employee engagement pada generasi millenial tesis …
TRANSCRIPT
EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA GENERASI MILLENIAL
(Studi Mahasiswa Aktif dan Alumni di UPNVJ)
TESIS
AKBAR HIDAYATULLOH
1710121030
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA GENERASI MILLENIAL
(Studi Mahasiswa Aktif dan Alumni di UPNVJ)
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Magister Manajemen
AKBAR HIDAYATULLOH
1710121030
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Tesis ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip
maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.
Nama : Akbar Hidayatulloh
NIM. : 1710121030
Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan
pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, 17 Juli 2019
Yang Menyatakan
Akbar Hidayatulloh
iv
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
TESIS UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional ―Veteran‖ Jakarta,
saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Akbar Hidayatulloh
NIM. : 1710121030
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : Manajemen S2
Jenis Karya : Tesis
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Pembangunan Nasional ―Veteran‖ Jakarta Hak Bebas Royalti Non
Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas tesis saya yang berjudul:
Employee Engagement Pada Generasi Millenial
(Studi Mahasiswa Aktif Dan Alumni Di Upnvj)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini
Universitas Pembangunan Nasional ―Veteran‖ Jakarta berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat, dan mempublikasikan tesis saya selama tetap mencantumkan nama
saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada Tanggal : 17 Juli 2019
Yang Menyatakan,
Akbar Hidayatulloh
v
vi
Employee Engagement Pada Generasi Millenial
(Studi Mahasiswa Aktif dan Alumni Di UPNVJ)
Oleh Akbar Hidayatulloh
Abstrak
Penelitiaan ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui
Employee Engagement pada Generasi Millenial. Populasi dalam penelitian ini
Penelitian dilakukan dengan mengambil sampel Mahasiswa yang Aktif dan
Alumni dengan usia kelahiran 1981-1995 di UPNVJ dengan jumlah sebanyak 100
responden. Ukuran sampel diambil sebanyak 100 respnden, dengan metode
probability sampling khususnya simple random sampling. Pengumpulan data
dilakukan melalui penyebaran kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah
metode analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan
bahwa (1) Employee Satisfaction berpengaruh terhadap Employee Engagement
dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,312. (2) Grit berpengaruh terhadap Employee
Engagement dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,296 (3) Grit berpengaruh
terhadap Employee Satisfaction dnegan nilai koefisien jalur sebesar 0,256 (4) Job
Resources berpengaruh terhadap Employee Engagement dengan nilai koefisien
jalur sebesar 0,215 (5) Job Resources berpengaruh terhadap Employee Satisfaction
dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,741 (6) Worklife Balance berpengaruh
terhadap Employee Engagement dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,139 (7)
Worklife Balance tidak berpengaruh terhadap Employee Satisfaction dengan nilai
koefisien jalur sebesar 0,296.
Kata Kunci: Employee Engagement, Grit, Job Resources, Worklife Balance,
Employee Satisfaction
vii
Employee Engagement For Millennials
(a Study of Students and Alumni at UPNVJ)
By Akbar Hidayatulloh
Abstract
This research is a quantitative research that aims to study Employee Engagement
in Millennials. The population in this study The study was conducted by taking
samples of Active Students and Alumni with birth ages 1981-1995 at UPNVJ with
a total of 100 respondents. Samples were taken as many as 100 respondents, with
a special probability sampling method specifically simple random sampling. Data
collection is done through questionnaire collection. The analysis technique used is
the PLS (Partial Least Square) analysis method. The results of this study indicate
that (1) Employee Satisfaction affects Employee Engagement with a path
coefficient of 0.312. (2) Grit Role on Employee Engagement with a path
coefficient value of 0.296 (3) Grit influence on Employee Satisfaction with a path
coefficient value of 0.256 (4) Employment Resources increases the Employee
Involvement with a path coefficient value of 0.215 (5) Employee Satisfaction with
path coefficient value of 0.741 (6) Worklife Balance contributes to Employee
Engagement with a path coefficient value of 0.139 (7) Worklife Balance does not
support Employee Satisfaction with a path coefficient value of 0.296.
Keywords : Employee Involvement, Grit, Job Resources, Work Life Balance,
Employee Satisfaction
viii
ix
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT dan Nabi Muhammad
SAW atas segala karunia, rahmat serta hidayah-Nya sehingga karya ilmiah ini
berhasil dijalankan. Judul yang dipilih dalam tesis ini adalah ―Employee
Engagement pada Generasi Millenial (Survei Pada Mahasiswa Aktif dan Alumni
di UPNVJ)‖. Terima kasih penulis ucapkan kepada Ibu Dr. Alfatih S.
Manggabarani, SE.,M.Si selaku dosen pembimbing I, Bapak Dr. Rusdi Musa
Ishak,SE.,MM. selaku dosen pembimbing II, Ibu Dr. Jubaedah, SE.,MM Selaku
Ketua Jurusan Manajemen dan Ibu Dr. Sri Mulyantini SE.,MM selaku Ketua
Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Pembangunan Nasional ―Veteran‖ Jakarta. Terima kasih juga penulis ucapakan
kepada mahasiswa aktif dan alumni Universitas Pembangunan Nasional
―Veteran‖ Jakarta selaku responden yang membantu kelancaran penelitian ini.
Disamping itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada Bapak Heru
Suyanto dan Ibu Tini Prihatini selaku kedua orang tua tercinta, Kartika Eka
Wulandari selaku kakak dan Endah Tri Wulandari selaku adik tercinta. yang tidak
henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa dalam menyelesaikan tesis
ini.
Penulis juga sampaikan kepada sahabat-sahabat terdekat yang sangat berjasa
dalam penelitian ini yaitu Christina, Dika, Vicent, Cindy serta teman-teman
seperjuangan Manajemen S2 2017 yang penulis tidak bisa sebutkan satu persatu
tanpa mengurangi rasa hormat yang telah membantu dalam penulisan tesis ini.
Jakarta, 17 Juli 2019
Akbar Hidayatulloh, SE
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... ii
LEMBAR ORISINALITAS .......................................................................... iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ......................................... iv
PENGESAHAN .............................................................................................. v
ABSTRAK ...................................................................................................... vi
ABSTRACT ..................................................................................................... vii
BERITA ACARA ........................................................................................... viii
PRAKATA ...................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian........................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian......................................................................... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................. 11
2.1 Hasil Penelitian yang Relevan ..................................................... 11
2.2 Kajian Teori................................................................................... 17
2.2.1 Employee Engagement .................................................................. 17
2.2.1.1 Dimensi dan Indikator Employee Engagement ............................. 25
2.2.2 Grit (Kegigihan) ............................................................................ 26
2.2.2.1 Dimensi dan idikator - indikator Grit ............................................ 27
2.2.2.2 Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Grit .............................. 28
2.2.3 Work-Life Balance ........................................................................ 30
2.2.4 Job Resources ................................................................................ 32
2.2.5 Employee Satisfaction (Kepuasan karyawan) ............................... 35
2.2.6 Generasi Millennial ....................................................................... 36
2.3 Model Penelitian ........................................................................... 41
2.3.1 Pengaruh langsung Grit dengan Employee Engagement .............. 42
2.3.2 Pengaruh langsung Grit dengan Employee Satisfaction ............... 42
2.3.3 Pengaruh langsung Work-life balance dengan Employee
Satisfaction .................................................................................... 43
2.3.4 Pengaruh Job Resources dengan Employee Satisfaction .............. 44
2.3.5 Pengaruh langsung Job Resources dengan Employee
Engagement ................................................................................... 44
2.3.6 Pengaruh langsung Work-Life Balanced dengan
Employee Engagement .................................................................. 44
2.4 Rumusan Hipotesis ........................................................................ 45
BAB III METODELOGI PENELITIAN ................................................. 46
3.1 Tempat Penelitian .......................................................................... 46
xi
3.2 Desain Penelitian ........................................................................... 46
3.3 Populasi dan Sampel ..................................................................... 46
3.4 Instrumen Penelitian ...................................................................... 47
3.4.1 Employee Engagement .................................................................. 47
3.4.2 Grit (Kegigihan) ............................................................................ 48
3.4.3 Work-Life Balance ........................................................................ 49
3.4.4 Job Resource (Sumberdaya Pekerjaan) ......................................... 49
3.4.5 Employee Satisfaction ................................................................... 50
3.5 Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 51
3.6 Teknik Analisis Data PLS ............................................................. 52
3.6.1 Pengukuran Metode PLS ............................................................... 55
3.6.1.1 Merancang Model Pengukuran Struktural (Outer Model) ............ 55
3.6.1.2 Merancang Model Pengukuran Struktural (Inner Model) ............. 56
3.6.1.3 Konstruksi Diagram Jalur.............................................................. 57
3.6.1.4 Konversi Diagram Jalur Ke Sistem Persamaan............................. 57
3.6.1.5 Estimasi Weight, Koefisien Jalur, Loading ................................... 58
3.6.1.6 Evaluasi Goodness of Fit............................................................... 59
3.7 Uji T .............................................................................................. 59
3.8 Hipotesis Statistik .......................................................................... 59
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................... 61
4.1 Deskripsi Data ............................................................................... 61
4.1.1 Data Penelitian .............................................................................. 61
4.1.2 Karateristik Responden ................................................................. 61
4.1.2.1 Karakteristik Berdasarkan Usia ..................................................... 61
4.1.2.2 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ..................................... 62
4.1.2.3 Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan............................. 63
4.2 Analisis Data Deskriptif Persepsi Responden ............................... 64
4.2.1 Variabel Penelitian Employee Engagement .................................. 64
4.2.2 Variabel Penelitian Grit ................................................................. 65
4.2.3 Variabel Penelitian Work-life Balance ......................................... 66
42.4 Variabel Penelitian Job Resource .................................................. 67
4.2.4 Variabel Penelitian Employee Satisfaction ................................... 69
4.3 Analisis Data dan Uji Hipotesis .................................................... 69
4.3.1 Uji Validitas .................................................................................. 70
4.3.2. Uji Validitas Konvergen................................................................ 74
4.3.3. Uji Validitas Diskriminan ............................................................. 76
4.4. Uji Reliabilitas............................................................................... 76
4.5. Model Struktural (Inner Model) .................................................... 78
45.1 R Square ........................................................................................ 78
4.5.2 Q-Square........................................................................................ 78
4.5.3 Uji t-Statistik ................................................................................. 79
4.4 Pembahasan ................................................................................... 82
4.4.1 Employee Satisfaction dengan Employee Engagement ................ 82
4.4.2 Grit dengan Employee Satisfaction ............................................... 83
4.4.3 Grit dengan Employee Egangegemt .............................................. 84
4.4.4 Job Resources dengan Employee Engagement ............................. 84
4.4.5 Job Resources dengan Employee Satisfaction .............................. 85
xii
4.4.6 Worklife Balance dengan Employee Engagement ........................ 85
4.4.7 Worklife Balance dengan Employee Satisfaction ......................... 86
4.5 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 86
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 88
5.1 Simpulan........................................................................................ 88
5.2 Implikasi Manajerial ..................................................................... 89
5.3 Saran .............................................................................................. 90
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 92
RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Persamaan dan Perbedaan hasil penelitian terdahulu ...................... 16
Tabel 2. Perbedaan Generasi (Lancaster & Stillman) ................................... 39
Tabel 3. Perbedaan Generasi ......................................................................... 40
Tabel 4. Generational Behayioural Characteristies Of Differen
Age-groups benesik & machova 2016............................................. 41
Tabel 5. Kisi-Kisi Instrumen Employee Engagement ................................... 48
Tabel 6. Kisi-Kisi Instrumen Grit .................................................................. 48
Tabel 7. Kisi-Kisi Instrumen Work-life balance ........................................... 49
Tabel 8. Kisi-Kisi Instrumen Job Resources ................................................. 50
Tabel 9. Kisi-Kisi Instrumen Employee Satisfaction .................................... 51
Tabel 10. Instrumen Skala Likert .................................................................... 52
Tabel 11. Karakteristik Usia Sampel Penelitian .............................................. 61
Tabel 12. Karakteristik Jenis Kelamin Sampel Penelitian............................... 62
Tabel 13. Karakteristik Tingkat Pendidikan Sampel Penelitian ...................... 63
Tabel 14. Nilai Rata-Rata Variabel Employee Engagement ........................... 65
Tabel 15. Nilai Rata-Rata Variabel Grit .......................................................... 66
Tabel 16. Nilai Rata-Rata Variabel Work-life Balance ................................... 67
Tabel 17. Nilai Rata-Rata Variabel Job Resource ........................................... 68
Tabel 18. Nilai Rata-Rata Variabel Employee Satisfaction ............................ 69
Tabel 19. Outer Loading Factor....................................................................... 74
Tabel 20. Average Variance Extracted (AVE ) ............................................... 76
Tabel 21. Uji Reliabilitas ................................................................................. 77
Tabel 22. Nilai R Square dan Adjusted R Square ........................................... 78
Tabel 23. Hasil Uji t-stastistik ......................................................................... 80
xiv
DAFTAF GAMBAR
Gambar 1. Piramida Penduduk Indonesia ....................................................... 4
Gambar 2. Angkatan Kerja Indonesia ............................................................. 5
Gambar 3. Tingkat Keterlibatan Kerja ............................................................ 6
Gambar 4. Tingkat Loyalitas Millennial ......................................................... 8
Gambar 5. Alur Pemikiran Sirota.................................................................... 22
Gambar 6. Model Penelitian ........................................................................... 42
Gambar 7. Hubungan Antar Variabel dan Indikator Model PLS ................... 54
Gambar 8. Langkah-langkah Analisis PLS ..................................................... 55
Gambar 9. Outer Model .................................................................................. 70
Gambar 10. Hasil Outer Model Penelitian Setelah Estimasi Kembali............. 73
Gambar 11. Inner Model .................................................................................. 82
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner