FUNGSI RISET PEMASARAN

Danang Anggriawan

M. Syaiful akbar

Sipah Paujiah

KARTana

MANAJEMEN PEMASARAN

Definisi Riset pemasaran (Marketing Research)

adalah proses dari perencanaan, mengumpulkan dan menganalisis data yang relevan untuk membuat keputusan.

Kegiatan sistematis untuk mengumpulkan, mengelola dan menganalisis data yang bersangkutan dengan berbagai macam problem pemasaran yang sedang dihadapi perusahaan.

Definisi Riset pemasaran MENURUT SISWANTO SUTOJO dalam bukunya Manajemen Pemasara Untuk Eksekutif non-pemasar

1.Walaupun dilakukan secara profesional dan hati-hati hasil riset pemasaran masih tetap mengandung resiko kesalahan.

2.Sebaik apapun riset pemasaran dilakukan, ia tidak mampu memperkirakan perkembangan pasar masa depan dengan penuh kepastian.

Kegiatan riset pemasaran sangat penting bagi para pengambil keputusan, tetapi

hasil riset pemasaran tidak 100% menghasilkan keputusan yang sesuai

harapan, hal ini dikarenakan :

3. Disamping mempergunakan hasil temuan riset sebagai bahan masukan, untuk memutuskan strategi yang akan diterapkan hendaknya dipertimbangkan juga pengetahuan dan pengalaman lain yang berkaitan.

Kegunaan Riset Pemasaran

Untuk meningkatkan kualitas dari pengambilan keputusan

Mencari masalah (trace problems)

Fokus dalam memelihara keberadaan konsumen

Untuk mengetahui setiap perubahan dalam lingkungan pemasaran

Beberapa peran penting riset pemasaran bagi perusahaan :

1. Merupakan cara yang efektif untuk menentukan produk atau layanan (baru) yang laku jual.

2. Merupakan sarana manajemen yang efektif dan efisien.

3. Merupakan sarana yang baik secara metodologi dan statistik.

4. Merupakan proses ilmiah yang bersifat netral dan memberikan hasil yang tidak bias/valid.

1.Memperkirakan jumlah

dan struktur permintaan

pasar2.Persepsi konsumen terhadap produk

3.Posisi produk dalam persaingan pasar

4.Evaluasi efektifitas strategi distribusi produk

5.Evaluasi efektivitas strategi distribusi promosi penjualan

Fokus penelitian risetYa

ng m

enja

di p

usa

t

rise

t

Dampak Perkembangan Lingkungan Bisnis

Berkembangnya zaman membuat para pengambil keputusan yang bersangkutan dengan strategi manajemen pemasaran kehilangan kontak langsung dengan konsumen dan konsumen potensial

Pembatasan riset pemasaran

Keterbatasan hasil temuan

Prosedur penyelenggaraan riset

Perumusan problem yang dihadapi

Perencanaan dan penyelenggaraan

Pelaksanaan risetPengelolaan dan analisis data riset

Penyusunan laporan riset

Metode sampling

1. Sample dan Populasi.

2. Metode pemilihan sample

Sample adalah bagian dari seluruh obyek yang diteliti

Populasi adalah seluruh obyek yang di teliti

Cara memilih sample ada 3 macam yaitu :1. Random Sampling2. Stratifid random sampling3. Qouta Sampling

Keuntungan Menggunakan Data Sekunder

Meminimalisasi penggunaan waktu dan biaya

Membantu memberikan petunjuk/arah dalam mendapatkan data primer yang diperlukan

Sebagai acuan dalam penggunaan orang yang diperlukan

Sebagai acuan untuk membandingkan dengan data lain

Kerugian Menggunakan Data Sekunder

Mungkin ada beberapa pertanyaan/masalah yang tidak terjawab

Kualitas dipertanyakan karena tergantung dari siapa dan bagaimana data tersebut diperoleh

Ketepatan (accuracy) data data mungkin tidak tepat sebagai acuan dalam memecahkan masalah karena ada kemungkinan bias dalam survei yang dilakukan

Keuntungan Menggunakan Data Primer

Memberikan jawaban pada pertanyaan-pertanyaan yang spesifik

Data selalu up to date

Sumber dari data kita ketahui dengan pasti

Kerahasiaan data dapat dijaga

Kerugian Menggunakan Data Primer

Mahal

Kualitas data menurun jika pertanyaan terlalu panjang

Responden enggan berpartisipasi jika pertanyaan terlalu panjang