contoh laporan praktek manajemen

BAB II

GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT

A. Gambaran Umum Rumah Sakit

1. Sejarah Singkat Rumah Sakit

Sejarah rumah sakit dimulai dengan keluarnya Surat..........................................

..............................................................................................................................

Pada tanggal 30 Oktober 1984, berdasarkan Surat Keputusan akreditasi ...........

..............................................................................................................................

Dst........................................................................................................................

2. Falsafah, Motto, Visi, Misi, dan Tujuan

Berdasarkan surat edaran rumah sakit ........... mempunyai falsafah, motto, visi,

misi dan tujuan sebagai berikut:

a. Falsafah

........................................................................................................................

b. Motto

........................................................................................................................

c. Visi

........................................................................................................................

d. Misi

1) ...................................................................................................................

2) ...................................................................................................................

3) ...................................................................................................................

4) ..................................................................................................................

5) ...................................................................................................................

6

3. Kedudukan, Tugas dan Fungsi

Berdasarkan surat perintah Karumkit .....................................................mempunyai

kedudukan tugas dan fungsi sebagai berikut :

a. Kedudukan

Kedudukan Rumah Sakit ....................................................................................

.............................................................................................................................

b. Tugas

Rumah Sakit ........................... bertugas menyelenggarakan dan melaksanakan

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

c. Fungsi

Dalam rangka pelaksanaan tugas tersebut di atas, Rumah Sakit

................................... berfungsi sebagai berikut:

1) .........................................................................................................................

2) .........................................................................................................................

3) .........................................................................................................................

4) .........................................................................................................................

5) .........................................................................................................................

4. Jenis-Jenis Pelayanan Kesehatan

Pelayanan kesehatan yang ada meliputi pelayanan medik, penunjang medik,

keperawatan, rehabilitasi medik, farmasi dan gizi. Jenis pelayanan yang

diselenggarakan adalah:

a. Pelayanan Gawat Darurat 24 jam, dengan Emergency Traumatic Centre

(ETC), yang dilengkapi dengan kamar operasi Cito.

b. Pelayanan Rawat jalan (Poli Umum, Gigi, Anak, Penyakit Dalam, Bedah,

Kebidanan, Syaraf, Jiwa, Kulit kelamin, Gigi dan Mulut.

c. Pelayanan Rawat inap dengan kapasitas 388 tempat tidur yang terbagi pada 19

ruang rawat inap antara lain bedah, penyakit dalam, paru, syaraf, anak,

kebidanan, jiwa dan tahanan. Ruang tersebut terdiri dari VIP, kelas 1, kelas 2

7

dan kelas 3, untuk perawatan pasien anggota Polisi dan keluarga, peserta

ASKES dan pasien umum.

d. Pelayanan laboratorium lengkap

e. Pelayanan radiologi lengkap

f. Pelayanan Apotek lengkap (Apotek Dinas dan Umum)

g. Pelayanan Ruang operasi dengan 6 ruang OK di Instalasi Bedah Sentral untuk

operasi Bedah, Kebidanan dan Kandungan, Mata dan THT

h. Pelayanan Perinatologi

i. Pelayanan Kamar Bersalin

j. ICU yang sekaligus berfungsi sebagai ICCU

k. Pelayanan Keperawatan Jiwa

l. Pelayanan Kesehatan Tahanan

m. Pusat Pelayanan Terpadu

B. Pengumpulan Data

1. Data Umum

a. Tenaga dan Pasien (M1 - Man)

b. M2 - Bangunan, Sarana dan Prasarana (Material)

c. Metode Pemberian Asuhan Keperawatan (M3 / Methode)

d. Pembiayaan (M4/ Money)

e. Pemasaran (M5/Marketing)

8

2. Data Khusus (fungsi manajemen)

a. Fungsi Perencanaan

1) Visi ruangan Wawancara : menurut Karu perumusan visi keperawatan dilakukan

bersama-sama dengan seluruh perawat pelaksana, wakil kepala

ruangan, dan supervisor dalam rapat koordinasi, lalu disosialisasikan

kepada perawat melalui rapat rutin keperawatan.

Observasi : hasil pengamatan di ruang perawatan terlihat visi

keperawatan yang ditempel di dinding ruangan yang dapat terbaca

dengan mudah oleh semua orang yang melewatinya.

Kuesioner : perawat pelaksana menunjukkan kategori baik (85,5%)

dalam bekerja berdasarkan visi.

Masalah : -

2) Misi ruangan Wawancara : menurut Karu perumusan misi keperawatan dilakukan

bersama-sama dengan seluruh perawat pelaksana, wakil kepala

ruangan, dan supervisor dalam rapat koordinasi, lalu disosialisasikan

kepada perawat melalui rapat rutin keperawatan.

Observasi : hasil pengamatan di ruang perawatan terlihat misi

keperawatan yang ditempel di dinding ruangan yang dapat terbaca

dengan mudah oleh semua orang yang melewatinya.

Kuesioner : perawat pelaksana menunjukkan kategori baik (85,5% &

92%) dalam bekerja berdasarkan visi.

Masalah : -

3) Standar operasional prosedur Wawancara : Menurut Karu pelaksanaan perasat sudah mengacu pada

Standar operasional prosedur (SOP) yang sudah ditetapkan. Dan saat

ini SOP sedang direvisi dan akan segera diberikan kepada tiap-tiap unit

rawat inap.

Observasi : SOP sudah ada.

9

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana menunjukkan kategori baik

(86 % )

Masalah : -

4) Standart asuhan keperawatan Wawancara : Menurut Karu pelaksanaan perasat sudah mengacu pada

Standar Asuhan Keperawatan (SAP) yang sudah ditetapkan. Dan saat

ini SOP sedang direvisi dan akan segera diberikan kepada tiap-tiap unit

rawat inap.

Observasi : SOP sudah ada.

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana menunjukkan kategori baik

(86 % )

Masalah : -

5) Standar kinerja Wawancara : menurut karu bidang keperawatan Rumah sakit sudah

memiliki peraturan yang merujuk ke Depkes, tetapi dalam

pelaksanaannya tetap memakai aturan yang ada di rumah sakit ........

Observasi : ada uraian peraturan kinerja

Kuesioner : persepsi perawat pelaksana dan kepala ruang menunjukkan

kategori baik (90 %).

Masalah : -

b. Fungsi pengorganisasian

1) Struktur Organisasi Wawancara : menurut karu didapatkan data bahwa metode penugasan

yang dilakukan menggunakan metode tim, melalui 2 tim. Dalam

pelaksanaannya metode tim belum dapat berjalan seperti yang

diharapkan. Tenaga D-III keperawatan yang ada, memiliki pengalaman

kerja yang masih minim sehingga belum cukup siap untuk dijadikan

ketua Tim. Struktur organisasi disesuaikan dengan perawat yang ada

10

yang terbagi menjadi tim 1 dengan ketua tim dan anggota dan tim 2

dengan ketua tim dan anggota

Observasi : Hasil pengamatan ada struktur organisasi tim yang

ditempel di ruangan.

Kuesioner : Persepsi perawat menunjukkan katagori cukup baik (75 %)

dalam bekerja berdasarkan metode modifikasi tim.

Masalah : Belum optimalnya pelaksanaan metode modifikasi tim-

2) Uraian tugas Wawancara : Menurut Karu Setiap staf sudah mempunyai uraian tugas

masing-masing bagi tiap tenaga keperawatan. Batas wewenang dan

tanggung jawab perawat cukup jelas dengan dibuat job discription

dimasing-masing ruangan.

Observasi : Diruangan sudah ada buku uraian tugas perawat sesuai

perannya.

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana dan kepala ruang

menunjukkan katagori baik (86 %).

Masalah : -

3) Pengaturan jadual dinas Wawancara : Menurut Karu pengaturan shif yang dilakukan oleh

Kepala ruang disesuaikan dengan jumlah perawat yang ada di ruangan

dan tidak berdasarkan pada tingkat ketergantungan klien, karena

disesuaikan dengan jumlah perawat dan kondisi Rumah Sakit.

Observasi : Format daftar shif diruangan menggunakan proporsi

jumlah perawat yang ada.

Kuesioner : Persepsi Perawat pelaksana menunjukan kategori kurang

(58,70 % )

Masalah : Penjadualan belum menggunakan tingkat ketergantungan

klien.

11

4) Pengaturan daftar pasien Wawancara : Menurut Karu pengaturan daftar pasien sudah ada tetapi

pasien masih menjadi tanggung jawab rungan belum menjadi tanggung

jawab tim.

Observasi : Format daftar pasien diruangan yang ada.

Kuesioner : Persepsi Perawat pelaksana menunjukan kategori kurang

(58,70 % )

Masalah : daftar pasien masih belum ada indepenci tim.

5) Pengorganisasian Perawatan klien Wawancara : menurut karu didapatkan data bahwa metode penugasan

yang dilakukan menggunakan metode tim. Dalam pelaksanaannya

metode tim belum dapat berjalan seperti yang diharapkan. Tenaga D-III

keperawatan yang ada, memiliki pengalaman kerja yang masih minim

sehingga belum cukup siap untuk dijadikan ketua Tim.

Observasi : Hasil pengamatan di 80% ruangan didapatkan sistem kerja

yang masih mengarah ke metoda fungsional.

Kuesioner : Persepsi perawat dan kepala ruang menunjukkan katagori

cukup baik (75 % ) dalam bekerja berdasarkan metode modifikasi tim-

primer.

Masalah : Belum optimalnya pelaksanaan metode modifikasi tim-

primer.

6) Sistem penghitungan tenaga Wawancara : Menurut Karu bahwa kebutuhan tenaga keperawatan

masih berdasarkan permintaan secara individual ruangan belum

berdasarkan proses perhitungan tenaga yang benar, karena disesuaikan

dengan kondisi yang ada di rumah sakit.

Observasi : Rencana kebutuhan tiap tahun di Keperawatan belum

tanpak tetapi proses penghitungan tenaga keperawatan sudah

menggunakan rumus Gillies, 2001 dengan standart minimal.

12

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana menunjukkan kategori kurang

baik (61,25 %).

Masalah : Proses perhitungan tenaga keperawatan belum menggunakan

rumus yang benar berdasarkan acuan yang berlaku.

c. Fungsi pengarahan

1) Operan Wawancara : menurut karu operan dilakukan tiap awal shif yang

dipimpin oleh kepala ruang dan efektif dalam bekerja

Observasi : ada pelaksanaan operan diruangan


baik (61,25 %).

Masalah : -

2) Pre dan post conferent Wawancara : menurut karu pre dan post conferen jarang dilakukan

disesuaikan dengan waktu kerja tetapi secara tidak resmi sudah ada

diskusi antara kepala tim dengan perawat pelaksana dalam koordinasi

dengan kerja

Observasi : belum ada pre dan post conference


baik (61,25 %).

Masalah : Pre post conference belum ada

3) Motivasi kepada perawat Wawancara : menurut Karu didapatkan informasi bahwa peningkatan

motivasi sebenarnya sudah dilakukan oleh ruangan baik secara

langsung maupun tidak langsung. Misalnya pemberian insentif tiap

bulan yang didasarkan pada keaktipan pegawai

Observasi : peraturan secara tertulis mengenai kegiatan motivasi belum

ada.

13

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana mengenai motivasi yang ia

dapatkan dari pimpinan dengan katagori baik (82 %) .

Masalah : kegiatan motivasi masih bersifat inisiatif dari kepala ruang

tanpa didukung kebijakan rumah sakit

4) Pendelegasian Wawancara : Menurut Karu didapatkan informasi bahwa pendelegasian

diruangan masih belum ada tetapi dilakukan hanya dengan cara lesan.

Observasi : Format pendelegasian diruangan tidak ada

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana kategori cukup baik (74 %)

Masalah : Belum optimalnya penerapan pendelegasian dalam

penerapan metode MPKP.

5) Supervisi Wawancara : Menurut Karu didapatkan informasi bahwa supervisi

diruangan masih belum terjaddual tetapi dilakukan seaktu-waktu

dengan cara lesan .

Observasi : Format supervisi tidak ada


Masalah : Belum optimalnya penerapan supervisi dalam penerapan

metode MPKP.

6) Ronde keperawatan Wawancara : Menurut Karu pelaksanaan ronde masih belum terjaddual

tetapi dilakukan seaktu-waktu jika ada permintaan rumah sakit .

Observasi : Format ronde keperawatan tidak ada


Masalah : Belum optimalnya penerapan ronde keperawatandalam

penerapan metode MPKP.

14

7) Manajemen konfliks Wawancara : Menurut Karu jika ada konflik diruangan, maka secara

teknis perawat akan melaporkan ke kepala ruangan, kemudian kepala

ruangan akan menindak lanjuti ke bagian instalasi rawat inap.

Sedangkan yang berhubungan dengan profesi, administrasi, dan

manajemen ditindak lanjuti oleh kepala ruangan ke bagian sub

departemen keperawatan. Permasalahan yang berhubungan dengan

etik, akan ditindak lanjuti oleh bagian instalasi rawat inap, sub

departemen keperawatan dan komite etik keperawatan.

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana dengan katagori baik (83,5 %)

Masalah : -

d. Pengendalian

1) Indikator mutu Wawancara : Menurut Karu sudah ada tim pengendalian mutu, tetapi

pelaksanaan gugus kendali mutu masih belum optimal.

Observasi: Belum ada sistem pelaporan dan pencatatan kegiatan

pengendali mutu dan belum ada struktur kerja dan format pengendalian

diruangan.

Kuesioner : Persepsi Perawat Pelaksana menunjukkan katagori cukup

baik (73 % ).

Masalah : Sistem pengendalian mutu belum optimal .

2) Audit Dokumentasi Asuhan Keperawatan Wawancara : Menurut Karu audit dokumentasi dilakukan 1 tahun

sekali yang bekerja sama dengan manual mutu rumah sakit.

Observasi: Belum ada sistem pelaporan dan pencatatan kegiatan audit

dokumentasi.


baik (73 % ).

15

Masalah : Sistem audit dokumentasi masih belum optimal.

3) Survey Kepuasan Wawancara : Menurut Karu survey kepuasan sudah dilakukan setiap

pasien datang dan pulnag dan dianalisis selama 3 bulan sekali.


survey kepuasan pasien.


baik (73 % ).

Masalah : survey kepuasan pasien masih belum optimal.

4) Survey Masalah Pasien Wawancara : Menurut Karu survey masalah klien sudah dilakukan

setiap pasien datang dan pulnag dan dianalisis selama 3 bulan sekali.


survey kepuasan pasien.


baik (73 % ).

Masalah : survey kepuasan pasien masih belum optimal.

C. Analisa Data

1. SWOT (Strenght, Weakness, Opportunity, Threat)

a. Kekuatan (Strength)

1) Kebijakan Rumah Sakit yang tertuang dalam SE No Pol SE/13/V?1999

tentang Falsafah, Motto, Misi dan Tujuan Rumah Sakit

2) Fasilitas Rumah Sakit yang lengkap dan canggih dapat menunjang

pelayanan diagnostik dan terapi, sehingga dapat memenuhi tuntutan

masyarakat akan kebutuhan pelayanan kesehatan

3) Adanya pengakuan sebagai Rumah Sakit Pusat rujukan ……………….

16

4) Letaknya yang strategis mudah dijangkau oleh masyarakat khususnya

di ………………………………..

5) Rumah Sakit Tipe ……………………………………

b. Kelemahan (Weakness)

1) Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dalam keperawatan yang masih

kurang, hal ini dapat dilihat dari proporsi SDM keperawatan

berdasarkan tingkat pendidikan ……………………..%.

2) Program pemasaran yang masih kurang dimana masih banyak

anggapan masyarakat bahwa ……………………………..

3) Jumlah perawat yang belum sesuai dengan perhitungan alokasi jumlah

klien yang ideal

4) 48% tenaga keperawatan yang ada adalah Pegawai Harian Lepas

(PHL) yang sewaktu-waktu akan keluar

c. Peluang (Opportunity)

1) RS ……………… ini menerima pasien umum sehingga

memungkinkan masyarakat luas dapat memanfaatkan sarana dan

fasilitas pelayanan yang tersedia.

2) Dengan menerima pasien Kelas III, ………………..dapat menjadi

alternatif pilihan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan

karena biaya yang relatif murah bahkan gratis.

d. Ancaman (Threath)

1) Semakin banyak rumah sakit yang menawarkan pelayanan

keperawatan berkualitas yang bisa menjadi pesaing

2) Diberlakukannya Undang-Undang tentang perlindungan konsumen dan

tuntutan akan penerapan hukum dan etik keperawatan.

2. IDENTIFIKASI MASALAH

Dari data analisis maka ditemukan beberapa topik masalah sebagai

berikut :

a. Belum optimalnya pelaksanaan metode modifikasi tim

b. Penjadualan belum menggunakan tingkat ketergantungan klien.

c. daftar pasien masih belum ada indepenci tim

17

d. Belum optimalnya pelaksanaan metode modifikasi tim-primer.

e. Proses perhitungan tenaga keperawatan belum menggunakan rumus yang

benar berdasarkan acuan yang berlaku.

f. Pre post conference belum ada

g. peraturan secara tertulis mengenai kegiatan motivasi belum ada.

h. kegiatan motivasi masih bersifat inisiatif dari kepala ruang tanpa didukung

kebijakan rumah sakit

i. Belum optimalnya penerapan pendelegasian dalam penerapan metode

MPKP.

j. Belum optimalnya penerapan supervisi dalam penerapan metode MPKP.

k. Belum optimalnya penerapan ronde keperawatandalam penerapan metode

MPKP.

l. Sistem pengendalian mutu belum optimal

m. Sistem audit dokumentasi masih belum optimal

n. survey kepuasan pasien masih belum optimal.

o. survey kepuasan pasien masih belum optimal

3. Prioritas Masalah

Prioritas masalah dilakukan dengan teknik kriteria matriks dengan

memperhatikan aspek-aspek sebagai berikut :

- Magnitude (Mg), yaitu kecenderungan dan seringnya masalah terjadi,

- Severity (Sv), yaitu besarnya kerugian yang ditimbulkan,

- Manageability (Mn), yaitu kemampuan menyelesaikan masalah masalah,

- Nursing Concern (Nc), yaitu fokus pada Keperawatan,

- Affordabilility (Af), yaitu ketersedian sumber daya.

Setiap masalah diberikan nilai dengan rentang 1-5 dngan kriteria sebagai

berikut :

- Nilai 1 = sangat kurang sesuai,

- Nilai 2 = kurang sesuai,

- Nilai 3 = cukup sesuai,

- Nilai 4 = sesuai

- Nilai 5 = sangat sesuai.

18

Tabel 2.2 Prioritas Masalah Manajemen Keperawatan di Rumah Sakit

Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto

No Masalah Mg Sv Mn Nc Af Skor

1 Belum optimalnya pelaksanaan

metode modifikasi tim 3 4 5 1 2 120

2 Penjadualan belum

menggunakan tingkat

ketergantungan klien. 2 3 4 5 1 120

3 daftar pasien masih belum ada

indepenci tim 1 2 4 5 3 120

4 Belum optimalnya pelaksanaan

metode modifikasi tim-primer. 2 4 5 3 1 120

5 Proses perhitungan tenaga

keperawatan belum

menggunakan rumus yang

benar berdasarkan acuan yang

berlaku.

5 4 2 3 1 120

6 Pre post conference belum ada 2 3 5 1 2 60

7 peraturan secara tertulis

mengenai kegiatan motivasi

belum ada. 2 3 4 1 5 120

8 kegiatan motivasi masih

bersifat inisiatif dari kepala

ruang tanpa didukung

kebijakan rumah sakit

2 3 4 2 3 144

9 Belum optimalnya penerapan

pendelegasian dalam penerapan

metode MPKP. 2 3 4 2 4 192


supervisi dalam penerapan

metode MPKP. 2 3 1 4 5 120


ronde keperawatandalam

penerapan metode MPKP. 2 3 4 1 4 96

12 Sistem pengendalian mutu 2 3 4 2 1 48

19

belum optimal

13 Sistem audit dokumentasi

masih belum optimal 1 3 4 2 4 96

14 survey kepuasan pasien masih

belum optimal. 2 3 3 4 1 72

15 survey kepuasan pasien masih

belum optima 1 3 4 3 5 180

Jadi Prioritas masalah yang muncul adalah : a. Belum optimalnya penerapan pendelegasian dalam penerapan metode

MPKP.

b. survey kepuasan pasien masih belum optima

c. kegiatan motivasi masih bersifat inisiatif dari kepala ruang tanpa

didukung kebijakan rumah sakit

d. Belum optimalnya pelaksanaan metode modifikasi tim

e. Penjadualan belum menggunakan tingkat ketergantungan klien.

f. daftar pasien masih belum ada indepenci tim

g. Proses perhitungan tenaga keperawatan belum menggunakan rumus yang

benar berdasarkan acuan yang berlaku

h. Belum optimalnya penerapan supervisi dalam penerapan metode MPKP.

i. survey kepuasan pasien masih belum optimal

j. Pre post conference belum ada

D. RENCANA STRATEGIS

Berdasarkan analisis hasil pengkajian manajemen pelayanan keperawatan, ada 10

(sepuluh) masalah yang ditemukan yaitu :

a. Belum optimalnya penerapan pendelegasian dalam penerapan metode

MPKP.

b. survey kepuasan pasien masih belum optima

c. kegiatan motivasi masih bersifat inisiatif dari kepala ruang tanpa

didukung kebijakan rumah sakit

d. Belum optimalnya pelaksanaan metode modifikasi tim

e. Penjadualan belum menggunakan tingkat ketergantungan klien.

f. daftar pasien masih belum ada indepenci tim

g. Proses perhitungan tenaga keperawatan belum menggunakan rumus yang

benar berdasarkan acuan yang berlaku

h. Belum optimalnya penerapan supervisi dalam penerapan metode MPKP.

i. survey kepuasan pasien masih belum optimal

j. Pre post conference belum ada

20

Dari masalah-masalah diatas dengan mempertimbangkan sumberdaya, waktu,

kewenangan dan kemampuan untuk mengatasi masalah yang ada, maka akan

direncakan program praktek manajemen 5 (lima) minggu .

Prioritas rencana kegiatan yang dilakukan dalam menyelesaikan permasalahan

manajemen keperawatan yaitu dengan kegiatan penyegaran tentang MPKP yang

difokuskan pada 4 fungsi manajemen keperawatan,yaitu fungsi perencanaan

dengan membuat rencana harian bagi perawatn pelaksana, katim dan karu, fungsi

pengorganisasian dengan diskusi dengan karu mengenai uraian tugas masing-

masing tim, fungsi pengarahan yang ditekankan pada kegiatan supervisi, dan

fungsi pengendalian yang difokuskan pada indikator mutu dalam bentuk

penghitungan BOR, LOS, TOI, dan Audit dokumentasi keperawatan.

B. Jadual waktu dan Rancangan pelaksanaan

Rencana kegiatan meliputi:

N

o

Tahapan

Manajemen

Keperawatan

Kegiatan PJ

2 Perencanaan

Fungsi perencanaan

Penyiapan perangkat MPKP

1) Pembuatan Filosofi, visi dan misi ruangan

2) Penyusunan standart kerja diruangan yang

terdiri dari:

1. Tata tertib kerja

2. Sistem koordinasi kerja

3) Menyusun perangkat MPKP

a) kartu anggota Tim,

b) format daftar dinas

c) format daftar pasien

d) Format catatan harian

e) Format timbang terima

f) Format pre conferen

g) Format post conferen

h) Format supervise

i) Format ronde kepeawatan

j) Format pengkajian keperawatan,

k) Format pendelegasian,

l) Format discharge planning,

m) format audit dokumentasi, (BOR, LOS,

TOI, kejadian infeksi nosokomial,

kejadian cedera, kepuasan pasien)

21

n) Standar asuhan keperawatan (SAK

minimal 10 (sepuluh) diagnosa yang

sering muncul)

o) Standart operasional prosedur (SOP

minimal 10 (sepuluh) diagnosa yang

sering muncul)

3 Fungsi

pengorganisasian

1) Merumuskan sistem penugasan MPKP

2) Membuat struktur organisasi

3) Menjelaskan rincian tugas ketua tim

4) Membuat jadual dinas perawat

5) Membuat klasifikasi pasien

6) Melakukan pelaporan dan

pendokumentasian

4 Fungsi Pengarahan 1) Operan

2) Prekonference

3) Post konference

4) Ronde keperawatan

5) Supervisi Keperawatan

6) Discharge planning

7) Dokumentasi Keperawatan.

4 Fungsi

pengendalian

1) Mengevaluasi kinerja tim

2) Memberikan umpan balik pada kinerja tim

3) Meneliti kepuasan klien dan keluarga

4) Menghitung BOR, LOS dan TOI

5) Melakukan audit dokumen

6) Melakukan audit kasus infeksi nosokomial

7) Memperhatikan aspek legal & etik

keperawatan

8) Melakukan pelaporan & pendokumentasian

22

Bab 3 Penutup Demikianlah proposal ini dibuat sebagai panduan pelaksanaan praktek

manajemendi rumah sakit ................... Kerjasama serta bantuan semua pihak yang

terkait dalam pelaksanaan residensi sangat diharapkan demi kesuksesan

pelaksanaannya.

Saya menyadari bahwa tanpa kerjasama yang baik dan bimbingan yang

memadai, maka rencana yang tersusun dalam proposal ini tidak dapat dilaksanakan

dengan baik. Saya sangat berterima kasih dan menghargai kesediaan pihak Rumah

Sakit ....................................... menerima kami dalam pelaksanaan praktek manajemen

ini.

23

DAFTAR PUSTAKA

Azwar. A (1996). Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta : Pustaka Sinar

Harapan

Depkes RI, (2000). Kebijakan Pengembangan Tenaga Kesehatan tahun 2000-2001,

Jakarta Depkes RI

Depkes RI, (2001). Standart Manajemen Pelayanan Keperawatan dan Kebidanan di

Sarana Kesehatan, Jakarta Direktorat Pelayanan Keperawatan Depkes RI

Depkes RI, (2002). Standart Tenaga Keperawatan di Rumah Sakit, Jakarta Direktorat

Pelayanan Keperawatan Depkes RI

Dumauli (2007). Laporan Kegiatan Residensi di RS Kepolisian Pusat R. Sukanto.

Jakarta : Program Pasca Sarjana FIK UI. Laporan tidak dipublikasikan

Ilyas, Y. (2004). Perencanaan SDM Rumah Sakit, Depok: FKM-UI Usaha Prima.

Russel C. Swanburg .(1994). Pengantar Kepemimpinan dan Manajemen

Keperawatan Untuk Perawat Klinis, Jakarta : EGC

Lampiran

contoh laporan praktek manajemen

Documents