HUBUNGAN SPIRITUALITAS KERJA DENGAN PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI (OCB) PADA KARYAWAN

PERUSAHAAN JASA CLEANING SERVICE PT. NITI KARYA BERSAMA

Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Psikologi untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi

Diajukan Oleh:

Nureyzwan Sabani

F100120125

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

ii

HUBUNGAN SPIRITUALITAS KERJA DENGAN PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI (OCB) PADA KARYAWAN

PERUSAHAAN JASA CLEANING SERVICE PT. NITI KARYA BERSAMA

Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam

Mencapai Derajat Gelar Sarjana (S-1) Psikologi

Diajukan Oleh:

Nureyzwan Sabani

F100120125

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

iii

iv

v

vi

MOTTO

Dan carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu (kebahagiaan)

negeri akhirat, dan janganlah kamu melupakan bahagianmu dari (kenikmatan)

duniawi dan berbuat baiklah (kepada orang lain) sebagaimana Allah telah berbuat

baik kepadamu, dan janganlah kamu berbuat kerusakan di (muka) bumi.

Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan.

(QS. Al –Qashash: 77)

Kebahagiaan adalah pengalaman spiritual dimana setiap menit hidup dilalui

dengan cinta dan rasa syukur

(Penulis)

vii

PERSEMBAHAN

Sujud serta syukur ku panjatkan kepada Allah Subhanahu wa-ta’ala atas segala

curahan cinta dan kasih sayang-Nya kepadaku sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan dengan baik. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurah

kepada Nabi Muhammad Sallallahu alayhi wasallam dan para Sahabat yang

mulia.

Dengan segenap cinta, penulis persembahkan karya sederhana ini kepada:

1. Ayahanda Slamet Santoso dan Ibunda Harnanik tersayang yang senantiasa

memberikan kasih sayang serta doa tiada henti untuk kesuksesanku. Ucapan

terimakasih saja tidak akan pernah cukup untuk membalas semua kebaikan

dan pengorbanan beliau berdua. Semoga karya sederhana dari penulis ini

dapat membanggakan dan menghadirkan senyuman di wajah mereka.

2. Kakak Lukman Sabani dan Reyzha Sabani penulis tersayang, terima kasih

telah mendidik dan memberi contoh hidup yang baik kepada penulis sehingga

menjadi pribadi yang baik.

3. Partner terbaik penulis Syaiful, Sayuti, Mentari, Harjatmi, Isworo, Zia, Ridho,

Ndaru, dan Andre yang senantiasa memberikan dukungan moril beserta

materiil, semangat serta do’a yang tulus untuk penulis. Terimakasih sudah

mau bersabar dan setia disamping penulis sampai menyelesaikan studi.

4. Sahabat terbaik Yusi, Ivan, Ricky, Saiful, Fajar, Fidi, Meirida, Wira, Verda,

dan David terima kasih sudah mau mendengarkan keluh kesah penulis baik

dari segi pendidikan, pertemanan, dan permasalahan penulis dari internal

maupun eksternal.

5. Teman terbaik Aji, Adib, Angga, Tunjung, Dadan, Naris, dan Tama terima

kasih banyak buat supportnya dan tidak lupa mengingatkan buat segera

menyelesaikan skripsi, segera lulus.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah

menganugerahkan segenap nikmat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini

melibatkan banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu

dengan segala hormat, penulis mengucapkan terimakasih kepada :

1. Ibu Dr. Moordiningsih, M.Si., selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian bagi penulis.

2. Ibu Wisnu Sri Hertinjung, S.Psi., M.Psi., Psi., selaku pembimbing utama

skripsi dan selaku pembimbing akademik, yang telah berkenan meluangkan

waktu dan pikiran untuk memberikan ilmu serta sabar membimbing penulis

dalam penyelesaian skripsi ini. Pengalaman-pengalaman yang beliau ajarkan

kepada penulis sangat berarti bagi penulis hingga penulis bisa seperti sekarang

ini.

3. Seluruh Staff Pengajar dan Staff Tata Usaha Fakultas Psikologi yang telah

memberikan ilmu yang bermanfaat dan membantu kelancaran penyelesaian

studi penulis.

4. Saudara-saudara dekat penulis yang senantiasa memberikan semangat,

bantuan serta do’a yang tulus.

5. Bapak Slamet Santoso, S.Sos., selaku Direktur PT. Niti Karya Bersama yang

telah memberi ijin untuk menyebarkan skala guna mengumpulkan data

penelitian yang diperlukan dalam menyelesaikan skripsi ini.

ix

6. Teman-teman satu perjuangan dalam menyelesaikan skripsi yang berkenan

berbagi ilmu dan juga memberikan dukungan dan bantuan dalam penulisan

skripsi ini.

7. Teman-teman yang pernah mewarnai indahnya masa kuliah dan juga seluruh

teman-teman seperjuangan Fakultas Psikologi UMS angkatan 2012.

8. Seluruh partisipan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah

berpartisipasi dalam penelitian ini dengan memberikan data penelitian. Serta

seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Semoga Allah SWT senantiasa memberikan cinta dan kasih sayang kepada

kita semua. Dengan segala kerendahan hati penulis mengatakan bahwa skripsi ini

masih jauh dari sebuah kesempurnaan karena kesempurnaan hanyalah milik-Nya

semata. Semoga karya ini bisa bermanfaat bagi orang lain. Amin Ya Rabbal

‘Alamin.

Wassalamualaikum Wr.Wb.

Surakarta, 7 Agustus 2017

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL DEPAN .................................................................. i

HALAMAN JUDUL ................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................... iv

SURAT PERNYATAAN ............................................................................. v

MOTTO ....................................................................................................... vi

PERSEMBAHAN ........................................................................................ vii

KATA PENGANTAR ................................................................................. viii

DAFTAR ISI ............................................................................................... x

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xv

ABSTRAK .................................................................................................. xvi

ABSTRACT .................................................................................................. xvii

BAB I PENDAHULUAN........................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................ 1

B. Tujuan Penelitian....................................................................... 10

C. Manfaat Penelitian .................................................................... 11

BAB II LANDASAN TEORI ...................................................................... 12

A. Perilaku Kewargaan Organisasi ................................................. 12

1. Pengertian Perilaku Kewargaan Organisasi .......................... 12

2. Peran Perilaku Kewargaan Organisasi ................................. 13

xi

3. Dimensi Perilaku Kewargaan Organisasi ............................. 15

4. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Kewargaan Organisasi 17

B. Spiritualitas Kerja...................................................................... 22

1. Definisi Spiritualitas Kerja................................................... 22

2. Aspek-Aspek atau Komponen Spiritualitas Kerja................. 25

3. Faktor yang Mempengaruhi Spiritualitas Kerja .................... 27

C. Hubungan Spiritualitas Kerja dengan Perilaku Kewargaan

Organisasi ................................................................................. 29

D. Hipotesis .................................................................................. 34

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 35

A. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................. 35

B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................... 35

C. Subjek Penelitian ...................................................................... 36

D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ......................................... 38

E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur........................................... 41

F. Metode Analisis Data ................................................................ 42

BAB IV LAPORAN PENELITIAN ............................................................. 43

A. Persiapan Penelitian .................................................................. 43

1. Orientasi Kancah Penelitian ................................................ 43

2. Persiapan Alat Pengumpul Data .......................................... 48

B. Pelaksanaan Penelitian .............................................................. 49

1. Penentuan subjek penelitian................................................. 49

2. Uji Validitas Isi ................................................................... 50

xii

3. Pengumpulan Data .............................................................. 52

4. Pelaksanaan Skoring ............................................................ 53

5. Uji Reliabilitas..................................................................... 54

C. Hasil Analisis Data ................................................................... 55

1. Uji Asumsi ......................................................................... 55

2. Uji Hipotesis ....................................................................... 56

3. Sumbangan Efektif ............................................................. 57

4. Kategorisasi ........................................................................ 57

D. Pembahasan .............................................................................. 58

BAB V PENUTUP ..................................................................................... 63

A. Kesimpulan .............................................................................. 63

B. Saran-Saran .............................................................................. 63

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 65

LAMPIRAN ............................................................................................... 68

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Komponen Spiritualitas Kerja...................................................... 27

Tabel 2 Blue Print Skala Perilaku Kewargaan Organisasi ......................... 39

Tabel 3 Blue Print Skala Spiritualitas Kerja ............................................. 40

Tabel 4 Data Karyawan Cleaning Service di PT. NKB ............................ 47

Tabel 5 Masa Kerja Karyawan ISI Surakarta ........................................... 48

Tabel 6 Komposisi Aitem Skala Spiritualitas Kerja Hasil Expert

Judgement ................................................................................... 52

Tabel 7 Komposisi Aitem Skala Perilaku Kewargaan Organisasi Hasil

Expert Judgement ........................................................................ 52

Tabel 8 Rangkaian Penelitian ................................................................... 53

Tabel 9 Rangkuman Hasil Reliabilitas Skala ........................................... 55

Tabel 10 Norma Skala Spiritualitas Kerja................................................... 58

Tabel 11 Norma Skala Perilaku Kewargaan Organisasi ............................. 59

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Bagan Kerangka Pemikiran ...................................................... 33

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Hasil Expert Judgement Validitas Isi...................................... 69

Lampiran 2 Hasil Reliabilitas ................................................................... 72

Lampiran 3 Uji Asumsi (Uji Normalitas dan Uji Linieritas) ..................... 83

Lampiran 4 Hasil Analisis Korelasi Product Moment ............................... 91

Lampiran 5 Norma Kategorisasi .............................................................. 95

Lampiran 6 Blueprint dan Skala Penelitian .............................................. 100

Lampiran 7 Daftar Sampel Penelitian ....................................................... 106

Lampiran 8 Dokumentasi Penelitian ........................................................ 109

Lampiran 9 Surat Penelitian ..................................................................... 111

xvi

HUBUNGAN SPIRITUALITAS KERJA DENGAN PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI (OCB) PADA KARYAWAN

PERUSAHAAN JASA CLEANING SERVICE PT. NITI KARYA BERSAMA

Nureyzwan Sabani

Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta

ABSTRAK

Perilaku kewargaan organisasi dan spiritual kerja merupakan perilaku individu yang penting dalam mendukung keberhasilan dan kelangsungan hidup perusahaan. Spiritualitas kerja membantu meningkatkan perilaku kewargaan organisasi yang pada akhirnya memiliki banyak keuntungan positif bagi organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara spiritualitas kerja dengan perilaku kewargaan organisasi pada karyawan perusahaan jasa cleaning service PT. Niti Karya Bersama. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Subjek penelitian berjumlah 60 karyawan dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan skala. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis Product Moment. Hasil perhitungan product moment diperoleh nilai koefisien korelasi (r) = 0,953 dengan signifikansi = 0,000; (p < 0,01), artinya ada hubungan positif yang sangat signifikan antara spiritualitas kerja dengan perilaku kewargaan organisasi. Sumbangan efektifitas spiritualitas kerja terhadap perilaku kewargaan organisasi sebesar 90%. Dari hasil penelitian ini juga diketahui bahwa spiritualitas kerja dan perilaku kewargaan organisasi karyawan tergolong sedang. Kata Kunci : Spiritualitas Kerja, Perilaku Kewargaan Organisasi

xvii

THE RELATIONSHIP OF WORK SPIRITUALITY WITH ORGANIZATION BEHAVIOR CITIZENSHIP (OCB) OF EMPLOYEES

OF CLEANING SERVICE COMPANY IN PT. NITI KARYA BERSAMA

Nureyzwan Sabani

Psychology Faculty of Muhammadiyah University of Surakarta

Abstract

Organizational citizenship behavior is an important individual behavior in supporting the success and survival of a company. Work spirituality helps improve organizational citizenship behavior that ultimately has many positive benefits for the organization. The purpose of this study was to determine the relationship of work spirituality with organization behavior citizenship of employees of cleaning service company in PT. Niti Karya Bersama. The method in this research used the quantitative method. The amount of the research subjects was 60 employees with sampling using purposive sampling technique. The methods of data collection used the scale. Data analysis techniques using Product Moment analysis techniques. The results of calculation using product moment, it was obtained the score of the coefficient of correlation (r) is 0.953 significance = 0,000; (p < 0,01), that meant that there was positively significant correlation between work spirituality with organization behavior citizenship. The effective contribution of work spirituality on organization behavior citizenship is 90%. From the results of this research, it was also known that work spirituality and organization behavior citizenship of employees were categorized as moderat. Keywords: Work Spirituality, Organizational Citizenship Behavior