LAPORAN PELATIHAN AUDITOR INTERNAL 19-20 Februari 2014Feb 1424LAPORAN PELAKSANAAN KEGIATANPELATIHAN AUDITOR INTERNAL ISO 9001 : 2008PENDAHULUANUntuk mengiringi langkah persiapan sertifikasi ISO 9001:2008 perlu disiapkan sebuah tim auditor internal yang memiliki kemampuan seperti yang dipersyaratkan mengingat bahwa keberhasilan penerapan sistem manajemen mutu tersebut ditentukan juga oleh auditor internal.Berkaitan dengan hal tersebut di atas, BADAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN (BMPK) sebagai badan independen yang peduli dengan mutu pelayanan kesehatan juga siap untuk membantu lembaga kesehatan dalam rangka penerapan ISO 9001:2008. Dalam hal ini BMPK menawarkan sebuah kegiatan berupa pelatihan mempersiapkan tim audit internal untuk ISO 9001:2008.TUJUAN PELATIHAN> Mendapatkan pemahaman mengenai standar manajemen mutu ISO 9001:2008 serta interpretasi yang tepat untuk setiap klausa pada standar tersebut.> Memperoleh bekal berupa pengetahuan serta ketrampilan sebagai auditor internal untuk sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.> Memenuhi syarat kualifikasi yang dibutuhkan sesuai standar kompetensi untuk menjadi internal auditor di organisasi yang menerapkan sistem manajemen mutu.METODE PELATIHAN> Tutorial secara classical untuk memberikan penjelasan mengenai standar sistem manajemen mutu, interpretasi klausa, serta teknik dan metodologi audit.> Diskusi serta tanya jawab agar peserta lebih memahami dan menguasai materi mengenai standar maupun mekanisme audit.> Simulasi atau role-play kegiatan audit internal agar peserta benar-benar mendapatkan gambaran serta pengalaman nyata sebagai seorang auditor.> Evaluasi atau penilaian yang meliputi pre-test dan post-testWAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAANKegiatan ini telah diselenggarakan pada :Hari / Tanggal : Rabu-Kamis, 19 dan 20 Februari 2014Pukul : 08.00 16.30 WIBTempat : Hotel Gowongan Inn, YogyakartaPELAKSANAAN KEGIATANPelatihan ini dilaksanakan selama 2 hari berturut-turut sesuai jadwal. Metode pelatihan berupa ceramah, diskusi dan tanya jawab, simulasi diskusi kasus dan role play, evaluasi penilaian. Peserta yang mendapatkan sertifikat audit internal adalah peserta yang mengikuti rangkaian kegiatan audit internal ini secara utuh menyeluruh dan memenuhi kriteria penilaian yaitu minimal score 70. Peserta yang tidak mengikuti rangkaian acara pelatihan audit internal dianggap gugur dan tidak mendapatkan sertifikat auditor internal.Dalam kegiatan ini semua peserta mendapat fasilitas berupa narasumber yang berkompeten telah memiliki sertifikat sebagai Lead Auditor , ruangan pertemuan yang nyaman,akomodasi konsumsi , pelayanan panitia yang cepat, tanggap, responsive, dan ramah, serta on time, seminar kit berisi kumpulan materi dalam bentuk hard copy dan soft copy, sertifikat.PENUTUPSelama penyelenggaraan kegiatan ini ditutup dengan pemberian kuesioner kepuasan peserta pelatihan, dari hasil survey peserta diketahui Peserta pelatihan menyatakan PUAS 96% , dan Tidak Puas sebesar 4%. Pencapaian gemilang ini tentu hasil kerja sama yang solid antar panitia dan peserta yang kooperatif. Ke depan diharapkan akan terselenggara kembali pelatihan mutu lainnya sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap peningkatan mutu dan keselamatan melalui implementasi standar dan pedoman.Komentar