Balanced Scorecard merupakan metodologi penilaian kinerja yang berorientasi pada
pandangan strategis ke masa depan. Balanced Scorecard merupakan system
manajemen bagi perusahaan untuk berinvestasi dalam jangka panjang untuk pelanggan
(customer), pembelajaran dan pertumbuhan karyawan termasuk manajemen (learning
and growth), proses bisnis internal (system) demi memperoleh hasil-hasil financial yang
memungkinkan perkembangan organisasi bisnis daripada sekedar mengelola bottom
line untuk memacu hasil-hasil.
Balanced Scorecard merupakan suatu konsep manajemen yang membantu
menterjemahkan strategi ke dalam tindakan. Balanced Scorecard adalah lebih dari
sekedar suatu system pengukuran operasional atau taktis. Perusahaan-perusahaan yang
inovatif menggunakannya sebagai suatu system manajemen strategis yang mengelola
strategi perusahaan sepanjang waktu.
Perusahaan-perusahaan inovatif menggunakan focus pengukuran Balanced Scorecard
untuk melaksanakan proses-proses manajemen kritis, sebagai berikut:
1. Mengklarifikasi dan menterjemahkan visi dan strategi perusahaan
2. Mengkomunikasikan dan mengaitkan tujuan-tujuan strategis dalam ukuran-
ukuran kinerja
3. Merencanakan, menetapkan target dan menyelaraskan inisiatif-inisiatif
(program-program) strategis
4. Mengembangkan umpan balik dan pembelajaran strategis untuk peningkatan
terus menerus dimasa yang akan datang.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Balanced Scorecard / training pemahaman
balanced scorecard / public training KPI / workshop membuat KPI / pelatihan penilaian
kinerja segera hubungi kami di 021-32403909 atau mail to : [email protected].
