kinds of makalahbusiness letter

7/25/2019 Kinds of makalahBusiness Letter

1/6

KINDS of BUSINESS LETTER

1. Inquiry letter = surat permintaan informasi

2. fferin!"sales letter = surat pena#aran

$. Reply to inquiry = %alasan inquiry

&. r'erin! letter = surat pesanan

(. Referen)e letter = surat referensi

*. E+e)ution of or'er = surat pela,sanaan pen!iriman %aran!

-. omplaints letter = surat ,elu/an

0. 'usment letter = penyelesaian peri/al ,elu/an

3. ir)ular letter = surat e'aran

14. Tele!ram")a%le = tele!ram

11. Business 'o)umen = 'o,umen per'a!an!an

12. olle)tion letter = surat pena!i/an

1$. ppli)ation Letter = surat lamaran pe,eraan

Inquiry letter

letter of inquiry is a request for information t/at t/e #riter %elie5es t/e rea'er )an pro5i'e.

Re!ar'less of its su%e)t6 t/e o%e)ti5e is to !et t/e rea'er to respon' #it/ an a)tion t/at satisfies

t/e inquiry.T/e a)tion ta,en )an %enefit eit/er t/e #riter or t/e rea'er6 an' sometimes %ot/. T/at %ein! t/e

)ase6 t/e s)ope must in)lu'e enou!/ information to /elp t/e rea'er 'etermine /o# %est to

respon'.In t/e sample inquiry letter t/ere is a %enefit to %ot/ t/e #riter an' t/e rea'er. In it t/e #riter as,s

for some information an' some /elp. S/e also pro5i'es an in)enti5e en)oura!in! t/e rea'er to

a)t.Sebuah surat penyelidikan adalah permintaan untuk informasi yang penulis yakin pembaca

dapat menyediakan. Terlepas dari subyeknya, tujuannya adalah untuk mendapatkan pembaca

untuk menanggapi dengan tindakan yang memenuhi penyelidikan.

Tindakan yang dilakukan dapat bermanfaat baik penulis atau pembaca, dan kadang-kadangkeduanya. Itulah yang terjadi, ruang lingkup harus menyertakan informasi yang cukup untuk

membantu pembaca menentukan cara terbaik untuk merespon.


2/6

Dalam surat penyelidikan sampel ada manfaat baik penulis dan pembaca. Di dalamnya penulis

meminta beberapa informasi dan bantuan. Dia juga memberikan insentif mendorong pembaca

untuk bertindak.

Orderring letter

n or'er letter6 also ,no#n as a pur)/ase or'er or 76 %e!ins t/e paper trail of a spe)ifi)pur)/ase. T/e o%e)ti5e is to pro5i'e t/e 5en'or #it/ 'etaile' instru)tions for fulfillin! an or'er.

It also ser5es as a le!al re)or' of t/e transa)tion an'6 )onsequently6 s/oul' %e #ritten #it/ )are.8our intentions nee' to %e )lear an' )on)ise. ttention to 'etail is )ru)ial. T/e rea'er #ill fill

your or'er only a))or'in! to your instru)tions9 your satisfa)tion #ill 'epen' lar!ely upon t/eir

a))ura)y.T/e s)ope s/oul' in)lu'e only t/e information nee'e' to fulfill t/e or'er. T/e 5en'or 'oes not

nee' to ,no# #/y you are pla)in! t/e or'er6 #/at it is !oin! to %e use' for or for #/om it is

inten'e'. T/e 5en'or only nee's to ,no# #/en you e+pe)t 'eli5ery an' /o# you inten' to payt/e %ill.

In t/e sample or'er letter t/e #riter pur)/ases t/ree spe)ifi) #i'!ets from an out of 'ate 5en'or

)atalo!ue. T/e rea'er )an infer t/at eit/er an infrequent )ustomer or a ne# )ustomer is pla)in!t/e or'er.

Surat pesanan, juga dikenal sebagai pesanan pembelian atau PO, mulai jejak kertas pembelian

tertentu. Tujuannya adalah untuk memberikan endor dengan petunjuk rinci untuk memenuhi

pesanan. !al ini juga berfungsi sebagai catatan hukum transaksi dan, akibatnya, harus ditulisdengan benar.

"iat #nda harus jelas dan ringkas. Perhatian terhadap detil sangat penting. Pembaca akan

mengisi pesanan anda hanya sesuai instruksi #nda, kepuasan #nda akan sangat tergantung

pada akurasi mereka.

$uang lingkup harus mencakup hanya informasi yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan.%endor tidak perlu tahu mengapa #nda menempatkan pesanan, apa yang akan digunakan untuk

atau untuk siapa itu ditujukan. %endor hanya perlu tahu kapan #nda harapkan pengiriman dan

bagaimana #nda berniat untuk membayar tagihan.

Dalam surat pesanan pembelian sampel penulis tiga &idget khusus dari luar katalog tanggal

endor. Pembaca dapat menyimpulkan bah&a baik sebagai pelanggan jarang atau pelanggan

baru adalah menempatkan pesanan.

Reference letter

:/at is a referen)e letter an' #/en are t/ey use';

referen)e letter is usually #ritten to testify to a person or s s,ills6

)/ara)ter an'"or a)/ie5ements. Sometimes a referen)e letter is ,no#n as a ?re)ommen'ationletter@. It is a formal 'o)ument6 an' s/oul' %e type' an' #ritten in a serious an' %usinessAli,e

style.

Referen)e letters are use' in a #i'e 5ariety of situations9 t/ere is no 'efiniti5e list t/at )o5ers allpossi%le s)enarios. T/e most )ommon e+amples are

C :/en a )an'i'ate applies for a o%6 t/ey may nee' a referen)e to support t/eir appli)ation.

C If an inter5ie#ee is !i5en a o% offer6 t/ey may nee' to supply a referen)e letter %efore t/e)ontra)t )an %e si!ne'.


3/6

C stu'ent applyin! for an a)a'emi) )ourse often requires a referen)e letter to support t/eir

appli)ation.

C stu'ent applyin! for fun'in! #ill often nee' to supply referen)e letters.C ompanies may use referen)e letters as testimonies to t/eir trust#ort/iness an' a%ility to )arry

out a o% #ell.

C 7rospe)ti5e tenants may nee' to pro5i'e t/eir lan'lor' #it/ a referen)e letter6 testifyin! to t/eir!oo' finan)ial status.


4/6

adalah komunikasiyang dimaksudkan untuk

menyampaikan informasi dari suatu

perusahaan bisnis untuk pelanggan, bisnis3ends dll Dalam kegiatan usaha, kesempatan akan muncul untuk mengirimkan suratedaran. Pengirim bertujuan memberikan informasi tertentu kepada publik. #da juga cara lainuntuk berkomunikasi atau mengiklankan di koran atau jurnal.

4mumnya dicetak atau cyclostyled surat edaran memiliki beberapa keunggulan seperti, biaya

kurang, sejumlah surat dapat diposting dalam sehari, sampai batas tertentu pribadi memenuhi

dari agen penjualan dapat diganti, dan penerima, jika tertarik, mungkin menyerukan kepadaperusahaan atau agen penjualan, dan agen tidak perlu menunggu untuk memiliki janji. Tujuan

dari surat edaran adalah/ 4ntuk mendapatkan publisitas untuk barang dagangan, untuk

mengesankan para pembaca dengan fakta-fakta tentang perusahaan dan produk, untuk membuatpembaca lebih tertarik pada isinya, untuk mencapai kepercayaan dari pembaca dan untukmerangsang penjualan.

Surat edaran adalah salah satu yang memba&a komunikasi ke sejumlah alamat. Perbedaan

dasar antara melingkar dan sebuah surat yang umum, sedangkan yang pertama ditujukankepada orang banyak, yang terakhir ini ditujukan kepada hanya satu orang. Surat 2daran harus

dibaca oleh sejumlah besar orang, sedangkan surat-surat umum busur pribadi dan s&asta di

alam.

Application letter

letter of appli)ation6 also ,no#n as a )o5er letter6 is a 'o)ument sent #it/ your resume to pro5i'ea''itional information on your s,ills an' e+perien)e.

letter of appli)ation typi)ally pro5i'es 'etaile' information on #/y are you are qualifie' fort/e o% you are applyin! for. Effe)ti5e appli)ation letters e+plain t/e reasons for your interest in

t/e spe)ifi) or!aniFation an' i'entify your most rele5ant s,ills or e+perien)es.

8our appli)ation letter s/oul' let t/e employer ,no# #/at position you are applyin! for6 #/y t/e

employer s/oul' sele)t you for an inter5ie#6 an' /o# you #ill follo#Aup.:/en #ritin! an appli)ation letter you s/oul' in)lu'e

C Girst 7ara!rap/ :/y you are #ritin! H mention t/e o% you are applyin! for an' #/ere you

foun' t/e listin!.C i''le 7ara!rap/


5/6

minat #nda dalam organisasi tertentu dan mengidentifikasi keterampilan #nda yang paling

relean atau pengalaman.

Surat lamaran #nda harus membiarkan majikan tahu apa posisi yang #nda lamar, mengapamajikan harus memilih #nda untuk &a&ancara, dan bagaimana #nda akan menindaklanjuti.

Saat menulis surat lamaran #nda harus mencakup/

0 Paragraf Pertama/ 3engapa #nda menulis 5 menyebutkan pekerjaan yang #nda lamar dan

di mana #nda menemukan listing.

0 Tengah #yat (s)/ #pa yang #nda ta&arkan majikan 5 menyebutkan mengapa keahlian danpengalaman #nda adalah cocok untuk pekerjaan itu.

0 Terakhir #yat/ 4capkan terima kasih kepada manajer menye&a untuk mengingat #nda dan

perhatikan bagaimana #nda akan menindaklanjuti.

Adjustment letter

n a'ustment letter is a response to a #ritten )omplaint. T/e o%e)ti5e is to inform t/e rea'ert/at t/eir )omplaint /as %een re)ei5e'. It is also a le!al 'o)ument re)or'in! #/at 'e)isions #ere

ma'e an' #/at a)tions /a5e or #ill %e ta,en.Keep in min' t/at your rea'er /as %een in)on5enien)e'. T/is is a prime !oo'#ill %uil'in!

opportunity. E5ery%o'y ma,es mista,es an' #/en a %usiness o#ns up to one it !oes alon! #ay

to rene#in! t/e )ustomer>s )onfi'en)e in a )ontinue' %usiness relations/ip.T/e s)ope of your a'ustment letter s/oul' reiterate t/e rele5ant fa)ts of t/e )laim. :/en

t/e)ustomer is ri!/t6 in)lu'e a fort/ri!/t a'mission to t/at effe)t an' e+ten' a sin)ere apolo!y.

:/en t/e )ustomer is not ri!/t6 e+plain t/e reasons )learly an' #it/ e5ery )ourtesy.ounter any ne!ati5ity t/at may %e in t/e )omplaint letter #it/ a positi5e approa)/. Be !ra)ious

an' emp/asiFe t/e )orre)ti5e steps %ein! ta,en. E+planations for #/y t/e situation o))urre' are

of less importan)e t/an t/e solution.In t/e first sample a'ustment letter t/e #riter ma,es no e+)uses for a mis/an'le' s/ipment an'e+plains #/at /as %een 'one to restore t/e )ustomer>s trust an' )onfi'en)e. In t/e se)on' sample

a'ustment letter6 t/e #riter e+plains a )ustomer>s error an' offers a 'is)ount to %e use' on a

future pur)/ase.Se%ua/ surat penyesuaian merupa,an respon atas ,elu/an tertulis. Tuuannya a'ala/ untu,

mem%erita/u,an pem%a)a %a/#a ,elu/an tela/ 'iterima. Ini u!a merupa,an re,aman 'o,umen

/u,um apa ,eputusan yan! 'i%uat 'an tin'a,an yan! tela/ atau a,an 'iam%il.

7erlu 'iin!at %a/#a pem%a)a n'a tela/ nyaman. Ini a'ala/ ,esempatan !oo'#ill utama%an!unan. Semua oran! mem%uat ,esala/an 'an ,eti,a %isnis memili,i sampai satu ia per!i

%ersama )ara untu, memper%arui ,eper)ayaan pelan!!an 'alam /u%un!an %isnis lanutan.

Ruan! lin!,up surat penyesuaian n'a /arus mene!as,an ,em%ali fa,taAfa,ta yan! rele5an 'ari

,laim terse%ut. Keti,a pelan!!an yan! tepat6 termasu, pen!a,uan terus teran! untu, efe, itu 'anmemperpanan! permintaan maaf yan! tulus. Keti,a pelan!!an ti'a, %enar6 menelas,an alasan

elas 'an 'en!an sopan setiap.


6/6

ounter ne!atif apapun yan! mun!,in 'i surat pen!a'uan 'en!an pen'e,atan positif. a'ila/

pen!asi/ 'an mene,an,an lan!,a/Alan!,a/ per%ai,an yan! 'iam%il. 7enelasan men!apa situasi

tera'i a'ala/ pentin! ,uran! 'ari solusi.

Dalam surat penyesuaian sampel pertama penulis ti'a, mem%uat alasan untu, ,esala/an

penan!anan pen!iriman 'an menelas,an apa yan! tela/ 'ila,u,an untu, men!em%ali,an,eper)ayaan pelan!!an 'an ,eper)ayaan. Dalam surat penyesuaian )onto/ ,e'ua6 penulis

menelas,an ,esala/an pelan!!an 'an mena#ar,an 'is,on untu, 'i!una,an pa'a pem%elian 'imasa 'epan.

Excecution of order

Definition:/en a 'ay tra'in! or'er is pla)e' %y t/e tra'er6 it #ill %e sent to t/e e+)/an!e to %e pro)esse'.

T/e pro)essin! an' t/e result of t/e pro)essin! are ,no#n as t/e follo#in! r'er E+e)ution

n or'er /as %een e+e)ute' #/en it is a))epte' an' pro)esse' %y t/e e+)/an!e. T/is means t/at

t/e or'er /as %een )omplete'6 %ut 'oes not spe)ify t/e 'etails of /o# t/e or'er #as )omplete'.

r'er Gille'T/e result of an or'er %ein! e+e)ute' is usually t/at t/e or'er is fille'. T/is means t/at t/e or'er

/as %een )omplete' an' all of t/e )ontra)ts /a5e %een tra'e'. Sometimes6 or'ers for multiple)ontra)ts #ill only %e partially fille'6 #/i)/ means t/at only some of t/e )ontra)ts in t/e or'er

/a5e %een tra'e'.

Definisi

Keti,a urutan per'a!an!an /ari ini 'itempat,an ole/ pe'a!an!6 ma,a a,an 'i,irim ,e %ursauntu, 'iproses. 7en!ola/an 'an /asil pen!ola/an 'i,enal se%a!ai %eri,utE,se,usi r'er

7esanan tela/ 'ie,se,usi ,eti,a 'iterima 'an 'iproses ole/ %ursa. Ini %erarti %a/#a or'er tela/

selesai6 tetapi ti'a, menentu,an rin)ian tentan! %a!aimana perinta/ itu selesai.r'er DiisiJasil 'ari perinta/ yan! 'ialan,an %iasanya yan! or'er 'iisi. Ini %erarti %a/#a or'er tela/

selesai 'an semua ,ontra, tela/ 'iper'a!an!,an. Ka'an!A,a'an!6 pesanan untu, %e%erapa

,ontra, /anya a,an terisi se%a!ian6 yan! %erarti %a/#a /anya %e%erapa ,ontra, 'alam urutantela/ 'iper'a!an!,an.

SUMBER : https://muslihlagi.wordpress.com/2011/07/14/i!ds"o#"$usi!ess"letter"

i!"writti!g/

kinds of makalahbusiness letter

Documents