pola prilaku auditor

22
AKUNTANSI KEPRILAKUAN DISUSUN OLEH : KELOMPOK 5 M. Ridha Aulia : 1101103010110 Haris Munandar Rahman : 1101103010077 Syarifah Rifka : 1101103010125 Muhammad Rizwanda : 1101103010054 Jeffri Lianda : 1101103010040

Upload: syarifah-rifka-alydrus

Post on 26-Dec-2015

104 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Auditing 1

TRANSCRIPT

Page 1: Pola Prilaku Auditor

AKUNTANSI KEPRILAKUAN

DISUSUN OLEH :

KELOMPOK 5

M. Ridha Aulia : 1101103010110

Haris Munandar Rahman : 1101103010077

Syarifah Rifka : 1101103010125

Muhammad Rizwanda : 1101103010054

Jeffri Lianda : 1101103010040

FAKULTAS EKONOMI AKUNTANSIBANDA ACEH 2012-2013

Page 2: Pola Prilaku Auditor

Pola Perilaku Auditor

A.    SIFAT AUDIT

Audit berasal dari bahasa latin yaitu audire  yang artinya mendengar. Sedangkan menurut

istilah artinya memeriksa  bukti berdasarkan pada penilaiannya. Sedangkan hakikat dari audit adalah

proses pembuktian oleh orang indenpenden(imparsial) terhadap suatu asersi menajemen dengan

menggunakan jugment (pertimbangan) dan bukti yang membuktikan (evidential matter). Pengauditan

adalah suatu kegiatan yang penting.

Audit adalah kegiatan yang dapat meresap. Dimana hal ini terjadi kepada kita yaitu dari lahir

sampai mati, kita masing-masing mengalami lingkup audit. DiIlustrasikan sebagai berikut yaitu

rumah sakit tempat kita dilahirkan mengalami audit konstan. Audit meliputi hampir setiap lembaga

dan organisasi. unit pemerintah diaudit tanpa henti untuk akuntabilitas dana publik dan kepatuhan

dengan ost akan wildering dari undang-undang, peraturan, dan flat administrasi (beberapa di

antaranya mungkin berada dalam konflik langsung dengan orang lain)

Stereotip auditor

audit dilakukan oleh auditor yang adalah orang , bukan robot . auditor adalah seorang

manusia mempunyai emosi dan tunduk pada kelemahan manusia. Namun , auditor telah menjadi

subyek dari kesalahpahaman umum, bahwa telah menyebabkan stereotip yang mencakup mistik

tertentu,

hal yang khas dari auditor adalah seorang pria melewati usia pertengahan , keriput , cerdas ,

dingin , pasif , tidak terlalu berkomitmen , dengan mata seperti ikan kod , sopan dalam kontak , tetapi

pada saat yang sama tidak responsif , dingin , tenang dan secara mengerikan terdiri sebagai beton pos

atau plester dari cor paris , manusia dengan hati yang membatu, dan tanpa pesona kuman ramah ,

dikurangi perut , gairah , atau rasa humor . gembira , mereka tidak pernah mereproduksi dan mereka

semua akhirnya pergi neraka

Dilema auditor

sara adalah auditor junior menyelesaikan tahun kedua dengan Kantor dan perusahaan, kantor

akuntan publik nasional. sara bekerja di luar kantor perusahaan rumah di mana kemajuannya telah

dilacak oleh managing partner dan beberapa manajer audit yang senior, sara berharap penilaian

kinerja tahunan mendatangnya akan merit promosi ke auditor senior. sara yakin dia sudah siap dan dia

akan menikmati promosi pengakuan membawa serta kenaikan gaji . Namun , sara harus

menyelesaikan nya penugasan audit - pekerjaan kecil saat ia berjalan sebagai senior cukup baik untuk

Page 3: Pola Prilaku Auditor

meyakinkan langsung atasannya kesiapan dirinya untuk kemajuan . ini berarti pertemuan , atau lebih

di bawah menjalankan, waktu yang dialokasikan untuk pekerjaan

Audit saat ini

salah satu klien lama perusahaan adalah FFF , yang merupakan salah satu klien pertama

kendaraan bermotor itu . dua perusahaan telah lebih atau kurang mengerutkan kening bersama-sama

ke titik di mana masing-masing sekarang merupakan kekuatan yang signifikan di bidangnya . sudah

lama , saling menyenangkan , dan menguntungkan asosiasi . dua tahun lalu , FFF membeli sub

perusahaan, akuisisi kecil tapi berpotensi signifikan . atas permintaan FFF itu , sub menjadi klien

Kendaraan bermotor .

Subs kontroler

kepala hambatan adalah hiram F. krenshaw , subs lama kontroler . krenshaw , yang memiliki

hubungan dekat dengan pendiri keluarga sub itu , bergabung dengan perusahaan pada tahun 1939 .

selama perang dunia II . ia melewati pemeriksaan akuntan publik bersertifikat itu . pernah setelahnya

didi ia memungkinkan orang untuk lupa bahwa prestasi tunggal . bahkan lebih menjengkelkan adalah

fakta bahwa ia tidak pernah membiarkan siapa pun lupa bahwa ia adalah orang yang bertanggung

jawab sub .

Audit sebelumnya

situs ini senior sub audit awal kanton yang masih muda , sombong , berpendidikan , dan

sangat terampil travolta tony , travolta dipalu krenshaw tanpa henti tentang metode akuntansi kuno

sub , kurangnya generak dari kemampuan krenshaw dan stafnya tidak pernah terhindar komentar

masam auditor , banyak kecewa krenshaw itu . yang travolta sensitif berhasil , tanpa maksud , untuk

mendapatkan ketidaksukaan controller dengan menjaga dia terus-menerus khawatir dan tidak nyaman,

tak lama setelah menyelesaikan sub Audit fiekd wirj , travolta , marah atas apa yang dianggap sebagai

kebijakan Kendaraan bermotor itu promosi lambat, mengundurkan diri , meskipun penyiksa itu pergi ,

krenshaw remainded pahit dan yakin bahwa kesulitan dengan audit dan umpan balik tidak nyaman

berikutnya adalah bukan karena kekurangannya .

The Audit Begins

Ini adalah lingkungan ini menuduh bahwa Sara masuk . Untuk membuat keadaan menjadi

lebih buruk , manajer ditugaskan untuk audit konsolidasi FFF adalah James John5011Dummont ,

yang telah memiliki reputasi sebagai yang paling kejam ambisius manajer Kantor itu . Sebagai Sara

bersiap untuk memulai tugas , ia belajar bahwa Dummont telah mengubah anggaran waktu audit ,

penetapan jadwal mustahil cahaya . Kendala rime baru akan membuat audit sangat tergantung pada

Page 4: Pola Prilaku Auditor

data klien yang dihasilkan di mana Sara , berdasarkan audit kertas kerja tahun sebelumnya , memiliki

sedikit cor.fidence . Selain itu, anggaran sangat terang bahwa Sara yakin ia Wili tidak dapat

melakukan tes pemeriksaan sejauh direncanakan dan akan harus bergantung secara ekstensif pada

pekerjaan sebelumnya dilakukan oleh brilian tapi tidak menentu Travolta .

cara tidak pernah terganggu dengan semua ini mewah , berulang-ulang ' tahun demi tahun hal . Dia

tidak perlu , dia tahu Sub dan apa yang sedang terjadi - sesuatu Kantor tidak akan pernah tahu ,

terutama jika mereka terus mengubah pe Audit ~ l ~ el dan menugaskan ! . orang-orang

berpengalaman . "

THE CONFRONTATION

Setelah seminggu. pekerjaan ini jauh di belakang jadwal. meskipun Sara telah bekerja jam

tambahan, yang dia belum login agar tampil di trek. mengemudi ke

situs suatu pagi, ia berjalan ke dalam kemacetan lalu lintas besar-besaran. Pada saat dia

membersihkan kemacetan dan mencapai Sub, dia satu jam terlambat. Dia mata-mata Krenshaw

Anding kaku di ambang pintu kantornya dan tawaran dia pagi dipaksa tapi menyenangkan. Di depan

seluruh staf akuntansi Sub dan yunior Sara. controller membuat pameran konsultasi jam tangannya

dan berseru sinis, "Dan berapa banyak akan Kantor dan Perusahaan, Bersertifikat Akuntan Publi ~,

biaya kami untuk saat ini?"

Sara terguncang tapi menyembunyikannya dan tidak merespon. Saat ia mengendap di mejanya dan

mulai review sheet titik, ia merefleksikan mengapa dia pernah masuk ke audit di tempat pertama dan

bertanya-tanya apa yang harus ia lakukan selanjutnya.

BEHAVIORAL ASPECTS OF AUD!TING

The Domain of Auditing

Sebagai masyarakat kita dewasa dan menjadi lebih kompleks , ruang lingkup audit keuangan

menyempit , datang ke fokus pada pernyataan tentang " keadilan " dari laporan keuangan ' ) .

Whilethis diperlukan keterampilan , pelatihan , pendidikan, pengalaman , dan penilaian yang solid ,

ruang lingkup terhambat audit keuangan membuat pekerjaan , pada akarnya , duniawi dan , latihan

hampir rutin cut- dan - kering . Oleh karena itu diharapkan bahwa dari waktu ke waktu , penekanan

akan jatuh lebih lanjut tentang yang melakukan audit akuntan publik bersertifikat agak glamor ( CPA)

dalam hal keuangan audit dari pada ' pekerjaan itu sendiri . Ada sedikit perbedaan nyata antara CPA

dan non - CPA sebagai orang-orang dan , karena masyarakat cenderung untuk mengidentifikasi

dengan CPA dalam hal kaliber dan, apalagi , karena fokus kami adalah 011 perilaku auditor daripada

pekerjaan - proses , kita akan mengadopsi CPA dan audit keuangan sebagai kerangka acuan .

Page 5: Pola Prilaku Auditor

Namun demikian , tiga alasan tambahan justifyihg adopsi ' dari CPA audit keuangan - kami kerangka

acuan lingkungan kerja :

1. Tujuan unik dari CPA adalah auestation dari kewajaran laporan keuangan . Fungsi atestasi

adalah satu-satunya faktor yang membedakan operasional : ia CPA fro.n auditor lain dan itu

adalah satu-satunya fungsi audit membutuhkan lisensi . CPA sekarang melakukan sebagian

besar jenis lain dari pekerjaan audit yang , baik, tetapi sanksi lisensi telah membuat CPA ail

auditor dengan yang Iayman = bahkan dengan stereotip - dapat mengidentifikasi dan

memahami ,

2. CPA audit , sementara sempit dari audit operasional . mencakup semua fungsi audit dasar dan

, karenanya, memahami semua pola perilaku yang membentuk subjek penelitian kami .

3. Kami berpendapat t ~ , pada audit berbasis akuntansi semua sama dan auditor , konsekuensi

berkala , yang hampir sama dalam hal kepribadian dan tingkat keahlian. Sukses sebagai

auditor umumnya akan diukur dengan cara yang sama untuk CPA sebagai non - CP " \ • - i

yang ~ , ' banyak berdasarkan audit yang dilakukan atau hasil obtai nee " tapi atas dasar

promosi diberikan . Hal ini tampaknya benar sebagian besar auditor terlepas dari jenis

pekerjaan audit.

Eliminating Personality Factors

Sekarang kita harus menghilangkan faktor-faktor kepribadian dari pertimbangan kami Januari

alized perilaku auditor, karena ini berada di luar lingkungan audit (Inri dasarnya asing. Mari kita lihat

mengapa demikian.

Kepribadian dapat dihubungkan erat dengan isu kegagalan sebagai auditor.

Mayoritas berat orang yang memulai karier di audit baik tidak bertahan atau tidak benar-benar

berhasil jika mereka tetap di lapangan. Ada hampir sama banyak alasan untuk ini karena ada auditor

tidak berhasil. Namun, satu hal tampak jelas: hampir tidak ada ir.stance adalah kegagalan auditor

dalam profesi karena kurangnya kompetensi dalam melakukan pekerjaan audit. Ada lima pokok-

easons untuk ini:

1. Hari ini auditor mulai sangat siap akademis ( grad noncollegeuates biasanya dikeluarkan dari

masuk ke profesi ) .

2. Prescreenang intens sebelum kerja dan beberapa wawancara cenderung 10 membuat auditor

yang baru direkrut satu dari kelompok yang sangat pilih .

3. Auditor baru secara luas dilatih oleh majikan mereka ,

Page 6: Pola Prilaku Auditor

4. Auditor junior sangat erat diawasi dan jarang dimasukkan ke dalam situasi di mana kurangnya

kemungkinan kompetensi atau pengalaman mungkin menempatkan audit atau perusahaan

audit beresiko . Pengalaman ini sangat ditekankan dalam pematangan auditor ,

5. Bertentangan dengan pernyataan publik profesi , sebenarnya tidak ada banyak pengambilan

keputusan yang terlibat dalam audit . Individu mungkin atau tidak mungkin per ceive sebagai

membosankan , pekerjaan membosankan . tapi itu - tampaknya rutin . Ini bukan ir , c " , i.lciJ

Dalam meremehkan ajaran akademik akuntansi Ada sejumlah besar bahan yang akan

diasimilasikan oleh siswa ; . Tidak hanya luasnya materi tersebut berkembang secara

eksponensial , tetapi akuntan juga menggali lebih dan lebih dalam isu-isu . Namun demikian ,

kami berdiri dengan pernyataan kita itu. sekali belajar • . audit pada dasarnya adalah latihan

rutin , selalu marah . tentu saja, dengan penghakiman .

Dua Kelas Situasi Mempengaruhi Perilaku auditor

Tampaknya IJC hanya dua tipe dasar xituations dibebankan perilaku yang menyajikan dilema umum

untuk auditor .

1. Auditor sangat terpengaruh - sering tidak sadar - oleh persepsi mereka tentang lingkungan

audit saat (itu selalu berubah ) dan dengan pendapat mereka orang-orang yang terlibat .

Karakter cf pemain berada dalam keadaan konstan, fluks . namun jauh mereka mungkin dari

situasi segera .

2. Auditor harus terus-menerus menyelesaikan untuk diri mereka sendiri banyak set

interperson .. 1 hubungan . seperti antara rekan-rekan . dengan bawahan atau atasan , dan

dengan personil klien . Beberapa tumpang tindih ini dan beberapa mungkin benar-benar

independen .

Menggunakan hal tersebut sebagai sebuah yayasan , mari kita mulai pelajaran kita tentang

perilaku auditor dengan mempertimbangkan . pertama perilaku situasi - e - persepsi dari lingkungan

audit dan orang-orang . Terlibat . A ~ kita lanjutkan . kita akan berhubungan kesimpulan pada

perilaku auditor mungkin untuk yang dari Sara dari dilema auditor kami .

Audit Influence-The Impact on Auditees

Banyak penelitian telah dikhususkan untuk cara dan untuk apa gelar audit mempengaruhi

perilaku orang lain , terutama mereka yang menjalani audit • ( auditee ) . Sementara perhatian kita

dalam bab ini adalah dengan perilaku auditor , adalah tepat untuk mengatasi masalah ini secara

singkat .

Di daerah lain . akuntan telah selama bertahun-tahun dipromosikan dalil bahwa laporan audit mereka

memiliki pengaruh besar pada perilaku pembaca laporan keuangan seperti investor dan kreditur .

Page 7: Pola Prilaku Auditor

AUDITOR PERCEPTIONS AND BEHAVIOR

Penilaian auditor tergantung heaviIy pada persepsi dari sebuah situasi . Penghakiman , yang

comerstone dari profesional , adalah produk dari beberapa faktor seperti pendidikan , budaya , dan

sebagainya , tetapi clement paling signifikan dan mengendalikan tampaknya pengalaman - rasa

auditor ingat setelah sebelumnya ditangani berhasil dengan situasi yang sama .

materialitas

Dalam audit . materialitas mengacu pada apa yang penting , signifikan . atau penting, tetapi

konsep ini tidak memiliki aturan untuk pengukurannya . Hal ini menghakimi . Sejumlah besar

penelitian telah dikhususkan untuk faktor-faktor yang dapat mempengaruhi penilaian auditor diduga

materialitas mengidentifikasi .

Kami akan menyimpulkan kunjungan singkat ke aspek menghakimi

Perilaku auditor dengan mencatat bahwa tampaknya tidak mungkin tc memprediksi perilaku

tertentu dengan presisi yang jauh atau keyakinan . Faktor dominan mengendalikan tampaknya

menjadi pengalaman individu . Meskipun hal ini mungkin tidak menjadi jawaban yang sangat

memuaskan untuk masalah kami telah membuat upaya untuk mengidentifikasi , ada beberapa berguna

kesimpulan umum yang akan dicapai .

Kami mungkin tidak dapat memprediksi perilaku aktual dengan jaminan , namun studi

menunjukkan bahwa kita mungkin dapat menghindarkan tindakan auditor yang tidak

diinginkan . Menurut pendapat kami , jika memang demikian , ini akan membuktikan lebih berguna

daripada mengetahui cara yang tidak diinginkan auditor dapat berperilaku . Sebuah kemampuan

meniadakan tindakan yang tidak diinginkan dapat menumbuhkan kontrol untuk parafrase an ole ! cl

Iche : satu ons kemampuan pencegahan bernilai satu ton prediksi tak terkendali . Dua unsur pembantu

dalam hal ini : ( I) komunikasi antara auditor mengenai pekerjaan yang harus dilakukan dan ( 2 )

mengurangi , sebanyak mungkin , kecenderungan auditor terhadap pekerjaan audit yang diperlukan

pendek memotong ' > melalui rasionalisasi yang tidak pantas . Sebagai contoh, jika alokasi waktu

audit yang terlalu ketat , auditor dapat mengimbanginya dengan rasionalisasi persepsi mereka

mengenai masalah audit dan mengubah penilaian mereka tentang apa yang harus dilakukan atau

berapa banyak yang harus dilakukan untuk merugikan audit .

The Faith Syndrome

Page 8: Pola Prilaku Auditor

Salah satu kondisi yang dapat menyebabkan persepsi .0 perubahan perilaku adalah apa yang •

disebut efek halo , persepsi yang sangat positif tapi kadang-kadang keliru orang lain . Dalam audit ,

efek halo terjadi ketika persepsi auditor berwarna dan mengarah pada keyakinan bahwa kondisi

tertentu audit yang ada. yang mungkin atau mungkin tidak terjadi . . Mari kita berasumsi bahwa

auditor menyimpulkan bahwa sistem klien internal kontrol yang kuat dan karena itu dapat diandalkan,

Dengan demikian, prosedur auditor

MENYELESAIKAN DILEMA AUDITOR SARA DILEMA MELALUI PERSEPSI

Pengantar

Seperti yang ditunjukkan dalam deskripsi sebelumnya dilema sub audit, Sara tidak hanya dilecehkan

oleh controller klien, Krenshaw, tapi berada di bawah tekanan internal yang berat untuk memenuhi

anggaran waktu yang ketat yang dikenakan oleh manajer audit ambisius, serangkaian masalah rumit

oleh Sara akan datang evaluasi untuk promosi. Sara mencoba untuk meringankan kesulitan waktu

dengan bekerja tambahan, jam ditebang untuk memenuhi anggaran dan untuk membuat karyanya

tampak efisien.

Apakah Sara cenderung dilakukan sekarang untuk mengurangi tekanan waktu ? Dengan tidak

adanya membimbing tanggapan oleh sesama auditor, dia kemungkinan besar akan mengambil

tindakan kompensasi.

Tindakan Sara selanjutnya dapat diubah oleh persepsi materialitas, risiko, variabel lain dan

pengalamannya dengan masalah audit serupa. Namun, sejauh mana Sara akan mewarnai dan

mengikuti persepsi nya tidak diketahui atau diprediksi. Hal ini tidak menggembirakan, tapi ada

beberapa harapan melakukan kontrol sebelum melalui komunikasi penuh antara Sara dan junior nya,

manajer audit, dan mitra perjanjian. Efek halo yang tidak diinginkan dapat dikurangi sebagai

komunikasi membuat jelas apa yang harus dilakukan.

Meringkas Persepsi Auditor

Hal ini pada dasarnya tidak mungkin untuk mentakdirkan persepsi auditor dan lebih sering

daripada tidak, pola-pola perilaku yang akan mengalir dari orang-orang persepsi. Oleh karena itu,

perilaku tertentu tidak dapat diprediksi. Persepsi yang menguntungkan efek halo sering akan

menyebabkan perubahan perilaku, meskipun bagaimana dan untuk apa gelar tidak diketahui.

Komunikasi di semua tingkatan auditor dan partisipasi dalam perencanaan audit dapat menjadi cara

yang efektif untuk mengatasi kecenderungan untuk respon yang tidak diinginkan atau tidak.

Hubungan Antarpribadi Auditor

Page 9: Pola Prilaku Auditor

Hal ini tidak mungkin untuk memprediksi perilaku audit yang timbul dari persepsi

lingkungan. Kita juga tidak bisa memprediksi perilaku yang muncul dari hubungan antarpribadi

pekerjaan auditor, baik dengan auditor lain atau dengan personil klien. Namun dalam kasus terakhir

hubungan antarpribadi, mungkin dikontrol. Lebih penting lagi, seperti akan kita lihat, itu dapat

menjadi diri dikontrol dengan kesadaran penuh dan rasional.

Orang mungkin menduga dari pernyataan ini bahwa kita akan mengusulkan bahwa auditor

memiliki psikiater pada setiap perikatan audit. Hal ini mungkin dapat membantu, tetapi biaya akan

menjadi penghalang. Tidak hanya itu tidak praktis, tapi psikiater profesional dan psikolog sukses

sedikit lebih dalam memprediksi perilaku auditor spesifik daripada orang lain. Jelas, hal lain yang

diperlukan.

Analisis transaksional

Analisis transaksional adalah terapi kelompok, itu tidak dimaksudkan untuk menjadi diri

diterapkan. Dengan sendirinya, itu adalah nilai praktis kecil untuk auditor kontrol diri perilaku, tetapi

konsep yang mendasarinya berlaku untuk program terapi individu.

Eric Berne umumnya diakui sebagai pendiri analisis transaksional. Dia adalah synthesizer

besar yang bertaut tengara karya orang lain (terutama Wilder Penfield dan Harry Stack Sullivan),

dibentuk menjadi satu kesatuan yang koheren, dan dipopulerkan hasilnya. Kontribusi yang signifikan

Penfield adalah penemuan bahwa rincian peristiwa masa lalu dan emosi yang menyertainya dicatat tak

terpisahkan dalam otak seseorang tidak dapat ditarik kembali tanpa yang lain. Sullivan memberikan

kontribusi ide hubungan interpersonal, yang ia lihat sebagai transaksi. Orang melihat transaksi sebagai

penilaian persepsi tercermin dari suatu peristiwa dan perasaan yang terkait.

Terapi Rasional-Emotif

Kami percaya kebutuhan ini dapat dipenuhi melalui pendekatan dikembangkan dengan baik

dan didirikan untuk analisis diri yang dikenal sebagai terapi emotif rasional, atau teknik RET,

keturunan terapi psikolog Albert Ellis. Sebelum beralih ke rincian tentang bagaimana RET dapat

digunakan dalam situasi audit, terutama yang melibatkan hubungan interpersonal, adalah tepat untuk

menyajikan pembenaran kita untuk mengadopsi metode RET atas pendekatan lain untuk masalah ini,

beberapa di antaranya sangat baik dan sangat mungkin, bisa berfungsi sebagai baik atau bahkan lebih

baik dari RET. Aspek-aspek praktis dari preferensi kami untuk teknik RET akan menjadi sangat jelas

ketika kita menerapkannya ke Sara Audit dilema. Selain itu, ada empat alasan dasar yang mendasari

kasih kami untuk sistem RET:

Page 10: Pola Prilaku Auditor

1. RET pada dasarnya dirancang untuk menjadi diri diterapkan. Setelah pengenalan relatif

singkat ke sistem, tidak ada terapis eksternal diperlukan. Hal ini tidak hanya membuat RET

jauh lebih murah daripada teknik terapi lainnya, tetapi juga memungkinkan untuk membentuk

subyek sesi pelatihan internal yang dapat, dari waktu ke waktu, berpindah dari pendidikan

kelompok untuk aplikasi individual.

2. RET adalah berorientasi dan tidak menggunakan jargon kompleks.

3. Metode RET adalah salah satu teknik terapi beberapa yang sampai batas tertentu, yang dianut

oleh kedua psikolog dan psikiater.

4. Auditor bangga logika deduktif dan rasional, dan RET adalah teknik yang benar-benar

rasional.

Dilema Diulas

Auditor Sara, ingin membuat menunjukkan baik pada tugas akhir sebelum sedang dievaluasi

untuk promosi, telah mengalami dua kesulitan utama anggaran waktu yang ketat dan hubungan yang

buruk dengan controller klien, Krenshaw. Kita melihat bahwa Sara dapat mengatasi sebagian masalah

waktu dengan mengandalkan lebih dari dibenarkan pada efek halo dari pendahulunya.

Lebih mendesak, bagaimanapun, adalah kesulitan Sara dengan Krenshaw. Dia harus

membangun hubungan bekerja dengan kontroler jika audit atas mana promosi Sara tampaknya

tergantung adalah untuk disimpulkan memuaskan. Krenshaw melihat Sara sebagai kurang

kematangan dan pengalaman yang diperlukan untuk memahami operasi akuntansi dan melalui

komentar sarkastik, telah membuat kebenciannya kepada Sara dan atasannya jelas.

MENYELESAIKAN DILEMA THE MELALUI RET

Skema RET

RET bertujuan untuk mencapai keadaan emosional netralitas untuk menghilangkan sebanyak

perasaan negatif yang tidak beralasan mungkin. Hal ini bertumpu pada gagasan bahwa seseorang

mungkin bisa datang lebih dekat untuk memecahkan masalah dalam kerangka ketenangan pikiran

daripada ketika salah satu pendekatan masalah dalam keadaan marah, kecemasan, atau depresi.

RET menekankan pada urutan: (1) sebuah pemicu peristiwa yang terjadi, (2) pemikiran

diberikan untuk kejadian tersebut, dan (3) perasaan tentang hasil kejadian. Sering kali, saat kita

dewasa, proses berpikir dihilangkan, dan kita bereaksi secara emosional hampir secara otomatis.

Sebagai contoh, jika seseorang "tailgates" Anda dalam lalu lintas atau luka di depan Anda sejalan,

kemarahan dapat mengakibatkan tanpa pikiran sadar. Contoh-contoh ini mungkin tidak

membangkitkan Anda, tetapi ada banyak peristiwa yang mengiritasi. RET pertama berusaha yang

Page 11: Pola Prilaku Auditor

harus Anda pertimbangkan dengan hati-hati pikiran Anda tentang kejadian tersebut.

Menerapkan RET

Proses RET dimulai, seperti telah kita lihat, dengan peristiwa yang memicu: Krenshaw

mengatakan: " Dan berapa banyak akan Kantor dan Perusahaan, Akuntan Publik, biaya kami untuk

saat ini?"

Sara mungkin telah mengalami sejumlah reaksi mental untuk peristiwa tersebut. Ini biasanya

mengambil bentuk serangkaian pikiran, seperti:

Bahwa bodoh itu sudah cukup jauh!

Krenshaw harus lebih menghormati saya.

Krenshaw tidak harus berbicara kepada saya seperti itu, memalukan saya di depan staf saya

dan orang-orangnya juga.

Aku akan memberitahu dia pergi .

dalam menanggapi komentar tidak enak controller, Sara bisa mengalami suatu pemikiran seperti

seri berikut:

Saya tidak bisa menang.

Krenshaw tidak akan pernah memberi saya istirahat.

Saya tidak akan pernah dipromosikan (dan itu hanya mengerikan).

Masing-masing urutan reaksi mental yang menyebabkan perasaan negatif. Set pertama pikiran

mungkin berujung pada perasaan marah dan kedua dalam kecemasan, kekesalan, atau depresi.

Emosi ini harus dinetralkan. Sara sekarang menyaring setiap reaksi mental dengan menantang itu,

mental berdebat rasionalitas atau relevansi dalam hal lima pertanyaan yang dijelaskan sebelumnya.

Sebuah pikiran yang tidak menghasilkan dua atau lebih positif jawaban bukan reaksi yang rasional.

Pertama , menyatakan kembali peristiwa yang memicu perasaan negatif.

Kedua, membangun dua kolom mental, yang bagi praktisi baru , yang paling baik dilakukan di atas

kertas. Di sebelah kiri, menyatakan kembali reaksi mental yang menimbulkan emosi negatif. Kita

lihat ini sebagai bicara sendiri. Di sebelah kanan, daftar masing-masing dari lima pertanyaan yang

diajukan sebelumnya, memungkinkan ruang untuk jawaban.

Ketiga, isi tanggapan dihasilkan untuk masing-masing dari lima pertanyaan. Dengan pengalaman,

tantangan RET akan dilakukan secara mental.

Page 12: Pola Prilaku Auditor

Alternatif Rasional

Aku tidak suka komentar Krenshaw itu. Adalah sesuatu yang istimewa mengganggunya hari

ini? Aku akan mencoba untuk memikirkan cara-cara positif untuk berurusan dengan dia, bahkan

mungkin mengubah episode ini menjadi "plus". Jika saya meletakkan mantel dan tas saya jauh

sebelum menanggapi dia, mungkin aku bisa datang dengan sesuatu.

RET praktisi kini berlanjut pada pemikiran berikutnya dalam seri:

Self-talk # 1 Lanjutan

Krenshaw harus memiliki lebih banyak rasa hormat untuk saya

Rasional Tantangan atau Debat

(FAKTA?) Tidak benar. Dia berhak atas pendapatnya. Kurangnya rasa hormat bisa sakit-

didirikan dan saya mungkin tidak seperti itu, tetapi tidak ada aturan yang mengatakan bahwa setiap

individu tertentu harus menghormati atau menyetujui saya. Pernyataan ini tidak berdasarkan realitas

objektif.

(TUJUAN? KONFLIK?) Berpikir akan harus memiliki lebih banyak rasa hormat bagi saya

membatasi pemikiran Mei dengan cara bodoh seperti menggedor pintu lift dan berteriak bahwa itu

harus ada ketika saya menginginkannya sementara tidak memikirkan kemungkinan lain, seperti

menggunakan tangga . Daripada memikirkan cara-cara alternatif untuk menangani situasi, desakan

saya berpikir bahwa dia harus menghormati saya bisa mengakibatkan saya menanggapi negatif

terhadap komentarnya, sehingga meningkatkan potensi konflik dan membawa saya lebih jauh dari

tujuan promosi saya. Pernyataan ini tidak akan membantu saya mencapai tujuan Mei dan tidak akan

membantu mencegah konflik yang tidak diinginkan.

(PERTAHANAN DIRI?) Relevan.

(PERASAAN?) Berpikir ia harus memiliki lebih banyak rasa hormat bagi saya daripada dia

tampaknya memiliki cenderung untuk membuat saya merasa marah. Pernyataan ini tidak

menyebabkan saya untuk merasakan hal yang saya lebih memilih untuk merasa.

Alternatif Rasional

Page 13: Pola Prilaku Auditor

Saya menyadari saya bisa salah dan bahwa saya membuat kesalahan. (siapa yang tidak?)

Krenshaw tampaknya berpikir itu adalah dalam kepentingan terbaik untuk menekankan kekurangan

saya dan terus-menerus mengkritik Kantor dan Perusahaan. Jika saya dapat lebih memahami cara dia

percaya ini, mungkin aku bisa membujuknya bahwa kita tidak harus menjadi musuh. Di sisi lain, hal

itu mungkin tidak layak mencoba untuk mengubah sikapnya. Mungkin saya akan lebih baik tidak

berurusan langsung dengan masalah ini. Sebaliknya, mungkin aku hanya harus mempersiapkan

Dumont, manajer audit saya, untuk rentetan kemungkinan kritik dari Krenshaw. Mungkin Krenshaw

membutuhkan "otoritas yang lebih tinggi" angka, seperti Dumont.

Self-talk # 1 Lanjutan

Dia seharusnya tidak bicara seperti itu padaku, memalukan saya di depan staf saya dan orang-

orangnya.

Rasional Tantangan Debat

(FAKTA?) Ini tidak benar. Dia berbicara kepada saya seperti itu. Sekali lagi, tidak ada aturan

yang menyatakan individu harus melakukan sendiri seperti yang saya mendikte. Dia mungkin telah

membuat kesalahan, tetapi tidak ada alasan mengapa dia tidak seharusnya. Juga, saya tidak bisa tidak

ada atau menganggap apa yang orang lain pikirkan. Ada kesempatan baik bahwa dia benar-benar

malu dirinya lebih dari saya. Pernyataan ini tidak didasarkan pada realitas objektif.

(TUJUAN? KONFLIK?) Berpikir Krenshaw tidak harus berbicara dengan saya dalam cara

tertentu tidak akan mewujudkannya. Memang, semakin aku berpikir pemikiran ini, lebih terbatas

adalah pemikiran saya dan kurang mampu saya akan datang dengan jawaban alternatif. Ini akan

membuat kecil kemungkinan bahwa saya akan dapat menghindari konflik atau mencapai tujuan karir

saya. Juga, berspekulasi bahwa orang lain mungkin dalam perjanjian dengan implikasi negatif saya

membayangkan komentarnya hanya berfungsi untuk meningkatkan keinginan saya untuk

memberitahu dia untuk menjatuhkannya. Pernyataan ini tidak akan membantu saya mencapai tujuan

saya dan tidak akan membantu mencegah konflik yang tidak diinginkan.

(PERTAHANAN DIRI?) Relevan.

(PERASAAN?) Pikiran ini hanya cenderung untuk membuat saya merasa lebih marah. Pernyataan ini

tidak menyebabkan saya untuk merasakan hal yang saya lebih memilih untuk merasa.

Alternatif Rasional

Krenshaw dapat mengatakan apa pun yang dia suka, ketika dia suka, dan di mana dia suka, tapi saya

Page 14: Pola Prilaku Auditor

menduga kebanyakan orang tidak akan merasa mudah untuk menerima komentarnya jika itu ditujukan

kepada mereka. Jika saya tetap tenang dan merespon dengan cara percaya diri, saya mungkin akan

mencetak beberapa titik dengan adalah orang-orang dan dengan staf saya. Saya setidaknya, akan

membiarkan dia tahu saya lebih memilih untuk membahas hal semacam ini secara pribadi.

Self-talk # 1 Lanjutan

Aku akan memberitahu dia pergi.

Rasional Tantangan Debat

(FAKTA? SELF-PENGAWETAN?) Relevan.

(TUJUAN? KONFLIK? PERASAAN?)

Jelas, pernyataan ini tidak akan membantu saya mencapai tujuan saya atau mencegah konflik yang

tidak diinginkan. Juga tidak menyebabkan saya untuk merasakan hal yang saya lebih memilih untuk

merasa.

Alternatif Rasional

Jika saya bisa memikirkan cara yang bijaksana, saya akan membiarkan Krenshaw tahu aku

ingin menyelesaikan audit secara efisien dan tanpa gesekan. Ada banyak cara saya mungkin

mendekatinya. Sebagai permulaan, saya dapat meyakinkan dia bahwa sub tidak akan dikenakan biaya

untuk kedatangan membiarkan kami pagi ini. Mungkin aku akan mengundang dia atas makan siang,

mendapatkan dia berbicara tentang "masa lalu" bagaimana ia mulai, dan sebagainya. Ini akan

memberinya pemahaman dan mengingat keberadaan saya sekarang. Mungkin saya bisa berempati

dengan dia tentang berurusan dengan struktur perusahaan seperti FFF dan dengan auditor baru. Saya

sudah banyak berpikir tentang.

Respon Emotive awal yang diinginkan Ending emotif Response

Kemarahan, kebencian, frustrasi Tenang, termotivasi untuk merespon secara konstruktif

Pertama, situasi ini hipotesis demikian emosional diselesaikan. Sara yang pergi dengan perasaan

tenang dan siap untuk mengatasi masalah itu. Yang kedua atau salah satu dari banyak program

alternatif yang mungkin pemikiran mungkin ditantang sebagai berikut

Self-talk # 2

Page 15: Pola Prilaku Auditor

Aku hanya tidak bisa menang.

Rasional Tantangan atau Debat

(FAKTA?) Jika Maksudku, aku tidak pernah mencapai apa yang saya ditetapkan untuk

dilakukan, itu omong kosong. Aku ingin berpakaian pagi ini, dan saya lakukan. Saya ingin lulus dari

perguruan tinggi, dan saya lakukan. Saya ingin bekerja untuk Kantor dan saya lakukan. Tapi kalau

Maksudku, aku ingin dalam situasi tertentu, maka pernyataan itu adalah palsu. Saya tidak tahu apa

yang akan terjadi besok atau hari berikutnya jadi saya tidak bisa memastikan dari apa yang saya akan

atau tidak akan mampu melakukannya. Pernyataan ini tidak didasarkan pada realitas objektif.

(TUJUAN?) Tujuan langsung saya untuk menyelesaikan audit yang baik dan dipromosikan. Jika aku

berkata pada diriku sendiri aku tidak bisa melakukannya cukup sering, pernyataan itu kemungkinan

akan menjadi self-fulfilling. Pernyataan ini tidak akan membantu saya mencapai tujuan saya.

(KONFLIK?) Relevan.

(SELF-PENGAWETAN?) Jika saya terus mengatakan hal ini kepada diriku sendiri, aku bisa berakhir

di selat buruk. Pernyataan ini tidak akan membantu saya mempertahankan diri.

(PERASAAN?) Kebodohan dari pernyataan ini membuat saya merasa tertekan. Pernyataan ini tidak

menyebabkan saya untuk merasakan hal yang saya lebih memilih untuk merasa.