PENGALAMAN MENGELOLA BADAN MUTU: MENJAGA MUTU SARANA PELAYANAN KESEHATAN

Jakarta, 30 Juni 2005

Pengelolaan Badan Mutu

Menentukan fokus kegiatan orgg. penilaiMelengkapi /menyiapkan perangkatmelakukan assessment/penilaian:

~ tools (base on standard)~ surveyor (kompetensi, komitmen)~ sistem kerja, evaluasi kinerja

Langkah berikutnya…..

Menjalin net working dengan kabupaten-kotaAktivitas Tahun 2005Dinas Kesehatan Kota Jogyakartasurvey 100 saranaDinas Kesehatan Sleman pendataanseluruh sarana dan tenaga kesehatan

Bentuk Kerjasama dengan Dinas Kesehatan Kota Jogjakarta

Survey 100 sarana pelayanan kesehatanOut put: - profile setiap sarana pelayanankesehatan

- rekomendasi kepada pihakdinkes kota dan organisasi profesi

Bentuk Kerjasama dengan Dinas Kesehatan Kab. Sleman

Monitoring Perijinan Sarana dan Tenaga Kesehatan di Kabupaten SlemanOutput : - data seluruh sarana dan tenaga kesehatan diwilayah Kabupaten Sleman

- tersosialisasinya perda perijinanyan-kes & na-kes

- rekomendasi hasil kegiatan monitoring kepada Dinkes Kab. Sleman dan organisasiprofesi

Jenis kegiatan:PENILAIAN UNTUK PERPANJANGAN IJIN OPERASIONAL SARANA PELAYANAN KESEHATAN SWASTA

MONITORING PENYELENGGARAAN SARANA PELAYANAN KESEHATAN

MONITORING PERIJINAN PENDIRIANSARANA PELAYANANKESEHATAN

STANDAR PELAYANAN MINIMAL

Standar Pelayanan Minimal

Fisik dan bangunan RSPelayanan dan peralatanManajemen RSSanitasi lingkungan RS

PermohonanMon- Perijinan

Ada suratpermohonan?

Badan Mutu memprosespermohonan tersebut

ALUR KERJA BADAN MUTU

Konfirmasikepada pihakpemohon

Badan Mutu membuatpersiapan monitoring

Badan Mutu membuat persiapanmonitoring

Persiapansurveyor

Persiapaninstrumen

Mempersiapanalur kerja antar

surveyor

Pemberitahuanperkiraan pelaksanaankegiatan kepadapengelola RS

Pelaksanaankegiatan olehBadan Mutu

Memberikanlaporan sementarakepada pihak RS

Mengirimkan hasilrekomendasi kepada Dinas Kesehatan untuk ditindaklanjuti perijinanannya, danmemberikan feek back kepada RS

Alur Kerja Surveyor Fisik Bangunan Rumah Sakit

Diskusi Persiapanmonitoring

Inventarisasi instrumen dan persiapan peralatan sertamenentukan metoda yang akandigunakan dalam evaluasi mutufisik bangunan RS

Koordinasi denganpihak RS untukmemperoleh site plan/ master plan RS

Masalah

Mempelajari site plan bangunan RS yang akanevaluasi(di kantor Badan Mutu)

Observasi dilokasi denganMencocokan site plan dengan existing bangunanyang ada dan melakukanpenilaian

Selesai?

Pengolahan data hasil observasi

Diskusi hasilmonitoring mutu fisikbangunan RS di kantorBadan Mutu

Penulisanlaporan hasilevaluasimutu

YT

Y

STANDAR FISIK & BANGUNAN RS

Kondisi dinding semi permanen diRS. X (tipe D)

Kondisi tiang penyangga di RS. Y (tipe C)

Kondisi Fisik RS Kondisi dinding di RS. Z (tipe D)

Kondisi atap di RS Tipe C

RS. X

RS. Y

Kondisi Parking Area RS

RS. X (tipe D)

RS. Y (tipe D)

Hasil kegiatan Penilaian KelengkapanPeralatan

0

20

40

60

80

100

Kelengkapan peralatan di 3 RSUD

UGD

ObGyn

Peny Dlm

Anak

Radiologi

Kmr Oprsi

Farmasi

Reh. Med.

ICU

0

20

40

60

80

100

Kelengkapan peralatan di 5 RS Swasta

UGDObGynPeny DlmAnakRadiologiKmr OprsiFarmasi

0

20

40

60

80

100

Kelengkapan peralatan RS Militer (1 RS)

UGDObGynPeny DlmAnakRadiologiKmr OprsiFarmasi

STANDAR PELAYANAN DAN PERALATAN RS

Ruang Praktek Dokter

RS. X RS. Y

Peralatan di OK

RS. X (tipe D) RS. Y (tipe C)

Alur Kerja Surveyor Sanitasi Rumah SakitDiskusi Persiapan

monitoring

Inventarisasi instrument dan persiapan peralatan serta menentukanmetode yang akan digunakanDalam evaluasi mutu sanitasi rumahsakit

Masalah Pengambilandata di lokasi

Pemeriksaan Sanitasilingkungan rumah sakit, pengelolaan limbah dan pemeriksaan dan pengukuranparameter sanitasi RS

Pengolahan sampeldi laboratorium

Diskusi hasil monitoring mutu sanitasi RS dikantor Badan Mutu

Penulisanlaporan hasilevaluasi mutu

Selesai?

Y T

T

Y

Pengukuran angka kuman di OK

SANITASI LINGKUNGAN RS

Tempat Pembuangan & Pengolahan Sampah

RS. X (tipe D)

RS. Y (tipe C)

RS. Z (tipe D)( Menggunakan metode pemisahan sampahberdasarkan jenisnya)

Laundry

RS. X (tipe D)

RS. Y (tipe C)

Hasil Penilaian manajemen dan Ketenagaan

0

20

40

60

80

100

Manajemen & ketenagaan RSUD

Pen. JwbJns plynnIndktr knrjaRview sstmData SIPInf kpd masy

0

20

40

60

80

100

Manajemen & ketenagaan RS Swasta

Pen. JwbJns plynnIndktr knrjaRview sstmData SIPInf kpd masy

0

20

40

60

80

100

manajemen & ketenagaan RS Militer

Pen. JwbJns plynnIndktr knrjaRview sstmData SIPInf kpd masy

MANAJEMEN RS

Protap RS

RS. X

RS. Y

Ketersediaan Informasi

Denah Menuju Emergency Exit

Site Plan Rumah Sakit

Pembiayaan kegiatan

Tanggungan DinkesDikaitkan dengan bentuk kontrakkerja sama dengan dinaskesehatan kabupaten/ kota

Tanggungan sarana (permintaan sarana)

Akuntabilitas & Pertanggungjawaban KerjaPERMOHONAN DARI SARANA/ DIN-KES

FOLLOW UP

KOORDINASI TIM

-BRIEFING-PERSIAPAN TOOLS-PERATURAN KERJA

PENJELASAN MEKANISME KERJA

TARIF RESMI DAN PERATURAN

KESEPAKATAN ANTARA SARANA DAN BADAN MUTU

PELAKSANAAN :- OBSERVASI OLEH SURVEYOR+STAF+PETUGAS RS-WAWANCARA OLEH SURVEYOR+STAF+PETUGAS RS-PENGUKURAN OLEH SURVEYOR+STAF+PETUGAS RS -PENYELESAIAN ADMINISTRASI OLEH STAF

BADAN MUTU

LATAR BELAKANG:

- VALIDASI DATA- MENCIPTAKAN PROSES KERJA YANG ‘BERSIH’

RAPAT KOORDINASI PENYUSUNANLAPORAN

PELAKSANAAN

FEED BACK PENYAMPAIAN HASIL MONITORING KEPADA :-SARANA-DINKES

KESIMPULAN

Kegiatan pemantauan terhadap saranapelayanan kesehatan wajib dilakukanuntuk menjamin terselenggaranyapelayanan kesehatan yang bermutuKeberadaan lembaga independen sepertiBadan Mutu, membantu penilaian mutupelayanan secara lebih objektif