Interpersonal Skill (keterampilan interpersonal)Posted June 26, 2013 by Alfisatrianti in Uncategorized. Leave a CommentInterpersonal Skill (keterampilan interpersonal) sebagai kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim. Pakar lain mengatakan bahwa interpersonal skill adalah kecakapan atau keterampilan yang dimiliki oleh seseorang dalam hubungannya dengan orang lain, kecakapan atau keterampilan untuk berkomunikasi baik verbal maupun non verbal.Ahli lainnya mengatakan bahwa interpersonal skill (keterampilan interpersonal) adalah suatu keterampilan untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi serta keinginan orang lain. Bagimana seseorang mampu membangun hubungan yang harmonis dengan memahami dan merespon manusia atau orang lain. Adapun beberapa interpersonal skill (keterampilan interpersonal), antara lain !. Keterampilan listening (mendengarkan)"alah satu komponen dari proses komunikasi adalah bagian menerima pesan, salah satunya ialah mendengarkan. #endengarkan bukan secara harfiah menggunakan alat pendengaran (telinga) , tetapi memiliki arti yang lebih luas dengan penggunaan alat penerimaan pesan lainnya. Berikut ini ada empat alasan utama mengapa orang perlu mendengarkan Untuk memahami dan memperoleh informasi$rang yang menguasai informasi memiliki kesempatan yang lebih besar untuk sukses, baik secara pribadi maupun konteks professional, sebab, di era sekarang, menguasai informasi berarti menguasai sumber daya. #emahami perintah, memahami pesan, memahami kebutuhan orang lain, menggali lebih banyak informasi dibutuhkan sebagai modal agar dapat berkomunikasi serta menjadi kemampuan utama untuk dapat berhasil dalam setiap pekerjaan.Analisis terhadap kualitas Informasi%emampuan seseorang untuk dapat menganalisis informasi dibutuhkan agar dapat bertindak tepat. #endengarkan dan mendapatkan informasi lebih banyak akan meningkatkan kualitas pesan yang diterima, kelengkapan data, dan kemampuan mengolah informasi, sehingga simpulan atau analisis terhadap suatu kondisi atau keadaan dapat diambil. Membangun dan memelihara hubunganAlasan untuk mendengarkan adalah untuk melakukan komunikasi interpersonal. Banyak survey telah membuktikan bahwa orang yang memiliki kemampuan untuk mendengar dengan efektif memiliki hubungan yang lebih baik dengan sesamanya, sebaliknya mereka yang kurang mampu untuk mendengarkan akan memperburuk hubungan atau setidaknya tidak dapat membangun hubungan yang lebih baik Menolong orang lain%emampuan mendengarkan wajib dimiliki agar dapat memahami orang lain dan pada akhinya, dapat menolong orang lain. Pada saat seseoramg mau mendengarkan dan memberikan perjhatian yang tulus serta serius kepada permasalahan yang kita sampaikan, hamper sebagian besar masalah kita telah dapat ditolong, atau minimal dapat memberikan pola atau prespektif yang baru tentang kita dapat menghadapi masalah yang kita hadapi. &. %eterampilan providing feedback (memberikan umpan balik)'mpan Balik adalah setiap bentuk komunikasi yang disampaikan kepada seseorang dengan tujuan agar orang tersebut mengetahui dampak perilakunya terhadap anda atau orang lain. (. %eterampilan persuading (membujuk)Persuading (membujuk) adalah komunikasi tatap muka yang dilakukan dengan sengaja oleh seseorang dengan tujuan agar pihak lain mau mengikuti dengan sukarela kehendak seseorang.). %eterampilan resolving conflicts adalah kemampuan untuk mengatasi konflik dengan orang lain.Berikut adalah 10 Cara untuk menin gk atkan skill interpersonal anda!. "mile. "edikit orang yang ingin berada di sekitar seseorang yang selalu terlihat tak bahagia. *akukan yang terbaik untuk menjadi seseorang yang friendly dan antusias dengan rekan+rekan kerjaanda. Bangun sikap positif dan ceria mengenai pekerjaan dan mengenai kehidupan. "eringlah tersenyum. ,nergi positif yang anda pancarkan akan menarik yang lain kepada anda&. -adilah apresiatif. .arilah satu hal positif tentang setiap orang yang anda bekerja sama dan biarlah mereka mendengarnya. -adilah murah hati dengan pujian dan kata+kata yang mengobarkan semangat. 'capkan terima kasih ketika seseorang menolong anda. Buatlah kolega anda merasa diterima ketika mereka menelepon atau datang ke kantor anda. -ika anda membiarkan orang lain mengetahui bahwa mereka dihargai, mereka akan mau memberikan yang terbaik untuk anda.(. Perhatikanlah orang lain. .ermatilah apa yang sedang terjadi dalam kehidupan orang lain. %etahuilah momen+momen bahagia mereka, dan tunjukkanlah perhatian dan simpati pada situasi+situasi sulit seperti waktu sakit atau kematian. Buatlah eye contact dan ingatlah orang dari nama pertama mereka. /anyakan yang lain akan opini+opini mereka.). *atihlah mendengarkan dengan aktif. 'ntuk mendengarkan dengan aktif adalah dengan mendemonstrasikan bahwa anda memang mau untuk mendengar dan mengerti akan pandangan orang lain. 0tu berarti menegaskan kembali, dengan bahasa anda sendiri, apa yang orang lain telah katakan. 1engan cara ini, anda mengetahui bahwa anda mengerti apa yang mereka maksudkan dan mereka mengetahui bahwa respon anda melebihi lip service. 2ekan+rekan kerja anda akan menghargai mengetahui bahwa anda benar+benar mendengarkan dengan apa yang telah mereka katakan.3. Bawalah kebersamaan. .iptakanlah lingkungan yang mengajak orang lain untuk bekerja sama. Perlakukanlah setiap orang dengan sama, dan jangan bermain 4siapa yang favorit.4 5indari berbicara tentang orang lain di belakang mereka. /indak lanjutkan apa yang orang lain sarankan atau minta. %etika anda membuat pernyataan atau pengumuman, pastikan bahwa anda telah dimengerti. -ika rekan+rekan anda melihat anda sebagai seseorang yang solid dan fair, mereka akan mempercayai anda.6. /angani konflik+konflik. Ambillah sebuah langkah mudah untuk membawa kebersamaan, dan menjadi seseorang yang menangani konflik+konflik ketika akan terjadi. Pelajari bagaimana menjadi mediator yang efektif. -ika ada rekan+rekan kerja yang ber+cekcok mengenai permasalahan personalatau professional, aturlah agar kedua pihak duduk bersama dan bantu mengatasi perbedaan mereka. 1engan mengambil peranan memimpin, anda akan mendapatkan respek dan kekaguman dari orang sekitar anda.7. Berkomunikasi dengan jelas. Perhatikanlah apa yang anda katakan dan bagaimana anda mengatakannya. "eorang komunikator yang jelas dan efektif menghindari salah pengertian dengan rekan+rekan kerja, kolega+kolega, dan rekan sejawat anda. %elancaran verbal anda memproyeksikangambaran akan intelijensi dan kedewasaan, tidak peduli berapa pun usia anda. -ika anda tetap mengeluarkan semua apa yang ada di pikiran anda, orang tidak akan terlalu menaruh perhatian dengan kata+kata ataupun opini anda.8. 5iburlah mereka. -anganlah takut untuk menjadi lucu ataupun pandai. Banyak orang yang mau berada di dekat orang+orang yang bisa membuat mereka tertawa. 9unakanlah rasa humor anda sebagai alat efektif untuk menurunkan batas dan menghimpun perhatian orang.:. *ihatlah dari sisi mereka. ,mpati berarti menjadi mampu untuk menaruh diri anda dalam sepatuorang lain dan mengerti apa yang mereka rasakan. .obalah untuk melihat situasi dan respon+respondari perspektif orang lain. 0ni bisa terjadi dengan tetap berhubungan dengan emosi+emosi anda sendiri; orang+orang yang menghindari perasaan mereka sendiri terkadang menjadi sulit untuk ber+empati dengan orang lain.!