dosen.uta45jakarta.ac.iddosen.uta45jakarta.ac.id/downlot.php?file=rencana... · web viewtopik...

1

Universitas 17 Agustus Jakarta (UTA’45 Jakarta) Silabus Dan SAPFakultas Ekonomi Dan Bisnis Prodi Manajemen SI Berdasarkan KBKJalan Sunter Permas Raya, Jakarta Utara, Telp. (021) 651-3836, 647-15-666 September 2014

SILABUSMANAJEMEN KONFLIK

Semester Ganjil Tahun Akadmeik 2014 / 2015Dosen Pengampu : Ari Soeti Yani,SE,MM

A. DeskripsiMata kuliah ini menjelaskan tentang manajemen konflik, pemicu, dampak dan strategi mengatasinya sehubungan dengan pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen. Pembahasan dilakukan secara sistematis untuk membantu pemahaman mahasiswa mengenai pentingnya mengetahui faktor pemicu konflik, sehingga memiliki kemampuan dalam mengelola konflik yang terjadi dalam organisasi/perusahaan dan bagaimana cara pemecahannya.Topik pertama dimulai dari penjelasan definisi konflik, ciri dan jenis-jenis konflik yang muncul dalam suatu perusahaan. Kemudian dilanjutkan dengan penggunaan beberapa pendekatan strategi untuk mengelola dan mengatasi konflik yang terjadi.Pada akhir materi perkuliahan dilaksanakan review perkuliahan dari materi kuliah awal sampai kuliah akhir dan juga dilakukan Kuis untuk mengetahui seberapa besar kemampuan mahasiswa dapat memahami dan menyerap mata kuliah manajemen konflik yang telah diajarkan.

B. Metode PengajaranPengajaran matakuliah ini diselenggarakan berdasarkan Student Centered Learning (SCL) dengan memfokuskan pada tercapainya kompetensi yang diharapkan. Oleh karena itu maka siswa didorong untuk memiliki motivasi dalam diri mereka sendiri, kemudian berupaya keras mencapai kompetensi yang di inginkan. Dosen hanya sebagai fasilitator dan motivator dengan menyediakan strategi belajar yang memungkinkan mahasiswa (bersama dosen) memiliki, menemukan, dan menyusun pengetahuan serta cara mengembangkan keterampilannya.

C. Buku Acuan Utama :Buku wajib :

Tho Riyanto, Martinus Th, Kelompok Kerja Yang Efektif,Kanisius, 2008. Ernie Trisnawati Sule, Kurniawan Saefullah, Pengantar Manajemen, Prenada Media Group, Edisi Pertama 2009. Edy Sutrisno, Managemen Sumber Daya Manusia, Prenada Media Group, 2009 J. Winardi, Manajemen Perubahan, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2006, Edisi II

12

Buku-buku Penunjang : Indriyo Gitosudarmo, 2005, Perilaku Keorganisasian, Yogyakarta : BPFE Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, Prilaku Organisasi, Penerbit Salemba Empat, 2007.

D. Pelaksanaan Kuliah dan Penilaian PrestasiKuliah akan dilaksanakan dalam waktu 14 minggu atau 14 kali pertemuan (tatap muka) yang terdiri atas 7 pertemuan sebelum ujian tengah semester dan 7 pertemuan sesudah ujian akhir tengah semester. Evaluasi terhadap prestasi mahasiswa dilaksanakan dalam 2 kali ujian (UTS dan UAS). Nilai akhir untuk setiap mahasiswa merupakan akumulasi nilai-nilai sebagai berikut : Tugas Terstruktur (20%) UTS (30%) dan UAS (50%)

Pertemuan Pokok Bahasan1 Ruang Lingkup Manajemen Konflik2 Ciri-ciri konflik dan faktor penyebab konflik3 Tahapan-tahapan perkembangan ke arah terjadinya konflik4 Jenis-jenis konflik5 Sumber-sumber konflik6 Aspek-aspek manajemen konflik7 Dampak konflik8 Ujian Tengah Semester (UTS)9 Strategi mengelola konflik10 Strategi mengatasi konflik11 Konflik spiritual12 Konflik Lini dan Staf13 Penanggulangan konflik Lini dan Staf14 Pendekatan situasi konflik15 Kasus manajemen konflik yang terjadi di dalam organisasi16 Ujian Akhir Semester (UAS)

E. Kriteria nilai ditentukan sebagai berikut :

12

80 - 100 A66 – 79,99 B56 – 65,99 C46 – 55,99 D0 – 45,99 E

RENCANA PEMBELAJARAN KBK

12

Mata Kuliah : MANAJEMEN KONFLIK Semester : VII Kode MK : MA 410 SKS : 3Jurusan : MANAJEMEN Dosen : Ari Soeti Yani, SE, MMKOMPTENSI : Mahasiswa mampu menjelaskan manajemen konflik baik dari definisi, ciri dan jenis – jenis konflik yang muncul dalam

suatu organisasi / perusahaan, sehingga dapat memahami mengenai pentingnya faktor pemicu konflik dan memilikki kemampuan dalam mengelola dan mengatasi konflik yang terjadi.

(1)TATA

PMUKA

(2)KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN

(3)MATERI PEMBELAJARAN

(4)BENTUK PEMBELAJARAN

(5)KRITERIA PENILAIAN

(6)BOBOT NILAI

1 I. Mampu menjelaskan dan memahami Manajemen Konflik

1. Ruang lingkup Manajemen Konflika. Peran manajemen

konflik dalam organisasi

b. Definisi konflik manajemen konflik

c. Perubahan pandangan tentang konflik- Pandangan lama

tentang konflik- Pandangan Baru

tentang konflik

1. Small Group Discussion2. Discovery Learning (DL)

Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreatifitas ide2. Kerjasama Antar

Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan

Komunikasi5. Kerapihan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi

terhadap waktu2. Daftar literatur

minimal 10 dari buku dan jurnal

2 dan 3 II. Mampu 1. Ciri – ciri Konflik 1. Small Group Discussion Pencapaian kemampuan

12

Memahami Pentingnya Mengetahui Faktor Penyebab – Penyebab Konflik

a. Ciri – ciri konflik secara teoritis

b. Ciri – ciri konflik secara praktis

2. Penyebab – penyebab konflika. Komunikasib. Strukturc. Pribadi

3. Tahapan – tahapan perkembangan moral terjadinya konflika. Konflik masih

tersembunyi (later)b. Konflik yang

mendahului (antecedent condition)

c. Konflik yang dapat diamati (perceived conflicts)

d. Konflik terdekat secara terwujud dalam prilaku (manifest behavior)

e. Penyelesaian / tekanan konflik

f. Akibat penyelesaian konflik

2. Discovery Learning yang direncanakan :1. Kreatifitas Ide2. Kerjasama antar

anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan

Komunikasi5. Kerapihan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan prestasi

tepat waktu2. Daftar literatur


4 III. Mampu 1. Jenis – jenis Konflik 1. Cooperative Learning Pencapaian kemampuan

12

mengembangkan Pemahaman Konflik

berdasarkan pihak – pihak yang terlibat didalamnya :a. Konflik dilihat dari

posisi seseorang dalam struktur organisasi- Konflik Vertikal- Konflik Horizontal- Konflik garis-staf- Konflik Peranan

b. Konflik dilihat dari pihak yang terlibat di dalamnya :- Konflik dalam diri

individu- Konflik antar-

individu- Konflik antara

individu dan kelompok

- Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama

- Konflik antar organisasi

c. Konflik dilihat dari fungsi- Konflik fungsional- Konflik disfungsional

2. Collaborative Learning yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar


Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi



5 dan 6 IV. Mampu 1. Sumber – sumber konflik 1. Problem – based Learning / Pencapaian kemampuan

12

Mengembangkan Pemahaman Sumber – sumber konflik dan aspek – aspek dalam Manajemen Konflik

menurut :a. Robbin, membedakan

sumber konflik :- Karakteristik

perseorangan dalam organisasi / konflik psikologis

- Struktural dalam organasi

b. Wijnio, membedakan sumber konfik berdasarkan konflik dalam diri individual :- Konflik yang

berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai (goal conflict)

- Konflict yang berkaitan dengan peran dan ambisius

2. Beberapa cara untuk menemukan sumber konflik :- Prosedur penyelesaian

konflik- Observasi langsung- Kotak saran- Politik pintu terbuka- Mengangkat konsultan

personalia- Mengangkat

3. Aspek – aspek

Inquiry yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar





12

Manajemen Konflik :a. Manajemen konflik

destruktif- Menyerang dan

melepas kontrol (Conflict Engagement)

- Menarik diri (Withdrawal)

b. Manajemen konflik konstruktif (positive problem solving)- Kompromi- Negosiasi

7 V. Mampu memahami dan mengetahui dampak Konflik dan akibatnya

1. Dampak Positif Konflik dan akibatnya

2. Dampak Negatif Konflik dan akibatnya

1. Discovery Learning Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar





8UJIAN TENGAH SEMESTER

9 dan VI. Mampu A. Strategi Mengelola 1. Discovery Learning Pencapaian kemampuan

12

10 Mengembangkan Strategi Mengelola Konflik dan Strategi Mengatur Konflik

Konflik1. Cara mengelola konflik

menurut :- James F.A Stoner- Minnery- T. Hani Handoko

2. Teknik atau Keahlian untuk mengelola konflik dengan pendekatan resolusi konflik- Konflik itu sendiri- Karakteristik orang

orang yang terdekat didalamnya

- Keahlian individu dan penyelesaian konflik

- Pentingnya isu yang menimbulkan konflik

- Ketersedian waktu dan tenaga

3. Gaya perundingan waktu mengelola konflik menurut :- James F.A Stoner

(ada 10 gaya mengelola konflik)

- Johnson (ada 5 gaya mengelola konflik)

B. Strategi Mengatasi Konflik

2. Cooperative Learning yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar





1. Langkah – langkah

12

Manajemen untuk menangani konflik

2. Cara / metode mengatasi konflik dalam organisasi, menurut :a. Stevenin (ada 5 cara

mengatasi konflik)b. Wijoino (ada 3 cara

mengatasi konflik)- Strategi dalam diri

individu- Strategi antar pribadi- Strategi konflik

organisasic. James F.A Stoner

- Dominasi / penekanan dan penguasaan

- Kompromi- Pemecahan masalah

menyeluruh (integratif)

d. Sondang (ada 5 cara mengatasi konflik)

e. Theo Riyanto (dengan cara melakukan tindakan preventif)- Menghindari konflik- Mengaburkan konflik- Mengatasi konflik

11 VII. Mampu 1. Pengertial Konflik 1. Discovery Learning Pencapaian kemampuan

12

Memahami dan Menjelaskan Konflik Struktural

Struktural2. Bentuk – bentuk Konflik

Struktural- Konflik hirarki- Konflik fungsional- Konflik lini – staf- Konflik formal -

informal

2. Cooperative Learning yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar





12 dan 13

VIII. Mampu Memahami dan Menjelaskan Konflik Lini dan Staf serta penanggulangan Konflik Lini dan Staf

1. Pandangan Lini dan Staf2. Penanggulangan Konflik

Lini dan Staf

1. Cooperative Learning2. Collaborative Learning

Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar





14 IX. Mampu 1. Pengertial petunjuk 1. Problem – Based Learning / Pencapaian kemampuan

12

Memahami dan Mengembangkan petunjuk pendekatan situasi Konflik

pendekatan situasi konflik2. Beberapa petunjuk

pendekatan situasi konflik tujuan

Inquiry yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar





15 X. Mampu memahami dan Menjelaskan Manajemen Konflik yang terjadi dalam organisasi

- Beberapa Kasus Manajemen Konflik yang terjadi di Organisasi

1. Simulasi2. Discovery Learning

Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Ketepatan Analisis3. Kemampuan

Komunikasi4. Keraphan Analisis5. Banyaknya unsur

yang dinilaiPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi



16UJIAN AKHIR SEMESTER

Referensi :

12

1. Buku Wajib :- T. Hani Handoko, 2003, Manajemen, Edisi 3, Yogyakarta : BPFE.- James A.F. Stoner, 2000, Manajemen, Jakarta : Erlangga.- Sondang P. Siagian, Teori Pengembangan Organisasi, Jakarta : Bumi Aksara, 2002, Edisi IV.- J. Winardi, Manajemen Perubahan, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2006, Edisi II.

2. Buku Penunjang :- Indriyo Gitosudarmo, 2005, Prilaku Keorganisasian, Yogyakarta, BPFE.- Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, Prilaku Organisasi, Penerbit Salemba Empat, 2007.

FORMAT RANCANGAN TUGAS

MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 2 Tugas ke : 1

1. TUJUAN TUGAS :Tugas ini bertujuan untuk membahas dan menyimpulkan masalah atau tugas serta bekerja sama dengan anggota kelompok.Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Dalam komunikasi antar pribadi yang terjadi dalam suatu organisasi, kadang kala dapat menimbulkan kesalahpahaman berkomunikasi. Dalam dunia praktis, coba Anda perhatikan : Bagaimana proses komunikasi antar pribadi terjadi ? Dan bagaimana cara mengatasi hambatan tersebut ? “

2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu : pentingnya mengetahui faktor penyebab – penyebab konflikb. Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan Persyaratan yang harus di penuhi yaitu : ketajaman

pemahaman, pemikiran, komunkasi dalam menjawab pertanyaan.c. Metode / cara pengerjaan :

Membentuk kelompok minimal 2-3n orang/kelompokd. Deskripsi iuran tugas

Kelancaran dalam diskusi kelompok3. KRITERIA PENILAIAN

a. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%


MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 4 Tugas Ke : 2

1. TUJUAN TUGAS :Tugas ini bertujuan untuk membandingkan konsep / teori yang berkaitan dengan mengembangkan pemaha,am tentang konflik dilihat dari fungsinya.Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Dari pengalaman Anda sendiri, tampilkan sebuah situasi dimana Anda terlibat dalam konflik yang sifatnya disfungsional. Buat contoh lain, dari pengalaman Anda sendiri dari konflik fungsional. Sekarang analisis bagaimana pihak-pihak lain dalam kedua konflik itu mungkin menafsirkan situasi tersebut dalam hal apakah konflim tersebut fungsional ataukah difungsional ?”

2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu : pemahaman konflik dilihat dari fungsinyab. Yang harus dikerjakan dan batasn-batasan persyaratan yang harus dipenuhi yaitu : ketajamn

pemahaman, pemikiran, komunikasi dalam menjawab pertanyaan.c. Metode / ccara pengerjaan :

Membentuk kelompok minimal 2-3 orang / kelompok Buku teks wajib dan didukung oleh media yang relevan

d. Deskripsi iuran tugas Membuat laporan, diketik rapi dengan spasi 1,5 dengan huruf Times New Roman 12 Daftar pustaka yang disarankan, sumber informasi data dari buku, internet atau

sumber lain dan majalah atau surat kabar. Hasilnya dipresentasikan dalam bentuk power point

3. KRITERIA PENILAIAN :A. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :

1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%


MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 6 Tugas Ke: 3

1. TUJUAN TUGAS :Tugas ini bertujuan untuk menggali / mencari informasi serta memanfaatkan informasi dalam memecahkan masalah, dengan cara simulasi.Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Permainan peran ini dirancang untuk membantu Anda mengembangkan keterampilan bernegoisasi. Klas dipecah kedalam pasangan-pasagan. Satu orang akan memainkan peran Aley sebagai penyedia departemen. Orang lainnya akan memainkan C.J sebagai atasan Alex. Kedua pemain harus terlebih dulu membaca bagian situasi, Negoisasi, dan kemudian memainkan perannya.”

2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu :

Aspek-aspek manajemen konflik konstruktif yang terdiri dari kompromi dan negoisasib. Yang harus dikerjakan dan batasan batasan persyaratan yang harus dipenuhi yaitu :

Ketajaman pemahaman, pemikiran, komunikasi dalam menjawab pertanyaanc. Metode / cara pengerjaan :

Membentuk kelompok minimal 2 orang / kelompokd. Deskripsikan iuran tugas

Kelancaran dalam simulasi3. KRITERIA PENILAIAN :

a. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%


MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 14 Minggu ke: 4

1. TUJUAN TUGASTugas ini bertujuan untuk membandingkan konsep/teori kaitannya dalam memahami dan menjelaskan beberapa kasus manajemen konflik yang terjadi dalam organisasi. Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Cobalah browsing di internet dan carilah beberapa kasus manajemen konflik yang terjadi di dalam organisasi serta mengaplikasikannya”

2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu : Kasus-kasus manajemen konflik yang terjadi di dalam organisasib. Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan persyaratan yang harus dipenuhi yaitu :

Ketepatan, kerapihan serta keluasan dalam analisis serta ketajaman dalam menjawab pertanyaan dalam paparan presentasi

c. Metode/cara pengerjaan : Membuat kelompok 3 orang/kelompok Buku teks wajib dan didukung oleh media yang relevan

d. Deskripsi iuran tugas Membuat laporan, diketik rapi dengan spasi 1,5 dengan huruf Times New Roman 12 Daftar pustaka yang disarankan, sumber informasi data dari buku, internet atau

sumber lain dari majalah dan surat kabar Hasilnya di presentasikan dalam bentuk power point

3. KRITERIA PENILAIAN :a. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :

1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%

dosen.uta45jakarta.ac.iddosen.uta45jakarta.ac.id/downlot.php?file=rencana... · web viewtopik...

Documents