PERBAIKAN BERTAHAP

Jika mereka mencoba membimbing karyawan untuk mempelajari perilaku secara bertahap. Cara ini disebut perbaikan perilaku secara bertahap (shaping behavior). Hal ini teradi karena situasi di tempat kerja bisa menimbulkan interpretasi yang sangat berbeda terhadap perilaku karyawan dalam manajemen hanya memberikan sedikit program penguatan karena karwayan cepat tanggap dan segera memberikan respons yang diinginkan, perbaikan bertahap untuk mencapai perilaku yang dapat diterima perusahaan ini tidak membutuhkan waktu lama.

CARA-CARA PERBAIKAN BERTAHAPBeberapa cara umum dapat ditempuh dalam perbaikan bertahap, yaitu penguatan positif (positif reinforcement), penguatan negative (negative reinforcement), serta hukum dan penghentian (extinction). Jika respon karyawan diikuti dengan sesuatu yang menyenangkan, kita namakan penguatan positif. Jika respon karyawan diikuti oleh pengakhiran atau penghentian sesuatu yang tidak menyenangkan, kita namakan penguatan negative.Disisi lain, hukuman diberikan sebagai sesuatu yang tidak menyenagkan dalam rangka untuk mengeliminasi perilaku yang tidak diinginkan. Umpanya memberikan hukuman tidak diperbolehkan masuk kerja dua hari tanpa bayaran kepada karyawan yang dating ke kantor masih dalam keadaan mabuk. Bila karyawan masih mempertahankan perilakunya, semua bentuk penguatan dihentikan agar perilaku tersebut berangsur-angsur dihentikan sendiri oleh yang bersangkutan, cara ini disebut Extinction.Jadi, kedua penguatan positif dan negative itu akan menentukan hasil dari proses belajar. Hukuman dan penghentian cenderung untuk melemahkan perilaku dan menurunkan kemungkinan untuk mengulangi. Beberapa penelitian tentang penguatan ini dapat memberikan rekomendasi sebagai berikut :1. Beberapa tipe penguatan itu penting untuk menghasilkan perubahan perilaku2. Beberapa tipe pengharagaan lebih efektif untuk digunakan dalam organisasi atau perusahaan daripada tipe-tipe penghargaan lainnya3. Kecepatan belajar seseorang dan derajat kepermanenannya akan ditentukan oleh waktu pemberian penguatan.Dalam hal waktu pemberian penguatan ini, kita mengenal beberapa cara :- Penguatan yang kontinuPerilaku yang diinginkan tersebut diperkuat setiap kali yang bersangkutan memperlihatkannya.- Penguatan IntermitenPerilaku yang diinginkan tersebut diperkuat cukup sering sekedar mempertahankan perilaku baiknya, tetapi tidak diberikan setiap kali yang bersangkutan memperlihatkannya- Interval waktu yang tetapPenghargaan diberikan pada interval waktu tertentu yang dilaksanakan secara tetap-Interval waktu yang bervariasi- Penghargaan didistribusikan pada waktu tertentu sehingga pemberian penguatan tersebut tidak bisa diduga lebih dahulu oleh karyawan