ketrampilan komunikasi produktif - student...

KETRAMPILANKOMUNIKASI PRODUKTIFKETRAMPILANKOMUNIKASI PRODUKTIF

Toto HimawanToto HimawanJurusan Hama dan Penyakit TumbuhanFakultas Pertanian, Universitas BrawijayaJurusan Hama dan Penyakit TumbuhanFakultas Pertanian, Universitas Brawijaya

Komunikasi adalah :• Kegiatan penyampaian pesan (informasi)

dari sumber kepada penerima melaluimedia(saluran) dengan tujuan tertentu.

• Kegitan pertukaran pesan (informasi)antara sumber dengan penerima melaluimedia(saluran) dengan tujuan tertentu.

Apa ittu Komunikasi ?Apa ittu Komunikasi ?

Komunikasi adalah :• Kegiatan penyampaian pesan (informasi)

dari sumber kepada penerima melaluimedia(saluran) dengan tujuan tertentu.

• Kegitan pertukaran pesan (informasi)antara sumber dengan penerima melaluimedia(saluran) dengan tujuan tertentu.

Komunikasi sebagai tindakan satu arah Komunikasi sebagai proses linier, pesan

mengalir dari pengirim dan berakhir padapenerima (source oriented communication)

Konseptualisasi KomunikasiKonseptualisasi Komunikasi

Komunikasi sebagai tindakan satu arah Komunikasi sebagai proses linier, pesan

mengalir dari pengirim dan berakhir padapenerima (source oriented communication)

SumberSumber PenerimaPenerima

PesanPesan

SaluranSaluran

Komunikasi sebagai interaksi Komunikasi sebagai suatu proses sebab-akibat, atau

aksi-reaksi yang arahnya bergantian Ada interaksi antara komunikator dan komunikan

dengan adanya (umpan balik/feed-back)--menentukan efektivitas komunikasi


Komunikasi sebagai interaksi Komunikasi sebagai suatu proses sebab-akibat, atau

aksi-reaksi yang arahnya bergantian Ada interaksi antara komunikator dan komunikan

dengan adanya (umpan balik/feed-back)--menentukan efektivitas komunikasi

SumberSumber PenerimaPenerimasaluran

Umpan balik

Pesan

Komunikasi sebagai transaksi Komunikasi dipandang sebagai proses pembentukan makna oleh

dua orang atau lebih Komunikasi bersifat dinamis, terjadi penafsiran perilaku antara

pihak yang terlibat komunikasi dengan bahasa verbal dan nonverbal.

Misalnya ketika seseorang sedang mendengarkan pesan, padasaat yang sama dapat mengirimkan pesan secara verbal/non-verbal (menyela, mendehem, mengangguk, mengangkat bahu, dll)


Komunikasi sebagai transaksi Komunikasi dipandang sebagai proses pembentukan makna oleh

dua orang atau lebih Komunikasi bersifat dinamis, terjadi penafsiran perilaku antara

pihak yang terlibat komunikasi dengan bahasa verbal dan nonverbal.

Misalnya ketika seseorang sedang mendengarkan pesan, padasaat yang sama dapat mengirimkan pesan secara verbal/non-verbal (menyela, mendehem, mengangguk, mengangkat bahu, dll)

Sumber danPenerima 1

Sumber danPenerima 2

Decoding-encoding

Saluran

Decoding-encoding

penyampaian pesan

pertukaran pesan

Proses KomunikasiProses Komunikasi

penyampaian pesan

pertukaran pesan

Tiga pilar komunikasi :Tiga pilar komunikasi :Verbal, Vokal dan VisualTiga pilar komunikasi :Tiga pilar komunikasi :Verbal, Vokal dan Visual

Verbal :Verbal :PesanPesan yangyang kitakita

kirimkankirimkan

VokalVokal ::SuaraSuara yangyang kitakita

sampaikansampaikan

VokalVokal ::SuaraSuara yangyang kitakita

sampaikansampaikan

Visual :Visual :BahasaBahasa tubuhtubuh kitakita

KomunikasiKomunikasi

Prinsip Dasar KomunikasiPrinsip Dasar Komunikasi

Apapun yang kita lakukan adalah komunikasiApapun yang kita lakukan adalah komunikasi11

BagaimanaBagaimana andaanda memilihmemilih busana,busana, mobil,mobil, rumah,rumah, termasuktermasukpenataannyapenataannya merupakanmerupakan komunikasikomunikasi.. DenganDengan ituitu semua,semua,sebenarnyasebenarnya andaanda inginingin menyampaikanmenyampaikan sesuatusesuatu kepadakepada orangorang lainlaintentangtentang siapasiapa && bagaimanabagaimana citracitra diridiri andaanda.. Harapannya,Harapannya, andaanda inginingindiperlakukandiperlakukan sesuaisesuai dengandengan citracitra diridiri yangyang andaanda tampilkantampilkan

BagaimanaBagaimana andaanda memilihmemilih busana,busana, mobil,mobil, rumah,rumah, termasuktermasukpenataannyapenataannya merupakanmerupakan komunikasikomunikasi.. DenganDengan ituitu semua,semua,sebenarnyasebenarnya andaanda inginingin menyampaikanmenyampaikan sesuatusesuatu kepadakepada orangorang lainlaintentangtentang siapasiapa && bagaimanabagaimana citracitra diridiri andaanda.. Harapannya,Harapannya, andaanda inginingindiperlakukandiperlakukan sesuaisesuai dengandengan citracitra diridiri yangyang andaanda tampilkantampilkan

Cara kita memulai pembicaraan seringkaliCara kita memulai pembicaraan seringkalimenentukan hasil komunikasimenentukan hasil komunikasi22

Ingatlah! kesan pertama yang anda ciptakan akan mempengaruhiIngatlah! kesan pertama yang anda ciptakan akan mempengaruhiproses selanjutnya dalam interaksiproses selanjutnya dalam interaksi


Cara pesan disampaikan selalu mempengaruhiCara pesan disampaikan selalu mempengaruhibagaimana pesan tersebut diterimabagaimana pesan tersebut diterima33

Orang lebih mempercayai keadaan non verbal yang anda tampilkanOrang lebih mempercayai keadaan non verbal yang anda tampilkandibandingkan dengan ucapan yang keluar dari mulut anda. Aspekdibandingkan dengan ucapan yang keluar dari mulut anda. Aspek--aspek non verbal, yaitu:aspek non verbal, yaitu: Mimik Wajah, Kontak Mata, BahasaMimik Wajah, Kontak Mata, BahasaTubuh, Intonasi Suara, Volume SuaraTubuh, Intonasi Suara, Volume Suara

Orang lebih mempercayai keadaan non verbal yang anda tampilkanOrang lebih mempercayai keadaan non verbal yang anda tampilkandibandingkan dengan ucapan yang keluar dari mulut anda. Aspekdibandingkan dengan ucapan yang keluar dari mulut anda. Aspek--aspek non verbal, yaitu:aspek non verbal, yaitu: Mimik Wajah, Kontak Mata, BahasaMimik Wajah, Kontak Mata, BahasaTubuh, Intonasi Suara, Volume SuaraTubuh, Intonasi Suara, Volume Suara

Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yangKomunikasi yang sebenarnya adalah pesan yangditerima,diterima, bukan yang diharapkan untuk diterimabukan yang diharapkan untuk diterima44

Karenanya, selain apa yang akan disampaikan, persiapkan pulaKarenanya, selain apa yang akan disampaikan, persiapkan pulabagaimana cara anda menyampaikan pesan tersebut, agar pesanbagaimana cara anda menyampaikan pesan tersebut, agar pesanyang diterima oleh orang lain sesuai dengan yang andayang diterima oleh orang lain sesuai dengan yang andainginkan…selanjutnya, lakukan konfirmasi untuk meyakinkaninginkan…selanjutnya, lakukan konfirmasi untuk meyakinkan


Komunikasi merupakan jalan dua arahKomunikasi merupakan jalan dua arah –– kitakitaharus memberikan sebaik yang kita terimaharus memberikan sebaik yang kita terima55

Komunikasi adalah memberi dan menerima, karena pada dasarnyaKomunikasi adalah memberi dan menerima, karena pada dasarnyakomunikasi yang berhasil adalah memberi informasi yang bergunakomunikasi yang berhasil adalah memberi informasi yang berguna& mengumpulkan informasi yang berguna& mengumpulkan informasi yang berguna

Komunikasi adalah memberi dan menerima, karena pada dasarnyaKomunikasi adalah memberi dan menerima, karena pada dasarnyakomunikasi yang berhasil adalah memberi informasi yang bergunakomunikasi yang berhasil adalah memberi informasi yang berguna& mengumpulkan informasi yang berguna& mengumpulkan informasi yang berguna

Komunikasi adalah tarianKomunikasi adalah tarian66

Kita berkomunikasi dengan orang lain & bukan pada orang lain.Kita berkomunikasi dengan orang lain & bukan pada orang lain.Karenanya,Karenanya, gaya berkomunikasi tidak boleh kaku dan selalu sama.gaya berkomunikasi tidak boleh kaku dan selalu sama.Setiap kali berkomunikasi dengan orang yang berbeda, maka gayaSetiap kali berkomunikasi dengan orang yang berbeda, maka gayaharus diubah, disesuaikan dengan keadaan & latar belakang orangharus diubah, disesuaikan dengan keadaan & latar belakang orangyang diajak berinteraksiyang diajak berinteraksi

Konteks-Konteks Komunikasi Komunikasi akan berlangsung dalam

konteks tertentu. Konteks-”semuafaktor di luar orang-orang yangberkomunikasi”.

4 aspek dalam konteks komunikasi: (1)fisik, (2) psikologis, (3) sosial dan (4)waktu.

Indikator umum dalam klasifikasi kontekskomunikasi--”jumlah peserta yangterlibat”

Komunikasi akan berlangsung dalamkonteks tertentu. Konteks-”semuafaktor di luar orang-orang yangberkomunikasi”.

4 aspek dalam konteks komunikasi: (1)fisik, (2) psikologis, (3) sosial dan (4)waktu.

Indikator umum dalam klasifikasi kontekskomunikasi--”jumlah peserta yangterlibat”

Klasifikasi konteks komunikasi ,SituasiSituasi komunikasikomunikasi manusiamanusia

KOMUNIKASI ANTARPRIBADI- komunikasi di antara 2atau 3 orang, dekat,segera, informal, spesifik,tak berstruktur

KOMUNIKASI ANTARPRIBADI- komunikasi di antara 2atau 3 orang, dekat,segera, informal, spesifik,tak berstruktur

KlasifikasiKlasifikasi kontekskonteks komunikasikomunikasi ,,SituasiSituasi komunikasikomunikasi manusiamanusia

KOMUNIKASI KELOMPOKkomunikasi di antarasejumlah orang, dekat,segera, informal, spesifik,tak berstruktur

KOMUNIKASI KELOMPOKkomunikasi di antarasejumlah orang, dekat,segera, informal, spesifik,tak berstruktur


KOMUNIKASI ORGANISASI komunikasi yangberlangsung di antara sejumlah orang(sedikit/banyak) , dekat/jauh, segera/tertunda,formal/ informal, spesifik/umum, berstruktur/tidakberstruktur


KOMUNIKASI PUBLIK komunikasi yang berlangsung dengan banyak orang, jauh, tertunda, formal, umum, dan berstruktur


KOMUNIKASI MASSA, komunikasi yangberlangsung dengan massa yang tidak dikenal > banyakorang, jauh, tertunda, formal, umum, dan berstruktur

PENDEKATAN SITUASIONALPENDEKATAN SITUASIONALTERHADAP KONTEKS KOMUNIKASITERHADAP KONTEKS KOMUNIKASI

Sedikit Jumlah orang BanyakDekat Kedekatan fisik para peserta JauhSegera Sifat umpan balik TertundaInformal Peran komunikasi FormalInformal Peran komunikasi FormalSpesifik Adaptasi pesan UmumTak berstruktur Tujuan dan maksud Struktur

kontinyum situasi-------------------------- KOMUNIKASI --------------------------Antarpribadi

Kelompokkecil

Organisasi Publik Massa

UnsurUnsur--unsurunsur KomunikasiKomunikasi

1.1. SUMBERSUMBER – orang yangmemprakarsai komunikasi

2.2. MEDIAMEDIA – tempat penyaluranPesan

3.3. PESANPESAN – maksud yangDisampaikan

4.4. PENERIMAPENERIMA – orang yangmenerima / sasaran pesan dari

1.1. SUMBERSUMBER – orang yangmemprakarsai komunikasi

2.2. MEDIAMEDIA – tempat penyaluranPesan

3.3. PESANPESAN – maksud yangDisampaikan

4.4. PENERIMAPENERIMA – orang yangmenerima / sasaran pesan dari

UnsurUnsur--unsurunsur KomunikasiKomunikasi

5.5. KONTEKSKONTEKS – situasi fisik, sosial – kultural,psikologis saat komunikasi berlangsungantara sumber dengan penerima

6.6. EFEKEFEK – aksi dan reaksi, akibat yang terjadisetelah penerima menerima pesan

7.7. GANGGUANGANGGUAN – hambatan yang dirasakanoleh sumber dan penerima ketika komunikberlangsung

5.5. KONTEKSKONTEKS – situasi fisik, sosial – kultural,psikologis saat komunikasi berlangsungantara sumber dengan penerima

6.6. EFEKEFEK – aksi dan reaksi, akibat yang terjadisetelah penerima menerima pesan

7.7. GANGGUANGANGGUAN – hambatan yang dirasakanoleh sumber dan penerima ketika komunikberlangsung

TrilogiTrilogi KomunikasiKomunikasiTrilogiTrilogi KomunikasiKomunikasi

MutualMutualrespectrespect

MenerimaMenerimainformasiinformasi

dengandengan baikbaik

MemberikanMemberikaninformasiinformasi

dengandengan baikbaik

MemberikanMemberikan InformasiInformasi dengandengan BaikBaikMemberikanMemberikan InformasiInformasi dengandengan BaikBaik

EnamEnam CC dalamdalam memberikanmemberikan informasiinformasidengandengan baikbaik

ClearClear ConciseConcise CorrectCorrect

CompleteComplete CourteousCourteous ConcreteConcrete


Apakah anda telah menggunakan kata-kata yangfamiliar, kalimat yang singkat ?

Apakah anda hanya mengeluarkan satu pendapat dalamsetiap kalimat ?

Apakah anda telah menggunakan bahasa yang mudahdipahami oleh pendengar ?

ClearClear

Apakah anda telah menggunakan kata-kata yangfamiliar, kalimat yang singkat ?

Apakah anda hanya mengeluarkan satu pendapat dalamsetiap kalimat ?

Apakah anda telah menggunakan bahasa yang mudahdipahami oleh pendengar ?

Apakah anda telah menyentuh inti dari pesantersebut?

Apakah anda telah berkata secukupnya, dan tidakbertele-tele ?

Apakah anda telah menghindari kata-kata dan frase“basa-basi” yang tidak ada gunanya ?

ConciseConcise


Apakah anda telah memberikan seluruh fakta? Apakah anda telah mencakup hal-hal yang essensial? Apakah anda telah menjawab seluruh pertanyaanya? Apakah anda telah merencanakan apa yang akan anda

katakan ?

CompleteComplete

Apakah anda telah memberikan seluruh fakta? Apakah anda telah mencakup hal-hal yang essensial? Apakah anda telah menjawab seluruh pertanyaanya? Apakah anda telah merencanakan apa yang akan anda

katakan ?

Apakah anda telah menggunakan kata-kata positif dansopan ?

Apakah anda telah menggunakan kata-kata “Sayamengerti”, “silakan”, dan “terima kasih” dalampembicaraan anda ?

Apakah anda merasa senang mendengarkan yang andatelah katakan ?

CourteousCourteous


Apakah anda telah mengecek kebenaran seluruh fakta ? Apakah anda telah mengeja nama pendengar dengan

benar? Apakah anda telah membuktikan semua bilangan dan

jumlah ?

CorrectCorrect

Apakah anda telah mengecek kebenaran seluruh fakta ? Apakah anda telah mengeja nama pendengar dengan

benar? Apakah anda telah membuktikan semua bilangan dan

jumlah ?

Apakah anda telah memberikan contoh detil yang konkritmengenai apa yang dibutuhkan oleh pendengar ?

Apakah anda telah memberikan ilustrasi dan metaforayang membuat penjelasan anda menjadi lebih konkrit ?

ConcreteConcrete

KetikaKetika memberikanmemberikan informasiinformasi …………KetikaKetika memberikanmemberikan informasiinformasi …………


GunakanGunakan katakata--katakata yangyang tepattepat,, mengesankanmengesankan dandannyatanyata

DukungDukung katakata--katakata andaanda dengandengan bantuanbantuan secarasecara visualvisual

BerikanBerikan ilustrasiilustrasi yangyang mudahmudah dipahamidipahami

GunakanGunakan ““bahasabahasa” yang” yang digunakandigunakan orangorang lainlain

GunakanGunakan katakata--katakata yangyang tepattepat,, mengesankanmengesankan dandannyatanyata

DukungDukung katakata--katakata andaanda dengandengan bantuanbantuan secarasecara visualvisual

BerikanBerikan ilustrasiilustrasi yangyang mudahmudah dipahamidipahami

GunakanGunakan ““bahasabahasa” yang” yang digunakandigunakan orangorang lainlain

Tugas Individual-1

Secara individual mahasiswa ditugaskanuntuk mengakses artikel tentang“Developing Effective Communications”yang ditulis oleh Dick Lee (Univ. of Missouri-Columbia) pada website sbb:http://muextension.missouri.edu/explore/comm/cm0109.html

Tugas: buatlah resume singkat dlm. BahasaIndonesia serta komentar (misalnyakelebihan, kelemahan, dll)-- 2-3 halaman.

Secara individual mahasiswa ditugaskanuntuk mengakses artikel tentang“Developing Effective Communications”yang ditulis oleh Dick Lee (Univ. of Missouri-Columbia) pada website sbb:http://muextension.missouri.edu/explore/comm/cm0109.html

Tugas: buatlah resume singkat dlm. BahasaIndonesia serta komentar (misalnyakelebihan, kelemahan, dll)-- 2-3 halaman.

Tugas Individual-2

Secara individual mahasiswa ditugaskanuntuk membuat makalah tentangCommunications Skill [kerampilankomunikasi] ± 10 halaman

Secara individual mahasiswa ditugaskanuntuk membuat makalah tentangCommunications Skill [kerampilankomunikasi] ± 10 halaman

ketrampilan komunikasi produktif - student...

Documents