1

BAB IBAB I

DASAR-DASAR PERILAKU ORGANISASI

2–2

Karakteristik BiografisKarakteristik Biografis

Karakteristik Biografis

Personal karakteristik – sepertiumur, jenis kelamin, statusperkawinan, masa kerja –merupakan data yang diperoleh daricatatan personalia.

2

2–3

KemampuanKemampuan

KemampuanKapasitas individu untuk mengerjakan berbagai tugas dalam pekerjaan tertentu.

Kemampuan IntelektualKemampuan yang dibutuhkan untuk menjalankan kegiatan mental

Intelegensia dapat dibagi menjadi empat sub-bagian yaitu:Kognitif, sosial, emosi dan budaya

2–4

• Kemampuan numerik• Pemahaman verbal• Kecepatan perseptual• Penalaran induktif• Penalaran deduktif• Visualisasi ruangan• Memori

• Kemampuan numerik• Pemahaman verbal• Kecepatan perseptual• Penalaran induktif• Penalaran deduktif• Visualisasi ruangan• Memori

Dimensi Kemampuan Intelektual

Dimensi Kemampuan Intelektual

3

2–5

Kemampuan FisikKemampuan Fisik

Kemampuan FisikKapasitas untuk melaksanakan tugas yang keberhasilannya menuntut stamina, kekuatan fisik, kekuatan tungkai dan karakteristik serupa.

2–6

Faktor lain• Koordinasi tubuh• Keseimbangan• Stamina

Sembilan Kemampuan Fisik DasarSembilan Kemampuan Fisik Dasar

Faktor Kekuatan• Kekuatan dinamik• Kekuatan otot bawah• Kekuatan statis• Kekuatan eksplosif

Faktor Kekuatan• Kekuatan dinamik• Kekuatan otot bawah• Kekuatan statis• Kekuatan eksplosif Faktor Fleksibilitas

• Fleksibilitas jangkauan• Fleksibilitas dinamik

4

2–7

Kesesuaian Pekerjaan

dengan Kemampuan

Kesesuaian Pekerjaan dengan KemampuanKesesuaian Pekerjaan dengan Kemampuan

KemampuanKemampuanKaryawanKaryawan

PersyaratanPersyaratanKemampuanKemampuan PekerjaanPekerjaan

2–8

PembelajaranPembelajaran

Pembelajaran

• Perubahan perilaku

• Relatif permanen

• Hasil dari pengalaman

PembelajaranSetiap perubahan perilaku yang

relatif permanen yang terjadi sebagai

hasil dari pengalaman

5

2–9

Teori PembelajaranTeori Pembelajaran

Pengkondisian KlasikTipe pengkondisian yang didalamnya indivivu menanggapi sejumlah perangsang yang tidak secara biasa menghasilkan tanggapan semacam itu.

Pengkondisian OperanTipe pengkondisian yang didalamnya Perilaku sukarelayang diharapkan membuahkan hadiah atau mencegahHukuman.

Mata Kuliah Perilaku Organisasi (MAKSI UNDIP ANGK. XVI TAHUN 2007)

2–10

Continued…Continued…

Konsep-konsep kunci:•Proses perhatian•Proses retensi•Proses reproduksi motor•Proses penguatan

Pembelajaran sosialManusia dapat belajar melalui pengamatan dan pengalaman langsung

6

2–11

Pembentukan PerilakuPembentukan Perilaku

Konsep-konsep kunci:

waktu penguatan

Konsep-konsep kunci:• Sejumlah tipe penguatan diperlukan untuk menghasilkan

perubahan perilaku.

• Sejumlah tipe hadiah akan lebih efektif digunakan dalamorganisasi daripada cara lain

• Kecepatan berlangsungnya proses pembelajaran dandampaknya yang permanen akan ditentukan oleh pengaturanwaktu penguatan

Membentuk PerilakuSecara sistematis menguatkan setiap langkahyang berurutan yang menggerakkan individulebih dekat ke respon yang diharapkan

2–12

Jadual PenguatanJadual Penguatan

Penguatan BerkesinambunganPerilaku yang diinginkan diperkuat setiap saat perilaku itu dijalankan

Penguatan BerkalaPerilaku yang diinginkan diperkuat secara cukup sering untuk membuat perilaku tersebut layak diulangi namun tidak setiap saat ketika perilaku itu dijalankan

7

2–13

Penguatan BerkalaPenguatan Berkala

Jadwal interval tetapHadiah diberikan pada interval waktu yang seragam

Jadwal interval variabelHadiah dimunculkan setelah serangkaian respon diberikan dalam jumlah yang tetap atau konstan

2–14

Continued…Continued…

Jadwal Rasio TetapHadiah dimunculkan setelah muncul sejumlah respon tetap atau konstan

Jadwal Rasio variabelHadiah berubah-ubah mengikuti perilaku individu tersebut

8

2–15

Modifikasi PerilakuModifikasi Perilaku

Problem-solving Model• Mengidentifikasi perilaku penting

• Mengembangkan data baseline

• Mengidentifikasi konsekuensi perilaku

• Mengimplementasikan intervensi

• Mengevaluasi perbaikan kinerja

OB ModAplikasi konsep-konsep penguatan kepada individu-individu dalam pengaturan kerja

2–16

Sejumlah Aplikasi Organisasi spesifikSejumlah Aplikasi Organisasi spesifik

Tunjangan Sehat VS Tunjangan SakitDisiplin Karyawan Mengembangkan Program pelatihanSwamanajemen

9

2–17

Apakah kepribadian itu?Apakah kepribadian itu?

KepribadianJumlah total cara individu bereaksi dan berinteraksi dengan lainnya

2–18

Penentu KepribadianPenentu Kepribadian

KeturunanKeturunan merujuk kefaktor-faktor yang ditentukan sejak lahir

LingkunganLingkungan ini meliputi kebudayaan dimana kita dibesarkan, norma di keluarga, teman kelompok sosial dll

SituasiTuntutan beragam dari situasi yang berbeda menimbulkan aspek yang berbeda pada kepribadian seseorang

10

2–19

Ciri-ciri KepribadianCiri-ciri Kepribadian

Tipe Kepribadian• Extroverted atau Introverted (E atau I)• Tajam atau Intuitif (S atau N)• Pemikir atau Perasa (T atau F)• Memahami atau Menilai (P atau J)

Indikator Tipe Myers-BriggsTes kepribadian yang menggunakan empat karakteristik dan mengklasifikasikan orang kedalam 1 sampai 16 tipe kepribadian

Ciri-ciri KepribadianKarakteristik yang bertahan lama yang menggambarkan perilaku individu

2–20

Enam Belas Ciri UtamaEnam Belas Ciri Utama

1 Tak Ramah Vs Ramah2 Kurang cerdas Vs Lebih cerdas3 Terpengaruh perasaan Vs Secara emosi stabil4 Mengalah Vs Dominan5 Serius Vs Ringan hati6 Ceroboh Vs Cermat7 Penakut Vs Petualang8 Keras hati Vs Sensitif9 Percaya Vs Curiga10 Praktis Vs Imajinatif11 Langsung Vs Penuh pertimbangan12 Percaya Diri Vs Cemas13 Konservatif Vs Suka mencoba14 Tergantung kelompok Vs Mandiri15 Tidak terkendali Vs Terkendali16 Santai Vs Tegang

11

2–21

Model Lima BesarModel Lima BesarEkstroversiDimensi kepribadian yang menggambarkan seseorang yang supel, riang, dan percaya diri

Kemampuan bersepakatDimensi kepribadian yang menggambarkan seseorang yang bersifat baik, kooperatif dan mempercaya

Kemampuan mendengarkan suara hatiDimensi kepribadian yang menggambarkan seseorang yang bertanggung jawab, dapat diandalkan, stabil, tertata

Stabilitas EmosiDimensi kepribadian yang menggambarkan seseorang yang tenang, percaya diri, tentram vs gugup, tertekan, tidak tentram

Keterbukaan terhadap pengalamanDimensi kepribadian yang menggambarkan seseorang yang imajinatif, keingintahuan dan sensitifitas

4–22

Atribut Kepribadian Utama yang mempengaruhi OBAtribut Kepribadian Utama yang mempengaruhi OB

Locus Kendali Machiavellianisme Harga Diri Pemantauan Diri Pengambilan Resiko Kepribadian Tipe A

12

4–23

Lokus KendaliLokus Kendali

Lokus KendaliTingkat dimana individu yakin bahwa mereka mengendalikan apa yang terjadi pada mereka

InternalIndividu yang yakin bahwa mereka mengendalikan apa yang terjadi pada mereka

EksternalIndividu yang yakin bahwa apa yang terjadi pada mereka dikendalikan kekuatan-kekuatan luar seperti nasip baik dan kesempatan

4–24

MachiavellianismeMachiavellianisme

Conditions Favoring High Machs• Interaksi langsung• Kaidah dan aturan yang minimal• Keterlibatan Emosi

Conditions Favoring High Machs• Interaksi langsung• Kaidah dan aturan yang minimal• Keterlibatan Emosi

MachialvellianismeTingkat dimana individu bersifat pragmatis, menjaga jarak emosi, dan yakin bahwa tujuan dapat membenarkan cara

13

4–25

Harga Diri dan Pemantauan diriHarga Diri dan Pemantauan diri

Harga DiriTingkat dimana individu menyukai atau tidak menyukai diri mereka sendiri

Pemantauan DiriCiri kepribadian yang mengukur kemampuan individu untuk menyesuaikan perilakunya terhadap faktor-faktor eksternal situasional

4–26

Risk-TakingRisk-Taking

Manajer mengambil resiko tinggi– Membuat keputusan lebih cepat.– Menggunakan informasi lebih sedikit.– Wirausahawan yang mengelola bisnis kecil.

Manajer mengambil resiko rendah– Bersifat lebih lambat untuk membuat keputusan-keputusan.– Memerlukan lebih banyak informasi sebelum membuat

keputusan-keputusan.– Ada di dalam organisasi-organisasi yang lebih besar dengan

lingkungan-lingkungan yang stabil. Kecenderungan dalam pengambilan resiko

– Menyesuaikan kecenderungan pengambilan resiko dengan tuntutan pekerjaan tertentu.

14

4–27

Tipe KepribadianTipe Kepribadian

Kepribadian Tipe A

Keterlibatan agresif dalam perjuangan bertahun-tahun tiada henti untuk meraih lebih banyak dalam waktu yang semakin sedikit dan, jika perlu melawan upaya-upaya lain atau orang lain yang menantang

4–28

Tipe KepribadianTipe Kepribadian

Tipe A1. Serba cepat dalam bergerak, berjalan dan makan2. Merasa tidak sabar atas tingkat kejadian sebagian besar peristiwa yang

berlangsung3. Berusaha untuk berpikir atau melakukan dua hal atau lebih sekaligus4. Tidak dapat menikmati waktu luang5. Terobsesi dengan jumlah, mengukur kesuksesan berdasar berapa banyak yang

mereka peroleh

Tipe B1. Tidak pernah mengalami keterdesakan waktu atau ketidak sabaran2. Merasa tidak perlu memamerkan atau membahas entah prestasi mereka atau

apa yang sudah mereka capai kecuali kalau pemaparan itu dituntut oleh situasi3. Bermain untuk mendapatkan kegembiraan dan relaksasi dan bukannya untuk

memperlihatkan superioritas mereka4. Dapat santai tanpa merasa bersalah

15

4–29

Mencapai Kecocokan KepribadianMencapai Kecocokan Kepribadian

Tipe Kepribadian• Realistik• Investigative• Sosial• Konvensional• Inovatif• Artistik

Tipe Kepribadian• Realistik• Investigative• Sosial• Konvensional• Inovatif• Artistik

Teori Kecocokan Kepribadian – Pekerjaan (John Holland)

Mengidentifikasikan enam tipe kepribadian dan mengusulkan bahwa kecocokan antara tipe kepribadian dan lingkungan kerja menentukan kepuasaan dan pengunduran diri

2–30

Tipologi Kepribadian dan Pekerjaan yang KongruenTipologi Kepribadian dan Pekerjaan yang Kongruen

Tipe PekerjaanRealistikLebih menyukai kegiatan-kegiatan fisik yang mensyaratkan ketrampilan, kekuatan dan koordinasi

Mekanik, operator pengeboran, petani, pekerja lini perakitan

InvestigativeLebih menyukai kegiatan yang melibatkan pemikiran, penorganisasian, dan pemahaman

Ahli biologi, ekonom, ahli matematika, reporter berita

SosialLebih menyukai kegiatan yang melibatkan pemberian pertolongan dan pengembangan orang lain

Pekerja sosial, guru, konsultan, psikolog,

KonvensionalLebih menyukai kegiatan yang berperaturan, tertata dan tidak bermakna ganda

Akuntan, manajer korporasi, kasir bank, petugas administrasi

InovatifLebih menyukai aktivitas verbal yang didalamnya terdapat peluang untuk mempengaruhi orang lain dan meraih kekuasaan

Pengacara, agen real estate, manajer usaha kecil

ArtistikLebih menyukai aktivitas yang bermakna ganda yang memungkinkan ekspresi kreatif

Pelukis, musisi, penulis, penata interior

16

4–31

Hubunganantar tipe-tipekepribadian

Hubunganantar tipe-tipekepribadian

2–32

Apakah emosi itu?Apakah emosi itu?

Suasana HatiSuasana HatiPerasaan yang cenderung Perasaan yang cenderung kurang kuat daripada kurang kuat daripada emosi dan tidak emosi dan tidak mempunyai perangsang mempunyai perangsang kontekstualkontekstual

EmosiEmosiPerasaan kuat yang Perasaan kuat yang diarahkan pada diarahkan pada seseorang atau sesuatu.seseorang atau sesuatu.

PengaruhPengaruhKisaran luas perasaan yang Kisaran luas perasaan yang

dialami manusiadialami manusia

17

2–33

Emosi yang Dirasakan Vs Emosi yang DitampilkanEmosi yang Dirasakan Vs Emosi yang Ditampilkan

Emosi yang dirasakanEmosi aktual individu

Emosi yang DitampilkanEmosi yang diisyaratkan organisasi dan dianggap tepat oleh pekerjaan tertentu

2–34

Dimensi-dimensi EmosiDimensi-dimensi Emosi

Perbedaan emosi– Positif– Negatif

Intensitas emosi– Kepribadian individu– Persyaratan pekerjaan

Frekuensi dan Durasi– Seberapa sering emosi diperlihatkan– Berapa lama emosi diperlihatkan

18

2–35

Ekspresi-ekspresi wajah mengungkap emosiEkspresi-ekspresi wajah mengungkap emosi

Setiap gambar mencerminkan emosi yang berbeda.

Atas kiri ke kanan:netral, keterkejutan, kebahagiaan.

Bawah kiri ke kanan:

Ketakutan, kesedihan, kemarahan.

2–36

Jenis Kelamin dan emosiJenis Kelamin dan emosi

Wanita– Menunjukkan ungkapan emosi yang lebih besar– Menampilkan emosi lebih sering.– Lebih nyaman dalam mengungkapkan emosi– Lebih baik dalam membaca isyarat non verbal.

Pria– Percaya bahwa mengungkapkan emosi itu tidak sesuai

dengan gambaran pria– Tidak baik dalam membaca isyarat non verbal

19

2–37

Batasan eksternal terhadap emosiBatasan eksternal terhadap emosi

Pengaruh Pengaruh organisasiorganisasi Pengaruh budayaPengaruh budaya

Emosi Emosi individuindividu

2–38

Aplikasi OB untuk memahami emosiAplikasi OB untuk memahami emosi

Kemampuan dan seleksi– Emosi mempengaruhi efektivitas kerja pegawai

Pengambilan keputusan– Emosi merupakan bagian penting dalam pengambilan

keputusan organisasi Motivasi

– Komitmen emosional untuk bekerja dan motivasi tinggi mempunyai hubungan yang kuat

Kepemimpinan– Emosi penting untuk menerima atau menolak pesan

dari seorang pemimpin.

20

2–39

Continued…..Continued…..

Konflik Interpersonal– Konflik di tempat kerja dan emosi individu memiliki

jalinan yang kuat Perilaku menyimpang di tempat kerja

– Emosi-emosi negatif dapat menyebabkan perilaku menyimpang ditempat kerja

• Kesalahan produksi• Pencurian properti dan penghancuran• Tindakan politik• Agresi pribadi

2–40

TERIMA KASIH