A. Identitas Data Responden

Isilah data di bawah ini dengan benar dan berilah tanda check list () pada jawaban

pilihan anda!

1. Nama :

2. Saat ini saya terdaftar sebagai mahasiswa/i di Universitas Negeri Padang

Ya Tidak

3. Saya mengetahui tentang produk Smartphone Lenovo

Ya Tidak

4. Saya belum pernah membeli Smartphone Lenovo

Ya Tidak

5. Umur : <19 tahun 20-25 tahun

26-30 tahun >30 tahun

6. Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

7. Kategori Pendapatan/Uang belanja perbulan:

< Rp 1.000.000

Rp 1.000.000 – Rp 1.499.000

Rp 1.500.000 – Rp 1.999.000

Rp 2.000.000 – Rp 2.499.000

>Rp 2.5000.000

B. Pilihlah salah satu jawaban yang menurut anda paling tepat, dengan memberikan

tanda checklist (V) pada kolom kategori jawaban

Keterangan jawaban:

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

KS = Kurang Setuju

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

1. Mengenai variabelpersepsi kualitas produkNo Keterangan SS S KS TS STS

Kinerja (Performance)

1Smartphone Lenovo mempunyai spesifikasi yang memenuhi standar smartphone yang telah ditetapkan        

2Smartphone Lenovo memberikan kemudahkan dan kenyamanan disaat menggunaannya          

Fitur (Features )

3 Fitur pada smartphone Lenovo sesuai dengan standar smartphone lainnya        

4 Smartphone Lenovo menggunakan tipe system operasi Android          

5 Fitur smartphone Lenovo memiliki keistimewaan tersendiri        

Keandalan (Reliability)

6Smartphone Lenovo memiliki kemungkinan sangat kecil mengalami kerusakan          

Kesesuaian (Conformance)

7Smartphone Lenovo mempunyai spesifikasi yang memenuhi standar yang telah ditetapkan        

Ketahanan (Durability)

8Smartphone Lenovo mempunyai daya tahan yang baik/lama          

Estetika (Aesthetics)

9 Smartphone Lenovo kelihatan bergengsi ketika digunakan.        

10 Smartphone Lenovo memiliki desain yang menarik        

Kualitas yang di persepsikan (Perceived Quality)

11 Smartphone Lenovo memiliki kualitas yang bagus.        

12

Smartphone Lenovo mempunyai kualitas produk yang lebih unggul/lebih baik dibandingkan smartphone merek lainnya        

13 Kualitas Smartphone Lenovo sesuai dengan yang saya inginkan.        

Kemudahan Perbaikan (Servicability)

14Smartphone Lenovo menawarkan kemudahan reparasi atau perbaikan kepada konsumen

2. Mengenai variabel brand image (citra merek)No Keterangan SS S KS TS STS

Terkenal

15 Smartphone Lenovo adalah merek yang terkenal        

16 Smartphone Lenovo terkenal mempunyai teknologi yang canggih.          

Memiliki Gengsi dan Prestise

17Smartphone Lenovo dapat memunculkan gengsi yang lebih tinggi bagi pengguna        

Logo dan symbol

18Logo smartphone Lenovo berupa kata sudah melekat dibenak konsumen          

Pengekspresian individu

19 Smartphone Lenovo mencerminkan kepribadian penggunanya        

20 Smartphone Lenovo dapat menunjukkan individu yang canggih

Atribut

21Smartphone Lenovo memiliki warna, ukuran dan desain yang menarik          

3. Variabel Keputusan PembelianNo. Pertanyaan Ya Tidak22 Saya tertarik melakukan pembelian

smartphone Lenovo