KOMUNIKASI INTERPERSONAL

YULIA ANDRIANI

PENDAHULUAN

• Orang mempersepsikan orang lain dari apa

yang diamatinya

• Melihat pengaruh konsep diri pada perilaku

manusia

• Bagaimana anda memandang diri anda dan

bagaimana orang lain memandang anda

• Mempengaruhi pola interaksi anda dengan

orang lain

PERSEPSI INTERPERSONAL

VS

Perbedaan persepsi objek &

persepsi interpersonal

Persepsi Objek

• Stimuli ditangkap oleh

alat indera melalui

benda fisik

(gelombang, cahaya,

gelombang suara,

temperatur, dsb)

• Bila kita menanggapi

objek, kita hanya

menanggapi sifat luar

objek itu

Persepsi Interpersonal

• Stimuli sampai ke kita

melalui lambang

verbal dan grafis yang

disampaikan pihak

ketiga

• Kita mencoba

memahami apa yang

tidak tampak pada

alat indera (stimuli

sangat kompleks)

Perbedaan persepsi objek &

persepsi interpersonal

Persepsi Objek

• Ketika kita

mempersepsi objek,

objek tidak bereaksi

kepada kita, kita pun

tidak memberikan

reaksi emosional

padanya

• Objek relatif tetap

Persepsi Interpersonal

• Faktor personal anda,

karakteristik orang

yang ditanggapi &

hubungan anda

dengan orang tsb

akan mempengaruhi

persepsi

• Manusia berubah-

ubah

Pengaruh faktor situasional pada

persepsi interpersonal

Deskripsi verbal

Petunjuk proksemik

Kinesik

Wajah Paralinguistik Artifaktual

Deskripsi Verbal

• Salomon E. Asch, “kata yang disebut pertama akan

mengarahkan penilaian anda selanjutnya” (primacy

effect)

A

Cerdas

Lincah

Kepala Batu

Dengki

B

Dengki

Kepala Batu

Lincah

Cerdas

Kata-kata tertentu yang mengarahkan seluruh

penilaian kita tentang orang lain (central organizing

trait)

A

Cerdas

Terampil

Rajin

Hangat

B

Cerdas

Terampil

Rajin

Dingin

Petunjuk Proksemik

Studi tentang penggunaan jarak dalam menyampaikan pesan

Dikenalkan oleh Edward T. Hall

Jarak yang dibuat individu dalam hubungannya dengan orang lain menunjukkan tingkat keakraban di antara mereka

Edward T Hall : jarak publik, jarak sosial, jarak personal dan jarak akrab

Kita mempersepsikan orang lain berdasarkan jaraknya dengan kita.

Edward T Hall menyimpulkan :

1

• Kita menyimpulkan keakraban seseorang dengan orang lain dari jarak mereka seperti yang kita amati

• Orang yang selalu berdekatan

2

• Kita menanggapi sifat orang lain dari cara orang itu membuat jarak dengan kita

• Pejabat yang duduk di kursinya & yang duduk di sofa

3

• Cara orang mengatur ruangan mempengaruhi persepsi kita tentang orang itu

• Yang duduk di muka & yang duduk di belakang

Petunjuk Kinesik

Membusungkan dada (Sombong)

Petunjuk Kinesik

Sedih

Petunjuk Kinesik

Menundukkan kepala (merendah)

Petunjuk Kinesik

• Persepsi yang didasarkan pada gerakan

seseorang

• Persepsi yang cermat tentang sifat-sifat orang

dari pengamatan petunjuk kinesik

• Petunjuk kinesik lebih penting dari petunjuk

ucapan

• Petunjuk kinesik adalah yang paling sukar untuk

dikendalikan secara sadar oleh orang yang

menjadi stimuli

Petunjuk Wajah

Petunjuk Wajah

Petunjuk Wajah

Petunjuk Wajah

Petunjuk Wajah

Petunjuk Wajah

• Yang paling penting dalam mengenali perasaan

seseorang

• Dale G Leathers (1976) : Wajah merupakan

sumber informasi

• Wajah mengungkapkan emosi, tetapi tidak

semua orang mempersepsikan emosi itu

dengan cermat

Petunjuk Paralinguistik

• Cara bagaimana orang mengucapkan lambang-

lambang verbal

• Tinggi rendahnya suara, tempo bicara, gaya

verbal (dialek), dan interaksi

• Suara keras = marah

• Tempo bicara lambat, tersendat = keraguan /

rendah diri

• Dialek menunjukkan asal suku

Petunjuk Artifaktual

• Segala macam penampilan, mulai dari bentuk

tubuh, kosmetik yang dipakai, baju, tas & atribut

lainnya

• Bila kita sudah menyenangi seseorang, maka

kita cenderung melihat sifat baik orang tsb

Pengaruh faktor personal pada persepsi

interpersonal

Pengalaman Motivasi

Kepribadian

Pengaruh Persepsi Interpersonal pada

Komunikasi Interpersonal

• Perilaku kita dalam komunikasi interpersonal

amat bergantung pada persepsi interpersonal

• Bila anda diberitahu bahwa dosen baru itu galak

dan tidak senang dikritik, maka anda akan

berhati-hati dalam mengajukan pertanyaan

• Persepsi orang seringkali tidak cermat, sehingga

terjadilah kegagalan komunikasi

KONSEP DIRI

• Ketika kita menanggapi dan mempersepsikan

orang lain, saat itu juga kita mempersepsi diri

kita

• Dikembangkan oleh Charles Horton Cooley,

George Herbert Mead & Herbert Blumer

• William D Brooks mendefenisikan konsep diri

sebagai pandangan dan perasaan kita tentang

diri kita.

• Bersifat psikologi, sosial dan fisik

Konsep diri

• Bagaimana watak saya sebenarnya?

• Apa yang membuat saya bahagia atau sedih?

• Apa yang sangat mencemaskan saya?

• Bagaimana orang lain memandang saya?

• Apakah mereka menghargai atau merendahkan saya?

• Apakah mereka membenci atau menyukai saya?

• Bagaimana pandangan saya tentang penampilan saya?

• Apakah saya orang yang cantik atau jelek?

• Apakah tubuh saya kuat atau lemah?

KONSEP DIRI

• Anita Taylor, “konsep diri adalah apa yang anda

pikirkan dan rasakan tentang diri anda,

merupakan keseluruhan yang kompleks dari

kepercayaan dan perilaku yang anda lakukan”

• Dua komponen konsep diri : kognitif dan afektif

• Kognitif : citra diri (self image)

• Afektif : harga diri (self esteem)

Faktor-faktor yang mempengaruhi

konsep diri

• Orang lain

Orang-orang yang dinilai baik oleh orang lain, cenderung

memberikan skor yang tinggi juga dalam menilai dirinya

• Kelompok rujukan

– Kelompok yang secara emosional mengikat kita dan

berpengaruh terhadap pembentukan konsep diri kita

Children Learn What They Live

By Dorothy Law Nolte, Ph.D.

If children live with criticism, they learn to condemn.

If children live with hostility, they learn to fight.

If children live with fear, they learn to be apprehensive.

If children live with pity, they learn to feel sorry for themselves.

If children live with ridicule, they learn to feel shy.

If children live with jealousy, they learn to feel envy.

If children live with shame, they learn to feel guilty.

If children live with encouragement, they learn confidence.

If children live with tolerance, they learn patience.

If children live with praise, they learn appreciation.

If children live with acceptance, they learn to love.

If children live with approval, they learn to like themselves.

If children live with recognition, they learn it is good to have a goal.

If children live with sharing, they learn generosity.

If children live with honesty, they learn truthfulness.

If children live with fairness, they learn justice.

If children live with kindness and consideration, they learn respect.

If children live with security, they learn to have faith in themselves and in those about

them.

If children live with friendliness, they learn the world is a nice place in which to live.

Anak belajar dari kehidupannya

• Jika anak dibesarkan dengan celaan, ia belajar memaki.

JIka anak dibesarkan dengan permusuhan, ia belajar berkelahi.

Jika anak dibesarkan dengan cemoohan, ia belajar rendah diri.

Jika anak dibesarkan dengan penghinaan, ia belajar menyesali diri.

Jika anak dibesarkan dengan toleransi, ia belajar menahan diri.

Jika anak dibesarkan dengan dorongan, ia belajar percaya diri.

Jika anak dibesarkan dengan pujian, ia belajar menghargai.

Jika anak dibesarkan dengan sebaik-baiknya perlakuan, ia belajar keadilan.

Jika anak dibesarkan dengan dukungan, ia belajar menyenangi dirinya.

Jika anak dibesarkan dengan kasih sayang dan persahabatan, ia belajar menemukan

cinta dalam kehidupan.

Pengaruh Konsep diri pada

Komunikasi Interpersonal

• Kecenderungan untuk bertingkah laku sesuai

dengan konsep diri disebut nubuat yang

dipenuhi sendiri

• Konsep diri merupakan faktor yang sangat

menentukan dalam komunikasi interpersonal,

• Setiap orang bertingkah laku sedapat mungkin

sesuai dengan konsep dirinya

• Sukses komunikasi interpersonal bergantung

pada kualitas konsep diri, positif atau negatif

KONSEP DIRI

Negatif

• Peka terhadap kritik

• Responsif terhadap

pujian

• Cenderung merasa tidak

disenangi orang lain

• Bersikap pesimis

terhadap kompetisi

Positif

• Yakin akan

kemampuannya

mengatasi masalah

• Merasa setara dengan

orang lain

• Menerima pujian tanpa

rasa malu

• Menyadari, setiap orang

mempunyai berbagai

perasaan

• Mampu memperbaiki diri

TERIMAKASIH

Impian, action, sungguh-sungguh, ikhtiar

-IS-