comunicación para pensar

7/30/2019 comunicacin para pensar

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Curso: Lenguaje y Comunicacin

Material LE 25

COMUNICACIN I


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1. CONCEPTO DE COMUNICACIN

La comunicacin es un fenmeno muy amplio y complejo. Sin duda, los seres vivos se

comunican. Tenemos la certeza de que no somos los nicos animales que se comunican, sinembargo tambin sabemos que nuestro modo de comunicacin es distinto al de otros seres vivos.

Varias definiciones se han propuesto, pero podemos estar de acuerdo, en sntesis, en que lacomunicacin es una relacin intencional entre al menos dos entidades, por medio de unmensaje. Analicemos sus caractersticas:

a) Es una relacin

En la comunicacin dos o ms seres establecen un vnculo. En esencia, la comunicacin esunidireccional, porque el mensaje se transmite de un emisor a un receptor. Sin embargo, lacomunicacin generalmente se concretiza en el dilogo, en el cual emisor y receptorintercambian papeles (el receptor se convierte en emisor, el emisor en receptor) y se

retroalimentan. Por eso es posible plantear que la comunicacin es una interaccin.

b) Es transmisin de informacin

El vnculo comunicativo humano tiene varias funciones, sin embargo, la funcin que define lacomunicacin consiste en el traspaso de datos dirigidos al receptor por medio de signos.

c) Es intencional

En el vnculo comunicativo media la voluntad del emisor: se ejecuta PARA transmitirinformacin. La comunicacin y por tanto el lenguaje, sirve a determinadas finalidades uobjetivos: habr comunicaciones emotivas, apelativas, referenciales, etc.

d) Es un proceso

El vnculo comunicativo es temporal y ocurre en etapas o pasos. El emisor se plantea lanecesidad y la intencin de transmitir, selecciona los signos, crea el mensaje y lo transmite. Elproceso incluye las etapas de codificacin, transmisin y decodificacin.

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

C ODIFIC AC IN TR ANSMIS IN DEC ODIFIC AC IN


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2. LOS FACTORES DEL PROCESO COMUNICATIVO

Para que sea posible comunicarse es necesaria la intervencin de varios factores que son

intrnsecamente necesarios al proceso. Para Roman Jakobson, la comunicacin es una relacinentre un emisor yun receptora travs de un mensaje, que es transmitido utilizando un cdigo designos y mediante un canal. Todo ello condicionado por un contexto.

a) Emisor

Es una entidad capacitada para elaborar y enviar un mensaje. l cifra el mensaje segn uncdigo (codifica).

b) Receptor

El receptor est capacitado para recibir e interpretar. l descifra el mensaje segn elcdigo (decodifica).

Algunos autores hacen la diferencia emisor/destinador y receptor/destinatario, aumentando elnmero de participantes y la extensin del proceso:

Destinador : Quien dirige el mensaje, el propietario de la intencin. Emisor : El ser concreto que codifica y enva el mensaje (sea propia o no la

intencin). Receptor : El ser concreto que recibe y decodifica el mensaje (est invitado o no a

comunicarse). Destinatario: A quien va dirigido el mensaje.

CONTEXTO

EMISOR MENSAJE

CDIGO

RECEPTOR

CANAL

PROCESO DE LA COMUNICACIN

* Referente

* Situacin


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c) Mensaje

Es el conjunto de seales portadoras de informacin que son transmitidas por el emisor yentendidas por el receptor.

Es un objeto, una cosa material que puede ser vista, escuchada, manipulada, grabada, etc.,porque su materia prima son signos que tienen una parte material (significante).

d) Cdigo

Es el sistema de signos y reglas establecidas para elaborar e interpretar mensajes. Debe sercompartido por el emisor y el receptor. El emisor transmite signos a un receptor. Los signosno existen aisladamente, sino que forman sistemas, en los que cada signo se define por susrelaciones con los dems.

Los seres humanos disponemos de gran cantidad de cdigos, que pueden ser combinadosentre s e incluso podemos crear nuevos cdigos y ampliar los existentes aadindoles nuevos

signos.

e) Canal

Es el medio por el cual el emisor transmite el mensaje al receptor. Es la va fsica que sirvepara que la seal viaje del emisor al receptor. No es un viaje fcil, y resulta a veceslargsimo describir los caminos que sigue la seal.

Simplificando, podemos referirnos al medio material del que estn hechos los signos delcdigo, como voz, gestos, ademanes, mmica, movimientos. O tambin podemos referirnos alrgano sensorial que permite al receptor captar la seal, diciendo:

Canal acstico (por ejemplo: la voz) Canal visual (dibujos, letras) Canal tctil (el Braille)

f) Contexto

Es todo el universo que rodea y envuelve la codificacin, transmisin y decodificacin delmensaje. Es extra-comunicativo, vale decir, existe independientemente de una comunicacinparticular. Es objetivo, tiene existencia propia fuera de la comunicacin.

Se suelen distinguir dos mbitos del contexto:

Referente: Es la realidad a la cual se refiere el mensaje, el objeto que se va a informar, eltema, asunto o materia de la cual trata lo dicho. En los mensajes de animales el referente esverificable en la naturaleza, concreto y presente (hay alimento en esa direccin), o es unfuturo deseable (aparemonos, sal de mi territorio). En cambio, los hombres puedenreferirse a objetos inexistentes o virtuales: el pasado, realidades hipotticas, etc. Deeste modo, entre seres humanos pueden comunicarse mentiras, teoras, ironas, fantasas

Situacin comunicativa: Conjunto de circunstancias espacio-temporales, sociales ypersonales en medio de las cuales se desarrolla la comunicacin. Influyen en la eleccin delcanal, del cdigo y del tipo y configuracin del mensaje.


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Ante la polisemia del trmino contexto, con posterioridad a Jakobson se ha propuesto que losfactores son siete: emisor, receptor, mensaje, cdigo, canal, contexto (referente) ysituacin. Conceder existencia a este nuevo factor supone la funcin situacional, cuando elmensaje se focaliza en las circunstancias de la comunicacin. Aun teniendo en cuenta estas

precisiones, presentamos la teora en su primera forma, su forma clsica, por ser la ms conociday usada.

El RuidoEs cualquier elemento, fenmeno o situacin que impide que el proceso fluya limpiamente. Nose refiere slo al ruido acstico, sino a todo factor que daa la comunicacin. Puede afectar acualquier factor de los ya mencionados: el ruido ambiental forma parte del contexto y delcanal; la tartamudez del emisor; la miopa, del receptor; el desconocimiento del significado deuna palabra, del receptor y del cdigo.

3. LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIN

Desde la filosofa clsica se identifican tres funciones de la comunicacin, que tardamente fueronformalizadas por Karl Bhler a principios del siglo XX: la comunicacin es para informar acercadel mundo, para expresar la realidad subjetiva del emisor y para influir sobre el receptor.

Algn tiempo despus, Roman Jakobson, en un ensayo acerca de la naturaleza de la relacinentre lenguaje y poesa, complement esta idea sugiriendo que hay una funcin por cada factorde la comunicacin, seis en total. Hay que aclarar, eso s, que tanto Bhler como Jakobson hablande funciones del lenguaje verbal, pero nosotros podemos extenderlas a los otros cdigoscomunicativos, aceptando que algunas funciones slo son aplicables a la comunicacin lingstica.

En una situacin comunicacional se pueden manifestar todas las funciones, pero lo normal es quepredomine una o dos. A continuacin se mencionan y comentan todas ellas. Los nombres

pertenecen a la teora de Jakobson; si aparece un segundo nombre, a la de Bhler.a) Funcin referencial o representativa

Centrada en la realidad extralingstica. Se reconoce cuando se da una informacin objetivaacerca de un hecho o un estado (independientemente de si existe en nuestra realidad opertenece a una nueva realidad, creada en la comunicacin), es decir, cuando se hacenaseveraciones o suposiciones sobre el mundo objetivo, sea real o ficticio, presente, pasado,futuro o simplemente posible:

La ventana est abierta Los unicornios se pasean por el jardn Es probable que maana lluevaCualquier comunicacin, de un modo u otro, implica informacin acerca de la realidadextracomunicativa; entonces, prcticamente cualquiera ser referencial. Sin embargo, haymensajes explcita y enfticamente referenciales, como todos aquellos que implican exposicinobjetiva de conocimientos o informacin sobre hechos: textos de carcter cientfico yperiodstico, descripciones, biografas, mapas, retratos, imitaciones.

En la teora literaria se asocia esta funcin con el gnero narrativo, pues los cuentos ynovelas hacer referencia a acontecimientos y circunstancias de la realidad (una realidadficticia).


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b) Funcin emotiva o expresiva

Centrada en el emisor del mensaje. Se distingue cuando se manifiesta su realidad subjetiva(sentimientos, emociones, opiniones).

Qu bueno que hoy es viernes!Se enfatiza esta funcin con claridad en el uso de exclamaciones, la eleccin de algunosrecursos lingsticos (como los diminutivos, aumentativos y despectivos) y numerososrecursos no verbales (como los gestos). Algunos tpicos textos de carcter expresivo son lasdescripciones valorativas, las opiniones y otras manifestaciones subjetivas como declaracionesde amor, insultos, agradecimientos, felicitaciones, etc.

En teora literaria se asocia con el gnero lrico, ya que la poesa es expresin desentimientos.

c) Funcin conativa o apelativa

Se centra en el receptor y se distingue en aquellas situaciones comunicativas que tienen comofinalidad apelar directamente a l, dando rdenes, solicitando, preguntando o intentandopersuadir a actuar de determinada forma. En sntesis, tratando de dirigir su conducta.

Dime la hora, por favor. Vamos al cine?Algunas expresiones gramaticales propias de la funcin conativa son el vocativo, el imperativoy la modalidad interrogativa. En el lenguaje icnico: las flechas y los letreros de prohibicin.

Algunos textos apelativos son las leyes, los manuales de instruccin y las guas prcticas deestudio, as como los discursos publicitario y poltico.

El gnero dramtico es apelativo, porque en la exposicin del conflicto hay una exhortacina que el lector reaccione.

d) Funcin potica o esttica

Se centra en el mensaje mismo. Se relaciona con la literatura en general, porque se refiere acmo se configura el mensaje, a su forma; pero se observa con claridad en muchos otros tiposde discurso de la vida cotidiana, especialmente en la publicidad y en el habla popular.

No es lo mismo decir

Una persona no ha cambiado su conductaque decir:

Genio y figura hasta la sepultura


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La configuracin rtmica y la rima interna de este segundo enunciado permiten que lacomunicacin sea ms efectiva que en el primero, pues capta mejor la atencin y permite unfcil almacenamiento en la memoria.

No confunda su ciudad con suciedad El que no sirve, no sirveLa funcin potica es identificable en todos los recursos que utilizamos para destacar algunainformacin modificando la forma normal y la estructura tpica del mensaje: la rima, elsubrayado, el tipo de letra, la entonacin especial, la musicalidad, la configuracin espacial(por ejemplo, al centro de la pgina), etc.

e) Funcin ftica o de contacto

Se refiere al canal, y se identifica cuando la comunicacin se centra en establecer, cerrar o

verificar la calidad del contacto entre los interlocutores:

Al, al, me escuchas?Se destaca en las frmulas ritualizadas que son propias del saludo y la despedida. Tambin enenunciados apelativos del tipo no te escucho, habla ms fuerte por favor o en interjeccionescarentes de significado temtico, pero eficaces para dar a entender que se mantiene abierto elcanal: s, s, claro, mmmh, OK

En los titulares de los diarios, se evidencia una triple funcin: referencial (informacin de unhecho), potica (es visualmente impactante, destacado con letras grandes y coloridas) y

ftica (llama la atencin del potencial lector para establecer contacto).

f) Funcin metalingstica

Se centra en el cdigo y se manifiesta cuando usamos el lenguaje para referimos a algnaspecto de s mismo:

Botar y votar son palabras que tienen significados distintosLa reconocemos en las preguntas y los consejos acerca de cmo redactar, los significados delas palabras, las categoras gramaticales, etc.

Los textos metalingsticos habituales son los diccionarios y los libros de gramtica yortografa. La asignatura de lenguaje es una situacin comunicativa predominantementemetalingstica.


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FACTORES Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIN

CONTEXTOFuncin

referencialo

representativa

EMISORFuncinemotiva

oexpresiva

MENSAJEFuncinpotica

oesttica

RECEPTORFuncinconativa

oapelativa

CDIGOFuncin

metalingstica

CANALFuncinftica

ode contacto


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Instrucciones.

I. Desarrolle los siguientes ejercicios.

1. En cul(es) de las siguientes situaciones encontramos el fenmeno de comunicacin?

A) una nube negra en el cielo nos indica que habr aguacero.B) una abeja vuela en direccin a su colmena.C) mi estmago est sonando.D) las luces amarillas intermitentes de un automvil.E) las hojas del rbol han comenzado a caerse.

2. Cul de las siguientes es la mejor definicin de comunicacin?A) situacin en la que dos personas se relacionan mediante un mensaje.B) proceso intencional en que un emisor transmite informacin a un receptor.C) envo de signos desde un ser hasta otro.D) transmisin de datos unidireccional entre dos seres.E) movimiento de un mensaje desde el emisor hasta el receptor.

3. En cul de las siguientes situaciones NO existe comunicacin?A) la pantalla del computador se pone azul y aparece un mensaje que dice: Error fatal en

kernel32.dll. Presione cualquier tecla para reiniciar el computador.B) una loica macho se acerca a una hembra, hincha el pecho rojo y canta.C) un carabinero se coloca al medio de la calle y me muestra la palma de la mano levantada.D) Evaristo camina por el parque con una sonrisa de oreja a oreja.E) escucho que el inspector del colegio le dice fuertemente a un compaero: si lo vuelvo a

pillar a usted o a cualquier otro, lo suspendo inmediatamente.

4. Por qu el monlogo es un caso de comunicacin si en l hay slo un participante?A) porque el receptor, en este caso, no es fundamental.B) porque en el monlogo el emisor es indeterminado.C) porque el nico participante de esta comunicacin cumple dos roles: es tanto emisor como

receptor.D) no hay comunicacin, sino slo informacin.E) el emisor imagina que hay un receptor, pero ste en realidad no existe.

5. La comunicacin es un proceso porqueA) es una secuencia temporal que consta de etapas.B) es transmisin de signos de un ser a otro.C) implica un avance.D) implica que varios factores estn presentes para que ocurra.E) es unidireccional: tiene un inicio y un final determinados.


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6. Cul de las siguientes afirmaciones es FALSA?A) la comunicacin animal usa un cdigo restringido; la humana, en cambio, usa varios

cdigos simultneamente y puede crear cdigos nuevos.

B)la comunicacin humana puede comunicar realidades abstractas, futuras o irreales; laanimal, no.

C) en la comunicacin animal no se dan todos los factores; en cambio, en la humana s.D) ambas son instintivas y reflejas, pero la humana adems es cultural y adquirida.E) la comunicacin animal carece de la funcin metalingstica del lenguaje.

7. En el sistema Braille cada letra del alfabeto se sustituye por un patrn de puntos en relieveque pueden ser distinguidos mediante el tacto. Lo usan los ciegos para leer. La diferenciaentre un libro en Braille y otro normal radica fundamentalmente en el

A) cdigo.B) canal.C) receptor.D) emisor.E) contexto.

8. En varios de los conflictos blicos en que se ha involucrado Estados Unidos desde la segundamitad del siglo XX, ha enviado tropas militares a ocupar la zona, hablando de unaintervencin humanitaria. Sus enemigos, en cambio, hablan de una invasin. Cmopodemos describir esta situacin en trminos comunicacionales?

A) hay ruido en el referente de la comunicacin.B) se trata de dos signos distintos con el mismo significado (sinnimos).C) se pone de manifiesto la funcin ftica del lenguaje.D) hay acomodacin del cdigo a los intereses del emisor.E) la referencia de ambos bandos es distinta.

9. Los medios de comunicacin masivaI. aprovechan la tecnologa para establecer canales de comunicacin ms

efectivos que los tradicionales.II. crean cdigos nuevos, que superan las barreras culturales que

tradicionalmente han dificultado la comunicacin.III. eliminan toda forma de ruido propia de la comunicacin individual.

A) Slo I y IIB) Slo I y IIIC) Slo II y IIID) Slo IIIE) I, II y III


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10.Un comerciante publicita personalmente su producto en radio y televisin. Una vez emitidoslos avisos, qu diferencias se aprecian entre ellos?

I. De emisor.

II De canal.III. De cdigo.

A) Slo IIB) Slo IIIC) Slo I y IIID) Slo II y IIIE) I, II y III

II. En las siguientes situaciones NO se produce una buena comunicacin. El vnculofracasa porque hay ruido en alguno de los factores comunicacionales. Determineen qu factor se localiza predominantemente este ruido.

1. El alumno trabaj duramente para cumplir con su tarea, pero obtuvo nota 1.0 porque elprofesor no le entendi porque la letra era ilegible.

A) emisorB) mensajeC) canal

D) receptorE) cdigoF) contexto

2. Espera, si s cmo se dice Lo tengo en la punta de la lenguaA) emisorB) mensajeC) canal


3. El pap le dijo: Psamela. Pero l no hizo nada porque no saba si se refera a la tetera o a laolla.



4. Falleci porque el mdico le recet Prox y el farmacutico le vendi Tnax.A) emisorB) mensajeC) canal



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5. La conferencia de prensa est lista: los micrfonos encendidos, los periodistas expectantes, elpas nervioso; pero el famoso cantante an no aparece.

A) emisorB)

mensajeC) canal

D) receptorE)

cdigoF) contexto

6. No puede realizarse la reunin hasta que llegue el traductor.A) emisorB) mensajeC) canal


7. No logr entender lo que le deca la profesora, porque no saba qu significaba retculoendoplasmtico liso. De hecho, todava no saba siquiera lo que era una clula.



III. Identifique cul es la funcin de la comunicacin que predomina en los siguientesenunciados.

1. La suerte de la fea, la bonita la desea.A) referencialB) conativaC) ftica

D) emotivaE) poticaF) metalingstica

2. Cmo se escribe li_ero? Con ge o con jota?A) representativaB) conativaC) ftica


3. Son las 14:30 y hace mucho calor.A) referencialB) apelativaC) ftica

D) expresivaE) poticaF) metalingstica

4. Son las 14:30 y me muero de calor. No lo soporto!A) referencialB) apelativaC) ftica



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5. Y ser, si Dios quiere, hasta maana.A) referencialB) apelativaC)

ftica

D) expresivaE) poticaF)

metalingstica

6. Lo invitamos a continuar en la compaa de TVN. Ya viene Informe Especial.A) representativaB) conativaC) ftica


7. Me encantan las cebollas.A) referencialB) apelativaC) ftica

D) expresivaE) poticaF) metalingstica

8. Y pas por un zapatito roto, para que maana te cuente otro.A) representativaB) apelativaC) ftica


9. Existen en espaol nueve categoras gramaticales.A) referencialB) conativaC) ftica


10.Te juro que es verdad.A) referencialB) conativaC) ftica


11.Me podra repetir la pregunta?A) referencialB) conativaC) ftica


12.Cmo decir ustedes en espaol performance?A) referencialB) conativaC) ftica



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13. Te pasaste!.

A) referencialB) conativaC)

ftica

D) emotivaE) poticaF)

metalingstica

14. "El adverbio es un tipo de palabra que modifica el significado de verbos (corre rpido),adjetivos (bastante grande) y de otros adverbios (ms rpido.)"

A) referencialB) conativaC) ftica


15. "Los cuatro puntos cardinales son tres: el Norte y el Sur."

A) referencialB) conativaC) ftica


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