k-2_membina hubungan baik
DESCRIPTION
konselingTRANSCRIPT
1
Membina hubungan baikMembina hubungan baikMembina hubungan baikMembina hubungan baik
2
Membina hubungan baik
KETERAMPILAN MEBINA HUBUNGAN BAIK MERUPAKAN
DASAR DARI PROSES KOMUNIKASI INTERPERSONAL
DENGAN KLIEN, KELUARGA KLIEN, DSB.
3
TIGA HAL PENTING PERLU DIPERHATIKAN AGAR
HUBUNGAN BAIK MANTAP
1. MENUNJUKKAN TANDA PERHATIAN VERBAL.
2. MENJALIN KERJASAMA3. MEMBERIKAN RESPON YANG
PSOITIF : PUJIAN, DUKUNGAN
4
SOLER
S : Face your clients squarely (menghadapi ke klien) dan smile/nod at client (senyum/mengangguk ke klien)
O : Open and non-judgemental facial expression *ekspresi muka menunjukkan sikap terbuka dan tidak menilai).
L : Lean towards client (tubuh condong ke klin)
E : Eye contact in a culturally-acceptable manner (kontak mata/tatap mata sesuai cara yang diterima budaya setempat).
R : Relaxed and friendly manner (santai dan sikap bersahabat).
5
Penerapan pujian dan dukungan
MEMBERI PUJIAN :Mengungkapkan persetujuan atau kekaguman sehingga mendorong
tingkah laku yg baik, penghargaan terhadap tindakan / usaha yang
telah dilakukan klien dengan baik.
6
MEMBERI DUKUNGAN :Memberi dorongan, kepercayaan
dan harapan. Bidan mengungkapkan kata-kata agar klien tahu bahwa bidan percaya klien dapat mengatasi masalah dan membantu klien mengatasi
masalah.
7
PERILAKU RESPON POSITIF MENDUKUNG TERCIPTANYA
HUBUNGAN BAIK
• Bersalaman dengan ramah• Mempersilahkan duduk• Bersabar• Tidak menginterupsi /
memotong pembicaraan klien• Menjaga kerahasiaan klien
8
PERILAKU RESPON POSITIF MENDUKUNG TERCIPTANYA
HUBUNGAN BAIK• Tidak melakukan penilaian• Mendengarkan dengan penuh
perhatian.• Menanyakan alasan kedatangan
klien• Menghargai apapun pertanyaan
maupun pendapat klien.
9
TERIMA KASIH