komunikasi interpersonal
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
KOMUNIKASI
FUNGSI
KOMUNIKASI SOSIAL
KOMUNIKASI EKSPRESIF
KOMUNIKASI RITUAL
KOMUNIKASI INSTRUMENTAL
FUNGSI
KOMUNIKASI SOSIAL
membangun konsep diri aktualisasi diri kelangsungan hidup memperoleh kebahagiaan menghindar dari tekanan memupuk hubungan, dsb
FUNGSI
KOMUNIKASI EKSPRESIF
Komunikasi menjadi sarana untuk menyampaikan perasaan – perasaan [ emosi ] yang terutama disampaikan melalui pesan – pesan non verbal. Perasaan sayang, peduli, rindu, simpati, gembira, sedih, takut, prihatin, marah dan benci [ dapat lewat kata – kata ] tapi terutama lewat perilaku non verbal.
FUNGSI
KOMUNIKASI RITUAL
Komunikasi yang menjadi sarana untuk mengekspresikan partisipasi atau menegaskan kembali perasaan komitmen seseorang atau sekelompok orang terhadap tradisi [ ritual ] dari keluarga, suku, bangsa, negara, ideologi atau agama mereka.
FUNGSI
KOMUNIKASI INSTRUMENTAL
Komunikasi yang bertujuan untuk dijadikan sarana untuk menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap, pola pikir dan keyakinan termasuk merubah perilaku atau menggerakkan tindakan, dapat juga untuk menghibur. Pada umumnya tujuan ini semua dapat dikategorikan sebagai membujuk [ persuasif ] ke arah perubahan.
DEFINISIDEFINISIDEFINISIDEFINISI Proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan untuk mengubah perilaku orang lain [ Carl I. Hovland ]
Komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima. [ Gerald R. Miller ]
Komunikasi adalah proses di mana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka. [ Everett M. Rogers ]
Cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan – pertanyaan berikut : Siapa mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa dan dengan pengaruh apa ? [ Harold Lasswell ]
PENGERTIANPENGERTIANPENGERTIANPENGERTIAN
• Proses penyampaian pesan [ berita ] dengan berbagai bentuk stimulan [ rangsangan ] dari pihak sumber kepada pihak penerima melalui media atau saluran tertentu dengan maksud agar pihak penerima memahami sebagaimana dimaksud oleh pihak sumber dan bilamana perlu bersikap dan bertindak sesuai dengan maksud maupun isi pesan yang diterimanya.
HAKEKATHAKEKATHAKEKATHAKEKAT
Proses interaksi dari dua pihak untuk membuat satu kesamaan arti atau pemaknaan yang tunggal dari sesuatu[ common, communico, communis ]
Proses pembentukan makna di antaradua orang atau lebih
[ Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss ]
FORMULAFORMULAFORMULAFORMULA
Komunikasi Interpersonal yang Efektif
R makna yang ditangkap penerima
S makna yang dimaksud pengirim= = 1
SIFAT
INFORMATIVE [ Memberi informasi / penerangan ]
EDUCATIVE [ Mendidik ]
PERSUASIVE [ Membujuk ]
CONFRONTATIVE [ Konfrontasi ]
PROVOCATIVE [ Memprovokasi ]
ENTERTAINING [ Menghibur ]
PRINSIPPRINSIPPRINSIPPRINSIP
Seluruh perilaku mengkomunikasikan sesuatu dengan sengaja atau dengan tidak sengaja Komunikasi non verbal sangat berpengaruh pada persepsi Konteks berpengaruh terhadap komunikasi Arti terdapat pada orang, bukan dalam kata – kata Komunikasi tidak dapat diubah Gangguan berpengaruh terhadap komunikasi Komunikasi adalah sirkuler bukan linier Memiliki dasar permufakatan dapat menjamin keberhasilan dalam komunikasi Komunikasi selalu mempunyai beberapa jenis efek
MODELMODELMODELMODEL
Tanda Penguraian sandi
PenyandianSumber Penerima
Signal Decoder DestinationEncoderSource
Model Wilbur Schramm
MODELMODELMODELMODEL
Sistem dasar yang beroperasi dalam transaksi komunikasi secara internal adalah :
• Kerangka rujukan [ frame of reference ]
• Bidang pengalaman [ field of experience ]
• Struktur kognitif [ cognitive structure ]
• Pola pikir [ thinking patterns ]
• Keadaan internal [ internal states ]
• Sikap mental [ mental attitude ]
• Paradigma [ Paradigm ]
MODELMODELMODELMODEL
Model Wilbur Schramm
Penguraian sandiPenyandian
Penguraian sandi
Penyandian
Pemaknaan Pemaknaan
Pesan
Pesan
MMMODELMODELMODELMODEL [ Model : S – M – C – R : Berlo ]
Sikap
Sistim Sosial
Pengetahuan
Budaya
KetrampilanKomunikasi
Sikap
Sistim Sosial
Pengetahuan
Budaya
Element
CodeTreatmentContent
Structure
Sumber
Pesan
Indera Penerima
Media
KetrampilanKomunikasi
UNSUR SUMBER / PENERIMA
[ Source / Receiver ]
PENYANDIAN / PENGURAIAN SANDI
[ Encoding / Decoding ]
PESAN
[ Message ]
SALURAN/MEDIA
[ Channel / Media ]
UMPAN BALIK / UMPAN DEPAN
[ Feedback / Feedforward ]
KONTEKS
[ Context ]
GANGGUAN
[ Interference / Noice ]
GANGGUAN / HAMBATAN
FISIK [ jarak, suara, sinar, ukuran, media, warna, dsb ]
SOSIO KULTURAL [ kebiasaan, budaya, status, peran, dsb ]
PSIKOLOGIS [ emosi, inteletual, sikap, nilai, keyakinan, dsb ]
SEMANTIK [ bahasa, istilah, kalimat, simbol, dsb ]
PERSEPSIINTI KOMUNIKASI
INTERPRETASIINTI PERSEPSI
PERSEPSIPERSEPSI• Persepsi berdasarkan pengalaman• Persepsi bersifat selektif• Persepsi bersifat dugaan• Persepsi bersifat evaluatif• Persepsi bersifat kontekstual
PERSEPSIPERSEPSI• Kesalahan atribusi• Efek Halo• Stereotip• Prasangka• Gegar budaya
KEKELIRUAN & KEGAGALAN
KIATKIATKIATKIAT
CLEAR [ Jelas ] CORRECT [ Benar ] CONCRETE [ Nyata ] COMPLETE [ Lengkap ] CONCISE [ Ringkas ] CERTAIN [ Pasti ] CONVINCE [ Meyakinkan ] CONTEXTUAL [ Kontekstual ] COURAGE [ Berani ] CAUTIOUS [ Hati – hati ] COURTEOUS [ Sopan ]
COMMUNICATIONCOMMUNICATION
KIATKIATKIATKIAT ANALISIS TRANSAKSIONALANALISIS TRANSAKSIONAL
ADULT
PARENT
CHILD
PARENT
ADULT
CHILD
KIATKIATKIATKIAT ANALISIS TRANSAKSIONALANALISIS TRANSAKSIONAL
ADULT
PARENT
CHILD
mengatur, menentukan, membimbing, berkuasa, melindungi, memerintah, memakai wewenang, orang lain harus nurut, menyayangi, tidak boleh dibantah, dsb. menganalisis, mendasarkan pada bukti – data - informasi, rasional, argumentatif, logis, merasa sederajat, tidak mudah diyakinkan, ingin bereksperimen, dsb.
minta perhatian, manja, bermain – main, kurang serius, mau enak sendiri, tidak bertanggung jawab, cepat bosan, tidak gigih berusaha, minta bimbingan, tidak berani sendiri, sangat tergantung, dsb
KIATKIATKIATKIAT
I am OK – you are OK
I am OK – you are NOT OK
I am NOT OK – you are OK
I am NOT OK – you are NOT OK
COMMUNICATIONCOMMUNICATION
KIATKIATKIATKIAT COMMUNICATIONCOMMUNICATION
SHARE
FAIR CARE
DARE
KIATKIATKIATKIAT COMMUNICATIONCOMMUNICATION
HIGH TRUTH
HIGH TOUCH
HIGH THOUGHT
HIGH TECH
KIATKIATKIATKIAT COMMUNICATIONCOMMUNICATION
THE HEART
THE HEAD
THE HAND
KIATKIATKIATKIAT JENDELA JOHARYJENDELA JOHARY
TERBUKA
DIRI SENDIRI
Tidak tahu Tahu
OR
AN
G L
AIN
Tahu
Ti
dak
tahu
BUTA
TERSEMBUNYITIDAK
DIKETAHUI
[ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ] [ PENYINGKAPAN DIRI ]
TIDAK DIKETAHUI
KIATKIATKIATKIAT JENDELA JOHARYJENDELA JOHARYDIRI SENDIRI
Tidak tahu Tahu
OR
AN
G L
AIN
Tahu
Ti
dak
tahu
BUTA
[ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ] [ PENYINGKAPAN DIRI ]
TERSEMBUNYI
TERBUKA
KIATKIATKIATKIAT
sesungguhnya suatu proses yang rumit yang melibatkan empat unsur :
mendengar [ hearing ] memperhatikan [ pay attention ] memahami [ understanding ] mengingat [ memorizing ]
MENDENGARKANMENDENGARKAN[ Listening ]
KIATKIATKIATKIAT
Mendengarkan yang
menyenangkan
Mendengarkan secara
diskriminatif
Mendengarkan secara kritis
Mendengarkan dengan empati
MENDENGARKANMENDENGARKANBerbagai macam
KIATKIATKIATKIAT
Bersifat khusus, bukan umum Diberikan melalui tatap muka [ langsung ] Disampaikan melalui keterusterangan Disampaikan pada saat yang tepat Berhubungan dengan perilaku, bukan nilai seseorang [ bila hal negatif ] Diberikan secara interaktif Menggabungkan komunikasi verbal dan nonverbal dengan cara yang saling mengimbangi Harus sebanding [ proporsional ] Diungkapkan dengan intensitas yang tepat Tidak memaksa [ menekan ]
UMPAN BALIKUMPAN BALIKSaran memberikan
yang efektif
KIATKIATKIATKIAT
Kedekatan geografis
[ Proximity ]
Kemiripan [ Similarity ]
Situasi [ Circumtance ]
LANDASAN
DAYA TARIK MANUSIALANDASAN
DAYA TARIK MANUSIA[ Untuk berkomunikasi ]
KIATKIATKIATKIAT
Keahlian dan kelayakan untuk
dipercaya [ Expertise & Trustworthiness ] [ Hovland ]
Keotoritatifan dan kharakter [ Authority & Character ] [ McCroskey ]
KREDIBILITASKREDIBILITASdalam komunikasi
Faktor yang mempengaruhi
KIATKIATKIATKIAT
Keahlian / Pendidikan Kedudukan / Posisi / Peran Pengalaman [ jam terbang ] Hubungan / Kedekatan Kharakter / Sifat Kharisma / Wibawa Kemahiran berkomunikasi
KREDIBILITASKREDIBILITASdalam komunikasi secara rinci :
Faktor yang mempengaruhi
KIATKIATKIATKIAT
Kredibilitas ekstrinsik = kredibilitas yang dianggap dimiliki sumber sebelum ia menyampaikan pesannya
Kredibilitas intrinsik = citra yang diciptakan oleh pemberi pesan sebagai hasil langsung dari penyampaian pesannya
KREDIBILITASKREDIBILITASdalam komunikasi
Dua macam kredibilitas
KIATKIATKIATKIAT
Lebih banyak bicara daripada
menyimak
Sindroma hiburan
Mengutamakan prasangka
Menyimak secara tidak kritis
Terpengaruh oleh gangguan
Rasa takut terhadap materi yang sukar
PENYIMAKANPENYIMAKANyang tidak efektif
Sebab – sebab utama
KIATKIATKIATKIAT
Penting tidaknya isu atau subyek [ Importance of Issue ]
Ketidakpastian informasi [ Ambiguity ]
Lamanya kevakuman informasi [ Time ]
RUMORRUMORdalam komunikasi sosial
Faktor yang mempengaruhi
TERIMA KASIH
SELAMAT BERJUANG
?