lampiran 1 : surat keterangan perusahaan · lampiran 1 : surat keterangan perusahaan . 115 lampiran...

40
114 Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan

Upload: others

Post on 26-Nov-2020

16 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 2: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

115

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden

KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR

Responden yang terhormat, peneliti adalah mahasiswa Universitas Kristen Petra

yang sedang melakukan suatu penelitian. Di dalam penelitian ini, peneliti sangat

membutuhkan data primer yang berasal dari karyawan (non pengemudi) Blue Bird

Group Darmo Kali Surabaya. Oleh sebab itu, sangat diharapkan bantuan dari

responden untuk mengisi kuisoner ini dengan benar dan sejujurnya.

Peneliti,

Vania Claresta Prabowo (31409246)

Mahasiswi Manajemen Universitas Kristen Petra

BERI TANDA SILANG (X) PADA UNIT DI MANA ANDA DI

TEMPATKAN SAAT INI

UNIT

Bagian Operasi

Bagian Personalia/Umum

Bagian Administrasi/Keuangan

Bagian Bengkel

Bagian Technical Advisor (TA)

Marketing

Bagian Dispatcher (Hotel)

Bagian Pangkalan

Page 3: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

116

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

A. Data Responden

1. Jenis Kelamin : (LINGKARI SALAH SATU)

a. Pria b. Wanita

2. Usia : (LINGKARI SALAH SATU)

a. <20 tahun d. 41-50 tahun

b. 20-30 tahun e. 51-60 tahun

c. 31-40 tahun f. ≥ 61 tahun

3. Pendidikan terakhir : (LINGKARI SALAH SATU)

a. SMA c. S1 e. Lain-lain.............

b. Diploma d. S2

4. Pendapatan kotor pribadi per bulan: (LINGKARI SALAH SATU)

(Pendapatan kotor = pendapatan yang diberikan oleh perusahaan/organisasi

kepada karyawan sebelum dikurangi biaya-biaya tanggungan karyawan)

a. < Rp. 1.500.000

b. Rp. 1.500.000 - < Rp. 3.500.000

c. Rp. 3.500.000 - < Rp. 5.500.000

d. ≥ Rp. 5.500.000

5. Lama bekerja di Blue Bird Group

a. 0-2 tahun

b. 2-5 tahun

c. 5-10 tahun

d. > 10 tahun

6. Status Perkawinan : (LINGKARI SALAH SATU)

a. Belum Menikah

b. Menikah

Page 4: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

117

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

B. BAGIAN I

Berikan persetujuan anda atas penilaian anda terhadap pernyataan dalam kolom

berikut dengan cara memberikan tanda () untuk setiap kolom :

Sangat Tidak Setuju (STS) = skor 1

Tidak Setuju (TS) = skor 2

Cukup Setuju (CS) = skor 3

Setuju (S) = skor 4

Sangat Setuju (SS) = skor 5

NO PERNYATAAN STS TS CS S SS

A

1 Atasan mempersiapkan perusahaan untuk

berkembang secara positif di masa depan.

2 Atasan mempercayai bahwa perusahaan

memainkan peran moral dalam

masyarakat.

3 Atasan memandang perusahaan sebagai

organisasi yang mempunyai potensi untuk

memberikan sumbangan ke masyarakat.

4 Atasan mendorong karyawan untuk

mempunyai semangat komunitas di tempat

kerja.

5 Atasan mempercayai bahwa perusahaan

harus berfungsi sebagai komunitas, bukan

sekedar sekumpulan orang yang bekerja.

B

6 Atasan mengetahui dan terlibat langsung

dengan apa yang terjadi di lingkungan

kerja.

7 Adaya kesadaran yang tinggi tentang apa

yang terjadi di tempat kerja.

Page 5: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

118

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

8 Adanya kemampuan dari atasan untuk

mengantisipasi konsekuensi dari keputusan

yang dibuatnya.

C

9 Atasan memiliki pemahaman bahwa

pelayanan adalah inti dari kepemimpinan.

10 Atasan menjadi model pelayanan untuk

menginspirasi karyawan.

11 Atasan memahami bahwa melayani orang

lain sebagai hal yang paling penting.

12 Atasan menjadi model pelayanan dalam

perilaku, sikap, atau nilai pribadinya.

13 Atasan memandang pelayanan sebagai misi

tanggung jawab untuk karyawan.

D

14 Adanya kerendahan hati dari atasan untuk

membantu karyawan yang mempunyai

persoalan.

15 Atasan tidak membuat pusat perhatian pada

prestasinya sendiri.

16 Atasan membicarakan lebih banyak tentang

prestasi karyawan daripada prestasinya.

17 Atasan menunjukkan kerendahan hati.

E

18 Atasan menunjukkan keinginan untuk

memasukan visi anggota-anggota organisasi

ke dalam tujuan organisasi.

19 Atasan memberikan dorongan kepada karyawan

untuk berpartisipasi dalam menentukan dan

mengembangkan visi bersama.

Page 6: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

119

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

20 Atasan mencari komitmen semua anggota

organisasi terhadap visi bersama.

F

21 Atasan memberikan persuasi yang kuat

kepada karyawan untuk melakukan sesuatu.

22 Atasan mendorong karyawan untuk

memiliki mimpi yang besar tentang

pekerjaan yang dilakukannya.

23 Atasan menawarkan alasan yang kuat agar

karyawan melakukan tugasnya.

24 Atasan meyakinkan karyawan untuk

melakukan tugasnya.

25 Atasan memiliki bakat yang besar untuk

mempersuasi karyawan untuk melakukan

sesuatu.

G

26 Atasan meletakkan kepentingan karyawan

diatas kepentingannya sendiri.

27 Atasan melakukan apapun yang dapat

diberikan pelayanannya untuk karyawan.

H

28 Atasan berusaha membantu bawahan yang

sedang menghadapi persoalan emosional.

29 Atasan dapat membantu dan menjadi

sandaran dalam penyelesaian persoalan

emosional karyawan.

30 Atasan dapat membantu menyelesaikan

persoalan emosional bawahan.

Page 7: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

120

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

C. BAGIAN II

Berikan persetujuan anda atas penilaian anda terhadap pernyataan dalam

kolom berikut dengan cara memberikan tanda () untuk setiap kolom :

Sangat Tidak Setuju (STS) = skor 1

Tidak Setuju (TS) = skor 2

Cukup Setuju (CS) = skor 3

Setuju (S) = skor 4

Sangat Setuju (SS) = skor 5

NO PERNYATAAN STS TS CS S SS

A

31 Saya yakin bahwa saya memiliki

kesamaan nilai dan pandangan dengan

Blue Bird Group.

32 Saya yakin akan kebanggaan saya untuk

menyatakan pada pihak lain bahwa saya

merupakan bagian dari Blue Bird Group.

33 Saya yakin bahwa Blue Bird Group

memberikan inspirasi yang baik kepada

saya dalam menghasilkan kinerja yang

baik.

34 Saya yakin bahwa suatu kebahagiaan bagi

saya ketika memutuskan untuk bekerja di

Blue Bird Group.

35 Saya yakin memiliki perasaan sependapat

dengan kebijakan Blue Bird Group yang

berhubungan dengan pekerja.

36 Saya yakin bahwa Blue Bird Group

merupakan tempat terbaik untuk bekerja.

Page 8: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

121

LAMPIRAN 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

B

37 Saya bersedia untuk berusaha keras dan

sebaik mungkin di dalam menambah

kesuksesan Blue Bird Group.

38 Saya bersedia untuk tetap bertahan dalam

perusahaan Blue Bird Group meskipun

mendapat perubahan-perubahan yang

cukup besar.

39 Saya bersedia dalam kepedulian nasib

perusahaan Blue Bird Group.

40 Saya bersedia untuk menyatakan ke pihak

lain bahwa Blue Bird Group merupakan

tempat yang baik untuk bekerja.

41 Saya bersedia dalam menerima tugas untuk

mempertahankan keanggotaan perusahaan.

C

42 Saya berkeinginan bahwa keputusan saya

untuk bekerja dalam Blue Bird Group

adalah tepat.

43 Saya berkeinginan untuk setia terhadap

organisasi.

44 Saya berkeinginan menolak bekerja di

tempat lain walaupun pekerjaan yang

ditawarkan adalah sama.

45 Saya berkeinginan untuk tetap bertahan

pada Blue Bird Group, karena sadar bahwa

terdapat banyak keuntungan yang

diperoleh bila tetap mempertahankan

keanggotaan perusahaan dalam jangka

waktu panjang.

Page 9: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

122

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

D. BAGIAN III

Berikan persetujuan anda atas penilaian anda terhadap pernyataan dalam

kolom berikut dengan cara memberikan tanda () untuk setiap kolom :

Sangat Tidak Setuju (STS) = skor 1

Tidak Setuju (TS) = skor 2

Cukup Setuju (CS) = skor 3

Setuju (S) = skor 4

Sangat Setuju (SS) = skor 5

NO PERNYATAAN STS TS N CS SS

A

46 Saya bersedia membantu rekan kerja lain

yang pekerjaannya overload

47 Saya bersedia membantu proses orientasi

karyawan baru meskipun tidak diminta

B

48 Saya bersedia datang lebih awal dari jam

yang telah ditentukan

49 Saya bersedia untuk tidak mengambil

kelebihan cuti

C

50 Saya bersedia memberikan perhatian

terhadap fungsi-fungsi yang membantu

image perusahaan

51 Saya bersedia mengikuti perubahan-

perubahan dan perkembangan dalam

perusahaan

D

52 Saya tidak menemukan banyak kesalahan

dalam perusahaan

Page 10: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

123

Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden (sambungan)

53 Saya tidak banyak mengeluh akan keadaan

perusahaan

E

54 Saya bersedia untuk menjaga hubungan

baik dengan atasan, bawahan, maupun

sesama rekan kerja.

55 Saya bersedia membantu meredakan atau

menyelesaikan pertikaian antar rekan

kerja.

Terima Kasih atas Kerjasamanya. Tuhan Memberkati

Page 11: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

123

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

124

Page 12: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

124

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

125

Page 13: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

125

Lampi RAN 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

126

Page 14: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

127

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

Keterangan :

DOS = Organizational Stewardship

DOS 1 =Mempersiapkan perusahaan untuk berkembang secara positif di masa

depan.

DOS 2 = Mempercayai bahwa perusahaan memainkan peran moral dalam

masyarakat.

DOS 3 = Memandang perusahaan sebagai organisasi yang mempunyai potensi

untuk memberikan sumbangan ke masyarakat.

DOS 4 = Mendorong karyawan untuk mempunyai semangat komunitas di tempat

kerja.

DOS 5 = Mempercayai bahwa perusahaan harus berfungsi sebagai komunitas,

bukan sekedar sekumpulan orang yang bekerja.

DW = Wisdom

DW 1 = Mengetahui dan terlibat langsung dengan apa yang terjadi di lingkungan

kerja.

DW 2 = Mempunyai kesadaran yang tinggi tentang apa yang terjadi di tempat

kerja.

DW 3 = Kemampuan mengantisipasi konsekuensi dari keputusan yang dibuatnya.

DS = Service

DS 1 = Memiliki pemahaman bahwa pelayanan adalah inti dari kepemimpinan

DS 2 = Menjadi model pelayanan untuk menginspirasi karyawan.

DS 3 = Memahami bahwa melayani orang lain sebagai hal yang paling penting.

DS 4 = Menjadi model pelayanan dalam perilaku, sikap, atau nilai pribadinya.

DS 5 = Memandang pelayanan sebagai misi tanggungjawab untuk karyawan.

DH = Humility

DH 1 = Rendah hati untuk membantu karyawan yang mempunyai persoalan.

DH 2 = Tidak membuat pusat perhatian pada prestasinya sendiri.

DH 3 = Membicarakan lebih banyak tentang prestasi karyawan daripada

prestasinya.

DH 4 = Menunjukkan kerendahan hati.

Page 15: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

128

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

DV = Vision

DV 1 = Menunjukkan keinginan untuk memasukkan visi anggota-anggota

organisasi ke dalam tujuan organisasi.

DV 2 = Memberikan dorongan kepada karyawan untuk berpartisipasi dalam

menentukan dan mengembangkan visi bersama.

DV 3 = Mencari komitmen semua anggota organisasi terhadap visi bersama.

DPM = Persuasive Mapping

DPM 1 = Memberikan persuasi yang kuat kepada karyawan untuk melakukan

sesuatu.

DPM 2 = Mendorong karyawan untuk memiliki mimpi yang besar tentang

pekerjaan yang dilakukannya.

DPM 3 = Menawarkan alasan yang kuat agar karyawan melakukan tugasnya.

DPM 4 = Meyakinkan karyawan untuk melakukan tugasnya.

DPM 5 = Memiliki bakat yang besar untuk mempersuasi karyawan untuk

melakukan sesuatu.

DAC = Altruistic calling

DAC 1 = Meletakkan kepentingan karyawan diatas kepentingannya sendiri.

DAC 2 = Melakukan apapun yang dapat diberikan pelayanannya kepada

karyawan.

DEH = Emotional healing

DEH 1 = Berusaha membantu karyawan yang sedang menghadapi persoalan

emosional.

DEH 2 = Menjadi sandaran dalam penyelesaian persoalan emosional karyawan.

DEH 3 = Dapat membantu menyelesaikan persoalan emosional karyawan.

Page 16: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

125

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

129

Page 17: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

126

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

130

Page 18: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

130

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

Keterangan :

Dkeyk = Keyakinan karyawan

Dkeyk1 = Keyakinan karyawan (kesamaan nilai dan pandangan karyawan

terhadap organisasi).

Dkeyk2 = Keyakinan karyawan akan kebanggaan untuk menyatakan pada

pihak lain bahwa dirinya merupakan bagian dari organisasi.

Dkeyk3 = Keyakinan karyawan bahwa organisasi memberikan inspirasi

yang baik dalam menghasilkan kinerja yang baik.

Dkeyk4 = Keyakinan karyawan bahwa suatu kebahagiaan saat memutuskan

untuk bergabung bekerja di organisasi.

Dkeyk5 = Keyakinan karyawan dalam memiliki perasaan sependapat

dengan kebijakan organisasi yang berhubungan dengan pekerja.

Dkeyk6 = Keyakinan karyawan bahwa organisasi merupakan tempat

terbaik untuk bekerja.

Dkes = Kesediaan Karyawan

Dkes1 =Kesediaan karyawan untuk berusaha keras dan sebaik mungkin di

dalam menambah kesuksesan perusahaan.

Dkes2 =Kesediaan karyawan untuk tetap bertahan dalam organisasi

meskipun mendapat perubahan-perubahan yang cukup besar.

Dkes3 =Kesediaan karyawan dalam kepedulian terhadap nasib organisasi.

Dkes4 =Kesediaan karyawan untuk menyatakan ke pihak lain bahwa

organisasinya merupakan tempat yang baik untuk bekerja.

Dkes5 =Kesediaan karyawan dalam menerima tugas untuk

mempertahankan keanggotaan organisasi.

Dkei = Keinginan Karyawan

Dkei1 = Keinginan karyawan bahwa keputusan bekerja dalam organisasi

adalah tepat.

Dkei2 = Keinginan karyawan untuk setia terhadap organisasi.

Dkei3 = Keinginan karyawan menolak bekerja di tempat lain.

Dkei4 =Keinginan karyawan tetap bertahan pada organisasi.

131

Page 19: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

131

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

132

Page 20: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

132

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

133

Page 21: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

133

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

13

4

Page 22: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

135

Lampiran 3 : Data Jawaban Variabel Penelitian (sambungan)

Keterangan :

DA = Altruism

DA1 = Bersedia membantu rekan kerja lain yang pekerjaannya overload.

DA2 = Bersedia membantu proses orientasi karyawan baru meskipun tidak

diminta.

Dcon = Conscientiousness

Dcon1 = Bersedia datang lebih awal.

Dcon2 = Bersedia untuk tidak mengambil cuti.

DCV = Civic Virtue

DCV1 = Bersedia memberikan perhatian terhadap fungsi-fungsi yang

membantu image organisasi.

DCV2 = Bersedia mengikuti perubahan-perubahan dann perkembangan-

perkembangan dalam organisasi.

DSM = Sportmanship

DSM1 = Karyawan tidak banyak menemukan kesalahan dalam organisasi

DSM2 = Karyawan tidak banyak mengeluh akan keadaan perusahaan.

Dcou = Courtesy

Dcou1 = Bersedia untuk menjaga hubungan balik dengan atasan, bawahan,

maupun dengan sesama rekan kerja.

Dcou2 = Bersedia membantu meredakan atau menyelesaikan pertikaian antar

rekan kerja.

Page 23: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

136

Lampiran 4 : Data Frekuensi Jawaban Responden

Statistics

Unit Gender Usia

Pendidikan_Te

rakhir

Pendapatan_K

otor Lama_Kerja

Status_Perkaw

inan

N Valid 60 60 60 60 60 60 60

Missing 0 0 0 0 0 0 0

Unit

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Bagian Operasi 5 8.3 8.3 8.3

Bagian Personalia/Umum 11 18.3 18.3 26.7

Bagian

Administrasi/Keuangan 7 11.7 11.7 38.3

Bagian Bengkel 14 23.3 23.3 61.7

Bagian Technical

Advisor(TA) 2 3.3 3.3 65.0

Marketing 2 3.3 3.3 68.3

Bagian Dispatcher 13 21.7 21.7 90.0

Bagian Pangkalan 6 10.0 10.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

Gender

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Pria 42 70.0 70.0 70.0

Wanita 18 30.0 30.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

Page 24: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

137

Lampiran 4 : Data Frekuensi Jawaban Responden (sambungan)

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 20-30 tahun 38 63.3 63.3 63.3

31-40 tahun 21 35.0 35.0 98.3

41-50 tahun 1 1.7 1.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

Pendidikan_Terakhir

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid SMA 26 43.3 43.3 43.3

Diploma 11 18.3 18.3 61.7

S1 23 38.3 38.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

Pendapatan_Kotor

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Rp 1.500.000 - < Rp.

3.500.000 54 90.0 90.0 90.0

Rp 3.500.000 - < Rp

5.500.000 6 10.0 10.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

Page 25: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

138

Lampiran 4 : Data Frekuensi Jawaban Responden (sambungan)

Lama_Kerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 0-2 tahun 11 18.3 18.3 18.3

2-5 tahun 32 53.3 53.3 71.7

5-10 tahun 14 23.3 23.3 95.0

> 10 tahun 3 5.0 5.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

Status_Perkawinan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Belum Menikah 19 31.7 31.7 31.7

Menikah 41 68.3 68.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

Usia * Lama_Kerja Crosstabulation

Count

Lama_Kerja

Total 0-2 tahun 2-5 tahun 5-10 tahun > 10 tahun

Usia 20-30 tahun 9 25 3 1 38

31-40 tahun 2 7 10 2 21

41-50 tahun 0 0 1 0 1

Total 11 32 14 3 60

Page 26: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

139

LAMPIRAN 4 : Data Frekuensi Jawaban Responden (sambungan)

Unit * Pendidikan_Terakhir Crosstabulation

Count

Pendidikan_Terakhir

Total SMA Diploma S1

Unit Bagian Operasi 0 0 5 5

Bagian

Personalia/Umum 5 0 6 11

Bagian

Administrasi/Keuangan 0 3 4 7

Bagian Bengkel 12 1 1 14

Bagian Technical

Advisor(TA) 2 0 0 2

Marketing 0 0 2 2

Bagian Dispatcher 3 5 5 13

Bagian Pangkalan 4 2 0 6

Total 26 11 23 60

Pendapatan_Kotor * Lama_Kerja Crosstabulation

Count

Lama_Kerja

Total

0-2 tahun 2-5 tahun

5-10

tahun > 10 tahun

Pendapatan

_Kotor

Rp

1.500.000 -

< Rp.

3.500.000

11 30 10 3 54

Rp

3.500.000 -

< Rp

5.500.000

0 2 4 0 6

Total 11 32 14 3 60

Page 27: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

140

Lampiran 4 : Data Frekuensi Jawaban Responden (sambungan)

Pendapatan_Kotor * Pendidikan_Terakhir Crosstabulation

Count

Pendidikan_Terakhir

Total SMA Diploma S1

Pendapatan_

Kotor

Rp 1.500.000 - < Rp.

3.500.000 24 11 19 54

Rp 3.500.000 - < Rp

5.500.000 2 0 4 6

Total 26 11 23 60

Lama_Kerja * Status_Perkawinan Crosstabulation

Count

Status_Perkawinan

Total

Belum

Menikah Menikah

Lama_Kerja 0-2 tahun 9 2 11

2-5 tahun 8 24 32

5-10 tahun 2 12 14

> 10 tahun 0 3 3

Total 19 41 60

Page 28: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

140

LAMPIRAN 5 : Hasil Uji Validitas

Servant Leadership (X1)

141

Page 29: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

141

LAMPIRAN 5 : Hasil Uji Validitas (Sambungan)

Servant Leadership (X1)

142

Page 30: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

142

Lampiran 5 : Hasil Uji Validitas (sambungan)

Komitmen Organisasional (X2)

143

Page 31: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

143

Lampiran 5 : Hasil Uji Validitas (sambungan)

Komitmen Organisasional (X2)

144

Page 32: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

144

Lampiran 5 : Hasil Uji Validitas (sambungan)

Komitmen Organisasional (X2)

Pearson

Correlatio

n .141 .208 .237 .260*

.417**

1 .211 .355**

.256*

.217 .581**

Sig. (2-

tailed) .284 .111 .069 .045 .001 .105 .005 .049 .096 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .151 .194 -.137 .214 .189 .211 1 .500**

.091 .230 .472**

Sig. (2-

tailed) .250 .137 .295 .101 .148 .105 .000 .487 .077 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .371**

.386**

.035 .327*

.432**

.355**

.500**

1 .238 .386**

.717**

Sig. (2-

tailed) .004 .002 .791 .011 .001 .005 .000 .067 .002 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .049 -.045 .153 -.110 .264*

.256*

.091 .238 1 .341**

.371**

Sig. (2-

tailed) .708 .733 .242 .401 .042 .049 .487 .067 .008 .004

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .155 .393**

-.003 .263*

.480**

.217 .230 .386**

.341**

1 .615**

Sig. (2-

tailed) .237 .002 .984 .042 .000 .096 .077 .002 .008 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .427**

.613**

.393**

.603**

.696**

.581**

.472**

.717**

.371**

.615**

1

Sig. (2-

tailed) .001 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .004 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

DCOU2

OCB

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

DCV2

DSM1

DSM2

DCOU1

145

Page 33: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

145

Lampiran 5 : Hasil Uji Validitas (sambungan)

Komitmen Organisasional (X2)

14

6

DA1 DA2 DCON1 DCON2 DCV1 DCV2 DSM1 DSM2 DCOU1 DCOU2 OCB

Pearson

Correlatio

n 1 .247 .091 .114 .215 .141 .151 .371**

.049 .155 .427**

Sig. (2-

tailed) .057 .487 .387 .099 .284 .250 .004 .708 .237 .001

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .247 1 .301*

.309*

.371**

.208 .194 .386**

-.045 .393**

.613**

Sig. (2-

tailed) .057 .019 .016 .003 .111 .137 .002 .733 .002 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .091 .301*

1 .166 .253 .237 -.137 .035 .153 -.003 .393**

Sig. (2-

tailed) .487 .019 .205 .051 .069 .295 .791 .242 .984 .002

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .114 .309*

.166 1 .319*

.260*

.214 .327*

-.110 .263*

.603**

Sig. (2-

tailed) .387 .016 .205 .013 .045 .101 .011 .401 .042 .000

N 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Pearson

Correlatio

n .215 .371**

.253 .319*

1 .417**

.189 .432**

.264*

.480**

.696**

Sig. (2-

tailed) .099 .003 .051 .013 .001 .148 .001 .042 .000 .000

DCV1

Corelations

DA1

DA2

DCON1

DCON2

Page 34: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

147

Lampiran 6 : Hasil Uji Reliabilitas

Servant Leadership (X1)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 60 100.0

Excludeda

0 .0

Total 60 100.0

a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of

Items

.914 28

Komitmen Organisasional (X2)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 60 100.0

Excludeda

0 .0

Total 60 100.0

a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Page 35: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

148

Lampiran 6 : Hasil Uji Reliabilitas (sambungan)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.878 15

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 60 100.0

Excludeda

0 .0

Total 60 100.0

a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of

Items

.727 10

Page 36: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

149

Lampiran 7 : Hasil Uji Asumsi Klasik

Uji Heteroskedastisitas Uji Normalitas

14

9

Page 37: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

150

Lampiran 7 : Hasil Uji Asumsi Klasik ( sambungan)

Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Correlations Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Zero-order Partial Part Tolerance VIF

1 (Constant) 1.636 .372

4.39

5 .000

Servant_Leadershi

p .010 .132 .010 .078 .938 .456 .010 .008 .542 1.844

Komitmen_Organisa

sional .552 .112 .659

4.91

1 .000 .666 .545 .485 .542 1.844

a. Dependent Variable:

OCB

150

Page 38: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

151

Lampiran 8 : Analisa Regresi Linier Berganda

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .666a .444 .424 .27009

a. Predictors: (Constant), Komitmen_Organisasional,

Servant_Leadership

ANOVAb

Model

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 3.316 2 1.658 22.726 .000a

Residual 4.158 57 .073

Total 7.474 59

a. Predictors: (Constant), Komitmen_Organisasional,

Servant_Leadership

b. Dependent Variable: OCB

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.636 .372 4.395 .000

Servant_Le

adership .010 .132 .010 .078 .938

Komitmen_

Organisasio

nal

.552 .112 .659 4.911 .000

a. Dependent

Variable: OCB

Page 39: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

152

Lampiran 9 : Tabel Statistik Korelasi Product Moment Pearson

(r tabel)

Tabel r

df 0.05 df 0.05 df 0.05

1 0.9511 31 0.2889 61 0.2636

2 0.8000 32 0.2254 62 0.1623

3 0.6870 33 0.2220 63 0.1610

4 0.6084 34 0.2187 64 0.1598

5 0.5509 35 0.2156 65 0.1586

6 0.5067 36 0.2126 66 0.1574

7 0.4716 37 0.2097 67 0.1562

8 0.4428 38 0.2070 68 0.1550

9 0.4187 39 0.2043 69 0.1539

10 0.3981 40 0.2018 70 0.1528

11 0.3802 41 0.1993 71 0.1517

12 0.3646 42 0.1970 72 0.1507

13 0.3507 43 0.1974 73 0.1497

14 0.3383 44 0.1925 74 0.1486

15 0.3271 45 0.1903 75 0.1477

16 0.3170 46 0.1883 76 0.1467

17 0.3077 47 0.1863 77 0.1457

18 0.2992 48 0.1843 78 0.1448

19 0.2914 49 0.1825 79 0.1493

20 0.2841 50 0.1806 80 0.1430

21 0.2774 51 0.1789 81 0.1421

22 0.2711 52 0.1772 82 0.1412

23 0.2653 53 0.1755 83 0.1404

24 0.2598 54 0.1739 84 0.1396

25 0.2546 55 0.1723 85 0.1387

26 0.2497 56 0.1708 86 0.1379

27 0.2451 57 0.1693 87 0.1371

28 0.2407 58 0.1678 88 0.1364

29 0.2366 59 0.1664 89 0.1356

30 0.2327 60 0.1650 90 0.1348

Page 40: LAMPIRAN 1 : Surat Keterangan Perusahaan · Lampiran 1 : Surat Keterangan Perusahaan . 115 Lampiran 2 : Kuisoner untuk 60 responden KUISONER PENELITIAN TUGAS AKHIR ... Bagian Bengkel

153

Lampiran 10 : Korelasi

Correlations

Servant_Leaders

hip

Komitmen_Orga

nisasional OCB

Servant_Leadership Pearson Correlation 1 .677** .456

**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 60 60 60

Komitmen_Organisasional Pearson Correlation .677** 1 .666

**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 60 60 60

OCB Pearson Correlation .456** .666

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 60 60 60

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).