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Escribir para la web

Breve recetario de consejos prácticos y usables

Luis A. Román

Escribir para la web Luis A. Román

Mi nombre es Luis A. Román y soy Consultor y formador de proyectos de marketing web.

Soy especialista en Usabilidad, Analítica y SEO.

Colaboro habitualmente con la consultora CIEF y la patronal PIMEC impartiendo cursos, charlas,

seminarios y consultorías a nuestros clientes.

Con este manual quiero ofrecerte unas técnicas muy básicas pero fundamentales para

mejorar tu comunicación en la web.

Se trata de unos consejos muy prácticos que vas a poder aplicar a tus textos en Internet a

partir de ahora mismo y que suelo dar a mis alumnos para mejorar su comunicación en la

red.

Escribe para la Web

No todo el mundo sabe cómo escribir en la web.

Muchas veces, mis clientes y alumnos me preguntan por qué tienen tasas de

rebote tan altas, por qué los visitantes no se quedan la web.

Debes saber que en la web lees de distinta forma que cuando lees en papel, por

eso es fundamental saber escribir para la web.

La resolución de las pantallas es tan baja que hace que no percibas el texto con la

misma claridad que en un medio escrito. Por eso el usuario no lee textos largos,

sino que recorre la pantalla con la vista… y seguro que tú también lo haces ¡Todos

lo hacemos!

Las principales consecuencias de la poca resolución de las

pantallas son:

La velocidad de lectura disminuye un 25%.

Los usuarios son incapaces de centrar su atención en trozos de texto largos.

La atención se dispersa.

La vista salta de un lado a otro sin centrarse en los detalles.

Y con los dispositivos móviles esta circunstancia se acentúa.

Las páginas de tu web están compuestas por elementos informativos de distinto

tipo (menús, enlaces, texto normal, etc.) que es necesario coordinar para acabar

guiando al usuario a la información que busca.

Cuando un usuario entra en tu web buscando información es importante

ofrecérsela claramente, por eso debes plantearte la organización y planificación

de los contenidos como algo realmente necesario.

Así pues, todos los elementos de tu web deben estar destinados a facilitar la

visita a tus usuarios y los textos no serán menos.

Recomendaciones de estilo

Voy a explicarte una serie de consejos que te ayudarán en el proceso de

organización y desarrollo de los contenidos.

Si los sigues, conseguirás que el usuario interesado en tu oferta preste más

atención y localice rápidamente la información deseada.

Lógicamente, estas recomendaciones no son inamovibles y dependerá de lo que

quieras conseguir, pero estos consejos serán una punto de salida sólido que te

ayudarán en la mayoría de tus escritos.

Vamos a verlos unos a uno:

Reduce a longitud del texto

Recorta todo lo posible el texto. Los grandes bloques de texto asustan al

usuario, que no leerá.

Con textos más cortos se siente menos intimidado. Como media, piensa

que debes reducir un 50% la longitud del texto pensado para papel.

Una idea por párrafo

Al ser breves y estar organizados visualmente, de un vistazo se obtiene

mucha más información.

Dos o tres líneas pueden ser pocas para el papel, pero pueden ser

suficientes en una web.

Utiliza las etiquetas de html para enriquecer el contenido. Internet es

compartir y los enlaces son los elementos que usarás para ampliar la

información, enlazando a otras páginas (ya sean internas o externas) .

Utiliza un estilo directo

No des vueltas innecesarias. Olvídate de tu época de estudiante, donde la

nota de los trabajos se medía por el peso del taco de folios que entregabas.

Debes ser conciso y concreto para ser efectivo.

Evita las oraciones en pasiva. Evita frases del tipo “El libro es leído por

Ramón” ya que cuesta de entender. Busca expresiones sencillas y sólidas.

No utilices dobles negaciones. Acuérdate de la frase del abogado que decía

"No es verdad que no es mentira que..." y piensa en lo difícil que es

descifrarla. Vuelvo al comentario anterior, procura escribir para ser

entendido. Si no sólo conseguirás parecer pedante y críptico.

En Internet todos tenemos prisa. Escribe para que te entiendan.

Estilo periodístico

Comienza con la conclusión y ve desarrollando el argumento a medida que

avances. Esta es la mejor manera de organizar tus escritos. Recuerda como

estructuran los artículos en tu diario preferido, seguro que será un buen

ejemplo a seguir.

Recomendaciones para orientar al

usuario

Uno de los mayores errores que se comenten en las webs es no prestar atención a

la arquitectura de la información ( la manera de organizar la información en tu

web).

Evita que los usuarios se pierdan en la estructura de tu sitio web.

Los usuarios pueden llegar a tu página por muchos caminos distintos (desde

buscadores a enlaces de otras páginas).

Si le ayudas a situarse en nuestra web, le harás sentir más cómodo y habrá menos

posibilidades de que abandone la página… Que, al final, es lo que nos interesa.

Edición de los contenidos Voy a comentarte algunas acciones que puedes hacer en los contenidos para que

éstos sean más efectivos.

Saber cómo estructurar la información usando los elementos que te brinda el

HTML (lenguaje base de las páginas web) hará que tus escritos sean más poderosos

y accesibles.

Vamos a ver cada punto que debes tener en cuenta:

Escoge títulos explicativos para las páginas El título es el texto de presentación de tu página, ayuda a que los usuarios se fijen

en tu página, ya sea en los resultados de los buscadores, en favoritos, historiales de

navegación y/o pestañas.

Debería explicar lo mejor posible en contenido de la página, pero de forma concisa

y concreta.

Encabezados de 2 o 3 niveles Utiliza los encabezados (etiquetados H1, H2, H3… de HTML) para establecer una

jerarquía visual clara.

A más grande = más importante. Por ejemplo H1 será el titular, ya que es el de

mayor importancia, H2 de los diferentes apartados, H3 las secciones de los

apartados y así sucesivamente…

De esta forma facilitamos la búsqueda rápida de información por la página.

Encabezados significativos Escoge frases descriptivas para que sea fácil saber si la información que viene a

continuación es importante o te la puedes saltar.

Resalta las palabras clave Utiliza negrita para hacer más visible las palabras clave. El texto en pantalla se ve

como una masa gris en la que es difícil distinguir palabras que puedan dar una idea

del contenido del párrafo.

Utilizando palabras en negrita podemos dirigir la mirada al lugar que nos interesa.

Coloca enlaces para situar al usuario en contexto Ofrece enlaces con acceso a información que apoye y amplíe lo que ofreces en la

página. Antecedentes, enlaces a otras webs que traten el mismo tema, etc.

Utilizar bien el hipertexto Coloca los enlaces al final de la frase

Por ir subrayados en color azul (Jakob Nielsen, padre de la usabilidad, recomienda

los originales en azul, aunque puedes cambiarlos mediante CCS), los enlaces atraen

mucho la atención. Si los colocamos en mitad de una frase, pueden frenar la fluidez

y desorientar al usuario.

Procura colocar los enlaces al final de la frase.

Los enlaces y destinos deben parecerse Haz que el texto del enlace coincida con el título de la página de destino o con el

texto de su encabezado principal.

Cuanto más se parezcan, el usuario se sentirá más convencido de que ha hecho clic

en el lugar correcto.

Enlaces con pocas palabras No utilices textos largos en los enlaces. Añaden mucho ruido y son difíciles de leer.

Aunque creas que vas a posicionar mejor en los buscadores un enlace que use más

palabras clave, si tu página es difícil de utilizar las probabilidades de que alguien te

enlace disminuyen.

Lo ideal es contar con periodistas especializados que se encargasen de la redacción

de textos para la web, pero sé que no está al alcance de todo el mundo.

Si sigues estos consejos verás que con un poco de práctica tus textos van a mejorar

sustancialmente con el tiempo.

Proceso de escritura

Como última recomendación te planteo que uses este proceso al escribir, te

simplificará mucho el proceso.

Ten claro de que quieres hablar. Escoge un tema y un tono y mantén siempre el

mismo, con el tiempo verás cómo mejoras tu estilo.

Documéntate bien antes de escribir. Recuerda que en internet se mueve todo tipo

de personas y si tu artículo cae en manos de alguien que conoce bien el tema

puede dejarte en evidencia con sus comentarios si no te has documentado

correctamente.

Escribe pensando en tus usuarios. Tener presente el SEO en tus textos es correcto

pero al final tu usuario será tu lector habitual, no Google. Es a tus lectores a

quienes debes dirigirte.

Estructura tus textos. Sigue las recomendaciones de estructura de los textos.

Empieza por la conclusión y desarrolla de mayor importancia a menor.

No publiques inmediatamente. Es mejor dejar reposar los textos un tiempo y

volverlos a repasar antes de publicarlos. Verás que, aunque en su momento te

pareció que el artículo estaba perfecto, encontrarás muchas cosas que mejorar.

Sigue una línea clara y concreta en tu web. Conseguirás más “adictos” si tratas un

tema concreto que si divagas en temas sin relación entre sí.Y con esto acabo este

e-book gratuito.

Espero que lo hayas disfrutado y te resulte práctico.

Un saludo y gracias por leerme.

Luis A. Román

Consultor de Proyectos web, SEO y Marketing online.

Tel. + Whatsapp: 622 118 082

Email: contacto@luislar.es

Dirección: Sant carles i Sant Josep 9 Reus

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