Marketing Strategy

Untuk siapa Anda bekerja ??

Apa sebenarnya yang ingin dibeli customer ??

Apa beda Marketing dengan Selling ??

Apa tujuan akhir dari Marketing ??

Marketing Strategy – Basic Questions

Untuk COSTOMER Loyality Custommer

MANFAAT dari sebuah Product atau Jasa, BUKAN PRODUCTnya

Marketing Menciptakan Transaksi yang Ber-PELUANG

Selling Menciptakan Sebuah Transaksi

Peningkatan Penjualan dgn suitable approach berupa : Total Revenue

dan banyaknya Customer – Customer Loyality

Games – Buah A s/d G, Nyamuk, Sepakbola

CRAZY + USEFUL =

CRAZY – USEFUL =

RESULT

WASTE

How To

SUCCESS Think

Differently

Feel

Differently

Act

Differently

………….

………….

………….

1. Think OUTSIDE The Box

2. ADD Or CHANGE Something

Already there

3. Think and CONNECT two

or more unconnecting

things

4. Connect two or more

USEFUL things

Think Differently

………….

……. ………….

………….

………….

1. Daripada SULIT menjual lebih baik biarkan customer BEREBUT membeli

Contoh :

-

-

Ad.1 Jurus Think Outside The Box dalam

Praktek Penjualan :

………….

………….

2. Prinsip Penentuan

Harga

PALING MURAH

atau

SISI GELAP (outside)

Ad.1 Jurus Think Outside The Box dalam Praktek Penjualan :

………….

………….

3. Jurus ADA, BISA, BOLEH.

Ad.1 Jurus Think Outside The Box dalam Praktek Penjualan :

………….

………….

1. Warnanya

2. Bentuknya

3. Besar kecilnya

4. Ada Tidaknya

5. Packaging-nya

6. Display (tempat-nya)

7. Jumlah kemasan-nya

8. Harganya

9. Target marketnya

Ad.2. Add or Change Something

Already There

………….

………….

……………..………….

10. Hadiah 11. Texture 12. Bau 13. Cara Penggunaannya 14. Jalur Komunikasi 15. Kata-katanya 16. Suaranya 17. Kecepatannya 18. Namanya 19. Diringkas/di-urai

Ad2. Add or Change Something

Already There

………….

………….

………….

Ad.3 Think and Conecting Two or

More Unconnecting Things

Gigi

DAUN

Mobil

BAJU

Lampu Merah

KAKI KAPAS

RUMAH

Besi

SOSIS

Oli

TALI ………….

………….

…………. ………….

………….

………….

Contoh : Kartu Nama hubungan dengan Kaki

1. Kartu Nama BERBENTUK Kaki

2. Kartu Nama ada GAMBAR Telapak Kaki

3. Ada gambar telapak kaki kecil-kecil dari nama

menuju alamat rumahnya yang bergambar

rumah

Create New Product

Misal : Kartu Nama

………………………..

………………

Contoh : Kartu Nama hubungan dengan Kaki

4. Kartu Nama SEBESAR Telapak kaki

5. Kartu Nama ADA kakinya

6. Kartu Nama bisa ditukar dengan pijat kaki

7. Kartu Nama bentuknya seperti sepatu ada talinya

begitu dibuka ada kakinya

8. TEMPAT kartu nama di sepatu

Create New Product

Misal : Kartu Nama

………….

……….

………….

Contoh :

Kacamata dengan TV

Komputer dengan PDA

Ballpoint dengan JAM

Handphone dengan RADIO/CAMERA

Ad.4 Connect Two

or More UseFul

Things

………….

………….

………….

………….

Rubah GERAK/Strategi

Rubah FOKUS/Segmentasi

Rubah KATA-KATA/Intonasi

Feel Differently :

………….

………….

………….

Membuat nilai TAMBAH

Memberi USE Value > CASH Value yang diterima

Act Differently ………….

……… ………

Strategy Tactics Segmentation Differentiation

Targeting Selling

Positioning Marketing Mix

Customer Benefit

Cost

Convenience Communication

Value

Brand

Service

Process

Market-ing Architecture

“Rethinking Marketing” by Phillip Kotler, Hermawan Kertajaya, Hooi Deen Huan, Sandra Liu

Diamond

Segmentation Siapa saja Potential customer anda?

Targeting Siapa/Kelompok mana Target Utama Anda?

Positioning Anda ingin mereka berpikir apa tentang Anda?

Marketing Strategy

Common Mistakes – Strategy

• Segmentation

- Tidak Kreatif dalam melihat market

• Targeting

- Tdk M’phitungkn size, growth dan kapabilitas internal

• Positioning

- Terlalu sempit atau terlalu luas. Tidak mptimbangkn elemen-elemen

yg mendukungnya

Differentiation Berbeda dalam “what to offer” dan atau “how to offer”

Selling Mengakuisi customer dgn orientasi jangka panjang

Marketing Mix Bergerak dari paradigma 4P ke 4C The Mix of 4C Posisikan diri kita sbg customer Customer Benefit Apa yg diinginkan oleh customer ? Manfaat apa yg ditawarkan utk customer ?

Cost Apakah Customer puas dgn manfaat dari harga yg dibayarkan ?

Convenience Apa yg dpt membuat customer nyaman dgn produk - service?

Communication Bgmn konsep creative promosi yg dikomunikasikan ke target (print, radio,

TV, sales promotion) dan Brp biaya yg hrs dikeluarkan utk hal tsb ?

Marketing Strategy - Tactics

Marketing Strategy - Tactics

Common Mistakes – Tactics

• Differentiation

Terjebak pada “content” yang mudah ditiru

• Selling

Orientasi jangka pendek dan fokus pada motivasi

semata

• Marketing Mix

Tidak dibuat dgn mengacu pada strategi

Brand Aset penting dalam men-generate revenue jangka panjang

Performa brand adalah indikator keberhasilan strategi & eksekusi

Service

Elemen krusial yang men-deliver manfaat bagi customer

Process

Melibatkan semua elemen internal & eksternal dalam mencapai marketing objectives

Common Mistakes - Values Brand

Dianggap sekedar nama tanpa esensi

Service

Menjadi bagian terpisah dari marketing plan

Process

Tdk ada sinergi antar planner & eksekutor, bagian lainnya, internal

dan eksternal resources

Marketing Strategy - Values

Usaha untuk mempengaruhi market (pasar)

Usaha untuk meng-identifikasi, meng-akuisisi, meng-optimalkan value customer dan me-maintenance customer dengan cara yang profitable

Marketing ? =

Optimize Value

At the most profitable way

Marketing Strategy

Identify

Acquire

Maintain

Mindset yang menghambat Marketing

Pengetahuan & informasi baru tdk berguna, yang penting adalah pengalaman, logika dan improvisasi

Merasa punya intuisi

Keyakinan bahwa sejauh ini cara yang dijalankan selalu mendatangkan hasil penjualan yang mencapai target

Marketing Strategy