Komunikasi Organisasi Komunikasi Organisasi Nonverbal Nonverbal

Oleh:Oleh:

1. Yusrizal1. Yusrizal

2. Wita Mustafa2. Wita Mustafa

Yang akan dibahas: Yang akan dibahas:

• Pengertian Komunikasi NonverbalPengertian Komunikasi Nonverbal

• Perbedaan Komunikasi Verbal Perbedaan Komunikasi Verbal dengan Komunikasi Nonverbaldengan Komunikasi Nonverbal

• Pentingnya Komunikasi NonverbalPentingnya Komunikasi Nonverbal

• Fungsi Komunikasi NonverbalFungsi Komunikasi Nonverbal

• Karakteristik Komunikasi NonverbalKarakteristik Komunikasi Nonverbal

• Tipe Komunikasi NonverbalTipe Komunikasi Nonverbal

Who am I ?Who am I ?

How about my emotion???How about my emotion???

PengertianPengertian

Penciptaan dan pertukaran Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak pesan dengan tidak

menggunakan kata-kata menggunakan kata-kata

Perbedaan Komunikasi Verbal Perbedaan Komunikasi Verbal dengan komunikasi nonverbaldengan komunikasi nonverbal

• Komunikasi verbal bersaluran Komunikasi verbal bersaluran tunggal, nonverbal multisalurantunggal, nonverbal multisaluran

• Pesan verbal terpisah-pisah, pesan Pesan verbal terpisah-pisah, pesan nonverbal berkesinambungannonverbal berkesinambungan

• Komunikasi nonverbal lebih banyak Komunikasi nonverbal lebih banyak mengandung muatan emosional mengandung muatan emosional dibanding komunikasi verbaldibanding komunikasi verbal

Deddy Mulyana (Mulyana:2007)Deddy Mulyana (Mulyana:2007)

Pentingnya pesan nonverbal:Pentingnya pesan nonverbal:

• Sangat menentukan makna dalam komunikasi Sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonalinterpersonal

• Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan nonverballewat pesan nonverbal

• Pesan nonverbal menyampaikan makna dan Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud, relatif lebih bebas dari penipuan, maksud, relatif lebih bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuandistorsi, dan kerancuan

• Mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat Mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi yang diperlukan untuk mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi.berkualitas tinggi.

• Merupakan cara komunikasi yang lebih efesienMerupakan cara komunikasi yang lebih efesien• Merupakan sarana sugesti yang paling tepatMerupakan sarana sugesti yang paling tepat

Dale G. Leathers (Rakhmat:2001)Dale G. Leathers (Rakhmat:2001)

Fungsi Komunikasi Fungsi Komunikasi NonverbalNonverbalArni Muhammad:Arni Muhammad:

1.1. PengulanganPengulangan

2.2. PelengkapPelengkap

3.3. PenggantiPengganti

4.4. Memberikan Memberikan PenekananPenekanan

5.5. MemperdayakanMemperdayakan

(Muhammad: 2000)(Muhammad: 2000)

Mark L. Knapp:Mark L. Knapp:

1.1. RepetisiRepetisi

2.2. SubstitusiSubstitusi

3.3. KontradiksiKontradiksi

4.4. KomplemenKomplemen

5.5. AksentuasiAksentuasi

(Rakhmat:2001)(Rakhmat:2001)

Karakteristik Karakteristik

1.1. Kita selalu berkomunikasiKita selalu berkomunikasi

2.2. Arti tergantung kepada konteksArti tergantung kepada konteks

3.3. Komunikasi nonverbal lebih dapat Komunikasi nonverbal lebih dapat dipercayadipercaya

4.4. Cara utama dalam menyatakan Cara utama dalam menyatakan perasaan dan sikapperasaan dan sikap

Tipe:Tipe:

• VokalikVokalik

• Bahasa badanBahasa badan

• Penggunaan ruangan atau Penggunaan ruangan atau jarakjarak

• Penggunaan waktuPenggunaan waktu

Vokalik:Vokalik: Tingkah laku nonverbal Tingkah laku nonverbal yang berupa suara, tetapi yang berupa suara, tetapi tidak berupa kata-katatidak berupa kata-kata

• Kualitas Suara, pengontrolan vokal,Kualitas Suara, pengontrolan vokal,

• Karakteristik Vokal; tertawa, menangis, dsb.Karakteristik Vokal; tertawa, menangis, dsb.

• Pemberi sifat, intensitas, tinggi dan luas suaraPemberi sifat, intensitas, tinggi dan luas suara

• Pemisahan vokal seperti um, uh-huh, Pemisahan vokal seperti um, uh-huh, perbedaan diam dan gangguan suara perbedaan diam dan gangguan suara

Bahasa BadanBahasa Badan

•Ekspresi MukaEkspresi Muka

•Pandangan MataPandangan Mata

•Gestur atau gerakan isyaratGestur atau gerakan isyarat

•SentuhanSentuhan

•Sikap tubuhSikap tubuh

Penggunaan Ruang dan Penggunaan Ruang dan WaktuWaktu

• Jarak yang menunjukkan keintimanJarak yang menunjukkan keintiman

• Jarak pribadi atau personalJarak pribadi atau personal

• Jarak sosialJarak sosial

• Jarak umumJarak umum

Penggunaan WaktuPenggunaan Waktu

Bagaimana seseorang menggunakan Bagaimana seseorang menggunakan waktunya, memberikan informasi waktunya, memberikan informasi kepada orang lain tentang dirinya.kepada orang lain tentang dirinya.

Ingat Tiga Hal!!!Ingat Tiga Hal!!!

• Karena interpretasi adalah karakteristik Karena interpretasi adalah karakteristik yang kritis dalam komunikasi nonverbal, yang kritis dalam komunikasi nonverbal, maka adalah sulit menyamakan tindakan maka adalah sulit menyamakan tindakan stimulus nonverbal tertentu dengan satu stimulus nonverbal tertentu dengan satu pesan verbal khususpesan verbal khusus

• Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan sistem bahasa tersendiri, tetapi lebih sistem bahasa tersendiri, tetapi lebih merupakan bagian dari sistem verbal.merupakan bagian dari sistem verbal.

• Komunikasi nonverbal dapat dengan Komunikasi nonverbal dapat dengan mudah ditafsirkan salah. mudah ditafsirkan salah.

Kesimpulan:Kesimpulan:

Komunikasi Nonverbal dalam Komunikasi Nonverbal dalam Organisasi: Proses Penciptaan dan Organisasi: Proses Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata, yang terjadi menggunakan kata-kata, yang terjadi di dalam organisasi.di dalam organisasi.

““Tidak ada manusia yang Tidak ada manusia yang dapat menyimpan rahasia. dapat menyimpan rahasia. Jika bibirnya diam, ia Jika bibirnya diam, ia berceloteh dengan ujung berceloteh dengan ujung jarinya; rahasia membersit jarinya; rahasia membersit dari pori-pori kulitnya”dari pori-pori kulitnya”

Sigmund FreudSigmund Freud

Terima KasihTerima Kasih

Silahkan Klik: http://yusrizalfirzal.wordpress.com/Silahkan Klik: http://yusrizalfirzal.wordpress.com/

Padang, 12 Oktober 2010Padang, 12 Oktober 2010