lampiran - eodb.ekon.go.ideodb.ekon.go.id/download/peraturan/lainlain/pln/ge_surat-kepala... · 1.2...

Lampiran

MARET | 2018

SOP PENYEMPURNAAN LAYANAN SATU PINTU PADA AP2T (Tahap 1 : Bisnis dan Industri Dengan Daya 100 s.d 200 kVA Untuk Regional Jawa, Bali, dan Sumatera)

2

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ..................................................................................................................................... 2

BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................................................... 3

1.1 Integrasi Sistem PLN - LIT/TR - GATRIK untuk Sistem Paket SLO .................................. 3

1.2 Integrasi Sistem PLN - LIT/TR - GATRIK untuk Sistem Non Paket SLO ........................... 5

BAB 2 PENGELOLAAN MASTER LIT/TR .......................................................................................... 7

2.1 Master LIT/TR ................................................................................................................ 7

2.1.1 Penambahan Master LIT/TR .................................................................................. 8

2.1.2 Perubahan Data Master LIT/TR ............................................................................. 9

2.2 Master LIT/TR AP ......................................................................................................... 10

2.2.1 Penambahan Master LIT/TR AP........................................................................... 10

2.2.2 Perubahan Data Master LIT/TR AP ...................................................................... 11

2.3 Master LIT/TR UP ........................................................................................................ 12

2.3.1 Penambahan Master LIT/TR UP .......................................................................... 12

2.3.2 Perubahan Data Master LIT/TR UP ..................................................................... 13

BAB 3 PELAKSANAAN LAYANAN SATU PINTU DI AP2T................................................................ 14

3.1 Ketentuan Permohonan Paket SLO ............................................................................. 14

3.2 Ketentuan Permohonan Non Paket SLO ..................................................................... 14

3.3 Mekanisme Work Order ke LIT/TR Untuk Permohonan Paket SLO ............................ 15

3.4 Metode Pembayaran Biaya Penyambungan ............................................................... 16

3.5 Permohonan Pasang Baru dengan Layanan Satu Pintu di Web PLN ........................... 17

3.5.1 Sistem Layanan dengan Paket SLO (Instalasi Siap).............................................. 17

3.5.2 Sistem Layanan dengan Paket SLO (Instalasi Tidak Siap) .................................... 25

3.5.3 Sistem Layanan dengan Non Paket SLO .............................................................. 31

3.6 Tambah Daya dengan Layanan Satu Pintu di Web PLN .............................................. 36

3.6.1 Sistem Layanan dengan Paket SLO (Instalasi Siap).............................................. 36

BAB 4 MONITORING PAKET SLO.................................................................................................. 44

4.1 Monitoring Pengiriman LIT/TR .................................................................................... 44

4.2 Monitoring Permohonan SLO ...................................................................................... 45

3

BAB 1 PENDAHULUAN

Dalam rangka meningkatkan pelayanan penyediaan tenaga listrik kepada calon

konsumen/konsumen dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan sambungan listrik,

serta memperhatikan regulasi dari Pemerintah yang mewajibkan Sertifikat Laik Operasi (SLO)

sebagai syarat mutlak yang harus dimiliki oleh setiap Konsumen PLN untuk dapat menikmati

aliran listrik, maka untuk itu perlu dilakukan penyempurnaan proses bisnis sambungan listrik

melalui Layanan Satu Pintu yang selanjutnya disebut LSP

LSP dilaksanakan mengacu kepada Peraturan Menteri ESDM No 27 Tahun 2017, dimana untuk

mendapatkan Sertifikat Laik Operasi (SLO) tersebut dikenakan Biaya SLO dan dapat dibayarkan

bersamaan dengan biaya penyambungan kepada PT PLN (Persero) melalui layanan 1 (satu)

pintu, atau dapat dibayarkan secara langsung kepada Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan

Rendah (LIT/TR). Adapun Biaya SLO yang dikenakan sesuai daya tersambung dapat dilihat pada

tabel 1.1.

Tabel 1.1. Biaya SLO

No Uraian Besaran (Rp)

1. Daya tersambung s.d 450 VA 40.000,00

2. Daya tersambung 900 VA 60.000,00

3. Daya tersambung 1.300 VA 95.000,00

4. Daya tersambung 2.200 VA 110.000,00

5. Daya tersambung 3.500 VA s.d 7.700 VA 30,00 / VA




1.1 Integrasi Sistem PLN - LIT/TR - GATRIK untuk Sistem Paket SLO

Sistem Paket SLO adalah Layanan Satu Pintu penyambungan tenaga listrik yang terdiri

dari Paket Penyambungan Baru/Tambah Daya dengan Pengurusan Sertifikasi SLO,

dimana Calon Konsumen/Konsumen belum memiliki SLO.

4

Gambar 1.1. Sistem Paket SLO (Belum Ada SLO)

Skenario Sistem Paket SLO pada Gambar 1.11 dijelaskan sebagai berikut :

1. Calon konsumen/Konsumen mengajukan permohonan PB/TD melalui

Loket/CC123/Web PLN;

2. Calon Konsumen/Konsuman setuju terhadap Syarat dan Ketentuan PB/PD;

3. Calon Konsumen/Konsumen setuju bahwa Syarat dan Ketentuan selanjutnya akan

disebut sebagai Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik;

4. Calon Konsumen/Konsumen memilih Layanan Pasca Bayar dan memilih Golongan

Tarif Bisnis dan Industri dengan daya 100 s.d 200 kVA;

5. Pada field “Sudah memiliki SLO?”, Calon Konsumen/Konsumen memilih pilihan

“TIDAK (BELUM ADA SLO)”, maka akan terdapat pemberitahuan “Pengurusan

Sertifikasi Laik Operasi (SLO) anda akan dilayani melalui Layanan Satu Pintu

Pasang Baru/Tambah Daya dengan Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan Rendah.

Layanan ini berlaku untuk Sambungan 100 s.d 200 kVA. (Informasi lebih lanjut:

http://slo.djk.esdm.go.id)”;

6. Calon Konsumen/Konsumen memilih ketersediaan LIT/TR. Apabila ketersediaan

LIT/TR tidak ada pada unit Pelayanan PLN, maka sistem mengarahan permohonan

menjadi layanan Non Paket SLO atau pengurusan SLO secara mandiri;

7. Calon konsumen/Konsumen memilih metode pembayaran Biaya Penyambungan

(Angsur/Tunai);

8. Calon Konsumen/Konsumen memilih kesiapan instalasi Listrik (Ya /Tidak);

9. Calon Konsumen/Konsumen memilih metode pembayaran yang terdiri dari (ICON

CASH, BANK MANDIRI, TRANSFER ANTAR BANK)

10. Calon Konsumen/Konsumen menyetujui (centang) ketentuan yang berlaku di PT

PLN (Persero);

11. Calon Konsumen/Konsumen menerima dokumen Perjanjian Jual Beli Tenaga

Listrik digital, No Agenda, dan Kode Booking;

12. Sistem PLN akan memberi pemberitahuan email dan work order kepada LIT/TR

sesuai dengan pilihan Calon Konsumen/Konsumen setelah calon

5

konsumen/konsumen melakukan pembayaran (BP, UJL, dan SLO) dan terdapat

respon dari LIT/TR bahwa pengiriman telah terkirim.

13. LIT/TR menghubungi Calon Konsumen/Konsumen perihal Pengurusan SLO*;

14. LIT/TR menerbitkan dan meregistrasikan nomor SLO ke Direktorat Jenderal

Ketenagalistrikan (Ditjen. GATRIK);

15. LIT/TR menyampaikan nomor registrasi SLO ke Calon Konsumen/Konsumen;

16. PLN melakukan penyambungan sesuai dengan ketentuan (Cetak PK, BA,

Perluasan, Penyambungan dan Penyalaan).

Keterangan :

(*) Proses dilakukan di luar sistem PLN (AP2T)

1.2 Integrasi Sistem PLN - LIT/TR - GATRIK untuk Sistem Non Paket SLO

Sistem Non Paket SLO adalah layanan penyambungan tenaga listrik kepada Calon

Konsumen/Konsumen yang hanya meliputi Permohonan Penyambungan/Tambah Daya

melalui Web PLN, Loket dan CC123. Sedangkan Pengurusan SLO dilakukan secara

mandiri oleh Calon Konsumen/Konsumen ke Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan

Rendah (LIT/TR).

Permohonan Pasang Baru/Tambah Daya dengan pilihan Layanan “NON PAKET SLO”

atau dalam sistem dengan pilihan “YA (SUDAH ADA SLO)”, maka Calon

Konsumen/Konsumen diwajibkan menginput Nomor Sertifikat SLO dan Nomor

Registrasi SLO pada saat permohonan Pasang Baru/Tambah Daya.

Gambar 1.2. Sistem Non Paket SLO (Sudah Ada SLO)

Skenario Sistem Non Paket pada Gambar 1-2 Sistem Non Paket SLO sebagai berikut :

1. Calon Konsumen/Konsumen mengajukan permohonan Pasang Baru/ Tambah

Daya melalui Web PLN/Loket/CC123;

6

2. Calon Konsumen/Konsuman setuju terhadap Syarat dan Ketentuan PB/PD;

3. Calon Konsumen/Konsumen setuju bahwa Syarat dan Ketentuan selanjutnya akan

disebut sebagai Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik;

4. Calon Konsumen/Konsumen memilih layanan Pasca Bayar dan memilih Golongan

Tarif Bisnis/ Industri dengan daya 100 s.d 200 kVA;

5. Calon Konsumen/Konsumen memilih layanan Non Paket SLO dan ada

pemberitahuan “Silahkan masukkan No Sertifikat SLO dan No Registrasi SLO yang

tertera pada Dokumen SLO. (Informasi lebih lanjut: http://slo.djk.esdm.go.id)”;

6. Calon Konsumen/Konsumen menginput Nomor Sertifikat SLO dan Nomor

Registrasi SLO dan klik “Cari SLO” (Sistem PLN akan memverifikasi dengan Sistem

GATRIK), dengan hasil verifikasi sebagai berikut:

a. Sesuai dan belum terpakai, maka field nomor registrasi SLO menjadi disabled.

b. Sesuai dan sudah terdaftar di PLN, maka aka nada informasi pemberitahuan

sebagai berikut :

Nomor registrasi SLO ini sudah terpakai oleh :

Nama : RAD…..

Alamat : JL.A …..

Daya : 900 …..

Tlp : 087 …..

Silahkan gunakan nomor registrasi yang sesuai.

c. Tidak ditemukan, maka ada informasi pemberitahuan sebagai berikut :

“Nomor registrasi SLO ini belum terdaftar di Ditjen. Ketenagalistrikan

(Informasi lebih lanjut : http://slo.djk.esdm.go.id)”;

7. Calon Konsumen/Konsumen memilih metode pembayaran Biaya Penyambungan

(Angsur/Tunai);

8. Calon Konsumen/Konsumen memilih Media Pembayaran sebagai berikut :

a. Media Pembayaran PLN dengan pilihan ICON CASH, BANK MANDIRI, TRANSFER

ANTAR BANK

b. Media Pembayaran Lainnya

9. Calon Konsumen/Konsumen menyetujui (centang) ketentuan yang berlaku di PT

PLN (Persero);

10. Calon Konsumen/Konsumen menerima dokumen Perjanjian Jual Beli Tenaga

Listrik digital berserta :

a. Nomor Agenda dan Nomor Register apabila menggunakan Metode

Pembayaran Lainnya;

b. Nomor Agenda dan Kode Booking apabila menggunakan Metode Pembayaran

PLN;

11. Calon Konsumen/Konsumen melakukan pembayaran atas Nomor Register atau

Kode Booking yang diterima;

12. PLN menerima pembayaran dan melakukan penyambungan sesuai dengan

ketentuan (Cetak PK, BA, Perluasan, Penyambungan dan Penyalaan);

http://slo.djk.esdm.go.id/

7

BAB 2 PENGELOLAAN MASTER LIT/TR

Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan Rendah (LIT/TR) yang sudah terdaftar pada Direktorat

Ketenagalistrikan serta Sistem PLN, maka dapat ditambahkan ke daftar Master LIT/TR AP2T

melalui menu Master LIT/TR.

Letak Menu Master LIT/TR di AP2T sebagai berikut :

1) Klik (+) Pelayanan Pelanggan 2) Klik (+) Master 3) Pilih salah satu menu :

- Master LIT/TR untuk level Pusat - Master LIT/TR AP untuk level AP - Master LIT/TR UP untuk level UP

Gambar 2.1. Letak Menu Master LIT/TR

2.1 Master LIT/TR

Master LIT/TR untuk Level PUSAT dapat ditambahkan oleh User Role DIVAGA pada

Level PUSAT (Kantor Pusat PLN Divisi Niaga). Dalam implementasi Sistem LSP saat ini,

sudah terdaftar 6 (enam) LIT/TR sebagai berikut :

1. PT Konsuil Perdana Indonesia (KONSUIL) 2. PT Perintis Perlindungan Instalasi Listrik Nasional (PPILN) 3. PT Jasa Sertifikasi Indonesia (JASERINDO) 4. PT Serkolinas Aman Nusantara (SERKOLINAS) 5. PT Jasa Kelistrikan Indonesia (JKI) 6. PT Intek Electrical Indonesia (INTEK)

8

2.1.1 Penambahan Master LIT/TR

Langkah-langkah penambahan Master LIT/TR di AP2T dapat dilakukan sebagai berikut :

1. Klik Tombol “Tambah”

Gambar 2.2. Daftar Data LIT/TR yang Terdaftar

2. Lakukan Pengisian Data Master LIT/TR baru dan klik Tombol “Simpan”

Gambar 2.3. Pengisian Data Master LIT/TR Baru dan Klik “Simpan”

3. Tampilan berhasil simpan.

Gambar 2.4. Pesan Berhasil Simpan Master LIT/TR

4. Hasil penambahan master LIT/TR tampil pada grid tabel.

Gambar 2.5. Hasil Penambahan Master LIT/TR

9

2.1.2 Perubahan Data Master LIT/TR

Langkah-langkah Perubahan Data Master LIT/TR di AP2T dapat dilakukan sebagai

berikut :

1. Klik Tombol “Edit” pada baris data LIT/TR yang akan diubah.


2. Lakukan Perubahan Data Master LIT/TR sesuai dengan data yang akan dilakukan

perubahan, setelah itu Klik “Simpan”

Gambar 2.7. Perubahan Data Master LIT/TR



10

2.2 Master LIT/TR AP

Master LIT/TR untuk Level AP (Area Pelayanan) dapat ditambahkan oleh User Role

ADMINF1 pada Level AP (Area Pelayanan).

2.2.1 Penambahan Master LIT/TR AP

Langkah-langkah Penambahan Master LIT/TR AP di AP2T dapat dilakukan sebagai

berikut :


Gambar 2.9. Daftar Data LIT/TR AP yang Terdaftar

2. Lakukan Pengisian Data Master LIT/TR AP baru dan selanjutnya klik “Simpan”

Gambar 2.10. Pengisian Data Master LIT/TR AP Baru



4. Hasil penambahan master LIT/TR AP tampil pada grid tabel.

11

Gambar 2.12. Hasil Penambahan Master LIT/TR AP

2.2.2 Perubahan Data Master LIT/TR AP

Langkah-langkah Perubahan Data Master LIT/TR AP di AP2T dapat dilakukan sebagai

berikut :

1. Klik Tombol “Edit” pada baris data LIT/TR AP yang akan diubah.

Gambar 2.13. Daftar Data LIT/TR AP yang Terdaftar

2. Lakukan Perubahan Data Master LIT/TR AP sesuai dengan data yang akan

dilakukan perubahan, setelah itu Klik “Simpan”

Gambar 2.14. Perubahan Data Master LIT/TR AP

Setelah semua data diisi lengkap, klik tombol “Simpan”.


Gambar 2.15. Pesan Berhasil Simpan Master LIT/TR AP

12

2.3 Master LIT/TR UP

Master LIT/TR untuk Level UP (Unit Pelayanan) dapat ditambahkan oleh User Role

ADMINF1 pada Level UP (Unit Pelayanan) dengan mengacu pada ID LIT/TR yang berada

pada Master LIT/TR AP.

2.3.1 Penambahan Master LIT/TR UP

Langkah-langkah penambahan Master LIT/TR UP di AP2T dapat dilakukan sebagai

berikut :


Gambar 2.16. List Data LIT/TR UP yang Terdaftar

2. Lakukan Pengisian Data Master LIT/TR UP baru dan Klik “Simpan”

Gambar 2.17. Pengisian Data Master LIT/TR UP Baru



13

4. Hasil penambahan master LIT/TR UP tampil pada grid tabel.

Gambar 2.19. Hasil Penambahan Master LIT/TR UP

2.3.2 Perubahan Data Master LIT/TR UP

Langkah-langkah Perubahan Data Master LIT/TR UP di AP2T dapat dilakukan sebagai

berikut :

1. Klik Tombol “Edit” pada baris data LIT/TR UP yang akan diubah.


2. Lakukan Perubahan Data Master LIT/TR UP sesuai dengan data yang akan

dilakukan perubahan, setelah itu Klik “Simpan”

Gambar 2.21. Perubahan Data Master LIT/TR UP


14

Gambar 2.22. Pesan Berhasil Simpan Master LIT/TR UP

BAB 3 PELAKSANAAN LAYANAN SATU PINTU DI AP2T

3.1 Ketentuan Permohonan Paket SLO

1. Permohonan Pasang Baru atau Tambah Daya dengan layanan Paket SLO untuk

Golongan Tarif Bisnis dan lndustri dengan daya 100 s.d 200 kVA dapat dilayani

melalui Web PLN, AP2T, dan CC123. Selain itu, Calon Konsumen/Konsumen cukup

melakukan 1 kali pembayaran (melalui ICON Gateway yang dikembangkan oleh PT

lndonesia Comnet Plus) dengan batas lama pembayaran 30 hari sejak permohonan

dan pembayaran permohonan terdiri atas :

a. Biaya PLN (Biaya Penyambungan, Jaminan Langganan, dll)

b. Biaya LIT TR (Biaya SLO, dll)

c. Meterai muncul sesuai ketentuan yang berlaku ketika terjadi pembayaran

2. Permohonan Pasang Baru atau Tambah Daya dengan layanan Paket SLO

sementara ini dapat diterapkan untuk Distribusi/Wilayah sebagai berikut :

a. Distribusi Jakarta Raya

b. Distribusi Banten

c. Distribusi Jawa Barat

d. Distribusi Jawa Tengah dan DIY

e. Distribusi Jawa Timur

f. Distribusi Bali

g. Wilayah Aceh

h. Wilayah Sumatera Utara

i. Wilayah Sumatera Barat

j. Wilayah S2JB

k. Wilayah Bangka Belitung

l. Distribusi Lampung

m. Wilayah Riau dan Kep Riau

3.2 Ketentuan Permohonan Non Paket SLO

1. Permohonan Pasang Baru atau Tambah Daya dengan Layanan Non Paket SLO

dapat diterapkan pada kondisi :

a. Calon Konsumen/Konsumen berada diluar Wilayah sebagaimana tersebut

diatas, maka sistem akan otomatis melayani dengan layanan Non Paket SLO

b. Calon Konsumen/Konsumen sudah memiliki SLO

15

2. Ketentuan Permohonan NON PAKET SLO sebagai berikut :

a. Permohonan PB dengan layanan Non Paket SLO dapat dilayani melalui Web

PLN, AP2T, dan CC123 khusus untuk Golongan Tarif Bisnis dan lndustri dengan

daya 100 s.d 200 kVA

b. Bagi Calon Konsumen yang melakukan permohonan PB dengan layanan Non

Paket SLO,calon Konsumen harus mempunyai Sertifikat Laik Operasi (SLO) dan

Calon Konsumen diharuskan menginput No Registrasi SLO dan No Sertifikat

SLO pada saat permohonan

3.3 Mekanisme Work Order ke LIT/TR Untuk Permohonan Paket SLO

1. Sistem LSP memberi pemberitahuan ke Sistem LIT TR setelah Calon

Konsumen/Konsumen melakukan pembayaran permohonan Pasang Baru atau

Tambah Daya melalui :

a. lntegrasi dengan Sistem LIT-TR berupa pengiriman data work order

b. Email informasi Work Order ke alamat email LIT TR unit tujuan dengan

tembusan LIT TR Pusat

2. Sistem LIT-TR harus memberi respon balik ke PLN bahwa pemberitahuan work

order sebagaimana pada butir 1 telah diterima dalam kurun waktu 1 x 12 jam (dan

hal tersebut dapat berubah sesuai kesepakatan)

3. Apabila pada butir 2 tidak ada respon dari LIT TR terhitung sejak Sistem LSP

mengirim pemberitahuan work order, maka Sistem LSP akan memberi

pemberitahuan sebagai berikut :

a. Dalam kurun waktu 1x12 jam sejak pengiriman sebagaimana butir 2, maka

sistem LSP akan mengirim pemberitahuan email ke PIC LIT TR Unit Tujuan, PIC

LIT TR Pusat, dan Manager Rayon

b. Dalam kurun waktu 1x12 jam sejak butir a, maka sistem LSP akan mengirim

pemberitahuan email ke PIC LIT TR Unit Tujuan, PIC LIT TR Pusat, Manager

Rayon, dan Manager Area

c. Dalam kurun waktu 1x12 jam sejak butir b, maka sistem LSP akan mengirim

pemberitahuan email ke PIC LIT TR Unit Tujuan, PIC LIT TR Pusat, Manager

Rayon, Manager Area, Manager Bidang Niaga, dan General Manager

16

4. Apabila telah dilakukan konfirmasi penerimaan work order, maka LIT TR

berkewajiban untuk melakukan pemeriksaan IML Calon Konsumen, menerbitkan

SLO Calon Konsumen, meregistrasikan SLO Calon Konsumen ke DJK.

3.4 Metode Pembayaran Biaya Penyambungan

1. Calon Konsumen yang melakukan Permohonan Pasang Baru melalui Web PLN,

AP2T, dan CC123 khusus untuk Golongan Tarif Bisnis dan lndustri dengan daya 100

s.d 200 kVA, maka sistem otomatis memilih metode pembayaran Biaya

Penyambungan secara Angsur dengan lama angsuran 12 bulan (default) atau dapat

memilih lama angsuran yaitu 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21, 24 bulan.

2. Bagi Konsumen yang melakukan Permohonan Tambah Daya ke Golongan Tarif

Bisnis dan lndustri dengan Daya 100 s.d 200 kVA melalui Web PLN, AP2I, dan

CC123 maka sistem otomatis memilih metode pembayaran Biaya Penyambungan

secara Angsur dengan lama angsuran 12 bulan (default) atau dapat memilih lama

angsuran yaitu 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21, 24 bulan.

Pembayaran Biaya Penyambungan secara Angsur hanya dapat dilakukan bagi

Konsumen yang tidak pernah menunggak dalam waktu 1 tahun terakhir.

3. Apabila Calon Konsumen atau Konsumen sebagaimana butir 1 dan 2 berkehendak

melakukan pembayaran biaya penyambungan secara tunai, maka Calon

Konsumen/Konsumen dapat memilih metode pembayaran secara Tunai.

17

3.5 Permohonan Pasang Baru dengan Layanan Satu Pintu di Web PLN

3.5.1 Sistem Layanan dengan Paket SLO (Instalasi Siap)

Langkah-langkah permohonan Pasang Baru melalui Web PLN dengan Layanan Satu

Pintu Paket SLO (Belum Ada SLO) dan instalasi sudah siap sebagai berikut :

1. Buka Web PLN melalui alamat URL :

http://www.pln.co.id/pelanggan/layanan-online/sambungan-baru

2. Setuju dengan Syarat dan Ketentuan

Gambar 3.1. Setuju dengan Syarat dan Ketentuan

3. Memahami bahwa Syarat dan Ketentuan akan menjadi Perjanjian Jual Beli Tenaga

Listrik

Gambar 3.2. Informasi Syarat dan Ketentuan menjadi Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik


18

4. Input data pelanggan

Gambar 3.3. Input Data Pelanggan

5. Input data pemohon

Gambar 3.4. Input Data Pemohon

6. Pilih Produk Layanan “PASCABAYAR (POSTPAID)”

7. Pilih Peruntukan atau Golongan Tarif (BISNIS atau INDUSTRI)

8. Pilih Keperluan dengan mengklik tombol “Cari”

9. Pilih Daya antara 100 s.d 200 kVA

Gambar 3.5. Input Data Tarif/Daya

19

Setelah memilih peruntukan BISNIS atau INDUSTRI dengan daya antara 100 s.d 200

kVA maka jenis pembayaran BP otomatis menggunakan metode “ANGSUR”

dengan lama angsuran 12 bulan.

Gambar 3.6. Peringatan Informasi Biaya Penyambungan akan dilakukan Angsur

10. Pilih Sudah memiliki SLO : TIDAK (BELUM ADA SLO), maka sistem akan melayani

dengan Sistem Paket SLO

11. Pilih Ketersediaan LIT/TR yang tersedia

12. Pilih Instalasi Listrik :

a. SIAP, apabila instalasi listrik yang akan dialiri listrik sudah siap

b. TIDAK SIAP, apabila instalasi listrik yang akan dialiri listrik belum siap dan

diharuskan menentukan kesiapan instalasi listrik.

13. Pilih Jenis Pembayaran BP yang terdiri dari :

a. ANGSUR, apabila akan dilakukan pembayaran secara angsur dengan

Rekening Tagihan Listrik.

b. TUNAI, apabila akan dilakukan pembayaran pada saat awal permohonan.

14. Pilih Metode Pembayaran yang terdiri dari ICON CASH, BANK MANDIRI, atau

TRANSFER ANTAR BANK ONLINE.

a. Apabila memilih metode pembayaran ICON CASH

Gambar 3.7. Konfirmasi Metode Pembayaran ICONCASH

b. Apabila memilih metode pembayaran BANK MANDIRI

Gambar 3.8. Konfirmasi Metode Pembayaran BANK MANDIRI

20

c. Apabila memilih metode pembayaran TRANSFER ANTAR BANK ONLINE

Gambar 3.9. Konfirmasi Metode Pembayaran TRANSFER ANTAR BANK ONLINE

15. Klik tombol “Hitung Biaya” dan akan tampil data biaya penyambungan dan SLO

yang harus dibayar oleh pelanggan.

Gambar 3.10. Setuju dengan Ketentuan yang berlaku pada PT PLN (Persero)

16. Centang bagian pernyataan pelanggan siap mengikuti ketentuan PLN.

17. Input kode kombinasi sesuai gambar.

18. Klik “Simpan” Permohonan dan akan keluar informasi permohonan berhasil

disimpan.

Gambar 3.11. Informasi Permohonan Berhasil Disimpan

21

19. Calon Konsumen akan menerima email berisi kode konfirmasi permohonan.

Gambar 3.12. Email Konfirmasi Permohonan

20. Input Kode Konfirmasi pada Menu Entri Kode Konfirmasi

Gambar 3.13. Konfirmasi Permohonan

21. Setelah entri kode konfirmasi berhasil disimpan maka akan tampil informasi

mengenai Kode Booking, No Agenda permohonan, dan Rupiah Total yang harus

dibayar.

Gambar 3.14. Konfirmasi Berhasil

22

22. Calon pelanggan akan mendapatkan email notifikasi yang berisi data permohonan

(No Agenda, Kode Booking, Detail Permohonan, Rupiah Pembayaran, dan Petunjuk

Pembayaran)

Gambar 3.15. Email Permohonan (No Agenda dan Kode Booking)

23. Lampiran yang diterima oleh pelanggan terdiri dari :

a. Data Permohonan/Surat Persetujuan

b. Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (PJBTL)

24. Sehubungan pembayaran permohonan dilakukan dengan Metode Pembayaran

ICON CASH, maka dapat dilanjutkan sesuai dengan Petunjuk Pembayaran di email.

25. Buka Aplikasi ICON CASH

a. Input Kode Booking

Gambar 3.16. Input Kode Booking

23

b. Klik tombol “Cek Tagihan”, maka akan tampil informasi total biaya yang harus

dibayar.

Gambar 3.17. Informasi Total Tagihan

c. Klik Bayar, maka infomasi pembayaran berhasil akan ditampilkan.

Gambar 3.18. Pembayaran Berhasil Dilakukan

24

26. Memastikan pembayaran berhasil dilakukan melalui Web PLN dengan Alamat URL

http://www.pln.co.id/pelanggan/layanan-online/status-permohonan-pelanggan

a. Cek info agenda untuk melihat status pembayaran.

Gambar 3.19. Pencarian No Agenda permohonan

Gambar 3.20. Informasi Status Permohonan

27. Pembayaran berhasil diterima PLN

28. PLN Melakukan penyambungan sesuai dengan ketentuan yang berlaku

http://www.pln.co.id/pelanggan/layanan-online/status-permohonan-pelanggan

25

3.5.2 Sistem Layanan dengan Paket SLO (Instalasi Tidak Siap)


Pintu Paket SLO (Sudah Ada SLO) dan instalasi tidak siap sebagai berikut :






Listrik



26



5. input data pemohon



7. Pilih Peruntukan (BISNIS atau INDUSTRI)


9. Pilih Daya antara 100 s.d 200 kVA,


27









12. Pilih Instalasi Listrik :

a. SIAP, apabila instalasi listrik yang akan dialiri listrik sudah siap

b. TIDAK SIAP, apabila instalasi listrik yang akan dialiri listrik belum siap dan

diharuskan menentukan kesiapan instalasi listrik (maksimal 30 hari dari

tanggal permohonan)


a. ANGSUR, apabila akan dilakukan pembayaran secara angsur dengan Rekening

Tagihan Listrik.






28











disimpan.

29








dibayar.


30



Pembayaran)






BANK MANDIRI, maka dapat dilanjutkan sesuai dengan Petunjuk Pembayaran di

email.

25. Pembayaran tidak dapat dilakukan dikarenakan Permohonan yang diajukan belum

memasuki tanggal kesiapan dari yang diajukan

Gambar 3.37. Pembayaran Gagal Dilakukan

31

3.5.3 Sistem Layanan dengan Non Paket SLO

Permohonan Pasang Baru dengan pilihan Layanan “NON PAKET SLO” diwajibkan

mengisi nomor SLO pada saat permohonan Pasang Baru dan diasumsikan Calon

Konsimen/Konsumen telah mengurus secara Mandiri ke Lembaga Inspeksi Teknik

Tegangan Rendah.


Pintu Non Paket SLO (Sudah Ada SLO) sebagai berikut :






Listrik



32



5. input data pemohon







33





10. Pilih Sudah memiliki SLO : YA (SUDAH ADA SLO), maka sistem akan melayani

dengan Sistem Non Paket SLO

11. Input Data SLO (No Sertifikasi SLO dan No Registrasi SLO) dan klik Cari SLO

Gambar 3.44. Input Data SLO


a. ANGSUR, apabila akan dilakukan pembayaran secara angsur dengan Rekening

Tagihan Listrik.


13. Pilih Media Pembayaran yang terdiri dari :

a. Media Pembayaran PLN

Setelah memilih media pembayaran PLN, Calon Konsumen/Konsumen harus

memilih metode pembayaran yang terdiri dari metode pembayaran ICON

CASH, BANK MANDIRI, atau TRANSFER ANTAR BANK ONLINE.

b. Media Pembayaran Lainnya

Media Pembayaran Lainnya calon pelanggan tidak harus memilih metode

pembayaran dan akan ter generate No Register.

34

14. Klik Hitung Biaya





disimpan.




35




mengenai No Register, No Agenda permohonan, dan total biaya yang harus

dibayar.



(No Agenda, No Register, Detail Permohonan, dan Rupiah Pembayaran)

Gambar 3.50. Email Permohonan (No Agenda dan No Register)

36




3.6 Tambah Daya dengan Layanan Satu Pintu di Web PLN

3.6.1 Sistem Layanan dengan Paket SLO (Instalasi Siap)

Langkah-langkah permohonan Perubahan Daya melalui Web PLN dengan Layanan Satu

Pintu Paket SLO (Belum Ada SLO) dan instalasi sudah siap sebagai berikut :


http://www.pln.co.id/pelanggan/layanan-online/perubahan-daya-migrasi



http://www.pln.co.id/pelanggan/layanan-online/perubahan-daya-migrasi

37


Listrik


4. Masukkan IDPEL pelanggan

Gambar 3.53. Input IDPEL

Gambar 3.54. Informasi Data Pelanggan

5. Input data pemohon


38





Gambar 3.56. Input Tarif/Daya Baru




Gambar 3.57. Informasi Saat Memilih Daya





a. ANGSUR, apabila akan dilakukan pembayaran secara angsur dengan

Rekening Tagihan Listrik.


39











40

Gambar 3.61. Hitung Biaya dan Simpan Permohonan




disimpan.


18. Calon Konsumen akan menerima email berisi kode konfirmasi permohonan

41






dibayar.

Gambar 3.65. Tampilan Konfirmas Berhasil

42



Pembayaran)






TRANSFER ANTAR BANK ONLINE, maka dapat dilanjutkan sesuai dengan Petunjuk

Pembayaran di email.

24. Pelanggan melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang di

pilih.

25. Cek info agenda untuk melihat status pembayaran dan kesiapan SLO.

43

Gambar 3-12 Info Agenda dengan Layanan Paket SLO

26. Pembayaran berhasil diterima PLN

27. PLN Melakukan penyambungan sesuai dengan ketentuan yang berlaku

44

BAB 4 MONITORING PAKET SLO

4.1 Monitoring Pengiriman LIT/TR

Monitoring Pengiriman LIT/TR merupakan Monitoring yang digunakan untuk melihat

progres pengiriman Work Order ke LIT/TR serta sejauh mana Work Order tersebut

telah dikerjakan. Menu ini dapat diakses oleh User Role INFOLAP pada Level PUSAT

(Kantor Pusat), UPI (Kantor Induk), AP (Area Pelayanan), UP (Unit Pelayanan).

Letak Menu Pengiriman LIT/TR

Gambar 4.1. Letak Menu Monitoring Pengiriman LIT/TR

Gambar 4.2. Menu Monitoring Pengiriman LIT-TR

45

4.2 Monitoring Permohonan SLO

Monitoring Permohonan SLO merupakan Monitoring yang digunakan untuk melihat

progres Permohonan Pasang Baru atau Perubahan Daya yang menggunakan Layanan

Paket SLO serta sejauh mana pekerjaan tersebut telah dikerjakan. Menu ini dapat

diakses oleh User Role INFOLAP pada Level PUSAT (Kantor Pusat), UPI (Kantor Induk),

AP (Area Pelayanan), UP (Unit Pelayanan).

Letak Menu Monitoring Paket SLO dapat diakses pada:

Gambar 4.3. Letak Menu Permohonan SLO

Langkah-langkah menampilkan Monitoring Permohonan SLO :

1. Pilih Nama KD - Wilayah

2. Pilih Nama AP - Cabang

3. Pilih Nama UP – Ranting/Rayon

4. Pilih Tanggal Pembayaran

5. Klik “Tampil”

Gambar 4.4. Menu Permohonan SLO

46

Gambar 4.5. Detil data cube Monitoring Permohonan SLO

© PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Tata Cara Bayar Billing PLN Iconpay

19 March 2018

Transaction Banking Wholesale Sales Group


Nomor ID Billing

19 March 2018 2

FITUR • Billing bersifat closed payment • Mata uang IDR • Dapat dibayarkan melalui Channel BMRI

atau ATM online

Nomor Billing / Nomor Virtual merupakan nomor billing yang dibuat oleh PLN/Iconpay dan diserahkan kepada pelanggan utk

pembayaran melalui channel perbankan

INTERNET BANKING

ATM

CABANG


01

3

19 March 2018

Tata Cara Pembayaran melalui Cabang / Teller

Bank Mandiri


Tata Cara Bayar Billing PLN ICONPAYmelalui Teller

Tata Cara Pengisian Formulir

19 March 2018 4

PLN Iconpay(88755) √

Rp 20.000.000,00

Dua Puluh Juta Rupiah

[NAMA Pelanggan]

1 5

4

0

0

0

1

2 3

4

4

3

8

BANK MANDIRI

8875501204750100 (nomor

Billing/Nomor VA)

01 maret 2018

Surabaya

081312345678

√


02

5

19 March 2018

Tata Cara Pembayaran melalui ATM

Bank Mandiri


Tata Cara Bayar Billing PLN ICONPAYmelalui ATM

19 March 2018 6

Pilih Bahasa 1

SILAHKAN PILIH BAHASA

SELECT YOUR LANGUANGE

TUTUPLAH JARI SAAT MENEKAN PIN DEMI KEAMANAN ! CALL MANDIRI HANYA DI 14000 ATAU 52997777

ENGLISH - - >

INDONESIA - - >

TEKAN <CANCEL> UNTUK BATAL TO VOID TRANSACTION PRESS <CANCEL>



19 March 2018 7

Masukkan PIN 2

MASUKKAN

PIN ATM ANDA

ENTER - - >



19 March 2018 8

Pilih menu Bayar / Beli 3

M E N U U T A M A

( P E C A H A N R P . 5 0 . 0 0 0 )

TEKAN (CANCEL) UNTUK KELUAR

<--------100.000

BAYAR/

UANG

<--------300.000

<-----------BELI

<-----ELEKTRONIK

500.000-------->

PENARIKAN

TRANSAKSI

1.000.000------>

JUMLAH LAIN---->

LAINNYA-------->



19 March 2018 9

Pilih Menu Lainnya 4

BAYAR/BELI

TEKAN (CANCEL) KE MENU UTAMA

<-----PAKET DATA

TV BERLANGGANAN

<-----TELEPON/HP

<-------INTERNET

<-----PENDIDIKAN

LISTRIK/GAS---->

KARTU KREDIT--->

PAM------------>

LAINNYA-------->

VOUCHER HP/



19 March 2018 10

Pilih menu Lainnya 5

BAYAR/BELI


<---------NEGARA

<-------ANGSURAN

<-----------BPJS

<-------ASURANSI

TIKET---------->

INFAQ---------->

DISTRIBUTOR---->

LAINNYA-------->

PENERIMAAN

ZAKAT / SEDEKAH /

RETAILER /



19 March 2018 11

Pilih menu Multipayment 6

BAYAR/BELI


<------PERUMAHAN

PINJAMAN

<----------SAKIT

<-----------BANK

PAYMENT-------->

TERMINAL------->

E-COMMERCE----->

KELUAR--------->

UTILITI

RUMAH SAKIT

MULTI

PELABUHAN



19 March 2018 12

Masukkan Kode Perusahaan – PLN ICONPAY (88755) 7

MASUKAN KODE PERUSAHAAN / INSTITUSI

BENAR---------->

SALAH---------->

DAFTAR KODE---->

_ _ _ _ _ 88755



19 March 2018 13

Masukkan Nomor Virtual Account 8

MASUKAN

PLN ICONPAY

BENAR---------->

SALAH---------->

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8 8 7 5 5 0 1 2 0 4 7 5 0 1 0

NO VA

TEKAN <CANCEL> UNTUK KE MENU UTAMA



19 March 2018 14

10

PILIH ITEM PEMBAYARAN

BENAR---------->

SALAH---------->

PEMBAYARAN : PLN ICONPAY NAMA : BUDI RP TOTAL : Rp 10.000.000 JENIS TRAN : ID TRANSAK : REFNUM : TARIF : DAYA : OPSI BAYAR : 1. TOTAL : RP 10.000.000,-

PILIH NO. : 1

Muncul Konfirmasi Data Pembayaran (1), dan Ketik angka “1” bila sudah sesuai



19 March 2018 15

11

PILIH ITEM PEMBAYARAN

BENAR---------->

SALAH---------->

PEMBAYARAN : PLN ICONPAY NAMA : BUDI RP TOTAL : Rp 10.000.000 JENIS TRAN : ID TRANSAK : REFNUM : TARIF : DAYA : OPSI BAYAR : TOTAL JUMLAH TAGIHAN : RP 10.000.000,-

Muncul Konfirmasi Data Pembayaran (2), dan pilih BENAR



19 March 2018 16

12 Muncul Transaksi Berhasil & Struk Pembayaran

TRANSAKSI ANDA TELAH SELESAI

KELUAR--------->

ANDA MENDAPATKAN TAMBAHAN POIN MANDIRI FIESTA ATAS TRANSAKSI INI.

UNTUK INQUIRY POIN SILAHKAN AKSES

WWW.MANDIRIFIESTAPOIN.CO.ID

TEKAN <CANCEL> UNTUK KE MENU UTAMA


03

17

19 March 2018

Tata Cara Pembayaran melalui Mandiri Internet

Banking Personal

© PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 19 March 2018 18

1. Log in pada Mandiri Online web atau Apps

2. Pilih menu Pembayaran >> Buat Pembayaran>>Multi Payment

3. Pilih Rekening yang digunakan untuk melakukan pembayaran

4. Pilih Penyedia Jasa (pilih PLN Iconpay)

5. Masukkan Nomor Virtual, lengkapi dengan desk pembayaran

6. Lakukan Konfirmasi Pembayaran dan masukkan PIN/Respon Token

Tata Cara Bayar Billing PLN ICONPAY melalui Mandiri Online


Terima Kasih

19 March 2018


1. Pilih menu Bayar 2. Pilih multipayment 3. Pilih nomor rekening debit 4. Pilih peyedia jasa Otoritas Jasa Keuangan 5. Masukkan kode bayar 6. Klik Lanjutkan

Tata Cara Bayar Billing PLN ICONPAYmelalui IB


9. Tickmark box (sebagaimana ditunjukkan diatas) 10. Klik Lanjutkan

Tata Cara Bayar Billing PLN ICONPAYmelalui IB


Tata Cara Bayar Billing PLN ICONPAY melalui IB

19 March 2018 22

11. Isi Challenge Code yang tertera pada token 12. Klik Kirim 13. Transaction done

MANUAL BOOK ICONCASH 1

© 2018 | Supported By PT INDONESIA COMNETS PLUS - All Rights Reserved

TATA CARA PEMBAYARAN DENGAN GATEWAY ICONPAY


DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ................................................................................................................................................................................. 2

1. PENDAHULUAN ............................................................................................................................................................... 3

2. CARA PEMBAYARAN DENGAN ICONCASH ........................................................................................................ 3

A. SCAN BOOKING........................................................................................................................................................... 3

B. POSTPAID ..................................................................................................................................................................... 6

C. PREPAID ........................................................................................................................................................................ 9

D. NONTAGLIS ................................................................................................................................................................ 12

E. SPLU ............................................................................................................................................................................... 15

3. CARA PEMBAYARAN DENGAN BANK MANDIRI ........................................................................................... 17

A. TELLER ......................................................................................................................................................................... 18

B. ATM ................................................................................................................................................................................ 19

C. MANDIRI ONLINE .................................................................................................................................................... 24

D. MANDIRI INTERNET BANKING ........................................................................................................................ 25

4. CARA PEMBAYARAN DENGAN TRANSFER ANTAR BANK ...................................................................... 26

A. MELALUI ATM BERSAMA .................................................................................................................................... 26

B. MELALUI ATM BCA ATAU JARINGAN ATM PRIMA ................................................................................ 27


1. PENDAHULUAN

Dokumen ini berisi tata cara pembayaran dengan metode gateway Iconpay. Pelanggan

dapat melakukan pembayaran dengan cara :

a. Iconcash

b. Bank Mandiri

c. Transfer Antar Bank

2. CARA PEMBAYARAN DENGAN ICONCASH

Berikut adalah tata cara pembayaran dengan Iconcash. Sebelumnya pelanggan harus

melakukan instalasi aplikasi iconcash melalui Playstore maupun App Store

A. SCAN BOOKING

Menu Scan Booking digunakan untuk melakukan Scan Kode Booking. Cara untuk

menggunakan Scan Booking dengan cara klik menu , kemudian inputkan kode

booking atau scan barcode yang didapat dari melakukan permohonan seperti gambar

dibawah ini

Gambar 2.a.1 Form Cek Kode Booking

Cek Kode Booking :

a. Input Kode Booking atau Scan

Barcode

b. Klik tombol

Selanjutnya sistem akan menampilkan Detail Data Tagihan, kemudian Klik Tombol

, seperti gambar dibawah ini


Gambar 2.a.2 Detail Data Tagihan

Selanjutnya inputkan “PIN” sesuai PIN yang digunakan saat login sebagai Konfirmasi

Transaksi seperti gambar dibawah ini

Gambar 5.b.4 Konfirmasi Transaksi


Jika berhasil sistem akan menampilkan bukti Pembayaran seperti gambar dibawah ini

Gambar 2.b.5 Bukti Pembayaran Non Taglis


B. POSTPAID

Menu yang digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan Listrik (postpaid), cara

untuk menggunakan postpaid dengan cara klik menu , kemudian inputkan Id

Pelanggan yang akan dilakukan pembayaran seperti dibawah ini :

Gambar 2.b.1 Form Postpaid

Gambar 2.b.2 Form Review dan konfirmasi

a. Input Id Pelanggan

b. Klik tombol

c. Sistem akan menampilkan Total

Tagihan yang akan dibayar oleh

pelanggan

d. Klik tombol , selanjutnya

sistem akan menampilkan

Review dan Konfirmasi seperti

gambar 2.b.2


Setelah itu klik tombol , untuk melanjutkan pembayaran selanjutnya

sistem akan menampilkan Detail data Booking lalu klik tombol seperti gambar

dibawah ini

Gambar 2.b.3 Detail data Booking






Gambar 2.b.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


C. PREPAID

Menu yang digunakan untuk melakukan Pembelian Token Listrik Prabayara. Cara


Pelanggan atau No Meter yang akan dilakukan pembelian seperti dibawah ini :

Gambar 2.c.1 Form Prepaid

Gambar 2.c.2 Klik Tombol Lanjut

a. Input Id Pelanggan atau No

Meter

b. Klik tombol

c. Pilih nominal Token yang akan

dibeli


sistem akan menampilkan Detail

data Booking seperti gambar

2.c.3


Selanjutnya klik tombol seperti gambar dibawah ini

Gambar 2.c.3 Detail data Booking



Gambar 2.c.4 Konfirmasi Transaksi



Gambar 2.c.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


D. NONTAGLIS

Menu yang digunakan untuk melakukan pembayaran Tagihan Non Listrik (Nontaglis),

cara untuk menggunakan menu Non Taglis dengan cara klik menu , kemudian

inputkan Id Pelanggan yang akan dilakukan pembayaran seperti dibawah ini :

Gambar 2.d.1 Form Non Taglis

a. Input No Registrasi

b. Klik tombol



pelanggan

Klik tombol , selanjutnya


data tagihan lalu klik tombol

seperti gambar dibawah

ini


Gambar 2.d.3 Detail data Tagihan



Gambar 2.d.4 Konfirmasi Transaksi



Gambar 2.d.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


E. SPLU

Menu yang digunakan untuk melakukan Pembelian Token SPLU. Cara untuk

menggunakan SPLU dengan cara klik menu , kemudian inputkan Id Pelanggan

atau No Meter yang akan dilakukan pembelian seperti dibawah ini :

Gambar 2.e.1 Form SPLU

Gambar 2.e.2 Klik Tombol Lanjut


Meter

b. Klik tombol


dibeli




2.e.3



Gambar 2.e.3 Detail data Booking



Gambar 2.e.4 Konfirmasi Transaksi



Gambar 2.e.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik

3. CARA PEMBAYARAN DENGAN BANK MANDIRI

Untuk pembayaran dengan bank Mandiri ada beberapa cara yaitu :

a. Teller

b. ATM

c. Mandiri Online

d. Mandiri Internet Banking


A. TELLER

Tata Cara Pengisian Formulir di Teller

Gambar 3.a.1 Pembayaran melalui Teller


B. ATM

Tata Cara Pembayaran menggunakan ATM Mandiri

1. Pilih Bahasa

Gambar 3.b.1 Pilih Bahasa

2. Masukkan PIN

Gambar 3.b.2 Input PIN


3. Pilih Bayar / Beli

Gambar 3.b.3 Pilih Bayar/ Beli

4. Pilih Lainnya

Gambar 3.b.4 Pilih lainnya


5. Pilih menu Lainnya

Gambar 3.b.5 Pilih Lainnya

6. Pilih Multi Payment

Gambar 3.b.6 Pilih Multi Payment


7. Masukkan Kode Perusahaan 88755

Gambar 3.b.7 Input Kode Institusi

8. Masukkan Nomor Virtual Account

Gambar 3.b.8 Input Virtual Account


9. Muncul Konfirmasi Data Pembayaran (1) dan ketikkan angka 1 bila sesuai

Gambar 3.b.9 Ketikkan Angka 1

10. Muncul Konfirmasi Data Pembayaran (2) dan Pilih Benar

Gambar 3.b.10 Pilih Benar


11. Transaksi Berhasil dan menerima Struk Pembayaran

Gambar 3.b.11 Transaksi Selesai

C. MANDIRI ONLINE

Tata Cara Pembayaran melalui Mandiri Online yaitu :

1. Log in pada Mandiri Online web atau Apps

2. Pilih menu Pembayaran >> Buat Pembayaran>>Multi Payment

3. Pilih Rekening yang digunakan untuk melakukan pembayaran

4. Pilih Penyedia Jasa (pilih PLN Iconpay)

5. Masukkan Nomor Virtual, lengkapi dengan desk pembayaran

6. Lakukan Konfirmasi Pembayaran dan masukkan PIN/Respon Token


D. MANDIRI INTERNET BANKING

Tata Cara Pembayaran melalui Internet Banking :

Gambar 3.d.1 melakukan inquiry

Cara Pembayaran :

1. Login internet

banking

2. Pilih Menu Bayar

3. Pilih Multi Paymeny

4. Pilih Dari Rekening

5. Pilih Penyedia Jasa

“PLN Iconpay

6. Input Kode Booking

7. Klik Lanjutkan

Gambar 3.d.2 Ceklist pada cekbox

8. Tickmark Box (seperti

gambar disamping )

9. Klik “Lanjutkan”


Gambar 3.d.3 Klik kirim

10. Isi Challenge Code yang

tertera pada token

11. Klik Kirim

12. Transaksi Selesai

4. CARA PEMBAYARAN DENGAN TRANSFER ANTAR BANK

Untuk pembayaran dengan Transfer Antar Bank dapat dilakukan dengan :

a. Jaringan ATM Bersama

b. Melalui ATM BCA atau Jaringan Prima

A. MELALUI ATM BERSAMA

Cara untuk melakukan pembayaran melalui ATM Bersama yaitu :

a. Pada menu utama, pilih “Transaksi Lainnya”.

b. Pilih “Transfer”.

c. Pilih “Antar Bank Online”.

d. Masukan nomor 008 diikuti 16 digit kode pembayaran/nomor Virtual

Account yang Anda terima. Contoh: 0131234567812345678

e. Masukan total yang harus dibayarkan. Jumlah yang tidak tepat akan

membatalkan transaksi.

f. Kosongkan nomor referensi dan klik “Benar”

g. Jumlah yang harus dibayar dan nomor rekening akan muncul pada halaman

konfirmasi pembayaran. Jika informasi sudah benar, pilih “Benar”.


B. MELALUI ATM BCA ATAU JARINGAN ATM PRIMA

a. Pada menu utama, pilih “Transaksi Lainnya”.

b. Pilih “Transfer”.

c. Pilih “Rek Bank Lain”.

d. Masukan kode 008 (Bank Mandiri) dan pilih “Lanjut” / “Benar”.

e. Masukan jumlah yang harus dibayarkan dan klik “Lanjut”. Jumlah yang tidak

tepat akan membatalkan transaksi.

f. Masukan 16 digit virtual account/kode pembayaran lalu klik “Lanjut” / “Benar”.

g. Jumlah yang harus dibayar dan nomor rekening akan muncul pada halaman

konfirmasi pembayaran. Jika informasi sudah benar, pilih “Benar”


DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ............................................................................................................................................................... 2

1. PENGERTIAN ICONCASH ........................................................................................................................... 3

2. CARA INSTALL APLIKASI ICONCASH .................................................................................................. 3

A. ANDROID ...................................................................................................................................................... 3

B. iOS .................................................................................................................................................................... 3

3. REGISTRASI ..................................................................................................................................................... 3

4. LOGIN ................................................................................................................................................................. 5

5. HOME .................................................................................................................................................................. 6

A. SCAN BOOKING ......................................................................................................................................... 7

B. POSTPAID ................................................................................................................................................. 10

C. PREPAID .................................................................................................................................................... 13

D. NONTAGLIS .............................................................................................................................................. 16

E. SPLU ............................................................................................................................................................. 19

6. TRANSAKSI ................................................................................................................................................... 22

7. MY CASH ......................................................................................................................................................... 23

A. TRANSFER ................................................................................................................................................ 24

B. TOPUP ........................................................................................................................................................ 24

i. MANDIRI ONLINE - MOBILE ........................................................................................................ 25

ii. MANDIRI ONLINE – WEB .............................................................................................................. 32

C. RIWAYAT SALDO .................................................................................................................................. 39

8. PROFILE ......................................................................................................................................................... 40

A. FAQ ............................................................................................................................................................... 41

B. KETENTUAN PENGGUNA ................................................................................................................... 41

C. TENTANG APLIKASI............................................................................................................................. 42

D. LAPORAN BUG ........................................................................................................................................ 42

E. BERI KAMI RATING .............................................................................................................................. 43

F. UBAH PIN .................................................................................................................................................. 45

G. KELUAR ...................................................................................................................................................... 46


1. PENGERTIAN ICONCASH

Iconcash merupakan uang elektronik yang diterbitkan PT. Indonesia Comnets Plus

(PLN Group) dan dapat digunakan sebagai alat pembayaran. Aplikasi tersebut dapat

diunduh melalui Play Store (Android) atau App Store (iOS).

2. CARA INSTALL APLIKASI ICONCASH

A. ANDROID

Langkah – Langkah untuk melakukan install Aplikasi Iconcash dengan gadget

Android yaitu :

a. Pada Handphone Pilih Playstore

b. Pada kolom cari ketikkan “ICONCASH”

c. Kemudian pilih aplikasi , lalu lakukan instalasi aplikasi

B. IOS

Langkah – Langkah untuk melakukan install Aplikasi Iconcash dengan gadget iOS

yaitu :

a. Pada Handphone Pilih Appstore

b. Pada kolom cari ketikkan “ICONCASH”

c. Kemudian pilih aplikasi , lalu lakukan instalasi aplikasi

3. REGISTRASI

Langkah- langkah user untuk melakukan Registrasi :

a. User melakukan download aplikasi iconcash dari Playstore maupun Appstore

b. Kemudian user melakukan install aplikasi

c. Selanjutnya klik tombol “ ” untuk masuk ke Aplikasi Iconcash

d. Klik tombol “ ” untuk melakukan pendaftaran agar dapat login aplikasi

Iconcash, selanjutnya sistem akan menampilkan form Daftar seperti gambar

dibawah ini


Gb 1.1 Form Daftar

Kemudian Inputkan data :

- No Handphone

- PIN

- Klik tombol Selanjutnya

Gb 1.2 Kelengkapan Form Daftar

Input Data :

- Nama Lengkap

- Email

- Klik tombol “Daftar”


4. LOGIN

Langkah- langkah user untuk melakukan Login aplikasi :

a. Pilih aplikasi Iconcash

b. Klik tombol

Kemudian inputkan :

c. No handphone sesuai

registrasi

d. PIN sesuai Registrasi

e. Klik tombol

Gb 2.1 Form Login

Jika User berhasil login, maka akan menampilkan tampilan seperti dibawah ini

Gb 2.2 Halaman Beranda Iconcash


5. HOME

Gb 3.1 Halaman Home IconcasH

1

2 3 4

5 6


Penjelasan Menu :

1. Saldo Iconcash

2. Scan Booking

3. Postpaid

4. Prepaid

5. Non Tagihan Listrik

6. SPLU

A. SCAN BOOKING

Menu Scan Booking digunakan untuk melakukan Scan Kode Booking. Cara untuk

menggunakan Scan Booking dengan cara klik menu , kemudian inputkan kode

booking atau scan barcode yang didapat dari melakukan permohonan seperti gambar

dibawah ini

Gambar 5.a.1 Form Cek Kode Booking

Cek Kode Booking :

a. Input Kode Booking atau Scan

Barcode

b. Klik tombol

Selanjutnya sistem akan menampilkan Detail Data Tagihan, kemudian Klik Tombol

, seperti gambar dibawah ini


Gambar 5.a.2 Detail Data Tagihan






Gambar 5.b.5 Bukti Pembayaran Non Taglis


B. POSTPAID

Menu yang digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan Listrik (postpaid), cara


Pelanggan yang akan dilakukan pembayaran seperti dibawah ini :

Gambar 5.b.1 Form Postpaid

Gambar 5.b.2 Form Review dan konfirmasi

a. Input Id Pelanggan

b. Klik tombol



pelanggan


sistem akan menampilkan

Review dan Konfirmasi seperti

gambar 5.b.2


Setelah itu klik tombol , untuk melanjutkan pembayaran selanjutnya

sistem akan menampilkan Detail data Booking lalu klik tombol seperti gambar

dibawah ini

Gambar 5.b.3 Detail data Booking






Gambar 5.b.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


C. PREPAID

Menu yang digunakan untuk melakukan Pembelian Token Listrik Prabayara. Cara


Pelanggan atau No Meter yang akan dilakukan pembelian seperti dibawah ini :

Gambar 5.c.1 Form Prepaid

Gambar 5.c.2 Klik Tombol Lanjut


Meter

b. Klik tombol


dibeli




5.c.3



Gambar 5.c.3 Detail data Booking



Gambar 5.c.4 Konfirmasi Transaksi



Gambar 5.c.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


D. NONTAGLIS

Menu yang digunakan untuk melakukan pembayaran Tagihan Non Listrik (Nontaglis),

cara untuk menggunakan menu Non Taglis dengan cara klik menu , kemudian

inputkan Id Pelanggan yang akan dilakukan pembayaran seperti dibawah ini :

Gambar 5.d.1 Form Non Taglis

a. Input No Registrasi

b. Klik tombol



pelanggan

Klik tombol , selanjutnya


data tagihan lalu klik tombol

seperti gambar dibawah

ini


Gambar 5.d.3 Detail data Tagihan



Gambar 5.d.4 Konfirmasi Transaksi



Gambar 5.d.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


E. SPLU

Menu yang digunakan untuk melakukan Pembelian Token SPLU. Cara untuk

menggunakan SPLU dengan cara klik menu , kemudian inputkan Id Pelanggan

atau No Meter yang akan dilakukan pembelian seperti dibawah ini :

Gambar 5.e.1 Form SPLU

Gambar 5.e.2 Klik Tombol Lanjut


Meter

b. Klik tombol


dibeli




5.e.3



Gambar 5.e.3 Detail data Booking



Gambar 5.e.4 Konfirmasi Transaksi



Gambar 5.e.5 Bukti Pembayaran Tagihan Listrik


6. TRANSAKSI

Menu yang digunakan untuk menampilkan Riwayat Transaksi baik yang pending

maupun yang selesai. Cara untuk melihat transaksi yang sudah dilakukan dengan cara

klik menu , selanjutnya akan menampilkan Riwayat Transaksi seperti gambar

dibawah ini

Gambar 6.1 Riwayat Transaksi Selesai


7. MY CASH Langkah-langkah untuk melakukan akses menu My cash yaitu dengan cara klik menu

, selanjutnya sistem akan menampilkan Menu – menu yang ditampilkan di My

Cash yaitu :

a. Transfer

b. Top-Up

c. Riwayat Saldo

Gambar 7.1 Tampilan Menu My Cash


A. TRANSFER

Menu yang digunakan untuk melakukan Transfer Saldo Iconcash ke pengguna

Iconcash yang lainnya. Cara melakukan Transfer Saldo yaitu Pilih menu ,

kemudian Pilih Selanjutnya sistem akan menampilkan Form Transfer seperti

gambar dibawah ini

Gambar 7.a.1 Form Transfer

Cara untuk melakukan

Transfer Saldo Iconcash :

a. Input No Handphone

pengguna yang akan

ditransfer

b. Jumlah Transfer

c. Klik tombol

B. TOPUP

Top-Up merupakan fitur menu yang digunakan untuk melakukan top-up Saldo

Iconcash. Tata cara untuk melakukan Top-up Saldo Iconcash dapat dilihat di menu

, kemudian pilih selanjutnya sistem akan menampilkan gambar seperti

dibawah ini


Gambar 7.b.1 Tata Cara Topup Iconcash

Berikut Langkah-langkah untuk melakukan Top-Up

i. MANDIRI ONLINE - MOBILE

Cara untuk melakukan Top-up Saldo Iconcash dengan menggunakan Mobile

Banking yaitu :

1. Pilih Mandiri Online Mobile, inputkan Username dan Password kemudian klik

tombol “Masuk”


2. Klik Menu yang ada di Beranda


3. Pilih Menu “Pembayaran”

4. Pilih menu “Multipayment”


5. Buat Pembayaran Baru

6. Klik Penyedia Jasa


7. Pilih Penyedia Jasa “Iconcash”

8. Klik ID Iconcash


9. Input Nomor Telepon, kemudian klik “Tambah Sebagai Nomor Baru”

10. Klik Nominal kemudian Inputkan Nominal Top-Up


11. Klik tombol Lanjut

12. Menampilkan Konfirmasi Pembayaran kemudian Klik “Konfirmasi”


13. Inputkan MPIN

ii. MANDIRI ONLINE – WEB

Cara untuk melakukan Top-up Saldo Iconcash dengan menggunakan Mobile Banking

yaitu :

1. Akses Aplikasi Web Mandiri, kemudian inputkan User ID dan Password kemudian

klik tombol “Kirim”


2. Tampilan Menu Mandiri Online – Web

3. Pilih Menu “Pembayaran” kemudian pilih “Multipayment”

4. Tampilan Form “Multipayment”


5. Pilih Penyedia Jasa – “Iconcash”

6. Input ID Iconcash, kemudian Klik “Tambah sebagai Nomor Baru”


7. Input Nominal


8. Klik “Lanjut”

9. Menampilkan Konfirmasi Transaksi


10. Gunakan Mandiri Online – Mobile untuk melakukan Persetujuan Transaksi

11. Tampilan Menu Mandiri Online – Mobile (Transaksi Tertunda)


12. Pada Menu Transaksi Tertunda klik “Setuju”

13. Inputkan MPIN


C. RIWAYAT SALDO

Menu yang digunakan untuk menampilkan Riwayat Saldo. Cara untuk melihat Saldo

dengan cara Pilih menu , kemudian Pilih Selanjutnya sistem akan

menampilkan daftar Riwayat Saldo seperti gambar dibawah ini :

Gambar 7.c.1 Riwayat Saldo


8. PROFILE

Menu yang digunakan untuk melihat data profile pengguna aplikasi Iconcash, cara

untuk melihat profile, pada menu Beranda klik menu , selanjutnya sistem akan

menampilkan tampilan Detail Pengguna, seperti gambar dibawah ini :

Gambar 8.1 Detail Data Pengguna


A. FAQ

Menu yang digunakan untuk menampilkan FAQ, cara menggunakan fitur ini dengan

cara klik kemudian Pilih FAQ selanjutnya sistem akan menampilkan FAQ

Iconcash seperti gambar dibawah ini

Gambar 8.a.1 FAQ

B. KETENTUAN PENGGUNA

Menu yang digunakan untuk menampilkan Syarat dan Ketentuan Pengguna Aplikasi

Iconcash. Cara menggunakan fitur ini dengan cara klik kemudian Pilih

Ketentuan Pengguna selanjutnya sistem akan menampilkan Ketentuan Pengguna

Aplikasi Iconcash seperti gambar dibawah ini

Gambar 8.b.1 Syarat dan Ketantuan Pengguna


C. TENTANG APLIKASI

Menu yang digunakan untuk menampilkan Tentang Aplikasi Iconcash. Cara

menggunakan fitur ini dengan cara klik kemudian Pilih Tentang Aplikasi,

selanjutnya sistem akan menampilkan Tentang Aplikasi seperti gambar dibawah ini

Gambar 8.c.1 Tentang Aplikasi

D. LAPORAN BUG

Menu yang digunakan untuk menampilkan Laporan Bug . Cara menggunakan fitur ini

dengan cara klik kemudian Pilih Laporan Bug, selanjutnya sistem akan

menampilkan Form Laporan Bug, kemudian inputkan Laporan Bug kemudian klik

seperti gambar dibawah ini


Gambar 8.d.1 Form Laporan Bug

E. BERI KAMI RATING

Menu yang digunakan untuk melakukan rating terhadap aplikasi Iconcash. Cara

menggunakan fitur ini dengan cara klik kemudian Pilih Beri Kami Rating,

selanjutnya sistem akan menampilkan Google Play Store atau APP store kemudian

Berikan Rating pada aplikasi Iconcash. gambar dibawah ini


Gambar 8.e.1 Beri Kami Rating


F. UBAH PIN

Menu yang digunakan untuk melakukan Ubah PIN. Cara menggunakan fitur ini dengan

cara klik kemudian Pilih Ubah PIN, selanjutnya sistem akan menampilkan Form

Ubah PIN seperti gambar dibawah ini

Gambar 8.f.1 Form Ubah PIN

Gambar 8.f.2 PIN Berhasil dirubah

Pada Form Ubah PIN :

a. Input PIN Lama b. Input PIN Baru c. Konfirmasi PIN Baru d. Klik Ubah PIN e. Jika berhasil maka sistem

akan menampilkan pesan “PIN Berhasil driubah”


G. KELUAR

Menu yang digunakan untuk melakukan Logout Aplikasi Iconcash. Cara menggunakan

fitur ini dengan cara klik kemudian Pilih Keluar, selanjutnya sistem akan keluar

dari aplikasi

lampiran - eodb.ekon.go.ideodb.ekon.go.id/download/peraturan/lainlain/pln/ge_surat-kepala... · 1.2...

Documents