FOUNDATIONS OF GROUP BEHAVIOR

Created By :Group 7 Armand Fadhil Afriansyah Muammar Rizky Muhammad Fadhil M. Reva Fahrezi Reza Andika Risky Muhayoca

Chapter 8

Definisi dan Klasifikasi Kelompok

KelompokDua individu atau lebih yang saling berinteraksi dan ketergantungan, yang bergabung bersama untuk mencapai tujuan tertentu.

Kelompok FormalSuatu kelompok rancangan yang ditetapkan dalam struktur organisasi.

Kelompok InformalSuatu kelompok baik yang tidak terstruktur formal juga tidak ditetapkan organisasi, tampak dalam respon pada kepentingan untuk hubungan sosial

Definisi dan Klasifikasi Kelompok (cont’d)

Kelompok KomandoKelompok yang terdiri dari individu-individu yang melapor secara langsung kepada manajer.

Kelompok TugasPekerjaan dilakukan bersama untuk menyelesaikan tugas

Kelompok KepentinganPekerjaan dilakukan secara bersama untuk mencapai tujuan khusus dimana tujuan tersebut diperhatikan.

Kelompok PersahabatanKelompok yang ditetapkan secara bersama-sama karena mereka memiliki satu atau lebih karakteristik yang sama.

Mengapa Orang Bergabung ke Dalam Kelompok?

• Keamanan• Status• Harga Diri• Afliansi• Kekuasaan• Pencapaian Sasaran

STAGE -I Pembentukan: Tahap pertama dalam perkembangan kelompok, dicirikan dengan banyaknya ketidakpastian mengenai maksud, struktur dan kepemimpinan kelompok

Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok

Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok

STAGE - II Keributan - Tahap kedua dalam perkembangan kelompok, dicirikan dengan adanya konflik dalam kelompok.

Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok

STAGE - III Penormaan - Tahap ketiga dalam perkembangan kelompok, dicirikan dengan terbentuknya kepaduan yang erat.

STAGE - IV Pelaksanaan - Tahap keempat dalam perkembangan kelompok, ketika kelompok sepenuhnya telah berfungsi.

Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok

happy

sad

depressed

Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok

STAGE - V Peristirahatan - Tahap terakhir dalam perkembangan kelompok untuk kelompok sementara, dicirikan dengan kesungguhan dalam penyelesaian aktivitas.

DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

1.      Pengertian Perilaku Kelompok

b.    Pengertian Perilaku KelompokSemua kegiatan yang dilakukan dua atau lebih individu yang berinteraksi dan saling mempengaruhi dan saling bergantung untuk menghasilkan prestasi yang positif baik untuk jangka panjang dan pertumbuhan diri.

a.      Pengertian Perilaku ·  Perilaku adalah akibat ·  Perilaku diarahkan oleh tujuan ·  Perilaku dapat diamati dan diukur ·  Ada juga perilaku yang tidak dapat secara langsung diamati ·  Perilaku dimotivasi dan didorong ·  Semua yang dilakukan orang

DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

2.  Faktor-faktor Kesuksesan Kelompok

a.  Kondisi Eksternal pada KelompokSemua kelompok kerja dipengaruhi oleh kondisi eksternal yang dipaksakan dari luar. Kondisi eksternal ini mencakup :

Strategi Organisasi Struktur Otoritas Peraturan Formal Sumber Daya Organisasional Proses Seleksi Personil Evaluasi Kinerja dan

Sistem Ganjaran (Imbalan) Budaya Organisasi Tatanan Fisik Kerja

Faktor-faktor Kesuksesan Kelompokb.  Sumber Daya Anggota Kelompok

     Pengetahuan, Keterampilan dan Kemampuan

Ada hubungan antara kemampuan intelektual (pengetahuan) dan keterampilan dengan relevansi terhadap tugas terhadap kinerja kelompok.

Karakteristik KepribadianAda hubungan antara karakteristik kepribadian yang positif dalam budaya terhadap produktivitas, semangat, dan kekohesifan kelompok.

1. Kepemimpinan Formal

2. Peran3. Norma4. Status Kelompok5. Ukuran Kelompok6. Kompsisi Kelompok7. Kepaduan

Struktur Kelompok

1. Kepemimpinan FormalPemimpin formal harus selalu ada dalam setiap kelompok, seperti: manager, Kepala Satuan Tugas, atau Ketua Komite.

Peran adalah seperangkat pola perilaku yang diharapkan dari seseorang yang menduduki posisi tertentu dalam unit sosial tertentu.

2.   Peran

Struktur Kelompok

Struktur Kelompok- Peran (cont’d)

Identitas PeranSikap dan perilaku actual tertentu yang konsisten dengan peran dan menciptakan identitas peran.

Persepsi PeranPandangan seseorang mengenai bagaimana seseorang seharusnya bertindak dalam situasi tertentuPengharapan PeranBagaimana orang lain menyakini apa seharusnya tindakan anda dalam situasi tertentu

Struktur Kelompok- Peran (cont’d)

Konflik PeranKeadaan di mana individu dihadapkan pada pengharapan peran yang berlainan

Kontrak PsikologisKesepakatan tidak tertulis antara para karyawan dan majikan mereka.

3. NORMA

Kelas-Kelas Norma:• Norma Kinerja• Norma Penampilan• Norma Tata Sosial• Norma Alokasi Sumber Daya

NormaStandar perilaku yang bisa diterima dalam kelompok yang digunakan secara bersama-sama oleh anggota kelompok.

Struktur Kelompok- Norma (cont’d)

KomformitasPenyesuaian prilaku seseorang agar sesuai dengan norma kelompokKelompok ReferensiKelompok penting di mana individu menjadi anggota dan berharap menjadi anggota dan ke norma kelompok itu individu akan menyesuaikan diri

Struktur Kelompok- Norma (cont’d)

PERILAKU MENYIMPANG DI TEMPAT KERJA

Perilaku disengaja yang melanggar norma - norma organisasional.

Individu lebih mungkin melakukan penyimpangan pada saat bekerja secara berkelompok

Tipologi Perilaku Menyimpang

Kategori ContohProduksi Pulang lebih cepat

Secara sengaja bekerja lambatPemborosan sumber daya

Property Merusakkan Berbohong mengenai jam kerja Pencurian dalam organisasi

Politik Menunjukkan sifat pilih kasihMenyebarkan rumorMenyalahkan teman sekerja

Agresi Pribadi Pelecehan seksualMencaci makiPencurian terhadap teman sekerja

4. STATUS

Status dan Norma

Kesetaraan Status

Status dan Budaya

Status Anggota Kelompok

StatusPosisi atau tingkatan yang ditentukan secara sosial diberikan kepada kelompok atau anggota kelompok oleh orang lain.

5. UKURAN

Apakah ukuran dari sebuah kelompok mempengaruhi perilaku kelompok?– Kelompok yang lebih kecil lebih cepat dalam

menyelesaikan tugas daripada kelompok yang lebih besar

– Individu bekerja lebih baik dalam kelompok yang lebih kecil

– Dalam hal pemecahan masalah, kelompok besar memiliki nilai yang lebih baik daripada kelompok kecil

6. KOMPOSISI

Demografi KelompokSuatu tingkatan dimana anggota kelompok berbagi atribut demografi bersama seperti umur, jenis kelamin, ras, tingkat pendidikan, lamanya pengabdian di dalam organisasi

Kohor (Cohorts)Individu – individu yang merupakan bagian dari kelompok yang memiliki atribut bersama

7. KEPADUAN / KEKOHESIFAN

Peningkatan Kepaduan Kelompok:1. Membuat kelompok yang lebih kecil.2. Mendorong kesepakatan dengan anggota kelompok.3. Meningkatkan waktu bersama anggota kelompok.4. Meningkatkan status kelompok dan merasakan

kesulitan dalam kelompok.5. Mendorong persaingan dengan kelompok lain.6. Memberikan penghargaan kepada kelompok dan

bukan kepada pribadi.7. Mengisolasi kelompok secara fisik.

Tingkatan dimana anggota kelompok tertarik satu sama lain dan dimotivasi untuk tetap di dalam kelompok

HUBUNGAN ANTARA KEKOHESIFAN KELOMPOK, NORMA KINERJA, DAN PRODUKTIVITAS

PRODUKTIVITAS TINGGI

KEPADUAN

NO

RMA

KIN

ERJA

Tinggi

Tinggi

Rendah

Rendah

PRODUKTIVITAS RENDAH

PRODUKTIVITAS MENENGAH

PRODUKTIVITAS MENENGAH -

RENDAH

PROSES KELOMPOK

1. SinergiSinergi adalah tindakan dua

atau lebih substansi yang menghasilkan dampak atau efek yang berbeda dari penjumlahan masing-masing substansi itu. Seperti: kemalasan sosial memperlihatkan sinergi yang negatif.2. Efek Fasilitas Sosial

Efek fasilitas social mengacu pada kecenderungan membaik atau memburuknya kinerja sebagai respons atas kehadiran orang lain.

PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK

Pengambilan Keputusan– Kelompok besar memfasilitasi penyatuan

informasi tentang tugas-tugas kompleks.– Kelompok lebih kecil lebih cocok untuk

mengkoordinasikan dan memfasilitasi pelaksanaan tugas-tugas kompleks.

– Sederhana, tugas rutin standar mengurangi kebutuhan persyaratan sehinga proses kelompok menjadi efektif agar kelompok dapat bekerja dengan baik.

TUGAS-TUGAS KELOMPOK

Pembuatan Keputusan Kelompok

Kekuatan– Informasi lebih

lengkap– Meningkatkan

keanekaragaman pandangan

– Keputusan lebih tepat– Meningkatkan

penerimaan terhadap keputusan

Kelemahan– Lebih lambat– Meningkatkan tekanan untuk menyesuaikan diri– Dominasi oleh satu atau beberapa anggota– Tanggung jawab menjadi tidak pasti

Pemikiran Kelompok dan Pergeseran Kelompok

Pikiran KelompokFenomena di mana norma untuk konsensus mempengaruhi penilaian realistis atas langkah tindakan alternatif

Pergeseran KelompokPerubahan risiko keputusan antara keputusan kelompok dan keputusan individu, yang di ambil oleh para anggota dalam kelompok dapat ke resiko yang konserfatif dan juga ke yang lebih besar.

Gejala-Gejala Fenomena Pemikiran Kelompok Anggota kelompok merasionalisasi berbagai

perlawanan terhadap asumsi yang telah mereka buat.

Anggota menerapkan tekanan langsung pada mereka yang mengungkapkan keraguan tentang pandangan bersama atau yang mempertanyakan alternatif yang disukai oleh mayoritas.

Anggota yang memiliki keraguan atau pandangan yang berbeda, akan diam dalam perasaan waswas.

Nampak ada ilusi kebulatan suara.

8–31

Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok

Kelompok InteraksiTipe kelompok di mana anggota berinteraksi tatap muka dengan yang lain.

BrainstormingProses lebih lanjut yang secara khusus membahas semua alternatif sambil menahan semua kritik terhadap alternatif tersebut.

Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok

Pertemuan ElektronikPertemuan dimana anggota-anggota saling berinteraksi dengan menggunakan komputer, memungkinkan adanya pemberian pesan tanpa nama dan pemberian suara

Teknik nominal kelompokMetode pengambilan keputusan kelompok dimana individu saling bertatap muka untuk mengumpulkan gagasan mereka secara sistematik namun tetap independen.

Thank you for your attention……