bentuk dasar komunikasi.docx

7/25/2019 BENTUK DASAR KOMUNIKASI.docx

1/8

BENTUK DASAR KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu

sistem an! "iasa #la$im% "aik den!an sim"ol&sim"ol' sinal' maupun perilaku atau tindakan

Komunikasi(

meli"atkan dua oran! atau le"ih

men!!unakan )ara&)ara #melalui lisan' tulisan' maupun sinal&sinal nonver"al%

Komunikasi Bisnis merupakan komunikasi an! di!unakan dalam dunia "isnis an!

men)akup "er"a!ai ma)am "entuk komunikasi "aik komunikasi ver"al maupun non ver"al

Bentuk Dasar Komunikasi

*er"al ++ melalui tulisan dan lisan

Non *er"al ++ "ahasa tu"uh' ekspresi

Komunikasi dalam "isnis dapat efektif ter!antun! pada keterampilan menampaikan

#melalui tulisan dan "er"i)ara% dan menerima #menden!ar dan mem"a)a% pesan&pesan "isnis,

B, BENTUK KOMUNIKASI *ERBA-

Komunikasi ver"al adalah komunikasi dalam "entuk per)akapan atau tertulis, Setiap

oran! dalam suatu komunitas "erkomunikasi se)ara ver"al dalam menampaikan pesan atau

informasi, Komunikasi dilakukan den!an men!!unakan kata&kata untuk menatakan ide,

.aa dalam "erlomunikasi disesuaikan den!an situasi' dan la/an komunikasi, 0en!!unaan

!aa "i)ara san!at "erpen!aruh terhadap minat la/an komunikasi, Men!un!kapkan pesan

ver"al diperlukan keterampilan men!!unakan kata&kata sederhana dan dapat dipahami oleh

la/an "i)ara,

Ber"i)ara dan menden!arkan merupakan "entuk komunikasi an! palin! serin!

dilakukan, 1al ini men2adikan oran! le"ih memilih "er"i)ara daripada menulis dalam

"erkomunikasi, Den!an komunikasi lisan oran! dapat lan!sun!mendapat umpan "alik'


2/8

sedan!kan pada komunikasi tertulis oran! harus menusun pesan' menulis ' men!irim' dan

menun!!u tan!!apan se"a!ai umpan "alik,

Bentuk komunikasi ver"al selain "er"i)ara atau komunikasi lisan dapat dilakukan

den!an )ara lain seperti di"a/ah ini (

3, Mem"uat dan men!irim surat klaim

4, Mem"uat dan men!irim surat pena/aran har!a kepada pihak lain

5, Mem"uat dan men!irim surat pemesanan "aran! kepada pihak lain

6, Mem"uat dan men!irim surat konfirmasi kepada pelan!!an

7, Mem"uat dan men!irim surat kontrak ker2a kepada pihak lain

8, Mem"eri informasi kepada pelan!!an an! meminta informasi tentan! produk&produk

"aru

9, Berdiskusi dalam suatu tim ker2a #team /ork%

:, Melakukan /a/an)ara ker2a den!an para pelamar ker2a di suatu perusahaan

;, Men!adakan "riefin! den!an staf kara/an

3


3/8

Komunikasi non ver"al dapat ter)ermin dari perilaku atau tin!kah laku seperti di"a/ah ini (

3, Men!!erakan !i!i untuk menun2ukan kemarahan

4, Men!erutkan dahi untuk menun2ukkan seseoran! sedan! serius= "erfikir

5, .am"ar pria atau /anita an! dipasan! di pintu masuk toilet untum menun2ukkan kamar

sesuai den!an 2enis kelaminna

6, Berpan!ku tan!an untuk menun2ukkan seseoran! sedan! melam

7, Tersenum dan "er2a"at tan!an den!an oran! lain untuk me/u2udkan rasa senan!' simpati

dan pen!hormatan

8, Mem"uan! muka untuk menun2ukkan sikap tidak senan! atau antipati terhadap oran! lain

9, Men!!elen!kan kepala untuk menun2ukkan sikap menolak atau keheranan,

:, As"ak diatas me2a an! menun2ukkan tamu diperkenankan= "oleh merokok

;, Men!irimkan "un!a se"a!ai tanda kesuksesan' )inta atau duka )ita

Dalam komunikasi nonver"al oran! dapat men!am"il suatu kesimpulan tentan!

"er"a!ai ma)am perasaan serta maksud an! dikandun!na,

Ke"aikan dari komunikasi nonver"al adalah kesahihanna, Dari "ahasa tu"uh atau

isarat an! an! keluar dari seseoran! kita dapat menan!kap maksud an! palin! dalam

dari oran! terse"ut, ?ika di"andin!kan den!an kata&kata le"ih dapat diatur sehin!!a kita

kadan!&kadan! merasa tertipu den!an kata&kata,

Komunikasi nonver"al memiliki "e"erapa tu2uan pentin! seperti )ontoh di"a/ah ini (

3, Menediakan atau mem"erikan informasi

4, Men!atur alur suatu per)akapan

5, Men!ekspresikan emosi

6, Mem"eri sifat' melen!kapi' men!em"an!kan komunikasi ver"al

7, Men!endalikan atau mempen!aruhi oran! lain

8, Mempermudah tu!as&tu!as khusus


4/8

D, 0ERANAN KOMUNIKASI BISNIS

0en!alaman komunikasi dapat mem"antu men!un!kapkan kepri"adian dan

mem"an!un hu"un!an an! "aik' serta men!u"ah sikap dan perilaku, Komunikasi dilakukan

untuk memahami sikap dan prilaku manusia,

Dalam dunia "isnis serin! kita amati ke!iatan dilakukan an! mem"utuhkan interaksi

diantara oran!&oran! an! ada didalamna seperti (

3, Beker2a sama menentukan tu2uan an! in!in di)apai'

4, Menusun ren)ana ker2a'

5, Men!elola dan men2alankan operasi "isnis or!anisasina,

6, 0edoman untuk mem"uat peraturan' men!am"il keputusan dan melakukan hu"un!an

7, den!an "er"a!ai pihak di luar or!anisasi,

Komunikasi "iasana dilakukan tidah hana se)ara individu namun 2u!a dapat

dilakukan se)ara tean atau kelompok, Komunikasi an! dilakukan se)ara individu

memerlukan keterampilan tersendiri "a!i individu an! "ersan!kutan,

1al&hal an! perlu diperhatikan a!ar komunikasi individu dapat "er2alan se)ara efektif

antarlain (

3, Ter"uka #transparan%' setiap pesan atau informasi harus disampaikan se)ara apa adana

atau o"2ektif sesuai den!an keadaan an! se"enarna, 1indari usaha menutupnutupi pesan

atau informasi' hendakna pesan atauinformasi disampaikan salam kondisi apapun /alau

terkadan! aki"at an! ditim"ulkanna dirasakan kuran! "aik,

4, Tidak aro!an' dalam penampaian pesan atau informasi se"aikna sikap som"on! dan

merasa "ah/a dirina adalah an! palin! "enar perlu dihindari,

5, Adaptif terhadap perkem"an!an informasi' khususna "erkaitan den!an informasi "isnis'

di"utuhkan sikap atau keterampilan dalam memahami setiap peru"ahan an! ter2adi di

sekelilin! dan an! menan!kut peru"ahan terhadap informasi,


5/8

6, Kompeten' keahlian komunikasi meman! men2adi hal dasar an! /a2i" dimiliki oleh

individu' terle"i2 2ika menampaikan informasi di depan khalaak ramai,

7, Antusias' selalu men!in!inkan hal&hal "aru an! akan menam"ah khasanah pen!etahuan

dan keterampilan dalam "erkomunikasi' 2u!a selalu men)ari hal&hal an! "elum pernah

di2umpai,

8, 0enuh perhatian' selain memiliki kemampuan dalam "er"i)ara setiap individu dituntut pula

memiliki keahlian dalam menden!ar atau menimak, ?u!a selalu )on)ern terhadap apa an!

ia sampaikan,

9, >erdas' kaa "ahan pertim"an!an an! sehat dalam memilih topik atau fakta an! perlu

dikemukakan selama komunikasi

:, Sa"ar dan penuh pen!ertian @ "ahkan pada saat&saat men!hadapi oran!&oran! an!

peran!aina tidak terpu2i sekalipun

;, ?u2ur' mempunai inte!ritas an! tin!!i

3


6/8

5, 0en!irim menampaikan pesan, Untuk men!irim pesan kepada penerima perlu dipilih

saluran komunikasi #ver"al atau nonver"al% dan media an! sesuai, Saluran dan media an!

dipilih ter!antun! pada pesan an! akan disampaikan' lokasi penerima' sifat pesan' dan

formalitas,

6, 0ihak penerima menerima pesan, Komunikasi ter2adi apa"ila penerima mnerima pesan

terlenih dahulu, ?ika pesan an! dikirim dalam "entuk surat' penerima telah mem"a)ana dan

memahami pesan an! diterima, Apa"ila pesan an! diterima dalam "entuk presentasi lisan'

penerima harus dapat menden!ar pem"i)ara dan memperhatikan pesan an! disampaikan,

7, 0enerima menafsirkan pesan, 0enerima harus menelaraskan pemikiran den!an pihak

penerima pesan' mnerima dan memahamina' kemudian pesan an! diterima disimpan dalam

pikiran,

8, 0enerima mem"erikan reaksi dan men!irim umpan "alik, Umpan "alik "erupa respon

penerima' se"a!ai "atas akhir ran!kaian komunikasi, Umpan "alik merupakan unsur utama

dalam proses komunikasi karena umpan "alik memun!kinkan pihak pen!irim pesan untuk

men!evaluasi efektivitas pesan an! dikirim,

Alasan mempela2ari komunikasi "isnis

& Teknolo!i dapat men!hemat /aktu dan "iaa

& Mendapat peker2aan

& A!ar dapat men!enal "a!aimana etika dalam kom"is ataupun lainna,

Unsur&unsur komunikasi

& Sum"er informasi

& 0esan

& Media

Tu2uan komunikasi "isnis

& Mem"eri informasi

& Men!eskpresikan emosi

& Men!atur alur suatu per)akapan

& Mem"entuk sifat'dan salin! melen!kapi

Tipe suatu or!anisasi


7/8

& 0rofit ( perusahaan )v' 0T dll

& Non profit ( koperasi'aasan dll

Informatif

& Re!ulator ( pen!atur& 0ersuasif ( men)e!ah

& Inte!ratif ( se)ara meneluruh

Teknologi komunikasi

Bentuk&"entuk komunikasi

& Komunikasi suara #radio'u)apan&u)apan%

& Komunikasi tulisan dan !am"ar #tv'"aliho'"anner%

& komunikasi data #"uku%

persepektif teknolo!i komunikasi

& teknosentrik

& sosiosentrik

& konflik

& desainsentrik

media komunikiasi adalah( suatu proses an! menan!kut hu"un!an manusia den!an

lin!kun!an sekitar,

un!si media komunikasi "isnis

& efektifitas( dapat mempermudah penampaian informasi

& efisien( dapat mem"antu memper)epat isi pesan an! "ersifat a"strak

& konkrit( dapat mem"erikan informasi le"ih lenkap'lu!as 'terper)aa

& motivasi( a!ar dapat mem"erikan suatu inspirasi atau seman!at "erekspresi dalam

"erkara serta pen!aruh an! positif pada audien

2enis&2enis media komunikasi

& fun!si produksi

& fun!si reproduksi

& fun!si penampaian informasi

"entuk&"entuk media komunikasi

& media )etak ( koran

& medial visual ( tv 'internet

& media audio ( radio

& media audiovisual ( tv


8/8

media adalah ( suatu alat media perantara dalam penampaian informasi,

media komunikasi adalah( suatu alat perantara an! di!unakan se"a!ai proses an!

menan!kut hu"un!an manusia den!an lin!kun!an sekitar,

bentuk dasar komunikasi.docx

Documents