i

ANALISIS PENGARUH NORMA SUBJEKTIF DAN EFEKTIFNYA IKLAN DI MEDIA ELEKTRONIK DAN NON ELEKTRONIK

TERHADAP KEMANTAPAN KONSUMEN DALAM MEMBELI SKUTER BEBEK (SKUBEK)

Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin di Kota Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Disusun Oleh :

Nama : Murti Kusumawati Dinihari

NIM : 04 2214 027

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

2008

ii

iii

iv

��������������� ���

���� Jika engkau merasa lelah dan tak bisa berusaha dan dayamu sepertinya sia-sia, Tuhan tahu betapa keras engkau telah berusaha

������� ����� ��� ��������� ������� ����� ���� ��������� � ����������� ��� ������ ���� ��������������

�

�������������������� �� ���� ����� ������������������������

��������������������� ���������� ������������� �� �������

� ����� ����� ���������� � ������ �� ��������� �� ��� ��� ��� ��� � ����� �������� ������ ����� ��������������� ������������ ����������� ����� ������� ���������� ��� ������� �������� ����� ������� ���

� ������ ����� ���� ���� � ����� ������ � �� ��� �� ������� ��������� ������ � ����� ����� � ���� ������

� �������������

�

���������� ����� � ������������� ���� ��������������� ��������

����������������������� ���� ������

Jika engkau menginginkan pelangi, maka engkau harus mau menerima hujan

���

Skripsi ini kupersembahkan untuk:

��������������������������������������������������������������������������������������������������������

���������������������� �������������������������� �������������������������� �������������������������� ����

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������������������������������������������������

�������������! "�������#���! "�������#���! "�������#���! "�������#��������������������������������������������������������������������������

v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini

tidak memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan

dalam kutipan dan daftar pustaka sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, November 2008

Penulis

Murti Kusumawati Dinihari

vi

ABSTRAK

ANALISIS PENGARUH NORMA SUBJEKTIF DAN EFEKTIFNYA IKLAN DI MEDIA ELEKTRONIK DAN NON ELEKTRONIK

TERHADAP KEMANTAPAN KONSUMEN DALAM MEMBELI SKUTER BEBEK (SKUBEK)

Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin

di Kota Yogyakarta

Murti Kusumawati Dinihari Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata DharmaYogyakarta 2008

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah secara parsial: 1) norma subjektif (X 1 ), 2) efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X 2 ) 3) efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X 3 ) berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skubek merek tertentu, dan 4) di antara variabel-variabel di atas, variabel manakah yang paling berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skubek. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni- Juli 2008 di Kota Yogyakarta. Populasi penelitian ini adalah orang-orang atau konsumen skubek yang tidak terbatas jumlahnya. Sampel penelitian sejumlah 100 orang responden, yang terdiri dari 53 orang responden Yamaha Mio, 40 orang responden Honda Vario, dan 7 orang responden Suzuki Spin. Teknik pengambilan sampel dengan Convenience Sampling.Data dikumpulkan dengan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi dasar dan asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan: 1) secara parsial X 1 hanya berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli Honda Vario, namun secara keseluruhan, X1

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skubek merek tertentu, 2) secara parsial X 2 tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skubek ketiga merek tersebut, namun secara keseluruhan, X 2 berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skubek merek tertentu, 3) secara parsial X 3 hanya berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli Yamaha Mio, namun secara keseluruhan, X 3 tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen, 4) secara keseluruhan yang berpengaruh terhadap kemantapan konsumen yaitu X 1 dan X 3 , sedangkan secara keseluruhan dan bersama-sama X1 , X 2 , dan X 3

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli Yamaha Mio dan Honda Vario. Kata kunci : norma subjektif, efektifnya iklan, kemantapan konsumen

vii

ABSTRACT

THE ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SUBJECTIVE NORM AND THE EFFECTIVENESS OF ADVERTISEMENT IN ELECTRONIC

AND NON ELECTRONIC MEDIA TO THE STEADINESS OF CONSUMERS IN BUYING SCOOTER MATIC

A Case Study on Consumers Yamaha Mio, Honda Vario, and Suzuki Spin in The Municipality of Yogyakarta

Murti Kusumawati Dinihari Management Study Program of Economic Faculty

Sanata Dharma University Yogyakarta 2008

The study aims to find out : 1) subjective norm (X1), 2) the effectiveness of advertisement in electronic media which is television (X2), 3) the effectiveness of advertisement in non electronic media which is newspaper, street banner, and billboard (X3), influence the steadiness of consumers in buying certain brand of scooter matic, and 4) between that variables, which variable that most influence the steadiness of consumers in buying scooter matic. The study was conducted on June –July 2008 in the municipality of Yogyakarta.

The population of the study was scooter matic consumers. The sample of the study was 100 respondents, which consists of 53 Yamaha Mio respondents, 40 Honda Vario respondents, and 7 Suzuki Spin respondents. The sampling method was Convenience Sampling. The data was collected using questionnaires. The analysis method were basic assumption test or experiment and classic assumption, and multiple linear regression analysis.

The result of the study indicated that : 1) partially, X1 only influences the steadiness of consumers in buying Honda Vario, but on the whole, X1 influences the steadiness of consumers in buying certain brand of scooter matic, 2) partially, X2

does not influence the steadiness of consumers in buying that three brand scoter matic, but on the whole, X2 influences the steadiness of consumers in buying certain brand of scooter matic, 3) partially, X3 only influences the steadiness of consumers in buying Yamaha Mio, but on the whole, X3 does not influence the steadiness of consumers, 4) X1 and X3 influence the steadiness consumers, whereas X1, X2, and X3

influence the steadiness of consumers in buying Yamaha Mio and Honda Vario.

Keywords : subjective norm, the effectiveness of advertisement, the steadiness of consumer

viii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :

Nama : Murti Kusumawati Dinihari

Nomor Mahasiswa : 04 2214 027

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma, karya ilmiah saya yang berjudul : Analisis Pengaruh Norma Subjektif dan Efektifnya Iklan di Media Elektronik dan Non Elektronik Terhadap Kemantapan Konsumen Dalam Membeli Skuter Bebek (Skubek) : Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin di Kota Yogyakarta. Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkandalam bentuk media lain, mengolahnya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta

Pada tanggal : 20 Desember 2008

Yang menyatakan,

Murti Kusumawati Dinihari

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala

berkat dan karunia-Nya, sehingga penulisan skripsi yang berjudul “ANALISIS

PENGARUH NORMA SUBJEKTIF DAN EFEKTIFNYA IKLAN DI

MEDIA ELEKTRONIK DAN NON ELEKTRONIK TERHADAP

KEMANTAPAN KONSUMEN DALAM MEMBELI SKUTER BEBEK

(SKUBEK) : Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin di Kota Yogyakarta”, dapat selesai dengan baik.

Penulisan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Skripsi ini tidak akan terselesaikan dengan baik tanpa adanya dukungan

dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis hendak

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Romo Rektor Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, Dr. Ir. P. Wiryono

Priyotamtama, S.J.

2. Bapak Drs. Y.P. Supardiyono, M.Si., Akt., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A., selaku Ketua Program Studi

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

4. Bapak Drs. Aloysius Triwanggono, M.S, selaku pembimbing I yang telah

berkenan mencurahkan perhatian, waktu, tenaga, pikiran, dan semangat

kepada penulis untuk menyusun skripsi ini dari awal hingga selesai.

x

5. Bapak A. Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku pembimbing II yang telah

berkenan membimbing dan mengarahkan melalui saran kepada penulis

dari awal menyelesaikan skripsi ini dari awal hingga selesai.

6. Bapak Drs. L. Bambang Harnoto, M.Si, Bapak Marianus M. Modesir,

M.M., dan Ibu Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D, serta segenap dosen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma yang telah banyak

memberikan pengarahan dan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi ini

dan menuntut ilmu di Perguruan Tinggi ini.

7. Segenap staf dan karyawan sekretariat Fakultas Ekonomi yang telah

banyak memberikan bantuan dalam pengurusan segala sesuatu tentang

perkuliahan.

8. Segenap staf perpustakaan Universitas Sanata Dharma dan Universitas

Muhammadiyah Yogyakarta, yang selama ini telah memberikan pelayanan

yang baik kepada penulis.

9. Pengelola Pojok BEI Universitas Sanata Dharma yang telah membantu

penulis mendapatkan referensi yang relevan dengan skripsi ini.

10. Eyang putri tercinta, aku sangat sayang eyang. Terima kasih untuk

dukungan, doa, dan dekapan yang selalu menghangatkanku.

11. Bapak dan Ibu tercinta, terima kasih untuk kasih sayang, kesabaran,

dukungan, doa, dan semua fasilitas yang telah diberikan, de’ Winda dan

de’ Titan, aku sangat sayang kalian. Terima kasih juga untuk keluarga

besarku, untuk doa, perhatian dan semangatnya.

xi

12. Mas Cholis Irawan, terima kasih telah menjadi “Mas Paijo-ku”, buat

semuanya, semangat dan bantuan yang tak pernah putus, kenangan yang

manis dan pahit, dan secangkir teh hangat yang selalu kamu buatkan

untukku. Aku kangen kamu dan minum teh bareng lagi (Walau kadang

kau mengiris perih hatiku, terima kasih karena kau mencintaiku…). Aku

sangat menyayangimu.

13. Mas “Basiyo”, terima kasih untuk waktu, saran, dan perhatiannya selama

aku skripsi ini, juga karena telah menjadi teman sharing yang membuat

aku betah (Aku masih ingin mengenal kamu. Kapan kita bisa sharing

lagi?). Komentar dan teh dari kamu masih selalu aku tunggu.

14. Sahabat-sahabat SMA 6C: Elin, Chieka, Atak, Rara, Koko, Mas Poery,

Cahyo, Ella, Dian, dan teman-teman SMA lainnya, terima kasih atas

persahabatan, kekompakkan, dan canda tawa kalian yang tak terlupakan.

Tiada kisah paling indah, kisah-kasih di sekolah. Tiada masa paling indah,

masa-masa di sekolah!!!

15. Sahabat-sahabatku lainnya: Kelik, Luluk, Chocho, Omesh, dan Suszy,

terima kasih untuk setia menunggui aku selama mengerjakan skripsi ini.

16. Teman-teman seperjuangan masa kuliah: Ari, Wisnu, Puput, Reo, Robin,

Betty, Sonny, Ikhwan, Oscar, Wing, Edo, Evis, Dian, Evan, Suster Hilaria,

Suster Yulia, Yor, Cinta, Bahlul, Titi-Tata, Intan, Meta, Guntur, Niko,

Bimo, Pandu, Vicky, Agnes, Neno, Made, Fika, Dewi, Indra, Angga,

Yulia, Arda, Erna, Laras, Fauzan, Desan, Mas Sonny, Mas Isa, Mas

Yoyok, Christian, Surya, Mas Ndok, Arfiana, Lisis, Fani, Mas Windra,

xii

Mas Tukul, Mas Bowo, dan teman-teman lainnya, terima kasih untuk

bantuan, perhatian, dan dukungannya selama ini. Ayo semangat!!!

17. Andrea Hirata dan Dewi Lestari, terima kasih untuk karya-karyanya yang

memberikan inspirasi dan semangat.

18. Semua pihak yang tak dapat disebutkan satu per satu, yang telah

memberikan bantuan, perhatian, dan dukungan baik secara langsung

maupun tak langsung.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh

sebab itu penulis membuka diri terhadap kritik dan saran yang dapat

menjadikan skripsi ini lebih baik dan bermanfaat bagi semua pihak yang

membutuhkannya.

Penulis

Murti Kusumawati Dinihari

xiii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ....................................

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ....................................

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ...................................................

ABSTRAK ................................................................................................

ABSTRACT ..............................................................................................

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ....................

KATA PENGANTAR ..............................................................................

DAFTAR ISI ............................................................................................

DAFTAR TABEL ...................................................................................

DAFTAR GAMBAR ..............................................................................

BAB I PENDAHULUAN .....................................................................

A. Latar Belakang Masalah ...................................................

B. Rumusan Masalah .............................................................

C. Batasan Masalah ...............................................................

D. Tujuan Penelitian ..............................................................

E. Manfaat Penelitian ............................................................

F. Sistematika Penulisan .......................................................

i

ii

iii

iv

v

vi

vii

xiii

ix

xiii

xvi

xvii

1

1

7

7

8

9

9

11

xiv

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................

A. Pengertian Pemasaran .......................................................

B. Konsep Strategi Marketing Mix ........................................

C. Pengertian Perilaku Konsumen ........................................

D. Teori-teori Perilaku Konsumen ........................................

E. Faktor-faktor Utama yang Mempengaruhi Perilaku

Pembeli .............................................................................

F. Norma Subjektif ...............................................................

G. Pengertian Periklanan .......................................................

H. Sasaran Iklan .....................................................................

I. Tujuan Periklanan dari Sudut Pandang Perusahaan .........

J. Fungsi Periklanan .............................................................

K. Efektifitas Iklan ................................................................

L. Iklan Media Elektronik dan Non Elektronik ....................

M. Tahap Proses Pembelian ...................................................

N. Hipotesis ...........................................................................

O. Kerangka Berpikir Teoritis ...............................................

BAB III METODE PENELITIAN .......................................................

A. Jenis Penelitian .................................................................

B. Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................

C. Subjek dan Objek Penelitian .............................................

D. Variabel Penelitian ...........................................................

E. Data yang Dibutuhkan ......................................................

11

13

15

17

22

32

33

34

35

36

39

42

44

50

53

55

55

55

55

56

65

66

xv

F. Teknik Pengumpulan Data ...............................................

G. Definisi Operasional .........................................................

H. Populasi dan Sampel .........................................................

I. Teknik Pengambilan Sampel ............................................

J. Metode Pengujian Instrumen ...........................................

K. Teknik Analisis Data ........................................................

BAB IV GAMBARAN UMUM .............................................................

A. Gambaran Umum Responden ...........................................

B. Gambaran Umum Kota Yogyakarta .................................

C. Gambaran Umum Produk Skuter Bebek ..........................

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ...............................

A. Pengujian Instrumen .........................................................

B. Data Karakteristik Responden ..........................................

C. Pengujian Asumsi Dasar dan Asumsi Klasik ...................

D. Pengujian Hipotesis ..........................................................

E. Pembahasan Analisis Regresi Linier Berganda ................

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................

A. Kesimpulan .......................................................................

B. Saran .................................................................................

C. Keterbatasan Penelitian ....................................................

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................

LAMPIRAN-LAMPIRAN

67

68

69

70

72

81

81

82

84

92

92

96

99

104

126

139

139

141

150

151

xvi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Penjualan Tiga Besar Skuter Bebek di Indonesia

Selama Triwulan Pertama (Januari- Maret 2007) ......................

Tabel 2.1 Berbagai Kemungkinan Tujuan Periklanan ................................

Tabel 2.2 Keuntungan dan Keterbatasan Media Iklan Elektronik ..............

Tabel 2.3 Keuntungan dan Keterbatasan Media Iklan Non Elektronik ......

Tabel 3.1 Gambaran Variabel Terikat/ Dependen ......................................

Tabel 3.2 Gambaran Variabel Bebas/ Independen .....................................

Tabel 4.1 Kecamatan di Kota Yogyakarta ..................................................

Tabel 5.1 Hasil Pengujian Validitas ...........................................................

Tabel 5.2 Hasil Pengujian Reliabilitas .......................................................

Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................

Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...............................

Tabel 5.5 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................

Tabel 5.6 Hasil Uji Multikolinearitas .........................................................

2

35

43

43

62

63

83

94

95

96

97

100

101

xvii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Berpikir Teoritis ................................................

Gambar 5.1 Kurva Normalitas ..............................................................

Gambar 5.2 Grafik Scatterplot ..............................................................

53

99

103

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dewasa ini banyak perusahaan mengalami perkembangan yang

cukup pesat seiring dengan semakin ketatnya persaingan antar produsen.

Selain itu sikap konsumen juga semakin jeli dan kritis dalam memilih

barang-barang atau jasa kebutuhannya. Oleh karenanya, setiap perusahaan

dituntut untuk selalu inovatif dan peka terhadap kebutuhan konsumen.

Menurut Fandy Tjiptono (1997: 24), dengan semakin banyaknya produsen

yang menawarkan produk dan jasa, maka konsumen memiliki pilihan

yang semakin banyak. Dengan demikian kekuatan tawar-menawar

konsumen semakin besar. Hak-hak konsumen pun mulai mendapatkan

perhatian besar, terutama aspek keamanan dalam pemakaian barang atau

jasa tertentu.

Dalam perkembangan usaha, dunia otomotif saat ini sangat pesat dan

ditunjang dengan adanya kemajuan teknologi, memperlihatkan bahwa pola

konsumsi masyarakat sekarang cenderung praktis dan serba cepat. Adalah

skuter bebek atau skubek, sebuah jenis sepeda motor yang beberapa tahun

belakangan cukup diminati masyarakat Indonesia. Pilihan konsumen

dalam memilih merek skuter bebek ini tergantung pada selera dan

kebutuhan. Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin merupakan

beberapa merek skuter bebek yang cukup dikenal konsumen. Atribut yang

2

dimiliki oleh sebuah skuter bebek tersebut meliputi kekuatan mesin,

kenyamanan, fitur atau model, kemudahan perawatan, harga, dan lain-lain.

Data yang telah peneliti dapatkan sementara ini tentang penjualan

skuter bebek di Indonesia selama triwulan pertama tahun 2007 (Januari-

Maret) dari Tabloid Otomotif Edisi 52/ XVI adalah sebagai berikut:

Tabel 1.1

Data Penjualan Tiga Besar Skuter Bebek di Indonesia Selama

Triwulan Pertama (Januari- Maret 2007)

No. Tipe/ Merek Persen (%) 1. Yamaha Mio 52,84 2. Honda Vario 40,54 3. Suzuki Spin 6,61

Berdasarkan data di atas, dapat dilihat bahwa Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin merupakan merek skuter bebek yang menduduki

peringkat tiga besar dalam penjualannya di Indonesia. Oleh karena itu,

penulis memutuskan untuk memilih konsumen tiga merek skuter bebek

tersebut sebagai subjek penelitian ini.

Dalam memilih merek tersebut, tentunya konsumen dipengaruhi oleh

beberapa faktor yang berasal dari dalam diri konsumen, maupun dari luar

diri konsumen. Faktor dari dalam diri konsumen misalnya faktor

keyakinan diri, pengalaman, persepsi, perasaan, dan sebagainya.

Sedangkan faktor dari luar diri konsumen diantaranya iklan di media

elektronik dan non elektronik, serta norma subjektif yang berhubungan

dengan orang lain yang berada di lingkungan sekitarnya.

3

Dalam Dharmmesta (2003: 10) disebutkan bahwa dalam norma

subjektif, persepsi tentang referen sosial atau orang lain dianggap penting

dan akan berpendapat tentang pelaksanaan tindakan sasaran oleh

responden. Orang lain yang dimaksud misalnya orang tua, adik, kakak,

sahabat, rekan seprofesi, tetangga, dan sebagainya. Norma subjektif

merupakan suatu upaya untuk mencakup pengaruh-pengaruh non-

kesikapan pada niat, dan implikasinya pada perilaku, misalnya pada

keputusan untuk menggunakan sepeda motor jenis skuter bebek merek

tertentu.

Menurut Rendra Widyatama (2005: 25), dewasa ini kegiatan

periklanan didasari oleh banyak kalangan, terutama industri, sebagai usaha

penting. Dalam ilmu komunikasi pemasaran, iklan merupakan investasi

untuk menjaga hubungan yang berkesinambungan antara perusahaan

dengan konsumennya. Dengan kata lain, periklanan sebenarnya adalah

bagian kecil dari kegiatan pemasaran yang lebih luas, namun berperan

cukup penting karena sasaran akhirnya jelas yakni mencapai perolehan

laba penjualan secara maksimal.

Dengan dipengaruhi banyak faktor di atas, maka konsumen dapat

menentukan alternatif mana yang sebaiknya dipilih dari produk yang

dibutuhkan. Faktor-faktor tersebut mendorong konsumen untuk bersedia

menggunakan produk yang bersangkutan guna membantu memenuhi

kebutuhan sehari-harinya. Dewasa ini diyakini pula bahwa salah satu

kunci untuk memenangkan persaingan adalah memberikan nilai dan

4

kepuasan kepada pelanggan melalui produk yang dihasilkan dan jasa yang

berkualitas dengan harga yang bersaing.

Dalam mengambil keputusan pembelian sebuah produk pengaruh

dari kelompok acuan seperti keluarga, teman, tetangga, rekan kerja, dan

sebagainya menjadi pertimbangan tersendiri bagi seorang calon konsumen.

Tanggapan negatif atau positif yang diberikan oleh orang-orang di sekitar

konsumen akan mempengaruhi atas pilihan merek produknya. Selain itu,

faktor dari diri konsumen sendiri seperti kondisi finansial pada waktu itu,

pengalaman menggunakan produk sejenis sebelumnya, perubahan selera,

perubahan gaya hidup, dan sebagainya juga sangat mempengaruhi

keputusan pembelian.

Demikian pula dengan sumber informasi lain dari periklanan yang

dilakukan di berbagai media turut membentuk penilaian tersendiri dari

publik. Dari pihak produsen pun juga berusaha keras menampilkan iklan

yang berkualitas agar dapat menarik minat konsumen untuk membeli dan

membeli ulang produknya. Oleh karenanya iklan juga turut memberikan

pengetahuan yang akan mempengaruhi konsumen memutuskan untuk

membeli produk tertentu, yang dalam hal ini adalah sepeda motor jenis

skuter bebek.

Sebagai sarana komunikasi, masing-masing media memiliki

kekuatan sekaligus kelemahan. Hal ini harus menjadi pertimbangan dalam

menyusun strategi pemilihan media yang akan dipakai untuk

menyampaikan pesan komunikasi. Walaupun media berbeda-beda dalam

5

tampilan fisik maupun proses produksinya, pesan dan konsep kreatif iklan

harus tetap sama dan konsisten.

Dengan kemajuan teknologi yang sangat pesat, jenis media audio-

visual juga terus berkembang. Dalam Madjadikara (2004: 13), disebutkan

bahwa media elektronik terbagi dalam dua kelompok besar, yaitu media

yang hanya bisa didengar (audio), khususnya media radio dan media yang

selain bisa didengar juga dilihat (audio-visual), khususnya televisi. Di

kota-kota besar sering terdapat Media Luar Ruang (MLR) berbentuk

papan reklame (billboard) yang bisa menampilkan gambar bergerak

seperti televisi. Jenis media ini disebut megatron. Media radio dan televisi

membuat sasaran komunikasi tidak perlu aktif. Pesan tetap sampai pada

mereka saat mereka – sengaja atau tidak sengaja, suka atau tidak suka –

mendengar atau melihat acara atau program radio ataupun tetevisi tersebut.

Demikian pula halnya dengan iklan di bioskop, “layar tancap” ataupun

megatron.

Berbeda dengan informasi di media elektronik, informasi di media

cetak bisa menampilkan gambar dan informasi yang lebih terperinci. Di

samping itu, informasi di media cetak lebih mudah disimpan atau

didokumentasikan (biasanya disebut “clipping”) untuk keperluan di

kemudian hari. Inilah salah satu kelebihan media cetak dilihat dari segi

keefektifan komunikasi, khususnya komunikasi pemasaran atau

periklanan. Kelebihan lain media cetak adalah bahwa media cetak –

demikan juga televisi – ideal untuk menunjukkan atau memperlihatkan

6

produk (kemasan). Ini terutama sanagat penting untuk produk baru atau

produk yang perlu “didemonstrasikan” atau ditunjukkan manfaat atau

benefitnya (secara visual) bila produk tersebut digunakan.

Golongan media outdoor lain yang sering digunakan adalah spanduk

dan billboard. Media ini sudah tak terbatas jumlahnya. Ribuan pesan iklan

terpampang di poster-poster, spanduk, billboard, baliho, selebaran, dan

lain-lain di banyak tempat, misalnya di pinggir-pinggir jalan. Oleh karena

itu dalam mengembangkan konsep kreatif dan efektif tersebut, harus pula

dipertimbangkan apakah konsep yang bagus di sebuah jenis media bisa

diterapkan di semua jenis media lainnya. Selain itu juga apakah konsep itu

cukup menarik untuk dikampanyekan di media apa pun.

Ketika seorang konsumen merasa mantap untuk memilih salah satu

merek produk maka ia berani mengambil konsekuensi tentang batasan

harga, syarat dan waktu penyerahan produk, syarat-syarat garansi,

persyaratan pembayaran, dan sebagainya. Dengan kata lain, ia akan

bersedia melakukan apapun untuk memperoleh produk yang ia inginkan.

Berangkat dari uraian di atas, maka penulis tertarik untuk

mengadakan penelitian tentang analisis perilaku konsumen terhadap

kemantapan pembelian skuter bebek. Dari gambaran tersebut, maka

penulis mengambil judul “ANALISIS PENGARUH NORMA

SUBJEKTIF DAN EFEKTIFNYA IKLAN DI MEDIA

ELEKTRONIK DAN NON ELEKTRONIK TERHADAP

KEMANTAPAN KONSUMEN DALAM MEMBELI SKUTER

7

BEBEK (SKUBEK) : Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin di Kota Yogyakarta”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka peneliti membuat

rumusan masalah, yaitu:

1. Apakah variabel norma subjektif berpengaruh terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu?

2. Apakah variabel efektifnya iklan di media elektronik, yaitu televisi

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu?

3. Apakah variabel efektifnya iklan di media non elektronik yaitu, surat

kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu?

4. Di antara variabel-variabel di atas, variabel manakah yang paling

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek?

C. Batasan Masalah

Agar penelitian ini lebih terarah dan tidak menyimpang terlalu jauh dari

permasalahan, maka peneliti membuat batasan masalah sebagai berikut:

8

1. Untuk variabel norma subjektif, referen yang dipilih meliputi orang

tua dan sahabat. Dari diri konsumen sendiri dipilih faktor motivasi

pribadi, yang meliputi pengalaman dan kebutuhan.

2. Untuk variabel iklan di media elektronik, hanya dipilih pada media

televisi.

3. Untuk variabel iklan di media non elektronik, hanya dipilih pada

surat kabar, spanduk, dan billboard.

D. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui apakah variabel norma subjektif berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu.

2. Untuk mengetahui apakah variabel efektifnya iklan di media

elektronik, yaitu televisi berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu.

3. Untuk mengetahui apakah variabel efektifnya iklan di media non

elektronik, yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu.

4. Untuk mengetahui di antara variabel-variabel di atas, variabel manakah

yang paling berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek.

9

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan

terutama untuk masalah pemberian informasi produk kepada

konsumen dalam usaha meningkatkan penjualan.

2. Bagi Universitas Sanata Dharma

Hasil penelitian dapat menjadi tambahan dalam daftar

kepustakaan yang dapat dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang

berkepentingan.

3. Bagi Peneliti

Dengan penelitian ini, peneliti dapat menerapkan disiplin ilmu

yang telah diperoleh dan menambah wawasan yang masih berkitan

dengan bidang pemasaran.

F. Sistematika Penulisan

Bab I Pendahuluan

Pada bab pendahuluan akan dijelaskan mengenai latar belakang

masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian,

manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.

Bab II Landasan Teori

Pada bab landasan teori akan dijelaskan mengenai teori-teori

yang berkaitan dengan permasalahan-permasalahan dalam

penulisan karya ilmiah.

10

Bab III Metode Penelitian

Pada bab metode penelitian akan dijelaskan mengenai jenis

penelitian, lokasi dan waktu penelitian, subjek dan objek

penelitian, data yang dibutuhkan, teknik pengumpulan data,

teknik pengukuran data, definisi operasional, populasi dan

sampel, teknik pengambilan sampel, teknik pengujian sampel,

teknik pengujian instrumen, dan teknik analisis data.

Bab IV Gambaran Umum

Dalam bab ini berisi gambaran umum tentang produk dan para

konsumen skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin di Kota Yogyakarta.

Bab V Analisis Data

Pada bab analisis data akan dijelaskan mengenai analisis data

dan pembahasannya.

Bab VI Kesimpulan dan Saran

Pada bab kesimpulan dan saran akan diuraikan mengenai

kesimpulan dari analisis data yang ada serta saran yang dapat

diberikan oleh penulis.

11

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pengertian Pemasaran

Dalam dunia bisnis, pemasaran merupakan salah satu kegiatan

pokok yang dilakukan oleh para pengusaha dalam mempertahankan

usahanya dan mencapai tujuannya untuk memenangkan persaingan.

Perusahaan harus mampu memahami dan memenuhi kebutuhan dan

keinginan konsumen. Setelah itu, perusahaan dapat mengambil celah atau

peluang dan menyusun strategi agar dapat mengungguli pesaingnya.

Ada beberapa definisi pemasaran yang dikemukakan oleh:

1. Philip Kotler (1997: 8) menyatakan sebagai berikut:

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang di

dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka

butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan

mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.

Definisi pemasaran ini bersandar pada konsep inti berikut:

kebutuhan (needs), keinginan (wants), dan permintaan (demands);

produk (barang, jasa, dan gagasan); nilai; biaya; dan kepuasan;

pertukaran; dan transaksi; hubungan dan jaringan; pasar; serta pemasar

dan prospek.

2. The American Marketing Association (Kotler, 2000: 8) menyatakan

sebagai berikut:

12

Marketing (management) is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.

3. William J. Stanton (Swastha dan Irawan, 2005: 5) menyatakan sebagai

berikut:

Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan

bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang

memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli

potensial.

Jadi, kita meninjau pemasaran sebagai suatu sistem dari kegiatan-

kegiatan yang saling berhubungan, ditujukan untuk merencanakan,

menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan

jasa kepada kelompok pembeli.

Kegiatan-kegiatan tersebut beroperasi di dalam suatu lingkungan

yang dibatasi oleh sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri,

peraturan-peraturan, maupun konsekuensi sosial dari perusahaan. Pada

umumnya, dalam pemasaran perusahaan berusaha menghasilkan laba

dari penjulan barang dan jasa yang diciptakan untuk memenuhi

kebutuhan pembeli. Namun demikian, pemasaran juga dilakukan untuk

mengembangkan, mempromosikan, dan mendistribusikan program-

program dan jasa yang disponsori oleh organisasi non-laba. Jadi, tugas

13

manajer pemasaran adalah memilih dan melaksanakan kegiatan

pemasaran yang dapat membantu dalam pencapaian tujuan organisasi.

Menurut Philip Kotler (Swastha dan Irawan 2005: 7), manajemen

pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,

penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa

untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu

dan organisasi. Hal ini sangat tergantung pada penawaran organisasi

dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar tersebut serta

menentukan harga, mengadakan komunikasi, dan distribusi yang

efektif untuk memberitahu, mendorong, serta melayani pasar.

Dengan demikian gambaran umum manajer pemasaran adalah

seseorang dengan tugas utama merangsang permintaan atau produk

perusahaan. Manajer pemasaran mengelola permintaan dengan

melaksanakan riset pemasaran, perencanaan, pelaksanaan, dan

pengendalian. Dalam perencanaan pemasaran, pemasar harus

memutuskan pasar sasaran, posisi produk dalam pasar, pengembangan

produk, penetapan harga, saluran distribusi, promosi, dan lain-lain.

B. Konsep Strategi Marketing Mix

Menurut William J. Stanton, dalam Dharmmesta dan Irawan (2005:

78) dikatakan bahwa marketing mix adalah kombinasi dari empat variabel

atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan,

yakni : produk, struktur harga, kegiatan promosi, dan sistem distribusi.

14

Berikut dibahas empat elemen pokok dalam marketing mix tersebut, yakni

sebagai berikut :

1. Produk

Keputusan-keputusan tentang produk ini mencakup penentuan

bentuk penawaran secara fisik, mereknya, pembungkus, garansi, dan

servis sesudah penjualan. Pengembangan produk dapat dilakukan

setelah menganalisa kebutuhan dan keinginan pasarnya.

2. Harga

Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam penetapan

harga tersebut antara lain biaya, keuntungan, praktek saingan, dan

perubahan keinginan pasar.

3. Distribusi

Ada tiga aspek pokok yang berkaitan dengan keputusan-

keputusan tentang distribusi (tempat). Aspek tersebut adalah :

a. Sistem transportasi perusahaan : pemilihan alat transport seperti

pesawat, kapal, kereta api, dan lain-lain.

b. Sistem penyimpangan : penentuan jadwal pengiriman, penentuan

rute yang harus ditempuh, dan sebagainya.

c. Pemilihan saluran distribusi : penggunaan penyalur seperti

pedagang besar, pengecer, agen, makelar, dan bagaimana menjalin

kerja sama yang baik dengan para penyalur tersebut.

15

4. Promosi

Termasuk dalam kegiatan promosi adalah periklanan,

personal selling, promosi penjualan, dan publisitas. Beberapa

keputusan yang berkaitan dengan periklanan ini adalah pemilihan

media (majalah, televisi, surat kabar, dan sebagainya), penentuan

bentuk iklan dan beritanya. Variabel-variabel marketing mix

tersebut dapat dipakai sebagai dasar untuk mengambil suatu

strategi dalam usaha mendapatkan posisi yang kuat di pasar.

C. Pengertian Perilaku Konsumen

Ada beberapa pengertian perilaku konsumen:

1. Menurut James F. Engel (1973), dalam Dharmmesta dan Handoko

(2000: 10) menyatakan sebagai berikut:

Perilaku konsumen (consumer behavior) dapat didefinisikan

sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam

mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa,

termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan

dan penentuan-penentuan kegiatan tersebut.

Ada dua elemen penting dari arti perilaku konsumen itu:

(1) proses pengambilan keputusan, dan

(2) kegiatan fisik, yang semua ini melibatkan individu dalam

menilai, mendapatkan, dan mempergunakan barang-barang dan

jasa-jasa ekonomis.

16

2. Menurut American Marketing Association, dinyatakan sebagai berikut:

Perilaku konsumen (consumer behavior) sebagai interaksi

dinamis antara pengaruh dan kognisi, perilaku, dan kejadian di sekitar

kita dimana manusia melakukan aspek pertukaran dalam hidup

mereka.

Ada tiga ide penting dalam definisi di atas:

a. perilaku konsumen adalah dinamis, ini berarti bahwa seorang

konsumen, grup konsumen, serta masyarakat selalu berubah

dan bergerak sepanjang waktu.

b. hal tersebut melibatkan interaksi antara pengaruh dan kognisi,

perilaku, dan kejadian di sekitar.

c. hal tersebut melibatkan pertukaran.

Dalam Fandy Tjiptono (2002: 63), Philip Kotler menyatakan bahwa

dalam pasar konsumen juga ada berbagai macam peranan yang bisa

dimainkan setiap anggota organisasi dalam proses keputusan pembelian.

Peranan-peranan tersebut meliputi:

1. Pemakai (users), yaitu mereka yang akan menggunakan barang atau

jasa. Dalam banyak kasus, pemakai memprakarsai proposal pembelian

dan membantu menentukan spesifikasi produk.

2. Pemberi pengaruh (influencers), yaitu orang-orang yang

mempengaruhi keputusan pembelian. Mereka sering membantu dalam

menentukan spesifikasi produk dan juga menyediakan informasi untuk

17

mengevaluasi alternatif-alternatif yang ada. Karyawan teknikal

merupakan pemberi pengaruh yang penting.

3. Pembuat keputusan (deciders), yakni orang-orang yang memutuskan

persyaratan produk dan/ atau pemasok.

4. Pemberi persetujuan (approvers), yaitu orang-orang yang

mengesahkan tindakan yang diusulkan oleh pemberi keputusan atau

pembeli.

5. Pembeli (buyers), yakni mereka yang mempunyai wewenang resmi

untuk memilih pemasok dan menyusun syarat-syarat pembelian.

Pembeli dapat membantu membentuk spesifikasi produk, tetapi

mereka memainkan peranan yang utama dalam memilih pemasok dan

bernegosiasi. Dalam pembelian yang lebih kompleks, pembeli dapat

terdiri atas manajer puncak yang ikut serta dalam proses negosiasi.

6. Gatekeeper, yaitu mereka yang mempunyai kekuasaan untuk

mencegah penjual atau informasi dalam menjangkau anggota pusat

pembelian dalam organisasi.

D. Teori-teori Perilaku Konsumen

Dalam Dharmmesta dan Handoko (2000: 25-38), disebutkan

beberapa teori perilaku konsumen, antara lain:

1. Teori Ekonomi Mikro

Menurut teori ini, setiap konsumen akan berusaha mendapatkan

kepuasan maksimal, dan konsumen akan meneruskan pembeliannya

18

terhadap suatu produk untuk jangka waktu yang lama, bila ia telah

mendapatkan kepuasan dari produk yang sama yang telah

dikonsumsikannya.

Teori ini didasarkan pada beberapa asumsi, yaitu:

a. Bahwa konsumen selalu mencoba untuk memaksimumkan

keputusannya dalam batas-batas kemampuan finansialnya.

b. Bahwa ia mempunyai pengetahuan tentang beberapa

alternatif sumber untuk memuaskan kebutuhannya.

c. Bahwa ia selalu bertindak dengan rasional.

2. Teori Psikologis

Teori psikologis ini mendasarkan diri pada faktor-faktor

psikologis individu yang selalu dipengaruhi oleh kekuatan-kekuatan

lingkungan. Pada pokoknya teori ini merupakan penerapan dari teori-

teori bidang psikologi (psylogical field) dalam menganalisa perilaku

konsumen.

Tujuan mempelajari bidang psikologi ini ialah:

a. Mengumpulkan fakta-fakta perilaku manusia dan mempelajari

hukum-hukum perilaku tersebut.

b. Psikologi berusaha untuk meramalkan perilaku manusia.

c. Psikologi bertujuan untuk mengontrol perilaku manusia.

Bidang psikologi ini adalah sangat kompleks dalam menganalisa

perilaku manusia, karena proses mental tidak dapat diamati secara

19

langsung. Rangsangan-rangsangan (stimuli) merupakan input untuk

suatu kegiatan manusia, dan perilaku adalah output atau hasilnya.

3. Teori Belajar

Teori ini didasarkan atas empat komponen pokok, yaitu: drive

(dorongan), cue (petunjuk), response (tanggapan), dan reinforcement

(penguatan).

a. Stimulus Responsive Theory (Teori Rangsangan-Tanggapan)

Menurut teori ini, proses belajar merupakan suatu tanggapan

dari seseorang (atau binatang) terhadap suatu rangsangan yang

dihadapinya. Rangsangan tersebut diulang-ulang sampai

mendapatkan tanggapan yang sama dan benar secara terus-menerus.

Akhirnya, akan muncul suatu kebiasaan dan perilaku tertentu.

b. Cognitive Theory (Teori Kesadaran)

Pada teori kesadaran, proses belajar itu dipengaruhi oleh

faktor-faktor seperti: sikap, keyakinan, pengalaman masa lalu, dan

kesadaran untuk mencapai tujuan atau kesadaran untuk

mengorganisir nilai. Para ahli teori kesadaran lebih menekankan

pada proses pemikiran seseorang karena sangat menentukan dalam

pembentukan pola perilakunya.

c. Gestalt dan Field Theory (Teori Bentuk dan Bidang)

Gestalt theory ini memandang proses belajar dan perilaku

secara keseluruhan. Proses pengamatan, pengalaman masa lalu, dan

pengarahan tujuan merupakan variabel yang menentukan terhadap

20

perilaku. Juga diasumsikan bahwa orang-orang berperilaku karena

mempunyai suatu tujuan.

Field theory (teori bidang) mengemukakan bahwa perilaku

secara umum adalah hasil interaksi yang nampak antara individu dan

lingkungan psikologis. Lingkungan psikologis adalah bagian dari

ruang hidup, karena sifat-sifatnya tidak ditentukan oleh sifat-sifat

lingkungan objektif saja, tetapi juga oleh sifat-sifat pribadi.

4. Teori Psikoanalitis

Teori psikoanalisis didasarkan pada teori psikoanalisa dari

Sismend Freud. Menurut Freud, perilaku manusia dipengaruhi oleh

adanya keinginan yang terpaksa dan adanya motif yang tersembunyi.

Perilaku manusia ini selalu merupakan hasil kerja sama dari

ketiga aspek dalam struktur kepribadian manusia, yaitu: Id adalah

wadah dari dorongan-dorongan yang ada dalam diri manusia. Ego

adalah aspek psikologis dari kepribadian dan timbul karena kebutuhan

organisme untuk berhubungan secara baik dengan dunia kenyataan.

Super ego merupakan aspek sosiologis dari kepribadian. Aspek ini

dapat dianggap sebagai aspek moral dari kepribadian, yang

menyalurkan dorongan-dorongan naluriahnya ke dalam tindakan-

tindakan yang tidak bertentangan dengan norma-norma sosial dan adat

kebiasaan masyarakat. Petunjuk yang diberikan teori ini bagi kegiatan

pemasaran perusahaan adalah bahwa konsumen terdorong untuk

21

membeli baik oleh arti simbolis maupun arti fungsional ekonomis dari

suatu produk.

5. Teori Sosiologis

Dalam teori ini yang disebut juga teori psikologi sosial, lebih

menitikberatkan pada hubungan dan pengaruh antara individu-individu

yang dikaitkan dengan perilaku mereka. Jadi, lebih mengutamakan

perilaku kelompok, bukannya perilaku individu. Keinginan dan

perilaku seseorang sebagian dibentuk oleh kelompok masyarakat

dalam mana ia ingin menjadi anggota.

Teori sosiologis mengarahkan analisa perilaku pada kegiatan-

kegiatan kelompok, seperti keluarga, teman sekerja, perkumpulan olah

raga, dan sebagainya. Banyak orang ingin meniru pola sosial

kelompok masyarakat yang langsung berada di atas kelompok dalam

mana mereka menjadi anggota. Perusahaan harus bisa menentukan

mana di antara lapisan-lapisan sosial yang mempunyai pengaruh paling

besar terhadap permintaan akan produk yang dihasilkannya.

6. Teori Antropologis

Teori antropologis juga menekankan perilaku pembelian dari

suatu kelompok masyarakat. Namun, kelompok-kelompok masyarakat

yang lebih diutamakan dalam teori antropoli ini bukannya kelompok

kecil seperti keluarga, tetapi kelompok besar atau kelompok yang

ruang lingkupnya sangat luas, termasuk di dalamnya antara lain:

kebudayaan (kultur), subkultur, dan kelas-kelas sosial.

22

Dengan menggunakan teori antropologis, manajemen dapat

mempelajari akibat-akibat yang ditimbulkan oleh faktor-faktor tersebut

terhadap perilaku konsumen. Karena faktor-faktor tersebut memainkan

peranan yang amat penting dalam pembentukan sikap, dan merupakan

petunjuk penting mengenai nilai-nilai yang akan dianut oleh seorang

konsumen.

E. Faktor-faktor Utama yang Mempengaruhi Perilaku Pembeli

Dalam Dharmmesta dan Handoko (2000: 58) dikatakan bahwa

perilaku konsumen sangat dipengaruhi berbagai lapisan masyarakat

dimana ia dilahirkan dan dibesarkan. Ini berarti konsumen yang berasal

dari lapisan masyarakat atau lingkungan yang berbeda akan mempunyai

penilaian, kebutuhan, pendapat, sikap, dan selera yang berbeda-beda.

Faktor-faktor yang mempengaruhi tersebut antara lain :

1. Faktor-faktor Kebudayaan

Faktor-faktor kebudayaan berpengaruh luas dan mendalam

terhadap perilaku konsumen, yang terbagi atas :

a. Kebudayaan :

Kebudayaan adalah faktor penentu keinginan dan perilaku seseorang

yang paling mendasar. Menurut ilmu Anthropologi, kebudayaan

adalah keseluruhan sistem gagasan, tindakan dan hasil karya manusia

dalam rangka kehidupan masyarakat yang dijadikan milik diri manusia

dengan belajar.

23

Kebudayaan adalah kompleks, yang mencakup pengetahuan,

kepercayaan, kesenian, moral, hukum, adat istiadat dan lain

kemampuan-kemampuan serta kebiasaan-kebiasaan yang didapatkan

oleh manusia sebagai anggota masyarakat. Kebudayaan terdiri dari

segala sesuatu yang dipelajari dari pola-pola perilaku yang normatif,

yaitu mencakup segala cara-cara atau pola-pola berfikir, merasakan,

dan bertindak.

b. Kebudayaan Khusus

Kebudayaan khusus merupakan kebudayaan yang ada pada suatu

golongan masyarakat lain maupun kebudayaan seluruh masyarakat,

tentu saja mengenai beberapa bagian yang tidak pokok. Bentuk

kebudayaan khusus lainnya adalah serikat-serikat keagamaan,

kebangsaan, persaudaraan, dan lain-lain, yang memberikan identifikasi

pada orang-orang yang menjadi anggotanya.

Kebudayaan-kebudayaan khusus ini memainkan peranan penting

dalam pembentukan sikap konsumen dan merupakan petunjuk penting

mengenai nilai-nilai yang akan dianut oleh seorang konsumen.

Kebudayaan khusus yang berbeda dengan kebudayaan khusus lain

akan menyebabkan berbedanya pula perilaku konsumennya.

c. Kelas Sosial

Ukuran atau kriteria yang biasanya dipakai untuk menggolong-

golongkan anggota masyarakat ke dalam kelas-kelas tertentu adalah

sebagai berikut :

24

1) kekayaan

2) kekuasaan

3) kehormatan

4) ilmu pengetahuan

Ukuran tersebut bukannya bersifat terbatas, karena masih ada

ukuran lain yang dapat digunakan. Masyarakat kita, pada pokoknya

dikelompokkan ke dalam tiga golongan, yaitu :

1) Golongan atas : yang termasuk dalam kelas ini antara lain

pengusaha-pengusaha kaya, pejabat-pejabat tinggi.

2) Golongan menengah : yang termasuk dalam kelas ini antara lain

karyawan instansi pemerintah, pengusaha menengah.

3) Golongan rendah : yang termasuk dalam kelas ini antara lain

buruh-buruh pabrik, tukang becak, dan pedagang kecil.

2. Faktor-faktor Sosial

Faktor-faktor ini dalam Kotler (1989: 180-195) meliputi :

a. Kelompok Referensi

Perilaku seseorang amat dipengaruhi oleh berbagai kelompok.

Sebuah kelompok referensi bagi seseorang adalah kelompok-

kelompok yang memberikan pengaruh langsung atau tidak langsung

terhadap sikap dan perilaku seseorang.

Kelompok yang memberikan pengaruh langsung kepada seseorang

disebut kelompok keanggotaan, yakni kelompok dimana seseorang

menjadi anggotanya dan saling berinteraksi. Beberapa kelompok

25

adalah kelompok primer dimana terdapat interaksi yang agak

berkesinambungan, seperti keluarga, sahabat karib, tetangga, dan

rekan sekerja. Kelompok primer ini cenderung bersifat informal.

Orang juga menjadi anggota kelompok sekunder, yang cenderung

lebih resmi dan kurang terjadi interaksi yang berkesinambungan,

kelompok ini termasuk organisasi keagamaan, himpunan profesi, dan

serikat buruh.

Pentingnya pengaruh kelompok referensi bervariasi di antara

produk dan merek. Semakin bersatu kelompok, semakin efektif

proses komunikasinya, dan semakin tinggi anggota menghargai

kelompoknya semakin besar pengaruh kelompok itu dalam

membentuk pilihan produk dan merek anggotanya.

b. Keluarga

Para anggota keluarga dapat memberikan pengaruh yang kuat

terhadap perilaku pembeli. Kita dapat membedakan dua macam

keluarga dalam kehidupan pembeli. Pertama, keluarga sebagai

sumber orientasi yang terdiri dari orang tua. Dari orang tualah

seseorang memperoleh suatu orientasi terhadap agama, politik, dan

ekonomi, juga ambisi pribadi, harga diri, dan cinta kasih.

Suatu pengaruh yang lebih langsung terhadap perilaku membeli

sehari-hari adalah keluarga sebagai sumber keturunan, yakni

pasangan suami-istri beserta anak-anaknya. Keluarga adalah

26

organisasi konsumen pembeli yang terpenting dalam masyarakat,

dan telah diteliti secara luas.

c. Peranan dan Status

Sepanjang kehidupannya, seseorang terlibat dalam beberapa

kelompok, yaitu keluarga, klub, dan organisasi. Kedudukan

seseorang dalam setiap kelompok dapat dijelaskan dalam pengertian

peranan dan status.

Setiap peranan membawa satu status yang mencerminkan

penghargaan umum yang diberikan sesuai dengan itu oleh

masyarakatnya. Seseorang sering memilih produk untuk menyatakan

peranan dan status mereka dalam masyarakat. Para pemasar perlu

menyadari potensi produk untuk menjadi simbol status. Namun

demikian, simbol status itu berlainan bagi kelas sosial yang berbeda,

dan juga berbeda menurut daerah geografisnya.

3. Faktor Pribadi

Keputusan seorang pembeli juga dipengaruhi oleh ciri-ciri

kepribadiannya, yaitu :

a. Usia dan tahap daur hidup

Para pemasar sering menetapkan pasar sasaran mereka berupa

kelompok-kelompok dari tahap kehidupan tertentu dan

mengembangkan produk dan rencana pemasaran yang tepat bagi

kelompok tersebut. Orang dewasa mengalami tahap-tahap tertentu

atau perubahan sepanjang hidupnya. Para pemasar perlu

27

memperhatikan perubahan minat konsumsi yang mungkin berkaitan

dengan tahap-tahap kehidupan dewasa itu.

b. Pekerjaan

Pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi oleh pekerjaannya. Para

pemasar mencoba mengidentifikasi kelompok-kelompok pekerjaan

atau jabatan yang memiliki kecenderungan minat di atas rata-rata

dalam produk dan jasa mereka. Sebuah perusahaan bahkan dapat

mengkhususkan diri dalam memproduksi produk yang dibutuhkan

oleh sekelompok pekerjaan tertentu.

c. Keadaan Ekonomi

Keadaan ekonomi seseorang akan besar pengaruhnya terhadap

pilihan produk. Keadaan ekonomi seseorang terdiri dari pendapatan

yang dapat dibelanjakan (tingkatannya, kestabilannya, dan pola

waktu), tabungan dan milik kekayaan (termasuk persentasi yang

mudah diuangkan), kemampuan meminjam, dan sikapnya terhadap

pengeluaran lawan menabung.

Para pemasar barang-barang yang banyak tergantung pada

pendapatan perlu memperhatikan secara terus-menerus

kecenderungan dalam pendapatan pribadi, tabungan, dan suku

bunga piutang. Jika indikator-indikator ekonomi menunjukkan

resesi, maka para pemasar dapat mengambil langkah-langkah untuk

merancang kembali, menentukan kembali ciri-ciri yang menonjol,

28

dan menetapkan kembali harga produk mereka sehingga mereka

tetap mampu menarik para pelanggan sasaran.

d. Gaya Hidup

Gaya hidup seseorang adalah pola hidup seseorang dalam dunia

kehidupan sehari-hari yang dinyatakan dalam kegiatan, minat, dan

pendapat (opini) yang bersangkutan. Gaya hidup melukiskan

“keseluruhan pribadi” yang berinteraksi dengan lingkungannya.

Gaya hidup mencerminkan sesuatu yang yang lebih dari kelas sosial

di satu pihak dan kepribadian di pihak lain.

Jika kita mengetahui kelas sosial seseorang, kita dapat

menyimpulkan segala sesuatu tentang kemungkinan perilakunya,

meskipun kita gagal memahaminya sebagai individu. Jika kita

mengetahui kepribadian seseorang kita dapat menyimpulkan

perbedaan ciri-ciri psikologisnya, tetapi tidak banyak tahu tentang

aktivitas, minat, dan opini sebenarnya. Gaya hidup mencoba

menunjukkan rupa keseluruhan pola perilaku seseorang dalam

kehidupan sehari-hari.

e. Kepribadian dan Konsep Diri

Setiap orang mempunyai kepribadian yang berbeda, yang akan

mempengaruhi perilaku membeli. Kepribadian adalah ciri-ciri

psikologis yang membedakan seseorang, yang menyebabkan

terjadinya jawaban yang secara relatif tetap dan bertahan lama

terhadap lingkungannya. Kepribadian seseorang biasanya

29

digambarkan dalam istilah seperti: percaya diri, gampang

mempengaruhi, berdiri sendiri, menghargai orang lain, bersifat

sosial, sifat membela diri dan daya menyesuai. Banyak pemasar yang

mempergunakan konsep mengenai kepribadian ini, yaitu konsep diri

(atau citra diri).

4. Faktor Psikologis

Pilihan membeli seseorang menurut Philip Kotler (1989: 196-204),

juga dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama, yaitu:

a. Motivasi

Motif (atau dorongan) adalah suatu kebutuhan yang cukup kuat

mendesak untuk mengarahkan seseorang agar mencari pemuasan

terhadap kebutuhan itu.

Ada tiga teori motivasi yang populer, yaitu:

1) Teori Motivasi Freud

Freud beranggapan bahwa kekuatan psikologis yang sebenarnya

membentuk perilaku pembeli sebagian besar berasal dari bawah

sadar. Freud melihat bahwa seseorang menekan sebagai keinginan

dan dorongan ke bagian bawah sadar dalam proses dia menjadi

dewasa dan menerima aturan sosial di sekitarnya. Jadi, menurut

Freud, seseorang tidak dapat memahami sepenuhnya motivasinya

berasal dari mana.

30

2) Teori Motivasi Maslow

Abraham Maslow berusaha menjelaskan mengapa orang

didorong oleh kebutuhan tertentu pada waktu tertentu. Mengapa

seseorang menghabiskan waktu dan banyak energi untuk

keselamatan pribadi, sedangkan lainnya memburu penghargaan

dari pihak yang lain? Jawabannya adalah bahwa kebutuhan

manusia tersusun dalam sebuah jenjang dari tingkatan yang paling

mendesak hingga yang kurang mendesak. Tingkat-tingkat

kebutuhan itu adalah kebutuhan fiologis, kebutuhan rasa aman,

kebutuhan sosial, kebutuhan harga diri, dan kebutuhan pernyataan

diri.

3) Teori Motivasi Herzberg

Frederick Herzberg mengembangkan “teori dua faktor” motivasi,

yang membedakan antara faktor-faktor yang menyebabkan

ketidakpuasan dan faktor-faktor yang menyebabkan kepuasan.

b. Persepsi

Persepsi dapat dirumuskan pengertiannya sebagai “proses seorang

individu memilih, mengorganisasi, dan menafsirkan masukan-

masukan informasi untuk menciptakan sebuah gambar yang

bermakna tentang dunia.” Persepsi tergantung bukan hanya pada

sifat-sifat rangsangan fisis, tetapi juga pada hubungan rangsangan

dengan medan sekelilingnya (gagasan Gestalt) dan kondisi dari

dalam individu.

31

Orang dapat muncul dengan persepsi yang berbeda terhadap objek

rangsangan yang sama karena tiga proses berkenaan dengan persepsi,

yaitu penerimaan rangsangan secara selektif, perubahan makna

rangsangan secara selektif, perubahan makna informasi secara

selektif, dan mengingat sesuatu secara selektif.

c. Belajar

Belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seorang

individu yang bersumber dari pengalaman. Kebanyakan perilaku

manusia diperoleh dengan dipelajari.

Para ahli teori belajar mengatakan bahwa perubahan perilaku

seseorang terjadi melalui keadaan saling mempengaruhi antara

dorongan (drive), rangsangan (stimuli), petunjuk-petunjuk penting

jawaban (clues), faktor penguat (reinforcement), dan tanggapan

(responses).

Kegunaan praktis yang penting dari teori belajar ini bagi para

pemasar adalah bahwa mereka dapat membangun tuntutan terhadap

produk tertentu dengan jalan menghubungkan produk itu dengan

dorongan kebutuhan yang kuat, memanfaatkan faktor-faktor penting

yang menuntun perilaku dan menyediakan faktor penguat yang

positif.

d. Kepercayaan dan sikap

Suatu kepercayaan adalah suatu gagasan deskriptif yang dianut

oleh seseorang tentang sesuatu. Sebuah sikap menggambarkan

32

penilaian kognitif yang baik maupun tidak baik, perasaan-perasaan

emosional, dan kecenderungan berbuat yang bertahan selama waktu

tertentu terhadap beberapa objek atau gagasan.

Sikap menyebabkan orang berperilaku secara tetap terhadap suatu

objek yang sama. Sikap berguna untuk menghemat tenaga dan

pikiran. Berdasar alasan ini, sikap amat sukar berubah. Karena itu

sebuah perusahaan perlu menyesuaikan produk mereka dengan sikap

yang telah ada, daripada mencoba untuk mengubah sikap orang-

orang.

F. Norma Subjektif

Dalam penelitian terdahulu disebutkan bahwa norma subjektif

merupakan komponen yang berisikan keputusan yang dibuat oleh individu

setelah mempertimbangkan pandangan orang-orang yang mempengaruhi

norma-norma subjektif tentang perilaku tertentu. Norma subjektif terdiri dari

keyakinan normatif dan kemauan untuk menuruti saran orang penting.

Keyakinan normatif berkaitan dengan kondisi bahwa individu atau

kelompok referen penting akan setuju atau tidak setuju akan pelaksanaan

perilaku.

Sebagian keyakinan ini didasarkan pada suatu pengalaman masa

lalu dengan perilakunya tetapi biasanya dipengaruhi juga oleh informasi

tentang kedua keyakinan tersebut dan faktor lain yang menambah atau

mengurangi kesulitan yang dirasakan tentang pelaksanaan perilaku. Dalam

33

penelitian ini, norma subjektif berkaitan dengan apakah orang lain (referen)

menghendaki konsumen untuk membeli skuter bebek. Orang lain (referen)

yang dimaksud dalam penelitian ini meliputi orang tua dan sahabat. Selain

itu terdapat pula faktor motivasi dari dalam diri konsumen yaitu pengalaman

pribadi dan kebutuhan.

Dalam Dharmmesta (1992: 42), disebutkan bahwa minat

berperilaku merupakan fungsi dari evaluasi keseluruhan tentang sikap

terhadap perilaku, ditambah keyakinan tentang pengharapan-pengharapan

dari orang penting (referen) lain terhadap perilaku seperti itu yang kemudian

ditimbang dengan motivasinya untuk menuruti pengharapan-pengharapan

tersebut (norma subjektif); dan minat berperilaku itu sendiri akan

menentukan perilakunya. Norma subjektif konsumen merupakan produk

dari keyakinan konsumen bahwa orang penting lain berpendapat ia

seyogyanya atau tidak seyogyanya melaksanakan perilaku, ditambah

motivasi konsumen untuk menuruti pengharapan-pengharapan itu.

G. Pengertian Periklanan

Dalam Kotler dan Armstrong (2001: 153), periklanan (advertising)

merupakan segala biaya yang harus dikeluarkan sponsor untuk melakukan

presentasi dan promosi non-pribadi dalam bentuk gagasan, barang, atau jasa.

Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi tertentu yang harus dilakukan

dengan audiens sasaran tertentu selama periode waktu yang tertentu. Tujuan

34

periklanan dapat digolongkan menurut keperluan utamanya, apakah

memberi informasi, membujuk, atau mengingatkan.

Dalam Hahn dan Mangun (1999: xxii) disebutkan pula bahwa

secara tehnis, periklanan bertanggung jawab pada “ruang” atau “cetakan”-

yaitu iklan koran dan majalah, siaran niaga radio dan televisi, serta surat

penawaran langsung dan kegiatan “bersifat langsung” lain, ditambah dengan

papan reklame dan katalog.

Menurut Subhash C. Jain (1996: 131), periklanan (advertising)

adalah penyampaian pesan yang disponsori oleh perusahaan yang

ditransmisikan melalui media massa. Dalam Kasali (1994: 145), secara

tradisional iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu produk

yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media. Namun demikian,

untuk membedakannya dari pengumuman biasa, iklan lebih diarahkan untuk

membujuk orang supaya membeli.

H. Sasaran Iklan

Manajer pemasaran menurut McCarthy dan Perreault (1995: 128),

dapat menerapkan sasaran-sasaran spesifik berikut bagi manajer periklanan:

1. Membantu memperkenalkan produk baru kepada pasar sasaran spesifik.

2. Membantu mempromosikan merek atau bauran pemasaran perusahaan

dengan menginformasikan dan meyakinkan pelanggan sasaran atau

pedagang perantara tentang manfaat-manfaatnya.

35

3. Membantu mendapatkan gerai (outlet) yang sesuai dan memberitahu

pelanggan dimana mereka dapat membeli.

4. Merintiskan jalan bagi wiraniaga.

5. Mendorong tindakan membeli segera.

6. Membantu pembeli menguatkan keputusan pembelian mereka.

I. Tujuan Iklan dari Sudut Pandang Perusahaan

Tujuan periklanan yang berkaitan dengan sasarannya menurut

Kotler (1998: 237), dapat digolongkan sebagai berikut:

Tabel 2.1 Berbagai Kemungkinan Tujuan Periklanan

1. Untuk Menginformasikan:

- Memberitahukan pasar tentang suatu produk baru

- Mengusulkan kegunaan baru suatu produk

- Memberitahukan pasar tentang perubahan harga

- Menjelaskan cara kerja suatu produk

- Menjelaskan pelayanan yang tersedia

- Mengoreksi kesan yang salah

- Mengurangi kecemasan pembeli

- Membangun citra perusahaan

2. Untuk Membujuk:

- Membentuk preferensi produk

- Mendorong alih merek

- Mengubah persepsi pembeli tentang atribut produk

- Membujuk pembeli untuk membeli sekarang

- Membujuk pembeli untuk menerima kunjungan perusahaan

3. Untuk Mengingatkan:

- Mengingatkan pembeli bahwa produk tersebut mungkin akan

36

dibutuhkan di kemudian hari

- Mengingatkan pembeli dimana dapat membelinya

- Membuat pembeli tetap ingat produk itu walau sedang tidak

musimnya

- Mempertahankan kesadaran produk

J. Fungsi Periklanan

Dalam Alo Liliweri (1992: 47), terdapat lima fungsi periklanan,

yaitu:

a. Fungsi Pemasaran

Fungsi pemasaran adalah fungsi untuk memenuhi permintaan para

pemakai ataupun pembeli terhadap barang-barang ataupun jasa seta

gagasan yang diperlukannya. Ringkasnya fungsi pemasaran adalah

fungsi untuk menjual informasi tentang barang, jasa, gagasan melalui

media dengan membayar ruang dan waktu sebagai tempat lewatnya

pesan dari komunikator kepada komunikasi (khalayak) sasaran.

Sebagai “fungsi pemasaran”, iklan berfungsi:

• Mengidentifikasi produk dan menjelaskan perbedaannya dengan

produk lainnya

• Mengkomunikasikan informasi mengenai produk

• Menganjurkan percobaan produk baru secara bertahap dan

akhirnya tetap bagi para pembeli dan para pemakainya

• Merangsang penyebaran dan akhirnya berakibat peningkatan

penggunaan produk

37

• Membangun rasa cinta dan dekat pada produk sehingga konsumen

terus merasa terikat dalam jangka waktu lama

b. Fungsi Komunikasi

Sebagai fungsi komunikasi, iklan berisi cerita (kalau tidak

dikatakan sebagai berita) mengenai suatu produk sehingga harus

memenuhi syarat-syarat pemberitaan. Apapun bentuknya, namun

fungsi komunikasi dari iklan tetap dikenal sebagai fungsi-fungsi:

• Memberikan penerangan dan informasi tentang suatu barang, jasa,

gagasan yang lebih diketahui oleh satu pihak dan dijual kepada

pihak yang lain agar ikut mengetahuinya

• Memberikan pesan yang berbau pendidikan –dalam arti

mempunyai efek jangka panjang- mengendapkan suatu gagasan

• Berusaha menciptakan pesan-pesan yang bersifat menghibur agar

dinikmati khalayaknya

• Mempengaruhi khalayak untuk dekat, rasa selalu memberi dan

memakai produk secara tetap dalam waktu lama

c. Fungsi Pendidikan

Fungsi pendidikan sangat penting karena orang umumnya belajar

sesuatu dari iklan yang dibacanya, ditonton, dan didengarnya. Mereka

belajar tentang suatu produk yang layak terhadap mereka, mereka

belajar untuk hidup lebih baik lagi.

Iklan juga seorang pendidik, yang memberikan pelajaran kepada

setiap orang bagaimana caranya seseorang melindungi diri dari

38

ancaman pencemaran lingkungan, kebakaran, banjir, dan cara-cara

pencegahan. Iklan mendidik setiap orang untuk secara tepat

menggunakan alat-alat pertanian yang ditawarkan melalui media demi

meningkatkan hasilnya.

d. Fungsi Ekonomi

Keuntungan segi ekonomis konsumen adalah melalui iklan dapat

diberitahu tempat-tempat penjualan produk terdekat dan terjauh.

Sehingga dengan sangat mudah menentukan kemana produk akan

dibeli, apakah di toko, kios, dealer, atau agen. Dengan biaya yang

murah, hemat waktu, hemat uang, konsumen mengalami keuntungan

memiliki produk.

Akibat ekonomis karena fungsi ekonomi iklan dalam hal yang

umum adalah, iklan menambah dan merangsang konsumen untuk

membeli akibatnya perusahaan meningkatkan produksi, produksi

memerlukan bahan mentah dan bahan baku sehingga keuntungan

ekonomis secara sendiri-sendiri.

e. Fungsi Sosial

Iklan juga mempunyai fungsi sosial membantu menggerakkan

suatu perubahan standar hidup yang ditentukan oleh kebutuhan

manusia seluruh dunia. Misalnya, melalui iklan dapat digerakkan

bantuan keuangan, bahan-bahan makanan, dan menyelamatkan orang-

orang cacat.

39

Melalui publikasi iklan mampu menggugah pandangan orang

tentang suatu peristiwa. Kemudian meningkatkan sikap, afeksi, yang

positif dan diikuti tindakan pelaksanaan nyata atau tindakan sosial.

K. Efektifitas Iklan

Menurut Duriandono (2003: 13), secara umum dikenal tiga kriteria

yang dapat digunakan untuk mengukur efektifitas periklanan, yaitu:

penjualan, pengingatan, dan persuasi. Dengan penjualan dapat diketahui

melalui riset tentang dampak penjualan. Sedangkan yang berkaitan dengan

pengingatan dan persuasi dapat diketahui melalui riset tentang dampak

komunikasi.

Ukuran keefektifan iklan lainnya, yang umum dipakai adalah

kemampuan mengingat konsumen terhadap iklan atau bagian iklan.

Misalnya, dalam suatu telaah daya ingat konsumen pada satu hari setelah

iklan ditayangkan, maka para peneliti dapat menggali informasi dari

konsumen dengan mengajukan pertanyaan kepada pemirsa, apakah mereka

menonton program tersebut, kemudian konsumen ditanyai, apakah mereka

mengingat adanya iklan yang ditayangkan, dan hal apa saja yang mereka

ingat sehubungan dengan iklan yang ditayangkan. Kriteria ketiga, yaitu

persuasi yang berkaitan dengan mengukur dampak pemahaman konsumen

terhadap suatu iklan, terhadap perubahan kepercayaan konsumen pada ciri

atau konsekuensi produk, sikap terhadap merek, merek terhadap membeli

merek atau keinginan membeli.

40

Menurut Budiman Hakim (2006: 50), sebuah iklan yang baik harus

memiliki nilai antara lain:

1. Simple

Sebuah iklan haruslah simple. Kata simple sering diartikan orang

sebagai sesuatu yang sederhana, sebagai sesuatu yang dapat dimengerti

dengan sekali lihat. Hindari penggunaan elemen terlalu banyak.

Gunakan elemen sesedikit mungkin, namun iklan kita itu harus mampu

berbicara semaksimal mungkin.

2. Unexpected

Kemampuan sebuah iklan untuk menempatkan diri dalam otak,

dikarenakan ide-nya yang unik. Ide yang unik akan membuat sebuah

iklan menjadi unpredictable. Orisinilitas sebuah ide akan menjadikan

iklan yang kita buat menjadi berbeda dengan ribuan iklan yang muncul

di saat yang bersamaan. Ide yang tidak disangka-sangka akan jauh

lebih diingat konsumennya. Lebih dihargai dan akhirnya akan menjadi

top of mind – paling tidak dalam segment-nya.

3. Persuasive

Persuasive sering juga disebut dengan daya bujuk. Daya bujuk

mempunyai pengaruh untuk menyihir orang untuk melakukan sesuatu.

Iklan dengan daya bujuk yang kuat hampir pasti akan menggerakkan

konsumen untuk mendekatkan diri dengan brand dan tertarik untuk

mencobanya. Jangan terjebak untuk menjadi kreatif dengan membuat

hal yang unik tapi tidak relevan dengan brand-nya. Sangat sering

41

orang teringat pada sebuah iklan namun mereka tidak dapat mengingat

brand yang diiklankan. Bagaimana mungkin orang dapat terbujuk

untuk membeli, bila brand-nya saja mereka tidak ingat sama sekali?

4. Entertaining

Entertaining menjadi faktor yag tidak bisa diabaikan. Entertaining

tidak hanya berarti lucu. Dalam skala yang lebih luas, entertaining

berarti mampu mempermainkan emosi konsumennya. Bisa membuat

penonton tertawa, menyanyi, menari, menangis, terharu, pokoknya

apapun dapat dilakukan selama permainan emosi itu juga mengangkat

simpati terhadap brand yang diiklankan.

5. Relevant

Semelantur apapun, ide harus tetap relevan. Harus tetap ada

pertanggungjawaban, harus tetap ada rasionalisasi dan harus ada

korelasi dengan brand.

6. Acceptable

Poin ini lebih ditujukan pada penerimaan masyarakat pada iklan.

Ada banyak sekali iklan yang mengundang reaksi masayarakat karena

dianggap melampaui nilai-nilai ketimuran yang kita anut. Masalahnya

masyarakat Indonesia sangat beragam budayanya, agamanya,

bahasanya, gaya hidupnya, dan akhirnya tentu saja tata nilainya. Tentu

akan lebih bangga bila iklan tersebut menjadi fenomenal, sales-nya

meningkat luar biasa dan bisa diterima di seluruh lapisan masyarakat

Indonesia.

42

L. Iklan Media Elektronik dan Non Elektronik

Media periklanan menurut Rhenald Kasali (1992: 198) dalam

Kasali (1994: 146), antara lain:

1. Iklan display dan iklan baris pada surat kabar, majalah, jurnal, dan

lain-lain.

2. Iklan komersial pada televisi, bioskop, dan video.

3. Iklan radio (jingle dan sound)

4. Iklan poster, papan reklame, dan media luar ruang lainnya.

5. Brosur, booklet, katalog, dan lain-lain.

6. Surat penawaran melalui direct mail.

7. Pemberian sponsor dengan penekanan pada tujuan pemasaran dan

peiklanan.

8. Bentuk-bentuk iklan khusus seperti tas belanja, balon udara, dan lain-

lain.

Menurut Kotler dan Armstrong (1999: 164), langkah utama dalam

menyeleksi media adalah menentukan jangkauan, frekuensi, dan dampak;

memilih tipe media utama; menyeleksi wahana media dan; menentukan

waktu penayangan. Beberapa contoh media iklan elektronik misalnya,

televisi, radio, dan internet. Sedangkan beberapa contoh media non

elektronik seperti surat kabar, majalah, dan alam terbuka. Keuntungan dan

keterbatasan medium dapat dilihat sebagai berikut:

43

1. Untuk media iklan elektronik

Tabel 2.2

Keuntungan dan Keterbatasan Media Iklan Elektronik

No. Medium Keuntungan Keterbatasan

1. Televisi Peliputan pasar-massal bagus; biaya rendah per tayangan; kombinasi suara, gambar, dan gerakan; merangsang indra.

Biaya absolud tinggi, kekisruhan tinggi; penayangan terlalu sebentar; selektifitas pemirsa lebih kecil.

2. Radio Penerimaan lokal bagus; selektivitas geografis dan demografi tinggi; biaya rendah.

Suara saja; paparan terlalu sebentar; perhatian rendah (medium yang “separuh-terdengar”) pemirsa terfragmentasi.

3. Internet Selektivitas tinggi; harga murah; segera; kemampuan interaktif.

Pemirsa kecil, secara demografi terbatas; dampaknya relatif rendah; pemirsa mengontrol paparan.

2. Untuk media iklan non elektronik

Tabel 2.3

Keuntungan dan Keterbatasan Media Iklan Non Elektronik

No. Medium Keuntungan Keterbatasan

1. Surat

kabar

Fleksibelitas; ketepatan waktu; peliputan pasar lokal bagus, penerimaan luas, sangat dipercaya.

Umur pendek; mutu reproduksi rendah; sedikit pembaca selain pembelinya.

2. Majalah Selektivitas geografis dan demografis tinggi; kredibilitas dan prestise; reproduksi bermutu tinggi; umur panjang dan banyak pembaca dan pembelinya.

Tenggang waktu pembelian iklan lama; harga mahal; tidak ada jaminan posisi.

3. Alam terbuka (termasuk spanduk dan billboard)

Fleksibilitas; paparan yang kerap berulang; biaya rendah; kompetisi pesan rendah; selektivitas posisi bagus.

Selektivitas audiens kecil; pembatasan kreatif.

44

M. Tahap Proses Pembelian

Dalam Fandy Tjiptono (2000: 129) disebutkan bahwa secara garis

besar, proses pembelian dapat dikategorikan dalam lima tahap, yaitu:

1. Identifikasi Masalah/ Kebutuhan

Konsumen merasakan adanya perbedaan antara kondisi aktual dan

kondisi yang diharapkan. Gap ini dipicu oleh tiga situasi pokok.

Pertama, penggantian, reparasi, dan pemeliharaan produk yang sudah

ada. Konsumen dapat terdorong untuk melakukan pembelian karena

produk yang dimiliki telah habis dikonsumsi, rusak, tidak layak pakai,

atau hilang.

Kedua, perubahan kondisi (gaya hidup, situasi finansial, selera, dan

preferensi). Kebutuhan dan keinginan baru dapat muncul akibat

peristiwa-peristiwa seperti menikah, mempunyai anak, sakit, mendapat

pekerjaan baru, dan bertambah atau berkurangnya pendapatan. Ketiga,

didorong oleh aktivitas pemasaran, seperti iklan, promosi penjualan,

inovasi produk, dan modifikasi produk.

2. Pencarian Informasi

Konsumen akan berusaha mencari informasi mengenai berbagai

cara alternatif untuk memenuhinya. Ia akan mengandalkan

pengetahuan dan solusi yang telah dipelajari sebelumnya. Bila itu

dirasakan tidak memadai, ia akan mencari informasi dari sumber

pribadi (keluarga, teman, tetangga, rekan kerja), sumber komersial

(iklan, wiraniaga, dealer, kemasan, pajangan), sumber publik (media

45

massa), dan sumber pengalaman (sewaktu menangani, menilai, dan

menggunakan produk).

Tidak akan semua merek dipertimbangkan konsumen. Konsumen

hanya mempertimbangkan serangkaian merek yang terdiri atas

awarness set (semua merek yang diketahui), evoked set (merek-merek

yang diingat), dan consideration set (merek-merek yang

dipertimbangkan untuk dibeli).

3. Evaluasi Alternatif

Konsumen memproses informasi guna mengevaluasi berbagai

alternatif merek, mengidentifikasi merek yang paling disukai, dan

membentuk minat pembelian. Dalam pendekatan kompensatoris,

konsumen menentukan pilihan dengan jalan mengevaluasi semua

atribut dan melakukan trade off antara setiap atribut yang lemah

dengan yang kuat pada masing-masing alternatif.

Dalam pendekatan non kompensatoris, terdiri atas penetapan batas

minimum yang dapat diterima untuk semua atribut, penentuan batas

minimum untuk atribut-atribut paling penting, pemilihan alternatif

terbaik dalam hal peringkat derajad kepentingan, dan kombinasi antara

peringkat derajad kepentingan dan batas nilai minimum.

4. Keputusan Pembelian

Konsumen akan membeli merek yang paling disukainya, namun

tindakan pembelian aktual tidak selalu pasti sama dengan yang

direncanakan. Ada dua faktor penghalang di antara minat pembelian,

46

yaitu sikap orang lain (kelompok acuan) dan faktor situasional yang

tak terduga. Apabila konsumen merasa bahwa kelompok acuannya

(seperti keluarga, teman, dan rekan kerja) bersikap negatif atas pilihan

mereknya, maka ia akan menggantinya dengan dengan merek lain.

Informasi baru yang diperoleh saat berada di toko juga dapat

mempengaruhi proses evaluasi, yang pada gilirannya berakhir dengan

keputusan pembelian merek yang berbeda dengan yang semula

direncanakan. Selain itu, kondisi finansial saat pembelian juga

memainkan peranan penting, karena dapat mendorong konsumen

untuk terpaksa membatalkan pembelian merek yang disukainya dan

menggantinya dengan merek substitusi.

5. Perilaku Purnabeli

Proses pembelian konsumen tidak berakhir dengan transaksi

pembelian. Tanggung jawab perusahaan tidak hanya sampai saat

produknya dibeli konsumen, melainkan mencakup pula tahap

purnabeli. Setelah mengkonsumsi produk, konsumen akan merasakan

tingkat kepuasan atau ketidakpuasan tertentu.

Ada tiga kemungkinan respon terhadap kepuasan/ ketidakpuasan

pelanggan. Pertama, customer exit, yaitu bila konsumen yang tidak

puas memutuskan untuk tidak akan membeli merek itu lagi di masa

mendatang. Kedua, customer voice (complaining), yakni bila

konsumen yang tidak puas menyampaikan komplain kepada produsen,

distributor, keluarga, teman, media massa, maupun lembaga

47

konsumen. Ketiga, customer loyalty, yaitu bila konsumen yang puas

memutuskan untuk membeli kembali merek yang sama atau berbelanja

di toko yang sama di waktu mendatang.

Tahap-tahap dalam proses kegiatan suatu pembelian disebutkan

oleh Philip Kotler dalam Dharmmesta dan Handoko (2000: 14),

sebagai berikut:

1. Kebutuhan yang dirasakan

2. Kegiatan sebelum membeli

3. Keputusan untuk membeli

4. Perilaku waktu memakai

5. Perasaan setelah membeli

Tipe-tipe perilaku pembeli, menurut Kotler (1989: 206) antara lain:

• Perilaku membeli yang kompleks

Para konsumen menjalani atau menempuh suatu perilaku

membeli yang kompleks bila mereka semakin terlibat dalam kegiatan

membeli dan menyadari perbedaan penting di antara beberapa merek

produk yang ada. Para konsumen makin terlibat dalam kegiatan

membeli bila produk yang akan dibeli itu mahal, jarang dibeli,

beresiko, dan amat berkesan.

Biasanya konsumen tidak banyak mengetahui tentang

penggolongan produk dan tidak banyak belajar tentang produk. Para

pemasar perlu membedakan ciri-ciri mereknya, mempergunakan

terutama media cetak, iklan-iklan yang panjang untuk

48

menggambarkan berbagai manfaat yang terkandung dalam merek

mereka, dan memasukkan daftar petugas penjualan di toko dan

sahabat-sahabat pembeli untuk mempengaruhi pilihan merek

terakhir.

• Perilaku membeli yang mengurangi ketidakcocokan

Kadang-kadang konsumen sangat terlibat dalam kegiatan

membeli sesuatu, tetapi dia hanya melihat sedikit perbedaan dalam

merek. Keterlibatan yang mendalam disebabkan oleh kenyataan

bahwa barang yang dibeli itu mahal harganya, jarang dilakukan dan

beresiko. Dalam kasus ini, pembeli akan memilih-milih sambil

mempelajari apa yang tersedia, tetapi dia akan cepat membeli karena

perbedaan merek tidak ditekankan.

Konsumen mulai mempelajari banyak hal lain dan berupaya

untuk membenarkan keputusannya guna mengurangi

ketidakcocokan. Karena itu konsumen pertama-tama melalui suatu

keadaan perilaku, kemudian memiliki beberapa kepercayaan yang

baru, dan berakhir dengan penilaian terhadap pilihannya yang

dirasakan tepat.

• Perilaku membeli berdasarkan kebiasaan

Banyak produk yang dibeli dalam keadaan konsumen kurang

terlibat dan tidak terdapat perbedaan nyata antara merek. Para

konsumen sedikit sekali terlibat dalam membeli jenis produk

tersebut. Mereka pergi ke toko dan langsung memilih satu merek.

49

Terdapat cukup bukti bahwa para konsumen tidak terlibat dalam

pembuatan keputusan yang mendalam bila membeli sesuatu yang

harganya murah, atau produk yang sudah sering mereka beli.

Perilaku konsumen dalam kasus semacam itu tidak melalui

kepercayaan atau sikap atau rangkaian perilaku biasa. Para

konsumen tidak melakukan pencaharian informasi yang luas tentang

berbagai merek, menilai ciri-cirinya, dan menimbang-nimbang

keputusan guna menentukan yang mana akan dibeli. Malah mereka

adalah penerima informasi yang pasif tatkala mereka menonton

televisi atau melihat sebuah iklan cetak. Pengulangan periklanan

menyebabkan keterbiasaan mengenal merek, ketimbang memberikan

keyakinan tentang suatu merek.

• Perilaku membeli yang mencari keragaman

Dalam beberapa situasi membeli keterlibatan konsumen rendah,

tetapi ditandai oleh perbedaan merek yang nyata. Dalam situasi

demikian sering kita melihat konsumen banyak melakukan

pergantian merek.

Namun, dalam waktu berikutnya konsumen mungkin membeli

merek lain karena bosan dengan merek yang biasa dibelinya atau

sekedar ada keinginan untuk mencoba-coba. Pergantian merek

terjadi semata-mata untuk memperoleh keragaman, bukan karena

ketidakpuasan.

50

Dalam Kotler (1989: 224), disebutkan bahwa seorang konsumen

yang memutuskan untuk melaksanakan maksudnya untuk membeli sesuatu

akan membuat lima macam sub keputusan membeli, yaitu:

1. keputusan tentang merek

2. keputusan membeli dari siapa

3. keputusan tentang jumlah

4. keputusan tentang waktu membeli, dan

5. keputusan tentang cara membayar

Faktor yang diperlukan untuk keputusan membeli, pembeli harus

menentukan pula spesifikasi produk, batasan harga, syarat dan waktu

penyerahan, syarat-syarat garansi, persyaratan pembayaran, jumlah

pesanan, dan mana yang dipilih. Sementara itu, berbagai pihak yang

berbeda mempengaruhi masing-masing jenis keputusan tadi, dan pesanan

dari masing-masing pihak tadipun beragam pula.

N. Hipotesis

Hipotesis dalam Boedijoewono (2001: 203) adalah suatu anggapan

atau pendapat yang diterima secara tentatip (a tentative statement) untuk

menjelaskan suatu fakta atau yang disepakati sebagai dasar suatu

penelitian. Dari penjelasan teori telah disebutkan bahwa kemantapan

konsumen dalam membeli sebuah produk dapat dipengaruhi oleh berbagai

sikap dari kelompok acuannya atau orang lain (misalnya keluarga, teman,

tetangga, rekan kerja, dan sebagainya). Selain itu informasi (misalnya

51

dalam hal ini melalui iklan) yang diperoleh melalui sumber publik (media

massa) dan sumber dari dirinya sendiri seperti motivasi dan pengalaman

juga turut menentukan keputusan pembelian.

Dari teori dalam Dharmmesta (1992: 42), bahwa norma subjektif

berkaitan dengan apakah orang lain (referen) menghendaki konsumen

tersebut melaksanakan sebuah perilaku, maka peneliti mengajukan

hipotesis pertama sebagai berikut:

1. H 01 : Norma subjektif tidak berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu.

H 1A : Norma subjektif berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu.

Dalam Durianto (2003: 40), disebutkan bahwa setiap media

mempunyai kekhasan sendiri untuk menjadikan mereka sangat efektif

untuk jenis produk atau iklan tertentu, misalnya televisi atau bioskop

efektif untuk iklan-iklan yang mendemonstrasikan sifat-sifat praktis suatu

produk. Oleh karena itu peneliti mengajukan hipotesis kedua, yaitu:

2. H 02 : Efektifnya iklan di televisi tidak berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu.

52

H 2A : Efektifnya iklan di televisi berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu.

Sedangkan untuk media cetak disebutkan bahwa media cetak dan

media non elektronik lainnya sangat cocok untuk iklan-iklan yang padat

informasi. Oleh karena itu peneliti mengajukan hipotesis ketiga, yaitu:

3. H 03 : Efektifnya iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek merek tertentu.

H 3A : Efektifnya iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek merek tertentu.

Untuk mengetahui apakah norma subjektif, pemasangan iklan di

media elektronik, dan di media non elektronik secara bersama-sama

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek, maka peneliti mengajukan hipotesis keempat, yaitu:

4. H 04 : Norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik secara bersama-sama tidak

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek.

H 4A : Norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik secara bersama-sama

53

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek.

O. Kerangka Berpikir Teoritis

Model yang menunjukkan hubungan antara norma subjektif,

efektifnya iklan di media elektronik, dan efektifnya iklan di media non

elektronik dapat dijelaskan melalui gambar berikut :

Gambar 2.1 Kerangka Berpikir Teoritis

Dari gambar di atas dapat dijelaskan bahwa secara parsial dan

bersama–sama ketiga variabel bebas berpengaruh terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin. Secara parsial norma subjektif berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin, karena norma subjektif merupakan komponen

yang berisikan keputusan yang dibuat oleh individu setelah

mempertimbangkan pandangan orang lain yang mempengaruhi norma-

Norma subjektif (X 1 )

Efektifnya iklan di media elektronik (X 2 )

Efektifnya iklan di media non elektronik (X 3 )

Kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek (Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin) (Y)

54

norma subjektif tentang perilaku tertentu. Efektifnya iklan di media

elektronik berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin, karena setiap

media mempunyai kekhasan sendiri untuk menjadikan mereka sangat

efektif untuk jenis produk atau iklan tertentu, misalnya televisi atau

bioskop efektif untuk iklan-iklan yang mendemonstrasikan sifat-sifat

praktis suatu produk. Efektifnya iklan di media non elektronik

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin, karena media cetak dan

media non elektronik lainnya sangat cocok untuk iklan-iklan yang padat

informasi.

55

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus pada para

pembeli skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

Kesimpulan yang diambil berdasarkan penelitian ini hanya terbatas pada

objek yang diteliti.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

Dalam penelitian ini yang menjadi lokasi dan waktu penelitian

adalah sebagai berikut:

1. Lokasi penelitian

Penelitian ini dilakukan di Kota Yogyakarta, dimana dijumpai para

konsumen skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, atau Suzuki Spin.

2. Waktu penelitian

Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni sampai bulan Juli tahun 2008.

C. Subjek dan Objek Penelitian

Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian dan objek

penelitian adalah sebagai berikut:

1. Subjek penelitian

56

Subjek penelitian ini adalah para pembeli skuter bebek Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin yang berada Kota Yogyakarta.

2. Objek penelitian

Objek penelitian ini adalah keyakinan pada referen, meliputi orang tua

dan sahabat, serta motivasi konsumen yang meliputi kebutuhan dan

pengalaman, serta pemasangan iklan di televisi, surat kabar, spanduk,

dan billboard.

D. Variabel Penelitian

Dalam penelitian ini, variabel terikat dan variabel bebas yang

dipilih adalah sebagai berikut:

1. Variabel terikat/ dependen: kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek

Arti: Keadaan yang kuat dalam diri konsumen untuk membeli

sepeda motor jenis skuter bebek dan memilih merek Yamaha Mio,

Honda Vario, atau Suzuki Spin. Aspek-aspek yang diteliti meliputi

pengetahuan dan sikap. Indikator dari aspek pengetahuan, yaitu sejauh

mana konsumen mengetahui kualitas produk skuter bebek, perbedaan

harga skuter bebek bila dibanding merek lain, adanya garansi mesin,

cara-cara pembayaran, dan bonus yang diberikan pihak dealer.

Sedangkan indikator dari aspek sikap, yaitu apakah konsumen yakin

tidak akan kecewa setelah membeli produk skuter bebek, apakah

57

konsumen yakin akan prestise dari produk itu, apakah konsumen

bersedia untuk menunggu (inden), apakah konsumen bersedia untuk

mengikuti syarat-syarat pembelian yang diminta pihak dealer, dan

tindakan apa yang akan dilakukan oleh konsumen setelah mengetahui

berbagai informasi tentang produk skuter bebek.

2. Variabel bebas/ independen masalah pertama: norma subjektif

Arti : Norma subjektif merupakan komponen yang berisi keputusan

yang dibuat oleh konsumen setelah mempertimbangkan pandangan

orang-orang, yang menyampaikan informasi dan pengalaman

menggunakan produk yang mempengaruhi kemantapan konsumen.

Norma subjektif mencakup persepsi tentang referen sosial atau orang

lain dianggap penting dan akan berpendapat tentang pelaksanaan

tindakan sasaran oleh responden dalam pembelian sepeda motor jenis

skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda Vario, atau Suzuki Spin.

Orang lain yang dimaksud meliputi orang tua dan sahabat yang ingin

diketahui seberapa kuat pengaruhnya terhadap kemantapan pembelian

oleh konsumen juga motivasi yang meliputi pengalaman dari diri

konsumen dan kebutuhan untuk membeli skuter bebek.

Aspek-aspek yang akan diteliti meliputi motivasi dari konsumen

dan pengalaman dari orang tua atau sahabat. Indikator dari aspek

motivasi, yaitu apakah konsumen memutuskan membeli skuter bebek

guna memenuhi kebutuhannya, kemudian apakah konsumen membeli

58

skuter bebek karena faktor gaya hidup (lifestyle). Sedangkan indikator

dari aspek pengalaman, yaitu apakah pengalaman orang tua atau

sahabat tentang ketika menggunakan skuter bebek merek tertentu

dalam hal kualitas mesin, nilai jual kembali, keiritan BBM, rasa gengsi

dengan skuter bebek merek tertentu, adanya garansi mesin selama

beberapa tahun, dan cara pembayaran dengan syarat-syarat tertentu

mempengaruhi kemantapan pembelian skuter bebek merek tertentu.

3. Variabel bebas/ independen masalah kedua: efektifnya iklan di

televisi

Arti : Efektifnya iklan dapat dilihat dari informasi yang diberikan

oleh perusahaan kepada konsumen, bentuk dari iklan tersebut, dan

seberapa kuat pengaruh iklan tersebut. Dari hal tersebut ingin diketahui

apakah ada pengaruhnya atau tidak terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli sepeda motor jenis skuter bebek merek Yamaha Mio,

Honda Vario, atau Suzuki Spin.

Aspek-aspek yang akan diteliti meliputi kemampuan informasi

diingat konsumen, persuasi (alasan yang meyakinkan) dari iklan, dan

durasi waktu penayangan iklan tersebut. Indikator dari aspek

kemampuan informasi diingat konsumen, yaitu apakah informasi yang

disampaikan tersebut jujur dan berkualitas, lalu apakah pesan tersebut

mudah dicerna dan diingat oleh konsumen, dan apakah slogan yang

dibuat sesuai dan meyakinkan bagi konsumen. Indikator dari aspek

59

persuasi (alasan yang meyakinkan), yaitu apakah bentuk iklan yang

ditayangkan di televisi dengan format drama meyakinkan konsumen,

lalu apakah karakter bintang iklan dan bintang iklan yang dipilih

mempengaruhi dan meyakinkan bagi konsumen. Sedangkan indikator

dari aspek durasi waktu, yaitu apakah iklan yang ditayangkan

membuat bosan, lalu apakah durasi waktu yang agak lama membuat

pesan mudah diingat serta membuat konsumen semakin mantap untuk

membeli produk tersebut.

4. Variabel bebas/ independen masalah ketiga: efektifnya iklan di surat

kabar, spanduk, dan billboard.

Arti : Efektifnya iklan dapat dilihat dari informasi yang diberikan

perusahaan kepada konsumen. Dari hal tersebut ingin diketahui apakah

ada pengaruhnya atau tidak terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli sepeda motor jenis skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda

Vario, atau Suzuki Spin.

Aspek-aspek yang akan diteliti meliputi kemampuan informasi

diingat konsumen dan persuasi (alasan yang meyakinkan) bagi

konsumen. Indikator dari aspek kemampuan informasi diingat

konsumen, yaitu apakah informasi yang disampaikan tersebut jujur dan

berkualitas, lalu apakah pesan tersebut mudah dicerna dan diingat oleh

konsumen, dan apakah slogan yang dibuat sesuai dan meyakinkan bagi

konsumen. Indikator dari aspek persuasi (alasan yang meyakinkan)

60

bagi konsumen, yaitu apakah bentuk iklan yang ditampilkan di surat

kabar, spanduk, dan billboard dengan format humor, mempengaruhi

dan meyakinkan konsumen, lalu apakah karakter bintang iklan dan

bintang iklan yang dipilih mempengaruhi dan meyakinkan bagi

konsumen.

Pengukuran data dalam penelitian ini menggunakan skala Likert.

Menurut Churchill (2005: 464), dalam membuat skala Likert atau skala

summated-ratings, periset membuat beberapa pernyataan yang

berhubungan dengan suatu isu atau objek. Lalu subjek atau responden

diminta untuk mengindikasikan tingkat kesetujuan atau ketidaksetujuan

mereka terhadap masing-masing pernyataan.

Adapun skala yang digunakan adalah sebagai berikut:

Variabel : Kemantapan pembelian

1. Aspek pengetahuan

Sangat Diperhatikan (SD) = 5

Diperhatikan (D) = 4

Netral (N) = 3

Tidak Diperhatikan (TD) = 2

Sangat Tidak Diperhatikan (STD) = 1

2. Aspek sikap

Sangat Dipertimbangkan (SD) = 5

Dipertimbangkan (D) = 4

61

Netral (N) = 3

Tidak Dipertimbangkan (TD) = 2

Semakin Tidak Dipertimbangkan (STD) = 1

Variabel : Norma subjektif

1. Aspek motivasi (internal)

Sangat Memenuhi (SM) = 5

Memenuhi (M) = 4

Netral (N) = 3

Tidak Memenuhi (TM) = 2

Sangat Tidak Memenuhi (STM) = 1

2. Aspek pengalaman orang tua atau sahabat (eksternal)

Sangat Diperhatikan (SD) = 5

Diperhatikan (D) = 4

Netral (N) = 3

Tidak Diperhatikan (TD) = 2

Sangat Tidak Diperhatikan (STD) = 1

Variabel : Efektifnya Iklan di Media Elektronik dan Non Elektronik

1. Aspek kemampuan informasi untuk diingat

Sangat Diingat (SD) = 5

Diingat (D) = 4

Netral (N) = 3

62

Tidak Diingat (TD) = 2

Sangat Tidak Diingat (STD) = 1

2. Aspek persuasi (alasan yang meyakinkan konsumen)

Semakin Yakin (SY) = 5

Yakin (Y) = 4

Netral (N) = 3

Tidak Yakin (TY) = 2

Sangat Tidak Yakin (STY) = 1

3. Aspek durasi waktu untuk iklan di media elektronik (televisi)

Sangat Diperhatikan (SD) = 5

Diperhatikan (D) = 4

Netral (N) = 3

Tidak Diperhatikan (TD) = 2

Sangat Tidak Diperhatikan (STD) = 1

Berikut adalah tabel gambaran variabel terikat/ dependen dan beberapa

variabel bebas/ independen:

Tabel 3.1

Gambaran Variabel Terikat/ Dependen

Variabel Aspek Indikator

Kemantapan

konsumen

1. Pengetahuan

Meliputi pemahaman informasi tentang

kualitas produk skuter bebek merek tertentu,

garansi mesin selama beberapa tahun, adanya

perbedaan harga skuter bebek dibanding

merek lain, adanya bonus dari pihak dealer,

dan cara pembayaran yang diterapkan.

63

2. Sikap Meliputi apakah konsumen yakin tidak akan

kecewa setelah membeli produk skuter bebek

merek tertentu, lalu apakah konsumen yakin

akan prestise dari produk itu, apakah

konsumen bersedia untuk menunggu (inden),

apakah konsumen bersedia untuk mengikuti

syarat-syarat pembelian yang diminta pihak

dealer, dan tindakan apa yang akan dilakukan

oleh konsumen setelah mengetahui berbagai

informasi tentang produk skuter bebek

tersebut.

Tabel 3.2

Gambaran Variabel Bebas/ Independen

Variabel Aspek Indikator

Norma

Subjektif

1. Motivasi

(internal)

Meliputi apakah konsumen memutuskan

membeli skuter bebek guna memenuhi

kebutuhannya, kemudian apakah konsumen

mantap membeli skuter bebek karena faktor

gaya hidup (lifestyle).

64

2. Pengalaman

(eksternal)

Meliputi apakah masukan atau saran

pengalaman orang tua atau sahabat tentang

ketika menggunakan skuter bebek merek

tertentu dalam hal kualitas mesin, nilai jual

kembali, keiritan BBM, rasa gengsi dengan

skuter bebek merek tertentu, adanya garansi

mesin selama beberapa tahun, dan cara

pembayaran melalui syarat-syarat tertentu

mempengaruhi kemantapan pembelian skuter

bebek merek tertentu.

Efektifnya

iklan di

media

elektronik,

yaitu

televisi

1. Kemampuan

informasi untuk

diingat

Meliputi apakah informasi yang disampaikan

tersebut jujur dan berkualitas, lalu apakah

pesan tersebut mudah dicerna dan diingat oleh

konsumen, dan apakah slogan yang dibuat

sesuai dan sesuai atau cocok bagi konsumen.

2. Persuasi

(alasan yang

meyakinkan

konsumen)

Meliputi apakah bentuk iklan yang

ditayangkan di televisi meyakinkan

konsumen, lalu apakah bintang iklan dan

karakternya yang dipilih meyakinkan dan

tepat bagi konsumen, apakah informasi yang

disampaikan meyakinkan konsumen, dan

apakah slogan yang dibuat juga meyakinkan

konsumen.

3. Durasi waktu Meliputi apakah iklan yang ditayangkan

membuat bosan, apakah durasi waktu yang

agak lama (kurang lebih 30 detik) membuat

pesan mudah diingat dan membuat konsumen

semakin tertarik membeli produk tersebut.

65

Efektifnya

iklan di

media non

elektronik,

yaitu surat

kabar,

spanduk,

dan

billboard

1. Kemampuan

informasi untuk

diingat

Meliputi apakah informasi yang disampaikan

tersebut jujur dan berkualitas, lalu apakah

pesan tersebut mudah dicerna dan diingat

oleh konsumen, dan apakah slogan yang

dibuat sesuai atau cocok bagi konsumen.

2. Persuasi

(alasan yang

meyakinkan)

Meliputi apakah bentuk iklan yang

ditampilkan di surat kabar, spanduk, dan

billboard menarik perhatian, lalu apakah

bintang iklan dan karakternya yang dipilih

meyakinkan dan tepat bagi konsumen,

apakah informasi yang disampaikan

meyakinkan konsumen, dan apakah slogan

yang dibuat juga meyakinkan konsumen.

E. Data yang Dibutuhkan

Data menurut Supranto (1987: 1) berarti sesuatu yang diketahui

atau dianggap. Dengan demikian ini berarti, bahwa data dapat memberikan

gambaran tentang suatu keadaan atau persoalan. Dalam penelitian ini

dibutuhkan data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari

konsumen tentang bagaimana tanggapan konsumen terhadap produk yang

digunakan, melalui pengisian kuesioner.

66

Data sekunder yang telah peneliti dapatkan sementara ini tentang

penjualan skuter bebek di Indonesia selama triwulan pertama tahun 2007

(Januari- Maret) dari Tabloid Otomotif Edisi 52/ XVI.

F. Teknik Pengumpulan Data

1. Wawancara, yaitu melakukan tanya jawab dengan seseorang yang

diperlukan untuk dimintai keterangan atau pendapatnya mengenai

suatu hal. Dalam pengumpulan data ini peneliti melakukan tanya

jawab dengan pembeli skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda Vario,

dan Suzuki Spin tentang faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi

kemantapan mereka dalam membeli skuter bebek merek Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin.

2. Kuesioner, yaitu alat riset atau survei yang terdiri atas serangkaian

pertanyaan tertulis, yang diberikan kepada responden yang membeli

skuter bebek, untuk mengetahui pengaruh referen atau orang lain dan

iklan dalam meyakinkan konsumen membeli skuter bebek merek

Yamaha Mio, Honda Vario, atau Suzuki Spin.

3. Observasi, yaitu pengumpulan data dengan melakukan pengamatan

langsung terhadap objek yang diteliti, untuk mengetahui sejauh mana

pengaruh keyakinan yang disebabkan karena persepsi referen dan iklan

terhadap kemantapan pembelian skuter bebek merek Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin.

67

4. Dokumentasi, yaitu pengumpulan data dengan cara mempelajari objek

yang akan diteliti dari majalah dan dokumen yang masih berhubungan

dengan keputusan pembelian karena pengaruh referen dan iklan

terhadap pembelian skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda Vario,

dan Suzuki Spin. Data berarti sesuatu yang diketahui atau dianggap

dan data dapat memberikan gambaran tentang suatu keadaan atau

persoalan.

G. Definisi Operasional

1. Pemakai (users), yaitu mereka yang akan menggunakan barang atau

jasa. Dalam banyak kasus, pemakai memprakarsai proposal pembelian

dan membantu menentukan spesifikasi produk. Dalam penelitian ini

pemakai adalah konsumen yang menggunakan skuter bebek merek

Yamaha Mio, Honda Vario, atau Suzuki Spin.

2. Norma subjektif merupakan komponen yang berisikan keputusan yang

dibuat oleh individu setelah mempertimbangkan pandangan orang lain

yang mempengaruhi norma-norma subjektif tentang perilaku tertentu.

Orang lain dalam penelitian ini meliputi orang tua dan sahabat.

Kemantapan dari dalam diri konsumen turut dipengaruhi oleh faktor

motivasi yang meliputi pengalaman menggunakan produk skuter

bebek merek tertentu dan faktor kebutuhan.

3. Iklan di media elektronik, adalah pesan yang menawarkan suatu

produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media

68

elektronik misalnya televisi, radio, dan internet. Dalam penelitian ini,

media elektronik yang dipilih adalah televisi.

4. Iklan di media non elektronik, adalah pesan yang menawarkan suatu

produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media non

elektronik misalnya surat kabar, majalah, dan alam terbuka. Dalam

penelitian ini, media non elektronik yang dipilih adalah surat kabar,

spanduk, dan billboard.

H. Populasi dan Sampel

Populasi dalam Suharyadi dan Purwanto (2004: 323), adalah

kumpulan dari semua kemungkinan orang-orang, benda-benda, dan ukuran

lain yang menjadi objek perhatian atau kumpulan seluruh objek yang

menjadi perhatian. Sedangkan menurut Djarwanto dan Subagyo (2000:

107), populasi atau universe adalah jumlah dari keseluruhan objek (satuan-

satuan/ individu-individu) yang karakteristiknya hendak diduga. Dalam

penelitian ini yang menjadi populasi adalah orang-orang atau konsumen

skuter bebek, yang tidak terbatas jumlahnya.

Sampel menurut Suharyadi dan Purwanto (2004: 323) adalah suatu

bagian dari populasi tertentu yang menjadi perhatian. Sebagai

pertimbangan lain, Djarwanto dan Subagyo (2000: 108) menyatakan

sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak

diselidiki, dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi (jumlahnya

lebih sedikit daripada jumlah populasinya). Diperkirakan persentase

69

jumlah konsumen dari tiga merek skuter bebek tersebut adalah sebagai

berikut (Tabloid Otomotif Edisi 52/ XVI):

Konsumen Yamaha Mio (dalam persen) = 52,84 %

Konsumen Honda Vario (dalam persen) = 40,54 %

Konsumen Suzuki Spin (dalam persen) = 6,61 %

Total konsumen (dalam persen) = 100 %

Jadi, bila dinyatakan dalam perbandingan persentase, didapat 52,84

% konsumen Yamaha Mio : 40,54 % konsumen Honda Vario : 6,61 %

konsumen Suzuki Spin. Dalam penelitian ini sampel yang akan diteliti

adalah konsumen skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki

Spin yang berada di Kota Yogyakarta. Dari perbandingan persentase

tersebut, akan dialokasikan jumlah responden (dalam orang). Untuk

responden Yamaha Mio sebanyak 53 orang, responden Honda Vario

sebanyak 40 orang, dan responden Suzuki Spin sebanyak 7 orang.

Sehingga didapat jumlah seluruh responden adalah 100 orang responden.

I. Teknik Pengambilan Sampel

Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yang mudah

(Convenience Sampling), merupakan pengumpulan informasi dari anggota

populasi yang dengan senang hati bersedia memberikannya. Pengambilan

sampel yang mudah dan sering dipakai selama tahap eksploratif proyek

penelitian dan barangkali merupakan cara terbaik untuk memperoleh

70

sejumlah informasi dasar secara cepat dan efisien (Sekaran, 2003: 136).

Alasan lainnya adalah bahwa di kota Yogyakarta juga terdapat banyak

skuter bebek dari luar kota Yogyakarta. Jadi, jumlah yang di kota

Yogyakarta tidak diketahui.

Sampel ini nyaris tidak dapat diandalkan, tetapi biasanya paling

murah dan cepat dilakukan karena peneliti memiliki kebebasan untuk

memilih siapa saja yang mereka temui. Meslipun demikian

ketidakterandalannya, cara ini masih bermanfaat, misalnya pada tahap

awal penelitian eksporatif saat mencari petunjuk-petunjuk penelitian.

Hasilnya dapat menunjukkan bukti-bukti yang cukup berlimpah, sehingga

prosedur pengambilan sampel yang lebih canggih tidak diperlukan lagi

(Umar, 1996: 91).

J. Metode Pengujian Instrumen

1. Pengujian Validitas

Uji validitas adalah prosedur pengujian untuk mengukur dengan

cermat atau tidak. Dengan kata lain bahwa sejauh mana ketetapan dan

kecermatan suatu alat ukur berupa kuesioner dalam melakukan fungsi

ukurannya.

Pengujian validitas digunakan untuk mengetahui seberapa jauh

alat ukur dapat mengungkapkan secara tepat gejala yang hendak

diukur, artinya alat ukur tersebut mengenai sasaran. Seberapa jauh alat

71

pengukur dapat memberikan ukuran yang teliti dan cermat digunakan

untuk menunjukkan besar kecilnya gejala yang diukur.

Uji validitas dilakukan dengan melihat korelasi antara skor

masing-masing item pernyataan dengan skor total (item total

correlation) perhitungan dilakukan dengan rumus teknik korelasi

Product Moment :

xyr =( )( )

( )[ ] ( )[ ]� �� �

�� �

−Ν−Ν

−Ν2222 yyxx

yxxy

Keterangan:

xyr = koefisien korelasi setiap pertanyaan

x = nilai dari setiap item pertanyaan

y = nilai dari semua item pertanyaan

n = banyaknya responden

Jumlah xy dapat dihitung dengan menggunakan regresi dengan

taraf signifikan (£) = 0,05. Jika r hitung > r tabel , maka pengukuran

tersebut valid.

2. Pengujian Reliabilitas

Pengujian reliabilitas menunjukkan sejauh mana suatu alat

pengukur dapat dipercayai dan diandalkan untuk memperoleh

koefisien reliabilitas. Maka digunakan rumus sebagai berikut :

r xy =xy

xy

r

r

+1

2

72

Keterangan:

r xy = koefisien korelasi setiap pertanyaan

n = jumlah responden

x = nilai dari setiap item pertanyaan

y = nilai dari semua item pertanyaan

Jika r xy > r tabel , maka kuesioner memenuhi syarat reliabilitas.

K. Teknik Analisis Data

Untuk menguji kebenaran dari hipotesis yang diajukan pada bab II,

digunakan uji asumsi dasar, uji asumsi klasik, kemudian analisis regresi

linier berganda, yaitu sebagai berikut:

1. Uji Asumsi Dasar dan Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi dasar dan asumsi klasik dilakukan sebelum analisis

regresi linier berganda. Uji-uji asumsi ini meliputi:

a. Uji Normalitas

Uji ini dilakukan untuk mengetahui apakah populasi data

berdistribusi normal atau tidak. Distribusi normal akan membentuk

satu garis lurus diagonal, dan ploting data residual akan

dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data residual,

maka garis yang menggambarkan data sesungguhnya akan mengikuti

garis diagonalnya (Ghozali, 2007: 110). Hasil uji normalitas dapat

kita lihat dalam kurva normalitas.

73

b. Uji Autokorelasi

Uji ini digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya

penyimpangan asumsi klasik autokorelasi, yaitu korelasi yang

terjasi antara residual pada suatu pengamatan dengan pengamatan

lain pada model regresi. Prasyarat yang harus dipenuhi adalah tidak

adanya autokorelasi dalam model regresi (Priyatno, 2008: 47).

Metode yang digunakan adalah Uji Durbin-Watson (Uji DW).

Salah satu ukuran dalam menentukan ada tidaknya masalah

autokorelasi dengan uji Durbin-Watson (DW) dengan ketentuan

sebagai berikut (Sunyoto, 2007: 104-105):

a) Terjadi autokerelasi positif, jika nilai DW di bawah -2 (DW < -

2)

b) Tidak terjadi autolorelasi, jika nilai DW berada di antara -2 dan

+2 atau -2 ≤ DW ≤ +2

c) Terjadi autokorelasi negatif, jika nilai DW di atas =2 atau DW >

+2

c. Uji Multikolinearitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dari model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model

74

regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel

independen (Ghozali, 2007: 91). Prasyarat yang harus dipenuhi

dalam model regresi adalah tidak adanya multikolinearitas. Hal ini

dapat dilihat dari nilai VIF (inflation factor) pada model regresi.

Menurut Santoso (dalam Priyatno, 2008: 39), pada umumnya jika

VIF lebih besar dari 5, maka variabel tersebut mempunyai persoalan

multikolinearitas dengan variabel bebas lainnya.

d. Uji Heteroskedastisitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

terjadi ketidaksamaan varience dari residual suatu pengamatan ke

pengamatan yang lain. Jika varience dari residual satu pengamatan

ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskesdastisitas dan jika

berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah

yang homoskesdastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

Kebanyakan data mengandung situasi heteroskedastisitas karena

menghimpun data yang mewakili berbagai ukuran (kecil, sedang,

dan besar) (Ghozali, 2007: 105).

Cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas

dalam uji ini dipilih dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi

variabel terikat (dependen), yaitu ZPRED dengan residualnya

SRESID. Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan

dengan melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot

75

antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah

diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y

sesungguhnya) yang telah di-studentized.

Dasar analisisnya, jika ada pola tertentu seperti titik-titik yang

ada membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar,

kemudian menyempit), maka mengindikasikan telah terjadi

heteroskedastisitas. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik

menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak

terjadi heteroskedastisitas (Ghozali, 2007: 105).

2. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis ini digunakan untuk menjawab masalah 1, 2, dan 3 juga

untuk menguji hipotesis pertama, kedua dan ketiga serta untuk

mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas, yaitu norma

subjektif (X 1 ), efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X 2 ),

dan efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar,

spanduk, dan billboard (X 3 ) terhadap variabel terikat, yakni

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu

(Y). Dalam penelitian ini, analisis tersebut dilakukan satu per satu pada

setiap kelompok sampel atau setiap kelompok konsumen Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin.

Dalam mencari persamaan regresi linier berganda, digunakan

rumus:

76

Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3

a = � �

� ���−

−

x x

x xyxy

n )(

)()()()(22

2

b = � �

� � �−

−

x x

xy x y

n 22 ))((

))((

Dengan keterangan:

Y’ = kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek,

sebagai variabel terikat/ dependen

X 1 = norma subjektif, sebagai variabel bebas/ independen

X 2 = efektifnya iklan di televisi, sebagai variabel bebas/

independen

X 3 = efektifnya iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard

sebagai variabel bebas/ independen

b 1 ; b 2 ; b 3 = koefisien regresi

a = konstanta

Selanjutnya untuk menguji hipotesis digunakan:

a. Uji T (T-test)

Uji T untuk mengetahui tingkat signifikan dari masing-masing

koefisien regresi dengan rumus:

t = i

i

Sebb

Dengan keterangan:

77

b i = Koefisien regresi

Seb i = Standar error dari b i

Adapun langkah-langkah pengujian hipotesis adalah:

a. Formulasi hipotesis

Apabila dirumuskan maka menjadi, H O : b1 : b 2 : b 3 ≤ 0 ,

maka norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik tidak berpengaruh secara

parsial terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu.

H A : b1 : b 2 : b 3 > 0 , maka norma subjektif, efektifnya

iklan di media elektronik, dan efektifnya iklan di media non

elektronik berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu.

b. Kriteria pengujian

Pengujian terhadap hipotesis dilakukan melalui pengujian

signifikansi koefisien regresi melalui uji satu sisi karena hipotesis

alternatifnya (H A ) dirumuskan > 0, maka pengujian ini

menggunakan 1 sisi sebelah kanan.

Dengan menggunakan tingkat keyakinan 5%, df = n-1, maka jika

t hitung > t tabel , berarti H 0 ditolak dan H A diterima. Jika t hitung ≤

t tabel , maka H O diterima dan H A ditolak.

78

t tabel diperoleh dari :

∝ = 5 %

n = jumlah sampel ; sehingga df = n – 1

b. Uji F (F-test)

Uji ini digunakan untuk menguji apakah norma subjektif,

efektifnya iklan di media elektronik, dan di media non elektronik

secara bersama-sama berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek. Adapun langkah-langkah pengujian

adalah sebagai berikut:

a. Menyusun hipotesis

H O yaitu norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik, dan efektifnya iklan di media non elektronik secara

bersama-sama tidak berpengaruh terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu.

H A yaitu norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik, dan efektifnya iklan di media non elektronik secara

bersama-sama berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu.

79

b. Menentukan daerah keputusan

Untuk mencari nilai F tabel perlu diketahui derajat

bebas pembilang pada kolom, dan derajat penyebut pada baris

dan taraf nyata. Umumnya ada dua taraf nyata yang digunakan,

yaitu 1% dan 5%. Untuk derajat pembilang digunakan nilai k-

1, yaitu jumlah variabel dikurangi 1. Untuk derajat penyebut

digunakan n-k, yaitu jumlah sampel dikurangi jumlah variabel.

c. Menentukan nilai F hitung

Rumus uji F : F hitung = KnRI

KR

−−

−

22

:1

Keterangan:

R = Koefisien korelasi ganda

N = Banyaknya observasi/ sampel

K = Banyaknya variabel bebas

d. Memutuskan hipotesis

Dengan menggunakan tingkat keyakinan 5% dan df =n-k-1,

maka:

� Jika F hitung ≤ F tabel , maka H 0 diterima dan

H A ditolak, yang berarti bahwa norma subjektif,

efektifnya iklan di media elektronik, dan efektifnya

iklan di media non elektronik, secara bersama-sama

tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu.

80

� Jika F hitung > F tabel , maka H 0 ditolak dan

H A diterima, yang berarti bahwa norma subjektif,

efektifnya iklan di media elektronik, dan efektifnya non

elektronik, secara bersama-sama berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu.

81

BAB IV

GAMBARAN UMUM

A. Gambaran Umum Responden

Responden dalam penelitian ini adalah konsumen skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin, yang memakai dan membeli

skuter bebek tersebut dan tinggal di Kota Yogyakarta. Berkaitan dengan

teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu Kuota

(Quota Sampling), tipe kedua dari pengambilan sampel bertujuan,

memastikan bahwa kelompok tertentu secara memadai terwakili dalam

penelitian melalui penggunaan kuota. Pada umumnya, kuota yang

ditentukan bagi setiap subkelompok adalah berdasarkan total jumlah tiap

kelompok dalam populasi. Dalam penelitian ini populasinya adalah

konsumen skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

Sedangkan subkelompok yang dimaksud adalah kelompok Yamaha Mio,

kelompok Honda Vario, dan kelompok Suzuki Spin. Gambaran ini

digunakan sebagai awal pengumpulan data untuk bab berikutnya.

Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah konsumen

skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin, baik laki-laki

maupun wanita, yang status kepemilikan skuter bebeknya adalah milik

sendiri. Responden yang mempunyai skuter bebek salah satu merek

tersebut juga merupakan kendaraan bermotor yang ber-plat nomor

identitas Kota Yogyakarta. Responden yang dipilih juga pernah melihat

82

dan menyimak iklan yang ditampilkan di televisi, surat kabar, spanduk,

dan billboard.

B. Gambaran Umum Kota Yogyakarta

Peninjauan tentang kondisi Kota Yogyakarta dilakukan untuk

mengetahui bagaimana situasi lingkungan tempat para responden tinggal.

Berikut ini akan dipaparkan secara singkat keadaan Kota Yogyakarta agar

diperoleh gambaran tentang keadaan responden.

Kota Yogyakarta berkedudukan sebagai ibukota Propinsi DIY dan

merupakan satu-satunya daerah tingkat II yang berstatus Kota di samping

empat daerah tingkat II lainnya yang berstatus sebagai Kabupaten yaitu

Kabupaten Sleman, Kabupaten Bantul, Kabupaten Kulon Progo, dan

Kabupaten Gunung Kidul. Kota Yogyakarta terletak di tengah-tengah

Propinsi DIY di mana terletak kraton sebagai pusat dari segala kegiatan

masyarakat Yogyakarta.

Batas-batas wilayah Kota Yogyakarta adalah sebagai berikut:

Sebelah utara : Kabupaten Sleman

Sebelah timur : Kabupaten Bantul dan Sleman

Sebelah selatan : Kabupaten Bantul

Sebelah barat : Kabupaten Bantul dan Sleman

Luas Kota Yogyakarta 3.250 hektar. Tersebut terbagi menjadi 14

kecamatan, 45 kelurahan, 617 RW, dan 2.531 RT, serta dihuni oleh 489.000

jiwa dengan kepadatan rata-rata 15.000 jiwa/km².

83

Tabel 4.1

Kecamatan di Kota Yogyakarta

Walikota: H. Herry Zudianto, SE., Akt., MM

Wakil: Drs. H. Haryadi Suyuti

Sekretaris Daerah: Drs. Rapingun

No Kecamatan Pimpinan Alamat

1 Danurejan Drs. Yuniarno Jl. Hayam wuruk No. 28 Yogyakarta INDONESIA

2 Wirobrajan Drs. Suparji Jl. Kapt.P.Tendean Gg Dorodasih No. 16 Yogyakarta INDONESIA

3 Mantrijeron Supjandono, SH Jl. D.I. Panjaitan No. 84 Yogyakarta INDONESIA

4 Gondomanan Drs. Achmad Fadli Jl. Ibu Ruswo No. 3A Yogyakarta INDONESIA

5 Tegalrejo Drs. Sularto Sugiyanto Jl. Tompeyan III/219 Yogyakarta INDONESIA

6 Kotagede Drs. Kris Sarjono Sutejo

Jl. Nyi wijiadisono No. 39 Yogyakarta INDONESIA

7 Mergangsan Suhardjono, Bchk Jl. Tamansiswa No. 39 Yogyakarta INDONESIA

8 Jetis Drs. H. Purwanto Jl. Pangeran diponegoro 91 Yogyakarta INDONESIA

9 Gedongtengen Drs. Sudarto Jl. Jlagran lor No. 52 Yogyakarta INDONESIA

10 Ngampilan Parno Widodo, SH Jl. K.H. Wachid Hasyim 12 Yogyakarta INDONESIA

11 Pakualaman Drs. Sudarsono Jl. Sultan Agung No. 133 Yogyakarta INDONESIA

12 Gondokusuman Drs. Dirsyam Wimono Jl. Munggur No. 32 Yogyakarta INDONESIA

13 Umbulharjo Drs. Wahyu Widayat, Msc

Jl. Glagah sari No. 99 Yogyakarta INDONESIA

14 Kraton Drs. Mardjuki Jl. Rotowijayan No. 6 Yogyakarta INDONESIA

84

Seiring dengan bergulirnya era reformasi, tuntutan untuk

menyelenggarakan pemerintahan di daerah secara otonom semakin

mengemuka, maka keluarlah Undang-undang No.22 Tahun 1999 tentang

Pemerintahan Daerah yang mengatur kewenangan daerah

menyelenggarakan otonomi daerah secara luas,nyata dan bertanggung

jawab. Sesuai UU ini maka sebutan untuk Kotamadya Dati II Yogyakarta

diubah menjadi Kota Yogyakarta sedangkan untuk pemerintahannya

disebut Pemerintahan Kota Yogyakarta dengan Walikota Yogyakarta

sebagai Kepala Daerahnya (http://gudeg.net/index_kontak_konten).

C. Gambaran Umum Produk Skuter Bebek

Sub-bab berikut berisi tentang gambaran umum tiga merek skuter

bebek yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin. Beberapa hal berikut dirasa cukup penting untuk

diketahui dan menjadi pertimbangan dalam memilih di antara ketiga

merek tersebut.

1. Gambaran Umum Yamaha Mio

- Harga beli baru Mio = Rp 10.865.000,00

- Harga beli baru Mio CW = Rp 11.725.000,00 (menurut brosur

dealer Oktober 2008)

- Panjang = 65 cm

85

- Lebar cover = 24 cm

- Diameter = 3,25 m

- Trail = 100 mm

- Kapasitas mesin = 110 cc

- Berat kosong = 87 kg

- Bahan bakar = bensin

- Kebutuhan bensin = 1 liter/ 32,2 km

* Beberapa harga komponen Yamaha Mio :

- Oli Girboks = Rp 22.500,00

- Saringan Udara = Rp 24.200,00

- Saringan CVT = Rp 5.900,00

- CVT Grease = Rp 7.000,00

- Rem depan = Rp 55.000,00

- Rem belakang = Rp 35.200,00

- Kampas rem depan = Rp 70.000,00

- Kampas rem belakang = Rp 40.000,00

- Belt = Rp 60.000,00

- Kabel gas = Rp 30.000,00

- Filter udara = Rp 30.000,00

- Busi = Rp 10.000,00

- Bohlam depan = Rp 20.000,00

- Bohlam belakang = Rp 8.000,00

86

Menurut wawancara yang dilakukan dengan beberapa konsumen

Yamaha Mio mereka memilih skuter bebek ini karena mudah dikendarai

dan karena pijakan kakinya lebih tinggi maka dirasa lebih aman dibanding

sepeda motor jenis bebek. Ketidaknyamanan dalam berkendara mungkin

akan dirasakan bagi konsumen yang bertinggi badan 170 cm ke atas.

Perjalanan jauh nyaris tanpa masalah bagi pengendara dengan postur

tubuh 169 cm/ 60 kg. Harga jual untuk skuter bebek turun sebesar 15%

dari harga beli barunya.

Sampai dengan Oktober 2008 ini, pembelian Yamaha Mio tidak

diberikan bonus apapun. Selain itu masa inden paling cepat yaitu satu

minggu. Sistem inden ini berlaku untuk semua variasi warna Yamaha Mio.

Di samping itu system pembayaran juga harus bersedia secara angsuran/

kredit dan uang muka.

2. Gambaran Umum Honda Vario

- Harga beli baru Vario = Rp 13.150.000,00

- Harga beli baru Vario CW = Rp 14.630.000,00 (menurut brosur

yang diambil Oktober 2008)

- Panjang = 71 cm

- Lebar cover = 26 cm

- Diameter = 3,5 m

- Trail = 95 mm

- Kapasitas mesin = 110 cc

87

- Berat kosong = 99,4 kg

- Bahan baker = bensin

- Kebutuhan bahan bakar = 1 liter/ 48,8 km

* Beberapa harga komponen Honda Vario :

- Busi = Rp 9.000,00

- Oli mesin = Rp 16.000,00

- Kampas teromol = Rp 58.000,00

- Kampas cakram = Rp 34.000,00

Keunggulan Honda Vario antara lain dilengkapi Liquid Cooled

Radiator yang irit dan bertenaga. Selain itu skuter bebek ini juga

mempunyai mesin 4 tak 110 cc berkompresi tinggi yang menghasilkan

tenaga lebih besar dilengkapi dengan radiator yang menyatu untuk

pendingin mesin. Selain optimal, juga tahan panas sehingga motor lebih

stabil, dan akselerasi lebih cepat dan kencang. Oleh karena itu cocok untuk

berkendara di jalan yang mendaki namun tetap irit.

Selain itu terdapat Side Stand Switch yaitu standar samping

dengan pengaman. Keguanaannya untuk menjamin keamanan, karena

mesin akan langsung mati saat standar samping digunakan. Ini untuk

mencegah kecelakaan saat parkir dalam kondisi mesin hidup. Untuk

menghidupkan mesin, standar samping tersebut harus dinaikkan terlebih

dahulu.

88

Honda Vario juga memiliki Parking Drake Lock yang berfungsi

sebagai rem tangan, aman, dan mudah digunakan saat parkir di tanjakan.

Untuk melepas rem parkir, tinggal menarik kembali tuas rem kiri. Skuter

bebek ini juga dilengkapi Dual Keen Eyes Head Light, yaitu lampu depan

dengan ukuran 2 x 25 watt yang stylish dan aman. Desain Keen Eyes

terinspirasi oleh motor besar masa kini yang tampil lebih agresif. Dengan

dual head light dan multi reflector, cahaya yang dihasilkan lebih terang,

dan jangkauan sinar lebih luas. Posisi lampu di bawah memberi

pencahayaan maksimal di permukaan jalan, bahkan pada saat membelok.

Oleh karena itu aman dikendarai pada malam hari.

Desain lampu tersebut mempunyai lampu tipe cover headlamp.

Model lampu yang menempel pada bodi ini tidak berpengaruh saat

berkendara, karenanya konsumen tidak perlu khawatir akan kekurangan

cahaya ketika melakukan manuver di tikungan jalan, karena arah lampu

akan mengikuti seiring motor berbelok. Getaran lampu jenis ini juga lebih

minim daripada jenis lampu yang dipasang di setang sepeda motor.

3. Gambaran Umum Suzuki Spin

- Harga beli baru Spin UY 125 S = Rp 11.250.000,00 (menurut brosur

Oktober 2008)

- Harga beli baru Spin UY 125 CW = Rp 12.050.000,00

- Harga beli baru Spin UY 125 NR = Rp 12.350.000,00

*Dimensi dan berat kosong :

89

- Panjang keseluruhan = 1.859 mm

- Lebar keseluruhan = 654 mm

- Tinggi keseluruhan = 1.046 mm

- Jarak antara as roda = 1.244 mm

- Jarak terendah ke tanah = 145 mm

Berat kosong = 93 kg

* Mesin :

- Diameter = 53.5 mm

- Trail = 120 mm

- Kapasitas mesin = 124 cc

- Bahan bakar = bensin

- Kebutuhan bahan bakar = 1 liter/ 42,4 km

- Jenis = 4- langkah, pendingin udara, SOHC

- Silinder = 1 (tunggal)

- Langkah piston = 55.2 mm

- Isi silinder = 124 cm3

- Saringan udara = Elemen kertas

- Sistem stater = Listrik dan engkol

* Transmisi :

- Kopling = Kering, otomatis, tipe sentrifugal

- Sistem penggerak = V-Belt otomatis

* Sasis :

- Suspensi depan = Teleskopik, pegas spiral, bantalan oli

90

- Suspensi belakang = Lengan ayun, pegas spiral, bantalan oli

- Sudut kemudi = 45 derajat (kanan dan kiri)

- Radius putar = 1.9 m

- Rem depan = Cakram hidrolis

- Rem belakang = Tromol

- Ban depan = 70/90 – 14 M/ C 34 P

- Ban belakang = 80/90 – 14 M/ C 40 P

* Kelistrikan :

- Jenis pengapian = DC (CDI)

- Busi = NGK CR6HSA atau DENSO U20FSR-U

- Baterai = 12 V 12.6 KC (3.5 Ah)/ 10HR

* Kapasitas :

- Tangki bensin = 3.7 liter (termasuk cadangan)

- Oli mesin = 1000 ml

- Oli reduksi roda gigi = 100 ml

* Beberapa harga komponen Suzuki Spin :

- Busi = Rp 9.500,00

- Oli mesin = Rp 16.000,00

- Saringan oli = Rp 6.900,00

- Kampas teromol = Rp 29.500,00

- Kampas cakram = Rp 37.500,00

91

Kapasitas mesin Suzuki Spin yaitu 124 cc, tentu kemampuannya

sedikit lebih baik dibandingkan Yamaha Mio dan Honda Vario. Roda

belakang skuter bebek ini juga sedikit lebih baik karena diameter

teromolnya yang lebih besar. Namun, semakin kecil diameter, maka motor

itu akan semakin bagus dalam melakukan manuver.

92

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini berisi tentang pengujian instrumen, data karakteristik

responden, analisis kualitatif, dan analisis kuantitatif. Analisis data merupakan

pengolahan data berdasarkan jawaban responden dalam kuesioner. Pada awal

pengujian dilakukan uji validitas dan reliabilitas, kemudian dilakukan uji

asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji autokorelasi, uji

multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas, kemudian uji-t, uji-F, dan

analisis regresi linier berganda. Pengolahan data dilakukan dengan

menggunakan perangkat lunak (software) SPSS (Statistical Product and

Service Solution) 10.0 for Windows.

A. Pengujian Instrumen

Sebelum penelitian dilakukan lebih lanjut, terlebih dahulu perlu

dilakukan pengujian terhadap instrumen penelitian dalam kuesioner.

Pengujian dilakukan untuk mengetahui apakah kuesioner yang dipakai

sebagai instrumen layak atau tidak untuk digunakan.

Dalam penelitian ini, pengujian instrumen dilakukan terhadap 30

orang responden, yang meliputi konsumen Yamaha Mio, Honda Vario,

dan Suzuki Spin. Kuesioner dikumpulkan dari penelitian yang telah

peneliti lakukan pada bulan Juni tahun 2008, di kota Yogyakarta. Data

yang diperolah dari 100 orang responden yang telah ditentukan dari awal

digunakan semua dalam penelitian dan analisis data.

93

Dari jumlah sampel sebanyak 100 orang responden, pada tahap

awal 30 orang responden diambil untuk uji coba kuesioner. Kemudian

dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Setelah hasil kedua uji tersebut

dinyatakan valid dan reliabel untuk semua butir pertanyaan dalam

kuesioner, selanjutnya baru ditambahkan 70 orang responden. Jadi, secara

keseluruhan jumlah responden sebagai sampel dalam penelitian ini adalah

100 orang responden, yang merupakan sampel sesungguhnya yaitu para

konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan dengan menghitung korelasi antar skor

masing-masing butir pertanyaan dengan skor total. Skor total adalah

penjumlahan dari keseluruhan item. Pengujian dilakukan dengan

menggunakan teknik korelasi pearson product moment, dengan

bantuan program komputer SPSS versi 10.0. Langkah untuk menguji

validitas butir kuesioner tersebut sebagai berikut : menentukan nilai

r tabel , untuk db = n-2 (n adalah jumlah kasus/ sampel). Dalam

pengujian ini, jumlah kasus/ sampel yang digunakan ada 30 responden.

Jadi, db = 30-2 = 28 dan pada ∝ = 5 % didapat angka 0,317 (Prayitno,

2008). Nilai r hitung dapat dilihat dari Corrected Item Total Correlation

untuk setiap butir pertanyaan pada setiap variabel. Bila r hitung positif

dan r hitung > r tabel , maka butir pertanyaan valid. Sedangkan bila r hitung <

r tabel , maka butir pertanyaan tersebut tidak valid.

94

Tabel 5.1 Hasil Pengujian Validitas Variabel : Kemantapan konsumen (Y)

No. butir

r hitung r tabel Kesimpulan

Y1 0,747 0,317 Valid Y2 0,624 0,317 Valid Y3 0,849 0,317 Valid Y4 0,783 0,317 Valid Y5 0,829 0,317 Valid Y6 0,859 0,317 Valid Y7 0,637 0,317 Valid Y8 0,492 0,317 Valid

Sumber: Data primer diolah, 2008

Variabel : Norma subjektif (X1)

No. butir

r hitung r tabel Kesimpulan

X1.1 0,598 0,317 Valid X1.2 0,703 0,317 Valid X1.3 0,607 0,317 Valid X1.4 0,519 0,317 Valid X1.5 0,678 0,317 Valid X1.6 0,793 0,317 Valid X1.7 0,707 0,317 Valid X1.8 0,800 0,317 Valid

Sumber: Data primer diolah, 2008

Variabel : Iklan di media elektronik (X2)

No. butir

r hitung r tabel Kesimpulan

X2.1 0,670 0,317 Valid X2.2 0,442 0,317 Valid X2.3 0,684 0,317 Valid X2.4 0,554 0,317 Valid X2.5 0,438 0,317 Valid X2.6 0,559 0,317 Valid X2.7 0,512 0,317 Valid X2.8 0,546 0,317 Valid X2.9 0,653 0,317 Valid

X2.10 0,345 0,317 Valid Sumber: Data primer diolah, 2008

95

Variabel : Iklan di media non elektronik (X3)

No. butir

r hitung r tabel Kesimpulan

X3.1 0,884 0,317 Valid X3.2 0,807 0,317 Valid X3.3 0,869 0,317 Valid X3.4 0,800 0,317 Valid X3.5 0,703 0,317 Valid X3.6 0,657 0,317 Valid

Sumber: Data primer diolah, 2008

Pada output di atas dapat dilihat bahwa nilai Corrected Item Total

Correlation (r hitung ) untuk semua butir pertanyaan mempunyai nilai r hitung

> r tabel , maka butir pertanyaan dinyatakan valid atau layak digunakan

dalam kuesioner, karena mampu mengungkapkan sesuatu yang akan

diukur oleh pertanyaan dalam kuesioner tersebut.

2. Uji Reliabilitas

Setelah semua dilakukan uji validitas untuk setiap butir pertanyaan,

uji selanjutnya adalah uji reliabilitas. Uji ini digunakan untuk mengukur

sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya. Butir pertanyaan

dinyatakan reliabel dengan melihat nilai alpha yang dihasilkan pada

output. Dalam penelitian ini, dengan melihat nilai Alpha pada setiap

variabel, apabila nilai Alpha masing-masing variabel > 0,60 maka butir-

butir pertanyaan tersebut dinyatakan reliabel.

Tabel 5.2 Hasil Pengujian Reliabilitas

Variabel Koefisien alpha Kesimpulan Kemantapan (Y) 0,8632 Reliabel Norma subjektif (X1) 0,8341 Reliabel Iklan di media elektronik (X3) 0,7359 Reliabel Iklan di media non elektronik (X3) 0,8778 Reliabel

Sumber: Data primer diolah, 2008

96

Dari hasil uji reliabilitas dapat diketahui bahwa nilai Alpha pada

setiap variabel lebih besar dari 0,60 maka dapat disimpulkan bahwa butir-butir

pertanyaan yang digunakan dalam penelitian ini reliabel. Jadi kuesioner

tersebut dapat digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini.

B. Data Karakteristik Responden

Karakteristik responden dalam penelitian ini dilihat berdasarkan

jenis kelamin dan usia. Responden yang dipilih juga yang status

kepemilikan skuter bebeknya adalah milik pribadi/ sendiri.

1. Responden berdasarkan jenis kelamin

Berdasarkan jenis kelamin, responden skuter bebek ini terdiri

dari laki-laki dan perempuan. Dari pengisian kuesioner oleh 100 orang

responden yang telah ditentukan dari awal, didapat responden skuter

bebek berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat dalam tabel berikut:

Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Merek Skubek Laki-laki Perempuan Jumlah Yamaha Mio 20 orang 33 orang 53 orang Honda Vario 12 orang 28 orang 40 orang Suzuki Spin 2 orang 5 orang 7 orang

Jumlah 34 orang 66 orang 100 orang Sumber: Data primer diolah 2008

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa responden skuter

bebek Yamaha Mio, mayoritas adalah perempuan yaitu sebanyak 33

orang atau 33 %, dan sisanya adalah laki-laki yaitu 20 orang atau 20

%. Responden skuter bebek Honda Vario, mayoritas adalah perempuan

yaitu sebanyak 28 orang atau 28 %, dan sisanya adalah laki-laki yaitu

97

sebanyak 12 orang atau 12 %. Sedangkan responden skuter bebek

Suzuki Spin, mayoritas adalah perempuan yaitu sebanyak 5 orang atau

5 %, dan sisanya adalah laki-laki yaitu sebanyak 2 orang atau 2 %.

Mayoritas konsumen skuter bebek secara keseluruhanpun

adalah perempuan yaitu sebanyak 66 orang atau 66 %, dan sisanya

laki-laki yaitu 34 orang atau 34 %. Hal ini dikarenakan skuter bebek

ini memang dirancang bagi kaum wanita dan mudah untuk dikendarai

karena aman tanpa menggunakan persneleng sehingga dirasa lebih

praktis daripada sepeda motor jenis bebek lainnya.

2. Responden berdasarkan usia

Berdasarkan usia, responden skuter bebek ini terbagi atas 3

kelompok usia, yaitu usia di bawah 20 tahun, antara 20 – 25 tahun, dan

di atas 25 tahun. Dari Dari pengisian kuesioner oleh 100 orang

responden yang telah ditentukan dari awal, didapat bahwa responden

skuter bebek berdasarkan usia dapat dilihat dalam tabel berikut:

Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Merek Skubek

Usia di bawah 20 tahun

Usia antara 20 – 25 tahun

Usia di atas 25 tahun

Jumlah

Yamaha Mio 6 orang 26 orang 21 orang 53 orang Honda Vario 4 orang 19 orang 17 orang 40 orang Suzuki Spin 1 orang 0 6 orang 7 orang Jumlah 11 orang 45 orang 44 orang 100 orang

Sumber: Data primer diolah 2008

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa responden skuter

bebek Yamaha Mio, mayoritas berusia antara 20 – 25 tahun, yaitu

sebanyak 26 orang atau 26 %. Responden yang berusia di bawah 20

98

tahun sebanyak 6 orang atau 6 %, dan yang di atas 25 tahun didapat 21

orang atau 21 %.

Responden skuter bebek Honda Vario, mayoritas berusia antara 20 –

25 tahun, yaitu sebanyak 19 orang atau 19 %. Responden yang berusia

di bawah 20 tahun sebanyak 4 orang atau 4 %, sedangkan yang berusia

di atas 25 tahun ada 17 orang atau 17 %.

Responden skuter bebek Suzuki Spin, mayoritas berusia di atas

25 tahun, yaitu sebanyak 6 orang atau 6 %. Responden yang berusia di

bawah 20 tahun sebanyak 1 orang atau 1 %, sedangkan yang berusia

antara 20 - 25 tahun tidak ada.

Mayoritas konsumen skuter bebek adalah berusia antara 20 –

25 tahun. Jumlah ini hanya selisih 1 orang dengan kelompok usia di

atas 25 tahun. Hal tersebut dikarenakan pada kedua kelompok usia

tersebut, konsumen kebanyakan sudah mempunyai penghasilan,

sehingga kalaupun mereka tidak mampu membeli secara tunai mereka

dapat memilih membayar secara kredit. Dalam penelitian ini

konsumen menurut usia yang paling sedikit yaitu berusia di bawah 20

tahun yang dipilih dengan alasan keberanian mereka untuk membeli

skuter bebek tersebut secara kredit karena sudah mempunyai

penghasilan sendiri guna membayar cicilan skuter bebek tersebut.

99

C. Pengujian Asumsi Dasar dan Asumsi Klasik

Sebelum melakukan analisis regresi linier berganda, terlebih

dahulu dilakukan uji asumsi dasar dan uji asumsi klasik, yang meliputi:

a. Uji Normalitas

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah populasi data

(dalam hal ini pengguna skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin), berdistribusi normal atau tidak. Distribusi normal akan

membentuk satu garis lurus diagonal, dan ploting data residual akan

dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data residual, maka

garis yang menggambarkan data sesungguhnya akan mengikuti garis

diagonalnya (Ghozali, 2007: 110). Hasil uji normalitas dapat kita lihat

dalam kurva berikut:

Gambar 5.1 Kurva Normalitas

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: kemantpn

Observed Cum Prob 1.00 .75 .50 .25 0.00

Expected Cum Prob

1.00

.75

.50

.25

0.00

Dari gambar kurva normalitas di atas, dapat dilihat bahwa

normal tidaknya variabel dalam regresi ini tampak dari sebaran titik-

titik yang teratur dan tidak menyebar. Karena titik-titik menyebar di

sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka dapat

100

disimpulkan bahwa pola distribusi adalah normal dan model regresi

memenuhi asumsi normalitas.

b. Uji Autokorelasi

Uji ini digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya

penyimpangan asumsi klasik autokorelasi, yaitu korelasi yang terjadi

antara residual pada suatu pengamatan dengan pengamatan yang lain

pada model regresi. Dalam hal ini pengamatan dilakukan pada variabel

bebas yaitu pemasangan iklan di media elektronik, yaitu televisi dan

media non elektronik, yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard.

Prasyarat yang harus dipenuhi adalah tidak adanya autokorelasi dalam

model regresi (Priyatno, 2008: 47). Metode yang digunakan adalah Uji

Durbin-Watson (Uji DW). Hasil uji autokorelasi dapat dilihat dalam

tabel berikut:

Tabel 5.5 Hasil Uji Autokorelasi Model Summaryb

.432a .187 .161 4.121 1.624Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Durbin-Watson

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Dari hasil tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai DW yang

didapat dari model regresi adalah 1,624. Dari hasil tersebut dapat

disimpulkan bahwa nilai DW = 1,624 berada di antara -2 dan +2 atau

-2 ≤ DW ≤ +2, maka tidak terjadi autokorelasi positif.

101

c. Uji Multikolinearitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dari model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen), yaitu

norma subjektif, iklan di media elektronik, dan iklan di media non

elektronik. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi

antar variabel independen (Ghozali, 2007: 91). Prasyarat yang harus

dipenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya multikolinearitas.

Hal ini dapat dilihat dari nilai VIF (inflation factor) pada model

regresi. Menurut Santoso (dalam Priyatno, 2008: 39), pada umumnya

jika VIF lebih besar dari 5, maka variabel tersebut mempunyai

persoalan multikolinearitas dengan variabel bebas lainnya. Hasil uji

multikolinearitas dapat dilihat dalam tabel berikut:

Tabel 5.6 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Dalam kolom Collinearity Statistics, dapat dilihat bahwa nilai

VIF (inflation factor) untuk ketiga variabel bebas, yaitu norma

subjektif = 1,078 lalu iklan di media elektronik = 2,096 dan iklan di

media non elektronik = 2,033. Ketiga nilai VIF variabel bebas tersebut

102

didapat lebih kecil dari 5, yang menunjukkan bahwa antar variabel

bebas (independen) tidak terjadi persoalan multikolinearitas.

d. Uji Heteroskedastisitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

terjadi ketidaksamaan varience dari residual suatu pengamatan ke

pengamatan yang lain. Dalam hal ini pengamatan dilakukan pada

variabel bebas yaitu efektifnya iklan di media elektronik, yaitu televisi

dan media non elektronik, yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard.

Jika varience dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap,

maka disebut homoskesdastisitas dan jika berbeda disebut

heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang

homoskesdastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Kebanyakan

data mengandung situasi heteroskedastisitas karena menghimpun data

yang mewakili berbagai ukuran (kecil, sedang, dan besar) (Ghozali,

2007: 105).

Cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas

dalam uji ini dipilih dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi

variabel terikat (dependen), yaitu ZPRED dengan residualnya

SRESID. Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan

dengan melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot

antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah

diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y

sesungguhnya) yang telah di-studentized.

103

Dasar analisisnya, jika ada pola tertentu seperti titik-titik yang

ada membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar,

kemudian menyempit), maka mengindikasikan telah terjadi

heteroskedastisitas. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik

menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak

terjadi heteroskedastisitas (Ghozali, 2007: 105). Hasil berupa grafik

scatterplot dapat dilihat sebagai berikut:

Gambar 5.2 Grafik Scatterplot Scatterplot

Dependent Variable: kemantpn

Regression Standardized Predicted Value 3 2 1 0 -1 -2 -3

Regression Studentized Residual

4 3 2 1 0

-1 -2 -3 -4

Dari grafik scatterplot dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar

secara acak serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0 pada

sumbu Y. Maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi

heteroskedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi layak

dipakai untuk memprediksi kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek merek Yamaha Mio, Honda Vario, atau Suzuki Spin

berdasarkan masukan variabel bebas (independen) norma subjektif,

iklan di media elektronik, dan iklan di media non elektronik.

104

D. Pengujian Hipotesis

Pengujian hipotesis dilakukan untuk menguji pengaruh norma

subjektif, pemasangan iklan di media elektronik, dan di media non

elektronik terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin secara bersama-sama

maupun parsial. Persamaan regresi linier berganda yang diperoleh secara

gabungan ketiga merek skuter bebek (Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin) adalah Y’ = 15,254 + 0,192 X 1 + 0,179 X 2 + 0,163 X 3 .

Persamaan regresi linier berganda yang diperoleh untuk Yamaha Mio

yaitu Y’ = 9,676 + 0,166 X 1 + 0,149 X 2 + 0,474 X 3 . Persamaan regresi

linier berganda yang diperoleh untuk Honda Vario, yakni Y’ = 12,134 +

0,344 X 1 + 0,103 X 2 + 0,204 X 3 . Persamaan regresi linier berganda

untuk Suzuki Spin, yaitu Y’ = 112,670 -1,922 X 1 - 1,261 X 2 + 0,974 X 3 .

Pengujian hipotesis untuk mengetahui kemampuan bersama-sama

variabel bebas menjelaskan variabel terikat, yaitu apakah setiap variabel

bebas berpengaruh terhadap variabel terikatnya, dilakukan dengan uji t.

Untuk melihat apakah variabel bebas mampu secara bersama-sama

menjelaskan tingkah laku variabel terikat, dilakukan dengan uji

keseluruhan atau uji F.

105

1. Uji Parsial (Uji t) dan Uji Keseluruhan (Uji F) Yamaha Mio

a. Uji Parsial (Uji t)

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap

variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier berganda

dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), iklan di media elektronik

(X2), dan iklan di media non elektronik (X3) secara parsial

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek Yamaha Mio (Y'), adalah sebagai berikut :

1) Pengaruh norma subjektif (X1) terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio (Y').

a. Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif tidak berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

Ha : Norma subjektif berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu (Yamaha Mio).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) 53-1

= 52 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,675. Nilai t hitung =

1,087 < t tabel = 1,675 atau P-value 0,282 > 0,05, maka H0

106

diterima dan Ha ditolak, artinya norma subjektif tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek salah satu merek (Yamaha Mio).

2) Pengaruh efektifnya iklan di media elektronik televisi (X2) terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio

(Y').

a. Menyusun hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

Ha : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu

(Yamaha Mio).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) 53-1

= 52 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,675. Nilai t hitung =

1,046 < t tabel = 1,675 atau P-value. 0,301 > 0,05, maka H0

diterima dan Ha ditolak, artinya efektifnya iklan di media

elektronik yaitu televisi tidak berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu (Yamaha Mio).

107

3) Pengaruh efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard (X3 ) terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio (Y').

a. Merumuskan hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard tidak berpengaruh secara

parsial terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

Ha : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df)

53-1 = 52 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,675. Nilai t

hitung = 2,164 > t tabel = 1,675 atau P-value 0,035 < 0,05, maka H0

ditolak dan Ha diterima, artinya efektifnya iklan di media non

elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh

secara parsial terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

4) Dengan melihat hasil uji hipotesis masalah pertama, kedua, dan

ketiga untuk Yamaha Mio, masalah keempat dapat dijawab, bahwa

yang paling berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

108

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha

Mio) adalah variabel bebas pemasangan iklan secara efektif di

media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard

(X 3 ).

b. Uji Keseluruhan atau Uji F

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan

terhadap variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier

berganda dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan

di media elektronik yaitu televisi (X2), dan efektifnya iklan di media

non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) secara

bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio) (Y'),

dengan melihat langkah-langkah sebagai berikut :

1) Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik, secara bersama-

sama tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

Ha : Norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik, secara bersama-

109

sama berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

2) Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai Ftabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) =

53-3-1= 49 pada ∝ = 5% diperoleh Ftabel = 2,794. Nilai Fhitung =

7,147 > Ftabel = 2,794 atau P-value 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak dan

Ha diterima atau norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik, dan efektifnya iklan di media non elektronik, secara

bersama-sama berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio).

Dari hasil analisis data dapat diketahui bahwa secara parsial

yang berpengaruh terhadap kemantapan pembelian skuter bebek

(Yamaha Mio) oleh konsumen hanya iklan di media non elektronik

yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard. Sedangkan secara

bersama-sama norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik,

dan efektifnya iklan di media non elektronik berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu

(Yamaha Mio).

Besarnya koefisien determinasi norma subjektif, efektifnya

iklan di media elektronik yaitu televisi, dan efektifnya iklan di media

non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard secara

simultan terhadap besarnya kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Yamaha Mio dapat dilihat dari koefisien determinasi

110

(R2). Berdasarkan analisis dapat diperoleh R2 sebesar 0,304 atau

30,4%, maka besarnya kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Yamaha Mio dipengaruhi secara bersama-sama oleh

norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi,

dan efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar,

spanduk, dan billboard sebesar 30,4% dan sisanya 69,6%

dipengaruhi variabel lain.

2. Uji Parsial (Uji t) dan Uji Keseluruhan (Uji F) Honda Vario

a. Uji Parsial (Uji t)

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap

variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier berganda

dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan di media

elektronik (X2), dan efektifnya iklan di media non elektronik (X3)

secara parsial berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek Honda Vario (Y'), dengan melihat langkah-

langkah berikut:

1) Pengaruh norma subjektif (X1) terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Honda Vario (Y').

111

a. Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif tidak berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu (Honda Vario).

Ha : Norma subjektif berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu (Honda Vario).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan

(df) 40-1 = 39 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,685.

Nilai t hitung = 2,924 > t tabel = 1,685 atau P-Value 0,006 < 0,05,

maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya norma subjektif

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario).

2) Pengaruh efektifnya iklan di media elektronik televisi (X2)

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Honda Vario (Y').

a. Menyusun hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario).

112

Ha : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan

(df) 40-1 = 39 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,685.

Nilai t hitung = 0,722 < t tabel = 1,685 atau P-value 0,475 > 0,05,

maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya efektifnya iklan di

media elektronik yaitu televisi tidak berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu (Honda Vario).

3) Pengaruh efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard (X3) terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Honda Vario (Y').

a. Merumuskan hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard tidak berpengaruh secara

parsial terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek merek tertentu (Honda Vario).

Ha : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu (Honda Vario).

113

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df)

40-1 = 39 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,685. Nilai t

hitung = 1,078 < t tabel = 1,685 atau P-value 0,288 > 0,05, maka H0

diterima dan Ha ditolak, artinya efektifnya iklan di media non

elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario).

4) Dengan melihat hasil uji hipotesis masalah pertama, kedua, dan

ketiga untuk Honda Vario, masalah keempat dapat dijawab, bahwa

yang paling berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario) adalah

variabel bebas norma subjektif (X 1 ).

b. Uji Keseluruhan atau Uji F

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan

terhadap variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier

berganda dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan

di media elektronik yaitu televisi (X2), dan efektifnya iklan di media

non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) secara

bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kemantapan konsumen

114

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario) (Y'),

dengan melihat langkah-langkah sebagai berikut:

1) Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik, secara bersama-

sama tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek (Honda Vario).

Ha : Norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik, dan

efektifnya iklan di media non elektronik, secara bersama-

sama berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek merek tertentu (Honda Vario).

2) Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai Ftabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) =

40-3-1= 36 pada ∝ = 5% diperoleh Ftabel = 2,866. Nilai Fhitung =

6,337 > Ftabel = 2,866 atau P-value 0,001 < 0,05, maka H0 ditolak

dan Ha diterima atau norma subjektif, iklan di media elektronik dan

non elektronik, secara bersama-sama mempengaruhi kemantapan

pembelian skuter bebek (Honda Vario) oleh konsumen.

Dari hasil analisis data dapat diketahui bahwa secara parsial

yang berpengaruh terhadap kemantapan pembelian skuter bebek

(Honda Vario) oleh konsumen norma subjektif. Sedangkan secara

bersama-sama norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik, dan efektifnya iklan di media non elektronik,

115

berpengaruh terhadap kemantapan pembelian skuter bebek merek

tertentu (Honda Vario) oleh konsumen.

Besarnya koefisien determinasi norma subjektif, iklan di

media elektronik yaitu televisi, dan iklan di media non elektronik

yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard secara simultan terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Honda Vario

dapat dilihat dari koefisien determinasi (R2). Berdasarkan analisis

dapat diperoleh R2 sebesar 0,346 atau 34,6%, maka besarnya

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Honda Vario

dipengaruhi secara bersama-sama oleh norma subjektif, efektifnya

iklan di media elektronik yaitu televisi, dan efektifnya iklan di

media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard

sebesar 34,6% dan sisanya 65,4% dipengaruhi variabel lain.

3. Uji Parsial (Uji t) dan Uji Keseluruhan (Uji F) Suzuki Spin

a. Uji Parsial (Uji t)

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap

variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier berganda

dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan di media

elektronik (X2), dan efektifnya iklan di media non elektronik (X3)

secara parsial berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

116

membeli skuter bebek Suzuki Spin (Y'), dengan melihat langkah-

langkah berikut:

1) Pengaruh norma subjektif (X1) terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Suzuki Spin (Y').

a. Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif tidak berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu (Suzuki Spin).

Ha : Norma subjektif berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu (Suzuki Spin).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan

(df) 7-1 = 6 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,943. Nilai t

hitung = - 0,589 < t tabel = 1,943 atau P-value 0,597 > 0,05, maka

H0 diterima dan Ha ditolak, artinya norma subjektif tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Suzuki Spin).

2) Pengaruh efektifnya iklan di media elektronik televisi (X2)

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Suzuki Spin (Y').

117

a. Menyusun hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu

(Suzuki Spin).

Ha : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu

(Suzuki Spin).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) 7-1 =

6 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,943. Nilai t hitung = -

0,369 < t tabel = 1,943 atau P-value 0,737 > 0,05, maka H0

diterima dan Ha ditolak, artinya efektifnya iklan di media

elektronik yaitu televisi tidak berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

merek tertentu (Suzuki Spin).

3) Pengaruh efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard (X3 ) terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Suzuki Spin (Y').

a. Merumuskan hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard tidak berpengaruh secara

118

parsial terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek merek tertentu (Suzuki Spin).

Ha : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek merek tertentu (Suzuki Spin).

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai ttabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df)

7-1 = 6 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,943. Nilai t hitung =

0,293 < t tabel = 1,943 atau P-value 0,788 > 0,05, maka H0

diterima dan Ha ditolak, artinya efektifnya iklan di media non

elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Suzuki Spin).

4) Dengan melihat hasil uji hipotesis masalah pertama, kedua, dan

ketiga untuk Suzuki Spin, masalah keempat dapat dijawab, bahwa

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu

(Suzuki Spin) tidak dipengaruhi oleh ketiga variabel bebas baik

X 1 , X 2 , maupun X 3 .

b. Uji Keseluruhan atau Uji F

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan

119

terhadap variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier

berganda dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan

di media elektronik yaitu televisi (X2), dan efektifnya iklan di media

non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) secara

bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Suzuki Spin) (Y'), dengan

melihat langkah-langkah sebagai berikut:

1) Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif, iklan di media elektronik dan non

elektronik, secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalan membeli skuter bebek merek

tertentu (Suzuki Spin).

Ha : Norma subjektif, iklan di media elektronik dan non

elektronik, secara bersama-sama berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalan membeli skuter bebek merek

tertentu (Suzuki Spin).

2) Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai Ftabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) =

7-3-1= 3 pada ∝ = 5% diperoleh Ftabel = 9,277. Nilai Fhitung = 1,399

< Ftabel = 9,277 atau P-value 0,395 > 0,05, maka H0 diterima dan Ha

ditolak atau norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik,

dan efektifnya iklan di media non elektronik, secara bersama-sama

120

tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalan membeli

skuter bebek merek tertentu (Suzuki Spin).

Dari hasil analisis data dapat diketahui bahwa secara parsial

dan bersama-sama norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik, dan efektifnya iklan di media non elektronik, tidak

berpengaruh terhadap kemantapan pembelian skuter bebek (Suzuki

Spin) oleh konsumen.

Besarnya koefisien determinasi norma subjektif, efektifnya

iklan di media elektronik yaitu televisi, dan efektifnya iklan di media

non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard secara

simultan terhadap besarnya kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Suzuki Spin dapat dilihat dari koefisien determinasi

(R2). Berdasarkan analisis dapat diperoleh R2 sebesar 0,583 atau

58,3%, maka besarnya kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Suzuki Spin dipengaruhi secara bersama-sama oleh

norma subjektif, efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi,

dan efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar,

spanduk, dan billboard sebesar 58,3% dan sisanya 41,7%

dipengaruhi variabel lain.

121

4. Uji Parsial (Uji t) dan Uji Keseluruhan (Uji F) Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin

a. Uji Parsial (Uji t)

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap

variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier berganda

dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan di media

elektronik (X2), dan efektifnya iklan di media non elektronik (X3)

secara parsial berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin

(Y'), dengan melihat langkah-langkah berikut:

1) Pengaruh norma subjektif (X1) terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki

Spin (Y').

a. Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif tidak berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha

Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

Ha : Norma subjektif berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

122

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df)

100-1 = 99 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,660. Nilai t hitung

= 1,942 > t tabel = 1,660 atau P-value 0,055 > 0,05, maka H0 ditolak

dan Ha diterima, artinya norma subjektif berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

2) Pengaruh efektifnya iklan di media elektronik televisi (X2)

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin. (Y').

a. Menyusun hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin.

Ha : Efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin.

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai ttabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df)

100-1 = 99 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,660. Nilai t

hitung = 1,724 > t tabel = 1,660 atau P-value 0,088 > 0,05, maka

123

H0 ditolak dan Ha diterima, artinya efektifnya iklan di media

elektronik yaitu televisi berpengaruh secara parsial terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha

Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

3) Pengaruh efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard (X3) terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin (Y').

a. Merumuskan hipotesis

H0 : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard tidak berpengaruh secara

parsial terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki

Spin.

Ha : Efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard berpengaruh secara parsial

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin.

b. Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai t tabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan

(df) 100-1 = 99 pada ∝ = 5% maka diperoleh t tabel = 1,660. Nilai

t hitung = 1,075 < t tabel = 1,660 atau P-value 0,285 > 0,05, maka

H0 diterima dan Ha ditolak, artinya efektifnya iklan di media non

124

elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard tidak

berpengaruh secara parsial terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin.

4) Dengan melihat hasil uji hipotesis masalah pertama, kedua, dan

ketiga untuk ketiga merek skuter bebek, masalah keempat dapat

dijawab, bahwa yang paling berpengaruh terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha

Mio, Honda Vario, atau Suzuki Spin) adalah variabel bebas norma

subjektif (X 1 ) karena nilai t hitung -nya lebih besar daripada t hitung

X 2 .

b. Uji Keseluruhan atau Uji F

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas

(X1, X2, X3) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan

terhadap variabel terikat (Y'). Hasil pengolahan analisis regresi linier

berganda dapat diketahui apakah norma subjektif (X1), efektifnya iklan

di media elektronik yaitu televisi (X2), dan efektifnya iklan di media

non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) secara

bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki

Spin (Y'), dengan melihat langkah-langkah sebagai berikut:

125

1) Menyusun hipotesis

H0 : Norma subjektif, iklan di media elektronik dan non

elektronik, secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu (Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin).

Ha : Norma subjektif, iklan di media elektronik dan non

elektronik, secara bersama-sama berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu (Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin).

2) Memutuskan menerima atau menolak hipotesis

Nilai Ftabel dapat diketahui dengan derajat kebebasan (df) =

100-3-1= 96 pada ∝ = 5% diperoleh Ftabel = 2,699. Nilai Fhitung =

7,352 > Ftabel = 2,699 atau P-value 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak

dan Ha diterima atau norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik, dan efektifnya iklan di media non elektronik, secara

bersama-sama mempengaruhi kemantapan pembelian skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin oleh konsumen.

Dari hasil analisis data dapat diketahui bahwa secara parsial

yang berpengaruh terhadap kemantapan pembelian skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin oleh konsumen

adalah norma subjektif dan efektifnya iklan di media elektronik

yaitu televisi. Secara bersama-sama norma subjektif, iklan di media

elektronik dan non elektronik, berpengaruh terhadap kemantapan

126

pembelian skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki

Spin oleh konsumen.

Besarnya koefisien determinasi norma subjektif, efektifnya

iklan di media elektronik yaitu televisi, dan efektifnya iklan di

media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard

secara simultan terhadap besarnya kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki

Spin dapat dilihat dari koefisien determinasi (R2). Berdasarkan

analisis dapat diperoleh R2 sebesar 0,187 atau 18,7%, maka

besarnya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin dipengaruhi secara

bersama-sama oleh norma subjektif, efektifnya iklan di media

elektronik yaitu televisi, dan efektifnya iklan di media non

elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard sebesar 18,7%

dan sisanya 81,3% dipengaruhi variabel lain.

E. Pembahasan Analisis Regresi Linier Berganda

Hasil pengujian analisis regresi linier berganda untuk norma

subjektif (X1), efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X2), dan

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan

billboard (X3), dan kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin (Y') diperoleh persamaan

sebagai berikut:

127

Y’ = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3

Dengan keterangan:

Y = kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek,

sebagai variabel terikat/ dependen

X 1 = norma subjektif, sebagai variabel bebas/ independen

X 2 = efektifnya iklan di televisi, sebagai variabel bebas/

independen

X 3 = efektifnya iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard

sebagai variabel bebas/ independen

b 1 ; b 2 ; b 3 = koefisien regresi

a = konstanta

1. Pembahasan Analisis Regresi Linier Berganda Yamaha Mio

Dalam penelitian ini analisis linier berganda dilakukan pada

setiap merek skuter bebek. Dengan kata lain, dilakukan sendiri-sendiri

untuk setiap kelompok sampel. Persamaan regresi untuk Yamaha Mio

dapat ditulis sebagai berikut:

Y’ = 9,676 + 0,166 X 1 + 0,149 X 2 + 0,474 X 3

Persamaan tersebut berarti :

a. Koefisien konstanta sebesar 9,676 artinya jika norma subjektif (X1),

efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi (X2), dan efektifnya

iklan di media non elektronik yakni surat kabar, spanduk, dan

billboard (X3) bernilai nol, maka skor terciptanya kemantapan

128

konsumen dalam membeli skuter bebek (Yamaha Mio) (Y') adalah

9,676 satuan.

b. Pada uji hipotesis masalah pertama untuk Yamaha Mio, menunjukkan t

hitung = 1,087 pada P-value 0,282 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi norma subjektif (X1) tidak berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha

Mio (Y'). Hal ini dapat terjadi karena kemantapan tersebut tidak

dipengaruhi oleh pertimbangan pandangan orang lain (dalam hal ini

orang tua dan sahabat). Namun, kemantapan juga dapat dipengaruhi

oleh rekan sekerja, tetangga, atau kelompok referen lain yang dapat

memberikan pertimbangan dan informasi kelebihan dan kekurangan

skuter bebek tersebut. Koefisien regresi variabel norma subjektif (X1)

bernilai positif sebesar 0,166 artinya jika variabel lain nilainya tetap

dan norma subjektif mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor

terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Yamaha Mio) (Y') akan mengalami peningkatan sebesar 0,166

satuan.

c. Pada uji hipotesis masalah kedua untuk Yamaha Mio, menunjukkan t

hitung = 1,046 pada P-value 0,301 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi efektifnya iklan di media elektronik yakni

televisi (X2) tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek (Yamaha Mio) (Y'). Hal ini dapat terjadi karena

konsumen tidak memperhatikan iklan Yamaha Mio di televisi yang

129

mengusung iklan berbasis teknologi. Dalam iklan ini digambarkan

Yamaha Mio dibuat melampaui jamannya dan kurang mengandung

unsur edukasi seperti faktor keamanan dalam berkendara yang

mengenakan perlengkapan keselamatan standar berkendara. Selain itu

informasi yang disampaikan melalui media televisi kurang memenuhi

apa yang ingin diketahui oleh konsumen, seperti berapa angsuran atau

cicilan yang harus dibayar per bulan, berapa uang mukanya, dan bonus

apa yang diberikan pihak dealer. Informasi yang terbatas juga

dikarenakan durasi yang terbatas pula dalam penayangan iklan itu.

Koefisien regresi variabel efektifnya iklan di media elektronik yakni

televisi (X2) bernilai positif sebesar 0,149 artinya jika variabel lain

nilainya tetap dan efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi

mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor terciptanya kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek (Yamaha Mio) (Y') akan

mengalami peningkatan sebesar 0,149 satuan.

d. Pada uji hipotesis masalah ketiga untuk Yamaha Mio, menunjukkan t

hitung = 2,164 pada P-value 0,035 lebih kecil dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi efektifnya iklan di media non elektronik yaitu

surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek (Yamaha Mio)

(Y'). Hal ini dapat disebabkan karena efektifnya iklan di media non

elektronik memuat informasi yang dibutuhkan konsumen. Informasi

tersebut misalnya berapa besarnya uang muka yang dibayarkan dan

130

bonus apa yang akan diberikan oleh dealer. Iklan yang dipasang di

surat kabar akan lebih dipercaya dan lebih efektif jika dipasang pada

waktu yang tepat. Iklan yang dipasang di alam terbuka seperti spanduk

dan billboard, juga memiliki beberapa kelebihan seperti biaya yang

rendah, paparan yang kerap berulang dan dibaca audiens, serta

kompetisi pesan yang rendah. Koefisien regresi variabel efektifnya

iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard

(X3) bernilai positif sebesar 0,474 artinya jika variabel lain nilainya

tetap dan efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar,

spanduk, dan billboard (X3) mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor

terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Yamaha Mio) (Y') akan mengalami peningkatan sebesar 0,474 satuan.

2. Pembahasan Analisis Regresi Linier Berganda Honda Vario

Persamaan regresi untuk Honda Vario ditulis sebagai berikut:

Y’ = 12,134 + 0,344 X 1 + 0,103 X 2 + 0,204 X 3

Persamaan tersebut berarti :

a. Koefisien konstanta sebesar 12,134 artinya jika norma subjektif (X1),

efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi (X2), dan

efektifnya iklan di media non elektronik yakni surat kabar, spanduk,

dan billboard (X3) bernilai nol, maka skor terciptanya kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek (Honda Vario) (Y') adalah

12,134 satuan.

131

b. Pada uji hipotesis masalah pertama untuk Honda Vario,

menunjukkan t hitung = 2,924 pada P-value 0,006 lebih kecil dari 0,05

menyatakan bahwa koefisien regresi norma subjektif (X1)

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek Honda Vario (Y'). Hal ini dapat terjadi karena kemantapan

konsumen dapat disertai pertimbangan dari pandangan orang lain

seperti orang tua dan sahabat. Pandangan atau masukan tersebut

dapat berupa pengalaman dan informasi yang mereka ketahui tentang

Honda Vario. Selain itu kemantapan konsumen juga dipengaruhi

oleh faktor motivasi yang meliputi pengalaman pribadi dan faktor

kebutuhan. Koefisien regresi variabel norma subjektif (X1) bernilai

positif sebesar 0,344 artinya jika variabel lain nilainya tetap dan

norma subjektif mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor terciptanya

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek (Honda Vario)

(Y') akan mengalami peningkatan sebesar 0,344 satuan.

c. Pada uji hipotesis masalah kedua untuk Honda Vario, menunjukkan t

hitung = 0,722 pada P-value 0,475 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi efektifnya iklan di media elektronik yakni

televisi (X2) tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek (Honda Vario) (Y'). Hal ini dapat

terjadi karena iklan iklan Honda Vario yang digambarkan dengan

dominan unsur gaya hidup modern. Unsur lifestyle (gaya hidup) yang

dominan tersebut kurang didukung unsur edukasi seperti keamanan

132

berkendara dengan perlengkapan keselamatan standar dan

keunggulan atau kualitas mesin Honda Vario. Informasi yang

terbatas juga dikarenakan durasi yang terbatas pula dalam

penayangan iklan itu. Koefisien regresi variabel efektifnya iklan di

media elektronik yakni televisi (X2) bernilai positif sebesar 0,103

artinya jika variabel lain nilainya tetap dan efektifnya iklan di media

elektronik yakni televisi mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor

terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Honda Vario) (Y') akan mengalami peningkatan sebesar 0,103

satuan.

d. Pada uji hipotesis masalah ketiga untuk Honda Vario, menunjukkan t

hitung = 1,078 pada P-value 0,288 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi efektifnya iklan di media non elektronik

yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) tidak berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Honda Vario) (Y'). Hal ini dapat terjadi karena informasi yang

disajikan dalam iklan di media non elektronik kurang lengkap.

Informasi tersebut misalnya berapa uang muka, berapa besarnya

angsuran per bulan, dan bonus yang diperoleh konsumen. Informasi

seperti itu biasanya ada dalam brosur yang bisa diperoleh jika

konsumen berkunjung ke dealer. Koefisien regresi variabel

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk,

dan billboard (X3) bernilai positif sebesar 0,204 artinya jika variabel

133

lain nilainya tetap dan iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard (X3) mengalami kenaikan 1 satuan,

maka skor terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter

bebek (Honda Vario) (Y') akan mengalami peningkatan sebesar

0,204 satuan.

3. Pembahasan Analisis Regresi Linier Berganda Suzuki Spin

Persamaan regresi untuk Suzuki Spin ditulis sebagai berikut:

Y’ = 112,670 - 1,922 X 1 - 1,261 X 2 + 0,974 X 3

Persamaan tersebut berarti :

a. Koefisien konstanta sebesar 112,670 artinya jika norma subjektif (X1),

efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi (X2), dan efektifnya

iklan di media non elektronik yakni surat kabar, spanduk, dan

billboard (X3) bernilai nol, maka skor terciptanya kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek (Suzuki Spin) (Y') adalah

112,670 satuan.

b. Pada uji hipotesis masalah pertama untuk Suzuki Spin, menunjukkan t

hitung = -0,589 pada P-value 0,597 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi norma subjektif (X1) tidak berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Suzuki

Spin (Y'). Hal ini dapat terjadi karena yang menjadi pertimbangan dan

mempengaruhi kemantapan konsumen tersebut karena pengaruh selain

norma subjektif dan iklan. Faktor tersebut misalnya besarnya

134

penghasilan, perbedaan selera, dan faktor gaya hidup lingkungan

sekitar konsumen. Koefisien regresi variabel norma subjektif (X1)

bernilai negatif sebesar -1,922 artinya jika variabel lain nilainya tetap

dan norma subjektif mengalami penurunan 1 satuan, maka skor

terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Suzuki Spin) (Y') yaitu negatif sebesar 1,922 satuan.

c. Pada uji hipotesis masalah kedua untuk Suzuki Spin, menunjukkan t

hitung = -0,369 pada P-value 0,737 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi efektifnya iklan di media elektronik yakni

televisi (X2) tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek (Suzuki Spin) (Y'). Hal ini dapat terjadi karena

iklan yang ditayangkan di televisi hanya mengandung unsur edukasi

saja, tetapi kurang mengandung penyampaian unsur kualitas mesin

Suzuki Spin. Selain itu, iklan tersebut juga tidak menyampaikan

informasi tentang masalah pembayaran baik besarnya angsuran

maupun uang muka dan juga bonus dan garansi. Informasi yang

terbatas juga dikarenakan durasi yang terbatas pula dalam penayangan

iklan itu. Koefisien regresi variabel efektifnya iklan di media

elektronik yakni televisi (X2) bernilai negatif sebesar –1,261 artinya

jika variabel lain nilainya tetap dan efektifnya iklan di media

elektronik yakni televisi mengalami penurunan 1 satuan, maka skor

terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Suzuki Spin) (Y') yaitu negatif sebesar 1,261 satuan.

135

d. Pada uji hipotesis masalah ketiga untuk Suzuki Spin, menunjukkan t

hitung = 0,293 pada P-value 0,788 lebih besar dari 0,05 menyatakan

bahwa koefisien regresi efektifnya iklan di media non elektronik yaitu

surat kabar, spanduk, dan billboard (X3) tidak berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek (Suzuki Spin)

(Y'). Hal ini dapat terjadi karena beberapa informasi penting yang

dibutuhkan konsumen tidak dapat dibaca pada media surat kabar,

spanduk, maupun billboard. Informasi penting seperti bonus yang

didapat, angsuran per bulan, dan uang muka hanya terdapat dalam

brosur yang dapat diperoleh konsumen jika pergi ke dealer.

Sedangkan konsumen juga memerlukan pengorbanan untuk dapat

mengunjungi dealer tersebut. Koefisien regresi variabel efektifnya

iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard

(X3) bernilai positif sebesar 0,974 artinya jika variabel lain nilainya

tetap dan efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar,

spanduk, dan billboard (X3) mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor

terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek

(Suzuki Spin) (Y') akan mengalami peningkatan sebesar 0,974 satuan.

4. Pembahasan Analisis Regresi Linier Berganda Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin

Persamaan regresi untuk Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin dapat ditulis sebagai berikut:

Y’ = 15,254 + 0,192 X 1 + 0,179 X 2 + 0,163 X 3

136

Persamaan tersebut berarti :

a. Koefisien konstanta sebesar 15,254 artinya jika norma subjektif

(X1), efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi (X2), dan

efektifnya iklan di media non elektronik yakni surat kabar,

spanduk, dan billboard (X3) bernilai nol, maka skor terciptanya

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin (Y') adalah 15,254 satuan.

b. Pada uji hipotesis masalah pertama untuk Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin, menunjukkan t hitung = 1,942 pada P-value

0,055 lebih besar dari 0,05 menyatakan bahwa koefisien regresi

norma subjektif (X1) berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin (Y'). Hal ini dapat terjadi karena secara umum

konsumen memerlukan pertimbangan berdasarkan pandangan

orang lain (dalam hal ini orang tua dan sahabat) yang

mempengaruhi kemantapannya. Selain itu konsumen juga

dipengatuhi oleh faktor pengalaman pribadi dan kebutuhan akan

skuter bebek sebagai alat transportasi. Koefisien regresi variabel

norma subjektif (X1) bernilai positif sebesar 0,192 artinya jika

variabel lain nilainya tetap dan norma subjektif mengalami

kenaikan 1 satuan, maka skor terciptanya kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin (Y') akan mengalami peningkatan yaitu 1,922 satuan.

137

c. Pada uji hipotesis masalah kedua untuk Yamaha Mio, Honda Vario,

dan Suzuki Spin, menunjukkan t hitung = 1,724 pada P-value 0,088

lebih besar dari 0,05 menyatakan bahwa koefisien regresi

efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi (X2)

berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin (Y').

Hal ini dapat terjadi karena dengan memperhatikan iklan di televisi

dapat dicermati bahwa kebutuhan skuter bebek masa kini selain

sebagai alat tranportasi juga dipengaruhi faktor gaya hidup

(lifestyle) yang semakin praktis dan modern. Koefisien regresi

variabel efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi (X2)

bernilai positif sebesar 0,179 artinya jika variabel lain nilainya

tetap dan efektifnya iklan di media elektronik yakni televisi

mengalami kenaikan 1 satuan, maka skor terciptanya kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio, Honda

Vario, dan Suzuki Spin (Y') akan mengalami peningkatan yaitu

0,179 satuan.

d. Pada uji hipotesis masalah ketiga untuk Yamaha Mio, Honda Vario,

dan Suzuki Spin, menunjukkan t hitung = 1,075 pada P-value 0,285

lebih besar dari 0,05 menyatakan bahwa koefisien regresi

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar,

spanduk, dan billboard (X3) tidak berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha Mio,

138

Honda Vario, dan Suzuki Spin (Y'). Hal ini dapat terjadi karena

kemantapan yang dirasakan oleh konsumen tidak hanya diperoleh

dengan melihat iklan di media non elektronik tetapi juga didukung

oleh faktor dari dalam diri konsumen seperti pengalaman pribadi

dan motivasi pembelian. Selain itu informasi yang disampaikan di

media non elektronik kurang lengkap seperti tidak tercantumnya

berapa angsuran per bulan dan besarnya uang muka. Informasi

tentang bonus dan kualitas mesin dirasa juga sangat penting untuk

diketahui konsumen. Koefisien regresi variabel efektifnya iklan di

media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard

(X3) bernilai positif sebesar 0,163 artinya jika variabel lain nilainya

tetap dan efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat

kabar, spanduk, dan billboard (X3) mengalami kenaikan 1 satuan,

maka skor terciptanya kemantapan konsumen dalam membeli

skuter bebek Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin (Y')

akan mengalami peningkatan sebesar 0,163 satuan.

139

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis data dan pembahasan dapat disimpulkan

mengenai perbedaan variabel bebas mana, apakah norma subjektif (X 1 ),

efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X 2 ), atau efektifnya iklan

di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X 3 ), yang

mempengaruhi kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek Yamaha

Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin. Hasilnya adalah sebagai berikut :

1. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial variabel bebas

norma subjektif (X 1 ) hanya berpengaruh terhadap kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek Honda Vario (Y’). Sedangkan pada

konsumen Yamaha Mio dan Suzuki Spin secara parsial variabel bebas

norma subjektif (X 1 ) tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen.

Secara keseluruhan untuk konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin variabel bebas norma subjektif (X 1 ) berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Y’).

2. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial variabel bebas

efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X 2 ) tidak berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin. Namun, secara keseluruhan

untuk konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin variabel

bebas efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X 2 ) berpengaruh

140

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu (Y’).

3. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial variabel bebas

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan

billboard (X 3 ) hanya berpengaruh terhadap kemantapan konsumen dalam

membeli skuter bebek Yamaha Mio. Sedangkan pada konsumen Honda

Vario dan Suzuki Spin tidak berpengaruh terhadap kemantapan konsumen.

Namun, secara keseluruhan untuk konsumen Yamaha Mio, Honda Vario,

dan Suzuki Spin variabel bebas efektifnya iklan di media non elektronik

yaitu surat kabar, spanduk, dan billboard (X 3 ) tidak berpengaruh terhadap

kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Y’).

4. Secara keseluruhan untuk konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan

Suzuki Spin variabel bebas yang berpengaruh terhadap kemantapan

konsumen dalam membeli skuter bebek merek tertentu (Yamaha Mio,

Honda Vario, dan Suzuki Spin) (Y’) adalah norma subjektif (X 1 ) dan

efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi (X 2 ). Secara

keseluruhan dan bersama-sama ketiga variabel bebas berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen dalam membeli skuter bebek merek

tertentu (Yamaha Mio dan Honda Vario). Sedangkan pada konsumen

Suzuki Spin secara bersama-sama ketiga variabel bebas tidak berpengaruh

terhadap kemantapan konsumen.

B. Saran

141

Karena pengalokasian jumlah responden Yamaha Mio, Handa Vario,

dan Suzuki Spin yaitu sebanyak 53 orang, 40 orang, dan 7 orang berdasarkan

keterbatasan data yang diperoleh yakni data penjualan (perkiraan dalam

persentase) ketiga merek skuter bebek tersebut selama triwulan pertama

(Januari-Maret) 2007 di Indonesia, maka untuk penelitian berikutnya dapat

digunakan informasi tentang data penjualan skuter bebek yang terbaru dan

untuk wilayah tertentu yang diperlukan dalam penelitian.

Secara bisnis yang perlu dilakukan untuk masing-masing merek

berdasarkan hasil penelitian antara lain, untuk Yamaha Mio perusahaan

hendaknya memperhatikan unsur edukasi dalam pemasangan iklan di media

televisi. Unsur edukasi tersebut misalnya faktor keamanan dalam berkendara

yang mengenakan perlengkapan keselamatan standar berkendara. Selain itu,

perusahaan juga harus benar-benar jujur dalam memberikan informasi tentang

kualitas Yamaha Mio. Kejujuran informasi perlu selalu dijaga karena akan

mempengaruhi kelompok referen seperti orang tua, sahabat, rekan sekerja,

atau tetangga, dalam memberikan masukan dan rekomendasi kepada

konsumen. Hal ini tentunya merupakan pengaruh norma subjektif yang berisi

tentang keputusan yang dibuat oleh individu setelah mempertimbangkan

pandangan orang lain. Dasar saran tersebut dapat dilihat dari hasil perhitungan

rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam kuesioner yaitu sebagai berikut:

Untuk variabel bebas norma subjektif (X 1 ) ada 8 butir pertanyaan

dengan masing-masing rata-rata skor butir jawaban pertanyaan terhadap

responden Yamaha Mio:

142

X1.1 = 4.35

X1.2 = 3.77

X1.3 = 4.05

X1.4 = 4.09

X1.5 = 3.77

X1.6 = 3.71

X1.7 = 3.64

X1.8 = 3.77

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor termasuk tinggi karena berada antara 3.41-

4.20, berarti setiap butir pertanyaan dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

Untuk variabel bebas efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

(X 2 ), ada 10 butir pertanyaan dengan masing-masing rata-rata skor butir

jawaban pertanyaan terhadap responden Yamaha Mio:

X2.1 = 3.81

X2.2 = 3.88

X2.3 = 3.81

X2.4 = 3.81

X2.5 = 3.69

X2.6 = 3.58

X2.7 = 3.79

X2.8 = 3.39

X2.9 =3.24

143

X2.10 =3.37

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor antara 2.66- 3.40, berarti setiap butir

pertanyaan termasuk sedang sehingga dapat ditingkatkan. Untuk jumlah rata-

rata skor antara 3.41- 4.20, berarti setiap butir pertanyaan termasuk tinggi

sehingga dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

Untuk variabel bebas efektifnya iklan di media non elektronik yaitu

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan

billboard (X 3 ), ada 6 butir pertanyaan dengan masing-masing rata-rata skor

butir jawaban pertanyaan terhadap responden Yamaha Mio:

X3.1 = 3.81

X3.2 = 3.83

X3.3 = 3.86

X3.4 = 3.83

X3.5 = 3.69

X3.6 = 3.67

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor termasuk tinggi karena berada antara 3.41-

4.20, berarti setiap butir pertanyaan dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

Untuk Honda Vario, perusahaan hendaknya benar-benar jeli dalam

memilih media periklanan yang paling efektif dan sasaran khalayak yang

dipilih. Pesan yang disampaikan tidak dimaksudkan untuk diberikan kepada

semua orang, melainkan kelompok target audiens tertentu. Sasaran khalayak

144

yang dipilih tersebut berdasarkan pada keyakinan bahwa pada dasarnya setiap

kelompok audiens memiliki kesukaan, kebutuhan, keinginan, karakteristik,

dan keyakinan. Selain itu juga perlu dipertimbangkan tentang selektivitas

geografis, dimana iklan tersebut akan ditampilkan dan kombinasi antara suara,

gerakan, dan gambar yang akan semakin meningkatkan kemantapan

konsumen. Dasar saran tersebut dapat dilihat dari hasil perhitungan rata-rata

skor setiap butir pertanyaan dalam kuesioner yaitu sebagai berikut:

Untuk variabel bebas norma subjektif (X 1 ) ada 8 butir pertanyaan

dengan masing-masing rata-rata skor butir jawaban pertanyaan terhadap

responden Honda Vario:

X1.1 = 4.32

X1.2 = 3.77

X1.3 = 4.12

X1.4 = 4

X1.5 = 3.9

X1.6 = 3.9

X1.7 = 3.67

X1.8 = 4.05

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor termasuk tinggi karena berada antara 3.41-

4.20, berarti setiap butir pertanyaan dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

145

Untuk variabel bebas efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

(X 2 ), ada 10 butir pertanyaan dengan masing-masing rata-rata skor butir

jawaban pertanyaan terhadap responden Honda Vario:

X2.1 = 3.82

X2.2 = 3.77

X2.3 = 3.7

X2.4 = 4.07

X2.5 = 3.65

X2.6 = 3.85

X2.7 = 3.75

X2.8 = 3.67

X2.9 =3.5

X2.10 =3.62

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor antara 3.41- 4.20, berarti setiap butir

pertanyaan termasuk tinggi sehingga dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

Untuk variabel bebas efektifnya iklan di media non elektronik yaitu

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan

billboard (X 3 ), ada 6 butir pertanyaan dengan masing-masing rata-rata skor

butir jawaban pertanyaan terhadap responden Honda Vario:

X3.1 = 3.77

X3.2 = 3.72

X3.3 = 3.67

146

X3.4 = 3.85

X3.5 = 3.95

X3.6 = 3.8

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor termasuk tinggi karena berada antara 3.41-

4.20, berarti setiap butir pertanyaan dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

Bagi Suzuki Spin, sebaiknya perusahaan benar-benar menunjukkan

kejujuran dalam penyampaian informasi tentang produk tersebut. Hal ini tidak

hanya dilakukan terhadap calon konsumen yang datang berkunjung untuk

mencari informasi tentang Suzuki Spin. Masukan dan pandangan dengan

informasi yang mereka dapatkan akan mempengaruhi kemantapan konsumen

dalam membeli skuter bebek. Dalam pemasangan iklan baik di media

elektronik maupun di media non elektronik juga harus dipertimbangkan target

audiens dan selektifitas geografisnya. Pesan yang disampaikan dalam

pemasangan iklan di televisi harus dapat diingat konsumen mengingat durasi

penayangan yang terbatas dan biaya yang harus dikeluarkan. Dasar saran

tersebut dapat dilihat dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir

pertanyaan dalam kuesioner yaitu sebagai berikut:

Untuk variabel bebas norma subjektif (X 1 ) ada 8 butir pertanyaan

dengan masing-masing rata-rata skor butir jawaban pertanyaan terhadap

responden Suzuki Spin:

X1.1 = 4.57

X1.2 = 3.42

147

X1.3 = 4.42

X1.4 = 4.14

X1.5 = 4.71

X1.6 = 3

X1.7 = 2.57

X1.8 = 2.85

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor ada termasuk rendah karena berada antara

1.81- 2.60, berarti setiap butir pertanyaan dapat lebih ditingkatkan atau

diganti. Untuk jumlah rata-rata skor antara 1.81- 2.60, berarti setiap butir

pertanyaan termasuk rendah sehingga dapat diperbaiki atau diganti. Untuk

jumlah rata-rata skor antara 2.61- 3.40, berarti setiap butir pertanyaan

termasuk sedang sehingga dapat diperbaiki dan ditingkatkan. Untuk jumlah

rata-rata skor antara 3.41- 4.20, berarti setiap butir pertanyaan termasuk tinggi

sehingga dapat dipertahankan dan ditingkatkan. Untuk jumlah rata-rata skor

antara 4.21- 5.0, berarti setiap butir pertanyaan termasuk tinggi sehingga dapat

dipertahankan.

Untuk variabel bebas efektifnya iklan di media elektronik yaitu televisi

(X 2 ), ada 10 butir pertanyaan dengan masing-masing rata-rata skor butir

jawaban pertanyaan terhadap responden Suzuki Spin:

X2.1 = 3.42

X2.2 = 3.85

X2.3 = 3.42

148

X2.4 = 3.57

X2.5 = 2.71

X2.6 = 2.85

X2.7 = 3.28

X2.8 = 2.85

X2.9 = 2.71

X2.10 = 2.71

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor antara 2.61- 3.40, berarti setiap butir

pertanyaan termasuk sedang sehingga dapat diperbaiki dan ditingkatkan.

Untuk jumlah rata-rata skor antara 3.41- 4.20, berarti setiap butir pertanyaan

termasuk tinggi sehingga dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

Untuk variabel bebas efektifnya iklan di media non elektronik yaitu

efektifnya iklan di media non elektronik yaitu surat kabar, spanduk, dan

billboard (X 3 ), ada 6 butir pertanyaan dengan masing-masing rata-rata skor

butir jawaban pertanyaan terhadap responden Suzuki Spin:

X3.1 = 3.57

X3.2 = 3.14

X3.3 = 3.28

X3.4 = 3

X3.5 = 2.57

X3.6 = 3.57

149

Dari hasil perhitungan rata-rata skor setiap butir pertanyaan dalam

kuesioner, jumlah rata-rata skor antara 1.81- 2.60, berarti setiap butir

pertanyaan termasuk rendah sehingga dapat diperbaiki atau diganti. Jumlah

rata-rata skor antara 2.61- 3.40, berarti setiap butir pertanyaan termasuk

sedang sehingga dapat diperbaiki dan ditingkatkan. Untuk jumlaj skor antara

3.41- 4.20 termasuk tinggi dan berarti setiap butir pertanyaan dapat

dipertahankan dan ditingkatkan.

Selain itu perlu dipertimbangkan juga tentang waktu dan tempat

pengisian kuesioner bagi responden. Tempat yang dipilih sebaiknya di area

yang santai seperti tempat rekreasi, tempat service, bengkel, dan tempat lain

dimana responden tidak merasa terganggu atau tergesa-gesa.

C. Keterbatasan Penelitian

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini terdapat keterbatasan

yaitu keterbatasan tempat dan waktu. Data penelitian ini hanya diambil pada

satu periode tertentu yaitu data penjualan ketiga merek skuter bebek tersebut

(Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin) selama triwulan pertama

(Januari-Maret) 2007 di Indonesia, sehingga hasil penelitian ini tidak dapat

digunakan pada waktu dan tempat yang berbeda, artinya populasi penelitian

tidak mewakili populasi di tempat yang sama pada periode yang berbeda atau

populasi sejenis pada periode sama namun di tempat yang lain.

Responden Suzuki Spin yang hanya berjumlah 7 orang dirasa menjadi

keterbatasan juga bagi penelitian ini. Oleh karena itu dalam penelitian

150

mendatang jumlah sampel dapat lebih diperbesar dan dapat diperoleh data

penjualan skuter bebek yang terbaru.

151

DAFTAR PUSTAKA

Boedijoewono, Nogroho. 2001. Pengantar Statistik Ekonomi dan Perusahaan. Yogyakarta: UPP AMP YKPN.

Churchill, Gilbert A., Jr. 2005. Dasar-dasar Riset Pemasaran. Jilid 1. (Alih

Bahasa: Andriati, Dwi Kartini Yahya, dan Emil Salim). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Darmadi, Duriandono, Sugiarto, Widjaja, dan Hendrawan Supratikno. (2003).

Invasi Pasar dengan Iklan yang Efektif. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Dharmmestha, B.S. dan Irawan. 2005. Manajemen Pemasaran Modern.

Yogyakarta: Liberty. Dharmmestha, B.S. & Handoko, Hani T. 2000. Manajemen Pemasaran Analisa

Perilaku Konsumen. Yogyakarta: BPFE, UGM. Dharmmestha, B.S. (1992). Riset Tentang Minat dan Perilaku Konsumen: Sebuah

Catatan dan Tantangan Bagi Peneliti yang Mengacu pada “Theory Of Reasoned Action”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Nomor 1: 39-53.

Djarwanto dan Subagyo, Pangestu. 2000. Statistik Induktif. Yogyakarta: BPFE,

UGM. Ghozali, Imam. 2007. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hakim, Budiman. 2006. Lanturan Tapi Relevan. Yogyakarta: PT Galangpress

Media Utama. Jain, Subhash, C. 1996. Manajemen Pemasaran Internasional. Jakarta: Erlangga. Kasali, Rhenald. 1994. Manajemen Public Relations. Jakarta: Pustaka Utama

Grafiti. Kotler, Philip. 1989. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan dan

Pengendalian. Edisi kelima. Jilid I. (Alih Bahasa: Jaka Wasana). Jakarta: Erlangga.

1997. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol. Jakarta: Prentice-Hall.

2000. Marketing Management, The Millenium Edition. New

Jersey: Prentice-Hall.

152

Liliweri, Alo. 1992. Dasar-dasar Komunikasi Periklanan. Bandung: PT Citra Adi

Bakti. Madjadikara, Agus S. 2004. Bagaimana Biro Iklan Memproduksi Iklan. Jakarta:

PT Gramedia Pustaka Utama. McCarthy, William D. Perreault, E. Jerome. 1995. Intisari Pemasaran Sebuah

Ancangan Manajerial Global. Edisi Keenam. Jilid II. (Alih Bahasa: Agus Maulana). Jakarta: Binarupa Aksara.

Peter, Jerry C. Olson, J. Paul. 1996. Consumer Behavior, Perilaku Konsumen dan

Strategi Pemasaran. Edisi Empat. (Alih Bahasa: Damos Sihombing). Jakarta: Erlangga.

Priyanto, Duwi. 2008. Mandiri Belajar SPSS. Yogyakarta: MediaKom.

Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business. Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Edisi Keempat. Jilid II. Jakarta: Salemba Empat.

Sunyoto, Danang. 2007. Analisis Regresi dan Korelasi Bivariat. Yogyakarta :

Amara Books. Supranto, J., 1981. Metode Riset Aplikasinya dalam Pemasaran. Jakarta:

Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Supranto, J. 1987. Statistik Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Swasta, Basu. 2003. Sikap dan Perilaku Konsumen dalam Pemasaran: Sebuah

Tinjauan Sosial Kognitif. Kajian Bisnis, Nomor 29 (Mei-Agustus): 1-16. Tjiptono, Fandy. 2000. Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer.

Yogyakarta: Andi. Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Umar, Husein. 1996. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:

PT Rajagrafindo Persada. Widyatama, Rendra. 2005. Pengantar Periklanan. Jakarta: Buana Pustaka

Indonesia.

153

Brosur Honda Vario

Brosur Suzuki Spin

Brosur Yamaha Mio

http://gudeg.net/index_kontak_konten

��������������������������������������������������������������������

LAMPIRAN KUESIONERLAMPIRAN KUESIONERLAMPIRAN KUESIONERLAMPIRAN KUESIONER

Yogyakarta, .....................................

Kepada

Yth. Bapak/ Ibu/ Saudara/ i

Konsumen skuter bebek merek ................................

Dengan hormat,

Terima kasih atas kesediaan bapak/ ibu/ saudara/ i untuk menjadi salah satu responden dalam penelitian ini.

Penelitian ini saya lakukan guna menyusun skripsi yang merupakan tugas akhir untuk menyelesaikan

jenjang studi S1 pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta. Skripsi ini berjudul Analisis Pengaruh Norma Subjektif dan Efektifnya Iklan di Media

Elektronik dan Non Elektronik Terhadap Kemantapan Konsumen Dalam Membeli Skuter Bebek: Studi

Kasus pada Konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin di Kota Yogyakarta.

Tingkat keberhasilan penelitian ini akan sangat ditentukan oleh kesungguhan Anda dalam mengisi setiap

pertanyaan. Saya sangat mengharapkan kerjasama Anda dengan bersedia menjawab semua pertanyaan

dengan jujur sesuai alternatif jawaban yang ada. Petunjuk cara pengisian akan saya jelaskan di setiap awal

kelompok pertanyaan. Semua informasi yang Anda berikan akan benar-benar saya jaga kerahasiaannya.

Atas perhatian dan kerjasama bapak/ ibu/ saudara/ i, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Murti Kusumawati Dinihari

KUESIONER

PERTANYAAN BAGIAN I

Data Identitas Responden

Pertanyaan-pertanyaan berikut hanya untuk tujuan statistik responden, jawaban bapak/ ibu/ saudara/ i akan

saya jaga kerahasiaannya. Lingkarilah pada salah satu jawaban yang menurut Anda paling tepat.

1. Nama : ............................................... (Boleh tidak diisi)

2. Jenis Kelamin : Pria/ Wanita .......................... (Lingkari salah satu)

3. Usia : a. di bawah 20 tahun ............. (Lingkari salah satu)

b. 20 s/d 25 tahun

c. di atas 25 tahun

4. Merek Skuter Bebek : ...................................................

5. Status Kepemilikan : ...................................................

PERTANYAAN BAGIAN II

Untuk pertanyaan bagian II ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Pengetahuan

Keterangan : Sangat Tahu (ST) Kurang Tahu (KT)

Tahu (T) Sangat Kurang Tahu (SKT)

Netral (N)

No. Pernyataan ST T N KT SKT

1 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang kualitas skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang cara pembayaran dengan syarat-syarat pembayaran tertentu yang diterapkan pihak dealer.

3 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang adanya garansi mesin dan bonus yang diberikan pihak dealer.

4 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang adanya perbedaan harga skuter bebek dibanding skuter bebek merek lain.

Sikap

Keterangan : Sangat Yakin (SY) Kurang Yakin (KY)

Yakin (Y) Sangat Kurang Yakin (SKY)

Netral (N)

No. Pernyataan SY Y N KY SKY

1 Keyakinan tidak akan kecewa dengan membeli skuter bebek merek tersebut.

2 Keyakinan Anda akan prestise atau kemampuan dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

3 Keyakinan akan penawaran dari pihak dealer untuk bersedia menunggu (inden) skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

4 Keyakinan akan kesediaan untuk membayar dengan syarat-syarat yang diterapkan pihak dealer.

PERTANYAAN BAGIAN III

Untuk pertanyaan bagian III ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Motivasi (Internal)

Keterangan : Sangat Memenuhi (SM) Kurang Memenuhi (KM)

Memenuhi (M) Sangat Kurang Memenuhi (SKM)

Netral (N)

No. Pernyataan SM M N KM SKM

1 Skuter bebek dengan merek yang Anda pilih dirasa memenuhi faktor kebutuhan akan alat transportasi yang mudah.

2 Anda memilih skuter bebek dengan merek tersebut karena untuk memenuhi faktor lifestyle (gaya hidup) masa kini.

Pengalaman (Eksternal)

Keterangan: Sangat Digunakan (SD) Kurang Digunakan (KD)

Digunakan (D) Sangat Kurang Digunakan (SKD)

Netral (N)

No. Pernyataan SD D N KD SKD

1 Masukan atau saran dari orang tua dalam hal kualitas mesin dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Masukan atau saran dari sahabat dalam hal kualitas mesin dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

3 Masukan atau saran dari orang tua dalam nilai jual kembali dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

4 Masukan atau saran dari sahabat dalam hal keiiritan BBM dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

5 Masukan atau saran dari sahabat tentang faktor lifestyle (gaya hidup) dan rasa gengsi dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

6 Masukan atau saran dari orang tua dalam hal keiiritan BBM dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

PERTANYAAN BAGIAN IV

Untuk pertanyaan bagian IV ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Kemampuan Informasi Diingat di Media Televisi

Keterangan: Sangat Ingat (SI) Kurang Ingat (KI)

Ingat (I) Sangat Kurang Ingat (SKI)

Netral (N)

No. Pernyataan SI I N KI SKI

1 Anda mengingat tentang kejujuran dan kualitas informasi skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, yang disampaikan di televisi.

2 Anda mengingat dengan pesan yang disampaikan iklan di televisi tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, sehingga mudah dipahami.

3 Slogan yang dibuat menjadi salah satu bagian dari iklan di televisi yang Anda ingat.

4 Dengan menggunakan bintang iklan untuk menyampaikan informasi di televisi tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, menjadi salah satu bagian yang Anda ingat.

Persuasi (alasan yang meyakinkan) di Media Televisi

Keterangan:

Sangat Meningkatkan Keyakinan (SMK) Kurang Meningkatkan Keyakinan (KMK)

Meningkatkan Keyakinan (MK) Sangat Kurang Meningkatkan Keyakinan (SKMK)

Netral (N)

No. Pernyataan SMK MK N KMK SKMK

1 Bentuk iklan yang ditayangkan dengan format

drama, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Bintang iklan dan karakternya dalam mengiklankan produk tersebut, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

3 Informasi yang disampaikan dalam iklan tersebut, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

Durasi Waktu

Keterangan: Sangat Diperhatikan (SD) Kurang Diperhatikan (KD)

Diperhatikan (D) Sangat Kurang Diperhatikan (SKD)

Netral (N)

No. Pernyataan SD D N KD SKD

1 Informasi yang disampaikan iklan tersebut dalam durasi 30 detik, menjadi bagian yang Anda perhatikan.

2 Iklan yang ditayangkan dalam durasi yang sama menjadi perhatian Anda.

3 Dalam durasi yang sama iklan tersebut sudah memberikan informasi secara lengkap dan menjadi bagian yang Anda perhatikan.

PERTANYAAN BAGIAN V

Untuk pertanyaan bagian V ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Kemampuan Informasi Diingat di Surat Kabar, Spanduk, dan Billboard

Keterangan : Sangat Ingat (SI) Kurang Ingat (KI)

Ingat (D) Sangat Kurang Ingat (SKI)

Netral (N)

No. Pernyataan SI I N KI SKI

1 Anda mengingat tentang kejujuran dan kualitas informasi skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, yang disampaikan di surat kabar, spanduk, dan billboard.

2 Anda mengingat dengan pesan yang disampaikan iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, sehingga mudah dipahami.

3 Slogan yang dibuat menjadi salah satu bagian dari iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard yang Anda ingat.

4 Dengan menggunakan bintang iklan untuk menyampaikan informasi di surat kabar, spanduk, dan billboard tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, menjadi salah satu bagian yang Anda ingat.

Persuasi (alasan yang meyakinkan) di Surat Kabar, Spanduk, dan Billboard

Keterangan:

Sangat Meningkatkan Keyakinan (SMK) Kurang Meningkatkan Keyakinan (TY)

Meningkatkan Keyakinan (MK) Sangat Kurang Meningkatkan Keyakinan (STY)

Netral (N)

No. Pernyataan SMK MK N KMK SKMK

1 Bintang iklan dan karakternya dalam mengiklankan produk tersebut, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Informasi yang disampaikan dalam iklan tersebut cukup lengkap dan merubah tingkat keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN DATA JAWABAN RESPONDENDATA JAWABAN RESPONDENDATA JAWABAN RESPONDENDATA JAWABAN RESPONDEN

Data Responden Yamaha MioResponden Kemantapan Konsumen skor Norma Subjektif skor

1 4 3 4 4 5 4 2 4 30 5 4 3 3 3 3 3 3 272 5 4 4 5 5 5 4 5 37 5 1 5 5 3 2 1 2 243 5 4 4 5 5 5 4 4 36 5 5 5 5 4 3 2 3 324 4 4 5 5 5 5 5 5 38 4 4 5 5 5 5 5 5 385 4 3 2 1 3 3 1 5 22 5 3 4 4 4 3 4 5 326 4 4 4 4 4 4 3 1 28 4 3 4 4 4 4 3 4 307 3 5 4 2 3 4 5 4 30 3 3 3 4 2 3 4 4 268 3 5 4 3 4 4 3 5 31 4 4 3 4 4 2 3 1 259 4 4 4 2 3 3 4 5 29 4 3 3 3 4 5 3 4 29

10 4 4 2 2 4 3 4 4 27 3 4 3 4 2 4 3 4 2711 4 4 4 4 4 4 3 2 29 4 3 4 4 4 4 3 4 3012 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 3 4 4 4 4 4 4 3113 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 4 3314 4 5 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 4 3315 2 2 2 2 3 3 3 3 20 4 3 4 4 4 4 4 4 3116 2 2 2 2 2 2 2 2 16 4 3 4 4 4 4 4 4 3117 4 5 5 5 4 4 4 4 35 4 3 5 5 5 5 5 5 3718 4 4 4 3 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 4 3219 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 4 4 4 4 4 4 3020 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 2 5 4 5 3121 4 5 5 4 4 5 3 5 35 4 4 2 4 3 3 4 3 2722 4 5 4 4 5 5 5 5 37 5 3 5 5 5 5 5 5 3823 5 5 4 5 5 5 5 5 39 5 4 5 5 5 4 5 4 3724 4 4 4 5 5 5 4 4 35 4 3 4 4 4 4 4 4 3125 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 5 5 4 4 4 3526 5 5 5 5 5 4 4 4 37 5 5 5 4 4 4 4 4 3527 5 4 4 5 5 5 4 4 36 4 4 5 4 4 4 4 4 3328 4 5 4 2 5 5 4 4 33 5 4 5 3 3 3 2 3 2829 4 5 2 4 2 2 4 4 27 4 4 4 2 4 2 3 2 2530 4 4 4 5 4 2 4 4 31 4 3 4 4 4 3 3 4 2931 4 4 5 5 4 4 4 4 34 5 5 5 5 5 5 4 4 3832 5 5 4 4 5 5 5 4 37 5 4 5 5 5 4 4 4 3633 4 4 4 4 2 2 4 4 28 4 4 4 4 3 2 3 2 2634 3 2 4 2 3 3 3 3 23 4 4 3 4 3 3 3 2 2635 3 2 4 4 4 4 3 4 28 4 4 4 4 4 4 4 4 3236 4 4 5 4 5 5 5 4 36 5 5 5 4 5 3 4 3 3437 4 4 5 3 4 4 2 2 28 5 4 2 4 3 1 5 3 2738 4 4 3 4 3 3 2 3 26 4 3 4 4 4 4 4 3 3039 3 4 3 3 4 5 3 4 29 4 3 4 4 4 4 3 4 3040 4 4 4 4 4 4 3 3 30 4 4 4 4 4 4 4 4 3241 4 4 4 3 2 3 4 3 27 4 4 3 3 2 1 3 1 2142 3 2 3 3 5 5 5 5 31 5 5 4 4 4 4 4 4 3443 2 2 4 4 5 5 4 4 30 5 5 3 3 4 3 3 4 3044 2 4 1 4 2 4 4 4 25 5 3 4 4 3 5 4 4 3245 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 3 4 4 4 4 4 4 3146 4 4 4 3 4 4 4 4 31 4 5 4 4 4 5 4 5 3547 4 5 5 4 4 4 4 5 35 5 5 5 4 3 4 3 5 3448 4 5 5 4 5 4 4 5 36 5 4 5 5 5 4 4 5 3749 4 4 4 2 2 4 2 4 26 5 5 5 5 5 5 5 5 4050 4 2 2 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 4 4 3651 2 4 4 5 3 3 4 4 29 4 3 4 5 3 5 2 5 3152 3 5 5 5 4 4 3 4 33 4 3 4 4 2 4 3 4 2853 4 5 5 4 5 5 4 5 37 5 4 3 3 2 3 3 3 26

total 202 212 205 199 210 212 194 210 231 200 215 217 200 197 193 200rata2 3.81 4 3.86 3.75 3.96 4 3.66 4 4.35 3.77 4.05 4.09 3.77 3.71 3.64 3.77

Data Responden Yamaha MioResp Iklan di media elektronik skor

1 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 382 4 3 3 3 3 3 5 3 2 3 323 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3 394 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 355 4 4 4 4 5 5 5 4 4 3 426 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 357 3 5 5 4 3 4 4 3 4 4 398 5 4 5 5 3 4 3 4 3 2 389 4 4 5 3 3 3 4 3 3 3 35

10 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3611 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3512 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3713 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3714 2 4 2 2 4 5 5 4 4 4 3615 2 4 2 2 3 3 3 3 3 3 2816 2 5 2 2 3 3 3 3 3 3 2917 5 4 4 3 4 5 5 5 3 3 4118 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3519 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3420 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3621 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3822 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5023 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5024 5 4 4 4 5 3 5 3 3 4 4025 5 5 5 5 3 4 5 4 3 4 4326 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4227 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4328 4 5 3 5 5 5 5 5 4 4 4529 4 4 2 4 4 3 3 2 2 4 3230 4 4 2 2 4 3 4 4 3 2 3231 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4132 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4233 4 2 4 3 4 3 3 4 3 4 3434 3 3 4 4 3 3 4 2 2 2 3035 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3136 4 4 5 4 3 3 3 4 3 3 3637 5 4 5 4 4 2 3 5 4 4 4038 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 3739 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3540 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3441 4 3 4 2 4 3 3 2 3 3 3142 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3143 4 4 4 4 5 5 5 3 3 3 4044 2 4 2 4 5 4 3 5 4 5 3845 4 3 4 4 4 4 4 3 3 2 3546 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 3647 4 4 3 5 3 5 3 3 3 4 3748 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4449 3 3 2 5 2 2 3 3 2 3 2850 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4151 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1752 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2953 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 31

total 202 206 202 202 196 190 201 180 172 179rata2 3.81 3.88 3.81 3.81 3.69 3.58 3.79 3.39 3.24 3.37

Resp Iklan di media non elektronik skor usia j.kel Keterangan: 1 4 4 4 5 5 3 25 c L Pada kolom usia: a= < 20 thn2 4 4 4 4 3 3 22 a L b= 20-25 thn3 5 5 5 4 5 5 29 c P c= > 25 thn4 4 4 4 4 3 3 22 c P5 5 5 4 4 5 5 28 b L Pada kolom jenis kelamin : L = Laki-laki6 4 4 4 3 3 3 21 b L P= Perempuan7 3 3 3 3 4 4 20 a P8 4 3 5 4 4 3 23 c P9 4 4 4 3 3 4 22 c L

10 3 4 4 3 4 3 21 a L11 4 4 4 4 3 3 22 c P12 4 4 4 3 3 3 21 c L13 4 4 4 4 3 4 23 c P14 4 4 4 4 4 5 25 c P15 2 2 2 3 3 3 15 b P16 2 2 2 2 3 3 14 a P17 4 4 3 4 3 3 21 b L18 4 4 4 4 3 3 22 a P19 4 4 4 3 3 3 21 a P20 4 4 4 3 2 4 21 b P21 4 4 4 4 3 4 23 c L22 5 5 5 5 5 5 30 c L23 5 5 5 5 5 5 30 c P24 5 5 5 5 3 5 28 c P25 4 4 5 4 4 4 25 c P26 4 4 4 4 4 4 24 c P27 5 5 4 4 5 4 27 c L28 5 4 3 4 5 4 25 c P29 5 5 4 4 4 4 26 c L30 2 3 4 4 3 3 19 c P31 4 4 4 4 5 5 26 b L32 5 5 5 5 5 4 29 b P33 2 2 3 4 4 3 18 c P34 4 3 2 2 3 4 18 b P35 2 2 3 4 3 3 17 c P36 4 4 4 3 3 3 21 b P37 5 4 5 4 5 4 27 b L38 3 4 4 4 3 3 21 b L39 3 4 4 3 3 3 20 b L40 4 3 3 3 3 3 19 b L41 3 4 2 3 4 4 20 b P42 4 4 4 4 3 3 22 b L43 4 4 4 5 5 5 27 b P44 4 3 5 5 4 3 24 b L45 3 3 3 4 4 4 21 b P46 4 4 4 4 4 4 24 b P47 4 5 4 5 5 3 26 b P48 4 4 5 5 4 4 26 b L49 3 4 4 4 3 3 21 b P50 3 3 3 4 4 4 21 b P51 4 4 4 4 3 4 23 b P52 3 3 4 3 3 4 20 b P53 3 3 3 3 3 3 18 b P

total 202 203 205 203 196 195rata2 3.8 3.8 3.9 3.8 3.7 3.7

Data Responden Honda VarioResp Kemantapan Konsumen (Y) Skor Norma Subjektif (X1) Skor

1 5 2 4 5 5 5 3 3 32 5 5 5 5 5 5 5 5 402 4 2 4 4 4 4 2 4 28 5 4 4 4 4 5 4 5 353 5 4 3 2 5 4 3 4 30 4 4 4 4 5 3 3 4 314 4 4 4 5 5 4 3 4 33 4 4 4 4 5 3 3 4 315 4 5 4 3 4 4 4 4 32 4 3 5 4 3 3 3 3 286 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 3 4 4 4 317 4 4 4 4 4 3 3 3 29 3 3 4 3 3 3 3 3 258 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 3 4 4 4 319 3 3 3 3 4 4 4 3 27 4 4 4 4 3 4 4 4 31

10 4 4 4 4 4 3 4 4 31 3 3 4 3 3 3 3 3 2511 4 4 5 5 5 5 4 4 36 5 5 5 5 5 5 5 5 4012 3 3 3 3 5 4 4 3 28 4 3 3 3 3 4 4 4 2813 3 4 3 3 5 4 4 4 30 4 4 5 4 4 4 5 4 3414 4 3 4 4 4 4 4 3 30 5 5 5 4 3 4 3 4 3315 4 5 3 5 4 4 1 5 31 5 3 3 4 5 5 4 5 3416 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 3 4 4 4 4 3 4 3117 4 5 5 4 5 5 5 5 38 5 1 5 5 5 5 1 5 3218 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 5 4 5 5 3 5 3519 4 5 4 5 2 1 4 5 30 3 4 5 4 5 1 2 2 2620 4 2 5 4 4 4 4 4 31 5 4 4 4 3 4 4 4 3221 5 5 5 5 4 5 5 4 38 5 3 3 3 3 3 3 4 2722 3 2 2 2 4 4 4 4 25 4 4 4 4 3 3 4 4 3023 3 2 2 1 2 3 3 3 19 4 3 2 5 3 4 2 4 2724 2 2 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 3 3 4 4 2 2625 5 5 5 5 1 2 1 5 29 1 1 2 5 4 1 5 1 2026 4 5 4 4 5 4 4 4 34 5 4 5 4 4 4 3 4 3327 4 2 4 4 4 4 4 4 30 5 4 5 4 5 4 3 4 3428 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 4 4 4 3 4 3 4 3129 4 5 4 4 4 5 4 5 35 5 4 4 4 4 4 4 4 3330 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 4 4 4 4 4 4 3431 3 3 4 3 5 5 5 5 33 4 4 4 3 3 3 4 3 2832 5 5 4 5 3 4 4 3 33 3 3 5 5 5 5 5 5 3633 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 3 2 2 4 4 2534 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 4 3235 4 5 5 3 4 4 4 4 33 5 5 4 3 5 4 3 5 3436 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 4 4 5 5 5 3837 4 4 4 4 5 5 3 4 33 5 4 5 5 3 5 2 5 3438 5 4 4 5 5 5 4 5 37 5 5 5 4 5 5 5 5 3939 4 4 4 5 4 5 5 3 34 5 4 5 5 5 5 5 5 3940 5 4 4 5 5 5 5 4 37 5 4 4 4 5 5 5 5 37

skor 160 153 158 158 163 162 151 157 173 151 165 160 156 156 147 162rata2 4 3.82 3.95 3.95 4.07 4.05 3.77 3.92 4.32 3.77 4.12 4 3.9 3.9 3.67 4.05

Data Responden Honda VarioRespIklan di media elektronik (X2) Skor Iklan media non elkt (X3) Skor Usia Jen.Kel

1 3 4 1 3 3 3 4 4 4 4 33 2 2 2 3 4 5 18 c2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 2 16 b3 4 4 3 3 4 4 4 5 4 3 38 5 4 4 4 4 4 25 c4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 39 5 4 4 4 4 4 25 b5 4 4 3 3 5 5 3 4 3 4 38 4 4 3 5 4 4 24 b6 4 5 5 4 3 3 3 4 5 5 41 4 4 5 4 5 5 27 a7 4 4 4 5 3 3 3 3 3 3 35 4 4 4 3 5 5 25 b8 4 5 5 4 3 3 3 4 4 5 40 4 4 5 4 5 5 27 c9 4 5 5 4 3 3 3 4 4 5 40 4 4 5 5 5 5 28 b

10 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 3 4 4 23 c11 4 5 5 5 3 5 5 5 3 4 44 5 5 5 5 5 5 30 b12 4 3 3 3 5 5 5 4 4 3 39 4 3 3 5 4 4 23 b13 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 43 4 3 4 4 4 4 23 c14 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 30 3 4 4 3 3 4 21 c15 3 3 4 5 3 5 3 3 3 4 36 4 2 2 4 4 3 19 b16 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 34 4 4 3 3 3 4 21 b17 5 5 5 5 3 5 5 3 3 3 42 5 5 5 5 3 3 26 a18 4 4 3 5 3 3 3 4 3 4 36 4 3 4 3 3 3 20 b19 5 3 3 4 4 2 3 2 2 3 31 2 4 3 3 3 4 19 b20 4 4 5 5 4 5 4 2 5 5 43 4 5 5 5 5 4 28 b21 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 23 5 3 3 3 3 3 20 c22 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 32 3 3 3 3 4 4 20 b23 4 2 2 4 2 2 2 1 1 2 22 4 2 2 4 2 2 16 b24 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 37 3 3 3 3 3 3 18 a25 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 44 4 5 5 5 5 4 28 c26 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 39 4 4 3 5 4 3 23 c27 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 39 4 3 4 5 4 4 24 b28 4 4 4 5 4 5 5 3 4 4 42 4 4 4 5 5 4 26 a29 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 36 4 4 3 4 3 4 22 c30 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39 4 4 3 3 3 4 21 c31 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 42 4 4 4 4 3 4 23 c32 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 39 2 2 2 2 3 4 15 c33 2 2 4 5 5 4 4 3 4 4 37 2 4 4 4 4 2 20 b34 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 3 4 4 3 4 3 21 b35 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 34 2 2 2 2 4 3 15 b36 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 44 5 5 5 5 4 4 28 c37 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 24 b38 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 47 5 5 5 5 5 4 29 c39 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 5 4 25 c40 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 5 4 25 c

skor 153 151 148 163 146 154 150 147 140 145 151 149 147 154 158 152rata2 3.82 3.77 3.7 4.07 3.65 3.85 3.75 3.67 3.5 3.62 3.77 3.72 3.67 3.85 3.95 3.8Keterangan: Pada kolom usia: a= < 20 thn

b= 20-25 thnc= > 25 thn

Pada kolom jenis kelamin : L = Laki-lakiP= Perempuan

Data Responden Suzuki SpinResp Kemantapan Kons (Y) Skor Norma Subjektif (X1) Skor J.Kel

1 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 3 5 5 5 5 5 5 37 P2 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 4 5 4 5 1 1 1 26 P3 3 4 5 5 3 4 4 4 32 5 3 4 4 4 5 3 5 33 P4 2 2 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 4 32 P5 5 5 5 5 5 4 4 5 38 4 3 5 4 5 1 1 1 24 L6 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 3 3 4 5 4 3 3 30 L7 5 5 5 5 5 4 4 5 38 5 4 5 4 5 1 1 1 26 P

skor tot 29 30 33 33 29 28 28 32 32 24 31 29 33 21 18 20rata-rata4.14 4.28 4.71 4.71 4.14 4 4 4.57 4.57 3.42 4.42 4.14 4.71 3 2.57 2.85

Data Responden Suzuki SpinResp Iklan di media elektronik (X2) Skor Iklan med non elkt (X3) Skor Usia

1 2 4 3 4 3 3 2 2 3 2 28 4 4 4 4 3 4 23 c2 4 5 4 4 3 3 4 3 3 4 37 4 4 4 3 3 3 21 c3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 28 3 3 3 3 3 3 18 c4 4 3 4 4 2 2 3 2 2 2 28 2 3 4 3 2 4 18 c5 4 5 4 4 3 4 4 4 3 4 39 4 3 4 3 3 4 21 c6 3 3 1 1 3 3 3 2 2 2 23 4 1 1 1 1 3 11 c7 4 4 5 5 2 2 4 4 3 4 37 4 4 3 4 3 4 22 a

skor 24 27 24 25 19 20 23 20 19 19 25 22 23 21 18 25rata2 3.42 3.85 3.42 3.57 2.71 2.85 3.28 2.85 2.71 2.71 3.57 3.14 3.28 3 2.57 3.57Keterangan: Pada kolom usia: a= < 20 thn

b= 20-25 thnc= > 25 thn

Pada kolom jenis kelamin : L = Laki-lakiP= Perempuan

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN

HASIL UJI VALIDITASHASIL UJI VALIDITASHASIL UJI VALIDITASHASIL UJI VALIDITAS

Correlations Correlations

1 .336* .517** .580** .761** .649** .234. .035 .002 .000 .000 .000 .107

30 30 30 30 30 30 30.336* 1 .535** .203 .281 .335* .618**.035 . .001 .141 .066 .035 .000

30 30 30 30 30 30 30.517** .535** 1 .782** .617** .715** .513**.002 .001 . .000 .000 .000 .002

30 30 30 30 30 30 30.580** .203 .782** 1 .773** .752** .341*.000 .141 .000 . .000 .000 .032

30 30 30 30 30 30 30.761** .281 .617** .773** 1 .837** .283.000 .066 .000 .000 . .000 .065

30 30 30 30 30 30 30.649** .335* .715** .752** .837** 1 .434**.000 .035 .000 .000 .000 . .008

30 30 30 30 30 30 30.234 .618** .513** .341* .283 .434** 1.107 .000 .002 .032 .065 .008 .

30 30 30 30 30 30 30.351* .341* .237 .063 .309* .308* .251.028 .033 .104 .370 .048 .049 .090

30 30 30 30 30 30 30.747** .624** .849** .783** .829** .859** .637**.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

Y1

Y2

Y3

Y4

Y5

Y6

Y7

Y8

TOT_Y

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlations

1 .364* .507** .467** .457** .291 .127. .024 .002 .005 .006 .059 .252

30 30 30 30 30 30 30.364* 1 .242 .243 .408* .495** .530**.024 . .098 .098 .013 .003 .001

30 30 30 30 30 30 30.507** .242 1 .671** .409* .314* .142.002 .098 . .000 .012 .045 .226

30 30 30 30 30 30 30.467** .243 .671** 1 .308* .216 .053.005 .098 .000 . .049 .126 .391

30 30 30 30 30 30 30.457** .408* .409* .308* 1 .345* .412*.006 .013 .012 .049 . .031 .012

30 30 30 30 30 30 30.291 .495** .314* .216 .345* 1 .616**.059 .003 .045 .126 .031 . .000

30 30 30 30 30 30 30.127 .530** .142 .053 .412* .616** 1.252 .001 .226 .391 .012 .000 .

30 30 30 30 30 30 30.292 .433** .336* .259 .363* .827** .644**.059 .008 .035 .084 .024 .000 .000

30 30 30 30 30 30 30.598** .703** .607** .519** .678** .793** .707**.000 .000 .000 .002 .000 .000 .000

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

X1.1

X1.2

X1.3

X1.4

X1.5

X1.6

X1.7

X1.8

TOT_X1

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlations

1 .187 .721** .553** .252 .096 .279. .161 .000 .001 .090 .307 .067

30 30 30 30 30 30 30.187 1 .432** .057 .011 -.124 .054.161 . .009 .382 .478 .256 .387

30 30 30 30 30 30 30.721** .432** 1 .622** .012 .073 .136.000 .009 . .000 .475 .351 .237

30 30 30 30 30 30 30.553** .057 .622** 1 .015 .189 .076.001 .382 .000 . .469 .159 .344

30 30 30 30 30 30 30.252 .011 .012 .015 1 .586** .490.090 .478 .475 .469 . .000 .003

30 30 30 30 30 30 30.096 -.124 .073 .189 .586** 1 .496.307 .256 .351 .159 .000 . .003

30 30 30 30 30 30 30.279 .054 .136 .076 .490** .496** 1.067 .387 .237 .344 .003 .003 .

30 30 30 30 30 30 30.158 .108 .007 .104 .100 .555** .189.202 .285 .484 .292 .300 .001 .158

30 30 30 30 30 30 30.235 .536** .261 .067 .240 .190 .223.106 .001 .082 .363 .101 .157 .118

30 30 30 30 30 30 30-.112 .281 .124 -.002 -.134 .066 -.094.277 .066 .257 .496 .239 .365 .310

30 30 30 30 30 30 30.670** .442** .684** .554** .438** .559** .512.000 .007 .000 .001 .008 .001 .002

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

X2.1

X2.2

X2.3

X2.4

X2.5

X2.6

X2.7

X2.8

X2.9

X2.10

TOT_X2

X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

Correlations

Correlations

1 .824** .823** .710** .379* .410* .884. .000 .000 .000 .019 .012 .000

30 30 30 30 30 30 30.824** 1 .718** .565** .436** .277 .807.000 . .000 .001 .008 .069 .000

30 30 30 30 30 30 30.823** .718** 1 .661** .463** .404* .869.000 .000 . .000 .005 .013 .000

30 30 30 30 30 30 30.710** .565** .661** 1 .459** .377* .800.000 .001 .000 . .005 .020 .000

30 30 30 30 30 30 30.379* .436** .463** .459** 1 .643** .703.019 .008 .005 .005 . .000 .000

30 30 30 30 30 30 30.410* .277 .404* .377* .643** 1 .657.012 .069 .013 .020 .000 . .000

30 30 30 30 30 30 30.884** .807** .869** .800** .703** .657** 1.000 .000 .000 .000 .000 .000 .

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

X3.1

X3.2

X3.3

X3.4

X3.5

X3.6

TOT_X3

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 TOT_X3

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI RELIABILITASRELIABILITASRELIABILITASRELIABILITAS

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI RELIABILITASRELIABILITASRELIABILITASRELIABILITAS

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted Y1 26.8333 22.2126 .6686 .8419 Y2 27.0000 22.6207 .5004 .8588 Y3 27.0333 20.9299 .7939 .8274 Y4 27.1333 19.2920 .6643 .8434 Y5 26.6333 21.4126 .7700 .8313 Y6 26.8000 21.1310 .8088 .8272 Y7 27.3667 22.3782 .5124 .8578 Y8 27.0333 23.6195 .3289 .8797 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 8 Alpha = .8632

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted X1.1 27.0000 16.9655 .4843 .8243 X1.2 27.5667 15.4264 .5817 .8121 X1.3 27.1333 16.9471 .4974 .8229 X1.4 27.2000 17.8207 .4145 .8317 X1.5 27.5000 15.7069 .5524 .8160 X1.6 27.4333 14.5299 .6953 .7954 X1.7 27.7000 14.9759 .5696 .8150 X1.8 27.3333 14.2989 .7016 .7942 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 8 Alpha = .8341

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted X2.1 33.2667 15.4437 .5404 .6909

X2.2 32.9000 17.7483 .3176 .7257 X2.3 33.2667 14.2023 .5068 .6967 X2.4 33.2667 16.2023 .3900 .7161 X2.5 33.5667 17.6333 .3021 .7275 X2.6 33.3333 16.5057 .4167 .7117 X2.7 33.2333 16.8057 .3594 .7202 X2.8 33.4333 16.5299 .3982 .7144 X2.9 33.5667 16.1161 .5418 .6949 X2.10 33.4667 18.1195 .1899 .7422 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 10 Alpha = .7359

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted X3.1 19.5000 11.0172 .8161 .8328 X3.2 19.5000 12.1897 .7195 .8517 X3.3 19.4667 11.0161 .7913 .8373 X3.4 19.6333 11.9644 .7019 .8538 X3.5 19.4000 12.9379 .5841 .8724 X3.6 19.5000 12.8793 .5050 .8864 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 6 Alpha = .8778

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN

HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI ASUMSI DASAR ASUMSI DASAR ASUMSI DASAR ASUMSI DASAR DAN ASUMSI KLASIKDAN ASUMSI KLASIKDAN ASUMSI KLASIKDAN ASUMSI KLASIK

Lampiran hasil uji asumsi dasar dan asumsi klasik a. Uji Normalitas Regression

Notes

13-DEC-2004 07:41:40 <none><none><none>

100

User-defined missing values aretreated as missing.Statistics are based on cases withno missing values for any variableused.REGRESSION/MISSING LISTWISE/STATISTICS COEFF OUTS RANOVA/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)/NOORIGIN/DEPENDENT skory/METHOD=ENTER skorx1 skorx2skorx3/RESIDUALS HIST(ZRESID)NORM(ZRESID) .1612 bytes

640 bytes

0:00:00.11

Output CreatedComments

FilterWeightSplit FileN of Rows inWorking Data File

Input

Definition of Missing

Cases Used

Missing ValueHandling

Syntax

Memory RequiredAdditional MemoryRequired forResidual PlotsElapsed Time

Resources

Variables Entered/Removedb

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055.179 .104 .230 1.724 .088.163 .152 .141 1.075 .285

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: kemantpna.

Casewise Diagnosticsa

-3.080 16Case Number30

Std. Residual kemantpn

Dependent Variable: kemantpna.

Residuals Statisticsa

26.94 36.42 31.48 1.945 100-12.69 12.06 .00 4.058 100-2.335 2.538 .000 1.000 100-3.080 2.927 .000 .985 100

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: kemantpna.

Charts

Regression Standardized Residual

3.002.50

2.001.50

1.00.500.00

-.50-1.00

-1.50-2.00

-2.50-3.00

Histogram

Dependent Variable: kemantpn

Freq

uenc

y

20

10

0

Std. Dev = .98

Mean = 0.00

N = 100.00

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: kemantpn

Observed Cum Prob

1.00.75.50.250.00

Exp

ecte

d C

um P

rob

1.00

.75

.50

.25

0.00

b. Uji Autokorelasi

Regression

Notes

13-DEC-2004 08:03:44 E:\data asumsi kalsik 2.sav<none><none><none>

100

User-defined missing values aretreated as missing.Statistics are based on cases withno missing values for any variableused.REGRESSION/MISSING LISTWISE/STATISTICS COEFF OUTS BCOV RANOVA COLLIN TOL/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)/NOORIGIN/DEPENDENT skory/METHOD=ENTER skorx1 skorx2skorx3/RESIDUALS DURBINHIST(ZRESID) NORM(ZRESID)/CASEWISE PLOT(ZRESID)OUTLIERS(3) .1612 bytes

640 bytes

0:00:00.05

Output CreatedComments

DataFilterWeightSplit FileN of Rows inWorking Data File

Input

Definition of Missing

Cases Used

Missing ValueHandling

Syntax

Memory RequiredAdditional MemoryRequired forResidual PlotsElapsed Time

Resources

Variables Entered/Removedb

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

Model Summary b

.432a .187 .161 4.121 1.624Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Durbin-Watson

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Coefficient Correlations a

1.000 -.024 -.697-.024 1.000 -.175-.697 -.175 1.000

2.312E-02 -3.557E-04 -1.102E-02-3.557E-04 9.800E-03 -1.802E-03-1.102E-02 -1.802E-03 1.080E-02

ik_nonelektrnorma_subik_elektrnkik_nonelektrnorma_subik_elektrnk

Correlations

Covariances

Model1

ik_nonelektr norma_sub ik_elektrnk

Dependent Variable: kemantpna.

Collinearity Diagnosticsa

3.961 1.000 .00 .00 .00 .002.297E-02 13.130 .06 .30 .08 .208.780E-03 21.240 .93 .68 .02 .017.411E-03 23.117 .00 .02 .90 .78

Dimension1234

Model1

EigenvalueCondition

Index (Constant) norma_sub ik_elektrnk ik_nonelektrVariance Proportions

Dependent Variable: kemantpna.

Casewise Diagnosticsa

-3.080 16 28.69 -12.69Case Number30

Std. Residual kemantpnPredicted

Value Residual

Dependent Variable: kemantpna.

Charts

Regression Standardized Residual

3.002.50

2.001.50

1.00.500.00

-.50-1.00

-1.50-2.00

-2.50-3.00

Histogram

Dependent Variable: kemantpn

Freq

uenc

y

20

10

0

Std. Dev = .98

Mean = 0.00

N = 100.00

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: kemantpn

Observed Cum Prob

1.00.75.50.250.00

Exp

ecte

d C

um P

rob

1.00

.75

.50

.25

0.00

c. Uji Multikolinearitas

Regression Variables Entered/Removed b

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

Model Summary

.432a .187 .161 4.121Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub,ik_elektrnk

a.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Collinearity Diagnosticsa

3.961 1.000 .00 .00 .00 .002.297E-02 13.130 .06 .30 .08 .208.780E-03 21.240 .93 .68 .02 .017.411E-03 23.117 .00 .02 .90 .78

Dimension1234

Model1

EigenvalueCondition

Index (Constant) norma_sub ik_elektrnk ik_nonelektrVariance Proportions

Dependent Variable: kemantpna.

d. Uji Heteroskedastisitas Regression

Variables Entered/Removedb

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

Model Summaryb

.432a .187 .161 4.121Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub,ik_elektrnk

a.

Dependent Variable: kemantpnb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Collinearity Diagnosticsa

3.961 1.000 .00 .00 .00 .002.297E-02 13.130 .06 .30 .08 .208.780E-03 21.240 .93 .68 .02 .017.411E-03 23.117 .00 .02 .90 .78

Dimension1234

Model1

EigenvalueCondition

Index (Constant) norma_sub ik_elektrnk ik_nonelektrVariance Proportions

Dependent Variable: kemantpna.

Casewise Diagnosticsa

-3.080 16Case Number30

Std. Residual kemantpn

Dependent Variable: kemantpna.

Residuals Statisticsa

26.94 36.42 31.48 1.945 100-2.335 2.538 .000 1.000 100

.437 2.113 .777 .277 100

25.58 36.37 31.47 1.978 100-12.69 12.06 .00 4.058 100-3.080 2.927 .000 .985 100-3.179 3.087 .001 1.010 100-13.52 13.42 .01 4.271 100-3.343 3.236 .001 1.030 100

.126 25.048 2.970 3.326 100

.000 .267 .013 .037 100

.001 .253 .030 .034 100

Predicted ValueStd. Predicted ValueStandard Error ofPredicted ValueAdjusted Predicted ValueResidualStd. ResidualStud. ResidualDeleted ResidualStud. Deleted ResidualMahal. DistanceCook's DistanceCentered Leverage Value

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: kemantpna.

Charts Scatterplot

Dependent Variable: kemantpn

Regression Standardized Predicted Value

3210-1-2-3

Reg

ress

ion

Stu

dent

ized

Res

idua

l

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

LAMPIRANLAMPIRANLAMPIRANLAMPIRAN

HASIL HASIL HASIL HASIL ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS REGRESI REGRESI REGRESI REGRESI LINIER LINIER LINIER LINIER BERGANDABERGANDABERGANDABERGANDA

Regression Yamaha Mio

Variables Entered/Removedb

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summaryb

.552a .304 .262 4.221Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

381.986 3 127.329 7.147 .000a

872.995 49 17.8161254.981 52

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficientsa

9.676 5.136 1.884 .065.166 .152 .140 1.087 .282.149 .142 .172 1.046 .301.474 .219 .352 2.164 .035

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

25.75 37.62 31.02 2.710 53-12.49 9.88 .00 4.097 53-1.943 2.435 .000 1.000 53-2.958 2.341 .000 .971 53

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnostics a

-.389 30 31.64 -1.641.935 37 28.83 8.17

.352 36 34.52 1.481.517 38 31.60 6.40

-2.958 22 34.49 -12.49-.426 28 29.80 -1.80.176 30 29.26 .74.151 31 30.36 .64

-.262 29 30.11 -1.11-.580 27 29.45 -2.45-.301 29 30.27 -1.27.175 31 30.26 .74

2.004 40 31.54 8.46.157 33 32.34 .66

-1.440 20 26.08 -6.08-2.311 16 25.75 -9.75

.747 35 31.85 3.15

.094 31 30.60 .40

.083 30 29.65 .35-.027 30 30.11 -.111.020 35 30.70 4.30-.146 37 37.62 -.62.367 39 37.45 1.55.231 35 34.02 .98

-.168 33 33.71 -.71.927 37 33.09 3.91.396 36 34.33 1.67.036 33 32.85 .15

-.923 27 30.89 -3.89.654 31 28.24 2.76

-.091 34 34.38 -.38.326 37 35.62 1.38.103 28 27.57 .43

-.941 23 26.97 -3.97.086 28 27.64 .36

1.277 36 30.61 5.39-1.158 28 32.89 -4.89

-.970 26 30.10 -4.10-.077 29 29.32 -.32.229 30 29.03 .97

-.057 27 27.24 -.24.157 31 30.34 .66

-.802 30 33.39 -3.39-1.658 25 32.00 -7.00

.246 31 29.96 1.04-.283 31 32.20 -1.20.444 35 33.13 1.87.316 36 34.66 1.34

-1.045 26 30.41 -4.41-.873 28 31.68 -3.68.181 29 28.24 .76

1.161 33 28.10 4.902.341 37 27.12 9.88

Case Number1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Regression Honda Vario

Variables Entered/Removedb

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summaryb

.588a .346 .291 3.150Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

188.650 3 62.883 6.337 .001a

357.250 36 9.924545.900 39

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficientsa

12.134 4.489 2.703 .010.344 .118 .420 2.924 .006.103 .143 .151 .722 .475.204 .189 .217 1.078 .288

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

26.94 36.54 31.55 2.199 40-7.94 10.14 .00 3.027 40

-2.094 2.267 .000 1.000 40-2.522 3.218 .000 .961 40

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnosticsa

-.303 32 32.95 -.95-.734 28 30.31 -2.31-.573 30 31.81 -1.81.346 33 31.91 1.09.454 32 30.57 1.43

-.483 31 32.52 -1.52-.138 29 29.43 -.43-.451 31 32.42 -1.42

-1.785 27 32.62 -5.62.659 31 28.92 2.08

-.170 36 36.54 -.54-.784 28 30.47 -2.47-.935 30 32.94 -2.94-.270 30 30.85 -.85-.129 31 31.41 -.41.452 32 30.58 1.42

1.662 38 32.77 5.23.015 32 31.95 .05.590 30 28.14 1.86

-.723 31 33.28 -2.283.218 38 27.86 10.14

-1.531 25 29.82 -4.82-2.522 19 26.94 -7.94-.812 26 28.56 -2.56-.081 29 29.26 -.26.575 34 32.19 1.81

-.868 30 32.74 -2.74-.134 32 32.42 -.421.056 35 31.67 3.33-.039 32 32.12 -.12.705 33 30.78 2.22.449 33 31.59 1.41.438 30 28.62 1.38.343 32 30.92 1.08.830 33 30.38 2.62.812 38 35.44 2.56.084 33 32.74 .26.223 37 36.30 .70

-.307 34 34.97 -.97.863 37 34.28 2.72

Case Number12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Regression Suzuki Spin

Variables Entered/Removed b

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summary b

.764a .583 .166 4.179Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

73.312 3 24.437 1.399 .395a

52.402 3 17.467125.714 6

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficients a

112.670 141.392 .797 .484-1.922 3.263 -1.950 -.589 .597-1.261 3.418 -1.690 -.369 .737

.974 3.323 .864 .293 .788

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnostics a

.044 38 37.81 .19

.121 37 36.49 .51

.128 38 37.47 .53-1.529 27 33.39 -6.39

.562 31 28.65 2.35

.546 39 36.72 2.28

.128 32 31.47 .53

Case Number1234567

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

28.65 37.81 34.57 3.496 7-6.39 2.35 .00 2.955 7

-1.694 .928 .000 1.000 7-1.529 .562 .000 .707 7

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Regression Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin

Variables Entered/Removedb

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summaryb

.432a .187 .161 4.121Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055.179 .104 .230 1.724 .088.163 .152 .141 1.075 .285

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

26.94 36.42 31.48 1.945 100-12.69 12.06 .00 4.058 100-2.335 2.538 .000 1.000 100-3.080 2.927 .000 .985 100

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnostics a

-.324 30 31.34 -1.341.894 37 29.19 7.81

.696 36 33.13 2.871.353 38 32.42 5.58

-2.791 22 33.50 -11.50-.660 28 30.72 -2.72-.123 30 30.51 -.51.091 31 30.62 .38

-.411 29 30.69 -1.69-.807 27 30.32 -3.32-.457 29 30.88 -1.88-.066 31 31.27 -.271.945 40 31.98 8.02

.211 33 32.13 .87-2.106 20 28.68 -8.68-3.080 16 28.69 -12.69

.451 35 33.14 1.86-.065 31 31.27 -.27-.132 30 30.54 -.54-.265 30 31.09 -1.09.968 35 31.01 3.99.142 37 36.42 .58.673 39 36.22 2.78.497 35 32.95 2.05

-.187 33 33.77 -.77.867 37 33.43 3.57.555 36 33.71 2.29.053 33 32.78 .22

-.738 27 30.04 -3.04.324 31 29.66 1.34

-.037 34 34.15 -.15.622 37 34.44 2.56

-.311 28 29.28 -1.28-1.351 23 28.57 -5.57

-.421 28 29.74 -1.741.051 36 31.67 4.33-.976 28 32.02 -4.02

-1.233 26 31.08 -5.08-.378 29 30.56 -1.56-.146 30 30.60 -.60-.270 27 28.11 -1.11.015 31 30.94 .06

-.630 30 32.60 -2.60-1.731 25 32.13 -7.13

.021 31 30.91 .09-.328 31 32.35 -1.35.566 35 32.67 2.33.365 36 34.50 1.50

-1.308 26 31.39 -5.39-1.201 28 32.95 -4.95

.239 29 28.02 .98

.947 33 29.10 3.902.003 37 28.75 8.25

.050 32 31.79 .21-.391 28 29.61 -1.61-.511 30 32.10 -2.10.174 33 32.28 .72.154 32 31.36 .64

-.478 31 32.97 -1.97-.343 29 30.41 -1.41-.434 31 32.79 -1.79

-1.445 27 32.95 -5.95.265 31 29.91 1.09.066 36 35.73 .27

-.820 28 31.38 -3.38-.789 30 33.25 -3.25-.098 30 30.40 -.40-.083 31 31.34 -.34.307 32 30.73 1.27

1.170 38 33.18 4.82.073 32 31.70 .30.265 30 28.91 1.09

-.651 31 33.68 -2.682.467 38 27.83 10.17

-1.218 25 30.02 -5.02-1.941 19 27.00 -8.00

-.927 26 29.82 -3.82-.620 29 31.56 -2.56.402 34 32.34 1.66

-.654 30 32.70 -2.70-.239 32 32.98 -.98.815 35 31.64 3.36

-.050 32 32.21 -.21.263 33 31.92 1.08.337 33 31.61 1.39.011 30 29.96 .04.260 32 30.93 1.07.648 33 30.33 2.67.724 38 35.02 2.98.074 33 32.70 .30.265 37 35.91 1.09

-.087 34 34.36 -.36.734 37 33.97 3.03

1.872 38 30.28 7.721.623 37 30.31 6.691.826 38 30.47 7.53-.573 27 29.36 -2.36-.034 31 31.14 -.142.927 39 26.94 12.06

.594 32 29.55 2.45

Case Number123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

LAMPIRAN LAINLAMPIRAN LAINLAMPIRAN LAINLAMPIRAN LAIN----LAINLAINLAINLAIN

��������������������������������������������������������������������

LAMPIRAN KUESIONERLAMPIRAN KUESIONERLAMPIRAN KUESIONERLAMPIRAN KUESIONER

Yogyakarta, .....................................

Kepada

Yth. Bapak/ Ibu/ Saudara/ i

Konsumen skuter bebek merek ................................

Dengan hormat,

Terima kasih atas kesediaan bapak/ ibu/ saudara/ i untuk menjadi salah satu responden dalam penelitian ini.

Penelitian ini saya lakukan guna menyusun skripsi yang merupakan tugas akhir untuk menyelesaikan

jenjang studi S1 pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta. Skripsi ini berjudul Analisis Pengaruh Norma Subjektif dan Efektifnya Iklan di Media

Elektronik dan Non Elektronik Terhadap Kemantapan Konsumen Dalam Membeli Skuter Bebek: Studi

Kasus pada Konsumen Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin di Kota Yogyakarta.

Tingkat keberhasilan penelitian ini akan sangat ditentukan oleh kesungguhan Anda dalam mengisi setiap

pertanyaan. Saya sangat mengharapkan kerjasama Anda dengan bersedia menjawab semua pertanyaan

dengan jujur sesuai alternatif jawaban yang ada. Petunjuk cara pengisian akan saya jelaskan di setiap awal

kelompok pertanyaan. Semua informasi yang Anda berikan akan benar-benar saya jaga kerahasiaannya.

Atas perhatian dan kerjasama bapak/ ibu/ saudara/ i, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Murti Kusumawati Dinihari

KUESIONER

PERTANYAAN BAGIAN I

Data Identitas Responden

Pertanyaan-pertanyaan berikut hanya untuk tujuan statistik responden, jawaban bapak/ ibu/ saudara/ i akan

saya jaga kerahasiaannya. Lingkarilah pada salah satu jawaban yang menurut Anda paling tepat.

1. Nama : ............................................... (Boleh tidak diisi)

2. Jenis Kelamin : Pria/ Wanita .......................... (Lingkari salah satu)

3. Usia : a. di bawah 20 tahun ............. (Lingkari salah satu)

b. 20 s/d 25 tahun

c. di atas 25 tahun

4. Merek Skuter Bebek : ...................................................

5. Status Kepemilikan : ...................................................

PERTANYAAN BAGIAN II

Untuk pertanyaan bagian II ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Pengetahuan

Keterangan : Sangat Tahu (ST) Kurang Tahu (KT)

Tahu (T) Sangat Kurang Tahu (SKT)

Netral (N)

No. Pernyataan ST T N KT SKT

1 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang kualitas skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang cara pembayaran dengan syarat-syarat pembayaran tertentu yang diterapkan pihak dealer.

3 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang adanya garansi mesin dan bonus yang diberikan pihak dealer.

4 Pengetahuan dan pemahaman Anda tentang adanya perbedaan harga skuter bebek dibanding skuter bebek merek lain.

Sikap

Keterangan : Sangat Yakin (SY) Kurang Yakin (KY)

Yakin (Y) Sangat Kurang Yakin (SKY)

Netral (N)

No. Pernyataan SY Y N KY SKY

1 Keyakinan tidak akan kecewa dengan membeli skuter bebek merek tersebut.

2 Keyakinan Anda akan prestise atau kemampuan dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

3 Keyakinan akan penawaran dari pihak dealer untuk bersedia menunggu (inden) skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

4 Keyakinan akan kesediaan untuk membayar dengan syarat-syarat yang diterapkan pihak dealer.

PERTANYAAN BAGIAN III

Untuk pertanyaan bagian III ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Motivasi (Internal)

Keterangan : Sangat Memenuhi (SM) Kurang Memenuhi (KM)

Memenuhi (M) Sangat Kurang Memenuhi (SKM)

Netral (N)

No. Pernyataan SM M N KM SKM

1 Skuter bebek dengan merek yang Anda pilih dirasa memenuhi faktor kebutuhan akan alat transportasi yang mudah.

2 Anda memilih skuter bebek dengan merek tersebut karena untuk memenuhi faktor lifestyle (gaya hidup) masa kini.

Pengalaman (Eksternal)

Keterangan: Sangat Digunakan (SD) Kurang Digunakan (KD)

Digunakan (D) Sangat Kurang Digunakan (SKD)

Netral (N)

No. Pernyataan SD D N KD SKD

1 Masukan atau saran dari orang tua dalam hal kualitas mesin dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Masukan atau saran dari sahabat dalam hal kualitas mesin dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

3 Masukan atau saran dari orang tua dalam nilai jual kembali dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

4 Masukan atau saran dari sahabat dalam hal keiiritan BBM dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

5 Masukan atau saran dari sahabat tentang faktor lifestyle (gaya hidup) dan rasa gengsi dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

6 Masukan atau saran dari orang tua dalam hal keiiritan BBM dari skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

PERTANYAAN BAGIAN IV

Untuk pertanyaan bagian IV ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Kemampuan Informasi Diingat di Media Televisi

Keterangan: Sangat Ingat (SI) Kurang Ingat (KI)

Ingat (I) Sangat Kurang Ingat (SKI)

Netral (N)

No. Pernyataan SI I N KI SKI

1 Anda mengingat tentang kejujuran dan kualitas informasi skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, yang disampaikan di televisi.

2 Anda mengingat dengan pesan yang disampaikan iklan di televisi tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, sehingga mudah dipahami.

3 Slogan yang dibuat menjadi salah satu bagian dari iklan di televisi yang Anda ingat.

4 Dengan menggunakan bintang iklan untuk menyampaikan informasi di televisi tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, menjadi salah satu bagian yang Anda ingat.

Persuasi (alasan yang meyakinkan) di Media Televisi

Keterangan:

Sangat Meningkatkan Keyakinan (SMK) Kurang Meningkatkan Keyakinan (KMK)

Meningkatkan Keyakinan (MK) Sangat Kurang Meningkatkan Keyakinan (SKMK)

Netral (N)

No. Pernyataan SMK MK N KMK SKMK

1 Bentuk iklan yang ditayangkan dengan format

drama, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Bintang iklan dan karakternya dalam mengiklankan produk tersebut, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

3 Informasi yang disampaikan dalam iklan tersebut, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

Durasi Waktu

Keterangan: Sangat Diperhatikan (SD) Kurang Diperhatikan (KD)

Diperhatikan (D) Sangat Kurang Diperhatikan (SKD)

Netral (N)

No. Pernyataan SD D N KD SKD

1 Informasi yang disampaikan iklan tersebut dalam durasi 30 detik, menjadi bagian yang Anda perhatikan.

2 Iklan yang ditayangkan dalam durasi yang sama menjadi perhatian Anda.

3 Dalam durasi yang sama iklan tersebut sudah memberikan informasi secara lengkap dan menjadi bagian yang Anda perhatikan.

PERTANYAAN BAGIAN V

Untuk pertanyaan bagian V ini telah disediakan 5 alternatif jawaban. Bapak/ ibu/ saudara/ i dimohon untuk memilih

alternatif jawaban dengan memberi tanda (v) pada alternatif jawaban yang dipilih.

Kemampuan Informasi Diingat di Surat Kabar, Spanduk, dan Billboard

Keterangan : Sangat Ingat (SI) Kurang Ingat (KI)

Ingat (D) Sangat Kurang Ingat (SKI)

Netral (N)

No. Pernyataan SI I N KI SKI

1 Anda mengingat tentang kejujuran dan kualitas informasi skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, yang disampaikan di surat kabar, spanduk, dan billboard.

2 Anda mengingat dengan pesan yang disampaikan iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, sehingga mudah dipahami.

3 Slogan yang dibuat menjadi salah satu bagian dari iklan di surat kabar, spanduk, dan billboard yang Anda ingat.

4 Dengan menggunakan bintang iklan untuk menyampaikan informasi di surat kabar, spanduk, dan billboard tentang skuter bebek dengan merek yang Anda pilih, menjadi salah satu bagian yang Anda ingat.

Persuasi (alasan yang meyakinkan) di Surat Kabar, Spanduk, dan Billboard

Keterangan:

Sangat Meningkatkan Keyakinan (SMK) Kurang Meningkatkan Keyakinan (TY)

Meningkatkan Keyakinan (MK) Sangat Kurang Meningkatkan Keyakinan (STY)

Netral (N)

No. Pernyataan SMK MK N KMK SKMK

1 Bintang iklan dan karakternya dalam mengiklankan produk tersebut, meningkatkan keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

2 Informasi yang disampaikan dalam iklan tersebut cukup lengkap dan merubah tingkat keyakinan Anda terhadap skuter bebek dengan merek yang Anda pilih.

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN DATA JAWABAN RESPONDENDATA JAWABAN RESPONDENDATA JAWABAN RESPONDENDATA JAWABAN RESPONDEN

Data Responden Yamaha MioResponden Kemantapan Konsumen skor Norma Subjektif skor

1 4 3 4 4 5 4 2 4 30 5 4 3 3 3 3 3 3 272 5 4 4 5 5 5 4 5 37 5 1 5 5 3 2 1 2 243 5 4 4 5 5 5 4 4 36 5 5 5 5 4 3 2 3 324 4 4 5 5 5 5 5 5 38 4 4 5 5 5 5 5 5 385 4 3 2 1 3 3 1 5 22 5 3 4 4 4 3 4 5 326 4 4 4 4 4 4 3 1 28 4 3 4 4 4 4 3 4 307 3 5 4 2 3 4 5 4 30 3 3 3 4 2 3 4 4 268 3 5 4 3 4 4 3 5 31 4 4 3 4 4 2 3 1 259 4 4 4 2 3 3 4 5 29 4 3 3 3 4 5 3 4 29

10 4 4 2 2 4 3 4 4 27 3 4 3 4 2 4 3 4 2711 4 4 4 4 4 4 3 2 29 4 3 4 4 4 4 3 4 3012 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 3 4 4 4 4 4 4 3113 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 4 3314 4 5 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 4 3315 2 2 2 2 3 3 3 3 20 4 3 4 4 4 4 4 4 3116 2 2 2 2 2 2 2 2 16 4 3 4 4 4 4 4 4 3117 4 5 5 5 4 4 4 4 35 4 3 5 5 5 5 5 5 3718 4 4 4 3 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 4 3219 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 4 4 4 4 4 4 3020 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 2 5 4 5 3121 4 5 5 4 4 5 3 5 35 4 4 2 4 3 3 4 3 2722 4 5 4 4 5 5 5 5 37 5 3 5 5 5 5 5 5 3823 5 5 4 5 5 5 5 5 39 5 4 5 5 5 4 5 4 3724 4 4 4 5 5 5 4 4 35 4 3 4 4 4 4 4 4 3125 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 5 5 4 4 4 3526 5 5 5 5 5 4 4 4 37 5 5 5 4 4 4 4 4 3527 5 4 4 5 5 5 4 4 36 4 4 5 4 4 4 4 4 3328 4 5 4 2 5 5 4 4 33 5 4 5 3 3 3 2 3 2829 4 5 2 4 2 2 4 4 27 4 4 4 2 4 2 3 2 2530 4 4 4 5 4 2 4 4 31 4 3 4 4 4 3 3 4 2931 4 4 5 5 4 4 4 4 34 5 5 5 5 5 5 4 4 3832 5 5 4 4 5 5 5 4 37 5 4 5 5 5 4 4 4 3633 4 4 4 4 2 2 4 4 28 4 4 4 4 3 2 3 2 2634 3 2 4 2 3 3 3 3 23 4 4 3 4 3 3 3 2 2635 3 2 4 4 4 4 3 4 28 4 4 4 4 4 4 4 4 3236 4 4 5 4 5 5 5 4 36 5 5 5 4 5 3 4 3 3437 4 4 5 3 4 4 2 2 28 5 4 2 4 3 1 5 3 2738 4 4 3 4 3 3 2 3 26 4 3 4 4 4 4 4 3 3039 3 4 3 3 4 5 3 4 29 4 3 4 4 4 4 3 4 3040 4 4 4 4 4 4 3 3 30 4 4 4 4 4 4 4 4 3241 4 4 4 3 2 3 4 3 27 4 4 3 3 2 1 3 1 2142 3 2 3 3 5 5 5 5 31 5 5 4 4 4 4 4 4 3443 2 2 4 4 5 5 4 4 30 5 5 3 3 4 3 3 4 3044 2 4 1 4 2 4 4 4 25 5 3 4 4 3 5 4 4 3245 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 3 4 4 4 4 4 4 3146 4 4 4 3 4 4 4 4 31 4 5 4 4 4 5 4 5 3547 4 5 5 4 4 4 4 5 35 5 5 5 4 3 4 3 5 3448 4 5 5 4 5 4 4 5 36 5 4 5 5 5 4 4 5 3749 4 4 4 2 2 4 2 4 26 5 5 5 5 5 5 5 5 4050 4 2 2 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 4 4 3651 2 4 4 5 3 3 4 4 29 4 3 4 5 3 5 2 5 3152 3 5 5 5 4 4 3 4 33 4 3 4 4 2 4 3 4 2853 4 5 5 4 5 5 4 5 37 5 4 3 3 2 3 3 3 26

total 202 212 205 199 210 212 194 210 231 200 215 217 200 197 193 200rata2 3.81 4 3.86 3.75 3.96 4 3.66 4 4.35 3.77 4.05 4.09 3.77 3.71 3.64 3.77

Data Responden Yamaha MioResp Iklan di media elektronik skor

1 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 382 4 3 3 3 3 3 5 3 2 3 323 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3 394 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 355 4 4 4 4 5 5 5 4 4 3 426 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 357 3 5 5 4 3 4 4 3 4 4 398 5 4 5 5 3 4 3 4 3 2 389 4 4 5 3 3 3 4 3 3 3 35

10 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3611 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3512 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3713 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3714 2 4 2 2 4 5 5 4 4 4 3615 2 4 2 2 3 3 3 3 3 3 2816 2 5 2 2 3 3 3 3 3 3 2917 5 4 4 3 4 5 5 5 3 3 4118 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3519 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3420 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3621 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3822 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5023 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5024 5 4 4 4 5 3 5 3 3 4 4025 5 5 5 5 3 4 5 4 3 4 4326 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4227 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4328 4 5 3 5 5 5 5 5 4 4 4529 4 4 2 4 4 3 3 2 2 4 3230 4 4 2 2 4 3 4 4 3 2 3231 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4132 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4233 4 2 4 3 4 3 3 4 3 4 3434 3 3 4 4 3 3 4 2 2 2 3035 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3136 4 4 5 4 3 3 3 4 3 3 3637 5 4 5 4 4 2 3 5 4 4 4038 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 3739 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3540 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3441 4 3 4 2 4 3 3 2 3 3 3142 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3143 4 4 4 4 5 5 5 3 3 3 4044 2 4 2 4 5 4 3 5 4 5 3845 4 3 4 4 4 4 4 3 3 2 3546 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 3647 4 4 3 5 3 5 3 3 3 4 3748 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4449 3 3 2 5 2 2 3 3 2 3 2850 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4151 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1752 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2953 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 31

total 202 206 202 202 196 190 201 180 172 179rata2 3.81 3.88 3.81 3.81 3.69 3.58 3.79 3.39 3.24 3.37

Resp Iklan di media non elektronik skor usia j.kel Keterangan: 1 4 4 4 5 5 3 25 c L Pada kolom usia: a= < 20 thn2 4 4 4 4 3 3 22 a L b= 20-25 thn3 5 5 5 4 5 5 29 c P c= > 25 thn4 4 4 4 4 3 3 22 c P5 5 5 4 4 5 5 28 b L Pada kolom jenis kelamin : L = Laki-laki6 4 4 4 3 3 3 21 b L P= Perempuan7 3 3 3 3 4 4 20 a P8 4 3 5 4 4 3 23 c P9 4 4 4 3 3 4 22 c L

10 3 4 4 3 4 3 21 a L11 4 4 4 4 3 3 22 c P12 4 4 4 3 3 3 21 c L13 4 4 4 4 3 4 23 c P14 4 4 4 4 4 5 25 c P15 2 2 2 3 3 3 15 b P16 2 2 2 2 3 3 14 a P17 4 4 3 4 3 3 21 b L18 4 4 4 4 3 3 22 a P19 4 4 4 3 3 3 21 a P20 4 4 4 3 2 4 21 b P21 4 4 4 4 3 4 23 c L22 5 5 5 5 5 5 30 c L23 5 5 5 5 5 5 30 c P24 5 5 5 5 3 5 28 c P25 4 4 5 4 4 4 25 c P26 4 4 4 4 4 4 24 c P27 5 5 4 4 5 4 27 c L28 5 4 3 4 5 4 25 c P29 5 5 4 4 4 4 26 c L30 2 3 4 4 3 3 19 c P31 4 4 4 4 5 5 26 b L32 5 5 5 5 5 4 29 b P33 2 2 3 4 4 3 18 c P34 4 3 2 2 3 4 18 b P35 2 2 3 4 3 3 17 c P36 4 4 4 3 3 3 21 b P37 5 4 5 4 5 4 27 b L38 3 4 4 4 3 3 21 b L39 3 4 4 3 3 3 20 b L40 4 3 3 3 3 3 19 b L41 3 4 2 3 4 4 20 b P42 4 4 4 4 3 3 22 b L43 4 4 4 5 5 5 27 b P44 4 3 5 5 4 3 24 b L45 3 3 3 4 4 4 21 b P46 4 4 4 4 4 4 24 b P47 4 5 4 5 5 3 26 b P48 4 4 5 5 4 4 26 b L49 3 4 4 4 3 3 21 b P50 3 3 3 4 4 4 21 b P51 4 4 4 4 3 4 23 b P52 3 3 4 3 3 4 20 b P53 3 3 3 3 3 3 18 b P

total 202 203 205 203 196 195rata2 3.8 3.8 3.9 3.8 3.7 3.7

Data Responden Honda VarioResp Kemantapan Konsumen (Y) Skor Norma Subjektif (X1) Skor

1 5 2 4 5 5 5 3 3 32 5 5 5 5 5 5 5 5 402 4 2 4 4 4 4 2 4 28 5 4 4 4 4 5 4 5 353 5 4 3 2 5 4 3 4 30 4 4 4 4 5 3 3 4 314 4 4 4 5 5 4 3 4 33 4 4 4 4 5 3 3 4 315 4 5 4 3 4 4 4 4 32 4 3 5 4 3 3 3 3 286 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 3 4 4 4 317 4 4 4 4 4 3 3 3 29 3 3 4 3 3 3 3 3 258 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 3 4 4 4 319 3 3 3 3 4 4 4 3 27 4 4 4 4 3 4 4 4 31

10 4 4 4 4 4 3 4 4 31 3 3 4 3 3 3 3 3 2511 4 4 5 5 5 5 4 4 36 5 5 5 5 5 5 5 5 4012 3 3 3 3 5 4 4 3 28 4 3 3 3 3 4 4 4 2813 3 4 3 3 5 4 4 4 30 4 4 5 4 4 4 5 4 3414 4 3 4 4 4 4 4 3 30 5 5 5 4 3 4 3 4 3315 4 5 3 5 4 4 1 5 31 5 3 3 4 5 5 4 5 3416 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 3 4 4 4 4 3 4 3117 4 5 5 4 5 5 5 5 38 5 1 5 5 5 5 1 5 3218 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 5 4 5 5 3 5 3519 4 5 4 5 2 1 4 5 30 3 4 5 4 5 1 2 2 2620 4 2 5 4 4 4 4 4 31 5 4 4 4 3 4 4 4 3221 5 5 5 5 4 5 5 4 38 5 3 3 3 3 3 3 4 2722 3 2 2 2 4 4 4 4 25 4 4 4 4 3 3 4 4 3023 3 2 2 1 2 3 3 3 19 4 3 2 5 3 4 2 4 2724 2 2 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 3 3 4 4 2 2625 5 5 5 5 1 2 1 5 29 1 1 2 5 4 1 5 1 2026 4 5 4 4 5 4 4 4 34 5 4 5 4 4 4 3 4 3327 4 2 4 4 4 4 4 4 30 5 4 5 4 5 4 3 4 3428 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 4 4 4 3 4 3 4 3129 4 5 4 4 4 5 4 5 35 5 4 4 4 4 4 4 4 3330 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 4 4 4 4 4 4 3431 3 3 4 3 5 5 5 5 33 4 4 4 3 3 3 4 3 2832 5 5 4 5 3 4 4 3 33 3 3 5 5 5 5 5 5 3633 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 3 2 2 4 4 2534 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 4 3235 4 5 5 3 4 4 4 4 33 5 5 4 3 5 4 3 5 3436 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 4 4 5 5 5 3837 4 4 4 4 5 5 3 4 33 5 4 5 5 3 5 2 5 3438 5 4 4 5 5 5 4 5 37 5 5 5 4 5 5 5 5 3939 4 4 4 5 4 5 5 3 34 5 4 5 5 5 5 5 5 3940 5 4 4 5 5 5 5 4 37 5 4 4 4 5 5 5 5 37

skor 160 153 158 158 163 162 151 157 173 151 165 160 156 156 147 162rata2 4 3.82 3.95 3.95 4.07 4.05 3.77 3.92 4.32 3.77 4.12 4 3.9 3.9 3.67 4.05

Data Responden Honda VarioRespIklan di media elektronik (X2) Skor Iklan media non elkt (X3) Skor Usia Jen.Kel

1 3 4 1 3 3 3 4 4 4 4 33 2 2 2 3 4 5 18 c2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 2 16 b3 4 4 3 3 4 4 4 5 4 3 38 5 4 4 4 4 4 25 c4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 39 5 4 4 4 4 4 25 b5 4 4 3 3 5 5 3 4 3 4 38 4 4 3 5 4 4 24 b6 4 5 5 4 3 3 3 4 5 5 41 4 4 5 4 5 5 27 a7 4 4 4 5 3 3 3 3 3 3 35 4 4 4 3 5 5 25 b8 4 5 5 4 3 3 3 4 4 5 40 4 4 5 4 5 5 27 c9 4 5 5 4 3 3 3 4 4 5 40 4 4 5 5 5 5 28 b

10 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 3 4 4 23 c11 4 5 5 5 3 5 5 5 3 4 44 5 5 5 5 5 5 30 b12 4 3 3 3 5 5 5 4 4 3 39 4 3 3 5 4 4 23 b13 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 43 4 3 4 4 4 4 23 c14 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 30 3 4 4 3 3 4 21 c15 3 3 4 5 3 5 3 3 3 4 36 4 2 2 4 4 3 19 b16 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 34 4 4 3 3 3 4 21 b17 5 5 5 5 3 5 5 3 3 3 42 5 5 5 5 3 3 26 a18 4 4 3 5 3 3 3 4 3 4 36 4 3 4 3 3 3 20 b19 5 3 3 4 4 2 3 2 2 3 31 2 4 3 3 3 4 19 b20 4 4 5 5 4 5 4 2 5 5 43 4 5 5 5 5 4 28 b21 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 23 5 3 3 3 3 3 20 c22 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 32 3 3 3 3 4 4 20 b23 4 2 2 4 2 2 2 1 1 2 22 4 2 2 4 2 2 16 b24 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 37 3 3 3 3 3 3 18 a25 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 44 4 5 5 5 5 4 28 c26 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 39 4 4 3 5 4 3 23 c27 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 39 4 3 4 5 4 4 24 b28 4 4 4 5 4 5 5 3 4 4 42 4 4 4 5 5 4 26 a29 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 36 4 4 3 4 3 4 22 c30 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39 4 4 3 3 3 4 21 c31 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 42 4 4 4 4 3 4 23 c32 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 39 2 2 2 2 3 4 15 c33 2 2 4 5 5 4 4 3 4 4 37 2 4 4 4 4 2 20 b34 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 3 4 4 3 4 3 21 b35 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 34 2 2 2 2 4 3 15 b36 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 44 5 5 5 5 4 4 28 c37 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 24 b38 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 47 5 5 5 5 5 4 29 c39 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 5 4 25 c40 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 5 4 25 c

skor 153 151 148 163 146 154 150 147 140 145 151 149 147 154 158 152rata2 3.82 3.77 3.7 4.07 3.65 3.85 3.75 3.67 3.5 3.62 3.77 3.72 3.67 3.85 3.95 3.8Keterangan: Pada kolom usia: a= < 20 thn

b= 20-25 thnc= > 25 thn

Pada kolom jenis kelamin : L = Laki-lakiP= Perempuan

Data Responden Suzuki SpinResp Kemantapan Kons (Y) Skor Norma Subjektif (X1) Skor J.Kel

1 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 3 5 5 5 5 5 5 37 P2 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 4 5 4 5 1 1 1 26 P3 3 4 5 5 3 4 4 4 32 5 3 4 4 4 5 3 5 33 P4 2 2 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 4 32 P5 5 5 5 5 5 4 4 5 38 4 3 5 4 5 1 1 1 24 L6 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 3 3 4 5 4 3 3 30 L7 5 5 5 5 5 4 4 5 38 5 4 5 4 5 1 1 1 26 P

skor tot 29 30 33 33 29 28 28 32 32 24 31 29 33 21 18 20rata-rata4.14 4.28 4.71 4.71 4.14 4 4 4.57 4.57 3.42 4.42 4.14 4.71 3 2.57 2.85

Data Responden Suzuki SpinResp Iklan di media elektronik (X2) Skor Iklan med non elkt (X3) Skor Usia

1 2 4 3 4 3 3 2 2 3 2 28 4 4 4 4 3 4 23 c2 4 5 4 4 3 3 4 3 3 4 37 4 4 4 3 3 3 21 c3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 28 3 3 3 3 3 3 18 c4 4 3 4 4 2 2 3 2 2 2 28 2 3 4 3 2 4 18 c5 4 5 4 4 3 4 4 4 3 4 39 4 3 4 3 3 4 21 c6 3 3 1 1 3 3 3 2 2 2 23 4 1 1 1 1 3 11 c7 4 4 5 5 2 2 4 4 3 4 37 4 4 3 4 3 4 22 a

skor 24 27 24 25 19 20 23 20 19 19 25 22 23 21 18 25rata2 3.42 3.85 3.42 3.57 2.71 2.85 3.28 2.85 2.71 2.71 3.57 3.14 3.28 3 2.57 3.57Keterangan: Pada kolom usia: a= < 20 thn

b= 20-25 thnc= > 25 thn

Pada kolom jenis kelamin : L = Laki-lakiP= Perempuan

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN

HASIL UJI VALIDITASHASIL UJI VALIDITASHASIL UJI VALIDITASHASIL UJI VALIDITAS

Correlations Correlations

1 .336* .517** .580** .761** .649** .234. .035 .002 .000 .000 .000 .107

30 30 30 30 30 30 30.336* 1 .535** .203 .281 .335* .618**.035 . .001 .141 .066 .035 .000

30 30 30 30 30 30 30.517** .535** 1 .782** .617** .715** .513**.002 .001 . .000 .000 .000 .002

30 30 30 30 30 30 30.580** .203 .782** 1 .773** .752** .341*.000 .141 .000 . .000 .000 .032

30 30 30 30 30 30 30.761** .281 .617** .773** 1 .837** .283.000 .066 .000 .000 . .000 .065

30 30 30 30 30 30 30.649** .335* .715** .752** .837** 1 .434**.000 .035 .000 .000 .000 . .008

30 30 30 30 30 30 30.234 .618** .513** .341* .283 .434** 1.107 .000 .002 .032 .065 .008 .

30 30 30 30 30 30 30.351* .341* .237 .063 .309* .308* .251.028 .033 .104 .370 .048 .049 .090

30 30 30 30 30 30 30.747** .624** .849** .783** .829** .859** .637**.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

Y1

Y2

Y3

Y4

Y5

Y6

Y7

Y8

TOT_Y

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlations

1 .364* .507** .467** .457** .291 .127. .024 .002 .005 .006 .059 .252

30 30 30 30 30 30 30.364* 1 .242 .243 .408* .495** .530**.024 . .098 .098 .013 .003 .001

30 30 30 30 30 30 30.507** .242 1 .671** .409* .314* .142.002 .098 . .000 .012 .045 .226

30 30 30 30 30 30 30.467** .243 .671** 1 .308* .216 .053.005 .098 .000 . .049 .126 .391

30 30 30 30 30 30 30.457** .408* .409* .308* 1 .345* .412*.006 .013 .012 .049 . .031 .012

30 30 30 30 30 30 30.291 .495** .314* .216 .345* 1 .616**.059 .003 .045 .126 .031 . .000

30 30 30 30 30 30 30.127 .530** .142 .053 .412* .616** 1.252 .001 .226 .391 .012 .000 .

30 30 30 30 30 30 30.292 .433** .336* .259 .363* .827** .644**.059 .008 .035 .084 .024 .000 .000

30 30 30 30 30 30 30.598** .703** .607** .519** .678** .793** .707**.000 .000 .000 .002 .000 .000 .000

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

X1.1

X1.2

X1.3

X1.4

X1.5

X1.6

X1.7

X1.8

TOT_X1

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlations

1 .187 .721** .553** .252 .096 .279. .161 .000 .001 .090 .307 .067

30 30 30 30 30 30 30.187 1 .432** .057 .011 -.124 .054.161 . .009 .382 .478 .256 .387

30 30 30 30 30 30 30.721** .432** 1 .622** .012 .073 .136.000 .009 . .000 .475 .351 .237

30 30 30 30 30 30 30.553** .057 .622** 1 .015 .189 .076.001 .382 .000 . .469 .159 .344

30 30 30 30 30 30 30.252 .011 .012 .015 1 .586** .490.090 .478 .475 .469 . .000 .003

30 30 30 30 30 30 30.096 -.124 .073 .189 .586** 1 .496.307 .256 .351 .159 .000 . .003

30 30 30 30 30 30 30.279 .054 .136 .076 .490** .496** 1.067 .387 .237 .344 .003 .003 .

30 30 30 30 30 30 30.158 .108 .007 .104 .100 .555** .189.202 .285 .484 .292 .300 .001 .158

30 30 30 30 30 30 30.235 .536** .261 .067 .240 .190 .223.106 .001 .082 .363 .101 .157 .118

30 30 30 30 30 30 30-.112 .281 .124 -.002 -.134 .066 -.094.277 .066 .257 .496 .239 .365 .310

30 30 30 30 30 30 30.670** .442** .684** .554** .438** .559** .512.000 .007 .000 .001 .008 .001 .002

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

X2.1

X2.2

X2.3

X2.4

X2.5

X2.6

X2.7

X2.8

X2.9

X2.10

TOT_X2

X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

Correlations

Correlations

1 .824** .823** .710** .379* .410* .884. .000 .000 .000 .019 .012 .000

30 30 30 30 30 30 30.824** 1 .718** .565** .436** .277 .807.000 . .000 .001 .008 .069 .000

30 30 30 30 30 30 30.823** .718** 1 .661** .463** .404* .869.000 .000 . .000 .005 .013 .000

30 30 30 30 30 30 30.710** .565** .661** 1 .459** .377* .800.000 .001 .000 . .005 .020 .000

30 30 30 30 30 30 30.379* .436** .463** .459** 1 .643** .703.019 .008 .005 .005 . .000 .000

30 30 30 30 30 30 30.410* .277 .404* .377* .643** 1 .657.012 .069 .013 .020 .000 . .000

30 30 30 30 30 30 30.884** .807** .869** .800** .703** .657** 1.000 .000 .000 .000 .000 .000 .

30 30 30 30 30 30 30

Pearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)NPearson CorrelationSig. (1-tailed)N

X3.1

X3.2

X3.3

X3.4

X3.5

X3.6

TOT_X3

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 TOT_X3

Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).**.

Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).*.

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI RELIABILITASRELIABILITASRELIABILITASRELIABILITAS

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI RELIABILITASRELIABILITASRELIABILITASRELIABILITAS

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted Y1 26.8333 22.2126 .6686 .8419 Y2 27.0000 22.6207 .5004 .8588 Y3 27.0333 20.9299 .7939 .8274 Y4 27.1333 19.2920 .6643 .8434 Y5 26.6333 21.4126 .7700 .8313 Y6 26.8000 21.1310 .8088 .8272 Y7 27.3667 22.3782 .5124 .8578 Y8 27.0333 23.6195 .3289 .8797 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 8 Alpha = .8632

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted X1.1 27.0000 16.9655 .4843 .8243 X1.2 27.5667 15.4264 .5817 .8121 X1.3 27.1333 16.9471 .4974 .8229 X1.4 27.2000 17.8207 .4145 .8317 X1.5 27.5000 15.7069 .5524 .8160 X1.6 27.4333 14.5299 .6953 .7954 X1.7 27.7000 14.9759 .5696 .8150 X1.8 27.3333 14.2989 .7016 .7942 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 8 Alpha = .8341

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted X2.1 33.2667 15.4437 .5404 .6909

X2.2 32.9000 17.7483 .3176 .7257 X2.3 33.2667 14.2023 .5068 .6967 X2.4 33.2667 16.2023 .3900 .7161 X2.5 33.5667 17.6333 .3021 .7275 X2.6 33.3333 16.5057 .4167 .7117 X2.7 33.2333 16.8057 .3594 .7202 X2.8 33.4333 16.5299 .3982 .7144 X2.9 33.5667 16.1161 .5418 .6949 X2.10 33.4667 18.1195 .1899 .7422 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 10 Alpha = .7359

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted X3.1 19.5000 11.0172 .8161 .8328 X3.2 19.5000 12.1897 .7195 .8517 X3.3 19.4667 11.0161 .7913 .8373 X3.4 19.6333 11.9644 .7019 .8538 X3.5 19.4000 12.9379 .5841 .8724 X3.6 19.5000 12.8793 .5050 .8864 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 6 Alpha = .8778

LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN LAMPIRAN

HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI HASIL UJI ASUMSI DASAR ASUMSI DASAR ASUMSI DASAR ASUMSI DASAR DAN ASUMSI KLASIKDAN ASUMSI KLASIKDAN ASUMSI KLASIKDAN ASUMSI KLASIK

Lampiran hasil uji asumsi dasar dan asumsi klasik a. Uji Normalitas Regression

Notes

13-DEC-2004 07:41:40 <none><none><none>

100

User-defined missing values aretreated as missing.Statistics are based on cases withno missing values for any variableused.REGRESSION/MISSING LISTWISE/STATISTICS COEFF OUTS RANOVA/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)/NOORIGIN/DEPENDENT skory/METHOD=ENTER skorx1 skorx2skorx3/RESIDUALS HIST(ZRESID)NORM(ZRESID) .1612 bytes

640 bytes

0:00:00.11

Output CreatedComments

FilterWeightSplit FileN of Rows inWorking Data File

Input

Definition of Missing

Cases Used

Missing ValueHandling

Syntax

Memory RequiredAdditional MemoryRequired forResidual PlotsElapsed Time

Resources

Variables Entered/Removedb

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055.179 .104 .230 1.724 .088.163 .152 .141 1.075 .285

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: kemantpna.

Casewise Diagnosticsa

-3.080 16Case Number30

Std. Residual kemantpn

Dependent Variable: kemantpna.

Residuals Statisticsa

26.94 36.42 31.48 1.945 100-12.69 12.06 .00 4.058 100-2.335 2.538 .000 1.000 100-3.080 2.927 .000 .985 100

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: kemantpna.

Charts

Regression Standardized Residual

3.002.50

2.001.50

1.00.500.00

-.50-1.00

-1.50-2.00

-2.50-3.00

Histogram

Dependent Variable: kemantpn

Freq

uenc

y

20

10

0

Std. Dev = .98

Mean = 0.00

N = 100.00

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: kemantpn

Observed Cum Prob

1.00.75.50.250.00

Exp

ecte

d C

um P

rob

1.00

.75

.50

.25

0.00

b. Uji Autokorelasi

Regression

Notes

13-DEC-2004 08:03:44 E:\data asumsi kalsik 2.sav<none><none><none>

100

User-defined missing values aretreated as missing.Statistics are based on cases withno missing values for any variableused.REGRESSION/MISSING LISTWISE/STATISTICS COEFF OUTS BCOV RANOVA COLLIN TOL/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)/NOORIGIN/DEPENDENT skory/METHOD=ENTER skorx1 skorx2skorx3/RESIDUALS DURBINHIST(ZRESID) NORM(ZRESID)/CASEWISE PLOT(ZRESID)OUTLIERS(3) .1612 bytes

640 bytes

0:00:00.05

Output CreatedComments

DataFilterWeightSplit FileN of Rows inWorking Data File

Input

Definition of Missing

Cases Used

Missing ValueHandling

Syntax

Memory RequiredAdditional MemoryRequired forResidual PlotsElapsed Time

Resources

Variables Entered/Removedb

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

Model Summary b

.432a .187 .161 4.121 1.624Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Durbin-Watson

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Coefficient Correlations a

1.000 -.024 -.697-.024 1.000 -.175-.697 -.175 1.000

2.312E-02 -3.557E-04 -1.102E-02-3.557E-04 9.800E-03 -1.802E-03-1.102E-02 -1.802E-03 1.080E-02

ik_nonelektrnorma_subik_elektrnkik_nonelektrnorma_subik_elektrnk

Correlations

Covariances

Model1

ik_nonelektr norma_sub ik_elektrnk

Dependent Variable: kemantpna.

Collinearity Diagnosticsa

3.961 1.000 .00 .00 .00 .002.297E-02 13.130 .06 .30 .08 .208.780E-03 21.240 .93 .68 .02 .017.411E-03 23.117 .00 .02 .90 .78

Dimension1234

Model1

EigenvalueCondition

Index (Constant) norma_sub ik_elektrnk ik_nonelektrVariance Proportions

Dependent Variable: kemantpna.

Casewise Diagnosticsa

-3.080 16 28.69 -12.69Case Number30

Std. Residual kemantpnPredicted

Value Residual

Dependent Variable: kemantpna.

Charts

Regression Standardized Residual

3.002.50

2.001.50

1.00.500.00

-.50-1.00

-1.50-2.00

-2.50-3.00

Histogram

Dependent Variable: kemantpn

Freq

uenc

y

20

10

0

Std. Dev = .98

Mean = 0.00

N = 100.00

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: kemantpn

Observed Cum Prob

1.00.75.50.250.00

Exp

ecte

d C

um P

rob

1.00

.75

.50

.25

0.00

c. Uji Multikolinearitas

Regression Variables Entered/Removed b

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

Model Summary

.432a .187 .161 4.121Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub,ik_elektrnk

a.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Collinearity Diagnosticsa

3.961 1.000 .00 .00 .00 .002.297E-02 13.130 .06 .30 .08 .208.780E-03 21.240 .93 .68 .02 .017.411E-03 23.117 .00 .02 .90 .78

Dimension1234

Model1

EigenvalueCondition

Index (Constant) norma_sub ik_elektrnk ik_nonelektrVariance Proportions

Dependent Variable: kemantpna.

d. Uji Heteroskedastisitas Regression

Variables Entered/Removedb

ik_nonelektr,norma_sub,ik_elektrnk

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: kemantpnb.

Model Summaryb

.432a .187 .161 4.121Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub,ik_elektrnk

a.

Dependent Variable: kemantpnb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), ik_nonelektr, norma_sub, ik_elektrnka.

Dependent Variable: kemantpnb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055 .928 1.078.179 .104 .230 1.724 .088 .477 2.096.163 .152 .141 1.075 .285 .492 2.033

(Constant)norma_subik_elektrnkik_nonelektr

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: kemantpna.

Collinearity Diagnosticsa

3.961 1.000 .00 .00 .00 .002.297E-02 13.130 .06 .30 .08 .208.780E-03 21.240 .93 .68 .02 .017.411E-03 23.117 .00 .02 .90 .78

Dimension1234

Model1

EigenvalueCondition

Index (Constant) norma_sub ik_elektrnk ik_nonelektrVariance Proportions

Dependent Variable: kemantpna.

Casewise Diagnosticsa

-3.080 16Case Number30

Std. Residual kemantpn

Dependent Variable: kemantpna.

Residuals Statisticsa

26.94 36.42 31.48 1.945 100-2.335 2.538 .000 1.000 100

.437 2.113 .777 .277 100

25.58 36.37 31.47 1.978 100-12.69 12.06 .00 4.058 100-3.080 2.927 .000 .985 100-3.179 3.087 .001 1.010 100-13.52 13.42 .01 4.271 100-3.343 3.236 .001 1.030 100

.126 25.048 2.970 3.326 100

.000 .267 .013 .037 100

.001 .253 .030 .034 100

Predicted ValueStd. Predicted ValueStandard Error ofPredicted ValueAdjusted Predicted ValueResidualStd. ResidualStud. ResidualDeleted ResidualStud. Deleted ResidualMahal. DistanceCook's DistanceCentered Leverage Value

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: kemantpna.

Charts Scatterplot

Dependent Variable: kemantpn

Regression Standardized Predicted Value

3210-1-2-3

Reg

ress

ion

Stu

dent

ized

Res

idua

l

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

LAMPIRANLAMPIRANLAMPIRANLAMPIRAN

HASIL HASIL HASIL HASIL ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS REGRESI REGRESI REGRESI REGRESI LINIER LINIER LINIER LINIER BERGANDABERGANDABERGANDABERGANDA

Regression Yamaha Mio

Variables Entered/Removedb

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summaryb

.552a .304 .262 4.221Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

381.986 3 127.329 7.147 .000a

872.995 49 17.8161254.981 52

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficientsa

9.676 5.136 1.884 .065.166 .152 .140 1.087 .282.149 .142 .172 1.046 .301.474 .219 .352 2.164 .035

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

25.75 37.62 31.02 2.710 53-12.49 9.88 .00 4.097 53-1.943 2.435 .000 1.000 53-2.958 2.341 .000 .971 53

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnostics a

-.389 30 31.64 -1.641.935 37 28.83 8.17

.352 36 34.52 1.481.517 38 31.60 6.40

-2.958 22 34.49 -12.49-.426 28 29.80 -1.80.176 30 29.26 .74.151 31 30.36 .64

-.262 29 30.11 -1.11-.580 27 29.45 -2.45-.301 29 30.27 -1.27.175 31 30.26 .74

2.004 40 31.54 8.46.157 33 32.34 .66

-1.440 20 26.08 -6.08-2.311 16 25.75 -9.75

.747 35 31.85 3.15

.094 31 30.60 .40

.083 30 29.65 .35-.027 30 30.11 -.111.020 35 30.70 4.30-.146 37 37.62 -.62.367 39 37.45 1.55.231 35 34.02 .98

-.168 33 33.71 -.71.927 37 33.09 3.91.396 36 34.33 1.67.036 33 32.85 .15

-.923 27 30.89 -3.89.654 31 28.24 2.76

-.091 34 34.38 -.38.326 37 35.62 1.38.103 28 27.57 .43

-.941 23 26.97 -3.97.086 28 27.64 .36

1.277 36 30.61 5.39-1.158 28 32.89 -4.89

-.970 26 30.10 -4.10-.077 29 29.32 -.32.229 30 29.03 .97

-.057 27 27.24 -.24.157 31 30.34 .66

-.802 30 33.39 -3.39-1.658 25 32.00 -7.00

.246 31 29.96 1.04-.283 31 32.20 -1.20.444 35 33.13 1.87.316 36 34.66 1.34

-1.045 26 30.41 -4.41-.873 28 31.68 -3.68.181 29 28.24 .76

1.161 33 28.10 4.902.341 37 27.12 9.88

Case Number1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Regression Honda Vario

Variables Entered/Removedb

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summaryb

.588a .346 .291 3.150Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

188.650 3 62.883 6.337 .001a

357.250 36 9.924545.900 39

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficientsa

12.134 4.489 2.703 .010.344 .118 .420 2.924 .006.103 .143 .151 .722 .475.204 .189 .217 1.078 .288

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

26.94 36.54 31.55 2.199 40-7.94 10.14 .00 3.027 40

-2.094 2.267 .000 1.000 40-2.522 3.218 .000 .961 40

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnosticsa

-.303 32 32.95 -.95-.734 28 30.31 -2.31-.573 30 31.81 -1.81.346 33 31.91 1.09.454 32 30.57 1.43

-.483 31 32.52 -1.52-.138 29 29.43 -.43-.451 31 32.42 -1.42

-1.785 27 32.62 -5.62.659 31 28.92 2.08

-.170 36 36.54 -.54-.784 28 30.47 -2.47-.935 30 32.94 -2.94-.270 30 30.85 -.85-.129 31 31.41 -.41.452 32 30.58 1.42

1.662 38 32.77 5.23.015 32 31.95 .05.590 30 28.14 1.86

-.723 31 33.28 -2.283.218 38 27.86 10.14

-1.531 25 29.82 -4.82-2.522 19 26.94 -7.94-.812 26 28.56 -2.56-.081 29 29.26 -.26.575 34 32.19 1.81

-.868 30 32.74 -2.74-.134 32 32.42 -.421.056 35 31.67 3.33-.039 32 32.12 -.12.705 33 30.78 2.22.449 33 31.59 1.41.438 30 28.62 1.38.343 32 30.92 1.08.830 33 30.38 2.62.812 38 35.44 2.56.084 33 32.74 .26.223 37 36.30 .70

-.307 34 34.97 -.97.863 37 34.28 2.72

Case Number12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Regression Suzuki Spin

Variables Entered/Removed b

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summary b

.764a .583 .166 4.179Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

73.312 3 24.437 1.399 .395a

52.402 3 17.467125.714 6

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficients a

112.670 141.392 .797 .484-1.922 3.263 -1.950 -.589 .597-1.261 3.418 -1.690 -.369 .737

.974 3.323 .864 .293 .788

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnostics a

.044 38 37.81 .19

.121 37 36.49 .51

.128 38 37.47 .53-1.529 27 33.39 -6.39

.562 31 28.65 2.35

.546 39 36.72 2.28

.128 32 31.47 .53

Case Number1234567

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

28.65 37.81 34.57 3.496 7-6.39 2.35 .00 2.955 7

-1.694 .928 .000 1.000 7-1.529 .562 .000 .707 7

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Regression Yamaha Mio, Honda Vario, dan Suzuki Spin

Variables Entered/Removedb

TOTAL X3,TOTAL X1,TOTAL X2

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Model Summaryb

.432a .187 .161 4.121Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

ANOVAb

374.560 3 124.853 7.352 .000a

1630.400 96 16.9832004.960 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), TOTAL X3, TOTAL X1, TOTAL X2a.

Dependent Variable: TOTAL Yb.

Coefficientsa

15.254 3.626 4.207 .000.192 .099 .185 1.942 .055.179 .104 .230 1.724 .088.163 .152 .141 1.075 .285

(Constant)TOTAL X1TOTAL X2TOTAL X3

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Residuals Statisticsa

26.94 36.42 31.48 1.945 100-12.69 12.06 .00 4.058 100-2.335 2.538 .000 1.000 100-3.080 2.927 .000 .985 100

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: TOTAL Ya.

Casewise Diagnostics a

-.324 30 31.34 -1.341.894 37 29.19 7.81

.696 36 33.13 2.871.353 38 32.42 5.58

-2.791 22 33.50 -11.50-.660 28 30.72 -2.72-.123 30 30.51 -.51.091 31 30.62 .38

-.411 29 30.69 -1.69-.807 27 30.32 -3.32-.457 29 30.88 -1.88-.066 31 31.27 -.271.945 40 31.98 8.02

.211 33 32.13 .87-2.106 20 28.68 -8.68-3.080 16 28.69 -12.69

.451 35 33.14 1.86-.065 31 31.27 -.27-.132 30 30.54 -.54-.265 30 31.09 -1.09.968 35 31.01 3.99.142 37 36.42 .58.673 39 36.22 2.78.497 35 32.95 2.05

-.187 33 33.77 -.77.867 37 33.43 3.57.555 36 33.71 2.29.053 33 32.78 .22

-.738 27 30.04 -3.04.324 31 29.66 1.34

-.037 34 34.15 -.15.622 37 34.44 2.56

-.311 28 29.28 -1.28-1.351 23 28.57 -5.57

-.421 28 29.74 -1.741.051 36 31.67 4.33-.976 28 32.02 -4.02

-1.233 26 31.08 -5.08-.378 29 30.56 -1.56-.146 30 30.60 -.60-.270 27 28.11 -1.11.015 31 30.94 .06

-.630 30 32.60 -2.60-1.731 25 32.13 -7.13

.021 31 30.91 .09-.328 31 32.35 -1.35.566 35 32.67 2.33.365 36 34.50 1.50

-1.308 26 31.39 -5.39-1.201 28 32.95 -4.95

.239 29 28.02 .98

.947 33 29.10 3.902.003 37 28.75 8.25

.050 32 31.79 .21-.391 28 29.61 -1.61-.511 30 32.10 -2.10.174 33 32.28 .72.154 32 31.36 .64

-.478 31 32.97 -1.97-.343 29 30.41 -1.41-.434 31 32.79 -1.79

-1.445 27 32.95 -5.95.265 31 29.91 1.09.066 36 35.73 .27

-.820 28 31.38 -3.38-.789 30 33.25 -3.25-.098 30 30.40 -.40-.083 31 31.34 -.34.307 32 30.73 1.27

1.170 38 33.18 4.82.073 32 31.70 .30.265 30 28.91 1.09

-.651 31 33.68 -2.682.467 38 27.83 10.17

-1.218 25 30.02 -5.02-1.941 19 27.00 -8.00

-.927 26 29.82 -3.82-.620 29 31.56 -2.56.402 34 32.34 1.66

-.654 30 32.70 -2.70-.239 32 32.98 -.98.815 35 31.64 3.36

-.050 32 32.21 -.21.263 33 31.92 1.08.337 33 31.61 1.39.011 30 29.96 .04.260 32 30.93 1.07.648 33 30.33 2.67.724 38 35.02 2.98.074 33 32.70 .30.265 37 35.91 1.09

-.087 34 34.36 -.36.734 37 33.97 3.03

1.872 38 30.28 7.721.623 37 30.31 6.691.826 38 30.47 7.53-.573 27 29.36 -2.36-.034 31 31.14 -.142.927 39 26.94 12.06

.594 32 29.55 2.45

Case Number123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100

Std. Residual TOTAL YPredicted

Value Residual

Dependent Variable: TOTAL Ya.

LAMPIRAN LAINLAMPIRAN LAINLAMPIRAN LAINLAMPIRAN LAIN----LAINLAINLAINLAIN

�

TABEL r

�

�