Upload File

laporan - jatengprov.go.id · pada rumah sakit jiwa daerah surakarta provinsi jawa tengah sesuai...

  • Home
  • Documents
  • LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
60
PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA LAPORAN TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA INSTALASI REKAM MEDIK RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH 2017 JL. Ki Hajar Dewantoro No. 80 Jebres Surakarta

Upload: others

Post on 02-Nov-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

Report

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH

RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA

LAPORAN

TENTANG

HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN

PUBLIK PADA INSTALASI REKAM MEDIK RUMAH SAKIT

JIWA DAERAH SURAKARTA

PROVINSI JAWA TENGAH

2017

JL. Ki Hajar Dewantoro No. 80 Jebres

Surakarta

Page 2: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

LAPORAN

TENTANG

HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA

PROVINSI JAWA TENGAH

Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik Pasal 21, Komponen standar pelayanan meliputi :

1. VISI, MISI & MOTTO PELAYANAN

2. MAKLUMAT

3. DASAR HUKUM

4. STANDAR PELAYANAN

A. JENIS PRODUK PELAYANAN

B. PERSYARATAN PENDAFTARAN

C. SISTEM MEKANISME PROSEDUR

D. WAKTU LAMANYA PROSES

E. BIAYA/TARIF

5. SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK

6. SARANA & PRASARANA

7. FASILITAS KHUSUS

8. PENGELOLAAN PENGADUAN

9. PENGAWASAN PELAKSANA (SDM, KODE ETIK BUDAYA KERJA, PEDOMAN

PERILAKU ASN, KARTU IDENTITAS PEGAWAI)

10.EVALUASI KINERJA (HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT )

11.INOVASI PELAYANAN PUBLIK (TAMBAHAN)

(bukti foto terlampir)

Page 3: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

1. VISI, MISI & MOTTO PELAYANAN

VISI & MISI RSJD, Terletak di depan Aula Indraprasta

Page 4: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Papan MOTTO yang ditempatkan di depan Aula Indraprasta

Page 5: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

2. MAKLUMAT

Papan Maklumat berada di 3 lokasi : di depan Ruang Tunggu Tamu (Lobi),

Poliklinik Rawat Jalan, Ruang Wakil Direktur Pelayanan Medis.

Papan Maklumat

Page 6: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

3. DASAR HUKUM

Dasar Hukum

Page 7: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 8: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 9: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 10: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 11: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 12: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 13: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Dasar Hukum

Page 14: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Jenis-jenis Pelayanan

4. STANDAR PELAYANAN

A. JENIS PRODUK PELAYANAN

Page 15: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Instalasi Rekam Medik

Pintu masuk yang dilengkapi finger print

Page 16: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Salah satu petugas yang akan memasuki ruang Rekam Medik

Ruang Penyimpanann Dokumen

Page 17: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Ruang Server Rekam Medik

Page 18: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Leaflet Informasi Pelayanan Unggulan

Page 19: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Leaflet Informasi Jenis-jenis Pelayanan yang tersedia di RSJD Surakarta

Leaflet Informasi Jenis-jenis Pelayanan yang tersedia di RSJD Surakarta

Page 20: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Persyaratan pendaftaran terletak di atas meja pendaftaran

B. PERSYARATAN PENDAFTARAN

Page 21: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

C. SISTEM MEKANISME PROSEDUR

.

Page 22: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Page 23: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Page 24: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

semua sistem mekanisme prosedur

Page 25: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Janji pelayanan

D. WAKTU LAMANYA PROSES PELAYANAN

Page 26: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Page 27: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Waktu lamanya proses Pelayanan (SPM) sesuai dengan

Pergub Jateng nomor 27 tahun 2011 tanggal 18 mei 2011

tentang Standar Pelayanan Minimal RSJD Surakarta

Page 28: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

E. BIAYA/TARIF

Informasi Tarif Pelayanan

Page 29: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

5. SISTEM INFORMASI LAYANAN PUBLIK

Sistem Informasi Pelayanan Publik adalah ketersediaan Informasi Pelayanan Publik baik secara elektronik (internet, monitor televisi)

atau Nonelektronik (booklet,pamflet, billboard, spanduk, dll)

Sistem Informasi Layanan Rawat Jalan terletak di Poliklinik Rawat Jalan

Sistem Informasi Layanan Publik terletak di ruang Customer Service

Page 30: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

WEBSITE RSJD Surakarta : http://rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/

TWITTER https://twitter.com/RSJD_Surakarta

http://rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/
https://twitter.com/RSJD_Surakarta
Page 31: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

FACEBOOK https://www.facebook.com/rsjdsurakarta

INSTAGRAM https://www.instagram.com/rsjdsurakarta/

https://www.facebook.com/rsjdsurakarta
https://www.instagram.com/rsjdsurakarta/
Page 32: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

PATH https://path.com/57a45ea2e81ac2ae5136c123

Spanduk yang berada di halaman RSJD Surakarta

https://path.com/57a45ea2e81ac2ae5136c123
Page 33: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

6. SARANA & PRASARANA

Ruang Pelayanan Pendaftaran Pasien terletak di Gedung Baladewa

Ruang Tunggu Pasien & Keluarga Pasien terletak di poliklinik rawat jalan

Page 34: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Ruang Tunggu tamu/Lobi

Masjid Al Mutmainah yang terletak di Halaman RSJD Surakarta

Page 35: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Toilet Umum terletak di Poliklinik Rawat Jalan

Tempat Parkir di halaman RSJD SUrakarta

Page 36: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Kantin RSJD Surakarta

Dispenser Minum

Page 37: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Charger HP

Page 38: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

7. FASILITAS KHUSUS

Sarana khusus bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus.

Pojok Menyusui

Pojok Menyusui

Page 39: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Page 40: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Akses (jalan) untuk pasien disabilitas terletak di Poliklinik Rawat Jalan

Akses tunggu untuk pasien disabilitas terletak di Poliklinik Rawat Jalan

Page 41: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

8. PENGELOLAAN PENGADUAN

Salah satu Kotak Saran yang terletak di Poliklinik Rawat Jalan

Page 42: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Ruang Pelayanan Publik tampak dari depan

Petugas Humas sedang melaksananakan Pelayanan Publik

Page 43: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Informasi prosedur dan tatacara penyampaian pengaduan

Informasi Media Pengaduan

Informasi Alur Penanganan

Pengaduan

Informasi Penyelesaian Laporan/ Pengaduan salah

satunya terletak di Poliklinik Rawat Jalan

Page 44: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Alur Permohonan Informasi

Page 45: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Alur Permohonan Keberatan

Page 46: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Petugas Humas menerina keluhan pelanggan melalui saluran Hotline Service

Pelayanan Petugas Customer Service pada pelanggan

HOTLINE SERVICE melalui 082 323 000 333 (TOTOK HARDIYANTO, SKM,MM)

Sarana Pengaduan (SMS/Telpon/Fax/Email, dll)

Page 47: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Pejabat/Petugas pengelola Pengaduan

Keputusan Direktur tentang Penetapan Personalia Tim

Pengelola Keluhan Pelanggan

Page 48: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

9. PENGAWASAN PELAKSANA (SDM, KODE ETIK BUDAYA KERJA,

PERGUB KODE ETIK ASN, PEDOMAN PERILAKU ASN, KARTU

IDENTITAS PEGAWAI)

DAFTAR SDM SESUAI KLASIFIKASI

DAFTAR SDM SESUAI KLASIFIKASI

Page 49: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

DAFTAR SDM SESUAI KLASIFIKASI

Page 50: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Perdir No 188/024:/02/2016 tanggal 04 Februari 2016 Tentang Pedoman

Perilaku Kerja ASN pada RSJD Surakarta dalam bentuk Buku

Page 51: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Desiminasi Budaya Kerja Perilaku

Kerja Pegawai

Desiminasi Budaya Kerja Perilaku Kerja Pegawai yang

ditempatkan di pintu masuk Lobby

Page 52: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Kartu Identitas Pegawai

Jalan

Sertifikat/Ijazah-ijazah/Verifikasi file semua pegawai di Unit Kerja Kepegawaian

Page 53: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Hak dan Kewajiban

Pasien

Tata Tertib

Desiminasi Hak dan Kewajiban Pasien yang ditempatkan di Instalasi Laboratorium

Page 54: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Slogan dalam bentuk Pin

Page 55: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

10. EVALUASI KINERJA (HASIL SURVEY KEPUASAN

PELANGGAN/MASYARAKAT )

Hasil Survey Kepuasan Masyarakat bulan Januari - Maret 2016

Page 56: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Hasil Survey Kepuasan Masyarakat yang dilakukan oleh pihak Eksternal

Page 57: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

11.INOVASI PELAYANAN PUBLIK (TAMBAHAN)

System Pelayanan Publik menggunakan System e-billing,

e-resep dimana sudah tidak menggunakan system manual.

a. E-Rekam Medis

System e-rekam medis yang berada di Rawat Jalan

System e-rekam medis

Page 58: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

b. E-Resep

Contoh System e-rekam medis

System e-resep

Page 59: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

c. Pendaftaran Online

Page 60: LAPORAN - jatengprov.go.id · PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

d. Psikologi Mobile


LAPORAN KINER'A PEJABAT PENGAWAS - jatengprov.go.id

DENGAN ASURANSI JIWA - aaji.or.id Cerdas dengan... · Asuransi Jiwa ditambah asuransi kesehatan, plus dana tabungan investasi. ... Definisi Asuransi menurut Kitab Undang-Undang Hukum

PERATURAN GUBERNUR JAWA TENGAH - jatengprov.go.id

plth komunikasi efektif - jatengprov.go.id

KEPALA BIRO HUKUM - jatengprov.go.id

isi buku A - jatengprov.go.id

kelas7 pkn wahyu - jatengprov.go.id

RSUD PROF.Dr.MARGONO SOEKARJO - jatengprov.go.id

LAPORAN MONITORING DAN EVALUASI - jatengprov.go.id

STANDAR PELAYANAN PUBLIK - jatengprov.go.id

PENDAHULUAN A. DASAR PEMIKIRAN - jatengprov.go.id

JAWA TENGAH - jatengprov.go.id

BALAI PELATIHAN PERTANIAN - jatengprov.go.id

selama satu periode Laporan - jatengprov.go.id

LAPORAN KINERJA FEBRUARI 2019 - jatengprov.go.id

FORUM PERANGKAT DAERAH - jatengprov.go.id

Penetapan DIK itprov 2020 - jatengprov.go.id

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA - jatengprov.go.id

KEBIJAKAN SATU DATA INDONESIA - jatengprov.go.id

ONLINE SINGLE SUBMISSION - jatengprov.go.id

LAPORAN KINERJA 2018 - jatengprov.go.id

PUSAT PERBUKUAN - jatengprov.go.id

Dokumen Pindaian - jatengprov.go.id

blangko BPJS - jatengprov.go.id

GUBERNUR TENGAH - jatengprov.go.id

Yth, - jatengprov.go.id

A % UMff mi - jatengprov.go.id

GUBERNURJAWATENGAH - jatengprov.go.id

LAPORAN - jatengprov.go.id · LAPORAN TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH Sesuai dengan Undang

19 TAHUN 2018 - jatengprov.go.id

LAPORAN KINERJA JANUARI 2019 - jatengprov.go.id

PENGEMBANGAN PROFESI - jatengprov.go.id

Koperasi - jatengprov.go.id

GUBERNURJAWATENGAH - jatengprov.go.id · Undang-Undang Nomor 10Tahun 1950 tentang Pembentukan ... Mekanisme Prosedur Standar Operasional sebagaimana dimaksud pada ayat (1) meliputi:

LEMBARAN DAERAH PROPINSI - jatengprov.go.id