HALAMAN PENGESAHAN

Identitas Mata KuliahNama Mata Kuliah : Manajemen Organisasi dan Sumberdaya

GARIS BESAR PEMBELAJARAN

MATA KULIAH

: MANAJEMEN ORGANISASI DAN SUMBERDAYA MANUSIA

KODE :

Penyusun:

Rr. Sri Handari W., SE., M.Si.

PROGRAM PASCA SARJANAPRODI STUDI MANAJEMEN RUMAHSAKIT

2015

ManusiaNomor Kode/ SKS :Bidang Ilmu : ManajemenStatus Mata Kuliah : Wajib

Koordinator/Pembina Mata KuliahNama : Rr. Sri Handari WNIP :Pangkat/ Golongan :Jabatan :Fakultas/Program Studi : Pasca Sarjana/ MMRUniversitas : UMY

Anggota Mata KuliahNama : Elsye Maria Rossa, Qurrotul Aini, Erwin

SantosaNIP :Pangkat/ Golongan :Jabatan :Fakultas/Program Studi : Pasca Sarjana/ MMRUniversitas : UMY

Jumlah Tim Pengajar : ---- orang

Yogyakarta,

Menyetujui Mengetahui Ka Prodi MMR PJ Mata Kuliah

( ) ( Sri Handari W.)

GARIS BESAR PEMBELAJARAN

Mata Kuliah : Manajemen Organisasi dan Sumberdaya Manusia

Kode :

SKS : 3 sks

Semester : Satu

Kompetensi Utama : 1. Kemampuan mengelola organisasi rumah sakit secara efektif dan efisien melalui fungsi manajemen

2. Kemampuan mengambil dan mengantisipasi resiko

Kompetensi Pendukung : 1. Kemampuan memberdayakan SDM di rumah sakit

Kompetensi Mata Kuliah : Hardskills

Mahasiswa memiliki pemahaman konseptual pengelolaan organisasi

dan SDM Rumah Sakit sebagai dasar dalam pengambilan keputusan di

bidang organisasi dan pemberdayaan SDM secara efektif dan efisien

sesuai perkembangan lingkungan.

Softskills

Mahasiswa memiliki kemampuan untuk berpikir analisis dan bertindak

strategik, membangun dan membina networking, membangun dan

membina teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi yang baik dan

efektif, menjadi motivator, leader, facilitator, mediator, dan inspirator

yang efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai-nilai islami dalam

etika bisnis dan profesi di rumah sakit

Referensi Utama : 1. Organizational, Theory, Design, and Change. Gareth R.Jones.

Pearson Education International

2. Perilaku Organisasi. Makmuri Muchlas. Gadjah MAda University

Press.( yang diberikan ke Mahasiswa)

3. Human Resources Management, Melo

4. Best Practices in Leadership Development Handbook, case

studies instruments training

5. Leadership in Organizations, sexth edition, Pearson

International Edition, 2006.

6. Jack Stahl, Lessons on Leadership, 7 Fundamental Management

Skills for Leaders at all level

7. Manajemen Sumberdaya Manusia, Heru Kurnianto Tj 2010

8. Managing Human Resources, Bohlander et.al, 12 ed, 2001

9. Human Resources in Healt Care, Bruce J.Fred et.al, 3 ed, 2008

Tim Teaching : Penanggungjawab MK : Dr. Aris Suparman, M.Sc., Akt.

Anggota : Rr. Sri Handari W, SE., M.Si.

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

0 HARDSKILL1. Membangun

hubungan baik antara dosen dgn Mhs serta Mhs dgn Mhs.

2. Mengetahui bahan, materi, dan skedul perkuliahan.

3. Mengetahui dan memahami kompetensi yang akan dicapai pada mata kuliah manajemen keuangan

SOFTSKILLKemampuan berkomunikasi yang baik dan efektif

1. Kontrak

belajar

2. Penjelasan

RPKPS

1. Ice breaking, ceramah, silabus, diskusi

2. Brainstorming, ceramah

Mhs diminta untuk persiapan materi minggu depan

1. LCD Proyektor

2. Garis besar Pembelajaran

3. Sound system

1. Interaksi akrab dosen dg mhs, antar mhs

2. Motivasi mahasiswa untuk belajar mandiri.

3. Mahasiswa memahami rancangan pembelajaran dalam mata kuliah secara komprehensif (penugasan, dll)

2,5 RPKPS lengkap, modul

PJ MK

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

1 Hard Skills:Memahami pentingnya membangun budaya organisasi yang mendorong Good Governance /good clinical governance

Softskills:Kemampuan diskusi dalam tim untuk membahas pengembangan budaya RS dan good/ clinical governance, kemam-puan berpikir analitis, membangun teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi yang efektif, leader,

Good

Governance dan

Budaya

Organisasi

Rumah Sakit

CeramahSmall Group DiscussionPresentasi

e-learning

Mini Case

LCD Proyektor, notebook,

Kepemimpinan dalam diskusiKetajaman analisisKemampuan diskusi dan pemaparan hasil

2,5 Prof. Suyanto

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

facilitator, mengembangkan nilai-nilai Islami dalam etika bisnis dan profesi di rumah sakit

2 Hard Skills:Kemampuan melakukan evaluasi disain organisasi, struktur organisasi dan disain pekerjaan RS yang efektifSoftskills:Kemampuan berpikir analitis dan bertindak strategik,

Desain

organisasi,

struktur

organisasi,

disain pekerjaan

Small Group Discusssion Penugasan kelasCeramah

Modul

LCD Proyektor

Laptop

Penugasan kelas

Mini case

Partisipasi 5 Dr. Dr. Sutoto, M.Kes

3 Hard skills:Kemampuan memahami perilaku dan perbedaan individu, menganalisis

Perilaku

Individu dan

Motivasi

CeramahDiskusiSmall Group Discussion

Modul

Mini case

Partisipasi mhsKeaktifanKetajaman analisis kasus

2,5 Qurratul Aini, SKG, MKes

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

dampak perilaku dan kelompok terhadap kinerja RSSoftskills:

Mampu berpikir analitis, membangun team work, kreatif dan inovatif, berkomunikasi efektif, menjadi motivator, leader, facilitator, mediator, dan inspirator yang efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai-nilai islami dalam etika bisnis dan profesi di rumah sakit

4 Hard skills:Kemampuan memahami dinamika tim bagi efektifitas RS,Softskills:

Mampu berpikir

Perilaku

kelompok dan

Pengembangan

Tim

CeramahRole play / simulation

Materi role play

LCD Proyektor

Laptop

Permainan peran

Aktifitas

2,5 Sri Handari, S.E,M.Si

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

analitis, membangun team work, kreatif dan inovatif, berkomunikasi efektif, menjadi motivator, leader, facilitator, mediator, dan inspirator yang efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai-nilai islami dalam etika bisnis dan profesi di rumah sakit

5 Hard skills:Kemampuan memahami konflik dan melakukan analisis pengelolaan konflik secara efektifSoftskills:

Mampu berpikir analitis, kreatif dan inovatif, berkomunikasi

Manajemen

Konflik dan

negosiasi: Teori

dan skills

leadership

CeramahSmall gruop discussion

Mini case

LCD Proyektor

Laptop

PartisipasiAnalisis kasus kelompok

2,5 Qurrotul Aini, S.KG, M.Kes

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai-nilai islami dalam etika bisnis dan profesi di rumah sakit

6 Hard skills:Mampu memahami secara konseptual pengembangan organisasi RS dan dampak terhadap strategi, struktur, sistem, budaya.Softskills:

Mampu berpikir analitis, strategik

Organizational

Development,

Organizational

Changes,

Organizatonal

Learning: Cases

CeramahSmall gruop discussion

Mini caseLCD Proyektor

Laptop

Analisis kasus kelompokAktifitas dalam diskusi

2,5 Sri Handari, S.E,M.Si

7 Hard skills:Mahasiswa mampu mendisain program pengelolaan SDM RS sesuai kebutuhan pengembangan RSSoftskills:Mahasiswa mampu berpikir analisis dan bertindak strategik,

Konsep SDM

terkait dengan

Strategi Rumah

sakit

CeramahSmall group discussion

Mini case

LCD Proyektor

Laptop

Aktifitas diskusiKetajaman analisis dalam diskusi

2,5 Dr. Dr. Sutoto, M.Kes

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

membangun dan membina networking, berkomunikasi efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai islami

8 Hard skills:Mampu melakukan evaluasi terhadap perencanaan SDM RS

Softskills:Mampu untuk berpikir analisis dan bertindak strategik, membangun teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai islami.

Perencaanaan

SDM, Stafing,

Kualifikasi,

Kompetensi, dan

Beban Kerja

1. Ceramah2. Case Study

1. Mini case2. LCD

proyektor3. Laptop

Analisis kasusPartisipasi di kelas

5 Dr. Dr. Sutoto, M.Kes

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

9 Hard Skills:Mampu menyusun disain pengembangan SDM RS yang sesuai analisis kebutuhan pelatihan secara benar.Softskills:Mampu berpikir analisis dan bertindak strategik, membangun dan membina networking, membangun dan membina teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi yang baik dan efektif.

Pelatihan dan

Pengembangan

SDM

CeramahGroup discussion

Penugasan sederhana untuk diskusi kelas

LCD Proyektor

Laptop

Partisipasi kelas 5 Qurratul Aini, SKG, MKes

10 Hardskills:Mampu mengevaluasi manajemen karir di RS

Soft skills:

Manajemen Karir CeramahGroup discussion

Materi diskusi

LCD Proyektor

Laptop

5 Qurratul Aini, SKG,MKes

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

mampuan untuk berpikir analitis,, berkomunikasi efektif, menjadi leade, dan inspirator yang efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai islami

11 Hardskills:Mampu menyusun sistem kompensasi Rumah Sakit sesuai reguasi dan kebutuhan RS

Soft skills:mampuan untuk berpikir analitis,, berkomunikasi efektif, menjadi leade, dan inspirator yang efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai islami

Manajemen

Kompensasi

CeramahGroup discussion

Materi diskusi

LCD Proyektor

Laptop

2,5 Drs.Chamdani Tauchid,M.BA

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

12 Mahasiswa memiliki kemampuan untuk berpikir analisis dan bertindak strategik, membangun dan membina networking, membangun dan membina teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi yang baik dan efektif, menjadi motivator, leader, facilitator, mediator, dan inspirator yang efektif, menerapkan dan mengembangkan nilai

Manajemen

Kinerja Perawat,

Dokter, staf dan

credentialing

CeramahDiscovey learning

Materi untuk DL

LCD Proyektor

Laptop

PartisipasiAktivitas kelasAnalisis, rekomendasi

0 dr. Erwin

Dr. Elsye

13 Hard Skills:Mampu menyusun Indikator Kinerja kelompok SDM Rumah Sakit dan instrumen yang diperlukan

Manajemen

Kinerja dan

credentialing

TutorialKasus: RSMLCredentialing dokter, perawat & tenaga non-kesehatan

Materi Tutorial

LCD Proyektor

Laptop

Partisipasi

Keaktifan

Analisis masalah

Rekomendasi

15 Dr. Erwin (dokter)

Elsye (perawat)

Ndari (umum)

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

Soft skills:mampu untuk berpikir analisis dan bertindak strategik, membangun teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi yang baik dan efektif.

Kasus mini

14 Hard Skills:Mampu mengevaluasi sistem kompensasi RS untuk mendorong kinerja.

Soft skills:mampu untuk berpikir analisis dan bertindak strategik, membangun teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi yang

Leadership skill : Coaching, Mentoring dan supervisory

CeramahPembahasan kasus minidiskusi

LCD Proyektor

Laptop

Kasus mini

Keaktifan

Analisis masalah

15 Qurrotul Aini, S.KG, M.Kes

Pert ke

Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Topik Strategi Pembelajaran

Media Ajar Yang siapkan

Indikator Penilaian Bobot Nilai

Referensi & Web

link

Dosen

1 2 3 4 5 7 8 9 10

baik dan efektif.15 Softskills:

Mahasiswa mampu membangun teamwork, kreatif dan inovatif, berkomunikasi efektif, menjadi motivator, leader, facilitator, mediator, dan inspirator yang efektif.

PRESENTASI KASUS: Case: Children hospital (+ running efektif skill)

Presentasi kasusDiskusiEvaluasi

LCD Proyektor

Laptop

makalah

ketajaman merumuskan masalah

Kedalaman analisis dan pembahasan

Aktifitas diskusi

15

16 Hard skills:Mahasiswa mampu melakukan evaluasi praktik pengelolaan SDM RS yang mendorong kinerja RS secara efektif.

Ujian Akhir Ujian tertulis Soal

Lembar jawaban

Kemampuan konseptual dan analisis

20

CATATAN:

Poin nilai yang 2,5 kecil karena diujikan di UAS. Karena dalam praktiknya dosen luar sering tidak ada penilaian.

Penilaian Kinerja pak Erwin nilai 0 karena telah di tutorialkan

UAS menguji soal dosen luar dan penugasan yang belum ada

TUTORIAL MANAJEMEN KINERJA RUMAH SAKIT.

PERTEMUAN KE-13

Dalam pertemuan yang diikuti direktur dan manajer Rumah Sakit yang membahas tentang permasalahan rumah sakit, manajer SDM mengemukakan beberapa permasalahan terkait dengan evaluasi kinerja di setiap unit. Sebagai Rumah Sakit Swasta yang sedang berkembang dan memiliki Visi menjadi Rumah Sakit Rujukan di DIY, pelayanan kepada pasien memiliki peran yang startegis bagi pengembangan rumah sakit melalui kualitas pelayanan. Pada tataran praktik setiap minggu hampir terdapat keluhan yang masuk di bagian SDM, yang bersumber dari unit-unit dan dan pasien. Permasalahan tersebut antara lain adalah masih ditemui kepuasan yang tidak maksimal dari pasien dan keluarga, komunikasi yang tidak ramah dari dokter, perawat, ataupun unit pendukung medis, dan sering adanya informasi yang terkesan berbelit-belit dan berbeda.Berdasar evaluasi terhadap sistem yang ada, Rumah Sakit telah mengembangkan standar pelayanan dan standar komunikasi. Namun dalam tataran praktik ditemukan rendahnya implementasi dari standar tersebut. Setelah dilakukan kajian mendalam dr Abyan sebagai Manajer SDM menemukan adanya kebijakan yang kurang mendukung antara penetapan standar dengan sistem reward and punishment. Permasalahan ini ditemukan pada sistem penilaian kinerja unit yang tidak sejalan dengan sistem penilaian kinerja dokter, perawat, dan staf pendukung. Dalam sistem penilaian kinerja yang digunakan sebagai salah satu komponen pembayaran jasa pelayanan medis, tidak tercantum kinerja individu di setiap unit yang ada, seperti IGD, rawat inap, farmasi, dll. Permasalahn lain yang ditemui adalah penetapan indikator kinerja dokter, perawat, dan staf mpendukung medis yang ternyata sangat sederhana dan tidak mencerminkan tugas jabatan, dan keterkaitan dengan kinerja unit. “Saatnya untuk merubah”. Komitmen ini menjadi akhir dari pertemuan yang berakhir hampir pukul 17.00 di Hari Jum’at tersebut.

Pertanyaan Kasus:Jika saudara diminta untuk menyusunkan sistem penilaian kinerja untuk kelompok dokter, perawat, dan staf pendukung medis, maka jawablah pertanyaan berikut.

1. Indikator apa saja yang seharusnya ditetapkan sebagai Key Performance Indicator/KPI masing-masing kelompok SDM (dokter, perawat, staf pendukung medis)

2. Bagaimana mengkaitkan antara indikator individu dengan indikator kinerja unit?

3. Bagaimana menetapkan bobot setiap indikator4. Alat ukur yang seperti apa yang digunakan agar penilaian untuk KPI

tersebut Valid5. Siapa saja yang seharusnya memberikan penilaian

Form (lembaran) tutorial akan saya susulkan, hari Kamis sya diskusi dengan Mbak Maul ya...........