Balai pengobatan

Balai pengobatan di PG PGM adalah salah satu unit pelayanan bagi seluruh

karyawan PT. PGM. Dalam penyediaan pelayanan tersebut balai pengobatan sangat

membutuhkan suatu sistem yang dapat memberikan pelayanan informasi kepada

masyarakat dengan cepat, untuk itu diperlukan suatu sistem komputerisasi agar dapat

memudahkan pekerjaannya. Sistem komputerisasi agar dapat memudahkan

pengerjaannya. Sistem komputerisasi yang ada pada balai pengobatan dipergunakan

untuk penyimpanan data pasien, riwayat penyakit pasien dan pendataan obat-obatan.

Karyawan yang bertugas di balai pengobatan PG PGM terdiri dari:1. Dokter poliklinik

Tugasnya adalah:

a. Melayani kebutuhan pengobatan bagi karyawan maupun keluarganya yang

sakit

b. Memberikan surat rujukan kepada pasien karyawan yang harus di rawat di

rumah sakit

c. Membuat laporan aktifitas balai pengobatan untuk kepentingan manajemen

d. Membuat laporan realisasi biaya

e. Pekerjaan insidentil lainnya apabila diperlukan

2. Perawat

Tugasnya adalah:

a. Membantu dokter poliklinik dalam merawat pasien yang luka-luka dsb

b. Membantu dokter poliklinik dalam merawat pasien yang memerlukan

perawatan segera

c. Menyusun dan menyimpan arsip surat-surat urusan poliklinik dan mengurusi

surat-surat attes dokter

3. Apoteker

Tugasnya adalah:

a. Mengurusi sisa persediaan dan penyimpanan obat-obatan di gudang TUK

maupun di poliklinik

b. Melayani pengambilan obat pasien yang mendapatkan obat dari dokter

poliklinik

c. Melaksanakan admin persediaan obat-obatan:

- Menerima/menghitung dan mencatat penerimaan obat-obatan dari suplier

obat

- Mencatat pengeluaran obat-obatan untuk pasien

- Menghitung pembebanan harga obat untuk setiap kartu pasien

d. Mengurusi resep-resep dan kuitansi pengobatan dari dan untuk karyawan

4. Front office

Tugasnya adalah:

a. Melayani pendaftaran pasien yang berobat ke poliklinik PG PGM

5. Office boy

Tugasnya adalah:

a. Membuka dan menutup ruang-ruang poliklinik pada awal jam kerja dan akhir

jam kerja

b. Melaksanakan kebersihan poliklinik meliputi kebersihan peralatan, ruangan

dan lingkungan

c. Membantu dan melayani minuman untuk karyawan poliklinik

Sistem dan prosedur pelayanan pengobatan1. Rawat jalan/poliklinik

Secara sederhana di definisikan, rawat jalan meliputi prosedur terapeutik

dan diagnostik serta pengobatan yang diberikan pada pasien dalam sebuah

lingkungan yang tidak membutuhkan rawat inap di rumah sakit.

Instalasi rawat jalan atau poliklinik merupakan tempat pelayanan pasien

berobat rawat jalan sebagai pintu pertama untuk menentukan apakah pasien

perlu dirawat inap atau tidak, perlu dirujuk ke tempat pelayanan kesehatan lain

atau tidak.

2. Tugas pokok dan fungsi instalasi rawat jalana. Berfungsi sebagai pengambilan keputusan medis berdasarkan hasil

pemerikasaan yang dilakukannya

b. Melakukan anamnesa, pemerikasaan, tindakan dan terapi pasien rawat jalan

c. Mencatat dan merekam semua hasil dan menandatanganinya

d. Membuat sensus harian rawat jalan (SHRJ)

e. Membuat ringkasan riwayat penyakit rawat jalan

3. Sistem dan prosedur pelayanana. Deskripsi kegiatan pokok

1. Sebelum poliklinik dibuka, petugas menyiapkan formulir dan catatan

sebagai kelengkapan dokumen rekam medis (RM) yang akan digunakan

2. Menerima dokumen RM dari TPPRJ (tempat pendaftaran pasien rawat

jalan) dengan menandatanganinya pada buku ekspedisi

3. Mengontrol pembayaran jasa pelayanan rawat jalan yang dibawa pasien

dan dicatat di buku register rawat jalan

4. Memanggil pasien secara berurutan agar tidak tejadi antrian yang panjang

diruang tunggu poliklinik

5. Melakukan anamnesa, pemeriksaan dan terapi bila perlu melakukan

tindakan serta mencatat atau mengisi ke dalam dokumen RM secara

lengkap dan ditandatangani

6. Memberikan keterangan tentang penyakit kepada pasien dan diputuskan

perlu dirujuk atau tidak, dirawat inap atau tidak

7. Apabila perlu di rawat inap, membuat surat rujukan untuk dirawat di rumah

sakit rujukan

8. Apabila diperlukan, membuat surat keterangan sakit/sehat dan surat

keterangan kematian

9. Mencatat identitas pasien rawat jalan ke dalam buku register polklinik

dengan nomor urut nomor RM ke dalam ringkasan riwayat penyakit rawat

jalan

10.Setelah selesai pelayanan, petugas instalasi rawat jalan melakukan

kegiatan

11.Membuat SHRJ yang diserahkan ke unit rekam medis

12.Mengembalikan dokumen RM ke URM dengan buku ekspedisi

b. Fungsi-fungsi yang terkait1. Fungsi unit rekam medis, bertanggung jawab terhadap pengadaan

formulir dokumen rekam medis rawat jalan (RMRJ)

2. Fungsi di TPPRJ, bertanggung jawab terhadap penyediaan dan

pengiriman dokumen RMRJ

3. Fungsi pengelolaan dokumen RMRJ bertanggung jawab terhadap:

a. Pencatatan data pasien ke dalam buku register rawat jalan

b. Pembuatan SHRJ

c. Pengembalian dokumen RM dan SHRJ ke URM dengan

menggunakan buku ekspedisi

d. Fungsi instalasi pemeriksaan penunjang, bertanggung jawab terhadap

hasil pemerikasaan penunjang, pencatatan hasilnya ke dalam formulir

yang disediakan

c. Catatan medis yang disarankan klinik pasien rawat jalanBeberapa catatan medis yang disarankan pada klinik rawat jalan:

1. Bagian identifikasi

2. Dokumen-dokumen legal dan administrasi. Misalnya izin perawatan,

penolakan pengobatan, catatan tindak lanjut, melepas jahitan

3. Penilaian riwayat dan pemeriksaan fisik

4. Catatan pengobatan

5. Catatan kesimpulan yang menunjukkan pemulangan pasien dan

pernyataan yang jelas tentang akhir episode perawatan

6. Formulir sehat atau suratk kesehatan

7. Formulir transfer/rujukan kelingkungan perawatan kesehatan lain

BAGIAN PENGAMBILAN OBAT DAN ADMINISTRASIBAGIAN PENDAFTARAN

RUANG DOKTER

RUANG REKAM MEDIS

GUDANG OBAT

RUANG TUNGGU PASIEN

d. Jam kerja dokter Jadwal masuk dokter dibagi menjadi 2 shift dengan 4 orang dokter yang

masuk bergantian dan dokter yang berjaga terdiri dari dokter umum,

Jadwal masuk dokterSenin - jumat 10.00 – 11.30 dan 13.30 – 15.00

Sabtu 10.00 – 12.00

e. Relasi dan kerja samaBalai pengobatan di PG PGM juga bekerja sama dengan apotik-apotik.

Apotik hanyalah untuk pembelian dan pemesanan obat serta peralatan medis

lainnya yang diperlukan dan apotik-apotik itu antara lain ………… untuk

pembelian dan pemesanan obat pun juga ada caranya sendiri yaitu dari balai

pengobatan PG PGM memberikan rincian-rincian obat yang dipesan kepada

apotik-apotik tersebut, kemudian apotik-apotik tersebut mengutus sales

mereka untuk memberikan perincian obat yang dipesan, balai pengobatan

PG PGM mengambil obat-obat yang harganya paling murah (perbiji).

DENAH POLIKLINIK PG PGM