contoh sop apotek

Standart Operasional Prosedur (SOP)

Apotek Mitra Sejahtera



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

SOP PELAYANAN RESEP

1. Apoteker menerima resep

2. Lakukan skrining resep meliputi adsministrasi, pharmaceutical & klinik

3. Bila ada obat yang akan diganti (merk lain) mintakan persetujuan pasien terlebih dahulu

4. Hitunglah nominal harga dan mintalah persetujuan kepada pasien

5. Siapkan obat sesuai dengan resep

6. Obat yang disiapkan dimasukkan dalam buku stock obat

7. Beri Etiket sesuai dengan penandaan di resep lengkap dengan indikasi obat

8. Teliti kembali resep sebelum diserahkan kepada pasien

9. Pada saat menyerahkan, wajib memberikan informasi minimal mengenai kegunaan dan

aturan pakai

Tertanda

Apoteker Penanggung Jawab




SOP PELAYANAN RESEP YANG MENGANDUNG OBAT PSIKOTROPIKA ATAU

NARKOTIKA

1. Apoteker menerima resep

2. Lakukan skrining resep meliputi adsministrasi, pharmaceutical & klinik

3. Mengisi kelengkapan untuk data pasien meliputi No.resep, nama pasien, umur, alamat,

item obat, jumlah obat, dokter yang menuliskan resep.

4. Bila ada obat yang akan diganti (merk lain) mintakan persetujuan pasien terlebih dahulu

5. Hitunglah nominal harga dan mintalah persetujuan kepada pasien

6. Siapkan obat sesuai dengan resep

7. Obat yang disiapkan dimasukkan dalam buku stock obat

8. Beri Etiket sesuai dengan penandaan di resep lengkap dengan indikasi obat

9. Teliti kembali resep sebelum diserahkan kepada pasien

10. Pada saat menyerahkan, wajib memberikan informasi minimal mengenai kegunaan dan

aturan pakai, informasi yang memastikan pasien jika gejala atau tanda dari penyakit yang

diindikasikan telah hilang, maka disarankan untuk menghentikan pengobatan obat

tersebut, karena dapat mengakibatkan ketergantungan.

Tertanda





SOP PELAYANAN TANPA RESEP

1. Pasien datang

2. Menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan kepada pasien obat apa yang

dibutuhkan

3. Tanyakan lebih dahulu keluhan atau penyakit yang diderita pasien, kemudian bantu

pasien untuk mendapatkan obat yang tepat, jika tidak dapat ditangani dengan

swamedikasi disarankan untuk konsultasi ke Dokter. Jika bisa diswamedikasi, maka

menyarankan terapi obat yang bisa diberikan.

4. Menghitung harga dan minta persetujuan terhadap nominal harga

5. Bila sudah terjadi persetujuan, ambilkan obat yang diminta pasien

6. Serahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi mengenai kegunaan dan aturan

pakai

Tertanda





SOP MERACIK OBAT

1. Siapkan alat yang akan digunakan dan bersihkan meja untuk meracik

2. Buatlah instruksi meracik meliputi : no resep, nama pasian, jumlah dan cara mencampur

3. Siapkan etiket dan wadah obat sertakan bersama obat dan instruksinya untuk diracik.

4. Cucilah tangan bila perlu gunakan sarung tangan, masker

5. Siapkan Obat sesuai resep dan cocokkan dengan yang tertera pada struknya

6. Jika ada bahan yang harus ditimbang maka persiapkan lebih dahulu

7. Bacalah instruksi meracik dengan seksama dan lakukanlah hati-hati

8. Pastikan hasil racikan sesuai dengan instruksinya

9. Masukkan dalam wadah yang telah disediakan dan beri etiket

10. Kemudian serahkan pada petugas lain untuk diperiksa dan diserahkan

11. Bersihkan peralatan dan meja meracik setelah selesai

12. Cucilah tangan sampai bersih

Tertanda





SOP MENIMBANG

1. Bersihkan timbangan

2. Setarakan timbangan terlebih dahulu sebelum mulai menimbang

3. Ambil bahan‐bahan sesuai dengan permintaan resep

4. Ambil anak timbangan sesuai berat yang diminta dan letakkan pada ring timbangan

sebelah kiri (timbangan dalam keadaan off)

5. Buka dan on kan timbangan kemudian dilihat apakah timbangan sudah seimbang atau

belum

6. Bahan ditambah atau dikurangi sampai diperoleh timbangan yang seimbang yang

ditunjukkan oleh letak jarum pada posisi nol

7. Ambil bahan yang sudah ditimbang kemudian diberi nama sesuai nama bahan

8. Cek ulang apakah bahan yang diambi sudah sesuai dengan resep kemudian dikembalikan

ketempatnya.

Tertanda





SOP PENERIMAAN OBAT

1. Periksa keabsahan faktur meliputi nama dan alamat PBF serta tanda tangan penanggung

jawab dan stempel PBF

2. Mencocokkan faktur dengan obat yang datang meliputi jenis dan jumlah serta no batch

sediaan

3. Memeriksa kondisi fisik obat meliputi kondisi wadah dan sediaan serta tanggal

kadaluarsa. Bila rusak maka obat dikembalikan dan minta diganti

4. Setelah selesai diperiksa, faktur ditandatangani dan diberi tanggal serta distempel. Faktur

yang asli diserahkan kepada sales sedang salinan faktur disimpan oleh apotek sebagai

arsip

Tertanda





SOP PEMESANAN OBAT

1. Pemesanan obat dilakukan pada PBF yang resmi

2. Pemesanan obat menggunakan Surat Pesanan (SP) rangkap 2 lembar yang asli diberikan

kepada sales sedang salinannya disimpan sebagai arsip

3. Untuk pemesanan obat-obat narkotika dan psikotropika menggunakan SP khusus

4. Jumlah dan jenis obat yang dipesan harus disesuaikan dengan kebutuhan

5. SP ditandatangani oleh Apoteker dan diberi stempel apotek

Tertanda





SOP PETUGAS SECARA GARIS BESAR TIAP SHIFT

1. SHIFT PAGI (07.00 – 15.00)

a. Memeriksa resep-resep dari Shift Malam untuk memastikan semua resep yang

diterima telah masuk dalam kartu stock

b. Memeriksa kesediaan obat yang ada di apotek, jika jumlah kurang, maka petugas

melakukan pengisian obat tersebut dari stock gudang

c. Semua obat yang diambil dari gudang harus diperiksa meliputi keadaan fisik dan

Expired Date.

d. Obat yang dikeluarkan di gudang harus dipastikan sesuai dengan prinsip FIFO (First

In First Out) dan FEFO (First Expired First Out)

e. Semua obat yang dikeluarkan dari gudang, harus dicatat di kartu STOCK Obat

f. Melayani resep-resep ataupun permintaan obat bebas (Upaya Pengobatan Diri

Sendiri/ Swamedikasi) disertai dengan edukasi pasien.

g. Merapikan semua hal yang berkaitan dengan tugas saat akhir shift, dan memberikan

informasi kepada petugas shift selanjunya.

2. SHIFT SIANG (15.00 – 23.00)

a. Melayani resep-resep ataupun permintaan obat bebas (Upaya Pengobatan Diri


b. Memeriksa kesediaan obat yang ada di apotek, jika jumlah kurang, maka petugas

melakukan pengisian obat tersebut dari stock gudang, sesuai dengan prosedur yang

telah ditentukan

c. Akhir Shift, melakukan pemeriksaan secara acak untuk obat yang sering keluar

memastikan jumlah obat yang ada di kartu stock sesuai dengan jumlah obat. Jika

tidak sesuai, yang jadi patokan adalah jumlah obat yang sebenarnya.

d. Merapikan semua hal yang berkaitan dengan tugas saat akhir shift, dan memberikan


3. SHIFT MALAM (23.00 – 07.00)

a. Melayani resep-resep ataupun permintaan obat bebas (Upaya Pengobatan Diri


b. Merapikan semua hal yang berkaitan dengan tugas saat akhir shift, dan memberikan


Tertanda


Alinamin F injAdrenalin inj 40 mgAminophilin Inj 24 mgBuscopan injCefotaxime inj 1 grCeftriaxone

CyclofemCytropil InjDepo Progestin injDexamethasone injExocidTranex InjKanamycin inj 1 grLasixLidocain injNeurobion 5000 injNovalgin injPiracetam injPrimperan injRanitidineRatinal InjTramadolUlsikur 100 mg/ml injStesolid InjVentolin NebulesSanpicilin InjRLD5%D5%-1/4D5%-1/2

NaCLD40%

Alkohol 1 literAbbocath 24Blood LancetEthylchloride sprayGluco DRInfus setKapas Gulung 500 grKassa Gulung KecilKassa steril kotak (nasaco)Leukoplas JumboMitela ( kain segitiga )Handscoon LHandscoon S

Tabung EDTAHypafix 5 cm x 5 mSurflo CateterNeedleMaskerSpuit 3 mlSpuit 5 mlSpuit 10 mlSpuit 1ml Tensocrepe kecilTensocrepe besarVenflon 20Venflon 22

contoh sop apotek

Education