LOBI DAN NEGOSIASI

LOBI DAN NEGOSIASI

LOBI• Menggunakan persuasi (membujuk) dan

mempengaruhi orang lain tanpa terasa dipengaruhi

NEGOSIASI• Proses interaksi kedua belah pihak lewat

saluran komunikasi untuk menyelesaikan konflik (by stoner).

Teknik soften

Komunikasi terbagi dalam verbal dan non verbal. Dalam negosiasi peran non verbal punya porsi 93% dan verbal 7%.

Soften punya arti :1.Smile (tersenyum)2. Open (terbuka)

3. Forward lean (mencondongkan badan ke depan)

4. Touch (sentuhan)5. Eye (kontak mata)6.Nod (mengangguk)• Teknik negosiasi dg soften ini akan

berdampak pada simpati dr pihak lawan• Hindari kata-kata, harus, kamu, oh..tidak bisa,

jangan coba-coba, ds

Teknik negosiasi1. Win-Win solution

sama-sama diuntungkan2. The attitude drive

Negosiasi utk saling mengenal dan menyukai, mengarah ke sama2 menang, saling menyukai dan mengarah ke kebaikan.

3. The solutional drivepihak lawan ingin menemukan solusi dengan mencari jalan terbaik, tdk ada ancaman, jujur dan keduanya ingin sama2 menang

4. The competitive driveDialog dengan berkompetisi (Dealer-pembeli-salesman)

5. The power of compusionTindakan yg membingungkan pihak lawan, stlh itu diarahkan

6. Teknik niblingPermintaan banyak hal secara bertahap.

7.Teknik viseteknik menawar lebih murah atau menjual lebih tinggi

8. Teknik trade offSetiap lawan minta sesuatu (konsesi). Anda harus minta balasan atas permintaanya.