design sistem informasi operasional pemeliharaan …

DESIGN SISTEM INFORMASI OPERASIONAL PEMELIHARAAN KENDARAAN MENGGUNAKAN COMPUTERIZED MAINTENANCE MANAGEMENT SYSTEM

(CMMS) (Studi Kasus Preventive Maintenance Ambulance di RSUD Blambangan Kabupaten

Banyuwangi)

SKRIPSI

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI

DEPARTEMEN AKUNTANSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI

DISUSUN OLEH :

HENY KUSWANTI 041311323041

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

2016

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

SKRIPSI DESIGN SISTEM INFORMASI HENY KUSWANTI



KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan

Hidayah, serta selalu melimpahkan Karunia-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsinya. Skripsi ini ditulis untuk memberikan memenuhi syarat

dalam memperoleh gelar Sarjana Akuntansi.

Selama proses penelitian hingga selesainya skripsi ini, penulis sadar

bahwa banyak pihak yang berperan memberikan bantuan kepada penulis sehingga

penelitian dan penulisan skripsi ini dapat berjalan dengan lancar dan selesai

dengan baik. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Prof. Dr. Hj. Dian Agustia, S.E., Msi., Ak., CMA., CA selaku Dekan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga;

2. Drs. Agus Widodo, M., M.Si., Ak., CMA selaku Ketua Departemen

Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga;

3. Ade Palupi, SE., MPPM., Ph.D., Ak selaku Ketua Program Studi S1

Akuntansi;

4. Dr. rer. pol. Debby R. Daniel, Ak., CMA, CA., CIBA selaku dosen

pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran serta

memberikan bimbingan, pengarahan, serta motivasi kepada penulis selama

penulisan skripsi;

5. Drs. Hendarjanto, M.Si., Ak selaku dosen wali yang telah memberikan

nasehat selama proses perkuliahan;

6. Keluarga besar penulis, untuk Ibu, Ibu, Ibu Sri Hayati dan Bapak M.

Suheriyatno yang tidak pernah putus doa-doanya, menyertakan banyak

waktunya mengantar peneliti di dalam sampai luar kota untuk melakukan

penelitian, yang tidak pernah berhenti mengingatkan dengan cara apapun

jangan bosan dan terus mengerjakan sedikit demi sedikit, untuk adikku

tersayang Ari Kuswanto yang sedang berada di Malaysia untuk bekerja

yang tidak berhenti menyemangati dari jauh dan mengingatkan untuk

puasa, sholat dan berdoa, adikku bungsu Adinda Sukma Ariyani yang suka

cerewet kalau belum selesai skripsinya, untuk Bude Ida yang tidak bisa

ADLN=PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA






dibantu cuci piring dan masaknya, dan untuk keluarga di Sidoarjo yang

juga selalu menanyakan kabar selesainya skripsi peneliti;

7. Teman-teman sepermainan, David Setiawan, Dewa Made Yuda P.,

Khamida Nur Widyastuti, Aida Chusnil Khotimah, Maulana Rachmadi,

Agis Pur S., Nilam Krisna K., Ikhsan ‘Afryansah’, dan Shanti

Rahayuningtyas, yang meluangkan waktunya dengan segala candaanya

dan membuat peneliti selalu terobsesi untuk segera wisuda, bekerja dan

menikah, curahan hatinya saat berkumpul, waktunya yang selalu spesial

pakai telor seperti nasi goreng;

8. Teman-teman satu ’big-project’, Veny Sipahutar, Glorius Bima S., Abetia

Fitriani, Faradillah dan Harminto, untuk pengalaman, berbagi visi dan misi,

cerita masa dulu dan sekarang, perasaan nano-nano yang selalu jadi satu

saat berkumpul, dan memaklumi peneliti untuk mengerjakan skripsi

terlebih dahulu;

9. Teman-teman Bee dari grup Kopi Darat, MV Chat dan Bercanda, BFF to

Sahabatku Saudaraku to Mbolang Yuk Rek!! To Friendster 2, O.S Orang

Stress, Club Mahasiswa Surabaya, Penulis Muda Surabaya, untuk aktivitas

chat yang suka berlebihan, kopi darat yang menawan dan orang-orang

dengan segala karakter baru, Abdillah Bee, notariat paling keras dalam

berkata-kata, awarness yang handal untuk membuka mata hati;

10. Cerita di Surabaya, cerita kesana-kesini mondar-mandir jalanan membawa

proposal dan surat ijin penelitian, mencoba menemukan tempat ‘berteduh’

di balik dinginnya tembok baru ‘Kantor Sistem Kesehatan’ yang tidak

memiliki tempat sama sekali untuk melakukan penelitian lebih dalam;

11. Cerita di Jakarta, untuk Mbak Wiwin dan keluarga berserta asrama

BRIMOB yang dengan baik hati mengijinkan peneliti tinggal di dalamnya

dengan aman dan selamat, untuk ‘Cempaka Putih’ dan mall di

seberangnya tempat peneliti menunggu waktu panggilan, untuk KRL yang

mengantar dari Jakarta Utara sampai Depok dengan sistem loket kartu

penumpang yang teratur mulai sepi hingga sesaknya penumpang, untuk







Universitas Indonesia dengan Gedung Chrystal Knowledge Library yang

megah dan mewah saat masuk di dalamnya;

12. Cerita di Banyuwangi, Mama Ester pihak rekam medis dan segenap orang

di dalamnya yang menyediakan tempat untuk meneliti RSUD Blambangan,

rumah nyaman, makanan enak, waktu yang tersita untuk menemani

peneliti mendaftarkan surat ijin penelitian dan sempat sama-sama

merasakan tertolak, nasihat-nasihat baik beserta Papa Luhut, Pak Halim

verifikator RSUD Blambangan yang selalu memberikan ide baru untuk

penelitian ketika mengalami kebuntuan berpikir, Mbak Heni staf umum

Bagian Sarana dan Perlengkapan, Ibu Ahyun, Pak Arif, Unit IGD, para

Pengemudi Ambulance, Ibu Marini. Kos-kosan GM05, sepanjang jalanan

kenangan yang tidak akan pernah terlupakan dan udara sejuk Banyuwangi;

13. Teman-teman ‘crew’ bimbingan, untuk tutorial sidang dan kompre yang

menggelisahkan, dan;

14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, terima kasih untuk

segala waktu, pengalaman, filosofi dan berbagai ilmu tentang hidup yang

sudah dibagikan. Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu,

kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan. Semoga skripsi ini dapat

bermanfaat bagi semua pihak

Surabaya, 13 Mei

2016

Heny Kuswanti

NIM. 041311323041







ABSTRAK Ambulance merupakan sarana penunjang non klinik bagi fasilitas kesehatan yang digunakan untuk mengangkut pasien dalam kondisi gawat darurat, oleh karena itu kondisi mesinnya harus selalu tetap dalam keadaan prima. Sistem pemeliharaan ambulance di RSUD Blambangan belum memiliki Standar Operasional Prosedur yang resmi. Tahun 2015 ambulance yang dimiliki RSUD Blambangan sejumlah lima kendaraan dengan tahun perolehan, jenis kendaraan, harga dan spesifikasi lainnya. Penelitian kualitatif eksploratori membantu membuat desain sistem informasi operasional pemeliharaan kendaraan dengan studi kasus preventive maintenance ambulance di RSUD Blambangan untuk menyusun usulan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pemeliharaan baru yang menggunakan Computerized Maintenance Management System (CMMS). Tujuan penelitian ini untuk merancang sebuah sistem yang mengakurasikan kegiatan operasional, administrasi, pembayaran beban pemeliharaan agar terjadi suatu sistem yang terintegrasi, efiektif dan efisien serta memiliki informasi yang berkualitas. Kata Kunci: Ambulance, Sistem Informasi Operasional, Preventive Maintenance, Computerized Maintenance Management System (CMMS).







ABSTRACT Ambulance is a means of supporting non-clinic for a health facility that is used for transporting patients in emergency condition, therefore, the condition of the engine must always remain in top shape. Maintenance System of ambulance in Blambangan Hospital do not yet have an official standard operating procedures. At the 2015, any five ambulances in Blambangan with the acquisition year, vehicle type, price and other specifications. Exploratory qualitative research to help make the design of operational information system maintenance with a case study of preventive maintenance on ambulances in Blambangan hospital to draw up Maintenance Operating Procedure uses CMMS. The reaserch purposes to design a system to accurating the operations, administration, maintenance expense payment to occur an integrated system, effective and efficiency and have many quality information. Keyword: Operational Information System, Preventive Maintenance, CMMS.







DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

ABSTRAK

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR LAMPIRAN

BAB 1 PENDAHULUAN 1

1.1. Latar Belakang 1

1.2. Rumusan Masalah 5

1.3. Tujuan Penelitian 5

1.4. Manfaat Penelitian 6

1.5. Sistematika Penulisan 6

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 9

2.1. Landasan Teori 9

2.1.1. Siklus Pengelolaan Aset Tetap Daerah 9

2.1.2. Sistem Informasi Operasional 13

2.1.3. Manajemen Pemeliharaan 18

2.1.3.1. Definisi dan Tujuan 18

2.1.3.2. Tipe-tipe Pemeliharaan 19

2.1.3.3. Tahapan Pemeliharaan 20

2.1.4. Sistem Input Tanpa Kertas 21

2.1.5. CMMS 21

2.1.6. Pengembangan Sistem 23

2.2. Penelitian Sebelumnya 26

2.3. Kerangka Pemikiran 28

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 29

3.1. Pendekatan Penelitian 29

3.2. Batasan Penelitian 29

3.3. Desain Penelitian 30

ADLN-PEPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA






3.4. Penentuan dan Pemilihan Informan 33

3.5. Prosedur Pengumpulan dan Teknik Analisa Data 33

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 39

4.1. Gambaran Umum Subjek dan Objek Penelitian 39

4.1.1. Sejarah RSUD Blambangan 39

4.1.2. Visi, Misi dan Janji Layanan RSUD Blambangan 40

4.1.3. Tujuan dan Sasaran RSUD Blambangan 41

4.1.4. Struktur Organisasi 43

4.1.5. Tugas Pokok dan Fungsi 62

4.2. Hasil Penelitian 63

4.2.1. Ambulance RSUD Blambangan 63

4.2.2. Prosedur Pemakaian dan Pemeliharaan Ambulance 69

4.3. Interpretasi 75

4.3.1. Usulan Sistem Preventive Maintenance dan Pembayaran 75

4.3.2. Sistem Informasi Operasional dalam CMMS 89

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 102

5.1. Simpulan 102

5.2. Saran 103

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

ADLN-PEPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA






DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Rincian Ambulance RSUD Blambangan 2

Tabel 1.2. Beban Pemeliharaan Ambulance Tahun 2014 dan 2015 4

Tabel 2.1. Penelitian Sebelumnya 26

Tabel 3.1. Penentuan dan Pemilihan Informan 33

Tabel 3.2. Prosedur Pengumpulan Data 34

Tabel 4.1. Perbedaan Jenis Ambulance 64

Tabel 4.2. Pendapatan dan Biaya Pemeliharaan Ambulance Tahun 2014 74

Tabel 4.3. Usulan Jadwal Kerja Pengemudi 82

Tabel 4.4. Usulan Check Sheet Mobil 95

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLNGGA






DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Siklus Hidup Aset Daerah 12

Gambar 2.2. Model Operational Information System 13

Gambar 2.3. Bagan Alur Manajemen Surat Perintah Kerja 23

Gambar 2.4. Kerangka Pemikiran 28

Gambar 4.1. Struktur Organisasi RSUD Blambangan 44

Gambar 4.2. Ambulance RSUD Blambangan dengan Kondisi Baik 67

Gambar 4.3. Ambulance RSUD Blambangan dengan Kondisi Rusak 68

Gambar 4.4. Peralatan Medis di dalam Ambulance 68

Gambar 4.5. Flowchart Pemeliharaan-Existing 75

Gambar 4.6. Flowchart Usulan Preventive Maintenance 77

Gambar 4.7. Flowchart Usulan Pembayaran Preventive Maintenance 78

Gambar 4.8. Diagram Konteks 79

Gambar 4.9. DFD Level 0 80





Gambar 4.14. Model OpIS 89

Gambar 4.15. Database Relasional 90

Gambar 4.16. QR-Code Scanner 91

Gambar 4.17. Hasil Scanner QR-Code 92

Gambar 4.18. Usulan Surat Tugas Pengemudi 93

Gambar 4.19. Usulan WO-Request 98

Gambar 4.20. Usulan Laporan Pemeliharaan 101







DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kartu Pemeliharaan

Lampiran 2 Prosedur Pemeliharaan RSUD Blambangan

Lampiran 3 MOU-Nota Kesepahaman RSUD Blambangan dengan

UD. Kamela Jaya

Lampiran 4 Kartu Surat Masuk

Lampiran 5 Lembar Disposisi

Lampiran 6 Laporan Perbaikan Kendaraan Dinas/Operasional

Lampiran 7 Estimasi Perbaikan Kendaraan Dinas/Operasional

Lampiran 8 Estimasi Perbaikan Kendaraan dari UD . Kamela Jaya

Lampiran 9 Surat Perintah Kerja

Lampiran 10 Berita Acara Sebelum Pemeriksaan Barang/Jasa

Lampiran 11 Berita Acara Sesudah Pemeriksaan Barang/Jasa

Lampiran 12 Berita Penerimaan Barang/Jasa

Lampiran 13 Tagihan Biaya Pemeliharaan

Lampiran 14 Prosedur Pemakaian Ambulance

Lampiran 15 Wawancara 1

Lampiran 16 Wawancara 2







design sistem informasi operasional pemeliharaan …

Documents