Sistem Informasi Hotel Singaraja Indah

Oleh :

I Made Dwyka Aryawan

1315011033

Pariwisata

JURUSAN PENDIDIKAN KESEJAHTERAAN KELUARGA

FAKULTAS TEKNIK DAN KEJURUAN

UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA

SINGARAJA

2016

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatjan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas

berkat dan rahmat-Nya laporan “Sistem Informasi Hotel Singaraja Indah” ini dapat di

selesaikan sesuai dan tepat pada waktu yang telah direncanakan. Semoga laporan

tentang “Sistem Informasi Hotel Singaraja Indah” ini dapat memberikan informasi

yang bermanfaat untuk pembacanya. Saya menyadari masih banyak kekurangan yang

ada pada makalah ini dan saya harap adanya masukan dari para pembaca untuk

kesempurnaannya di masa yang akan datang.

DAFTAR ISI

HalamanKATA PENGANTAR....................................................................................................i

DAFTAR ISI.................................................................................................................ii

DAFTAR GAMBAR...................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................1

1.1 Latar Belakang.....................................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah................................................................................................2

1.3 Tujuan Penulisan.................................................................................................2

1.4 Manfaat Penulisan...............................................................................................2

BAB II PEMBAHASAN...............................................................................................3

2.1 Gambaran Umum Hotel Singaraja Indah............................................................3

2.2 Sistem Klasik Hotel Singaraja Indah...................................................................3

2.3 Lampiran..............................................................................................................4

BAB III PENUTUP.......................................................................................................7

3.1 Kesimpulan..........................................................................................................7

3.2 Saran....................................................................................................................7

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Penulis berjabat tangan dengan bapak Sutirthadana setelah selesai

melakukan wawancara...................................................................................................4

Gambar 2. Kartu identitas hotel Singaraja Indah..........................................................5

Gambar 3. Brosur hotel Singaraja Indah.......................................................................6

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kota Singaraja salah satu kota yang ada di Pulau Bali, tepatnya terletak di

Kabupaten Buleleng. Di kota Singaraja terdapat pula akomodasi yang menunjang

tempat-tempat pariwisata yang dimilikinya. Seperti restoran, warung makan khas

Buleleng, dan juga hotel sebagai salah satu tempat tujuan wisatawan untuk

beristirahat setelah berkeliling ke tempat-tempat wisata yang dikunjungi.

Kemajuan teknologi membuat wisata yang ada didunia juga semakin cepat

tersebar luas, sehingga hotel-hotel dan berbagai resetoran kini juga mulai mengikuti

kemajuan zaman. Penggunaan aplikasi dan berbagai sistem komputerisasi mulai

digunakan untuk berbagai kebutuhan informasi yang perlu di upload ke internet agar

para wisatawan juga tahu informasi mengenai hotel yang ada di hotel-hotel di kota

Singaraja.

Salah satu hotel yang akan penulis angkat pada laporan ini adalah Hotel

Singaraja Indah. Hotel ini berdiri pada awalnya dengan target tamu atau

pengunjungnya adalah turis mancanegara, namun karena hotel ini menggunakan gaya

atau tipe klasik. Maka hotel ini sangat mempertahankan hal-hal yang bertipe klasik,

seperti peraturan-pertaruan, penggunaan sistem pembukuan dan masih banyak hal-hal

klasik yang sangat dipertahankannya. Pada kesempatan ini penulis ingin mencoba

membantu hotel Singaraja Indah dalam promosi hotel melalui internet dengan

membuatkan website ataupun aplikasi komputer dan bekerjasama dengan anak teknik

informatika. Sehingga dapat membantu promosi hotel Singaraja Indah kepada para

wisatawan yang ada di dunia yang akan berkunjung ke tempat-tempat wisata yang

ada di kota Singaraja dan ingin beristirahat di hotel dan memilih hotel Singaraja

Indah sebagai tempat beristirahatnya.

1

1.2 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang akan penulis angkat dalam laporan ini adalah :

1. Apakah di hotel Singaraja Indah memiliki sistem informasi?

2. Sistem apa yang digunakan hotel Singaraja Indah didalam mempromosikan

hotel?

1.3 Tujuan Penulisan

Adapun tujuan dari penulisan laporan yang ingin dicapai oleh penulis adalah :

1. Untuk mengetahui sistem informasi yang dimiliki hotel Singaraja Indah?

2. Untuk mengetahui penggunaan sistem promosi yang digunakan hotel

Singaraja Indah?

1.4 Manfaat Penulisan

Adapun manfaat penulisan yang ingin penulis capai dalam laporan ini adalah :

1. Untuk membantu pihak hotel didalam pengembangan sistem dan

informasinya.

2. Menambah wawasan tentang hotel dan tipe dari hotel yang ada di kota

Singaraja.

2

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Gambaran Umum Hotel Singaraja Indah

Hotel Singaraja tergolong kedalam hotel melati 3 dengan fasilitas 40 kamar

dengan tipe standar, pavillium, dan superrior, taman bermain anak-anak yang lengkap

dengan berbagai mainan seperti ayunan dan lain sebagainya, kolam renang yang

selain untuk tamu yang menginap di hotel namun juga untuk umum, dan kolam

pancing yang di khususkan untuk para tamu yang menginap di hotel Singaraja Indah

dan tidak untuk umum.

Menurut penuturan bapak Sutirthadana selaku manager di hotel tersebut,

bahwa di hotel Singaraja Indah ini menganut sistem kekeluargaan didalam

pelaksanaan tugas oleh para pegawai yang bekerja di hotel Singaraja Indah. Sebagai

contoh yaitu ketika petugas front office sedang tidak ada tugas, petugas tersebut bisa

ikut membantu temannya dari departemen lain seperti public area didalam

mebersihkan area front office. Maka dari itu jumlah pegawai di hotel Singaraja Indah

hanya 10 orang saja, namun semua pekerjaan berjalan dengan baik dan tanpa ada

kendala yang berat, karena kerjasama yang dilakukan sudah sangat baik.

2.2 Sistem Klasik Hotel Singaraja Indah

Sistem klasik merupakan sistem yang dipakai oleh orang-orang pada zaman

dahulu yang sangat primitif dan saklek, dimana sistem ini hampir sama yang dipakai

oleh kakek-nenek kita pada zaman dahulu baik itu tentang aturan-aturannya yang

masih kolot, begitu menurut bapak Sutirthadana. Jadi hal-hal yang bersifat klasik di

hotel Singaraja Indah ini terdapat pada sistem yang di gunakan didalam hal registrasi

tamu yang manual menggunakan buku khusus untuk mencatat check-in maupun

check-out tersebut, kemudian sistem pembayarannya juga menggunakan uang tunai

3

namun masih bisa ditoleransi apabila ada tamu yang ingin menggunakan kartu kredit

untuk pembayarannya.

Tidak hanya pada sistem yang digunakan yang bersifat klasik namun juga

pada fasilitas yang terdapat di hotel yaitu kursi, meja, kamar mandi di kamar yang

masih menggunakan bak mandi, gayung, tidak ada bathtub di seluruh kamar yang

ada. Kemudian mengenai aturan hotel juga menggunakan aturan klasik seperti pintu

gerbang dan hotel di tutup dan akan dikunci pada pukul 24.00, jadi untuk tamu yang

ada janji keluar melebihi batas waktu harap agar melapor ke security hotel agar

dibukakan pintu ketika dia lewat dari jam 12 malam datang ke hotel tersebut.

Tamu yang datang ke hotel Singaraja Indah 80 persennya adalah dari TNI

(Tentara Nasional Indonesia), POLRI (Polisi Republik Indonesia), pemerintah yang

mengadakan meeting dan 20 persennya tamu lokal kenalan dari TNI dan POLRI

tersebut yang ingin mencari ketenangan dan keamanan dari hiruk pikuk kehidupan

kota besar dan juga ingin mencoba hal baru didalam menginap di sebuah hotel.

2.3 Lampiran

4

Gambar 1. Penulis berjabat tangan dengan bapak Sutirthadana setelah selesai melakukan wawancara

Gambar 2. Kartu identitas hotel Singaraja Indah

5

Gambar 3. Brosur hotel Singaraja Indah

6

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang dapat disampaikan oleh penulis adalah dimana hotel

Singaraja Indah merupakan salah satu akomodasi yang menunjang pariwisata yang

ada di kota singaraja. Hotel ini pun tergolong kedalam hotel melati 3 yang

menawarkan banyak hal yang bersifat klasik baik dari sistem maupun dari fasilitas-

fasilitas yang di tawarkan di kamar maupun untuk yang lainnya.

3.2 Saran

Adapun saran yang penulis sampaikan kepada pihak hotel adalah agar tetap

dipertahankan sistem klasik tersebut namun untuk hal promosi di internet agar di

buatkan sistem sehingga memudahkan para wisatawan yang ingin mencoba hal-hal

baru didalam menginap di sebuah hotel dengan sistem klasik, akan menarik banyak

perhatian.

Untuk mahasiswa agar bisa membantu pihak hotel untuk promosi di internet

melalui pembuatan media website hotel. Sehingga adanya kerjasama, dan tali

silaturahmi diantara lembaga dengan pihak hotel Singaraja Indah. Dan ilmu yang

didapatkan di kampus dapat diterapkan dengan benar dan baik.

7