rsudkelet.co.idrsudkelet.co.id/wp-content/uploads/2015/12/kebijakan-pelayanan-unit.pdf · komplain...

4

Upload: others

Post on 14-Feb-2020

8 views

Category:

Documents

1 download

Report

Download

Embed Size (px):

TRANSCRIPT

Page 1: rsudkelet.co.idrsudkelet.co.id/wp-content/uploads/2015/12/KEBIJAKAN-PELAYANAN-UNIT.pdf · Komplain adalah keluhan atau permasalahan yang disampaikan oleh pelanggan terkait pelayanan

Page 2: rsudkelet.co.idrsudkelet.co.id/wp-content/uploads/2015/12/KEBIJAKAN-PELAYANAN-UNIT.pdf · Komplain adalah keluhan atau permasalahan yang disampaikan oleh pelanggan terkait pelayanan

Page 3: rsudkelet.co.idrsudkelet.co.id/wp-content/uploads/2015/12/KEBIJAKAN-PELAYANAN-UNIT.pdf · Komplain adalah keluhan atau permasalahan yang disampaikan oleh pelanggan terkait pelayanan

Page 4: rsudkelet.co.idrsudkelet.co.id/wp-content/uploads/2015/12/KEBIJAKAN-PELAYANAN-UNIT.pdf · Komplain adalah keluhan atau permasalahan yang disampaikan oleh pelanggan terkait pelayanan

PROSEDUR SELEKSI DAN EVALUASI REKANAN · PDF fileevaluasi dimasukkan dalam Formulir Daftar Rekanan Terseleksi pada periode berikutnya ... kali Komplain atau reject Tidak ada Komplain

Perancangan Sistem Informasi Komplain Pada Rumah Sakit ...€¦ · Komplain sangat diperlukan oleh pihak rumah sakit untuk membantu mereka dalam menangani komplain dari pasien. Penggunaan

LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PELAYANAN … · Indah Transport dapat menyampaikan komplain ketidakpuasn terhadap pelayanan perusahaan dengan berbagai media yang telah disediakan perusahaan

BAB II TEORI PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN KOMPLAIN …

PENGELOLAAN KOMPLAIN (KELUHAN) MASYARAKAT DALAM … · Kata Kunci: Komplain (Keluhan), Pengelolaan Komplain (Keluhan) Masyarakat, Public Service, Good Governance Pemerintah sebagai

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENANGANAN KOMPLAIN …repository.radenintan.ac.id/5802/1/SKRIPSI.pdfpengaruh kualitas pelayanan, penanganan komplain dan tingkat margin terhadap kepuasan

BAB III KUALITAS MENAJEMEN KOMPLAIN DI BANK BJB …

KOMPLAIN)YANG)MASUK) BULAN)JANUARI)TAHUN)201 7rsamp.kukarkab.go.id/download/GRAFIK KOMPLAIN 2017.pdf · Analisis)Penyebab) Masalah Level Komplain Keterangan 1 Rawat6Inap6(Enggang,310)

PENGELOLAAN KOMPLAIN (KELUHAN) MASYARAKAT DALAM

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEMsir.stikom.edu/1622/5/BAB_III.pdf · Keterangan Tanah Keterangan Tanah Cek ... pelayanan informasi menjadi lambat dan banyak komplain dari warga

PEMERINTAH KOTA DENPASAR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH …€¦ · peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakit.Keluhan pelanggan / komplain adalah suatu bentuk pernyataan ketidakpuasan

Komplain Hpk Nrl

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP … · 1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN DAN KOMPLAIN (Studi Kasus Pada Nasabah Asuransi Jiwa …

Pengaruh Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan …

PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN … · Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Penerapan manajemen komplain untuk meningkatkan kepuasan peserta di PT TASPEN (Persero)

DALAM MANAJEMEN KOMPLAIN BPD CARD (Studi …eprints.walisongo.ac.id/6329/1/132503050.pdfPERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MANAJEMEN KOMPLAIN BPD CARD ... berkat usaha keras yang tidak

KATA PENGANTAR - Kementerian PPN/Bappenas · PDF filemanajemen komplain, alternatif unit pelaksana manajemen komplain, dan ... tidaknya SOP, kesesuaian proses pemberian pelayanan dengan

Si E-la Komplain dengan Hatibappeda.lebakkab.go.id/.../Si-ELA-Komplain-dengan-Hati.pdfSi E-la Komplain dengan Hati Sistem Elektronik Layanan Komplain dengan Harapan Terlayani Pasti

MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENINGKATKAN …

PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN PADA LAYANAN JASA ... · Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan ... perusahaan jasa transportasi semakin memberikan pelayanan

PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN PADA PT. PLN (PERSERO) …€¦ · PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON MANAHAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas

ANALISIS PENGADUAN MASYARAKAT DAN KINERJA … DUMAS... · dicatat. Komplain ditindaklanjuti sesuai jenis pengaduannya. 4. Kotak Saran dan pengaduan Pada ruang pelayanan disediakan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ... · ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN PENGARUH KOMPLAIN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) … · sedangkan target khusus adalah mengetahui dan mengkaji mengapa komplain, bagaimana cara melakukan komplain dan alternatif melakukan

ANALISIS PENANGANAN KOMPLAIN BUYER TERHADAP PRODUK … · Prosedur yang diterapkan perusahaan masih sangat sederhana yakni hanya melalui email. Komplain yang terjadi selama tahun

SISTEM PENERIMAAN DAN PENANGANAN KOMPLAIN …

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN ... · (STUDI PADA MAHASISWA ATMA JAYA FAKULTAS EKONOMI ... 2 BAB I PENDAHULUAN ... 2.2.1 Macam-macam Perilaku Komplain

MEKANISME KOMPLAIN

Manajemen Komplain Pasar Rebo

LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PELAYANAN KOMPLAIN … · library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id i LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PELAYANAN KOMPLAIN PELANGGAN PT. ROSALIA INDAH TRANSPORT

rsudkelet.co.idrsudkelet.co.id/wp-content/uploads/2015/12/PANDUAN... · penyelenggaraan pelayanan pasien yang baik, maka perlu dibuat Panduan ... mempunyai hak-hak dan kewajiban-kewajiban

EVALUASI PENANGANAN KOMPLAIN PELANGGAN PADA PDAM

MANAJEMEN KOMPLAIN PELANGGAN PADA PELAYANAN DI ...Meskipun demikian, masih terdapat keluhan atau komplain yang diberikan oleh mahasiswa terhadap pelayanan yang diberikan. Manajemen

Pengaruh Kualitas Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan …digilib.its.ac.id/public/ITS-paper-19725-2507100045-Presentation.pdf · komplain, kualitas pelayanan, citra, harga, serta kompetisi

Penanganan Komplain