i

GAMBARAN LINGKUNGAN

ORGANISASI, BUDAYA ORGANISASI DAN PERAN

KEPEMIMPINAN TERHADAP RENDAHNYA

KINERJA ORGANISASI GPM KLASIS PULAU ARU

Tesis

Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar

Magister Manajemen

Oleh:

SUSANA ISOLETA LABETUBUN

NIM :912010012

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2014

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Penelitian ini mengangkat topik Gambaran

Lingkungan Organisasi, Budaya Organisasi dan

Peran Kepemimpinan terhadap rendahnya Kinerja

Organisasi GPM Klasis Pulau Aru pada kenyataan

dan mekanisme yang diterapkan cenderung

menghadapi berbagai kendala, baik secara internal

maupun eksternal. Dengan demikian kita

berhubungan dan terlibat dengan organisasi dan

hidup kita dipengaruhi dan mempengaruhi

organisasi dalam derajat yang berbeda-beda.

Demikian organisasi mempunyai andil besar dalam

mencapai cita-cita dan tujuan bersama. Dengan

demikian kinerja organisasi maupun prestasi kerja

merupakan cerminan hasil yang dicapai oleh

organisasi. Kinerja rendah biasanya diakibatkan

oleh faktor lingkungan organisasi, peran

kepemimpinan, dan faktor keuangan.

Tetapi dalam tulisan ini penulis hanya

membatasi pada lingkungan organisasi, budaya

organisasi dan peran kepemimpinan. Terdapat dua

jenis klasifikasi lingkungan yakni lingkungan

internal dan lingkungan eksternal. Lingkungan

internal yang berpengaruh langsung dalam meliputi

pekerja Sujak (1998) mengatakan bahwa lingkungan

eksternal yaitu apa saja yang berada diluar

v

organisasi yang terbentuk dari lembaga-lembaga

atau kekuatan-kekuatan diluar organisasi, meliputi

lingkungan sosial, ekonomi, dimana organisasi

berada. Dan menurut Sylvana (2007) budaya

organisasi mempunyai peran untuk mengubah sikap

dan juga perilaku sumber daya manusia atau pekerja

untuk menghadapi berbagai tantangan dimasa yang

akan datang. Manfaat dari budaya organisasi yang

baik diantaranya adalah meningkatkan jiwa

kebersamaan, membangun komunikasi yang lebih

baik, meningkatkan produktivitas kerja, dan tanggap

dengan perkembangan dunia luar,budaya organisasi

mempunyai pengaruh yang besar terhadap

peningkatan motivasi kerja, dalam menjalankan

fungsinya tidak berdiri sendiri,tetapi berhubungan

dengan lingkungan organisasi, sehingga yang

dikatakan, Kustiningsi (2007) memberikan bukti

bahwa lingkungan kerja yang efektif dan efisien

berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja

pekerja. Organisasi juga tidak terlepas dari peran

kepemimpinan dan dalam hal ini faktor

kepemimpinan juga sangat mempengaruhi kinerja

pekerja,ini diperkuat dalam penelitian. Ginting

(1999) menjelaskan bahwa kepemimpinan adalah

suatu upaya untuk mempengaruhi pengikut bukan

untuk paksaan tapi untuk memotivasi orang

mencapai tujuan tertentu. Pramasti (2004) juga

vi

mengatakan hal yang sama bahwa perilaku

kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja

dan etos kerja pekerja.

Dengan demikian maka tesis ini di tulis untuk

mengetahui bagaimana peran seorang pemimpin

dalam memimpin suatu lingkungan organisasi dan

bukan hanya itu penulis juga melihat sejau mana

rendah kinerja pada lingkungan organisasi.

Organisasi gereja tersebut adalah Klasis Pulau Aru

dari Gereja Protestan Maluku. Yang dimana tingkat

kinerjanya menurun atau rendah dalam

menjalankan program-program pada lingkungan

organisasi.

Penulis menyadari bahwa apa yang telah di

capai dalam penelitian ini masih jauh dari

kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan penuh

kerendahan hati dan penuh sukacita penulis

mengharapkan adanya sumbang saran maupun

kritik yang membangun untuk perbaikan dalam

penyusunan tesis ini kedepan.

Salatiga, 05 Februari 2014

Penulis

vii

UCAPAN TERIMA KASIH

Segala puji dan syukur penulis panjatkan

hanya bagi Tuhan Yesus Sang Pemberi Berkat, yang

telah menganugerahi karunia, hikmat dan

pengetahuan sehingga penulis dapat menyelesaikan

tesis dengan judul “Gambaran Lingkungan

Organisasi, Budaya Organisasi Dan Peran

Kepemimpinan Terhadap Rendahnya Kinerja

Organisasi Gpm Klasis Pulau Aru”

Saat tiada jalan untuk menyelesaikan

persoalan, Yesus selalu ada di sampingku dan

memberi jawaban, pengharapan dan suatu kepastian

yang tiada pernah berakhir karena Yesus adalah juru

mudiku yang setia. Untuk itu penulis ingin

menyampaikan terima kasih Tuhan, karena melalui

kasih dan penyertaan Tuhan bagi hamba-Musangat

luar biasa dalam hidup ini, engkau selalu

menuntun,membimbing dan menyertai penulis.

viii

Namun semua itu dapat di rasakan serta terbukti

lewat orang-orang yang selalu membantu, baik dalam

hidup, maupun studi, terutama dalam penyelesaian

penulisan tesis ini. Oleh sebab itu, dengan penuh

kerendahan dan ketulusan hati penulis inguin

menyampaikan terima kasi yang sedalam-dalamnya

kepada :

1. Papa dan Mama yang dengan perjuangan

dan air mata selalu memberikan dorongan,

pendampingan dalam setiap doa dan

pergumulan yang tiada hentinya untuk

penulis dan untuk adiku tercinta, ponakan

tersayang,serta kaka tercinta terima kasih

utk semuanya.

2. Pdt. Dani Nuhamara selalu membimbing

penulis dalam penulisan skripsi ini semoga

Tuhan membalas semua kebaikan Bapak.

3. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME.,

Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister

ix

Manajemen, dan juga yang telah membantu

penulis dalam memberikan motivasi

penulisan tesis ini sehingga dapat

terselesaikan dengan baik, semoga budi

baik bapak di perhitungkan Tuhan

4. Semua Dosen Program Pascasarjana

Magister Manjemen yang telah banyak

membantu penulis serta membimbing

penulis dalam menyelesaikan tesis ini

semoga budi baik bapak Ibu di

perhitungkan oleh Tuhan.

5. Majelis Pekerja Klasis Pulau Aru yang telah

setia membantu penulis dalam penelitian

semoga semua budi baik bapak-bapak dan

Ibu di berikan berkat dalam kehidupan nya

dari hari ke hari.

6. Sahabat sejati yang selalu menopang

penulis dalam menyelesaikan penulisan ini

x

biarlah kasih Tuhan beserta sahabtku

tercinta.

7. Keluarga besar Labetubun serta sudara

saudara sekalian yang selalu setia

mendorong penulis dalam penyelesaian

tesis ini.

xi

MOTTO

HIDUP adalah PROSES

HIDUP adalah BELAJAR TANPA ada batas UMUR

TANPA ada kata Tua

JATUH berdiri LAGI KALAH mencoba Lagi

GAGAL bangkit Lagi

..............NEVER GIVE UP.........

SAMPAI Tuhan BERKATA Waktunya PULANG

xii

LEMBARAN PERSEMBAHAN

Tesis ini ku persembahkan hanya untuk : Papa dan

Mama yang telah memberikan kasih doa dengan

penuh air mata demi untuk penyelesaian penulisan

tesis ini biarlah hikmat Tuhan selalu bagi kita semua .

Semua yang mengasihiku, mencintaiku ku ucapkan

terima kasih, dan ku persembahkan tesis ini sebagai

hadiyah terindah bagi kalian semua.

Semua yang ku terima saat ini berasal darimu Tuhan

Semua yang ku raih saat ini semua karena Kasihmu

Semua yang ku Gapai saat ini semua karena cintamu

Tuhan yang begitu besar bagi hambamu ini sehingga

Hambamu dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik

karena kekuatan yang datang hanya dari Tuhan.

Beta berhasil karena Allah baik bagiku.

DANGKE LAI TUHAN YESUS

xiii

SARIPATI

Gambaran Lingkungan Organisasi, Budaya

Organisasi Dan Peran Kepemimpinan Terhadap Rendahnya Kinerja Organisasi Gpm Klasis

Pulau Aru

Oleh :

Susana Isoleta Labetubun

Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana, 2014

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui

sejauhmana hubungan antara Lingkungan

organisasi, Budaya Organisasi dan Peran Kepemimpinan terhadap rendahnya Kinerja klasis

Pulau Aru.Untuk mendeskripsikan indikator rendahnya kinerja klasis GPM Klasis Pulau Aru serta mendeskripsikan hubungan lingkungan organisasi

terhadap rendahnya kinerja GPM kalasis pulau aru, penulis juga melihat sejauh mana hubungan budaya organisasi terhadap rendahnya kinerja GPM Klasis

Pulau Aru. Objek Penelitian adalah Klasis Pulau Aru serta

Majelis Jemaat, Jemaat,serta semua perangkat pelayan yang bertugas pada klasis pulau Aru.Dalam penulis ini penulis menggunakan pendekatan

penelitian kualitatif. Pendekatan kualitatif sangat mengandalkan manusia sebagai instrumen (alat) utama penelitian. Hanya manusia sebagai alat

penelitian yang dapat menyesuaikan diri dengan kenyataan-kenyataan dilapangan dan dapat

berhubungan dengan responden atau objek lain serta mampu memahami kaitan berbagai kenyataan dilapangan (Moeloeng, 1989). Sedangkan metode

penelitian dalam penulisan ini, menggunakan metode

xiv

penelitian deskriptif, yang dimengerti sebagai metode penelitian yang mendeskripsikan atau yang

menguraikan peristiwa atau masalah yang diteliti (Moeloeng, 1989), kemudian dengan perspektif

interpretative secara induktif (Mulyana 2010). Hasil penelitian menunjukan bahwa Hubungan

antara Lingkungan organisasi yang terjadi dalam

lingkungan kerja Organisasi yang terjadi pada Klasis Pulau aru merupakan hal yang dapat dinilai kurang

baik karena tidak terlihat eratnya hubungan kerjasama yang baik yang terlihat dari kepemimpinan yang ada karena kurangnya

kerjasama yang baik serta sumber daya yang kurang serta keuangan yang tidak stabil membuat lingkungan organisasi serta budaya organisasi tidak

dapat terlaksana dengan baik. Dengan demikian maka kesimpulan penulis

adalah suatu kesuksesan dalam pelayanan tidak terlepas dari perjuangan seorang pemimpin, serta terjalinya hubungan kerja sama yang baik serta perlu

adanya peningkatan dalam bidang lingkup pelayanan baik dari lingkungan Organisasi, lingkungan budaya

maupun semua yang dapat membantu proses pelayanan yang pada akhirnya memberikan suatu warnya yang indah yang datang hanya pada Tuhan.

xv

ABSTRACT

An Overview Organizational Environment, Organizational Culture and Roles Leadership Of

Organizational Low Low Performance GPM Klasis

Aru Island

by: Susana Isoleta Labetubun

Master of Management Graduate Program Discourse Satya Christian University, 2014

The purpose of this study was to determine the

extent to which organizational environment overview ,

Organizational Culture and Leadership Role to lower organizational performance GPM Klasis Aru Island .

To describe indicators of poor performance GPM Klasis Klasis Aru Islands and describes an overview of the organization's environmental performance low

GPM kalasis aru islands , the authors also look at the extent to which the relationship of organizational

culture on the poor performance of the GPM Klasis Aru Island.

Research object is Klasis Aru Island and

Assembly Church , the Church , as well as all the waiters who served on the island of Aru Klasis . In this writer writer uses a qualitative research

approach. The method used in the data collection that the author uses key informant interviews to

obtain data that is valid and accurate. The results showed that the description of the

organizational environment occurs in Klasis aru

Island is considered less well to this case due to lack of attendance in the fellowship , the lack of attention

to the leader has designed a program that has been

xvi

in together, there are some programs that do not go according to plan there . Resulting in hopes of an

organization's performance on the environment that existed at the Aru Islands Klasis GPM decline in

world service . Based on the problems above, the authors'

conclusion in view of the performance of the GPM

Klasis Aru Island to be more true in good performance in the whole world can not be separated from the service and the struggles of a leader , as well

as terjalinya a good working relationship as well as the need for improvement in the field of scope of

services both from environmental organizations , cultural environment and all that can help service process that ultimately gives a beautiful which comes

only to God .

xvii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................. i

LEMBARAN PERSETUJUAN. ............................. ii

SURAT PERNYATAAN ........................................ iii

KATA PENGANTAR ........................................... iv

UCAPAN TERIMA KASIH ................................... vii

MOTTO ............................................................. xi

LEMBARAN PERSEMBAHAN ............................. xii

SARIPATI .......................................................... xiii

ABSTRACT. ....................................................... xv

DAFTAR ISI ....................................................... xvii

DAFTAR TABEL ................................................. xx

DAFTAR LAMPIRAN ......................................... xxi

BABI PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................... 1

B. Rumusan Masalah .............................. 9

C. Tujuan Penelitian ................................ 10

D. Manfaat Penelitian .............................. 10

BAB II TELAAH PUSTAKA

A. Kinerja Organisasi ............................... 12

B. Lingkungan Organisasi ....................... 33

C. Budaya Organisasi .............................. 39

1.1 Fungsi Budaya dalam organisasi . 43

1.2 Upaya untuk meningkatkan ........ 44

1.3 Wujud Budaya Organisasi ............ 45

D. Kepemimpinan .................................... 50

1.1 Kepemimpinan dalam Konteks

Organisasi .................................... 50

xviii

1.2 Karakteristik Servant leadership

menurut beberapa Ahli ................ 60

1.3 Nilai-nilai kristiani dalam teori

Servant leadership

(kepemimpinan melayani) ............. 69

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ................................ 76

B. Satuan pengamatan dan satuan

analisis ............................................ 77

C. Waktu dan lokasi penelitian ............. 77

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum Klasis Pulau Aru .. 80

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ...................................... 108

B. Implikasi .......................................... 114

DAFTAR PUSTAKA ........................................... 116

LAMPIRAN ........................................................ 119

xix

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Karakteristik Kepemimpinan yang Melayani ...... 69

xx

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan

Lampiran 2 : Daftar Nara Sumber

Lampiran 3 : Dokumentasi