8/16/2019 Karen Tenório

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KarenTenório

21:02:05Netshoes: Olá,{{username}}! Bem-vindo aoassistente virtual da Netshoes!Para que eu possa te ajudar,

preciso que use poucas palavrasou clique em uma das opçesaai"o# $n%ormaçes sore troca$n%ormaçes sore entre&a$n%ormaçes sore cupons dedesconto $n%ormaçes sorepa&amento$&or: outroNetshoes: 'esculpa n(o entendisua per&unta, poderia tentardescrever seu prolema deoutra %orma)

$&or: outroNetshoes: 'esculpa n(o entendisua per&unta, poderia tentardescrever seu prolema deoutra %orma)$&or: outroNetshoes: 'esculpa n(o entendisua per&unta, poderia tentardescrever seu prolema deoutra %orma)

Olá *r+a $&or , em que possoajudar)

KarenTenório

21:02:13Boa noite $&or em queposso au"iliar)

Igor 21:02:17aren oa noite

Igor 21:02:31estava conversandoa&r com a atendente aline ecaius

Igor 21:02:36caiu.

Igor 21:03:02resumindo meu pedidode / itens

Igor 21:03:11che&ou apenas ochinelo hj

Igor 21:04:04e o mesmo veio erradoa etiqueta esterna tem o meunome por isso recei

8/16/2019 Karen Tenório

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normalmente, mas ao arir omodelo n(o era o que haviapedido e a nota %iscal esta nonome de outra pessoa

Karen

Tenório

21:06:58$&or, veri%iquei que %oi

aerto um protocolo em seuatendimento anterior soen0mero 11234515, noti%icando osetor responsável do corridopara que o prolema sejasolucionado#

O pra6o má"imo para aconclus(o deste processo 7 deat7 85 dias 0teis# 9 havendonecessidade, a área responsável

entrará em contato portele%one ou e-mail, paramaiores esclarecimentos ouposicionamento quanto ao seuprocesso#

Igor 21:08:05mas haverá a troca)

KarenTenório

21:10:08*im $&or, o produtoque comprou será enviado voc; e este que receeuerroneamente vai encaminharpara n