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Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))

“GERENCIA SÚPER NATURAL PARA LOS DESAFÍOS

SOCIO-TECNOLÓGICOS DEL SIGLO 21”.

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El Autor es el Sr. Andrés Agostini, CONSULTOR CORPORATIVO EN GERENCIA, NEGOCIOS, ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO, así como «COACH MOTIVACIONAL», efectuó estudios parciales de ingeniería mecánica en Montreal, Canadá (Dawson

College), Canadá, quien es graduado en ADMINISTRACIÓN COMERCIAL con menciones en

"GERENCIA DE SEGUROS" (Associate in Science), por una parte, y, por la otra, en “CARRERAS DE

SEGUROS” (Associate in Science), graduado en ambas carreras en los Estados Unidos de América…

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PALABRAS DE AVISO

Aquí no facilitaremos datos numéricos y/o narrativos de las postrimerías del

Siglo 21. Las cifras y los números presentados son, en su mayoría, pertenecientes a ciencias aplicadas y tecnologías de

los primeros cinco años del Siglo 21, en algunos casos de finales del Siglo 20. Todas estas informaciones están documentadas y quienes las originan son fuentes del

primer nivel.

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Aquí, el Autor no intentará aludir, ni directa ni indirectamente, a la ciencia ficción. No hace falta, ya que con ver titulares de los diarios o algunos contenidos documentales, se podrá contemplar, con claridad, que la brecha entre lo imaginable y lo inimaginable es cada vez más pequeña. Este material se apega a

Cifras y Hechos, así como a Tendencias, de la realidad.

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Las Cifras y los Hechos, así como las Tendencias, de la realidad,

están debidamente documentadas y el lector podrá adquirir dichas

fuentes bibliográficas, si asílo desea.

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¿DE DÓNDE VENIMOS

Y HACIA DÓNDEPODRÍAMOS IR?

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¿CÓMO, DE LA PIEDRA Y EL HACHA, LLEGAMOS A LA IMPRENTA Y DE AHÍAL INTERNET Y

LUEGO ALDESCUBRIMIENTO DEL GENOMA?

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¿LLEGAREMOS TAMBIÉN

A LA ECONOMÍA MOLECULAR(MOLUTECH)?

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ANTES DE ACCEDER A“UNA REFLEXIÓN ANTE LA PRESUNTA ‘OBSOLESCENCIA

DEL SER HUMANO’…”

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“Todas las nociones que considerábamos sólidas, todos los valores de la vida civilizada, todo lo que insuflaba estabilidad en las

relaciones internacionales, todo lo que en la economía se regía por la regularidad … en una palabra, todo lo que cuidaba que el límite de la incertidumbre del porvenir, todo lo que a las naciones y las personas daba confianza al día siguiente … todo ésto parece

peligrosamente comprometido [cada día más y más comprometido]. He consultado respecto de todos los augurios que

pude encontrar, de todas las especies, y sólo pude escuchar palabras ambiguas, profecías contradictorias, palabras curiosas

de seguridad, dadas sin convicción. Nunca antes había la comunidad combinado tanto poder con tanto desorden, tanta

ansiedad con tantos instrumentos lúdicos [de juego], tanto conocimiento con tanta incerteza …

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… LA IMPREDICIBILIDAD EN TODOS LOS CAMPOS ES EL RESULTADO DE LA CONQUISTA DE LA TOTALIDAD DEL

PRESENTE MUNDO, A TRAVÉS DEL PODER CIENTÍFICO… La invasión activa de este conocimiento causa la transformación del hombre y su ambiente— ¿A qué nivel, con cuáles riesgos,

con cuáles desviaciones de las condiciones básicas de existencia, así como de preservación de la vida? Simplemente, no sabemos.

La vida se ha convertido, en síntesis, en la finalidad de un experimento, del cual sólo podemos decir una cosa—que nos lleva a alienarnos en contra de quienes realmente éramos, o nos aparta de lo que pensábamos y que ésta nos guía … no

sabemos, y, bajo ningún medio, podemos imaginar, hacia dónde”.

— Paul Valéry (1932),

FUENTE: “INEVITABLE SURPRISES: THINKING AHEAD IN A TIME OF TURBULENCE”, de la autoría de Peter Schwartz, ISBN: 1-592-40069-9. (April 1996).

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UNA REFLEXIÓN ANTE

LA PRESUNTA “OBSOLESCENCIA DEL SER HUMANO”

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Malcolm S. Knowles escribió “el más grande peligro para la sobrevivencia de la civilización actual no es la guerra atómica, no es la contaminación

ambiental, no es la explotación de los recursos naturales y no son ningunas de las crisis contemporáneas. La causa

subyacente a todas las nombradas es laaceleración en la obsolescencia del hombre…La única esperanza parece ser un ‘programa de choque’ para re-insuflarle a la generación presente de adultos

competencias requeridas para funcionar adecuadamente en una condición de cambio perpetuo. Ésta es unanecesidad profunda ―el inconmensurable reto―que

se le presenta al educador adulto por parte de la sociedad moderna”.

FUENTE: Malcolm S. Knowles es doctor en filosofía, mención educación, graduado en la Universidad de Chicago en 1960 y co-autor de la obra: “THE ADULTLEARNER: THE DEFINITIVE CLASSIC IN ADULT EDUCATION AND HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT” (en inglés, ”EL APRENDIZ

ADULTO: EL CLÁSICO DEFINITIVO EN LA EDUCACIÓN DE ADULTOS Y EN EL DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO”), juntamente conRichard A. Swanson, Elwood F. Holton, ISBN: 0750678372. Publicada en Enero del 2005.

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“Hay una noción ligeramente equivocada…hoy día las cosas se mueven tan rápido que la estrategia [al parecer] se convierte en una idea obsoleta…siusted no desarrolla una estrategia propia. [Sin Embargo,] usted formará parte de la estrategia del otro…la ausencia de estrategia está bien si a

usted no le importa hacia dónde va…”.

― Alvin & Heidi Toffler

FUENTE: “SHOCK DEL FUTURO”, de la autoría de Alvin Toffler— ISBN: 84-01-45101-9. (1970).

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UN POSIBLE PUNTO

DE PARTIDAESENCIAL

PARA NUESTRACOMPRENSIÓN

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“Cualesquiera que sean las credenciales de sus tutores,su mejoramiento debe primordialmente depender deusted mismo. No hay alguien quien pueda pensar o

trabajar por usted; [quien lo oriente] sólo pude ponerloen la mejor circunstancia para que usted piense otrabaje para usted mismo. Si, por consiguiente,

usted obtiene el conocimiento, usted debeadquirirlo por si mismo en su propia industria.Usted debe formarse toda clase de conclusionesy máximas por si mismo, a partir de premisas ydatos colectados y considerados por si mismo.Y es la gran finalidad de [nuestras instituciones

educativas] eliminar cada distorsión de lamente y [para así] dar el mayor alcance a

favor de la libertad verdadera de pensamiento”.

—Joseph Priestly, Dedicación del New College, Londres, 1794.

FUENTE: “DISQUISITIONS RELATING TO MATTER AND SPIRIT” de la autoría de Joseph Priestly. ISBN: 1564593142.

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VOLVIENDO A VER

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“Es común decir que los árboles provienen de las semillas. ¿Pero cómo podría una pequeña semilla

crear un gigantesco árbol? Las semillas no contienen los recursos para que un árbol crezca. Éstos deben provenir del medio o ambiente dentro del cual el árbol crece. Pero la semilla proporciona algo que es crucial: un lugar en donde el todo del árbol comienza a formarse. En la medida que

recursos tales como el agua y los nutrientes son trasegados, la semilla organiza el proceso que genera crecimiento. En un sentido, la semilla es la vía mediante la cual la posibilidad futura de

que el árbol emerja en vida”.

FUENTE: “PRESENCE: Exploring Profound Change in People, Organizations, and Society” de la autoría de Peter Senge, C. Otto Scharmber, Joseph Jaworski y Betty Sue Flowers. ISBN: 0-385-51624-X. (Septiembre 2005).

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UNA PERSPECTIVARECIENTE RESPECTODEL CAMBIO

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Cuando se observan EXTRACTOS REVELADORES de la Introducción de la Cuarta Edición (2003) del

Diccionario The American Heritage, como lo comenta su Director Ejecutivo,

el Sr. Joseph P. Ticket, podemos notar, con gran asombro, una valiosa perspectiva panorámica y sintetizada de lo que el CAMBIO, en su más

amplia definición, implica en nuestras vidas, a saber:

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“... La Cuarta Edición del Diccionario The AmericanHeritage combina lo mejor de los Diccionarios

Tradicionales con innovaciones claves que permiten nuevas formas de ver nuestro idioma (el inglés

estadounidense) …Esta edición tiene cerca de 10.000 nuevas palabras y sentidos

que reflejan el rápido ritmo de cambioque experimenta el idioma inglés (en ese país) en

el presente … Las innovaciones tecnológicasen computación y telecomunicaciones, junto con los avances en las ciencias, han especialmente enriquecido … las fuentes de desarrollo en

el léxico …

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La medicina y la investigación médica, propiamente dicha, continúan produciendo una impresionante gama de nuevos términos para químicos y sustancias ... (con base) a desornes (en la salud) y agentes infecciosos ... para

tratamientos ... y para una variedad de creaciones y descubrimientos … En complemento, con el

cambio social continuado de la sociedad post-industrial, se ha dado auge a expresiones que describen nuevas prácticas de negocios …un lugar de trabajo cambiante … posiciones políticas y directrices gubernamentales

en evolución …

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… Nuevos términos deportivos han surgido … al igual que han surgido NUEVAS PALABRAS para

prácticas educativas … Los nombres de alimentos de otras culturas continúan adoptándose … Y los

anglo-parlantes (de los Estados Unidos) continúan representando

una exuberante fuerza en la CREATIVA INVENCIÓN DE PALABRAS NUEVAS (DE IMPRESCINDIBLE UTILIDAD PARA EL

MUNDO ENTERO) …”

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UNA SEGUNDA PERSPECTIVARECIENTE RESPECTODEL CAMBIO

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“…[él] habló acerca de la necesidad de ‘percibir un futuro emergente’, con la finalidad de afrontar los desafíos

de gerenciar una economía cada vez más basada en la tecnología. Mientras el paso del desarrollo tecnológico se acelera, también así lo hace lo que el economista Joseph Schumpeter denomina ‘Destrucción Creativa’—de productos, compañías e incluso

de industrias completas. Ésto…conlleva a la continua ‘formación, configuración y decadencia de estructuras’…[Muy] poco es predecible o repetible. Los problemas no

están bien discernidos. Las reglas del juego y otros jugadores cambian rápidamente, mientras sus apuestas se incrementan en grado sumo. En

general, los negocios [del presente] operan menos y menos como ‘salas de producción de las viejas y repetitivas industrias de la manufactura’ y más y

más como un ‘casino tecnológico’.FUENTE: “PRESENCE: Exploring Profound Change in People, Organizations, and Society” de la autoría de Peter Senge, C. Otto Scharmber, Joseph Jaworski y Betty Sue Flowers. ISBN: 0-385-51624-X. (Septiembre 2005).

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Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))En esta clase de ambiente de negocios, tomar decisiones basadas

en los hábitos de experiencias pasadas ya no es ni óptimo, ni sabio…[Alguno] líderes empresariales como Bill Gates [Microsoft], Steve Jobs [Apple Computers] y Sam Walton

[WalMart] han tenido éxito en sus entornos de negocio porque ellos saben ‘cómo distanciarse de los problemas’…Ellos han creado la capacidad de evitar imponerle marcos de referencia obsoletos a realidades nuevas. Usted [ahora puede] ‘sentir lo externo para luego hacer’. Usted pause y observe. [En esta era,] usted se parece más a un surfista o a un consumado

corredor de autos de carrera. [Usted] ya no hace deducciones, actúa desde su sentimiento interior, otorgándole sentido a lo que hace mientras progresa…El primer tipo de compresión es cognitiva [la del tipo estándar] y es la que uno opera desde su mente consciente. Pero existe un nivel más profundo que es esencia—y más gratificante. Yo lo llamaría ‘comprensión’

del nivel más profundo…”.


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¿QUÉ OTROS CAMBIOSDEBEMOS TENER ENCUENTA)?

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Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))DESASTRES HECHOS POR EL HOMBRE, ASÍ COMO AQUELLOS QUE SON GENERADOS POR LA NATURALEZA (RESUMEN)

► Ataques terroristas (Septiembre 11, 2001)► Colapso de las firmas “dot-com”► Restricciones en la seguridad► Declive de Wall Street► Sacudida de la Confianza Pública Mundial► Tsunami en el Océano Indico (Diciembre 26, 2004)► Ataques terroristas de Madrid (Marzo 11, 2004)► Ataques terroristas de Londres (Julio 07, 2005)► Varios accidentes de aerolíneas y de otras aeronaves.► Huracán “Katrina” (Agosto 27, 2005)► Huracán “Rita” (Septiembre 24, 2005)► Aerolíneas bajo protección del Capítulo 11.► Terremoto de Pakistán (Octubre 08, 2005)► Huracán “Wilma” (Octubre, 2005)

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HECHOS, CIFRAS,

TENDENCIASY

CONSIDERACIONES SÓLIDOS DEL CAMBIO

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“De 1970 al 2000 se ha generado más información que en los 5.000 años previos.

El total del conocimiento imprimible—al año 2000—se duplica cada cuatro o cinco años.

Una sola edición semanal del The New York Times —alaño 2000— contiene más información que la que el promedio

de las personas tuvo la posibilidad de encontrar en Inglaterra durante todo el siglo diecisiete.

Al año 2000, más de 4.000 libros son publicados a nivel mundial cada día. Al año 2000, el promedio de los trabajadores de

“cuello blanco” utiliza 70 kilogramos de papel para fotocopiar―es decir, el doble de lo fotocopiado la década anterior”.

FUENTE: TROUT, Jack - autor de Differentiate or Die.

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“…Y no son solos los carros de carrera los que utilizan una tecnología sofisticada que hace indistinguible al producto

del servicio. La mayoría de los vehículos nuevos traen consigoun número importante de ‘chips’ de computadoras, lo que representa una proporción en crecimiento que ronda, por

concepto de software y hardware, en hasta un 90% del costo de los referidos vehículos. Las “bolsas de aire” (del inglés “airbags”) se desplegan con la señal de un primer impacto.

FUENTE: DAVIS, Stan; MEYER, Christopher in “BLUR: THE SPEED OF CHANGE IN THE CONNECTED ECONOMY.

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“El sistema de anti-bloqueo de frenos se activa por si mismo apenas el vehículo comienza a ‘patinar’ (sin asistencia

humana). La Cadillac produce vehículos con sensores para sacar al vehículo de la “patinada” (desestabilización), sin

asistencia humana. El ‘software’ discierne la dirección que el conductor le imprime al vehículo con la ruta de dirección que el vehículo realmente usa. Si el ‘software’ deduce que elvehículo está fuera de control, se activa un sistema de control de la tracción para estabilizar el automóvil”.

FUENTE: DAVIS, Stan; MEYER, Christopher in “BLUR: T HE SPEED OF CHANGE IN THE CONNECTED ECONOMY.

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“La Toyota está tomando una precaución adicional. En el ‘Departamento de Vehículos Seguros’

de esa empresa se está probando la utilización de cámaras de abordo,

así como un radar que detecta cuando el vehículo estádirigiéndose hacia un objeto sólido. Si el conductor no aplica los frenos, el vehículo activa dos alarmas y luego procede a aplicar los frenos en lugar del conductor”.


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“Muchas otras innovaciones en la industria del automóvil facultan al vehículo para que interactúe con el conductor. A los conductores de modelos recientes de la Mercedes se les dice que no tienen que preocuparse por los habituales cambios de aceite del motor, así como por el fluido de la transmisión. En sustitución a esta anterior supervisión

humana, los cambios para el mantenimiento son determinados electrónicamente. Ahora, las llantas de estos vehículos

tienen la capacidad de comunicarse”.

FUENTE: DAVIS, Stan; MEYER, Christopher autores de “BLUR: THE SPEED OF CHANGE IN THE CONNECTED ECONOMY.

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“Las llantas fabricadas por la Goodyear del modelo ‘Movilidad Extendida’ ya están disponibles en vehículos como el

Corvette y el Plymouth Prowlers. Estas llantas cuentan con un sensor que alerta al conductor cuando alguno de los neumáticos está perdiendo el aire. La Toyota tiene un

dispositivo que alerta al conductor cuando está siendo su vehículo golpeado por la parte trasera, otorgándole al conductor, en caso extremos, facultades especiales para

subsanar esta situación”.


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“Aquellos vehículos con sistemas de navegación pueden conectarse con satélites, usando el GPS o ‘sistemas de

posicionamiento global’ para poder acceder a una base de datos con innumerables mapas. Estos mapas muestran donde está usted en el momento, registran su progreso mientras usted avanza en el camino y le da instrucciones para llegar a su destino. Ciertos prototipos de la Mercedes se pueden contactar con un centro de servicio autorizado,

sin asistencia humana”.


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“…Algunos vehículos ahora cuentan con un ‘software’ de abordo que ejecuta diagnósticos al vehículo. Este sistema que utiliza un módem de telefonía celular permite ‘bajar’del Internet o la reparación del vehiculo o, en un caso

mayor, instrucciones precisas para el conductor. Un sistema similar está siendo actualmente desarrollado por la Porsche en cooperación

con Siemens. La General Motors tiene un sistema que, en caso de desplegarse su ‘bolsa

de aire’ («airbag»), le contacta a su teléfono celular para verificar que usted se encuentra bien (es decir,

para constatar que usted sobrevivió). Este sistema de la General Motors se llama ‘OnStar’…”


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“Los fabricantes de vehículos reconocen que la gente no compra carros o camiones, ellos, en cambio, compran seguridad, conveniencia y disfrute. Por tanto, piense

usted en lo que vende. ¿Ya usted tiene su oferta de servicio disponible en el Internet? ¿Cuáles porciones de su oferta de servicio ya se encuentran disponibles en línea? ¿Cómo podría usted hacer su sitio Web mucho más interactivo? ¿Cómo quisieran sus clientes que los productos y servicios—que usted vende—sean más cortados a la medida de las expectativas de dichos clientes? Si en un producto, usted instala un microchip, ¿Qué clase de información desea usted colectar? Haga un detenido análisis. Mientras sus servicios sean adaptables, recuerde hacer sustentable la economía de sus productos (tangibles o intangibles)”.


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“¿Qué podría causar un incremento permanente en la volatilidad y el índice del cambio en general? Mientras

no hay una sola respuesta que satisfaga a esta interrogante, sin duda la CONECTIVIDAD es causa

evidente. Sin mayores discernimientos acerca del tema, la CONECTIVIDAD ha transformado a nuestro mundo:

“1.- En los seis años contados desde 1996, el porcentaje de los ‘cibernautas’ estadounidenses creció del 14 por

ciento a casi el 52 por ciento”.

“2.- La máxima velocidad de conexión en 1940 era de 1.000 ‘bits’ por segundo. Al 2000, ésta ha alcanzado

10 billones de ‘bps’.”

FUENTE: MEYER, DAVIS and DAVIS, autores de “IT’S ALIVE: THE COMING CONVERGENCE OF INFORMATION, BIOLOGY, AND BUSINESS.

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“3.- El número de ‘huéspedes del Internet’—como medida importante de información sobre con quiénes una persona puede ‘conectarse’—se elevó de varios cientos en 1981 a alrededor de 100 millones en el 2001, mientras que el servicio de acceso al Internet, propiamente dicho, bajó

por un factor de 10 millones”.

“4.- El costo de una llamada telefónica de tres minutos entre Nueva York y Londres cayó de US$ 300 en 1930 a US$ 60 en 1960 y a aproximadamente US$ 1 en el día de

hoy (en dólares constantes)”.

“5.- En el año 2002, el número mundial de teléfonos celulares alcanzó la cifra de mil millones”.

FUENTE: MEYER, DAVIS and DAVIS – autores de “IT’S ALIVE: THE COMING CONVERGENCE OF INFORMATION, BIOLOGY, AND BUSINESS.

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“El número de Presidentes o Directores Generales de Empresas, según la clasificación internacional ‘Fortune 300 CEOs’—con seis años en el cargo—ha decrecido en un 57 por ciento en 1980 y en

un 38 por ciento en el 2001”.

“En 1991, el número de nuevos productos para el hogar, la salud, el cuidado personal, los

alimentos y las bebidas alcanzó un total de 15.400. En el 2001, este número superó la duplicación con

una cifra récord de 32.025”.


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“Entre los años 1972 y 1987, el gobierno federal de los Estados Unidos ‘borró’ 50 industrias de conformidad

con su clasificación oficial. Entre 1987 y 1997, ‘borró’ 500 industrias. Al mismo tiempo, el gobierno añadió o redefinió 200 industrias entre 1972 y 1987, mientras que, entre 1987 y 1997, hizo lo mismo

con 1.000 industrias”.

“En 1978, alrededor de 10.000 empresas fallaban anualmente y esta cifra se ha mantenido constante

desde 1950. En 1986, 60.000 firmas fracasaban por año”.

“Para 1998, el número creció a acerca de 73.000 empresas con problemas graves”.


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“…De 1950 al 2000, la variabilidad de los precios en la bolsa de valores, conforme a la Clasificación

Standards and Poor 500, se incrementó en más de 10 veces. Durante las décadas relativas a 1950, 1960 y 1970, días en los cuales las fluctuaciones de hasta un tres por ciento eran muy poco comunes, la variabilidad intensa tomó lugar dos veces por cada

uno de estos años. En los últimos años, las variaciones graves acontecieron a razón de dos veces por

cada mes…”.


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“…El número de las compañías que declararon en su contabilidad ‘rubros especiales’ ha aumentado exponencialmente. El número empresas dentro de la

Clasificación de Standards and Poor 500, con declaraciones de “rubros especiales” se elevó a 68 en 1992 y a 233 en el 2000. Los ‘rubros especiales’, que representan una grave carencia de ‘gerencia de riesgos aplicada’, por definición implica que la alta gerencia de estas firmas fueron sorprendidas por el nivel del cambio. Un nivel de cambio que se presentó con mayor volatilidad que el habitual y esperado en el curso normal del ciclo

de negocios [en su totalidad]…”.

FUENTE: MEYER, DAVIS and DAVIS – autores de “IT’S ALI VE: THE COMING CONVERGENCE OF INFORMATION, BIOLOGY, AND BUSINESS.

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“Por un dólar al mes, una compañía de seguros en Ohio le renta un receptor de GPS (‘sistema de

posicionamiento global’) para que el conductor lo instale en su vehículo. Como parte de la póliza de seguros, el referido dispositivo le notifica a la aseguradora con cuál frecuencia, hacia dónde, y a través de cuáles carreteras y hacia cuáles

vecindarios, el propietario del vehículo conduce”.


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“La prima (el costo) de la póliza del seguro refleja sus patrones de manejo en vez de los promedios estadísticos de toda la población. Si la persona

conduce a menudo, en la noche y en áreas de alto riesgo, la prima del seguro aumentará. Si el conductor maneja de día, en áreas seguras, éste pagará una prima menor”.

“Una señora presentó una demanda de divorcio contra su esposo con base a ‘adulterio cometido con

otra mujer a través del Internet’…”.


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“En la noche de Enero 17, 1991, Chris tomó un vuelo en Los Ángeles hacia su casa en Boston cuando el piloto

anunció que la ‘Operación Tormenta del Desierto’ había comenzado. Él logró transferir una porción de este audio a CNN vía el sistema de entretenimiento de su aeronave DC-10, a fin de que los pasajeros pudieran escuchar la descripción del periodista en Bagdad, electrónicamente

referida desde Israel, transmitida mundialmente, captándose por al avión en cuestión y enviada a

los audífonos de los pasajeros”.


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“…Dada la importancia del evento y si usted estuviera en la misma situación, ¿Qué haría? Chris

telefoneó a su esposa Mary, en Boston, para contarle la noticia. Todo ésto sucedió mediante una red de conexión,

vía aparatos que surcaban los cielos. Eso fue muchísimo más poder que cualquiera otro del que

dispusieran los pilotos militares en la guerra de Corea, apenas 40 años antes.

¿Cómo es ésto posible? RESPUESTA: ‘Conectando a todo con todo y en tiempo real’…”.


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“En una rápida sucesión de desregulación de las telecomunicaciones, la miniaturización de satélites y el desarrollo de las tecnologías móviles, se ha

logrado que las conexiones estén disponibles para cualquiera, en cualquier momento y en cualquier

lugar. Ahora, con el despegue explosivo del Internet, hemos entrado a la segunda mitad de la economía de la información, la cual utiliza a las computadores

menos para calcular grandes números y más para las conexiones: persona a persona, máquina a máquina,

producto a servicio, red a red, organización a organización, y cualesquier combinaciones a partir

de lo antes señalado”.


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“En 1999, satélites de orbita baja harán disponibles todas estas capacidades (de conexión) en el planeta

entero. Alrededor del año 2000, la red de telecomunicaciones de los Estados Unidos transferirámás ‘datos electrónicos’ que de ‘datos voz’. Es aún más

impresionante cuando se considera que, al 2003, la voz representará apenas el 3 por ciento del tráfico en la referida red de telecomunicaciones. Piense que los teléfonos dependen de la red y no la red de los

teléfonos”.


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“El costo de las telecomunicaciones globales decrecerá dramáticamente, tal cual como los costosde las llamadas a larga distancia lo hicieron hace

unos 20 años. El incremento masivo en las conexiones cambiará la forma de conducir

los negocios, tornando los modelos de negocios actuales en un gran dolor

de cabeza, dentro de una situación confusa”.


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“Los teléfonos celulares, los busca-personas, los sistemas de correo de voz, los escáneres de código de barras, los teléfonos satelitales, los correos

electrónicos, los sistemas de posicionamiento global[una infinidad de sensores]

y todo el resto de las maravillas electrónicas nos conectarán a todos con todos. Esa es la parte visible en la historia de la conectividad. Una vez que estas

cosas se comuniquen las unas con las otras, generarán acciones que activarán efectos de domino y cambios en el modo de comportamiento de la

economía”.


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“En el 2004, la Agencia Federal para la Aviación, “FAA”, iniciará ‘Vuelos sin Asistencia Humana’, confiando en

las capacidades de ‘tiempo real’ y de ‘sentir y responder’, provistas vía enlaces directos entre las

computadoras de navegación de la aeronave comercial y el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), que mantiene su precisión dentro de un rango de unos

pocos metros. La industria aeroespacial europea estáprogramada para implantar esta transición en el 2005”.


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“Dentro de las reglas del sistema, cada aeronave está rodeada por dos zonas concéntricas. La de mayor ‘protección’ nunca se solapa con la zona de mayor ‘protección’ de otra aeronave (vecina). El solapamiento en una zona amplia de ‘alerta’inmediatamente acciona un señal de alarma, requiriendo que los pilotos tomen acción para

mantener sus aviones separados”.


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“En Los Ángeles, los autobuses han sido adaptados a versiones especiales de boletos de pase que el pasajero

utiliza a través de la cabina de pago. Las luces de tráfico (por su parte) pueden ‘sentir’ a estos autobuses y cuentan con agentes de programación (software) con suficiente inteligencia para determinar si, mediante el avance o el retardo de los tiempos en las luces de ‘rojo’ a ‘verde’ o viceversa, pueden prevenir que el autobús sufra paradas (demoras innecesarias).

El resultado ha sido una reducción en el tiempo de viaje en estos vehículos colectivos de entre el 22

y el 28%”.


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ALGUNAS CIFRAS DEL AÑO 2004

“El volumen global del comercio creció en un 4% al año”.

“Las acciones de los inversores globales, que realizan inversiones directas, creció en un 14%”.

“El número mundial de líneas telefónicas fijas creció en un 6%”.

“El volumen de llamadas internacionales, a nivel global, se incrementó en un 10%”.

“El número de nuevos usarios del Internet creció en un 29% a nivel mundial”.

“La proporción de nuevos usarios, en todo el planeta, se elevó en un 33%”.

FUENTE: Publicación “SIGMA”, Número 4 del 2005, titulado “Innovating to insure the uninsurable”, http://www.swissre.com/.

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“UN TRABAJADOR DE SINGAPURCUESTA TANTO COMO CUESTAN:

3 trabajadores en Malasia

8 trabajadores en Tailandia

13 trabajadores en China

18 trabajadores en la India”.

FUENTE: The Straits Times.

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Al 14 de Noviembre del 2005, la Oficina del Censo

de los Estados Unidos registra, en ese país, una población de:

“297.660.350 habitantes”

FUENTE: http://www.census.gov/population/www/popclockus.html

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"…Hace unos días estaba hablando con el premier chino

[primer ministro], y me contó que tienen 250 MILLONES DE ESTUDIANTES DEDICADOS

SERIAMENTE A APRENDER INGLÉS…”.

FUENTE: http://www.hacer.org/current/LATAM08.php

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CIFRAS AL 1998 – PARTE 1

“La velocidad de las redes electrónicas mundiales permiten que las instituciones financieras transen a un nivel de 41 mil

millones de dólares (US$ 41.000.000.000) por cada minuto”.

FUENTE: “BLUR” de la autoría de Stan Davis y Christopher Meyer (1998).

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CIFRAS AL 1998 – PARTE 2

“DELL ha incursionado exitosamente en el medio ambiente del comercio electrónico.

Sus ventas a través del Internet (al año 1998) ha incrementado sus ingresos a 6 millones de dólares por cada día. 80% de estos negocios

provienen de clientes nuevos”.

FUENTE: “BLUR” de la autoría de Stan Davis y Christopher Meyer (1998).

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“El tiempo promedio en el que unvisitante de una galería de artese detuvo en frente de cada

pintura.

RESPUESTA:En 1987 duró 10 segundos.En 1997 duró 3 segundos.

FUENTE: “NUMBERS” de David Boyle, Anita Roddick. ISBN: 0954395921

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“…se encuentra usted con un problema cuando le pregunta a la gente quéharían [ellos] si se les ofreciera una

oportunidad para vivir un muy largo tiempo—150 años o más…

[Hay] ingenieros trabajando en modos de permitirle todo ese tiempo [y] con gran vitalidad física—quizás hasta

comparable con las personas de 35 años de este presente…¿Cómo reaccionaría si

esa oportunidad estuviera en el mercado?...”.

FUENTE: “RADICAL EVOLUTION” de Joel Garreau, ISBN: 0-385-50965-0. (Mayo 2005).

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“…discutir [acerca del] cambio, sin embargo, es difícil. Tomemos como ejemplo el programa del

Departamento de Defensa de los Estados Unidos para crear al ‘soldado metabólicamente dominante’. En una

parte de lo que la agenda [contempla], los investigadores esperan permitirle a los guerreros

correr a velocidades equivalentes a las de las carreras olímpicas, a razón de 15 minutos por cada inhalación. Puede ser indiscutiblemente cierto que los cuerpos humanos procesen oxigeno con gran ineficiencia, siendo éste un problema [ahora] corregible…”.


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“…[las] cuatro interrelacionadas, uniendo tecnologías que transforman la naturaleza

humana. Las llamadas tecnologías ‘GRIN’ (por su sigla en inglés)—la genética, la robótica, la

información y los nano-procesos. Estas cuatro [tecnologías] se entremezclan y se alimentan y re-alimentan unas con otras. Y ellas están colectivamente creando una curva de cambio nunca [antes] vista por nosotros

los humanos…”.


79


“…H. Lee Sweeney, presidente de la junta directiva del Departamento de Fisiología de la Universidad ‘Penn State’, le dijo al New York Times [sobre la optimización de los

deportistas de alta competición]: ‘O sí, es fácil. Cualquiera que pueda clonar un gen y trabajar con células lo puede hacer. No existen misterios…Uno puede cambiar el desempeño de un músculo o modular su velocidad—

[modificando] todas las características en el desempeño. Toda la biología [es decir, la biotecnología ya] existe. Si alguien dijera: ‘Aquí hay 10 millones de dólares—Yo puedo hacer todo en lo que usted pueda pensar

para [mejorar el desempeño en] los deportes. Uno se puede tornar bastante imaginativo’…’….”.


80

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))AL 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2005

“Sólo el 42% de los clientes [encuestados]

dicen que, a pesar de todo, ellos[de alguna manera]

confían en la prensa escrita”.

SOURCE: <www.Forrester.com>, “Innovating in a Consumer-Driven World” de Chris Charron, Vicepresidente y Director de Investigación. Forrester Research. Septiembre 27, 2005.

81


AL 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2005

“…el 52% de los clientes [encuestados] señaló que

las marcas [de losbienes y servicios] inflan losprecios. En el año 2000, estacreencia contaba con el 59%[de los encuestados]…”.

SOURCE: <www.Forrester.com>, “Innovating in a Consumer-Driven World” de Chris Charron, Vicepresidente y Director de Investigación.

Forrester Research. Septiembre 27, 2005.

82


AL 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2005

“…[entre un] 10% [y un] 40% delos clientes [organizacionales]desarrollan o modifican sus[propios] productos [sinasistencia externa]…”.

SOURCE: <www.Forrester.com>, “Innovating in a Consumer-Driven World” de Chris Charron, Vicepresidente y Director de Investigación. Forrester Research. Septiembre 27, 2005.

83

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“… [según la Sociedad de Ingenieros del Petróleo y] de acuerdo a los niveles de consumos al 2003…las reservas remanentes

representan 44,6 años para el petróleo y 66,2 años para

el gas natural…”.FUENTE: “Society of Petroleum Engineers” ― http://www.spe.org/spe/jsp/basic_pf/0,,1104_1008218_1109511,00.html

84


“El 15% de la genteobtiene el 85% delos beneficios de laglobalización”.


85


ALGUNAS CIFRAS Y HECHOS INSÓLITOS

Favor notar, con detenimiento, la siguiente información:

“…el 60% de los productos fabricados hoy díano existían hace seis meses.

El 80% no existía hace un año.

Y el 95% no existía hace dos años…”.


86


Entre el año 2000 y el 2003, el capital extranjerocreó 60.000 nuevas fábricas en China.

FUENTE: Edward Gresser, Progressive Policy Institut e, según el Wall Street Journal de Septiembre 27 del 2004.

87


En China se crean 200 laboratoriosde Investigación y

Desarrollopor cada año.

FUENTE: International Herald Tribune de Septiembre 13 del 2004.

88


¿Cuál será uno de losmás importantes productosde exportación de China?

RESPUESTA:

LA INNOVACIÓN (CAPITAL INTELECTUAL)

FUENTE: Portada en la Revista Trimestra de McKinsey Quarterly

89


“Occidente ha perdido eldeseo de financiar lainvestigación básica”.

Titular del “Financial Times” de Agosto del 2005.

90


“Del total de inversión mundial para INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO,

se destina de la siguiente manera:

Estados Unidos y Canadá.................42%

Europa..............28%

Asia................27% (incluye Japón, Corea del Sur, China e India)

América Latina......1%”

FUENTE: http://www.miami.com/mld/elnuevo/news/columnists/andres_oppenheimer/12913391.htm

91


“¿QUÉ CONSUME CHINA A NIVEL MUNDIAL?

Cemento … 47%Algodón … 37%Carbón … 30% Acero … 26%”

FUENTE: BusinessWeek de Agosto del 2005.

92


“35 de las 70 compañías en el mundo, con máximas certificaciones

otorgadas por el Carnegie Mellon Software Engineering Institute,

son de la India”.

FUENTE: Wired de Febrero del 2004.

93


“Corea del Sur es la nación con más conexiones alámbricase inalámbricas del mundo”.

FUENTE: Titular, BusinessWeek, de Julio del 2005

94


“El auge económico de los gigantes asiáticos es el más importanteacontecimiento de nuestros

tiempos. Presagia el final, en un futuro no muy distante, de cinco siglos de dominación europea”.

FUENTE: Martin Wolf en el Financial Times de Febrero 23 del 2005.

95


“El mundo ha arribado a un extraño punto de inflexión, donde casi la mitad de su población—que vive en China,

India y Rusia—se ha integrado al mercado global de la economía, muchos trabajadores educados, quienes pueden acceder a cualquier empleo en el mundo. Estamos

hablando de tres mil millones de personas”.

FUENTE: http://www.tdan.com/i033hy03.htm (Craig Barrett/Intel/Agosto 01 del 2004)

96


“TresMil

Millonesde

NuevosCapitalistas”.

FUENTE: Three Billion New Capitalists: The Great Shift of Wealth and Power to the East de la autoría de Clyde Prestowitz

97


“Cualquiera con acceso al Internet, a partir del 12 de Febrero del 2001,podría súbitamente ver al nuevo atlas…uno que contiene todo

el genoma humano”.

FUENTE: Juan Enriquez, As The Future Catches You

98


“Cuando yo estaba creciendo, mis padres solían decirme: ‘Termina la cena—el pueblo de la China está pasando por una hambruna’. Yo,

en cambio, me encuentro a mi mismo diciéndoles a mis hijas: ‘Terminen su tarea escolar—lasgentes de China e India fallecen del hambre

(literalmente hablando)por tu Trabajo.’…”.

FUENTE: http://hostit1.connectria.com/twduff/home.nsf/plinks/TDUF-66VPHV (Thomas Friedman/Junio/24/2004)

99


“…La gente solía decir cuál su país de origen era, y uno le podía decir si era rico o pobre.

Ahora digo, ‘Dígame cuál su es profesión’...’”

FUENTE: http://www.econstrat.org/news/fortune_06272005.html (C.K. Prahalad)

100


“El «outsourcing» del diseñóde productos está a punto de ingresar en un gran auge”.

FUENTE: Titular del Financial Times de Junio del 2005.

101


“En una economía global, el gobierno nopuede dar a todos un éxito garantizado,

pero se le puede dar a la gente las herramientas para que ellos mismos hagan lo mejor de sus propias vidas”.

FUENTE: http://gilthejenius.blogspot.com/2005_08_01 _gilthejenius_archive.html

102


“En la década pasada, las mejores oportunidades para los mejores empleos vinieron de ocupaciones que se

fundamentaban en habilidades personales e inteligencia emocional y, dentro de esos empleos, se requeriría imaginación y creatividad…Tratar de preservar los empleos existentes nos demostrará ser en vano—el

comercio y la tecnología transformarán a la economía ya sea que a nosotros nos guste o no. Los americanos tendrán una mejor oportunidad si suben la escalera jerárquica de

los talentos humanos. He ahí donde el futuro está”.

FUENTE: http://www.vkimball.com/weblog/2004/06/02.html (Michael Cox, Richard Alm and Nigel Holmes/“Where the Jobs Are”/NYT/Mayo/13/2004

103


“Estar enfocados en reducción de costos y eficiencia ha ayudado a muchas organizaciones

a contener los aspectos negativos del entorno (mundial), pero este abordaje ultimadamente hará a estas estrategias

obsoletas. Sólo la búsqueda constante de la innovación es lo que garantizará el éxito

sostenible en el largo plazo”.

FUENTE: http://downloads.sbmentoring.org/Trends.pdf (Daniel Muzyka, Dean, Sauder School of Business, Univ of British Columbia [Financial Times/Septiembre/17/2004]

104


“Wall Stree estácomenzando a penalizar las acciones, excepto cuando su crecimiento

sea orgánico”.

FUENTE: http://www.3-wall-street.com/P/programmatic%20Wall-Street.html (Advertising Age/Julio del 2005).

105

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“Las fusiones y las adquisiciones están en los titulares de la prensa, pero hay estudios que demuestran que, con frecuencia, éstas destruyen el valor de las acciones en

lugar de crearlo. Ésta es una muy buena razón por la cual el crecimiento orgánico es tan valorado por corporaciones e inversores. De hecho, si usted compara el desempeño de las acciones de un nuevo índice de 23 compañías, que

son las predilectas, por su crecimiento orgánico de acuerdo a la clasificación del Standards and Poor 500 (S&P500), el Índice de Crecimiento Orgánico supera, con facilidad, al S&P 500, un 31% versus un 22%

respecto del año que finalizó el 2004”.

FUENTE: Fortune.com/06.03.2004 (The OGI includes Wal*Mart, Sysco, Harley-Davidson, Bed, Bath & Beyond, NVR)

106


“No es la más fuerte de las especies la que sobrevive,

ni la más inteligente, sino la que ofrece la mejor respuesta ante el cambio”.

FUENTE: Charles Darwin

107


“…La gente más exitosa sonaquellas quienes son excelentes en tener (a la mano) un ‘Plan B’ (un

plan de contingencia)…”.

FUENTE: The New Scientist de Septiembre del 2005.

108


“¿Cómo nos sentimos acerca de lo que los futuros evolutivos nos dicen a quienes somos individuos y formamos parte de una civilización: Buscamos al éxtasis—es decir a un mundo

regulado y al tenor de la ingeniería? ¿O adoptamos al dinamismo—un mundo de constante creación, descubrimiento y competitividad? ¿Valoramos la estabilidad y el control? ¿O la evolución y el aprendizaje? ¿Pensamos que el progreso requiere

de un mapa centralizado? ¿O lo vemos como algo descentralizado con base a un proceso evolutivo? ¿Vemos a

los errores como a desastres permanentes? ¿O consideramos a los errores como el valor añadido de la experimentación?

¿Requerimos de predicibilidad? ¿O tenemos apetencia por la sorpresa? Esos dos polos, éxtasis y dinamismo, definen (en elmundo) el panorama político, intelectual y cultural de manera

creciente.

FUENTE: Virginia Postrel autora de “The Future and Its Enemies”.

109


“Estamos ahora ingresando a una fase de nuestro negocio, donde el grupo seráuna sucursal (franquicia) y la compañía

matriz es donde la gerencia de la marca es crucial”.

FUENTE: David Webster, Presidente de la Junta Directiva, InterContinental Hotels Group

110


“…(la gente) de (la cadena de hoteles) Intercontinental ahora tendrá mucho más

que hacer con la ‘propiedad de lamarca’ que con la propiedad de

los hoteles”.

FUENTE: James Dawson de Charles Stanley (corretaje bursátil).

111


“Yahoo está involucrada en tantas y tanvariadas cosas que puede haber descuidado

determinar lo que (en realidad) quiere ser”.

FUENTE: Titulares de “The Economist” de Agosto del 2005.

112


“Los otros almirantes (gerentes, emprendedores) están

más temerosos de perder que ansiosos de ganar”.

Almirante Horatio Nelson (1758-1805), Marinero, Líde r Militar y Héroe de la Batalla de Trafalgar.

FUENTE: http://www.answers.com/topic/horatio-nelson.

113


CARACTERÍSTICAS DE LAS CORPORACIONES MÁS ADMIRADAS

SEGÚN LA CLASIFICACIÓN DE FORTUNE:

“Minimizan el riesgo”“Respectan la cadena de mando”

“Respaldan al jefe”“Planifican y ejecutan los presupuestos”

(correctamente).

FUENTE: Fortune, artículo de “Most Admired Global Corporations”.

114


Para encontrar oportunidades empresariales, habrás de comprometerte

con acciones sin precedentes. Como ejemplo, ve esta metáfora:

“Sube el ancla,navega hacia otro océano,sin estrellas ni brújula,haciendo uso de los

argumentos que guían ala erradicación de las

certezas de muchos siglos”.

115


“Desaprende el pasado,concéntrate en otra mentalidad,

sin estadísticas de otrora,haciendo uso apabullante de los

argumentos que guían ala creación de nuevas

realidades por venir (crear)”.

“TRADUCIENDO LA LÁMINA ANTERIOR”

116


“La superficie total del Océano Atlántico es de 354.700.000

kilómetros cuadrados”.

FUENTE: http://encyclopedia.thefreedictionary.com/Atlantic%20Ocean

117


TAIWAN Y SU MARCA

La fuerza conductora representada por la MARCA no es menos [en el

caso de Taiwán] que un compromiso Estratégico, Espiritual y Cultural de

un ‘Mayorista’ hacia la Transformación Total que apunta

hacia la Creación Gloriosa.

118


LA MARCA Y LOS INTANGIBLES

Para creer en una Fuerza Conductora impulsada por la MARCA usted debe creer ―hasta la médula—en el mero

centro de los ‘INTAGIBLES’.

119


“…Está claro que si fallamos [en nuestros nuevos aco metidos], nuestro negocio, como ahora lo conocemos, correrá

un peligro’. El Sr. Ozzie [Presidente de Tecnología de Microsoft] concluyó: ‘Debemos responder rápida y decisivamente’…Los correos electrónicos son la más clara evidencia de cuán serias son las amenazas que

la compañía observa por servicios [nuevos de tercer as personas] en los servicios de rápido cambio en el Internet…la próxima

‘marea de servicios’ será ‘muy destructiva’, escribe el Sr. Gates en la introducción de su correspondencia electrónic a. ‘Tenemos

competidores que captarán muchas oportunidades y qu errán desafiarnos. No obstante, la oportunidad para nosot ros

poder mantener el liderazgo es muy clara’…”.

FUENTE: http://online.wsj.com/article/SB11314990702 9791795.html?mod=home_whats_news_us, tomado el 09 d e Noviembre del 2005 del periodico de “Wall Street Jour nal” por el reportero de Robert A. Guth.

120


“La concentración constante en la reducción de los costos y la eficiencia ha ayudado a muchas organizaciones a aminorar el declive (de las finanzas de estas organizaciones), pero esta

práctica demostrará ser obsoleta. Sólo mediante la constante búsqueda de la innovación

se puede asegurar el éxito del largo plazo”.

FUENTE: Daniel Muzyka, Decano, Sauder School of Business, Universidad de British Columbia (Financial Times/Septiembre/17/2004).

121


“El presidente la Junta Directiva de Microsoft, Bill Gates, ha endosado la idea de una reforma radical acerca de cómo su compañía desarrolla programas de computadoras y servicios, citando a un memorandum interno que se refiere a los desafíos que Microsoft encara y enfatizando el ascenso de un líder técnico emergente en la compañía…En un correo electrónico de fecha

Octubre 30, enviado a la gerencia alta y los principales ingenieros de Microsoft, el Sr. Gates dice que el gigante computacional requiere lidiar con tecnologías y tendencias que están carburando una nueva ola de generación de riqueza en el Internet. ‘La próxima marea de

cambio estará asechándonos’, escribió el Sr. Gates…”.

FUENTE: http://online.wsj.com/article/SB113149907029791795.html?mod=home_whats_news_us, tomado el 09 de Noviembre del 2005 del periodico de “Wall Street Journal” por el reportero de Robert A. Guth.

122


¿CUÁNTOS TIPOS DE “INNOVACIÓN” EXISTEN?

“La jerarquía de la innovación. El progreso económico estádefinido por tres formas de innovación: LA INNOVACIÓN

INSTITUCIONAL, la cual incluye el marco de referencia legal e institucional del negocio; LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, la cual crea la posibilidad de nuevos productos, servicios y métodos de producción; LA INNOVACIÓN GERENCIAL, la cual cambia el modo en el cual las organizaciones están

estructuradas y administradas. La gerencia de la innovación ha generado los más profundos cambios en la productividad

de los negocios”.

FUENTE: Gary Hamel's Idea Hatchery - <http://www.businessweek.com/innovate/content/aug2005/id20050811_693230.htm>

123

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“…luego están los militares [de los Estados Unidos]. ¿Recuerdan los libros de historietas de súper héroes de los años 1930 y 1940, desde Superman hasta la Wonder Woman [la Mujer Maravilla]? La mayoría de

los súper poderes o ya existen o están bajo el procesamiento de los ingenieros. Si usted puede observar la persecución de un carro en Afganistán con un ‘Predator’ [desde más de 10.000 kilómetros de distancia], usted [entonces] dispone de visión telescópica. Si usted puede determinar lo que hay

dentro de una caverna investigando en el terreno con dispositivos de detención sísmica, usted tiene visión de rayos ‘X’…”.

FUENTE: “Radical Evolution” de la autoría de Joel Garreau. ISBN: 0-385-50965-0. (Mayo 2005).

124

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“¿Desea súper fuerza? En la Universidad de California en Berkeley, el ejército estadounidense dispone de un

traje ya operativo [conocido en inglés como ‘exoskeleton’], que le permite a un soldado cargar

81,63 kilogramos [180 libras] como si sólo se tratara de 1,99 kilogramos [4,4 libras]. At Natic Labs en

Massachussets, el ejército estadounidense imagina que semejante traje [‘exoskeleton’] podrá

ultimadamente permitirle a los soldados saltar edificios grandes con un salto…”.


125


“…mi tesis es que…[en] sólo cinco años, a partir de ahora, el límite [entre la fantasía y la realidad] seráeliminado en formas inimaginables por la mayoría de la gente, de la misma manera que la World Wide Web [fue impensable] hace [tan solo] 10 años….”. Lo

anterior fue aseverado por Rodney Brooks, Director del Laboratorio de Inteligencia Artificial del Massachussets Institute of Technology.


126


“…[mucho antes del Internet y sus tecnologías conexas]…los teléfonosy las aeronaves destruyeron a las

distancias…”.


127


“…ahora nuestras tecnologías han comenzandoa fusionarse con nuestras mentes, nuestras memorias, nuestros metabolismos, nuestras personalidades,

nuestra descendencia y quizás [hasta con] nuestras almas. Gente seria se ha volcado en cambiar tanto a los humanos que ellos [esta gente seria] asevera que [ahora] la evolución está sometida a la ingeniería—a un tipo de ingeniería que nosotros mismos comandamos. Según

Gregory Stuck, director del Programa en Medicina, Tecnología y Sociedad de la Escuela de Medicina de la [Universidad de California en Los Ángeles] U.C.L.A. quien señala: ‘la próxima

frontera es la de nosotros mismos’….”.


128

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“…SE ESTÁN COMPROBANDO ESTAS

HIPÓTESIS FUNDAMENTALES [A SABER:]

Estamos sumidos en una curva de cambio exponencial.

Este cambio no tiene precedentes en la historia humana.

El cambio está transformando a la [propia] Naturaleza Humana”.


129

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“…[todos los cambios socio-tecnológicos que acontecen en el mundo]…NO SON FICCIÓN. Usted puede ver lo más básico de esta realidad en los titulares actuales [particularmente en la

prensa escrita reconocida de los países de la vanguardia]. Usted verá muchos más [titulares] en los años más inmediatos

―ciertamente [usted verá muchos] dentro de la perspectiva de su tiempo de vida. Nosotros [la Humanidad] hemos intentado trascender los límites de la naturaleza humana desde hace

mucho tiempo. Hemos ensayado con el Razonamiento Socrático y la Iluminación Budista y la Santificación Cristiana y la Lógica

Cartesiana y el Nuevo Hombre Soviético…No obstante, presionamos para ir [aún más] hacia delante, procurando, de nuevo, no sólo mejorar a nuestro mundo, sino también a

nosotros mismos. ¿Quién sabe? Tal vez, en esta oportunidad, acertaremos…”.


130


“…[los nuevos] genes pueden ser insertados en humanos para curar enfermedades genéticas…losfármacos administrados a un paciente tienen un efecto [sólo] por un tiempo [y mientras sean

administrados]…la terapia génica, por otra parte, otorga al organismo [del paciente] la habilidad de fabricar la proteína o la enzima requerida, asícomo otros químicos. Los nuevos genes pueden durar por varias semanas o pueden llegar a

formar parte integral del genoma del paciente…”.


131


“…la inminente Singularidad [tecnológico-social] en nuestro futuro está

progresivamente transformando a cada institución y aspecto de la vida humana,

desde la sexualidad hasta la espiritualidad…”.

FUENTE: “The Singularity is Near” de la autoría de Ray Kurzweil. ISBN: 0-670-03384-7. (Septiembre 2005).

132


“Un slogan de los comunistas sin deidad…Este anuncio, en Chino, cuelga en cada cuarto delHua Xin Li Dress, Co., Ltd., en la Zona Industrialde Rongcheng, a 160 kilómetros de Beijing:

“EL CLIENTE ES DIOS Y EL MERCADO

ES QUIEN TODO LO DECIDE”.

FUENTE: http://oil-crunch.7gen.com/

133


Singularidad

134


¿CÓMO SE DEFINE A LA

SINGULARIDAD?

135


“¿QUÉ ES LA SINGULARIDAD? Es un periodo futuro, durante el cual el progreso del cambio tecnológico será muy rápido, su impacto será muy profundo, y

la vida humana será irreversiblemente transformada. Aunque no es ni utópico ni distópico, esta época transformará los conceptos sobre los que nos basamos para dar significado a nuestras vidas,

desde nuestros modelos de negocios hasta el ciclo de vida humana, incluyendo a la propia muerte. Comprender a la Singularidad alterará nuestra perspectiva acerca de la relevancia del pasado y

de las ramificaciones de nuestro futuro. El entenderlo verdaderamente cambia inherentemente la visión propia de la vida en general y la de uno en

particular”.

FUENTE: “The Singularity is Near” de la autoría de Ray Kurzweil. ISBN: 0-670-03384-7. (Septiembre 2005).

136


Reflexiones

137


“La confusión es una palabra que hemos inventado para darle el significado a un

[tipo de] orden que [todavía] no entendemos”.

—Henry Miller, Tropic of Capricorn

FUENTE: “Radical Evolution” de la autoría de Joel Garreau. ISBN: 0-385-50965-0.

138

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“…necesitamos líderes…que puedan situarse ellos mismos dentro de una narrativa histórica mayor…[acerca de este país] y del mundo, que puedan

sujetar las complejas dinámicas de nuestras gentes e imaginar un futuro arraigado en lo mejor de nuestro pasado, sin dejar de estar sintonizados con los obstáculos atemorizantes que hoy nos dejan perplejos. Nuestros ideales de libertad,

democracia e igualdad deben ser invocados para vigorizarnos a todos…Sólo un líder visionario puede motivar ‘los mejores ángeles de nuestra

naturaleza’, como diría Lincoln…”.

FUENTE: Cornel West, "Learning to Talk of Race," en el New York Times Magazine, Agosto 02 de 1992. “Race Matters” de la autoría de Cornel West, LuAnn Walther (Editor) - ISBN: 0679749861 (Abril 1994).

139


“Nuestras estrategias deben estar vinculadas a clientes de la vanguardia prestos

a atacar”.

―John Roth, Nortel

FUENTE: http://www.fastcompany.com/online/44/rules.html

140

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“La innovación ocurre por muchas razones,

incluyendo la codicia, la ambición, laconvicción, una oportunidad en las circunstancias, actos de

la Naturaleza, errores y desesperación. Pero hay una fuerza por

sobre todas las otras que parece facilitarel proceso. Mientas más fácil uno se

comunica, más fácil el cambio acontece”.

—James Burke

Fuente: http://accelerating.org/ac2005/downloads/AC2005_Brochure.pdf

141


“…deberían haber conferencias frecuentes[auspiciadas] por diferentes personas para pensar…acerca de algunos medios

[o recursos] mediante los cuales podamoslograr lo mejor de los dos mundos. Lomejor del mundo puramente humano

[por una parte] y [por la otra] lo mejor deeste mundo extraordinario, maravilloso

y aterrador de la técnica [tecnológicamentehablando]…”.

—Aldous Huxley (1959)


142


“…cuando la proporción del cambio externo excede a la magnitud del

cambio interno, elfin [de la organización] está cerca.

—Jack Welch


143


“El liderazgo efectivo no se relaciona con hacer discursos o de que el líder

sea querido; El liderazgo estádefinido por los resultados y no por

los atributos”.

―Peter F. Drucker (escritor y pensador de gerencia por más de 60 años).

FUENTE: http://www.astrolabio.net/opine/publicaciones/113164153271464.html

144


“…nunca [realmente nunca] deje de

hacerse [muchas] preguntas…”.

— Albert Eistein

145


“Agudice sus instintos pero,sobre todo, exponencialicesu facultad de INTUIR

CON DISCERNIMIENTO”.

―El Autor

146


TAMBITAMBIÉÉN N RECUERDE RECUERDE

QUE LA FORMA QUE LA FORMA DEFINE ADEFINE A

LA FUNCILA FUNCIÓÓNN

——WinstonWinston ChurchillChurchill

147

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))““No procure ser una personaNo procure ser una personaperfecta, mperfecta, máás bien procures bien procureser perfeccionista. Allser perfeccionista. Allíí

encontrarencontraráá lo desconocidolo desconocidoque lo diferenciarque lo diferenciaráá dede

todos sus competidorestodos sus competidores””..

――ElEl AutorAutor

148


“…me gustan más los sueños del futuro

que las historiasdel pasado…”

—Thomas Jefferson

149


“...un líder...”,según Napoleón,

“...es un administrador deesperanzas...”

150


““...Si a usted no le gusta...Si a usted no le gustael el ‘‘cambiocambio’’, a (usted) le, a (usted) leva a gustar mucho menosva a gustar mucho menoslas incertidumbres...las incertidumbres...””..

General Eric General Eric ShinsekiShinseki,,““Jefe del Comando ConjuntoJefe del Comando Conjunto””Ejercito de los Estados UnidosEjercito de los Estados Unidos

151


““...sue...sueñña como que sia como que sifueras a vivir parafueras a vivir parasiempre. Vive comosiempre. Vive comoque si hoy fuera tuque si hoy fuera tu

úúltimo dltimo díía...a...””..—— James James DeanDean

152


““...La Primera de ...La Primera de todas las Virtudes todas las Virtudes es el CORAJE...es el CORAJE...””..

— Sir Winston ChurchillEx Primer Ministro del Reino Unido

153


“Nunca ha sido un problema el cómo obtener pensamientos innovadores y nuevos hacia

nuestra mente, más bien, cómo lograr que los pensamientosviejos salgan de la mente”.

— Dee Hock

154


““Un viajero en la antigua GreciaUn viajero en la antigua Greciaconociconocióó a un hombre ancianoa un hombre anciano

mientras caminaba a lo largo delmientras caminaba a lo largo delcamino y el primero le preguntcamino y el primero le preguntóóal segundo cal segundo cóómo llegar al Montemo llegar al MonteOlimpoOlimpo””. El hombre mayor, quien. El hombre mayor, quienresultresultóó ser Sser Sóócrates, contestcrates, contestóó::

““SSóólo aseglo asegúúrate que cada pasorate que cada pasoque des sea en esa direccique des sea en esa direccióónn””..

155


“El éxito”, comenta el fundador de la IBM, T. J. Watson, “se localiza en el sitio lejano del fracaso”.

156


“Nadie puede persuadir a otro a que cambie.

Cada uno de nosotros resguarda un portón que sólo puede ser abierto desde el interior. No podemos abrir el portón del otro, ni a través de

argumentos, ni de una solicitud emotiva”.

—Marilyn Ferguson

157


““Muchas excelentes ideas antiguas YA o Muchas excelentes ideas antiguas YA o no tienen aplicacino tienen aplicacióón alguna o, en el mejor de n alguna o, en el mejor de sus casos, su practicidad es msus casos, su practicidad es máás o menos s o menos residual con la realidad presente, donde residual con la realidad presente, donde

lo lo ‘‘nanonano’’ o lo o lo ‘‘yoctoyocto’’, propio a la , propio a la manufactura (respecto de los productos manufactura (respecto de los productos y servicios intangibles), my servicios intangibles), máás que modifics que modificóó

el sentido comel sentido comúún, especialmente n, especialmente de cara a procesos complejosde cara a procesos complejos””..

——AndrAndrééss E. Agostini (Enero 09, 2001)E. Agostini (Enero 09, 2001)

158


“...el Futuro no es algo que le acontece a la gente,

EL FUTURO ES ALGO QUE LA GENTE CREA...”.

—Autor desconocido

159


Edifique catedrales sobre lo que ya funciona bien.

Demuela lo inservible.―Aristóteles (384-322 A.C.)

160


“Quien no comprende de otracosa que la química, no llega

a comprender verdaderamente

la química tampoco”.

— Georg Cristoph Lichteberg(1742 - 1799)

161


““...La incertidumbre es...La incertidumbre esla la úúnica cosa de lanica cosa de laque puede estar que puede estar

seguro...seguro...””

Anthony Muh, CitiGroup,

Oficinas Centrales de Inversión para Asia

162


“Algunos líderes son extrovertidos, personas que se presentan más grandes que la

vida misma. Otrosson más pensativos,

reflexivos y analíticos”.

—Autor Desconocido

163

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))“Éste es un mundo peligroso y

se convertirá en uno aún más peligroso…Nosotros no estaremos interesado en el caos pero el caos si está[siempre] interesado en

nosotros”.— Fuente: Robert Cooper autor de “The Breaking of Nations: Order and Chaos in the Twenty-first Century” (en inglés, “La Ruptura de las Naciones: Orden y Caos en el Siglo 21” ).

164


“Construimos demasiados muros y no suficientes

puentes”.

—Isaac Newton

165


“Los grandes espíritus siempre han encontrado

una violentaoposición de parte de lasmentes mediocres”.

―Albert Einstein

166


EN LO QUE CREO(LQP)

167


LQP # 1

Dicen que hay que liderar al cambio. Yo digo que hemos de actuar como operarios de la transformación, con un alto grado de adaptabilidad.

168


LQP # 2

Hay quienes proponen que se debe ser rentable. Yo opino que primero debemos gerenciar los riesgos para

luego generar la riqueza que subyace a esos riesgos.

169


LQP # 3

Otros hablan de conseguir ideas nuevas. Yo actúo en

función de descubrir el nuevo conocimiento que permanece invisible o imperceptible

ante nosotros.

170


LQP # 4

Otros hacen experimentos de vez en cuando. Yo sugiero que las organizaciones siempre estén sumidas en la experimentación del bajo costo.

171


LQP # 5

Mientras otros venden productos y servicios. Yo insisto que hay que

vender experiencias.

172


LQP # 6

Otros piensan que alcanzarán el éxito siendo los más adaptables. Yo digo que la adaptabilidad sin osadía es

insuficiente.

173


LQP # 7

Algunos gerentes se preocupan por adivinar el futuro. Yo me preocupo por imaginar el futuro para desde ahí luego

crear el presente.

174


LQP # 8

Hay gerentes que prefieren la estabilidad. Yo prefiero estar movilizado en esa fina línea

entre el éxtasis del orden y la azarosidad del caos.

175


LQP # 9

En un mundo de contradicciones, hay gerentes que prefieren administrar lo lógico.

Yo recomiendo gerenciar lo absurdo para así eliminar paradojas.

176


LQP # 10

Hay quienes piensan que los gerentes deben dignificar a los apaciguados. Yo pienso que los gerentes deben promover a los apasionados y

los vehementes.

177


LQP # 11

Son muchos los gerentes que se apegan al clásico sentido común.

Yo digo que el sentido común, como antes se le concebía, no sirve ya que está enclavado en la “linealidad”, mientras que el mundo actual estáinmerso en las discontinuidades

no lineales.

178


LQP # 12

Muchos que gestionan se preocupan en tener una visión compartida, sin aún antes saber cuál su misión actual es. Yo digo que el sentido de dirección

que se derivada del sentido de la visión se da cuando se ha creado un puente entre el presente actual (lo que es) y el futuro imaginado (lo que puede ser).

179


LQP # 13

Hay quienes detestan al cambio. Yo digo que no basta con abrazar al cambio, sino que hay que seguir

forjándolo.

180


LQP # 14

Ante la enorme complejidad del mundo actual, sobran quienes dicen que no vale la pena aprender. Yo pienso que, sin aprendizaje, sería imposible

sobrevivir en estos tiempos actuales.

181


LQP # 15

Hay gerentes y emprendedores que sólo navegan la marea de los cambios.

Yo pienso que es indispensable anticiparse a los cambios para

entonces reducir significativamente el tiempo y el costo implicados en capturar, a partir de dichos cambios,

el valor inherente a ellos (conocimientos nuevos).

182


LQP # 16

Hay muchos gerentes y emprendedores que no desean ampliar el uso de

sus mentes. Yo propongo que las mentes no sólo deben actuar más rápidamente, si no con mayor poder discernitivo.

183


LQP # 17

Hay muchos gerentes y emprendedores que siguen implantandolas mismas acciones del pasado. Yo tengo toda la certeza de que las acciones necesarias para un ahora factible no son las de

antes. Opino, con seguridad, que la densidad de las acciones delhoy cambiaron en una proporción más que exponencial, complicándose (sin precedentes) las metas y los objetivos

cuando se intenta concretar dichas metas y objetivos en el reinodel éxito. Mientras la manufactura actual cada vez más está en manos de la nanotecnología y la biotecnología, no sólo el clásico

sentido común será irrelevante, sino que la magnitud del cambio, según autores prestigiosos, se produce con factores

(matemática) en donde el “exponente” de la “potencia” es cada vez más exponencial y, consecuentemente, las transformaciones

(socio-tecnológicas) son más geométricas.

184


LQP # 18

Muchos gerentes cuando ven un proyecto con enormes perspectivas desconfían. Yo opino que, a veces, lo que tiene una muy buena apariencia al principio es tan bueno que se torna

en un gran acierto.

185


LQP # 19

En sus estrategias de mercadeo, muchos gerentes prefieren usar

tácticas de armonización. Yo pienso que en esta Nueva Era, y justamente por la naturaleza compleja de los mercados, ahora se imponen, en

cambio, las estrategias de desestabilización y, por ende, guiar

al caos controlado.

186


LQP # 20

Para la gran mayoría de los gerentes y emprendedores, adaptarse significa instituir un ajuste ante un cambio.

Yo pienso que la palabra “adaptación”describe la interacción evolutiva entre un organismo y su medio ambiente.

187


LQP # 21

Para la gran mayoría de los gerentes y emprendedores, la evolución es una línea recta. Estando múltiples y diversas fuerzas conductoras actualmente en desarrollo, yo pienso que éstas no progresarán en varias líneas rectas, cada una a su ritmo y tenor. De hecho, estas fuerzas conductoras

(ciencia y tecnología, sociedad, economía, política y medio ambiente) interactuarán (unas con otras) de manera caótica, creando cambios impredecibles.

188


LQP # 22

Mientras muchos obtienen sus ideas de sus competidores, mimetizando aún más su Proposición Única de Venta con la de los competidores en el mercado, yo

opino que lo que procede es hacer una polinización cruzada de ideas, fijamente observando (poniendo mucha atención) a la Naturaleza, para luego crear e implantar las estrategias correctas.

189


LQP # 23

Otros toman lo que sea de la Naturaleza. Yo propongo tomar lo mejor de la propia Naturaleza para luego evolucionarlo con gran prisa, logrando así la máxima diferenciación respecto de los competidores en la

industria.

190


LQP # 24

Otros buscan crear el mayor retorno sobre un patrimonio de tangibles. Yo propongo obtener el máximo retorno con base a un patrimonio

de intangibles.

191


LQP # 25

Mientras muchos gerentes y emprendedores procuran alejarse de

los fracasos, yo opino que es altamente recomendable cometer, a toda velocidad, muchos errores de poca monta. Claramente, luego es

indispensable aprender para siempre de los referidos errores. Aprender de los errores es un primer gran paso

hacia un primer éxito.

192


LQP # 26

Muchos gerentes y empresarios cambian y se adaptan desde los

patrones establecidos por FrederickWinslow Taylor. Yo opino que

debemos aprender de los cambios y las adaptaciones de los últimos 4.000 millones de años de evolución de

la Naturaleza.

193


LQP # 27

Hay quienes tienen sus puntos de vista sobre lo que los procesos en los negocios representan. Para mí, los procesos son la movilización de las partes constituyentes de los detalles de las organizaciones, por una parte,

y, por la otra, una cadena de innumerables e interrelacionados vínculos a lo interno y a lo externo del entorno de dichas organizaciones.

194


LQP # 28

Mientras los otros se deciden acerca de sus fútiles deliberaciones acerca de los “procesos del negocio”, en mi caso, opino que hay un caudal de eventos y

su correspondiente flujo de transacciones son componentes centrales a los procesos de los negocios. Hoy no es ayer y es por eso que las facetas del negocio de esta era registran cada vez más una densidad exponencial de detalles intervinculados.

195


LQP # 29

Para otros, INNOVAR es hacer algo. Para mí, INNOVAR es la capacidad mediante la cual los humanos (gerentes, emprendedores, empresarios, etc.) ejercen la

creación, así como la retención de habilidades, destrezas y conocimientos nuevos. A propósito de la anterior

declaración, Soren Aabye Kierkegaard (1813-1855), señaló: “…la gente exige libertad de

expresión para compensar la libertad de pensamiento que ellos evitan”.

196


LQP # 30

Para muchos, la innovación es amorfa y no responde a una estructura organizada, ni es gerenciable. Para

mí, la innovación tiene una jerarquía. Por consiguiente, el progreso económico está definido por tres formas de innovación: LA INNOVACIÓN INSTITUCIONAL, la cual incluye el marco de referencia legal e institucional del negocio;

LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, la cual crea la posibilidad de nuevos productos, servicios y métodos de producción (de tangibles e

intangibles); LA INNOVACIÓN GERENCIAL, la cual cambia el modo en cómo las organizaciones

están estructuradas y administradas. La gerencia de la innovación ha generado los más profundos cambios en la productividad de los negocios.

197


LQP # 31

Para muchos, el CONOCIMIENTO es retrospectivo. Para mí, el CONOCIMIENTO es prospectivo. Para otros, el CONOCIMIENTO es una recolección

ambigua de datos del presente y pasado. Para mí, el CONOCIMIENTO es una movilización a descubrir, desde lo abstracto y lo concreto, de nuevos datos,

numéricos y narrativos. Es, igualmente y de acuerdo a mi visión, la familiaridad, la consciencia

y el entendimiento obtenido a través de la experiencia y el estudio, así como la sumatoria de lo percibido, lo descubierto y lo (auto-enseñado) aprendido. Vale notar que Thomas Jefferson

(1743-1826) indicó: “…me gustan más los sueños del futuro que las historias del pasado…”.

198


LQP # 32

Para muchos, la gerencia es controlar. Para mí, la GERENCIA IMPLICA: el dominio de las tácticas y las estrategias organizacionales, generar orden vía la organización propiamente dicha, la atención a la granularidad de los detalles, la capacidad

vigorosa de trabajar, la naturaleza rampantemente evolutiva de todo lo anterior. Gerenciar también implica disciplina, moral y

discreción, además de CONOCIMIENTO ACTUALIZADO.

199


LQP # 33

Los otros operan la innovación con corazonadas. Yo opero la innovación así: movilizo la imaginación que opera a través de la razón, activo a la razón que opera vía la audacia y opero la audacia mediante la rapidez de

movimiento. Paso a paso, auspicio la facilidad para y por la evolución,

creando, de antemano, las pre-condiciones indispensables.

200


LQP # 34

El éxito subyace en poseer los recursos para gerenciar para muchos otros. Para mí, el éxito está en la combinación y la re-combinación,

adecuada y oportuna, de los recursos. Además de los recursos propios, la empresa exitosa se sirve de los recursos de sus competidores e

industria.

201


LQP # 35

Para muchos, el serendipity de hoy es el aplicado por Sir Alexander Fleming.

Para mí y sin entrar en grandes explicaciones por razones de tiempo y espacio, el serendipity de ahora

muy poco tiene que ver con el utilizado para descubrir la valiosa penicilina.

202


LQP # 36 (Diciembre 09, 2005)

Para muchos, las empresas se forman en un abrir y cerrar de ojos. Para mí,

las empresas exitosas, que se sustentan en el tiempo, responden a una progresión, es decir a su propia evolución. Una empresa exitosa sólo se conforma por etapas. Estas etapas son el arte de la maniobra de sus

elementos constituyentes.

203


LQP # 37

Para muchos, los productos son una “cosa producida” y lo servicios son

una “función o prestación desempeñadas por… organizaciones y su personal”. Para mí, el producto es simplemente un servicio en espera de su propio acontecimiento, mientras

que el servicio es el producto puesto en acción.

204


LQP # 38

La gran mayoría vende bienes y servicios. Yo propongo que

se venda seguridad, conveniencia y disfrute, que es, en definitiva, lo que los clientes actuales quieren.

205


LQP # 39

Gerencialmente hablando, el más allá no es el más allá sino el más acá en el mundo de lo aún desconocido por nosotros al todavía no poder acceder a los ingentes conocimientos

científicos que dimanan de las leyes universales que nos rigen.

206


LQP # 40

La adaptación a los cambios en si misma engendra mayores cambios y adaptaciones (y efectos colaterales). Y así sigue en un ciclo evolutivo infinito

cada vez más veloz, con cada vez mayor aceleración y que se presenta cada vez más súbita y frenéticamente.

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PRINCIPIOS PARA LOGRAREL ÉXITO

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PRINCIPIO # 630

Practica muchos futuros. A un mayor número de futuros practicados, mayor será la probabilidad de alcanzar la convergencia de esos futuros. Persigue vigorosamente sueños imposibles. Dales viabilidad. Imita, optimiza y duplica. Aumenta la comunicación vía el correo electrónico. Invita a tus asociados a acelerar el crecimiento poniendo en el marco de trabajo la diversidad de cada quien por medio de sus opiniones en juego. Crea nuevas capacidades

por medio de redes expandidas. Propágate salvajemente y coloniza nuevos ambientes,

animales, vegetales o corporativos. Suminístrales a los clientes un sistema cerrado de

retroalimentación. Mejora la métrica de la retroalimentación.

209


PRINCIPIO # 650

Siente lo externo para luego hacer. Pausa y observa. En estos tiempos, usted se deber ser o un surfista o un tenaz conductor de autos de carrera.

Observa, descubre, inventa y produce. Retírate y reflexiona. Siente, presencia y date cuente.

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PRINCIPIO # 660

Si una situación es nueva, desacelerar es necesario. Frena. Observa. Posiciónate. Ahora actúa rápido y con un flujo natural que viene

de la comprensión interior. Necesitas desacelerar suficientemente para notar lo

que realmente se necesita. Con la frescura de visión, tú tienes la posibilidad de la frescura de acción. Y, ahora, la respuesta basada en el nivel colectivo puede ser mucho más acelerada que aquella que implanta decisiones apresuradas

que no son decisivas para la gente.

211


PRINCIPIO # 670

Adéntrate en la realidad de la situación hasta que ultimadamente tú y la situación sean un uno indivisible. Percibe algo novedoso y acciona

instantáneamente en consonancia con lo que el conocimiento percibido dicta. Suelta y permite que algo genuinamente nuevo emerja. Actúa desde la consciencia espontánea, en vez de desde el lugar de toma de decisiones. Tenga éxito en sus entornos de negocio porque estásiempre atento de cómo distanciarse de los problemas. Fabrique la capacidad de evitar imponerle marcos de referencia obsoletos

a realidades nuevas.

212


PRINCIPIO # 680

Experimenta con ciclos rápidos. Piensa en grande, apunta alto, comienza pequeño. Experimenta, improvisa, prototipea. Crea y ajusta. Aprenda cómo elaborar algo novedoso haciéndolo, luego ajústalo. Prototipear es una manera de hacerle un test a nuevos diseños o físicos o basados en modelos computarizados. Prototipea e itera (repite y repite. Itera de “iterar”). Ejecuta

velozmente en un flujo natural.

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PRINCIPIO # 690

Entra en un flujo de improvisación y diálogo, en el cual los particulares inspiran la evolución del todo y viceversa. Actúa con base a un concepto antes de que el concepto esté completo o sea perfecto. No lo pienses, siéntelo. La sabiduría dentro de ti es inconmensurable. Mueve del

dominio de las ideas al dominio de las acciones.

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ACERCA DEL EXPOSITOR (AUTOR)

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ACERCA DEL EXPOSITOR (AUTOR)

El Expositor es el Sr. Andrés Eloy Agostini D., quien es administrador con mención en "Gerencia de Seguros" (A.S.) y especialista en “Carreras de Seguros” (A.S.), graduado en los Estados Unidos, tiene 25 años de experiencia práctica, dedicado a la CONSULTORÍA GERENCIAL Y DE

NEGOCIOS a importantes instituciones, así como en la Investigación y Desarrollo de Nuevas Prácticas Gerenciales para procurar (i) la Innovación de Negocios, (ii) la Transformación Gerencial y (iii) la

Gerencia Avanzada de Riesgos. Entre algunas de sus Publicaciones, se encuentran: 1.- "Transformando a la Moralidad en una Herramienta Gerencial para Controlar los Riesgos de Salud". 2.- "Las Matemáticas que Soportan el Proceso de Toma de Decisiones". 3.- Restricciones en

la Aplicación de la Metodología de Sistemas en Desafíos Socio-Económicos". 4.- "¿Quién Exagera en la Evaluación de los Riesgos"?, 5.- "Gerenciando el Riesgo de las Aeronaves

Comerciales", ó.- "Gerencia y Medio Ambiente". Otras publicaciones serán encontradas, más adelante, en “PUBLICACIONES DEL EXPOSITOR”.

216


Durante más de 25 años de experiencia profesional, ha prestado SERVICIOS GERENCIALES Y DE CONSULTORÍA TÉCNICA, entre otras instituciones y

empresas, a PETRÓLEOS DE VENEZUELA (empresa matriz de CITGO) y todas las siguientes empresas filiales de ésta: PDVSA-Filial, LAGOVEN

(anteriormente CREOLE y AMOCO), MARAVEN (previamente SHELL y PHILLIPS), CORPOVEN (inicialmente una empresa mixta de SUN,

SINCLAIR, MOBIL, CHEVRON y TEXAS), INTEVEP (Centro de Investigación y Desarrollo de PDVSA), BARIVEN (Trader en Houston, Londres y Caracas), CARBOZULIA (explotación minera del carbón), PALMAVEN (empresa para el manejo de químicos refinados, a partir de petróleo, para la agricultura), INTERVEN (filial para la internacionalización de PDVSA) y PEQUIVEN (filial petroquímica, a través de SUPEROCTANOS), así como también para el BANCO MUNDIAL (delegación venezolana), GENERAL ELECTRIC (sede principal en E.U.A.), ABBOTT Laboratories (sede principal en E.U.A.),

GMAC (General Motor Acceptance Corporation – E.U.A.), LLOYD’S OF LONDON (Londres, Reino Unido), PDV Europe (filial europea de PDVSA, Londres, Reino Unido), TOYOTA, MITSUBISHI, AMERIVEN[1], PETROZUATA[1], WILLIAMS & COMPANY[1],

HIGH-TECH MINING, TELECOMUNICACIONES IMPSAT (Grupo Pescarmona de Argentina), IMPSA DE VENEZUELA (Grupo Pescarmona de Argentina), SEGUROS LA SEGURIDAD (empresa del Grupo MAPFRE de España), SEGUROS CARACAS (empresa del Grupo

Liberty de los EE.UU.), SEGUROS NUEVO MUNDO, SEGUROS PANAMERICAN,SEGUROS ORINOCO, GRUPO ASEGURADOR CONSOLIDADO (GAC), GOBERNACIÓN DEL

DISTRITO FEDERAL, GOBERNACIONES DE LOS ESTADOS PORTUGUESA y MIRANDA EN VENEZUELA.

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[1] Mediante sub-contratistas.

El Expositor estuvo bajo la mentoría y tutoría del Dr. Vernon Grose, D.Sc. (Doctor en Ciencias). Científico involucrado en la “Carrera Espacial”, autoridad mundial en “Gerencia Sistemática de Riesgos” y Miembro de

Tres Academias de la Ciencia de los Estados Unidos. Biografía del Dr. Grose anexa.

De 1990 a 1991, el Expositor fue “Consultor en Estrategias” para Senador de los Estados Unidos.

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¿QUÉ PONER EN PRÁCTICA?

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OTRASPUBLICACIONESDEL AUTOR

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Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))GERENCIA AVANZADA DE RIESGOS: AZARES (*) INCREMENTALES Y EXPONENCIALES QUE PROCREAN RIESGOS LUCRATIVOS EXPONENCIALMENTEhttp://www.odontomarketing.com/art171dic2004.htm

¿ESTÁ, ACASO, EL SERENDIPITY DE FLEMING OBSOLETO POR EL "NUEVO SERENDIPITY" DEL SIGLO 21?http://www.odontomarketing.com/art195jun2005.htmhttp://www.ilustrados.com/publicaciones/EEklFVVZkuNZYcSTip.php

LA EVALUACIÓN CUANTITATIVA DE LOS RIESGOS, EN LO ADELANTE DENOMINADA "ECR", PRETENDE DETERMINAR EL NÚMERO DE PERSONAS QUE PUEDEN ENFERMARSE O FALLECER COMO CONSECUENCIA DE UN RIESGO EN PARTICULAR.http://www.odontomarketing.com/articulos/art11.htm

GERENCIA AVANZADA DE RIESGOS: AZARES INCREMENTALES Y EXPONENCIALES QUE PROCREAN RIESGOS LUCRATIVOS EXPONENCIALMENTEhttp://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/gerenciavan .htm

MITOS Y REALIDADES RESPECTO DEL «OUTSOURCING»http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/mitosdel.ht m

221

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))¿LA MEDIDA DE NUESTRO DESCONOCIMIENTO?http://www.ilustrados.com/documentos/medidadesconocimiento.pdf

“LA GERENCIA ESTRATÉGICA Y SISTEMÁTICA DE LOS RIESGOS DE LA SALUD”.http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/riesgosde.htm

¿DE DÓNDE PROVIENEN LAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GERENCIA DE RIESGOS DE AVANZADA?http://www.puntolog.com/discus/messages/4/2391.html?1117329118

¿MÁS ALLÁ DE LA GERENCIA?http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/masalla.htm

¿DE DÓNDE PROVIENEN LAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GERENCIA DE RIESGOS DE AVANZADA?http://www.puntolog.com/discus/messages/4/2391.html ?1117329118

222

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/queinnova.htm

LA AERONÁUTICA COMERCIAL Y LA GERENCIA DE SUS RIESGOShttp://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/mkt/aerona.pdf

"ABC COSTEO: COSTOS CON INNOVACIONES EN PROCESOS DE SERVICIOS-PRODUCTOS"http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/costoscon.htm

RESTRICCIONES SOBRE LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMASA LAS NECESIDADES SOCIO-ECONÓMICAShttp://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/eco/restricciones.htm

¿GERENCIA, CULTURAS Y GLOBALIZACIÓN? ¿POR QUÉ HOY LA CHINA Y LA INDIA SON RESPECTIVAMENTE LA SEGUNDA Y TERCERA ECONOMÍAS DEL MUNDO, MIENTRAS LA UNIÓN EUROPEA AHORA ESTÁ EN EL CUARTO LUGAR?http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/geculchina.htm

223

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))MITOS DE LA GERENCIA Y LO QUE PIENSO (LQP).http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/loquepienso.htm

MITOS DE LA GERENCIA Y LO QUE PIENSO (LQP). PARTE 2http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/loquepiensodos.htm

ALGUNAS REFLEXIONES DIFERENCIADAS SOBRE EL LIDERAZGOhttp://www.gestiopolis.com/canales5/ger/algureli.htm

LAS 10 MÁXIMAS FALTAS EN LA INSTITUCIÓN DEL OUTSOURCING (SÍNTESIS).http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/diezmax.htm

¿GERENCIA, CULTURAS Y GLOBALIZACIÓN? ¿POR QUÉ HOY LA CHINA Y LA INDIA SON RESPECTIVAMENTE LA SEGUNDA Y TERCERA ECONOMÍAS DEL MUNDO, MIENTRAS LA UNIÓN EUROPEA AHORA ESTÁ EN EL CUARTO LUGAR?http://www.astrolabio.net/opine/publicaciones/112976819023785.html

CONSIDERACIONES Y REFLEXIONES RESPECTO DE LOS NEGOCIOS Y LA GERENCIAhttp://www.gestiopolis.com/canales5/ger/consinego.htm

LOS HECHOS Y LOS NÚMEROS QUE MODIFICAN NUESTRAS VIDAShttp://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/eco/hechonu.htm

224

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))ALGUNAS REFLEXIONES DIFERENCIADAS SOBRE EL LIDERAZGO Y LO QUE PIENSO (LQP) DE LA GERENCIAhttp://www.astrolabio.net/opine/publicaciones/113164153271464.html

GERENCIA AVANZADA DE RIESGOS: AZARES INCREMENTALES Y EXPONENCIALES QUE PROCREAN RIESGOS LUCRATIVOS GEOMÉTRICAMENTEhttp://www.astrolabio.net/opine/publicaciones/113182074083519.html

PLANIFICACIÓN DE INVENTARIOS RESPECTO DE LA CADENA DE SUMINISTROShttp://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/placadena.htm

LOS CAMBIOS DE LA GERENCIA EN SALUD RELACIONADOS CON LA CADENA DE SUMINISTROShttp://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/cancadena.htm

SI QUEREMOS EMPRENDEDORES EXITOSOS, ¿QUÉ DEBERÍA PREVERSE EN LOS PENSUMS (CURRICULUMS) DE LOS POSTGRADOS DE NEGOCIOS?http://www.astrolabio.net/opine/publicaciones/113232827453147.html

¿QUÉ DEBERÍA PREVERSE EN LOS PENSUMS (CURRICULUMS) DE LOS POSTGRADOS DE NEGOCIOS?http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/quepensum.htm

225

Andrés Eloy Agostini Durand, Pensador en Estrategia Corporativa y Organizacional ―[email protected] ((( ! )))LOS HECHOS Y LOS NÚMEROS DE LA TECNOLOGÍA QUE MODIFICAN NUESTRAS VIDAShttp://www.ilustrados.com/documentos/loshechosnumtecnologmod.pdf

MITOS DE LA GERENCIA Y LOS NEGOCIOS Y LO QUE PIENSO (LQP) AL RESPECTO (a Diciembre 08, 2005)http://www.geocities.com/axertek/lqp1.html

De quien fuera objeto

de mentoría y tutoría

el Expositor

(ver en próxima

pagina).

Copyright © 1996-2002 Omega Systems Group Incorporated. All Rights Reserved.

Dr. Vernon L. Grose, BS, MS, DSc.

El Presidente de la Junta Directiva y, a la vez, Presidente Ejecutivo de OMEGA SYSTEMS GROUP INCORPORATED, inició su carrera profesional como un “físico aplicado” en la compañía Boeing. Además de ser él una autoridad en la metodología de sistemas aplicada para gerenciar riesgos, ha trabajado en tres corporaciones de clase mundial y ha dictado clases, en calidad de profesor universitario, en Europa y los Estados Unidos. Es consultor, asimismo, de empresas de la clasificación “Fortune 100”. El Presidente Reagan lo responsabilizó por la administración de “the Nacional Transportation Safety Board” y “the National Highway Safety Advisory Commission” (en inglés, “la Junta de Seguridad Nacional de Transporte y la Comisión Nacional para Seguridad en Carreteras”, respectivamente). Ocupó una posición en la Casa Blanca como Consultor Experto para el Ingeniero en Jefe de la NASA respecto de la Industria Comercial en el Espacio Exterior. La Casa Blanca le dio una asignación de un año con el Administrador Asociado de Investigación y Desarrollo en la Agencia de Protección Ambiental para implantar la metodología sistémica de gerencia de riesgos. El fue el fundador de SMARTTM (Systems Methodology Applied to Risk Termination, en inglés: “Metodología Aplicada de Sistemas para la Eliminación de Riesgos”, conocida por sus siglas en inglés “SMART”). Es consultor de la Comisión Presidencial de Seguridad Aeronáutica. Laboró como “experto”, en 1997, en la Comisión de la Casa Blanca para la Seguridad Integral de la Aeronáutica, mejor conocida como la “Comisioon Gore”. Ha sido (y es) Analista de Riesgos para CNN y facilitado más de 300 entrevistas sobre múltiples asignaturas en televisión, la radio y los medios de comunicación impresos. Como “Contribuyente para las Noticias” de la cadena televisiva FOX, él fue entrevistado durante el impacto a la Torre 2 del World Trade Center por el vuelo UAL 175 (septiembre 11 del 2001). Sus puntos de vista han sido objeto de publicación por los siguientes medios impresos: Time, USA Today, US News & World Report, Chicago Tribune, Los Angeles Times, Washington Post y Christian Science Monitor. La Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos lo ha incorporado en tres Comisiones. La República Popular de China lo invitó a dar una conferencia en la Academia de Ciencias en Beijing en 1981. Es autor, disponible en inglés, japonés y ruso, de la obra “MANAGING RISK: Systematic Loss Prevention for Executives” (en inglés, “GERENCIA DE RIESGOS: Prevención Sistemática de Pérdidas para Ejecutivos”) de amplia utilización en las universidades (actualmente la tercera edición se encuentra en la imprenta). Sus artículos y obras escritas han aparecido en más de 60 publicaciones profesionales. Él está reseñado en los textos que siguen: “Dictionary of International Biography” (“Diccionario de Biografías Internacionales”), “International WHO’S WHO of Intellectuals” (“El Quién es Quién Internacional de los Intelectuales”) y “WHO’S WHO in the World” (“El Quién es Quién dentro de los Intelectuales en el Mundo”).

“gerencia sÚper natural para los desafÍos … · 1 andrés eloy agostini durand, pensador en...

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