37

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1 Analisis Perkembangan Pasar Blackberry di Dunia  

Menurut data dari International Data Corporation (IDC), pertumbuhan

smartphone, terutama BlackBerry di Indonesia melonjak hingga 494% pada akhir

2008. Pada 2007 peningkatan penjualan BlackBerry mencapai 365%. Walau

penjualan smartphone di dunia pada akhir 2008 mengalami penurunan sebesar 17%,

RIM justru mampu menaikkan pendapatan sebesar 84% dari USD1.88 miliar pada

2007 menjadi USD3.46 miliar pada 2008.”RIM sudah merilis BlackBerry di lebih

dari 160 negara dan didukung oleh 475 operator di seluruh dunia. Di Indonesia, kita

didukung tiga operator besar seperti Telkomsel, Indosat, dan XL,” kata Gregory

Wade, Regional Vice President RIM Asia Pasific. (sumber: www.studiohp.com, 10

Mei 2009)

Sejak pertama kali meluncurkan BlackBerry, RIM mampu menjaring 25 juta

pelanggan hingga kuartal empat 2008. Diharapkan ada penambahan pelanggan baru

sekitar 3,9 juta orang hingga kuartal empat 2009. Salah satunya dengan peluncuran

seri terbaru BlackBerry Storm. Sejauh ini, ada lebih dari 1.000 developer aplikasi

yang sudah bekerja sama. Baik berupa aplikasi bisnis, lifestyle, instant messenger,

social network, informasi (wikimobile, viigo), location based (wayfinder), dan

lainnya.

Berikut peringkat jumlah pelanggan terbanyak Blackberry per Mei 2009

berdasarkan negara dan kota. (sumber: www.tokopda.com, 10 Juni 2009)

38

Negara Kota

1.Indonesia 1. Waterloo, Kanada

2.Kanada 2. Jakarta, Indonesia

3.Venezuela 3. Caracas, Venezuela

4.United States 4. New York, NY, USA

5.Singapura 5. Miami, FL, USA

6.United Kingdom 6. Toronto, Kanada

7.India 7. Atlanta, GA, USA

8.Chili 8. Dallas, TX, USA

9.Austria 9. Phoenix, AZ, USA

10.Mexico 10. Washington, DC, USA

4.2 Analisis Pengguna Blackberry Blackberry adalah tren baru dikalangan masyarakat Indonesia. Menurut

www.kompas.com pertumbuhan Blackberry mencapai 350% hingga 2008. Hal ini

merupakan suatu peristiwa menarik bila melihat kondisi ekonomi Indonesia pada

tahun terakhir. Dari sudut pandang ekonomi dunia yang tengah mengalami krisis

global, cukup kontradiktif bila dikatakan pertumbuhan barang mahal seperti

Blackberry meningkat jumlahnya di negara berkembang. Blackberry dapat dikatakan

sebagai mewah karena penawaran harganya kurang lebih Rp 8.000.000. Hal ini

sebenarnya tidak serta merta terjadi begitu saja. Banyak sekali faktor pendukung yang

menjadikan fenomena ini santer terdengar. Termasuk peran penting media dalam

memberikan pengaruh dan membentuk pola pikir yang baru bagi masyarakat.

39

Berdasarkan teori Four Types of Buying Behaviour, pada awalnya perilaku konsumen

Blackberry masuk ke dalam golongan Complex Buying Behaviour, dimana para calon

konsumen akan dengan teliti sebelum melakukan pembelian. Blackberry yang dapat

digolongkan sebagai barang mewah, tidak serta merta membuat para calon

penggunanya tertarik, banyak pertimbangan dan informasi yang dijadikan dasar

perilaku pembelian mereka. Namun dengan seiring perkembangan pasar yang ada,

terjadi pula suatu pergeseran nilai yang ada di masyarakat. Dimana calon pelanggan

tidak lagi memberikan perhatian lebih sebelum melakukan pembelian. Tren yang ada

menunjukkan bahwa konsumen dapat dengan mudah berganti-ganti merk yang

diminati, sehingga perilaku konsumen Blackberry dewasa ini dapat digolongkan

dalam Variety – Seeking Buying Behaviour.

Dunia saat ini sedang digempur kehebatan sebuah teknologi bernama internet.

Seperti sebuah hal baru lainnya, internet memiliki daya tarik kuat bagi masyarakat

untuk mengetahui hal yang terdapat di dalamnya secara lebih dari waktu ke waktu.

Internet kini merupakan kebutuhan bagi banyak orang, terutama kaum muda. Dapat

dikatakan pada penghujung tahun 2008, sudah menipis jumlah anak muda buta

internet. Semuanya pernah membuka walaupun hakekat dari kegunaannya sendiri

masih bias dikalangan mereka. Internet bukan lagi barang baru yang digunakan oleh

kaum ekslusif. Bisa jadi hal ini didasari sifat media interaktif yang dimiki oleh

internet. Sebagai salah satu bentuk media interaktif internet menawarkan sejumlah

kemudahan bagi yang mengakses.

Dunia maya memberikan fasilitas untuk menunjukkan jati diri atau

mencerminkan jiwa muda yang memilikinya. Misalnya lebih spesifik konsep

40

semacam ini di miliki oleh situs jejaring sosial seperti facebook, friendster, plurk,

myspace, Blog dan lain sebagainya. Sebagai contoh, Facebook menawarkan banyak

sekali peluang untuk merepresentasikan jati diri. Melalui grup, aplikasi, wall, note,

photo album, dan lain sebaginya. Gejolak kaum muda untuk menunjukkan egonya

tampaknya berhasil ditampung secara baik oleh situs jejaring sosial ini. Maka dari itu

penyebaran situs jaringan sosial sangat pesat di tahun-tahun terakhir ini. Menurut

situs www.detikinet.com pertumbuhan pengguna facebook mencapai 132 juta pada

tahun 2008.

Media interaktif menawarkan pola yang secara tidak langsung telah menjadi

tren dikalangan kaum muda. Globalisasi menuntut segala hal serba cepat, instan dan

efisien. Melalui internet semua hal dapat dikatakan terjadi dalam hitungan detik dan

ini yang cari oleh kaum muda pada umumnya. Perkembangan pesat situs jejaring

sosial telah memiliki tempat tersendiri dalam komunitas kaum muda di dunia. Kaum

muda dapat mendapatkan informasi dari berbagai belahan dunia secara cepat dan

efisien. Tuntutan terhadap pemikiran global menjadi bagian dari realitas sosial

sekarang. Muncul komunitas-komunitas virtual yang mungkin saja menawarkan

kehidupan baru dan lebih menarik bagi kaum muda.

Komunitas virtual atau komunitas maya menawarkan banyak hal menarik bagi

kaum muda. Kemudahan berinteraksi, efisiensi waktu, kebebasan berekspresi,

legitimasi penuh akan eksistensi diri dan lain sebaginya. Hal ini kemudian menyeret

kaum muda ke dalamnya lebih jauh dari hari ke hari. Kebutuhan internet yang pada

awalnya dapat dipenuhi dengan kualitas kilobyte kini tergantikan dengan megabyte.

Kemudian, pada masa awal internet, fasilitas dial up merupakan satu-satunya pilihan

41

bagi pengguna internet. Kini, mobilitas pengguna internet dipertaruhkan. Bukan

hanya kecepatan interaksi yang menjadi bahan pertimbangan. Unsur ketersediaan

yang tidak mengenal tempat kini menjadi sangat penting ketika semua kegiatan

dihimpit waktu.

Mobilitas tinggi ditawarkan Blackberry untuk siapa saja yang menginginkan

jati diri yang sesuai dengan tuntutan dunia saat ini. Blackberry memberi kesempatan

untuk mengakses internet kapan saja dan dimana saja. Tanpa harus berurusan dengan

kabel dan pengaturan yang rumit. Hal ini menjadi poin pertama yang mungkin

melandasi maraknya penggunaan Blackberry akhir-akhir ini. Kaum muda merasa

memiliki informasi dunia dalam genggaman. Akan tetapi pertanyaan kritis

selanjutnya adalah apakah memang benar alokasi fitur Blackberry benar-benar tepat

guna? Jawaban pertanyaan ini hanya dapat dijawab sejalan dengan berjalannya waktu

dan kesadaran masing-masing individu pengguna fitur Blackberry.

Kebutuhan kaum muda akan hal yang disebutkan diatas, tidak serta merta

terbentuk karena adanya kebutuhan individu secara pribadi. Media secara

keseluruhan memiliki andil penting dalam hal ini. Media yang memiliki pengaruh

besar dalam kehidupan kaum muda semakin menjadikan fenomena ini terjadi begitu

cepat. Pada awalnya Blackberry digunakan kalangan terbatas seperti pengusaha dan

artis yang secara alamiah selalu diekspos kehidupannya oleh banyak media.

Kemudian tren Blackberry juga secara tidak sengaja ditularkan oeh presiden amerika

terpilih barack Obama (kedaulatan rakyat: 15 mei 2009). Ekspos media terhadap

kecanduannya para public figure terhadap Blackberry menjadikan efek yang luar

biasa bagi kaum muda, sebagai penikmat media yang berjumlah cukup banyak.

42

Kemampuan media dalam mengendalikan kebutuhan akan informasi dapat

dilihat secara sederhana, misalnya intensitas media menyajikan suatu masalah

menentukan seberapa penting masalah tersebut dalam kehidupan sosial. Pola pikir

kaum muda terhadap Blackberry yang pada awalnya terbatas hanya pada kebutuhan

teknologi yang mempercepat komunikasi beralih menjadi komoditas pergaulan. Hal

ini merupakan implikasi dari seringnya penayangan media akan hal tersebut. Pada

akhir tahun 2008, santer media menampilkan gemerlap hidup para selebrtiti lengkap

dengan Blackberry sebagai ikon anak muda pada masa kini. Melalui media

khususnya televisi memiliki pengaruh besar dalam membentuk kepribadian

masyarakat yang menyaksikan tayangan televisi, yang kemudian menggiring kaum

muda untuk berubah orientasi jenis kebutuhannnya. Dapat dikatakan akibat tayangan

televisi, kebutuhan prioritas menjadi bertambah banyak. Alat telekomunikasi seperti

Blackberry bukan hanya alat pemenuhan kebutuhan dasar akan adanya

telekomunikasi tapi sudah mengarah kebutuhan akan penghargaan dan aktualisasi

diri.

Berikut data jumlah penggunaan ponsel untuk menjelajah internet berdasarkan

tujuannya, di pasar dunia

9,3 juta orang mengakses situs jejaring sosial dari ponsel

184 juta membuat dan mengedit blog dari ponsel

8,2 juta mengunduh peta ke ponsel

Januari 2008, sebanyak 22,3 juta mengakses berita dan informasi melalui akses

internet di ponsel

(Sumber: Studio HP, 21 Juni 2009)

43

4.3 Analisis Hasil Kuesioner 4.3.1 Analisi Responden

4.3.1.1 Analisis Demografi Responden

Pada bagian ini, peneliti akan melakukan analisis pada data-data yang telah

diperoleh dari kuesioner yang telah dibagikan dan diisi oleh para pengguna

smartphone Blackberry yang berada di Mal Senayan City Jakarta.

Tabel 4.1

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Berdasarkan tabel 4.1 komposisi responden jika didasarkan pada jenis

kelamin maka jumlah responden laki-laki (32%) lebih sedikit daripada jumlah

responden perempuan (68%).

Tabel 4.2

44

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Berdasarkan tabel 4.2 dapat diketahui bahwa pada sebagian besar responden

belum menikah yaitu sebesar 55% sedangkan yang sudah menikah sebesar 45%.

Tabel 4.3

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Berdasarkan tabel 4.3, 56% responden berkisar pada usia 20-30 tahun, hal ini

mengindikasikan bahwa sebagian pengguna smartphone Blackberry adalah adalah

para usia muda dan mapan, dengan segala aktivitas kesehariannya yang padat.

Tabel 4.4

45

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Dari tabel 4.4, 58% responden memiliki gelar S1 yang berarti rata-rata

pengguna smartphone Blackberry, memiliki latar belakang pendidikan yang memadai

guna memahami segala fitur pendukung Blackberry.

Tabel 4.5

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Dari tabel 4.5 dapat dilihat bahwa pengguna smartphone Blackberry, rata-rata

berdomisili di kota-kota besar seperti Jakarta (78%) dan Bandung (13%).

4.3.1.2 Analisis Psikografi Responden

46

Analisis data dilakukan berdasarkan tiap butir pertanyaan yang diajukan.

Berikut adalah penjabaran analisisnya.

Tabel 4.6

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Dari tabel 4.6 dapat dilihat dari data yang diperoleh, maka dapat dilihat bahwa

hobi para pengguna smartphone Blackberry sebagian besar adalah jalan-jalan (43%),

hal ini menunjukkan bahwa smartphone Blackberry sangat sesuai dengan hobi

mereka yang memerlukan mobilitas.

Tabel 4.7

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Dari tabel 4.7 dapat dilihat dari data diatas, maka dapat disimpulkan dari

tempat favorit yang kerap didatangi para pengguna smartphone Blackberry, bahwa

47

mereka merupakan orang-orang yang senang bersosialisasi. Hal ini ditunjukkan dari

33% responden memilih tempat perbelanjaan dan 29% responden memilih cafe.

Tabel 4.8

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Dari tabel 4.8 dapat dilihat bahwa kegiatan nonton film di rumah (29%) dan

Browsing internet (31%), menunjukkan bahwa media televisi dan internet merupakan

2 media yang dianggap penting dalam mendapatkan informasi bagi para responden,

dengan gaya hidup modern sekarang ini.

Tabel 4.9

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

48

Dari tabel 4.9 dapat dilihat dari data diatas, hanya 23% responden saja yang

benar-benar butuh dalam memilih suatu ponsel, sedangkan 77% responden lainnya

memiliki alasan lain (hobi, iseng, mengikuti tren).

Tabel 4.10

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

Dari tabel 4.10 dapat diambil kesimpulan bahwa dengan perkembangan

kebutuhan sekarang ini, selain kebutuhan dasar dari sebuah ponsel, fitur telphon dan

SMS (38%), fitur koneksi internet juga sangat dibutuhkan keberadaannya (34%).

4.3.2 Analisis Variabel – Variabel Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Blackberry

Analisis data dilakukan berdasarkan tiap butir pertanyaan yang diajukan. Dari

kuesioner yang telah diisi maka akan diperoleh nilai dari setiap jawaban yang dipilih.

Berikut adalah penjabaran analisisnya yang dikelompokkan berdasarkan variabel

yang diteliti.

49

4.3.2.1 Spesifikasi Produk

Tabel 4.11

Dukungan Koneksi 3G Pada Suatu Ponsel Sangat Penting

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 30 60 Setuju 3 17 51 Sangat Setuju 4 53 212 Total 100 323

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  323   = 3,23                                          ∑  W        100

Dari tabel 4.11 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti

responden menganggap fitur koneksi 3G merupakan suatu nilai lebih yang patut

diperhatikan produsen ponsel saat ini.

Tabel 4.12

Bentuk Dasar Ponsel Candy Bar (batangan), Slide (geser) atau Flip (lipat) Tidak

Menjadi Pertimbangan Dalam Pemilihan Ponsel

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 21 21 Tidak Setuju 2 45 90 Setuju 3 23 69

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,23

50

Sangat Setuju 4 11 44 Total 100 224

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  224   = 2,24                                          ∑  W        100

Dari tabel 4.12 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti model

dasar dari suatu ponsel menjadi salah satu pertimbangan bagi responden sebelum

melakukan pembelian.

Tabel 4.13

Papan Ketik QWERTY Lebih Mudah Digunakan Dibanding Alphanumeric

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 7 14 Setuju 3 25 75 Sangat Setuju 4 68 272 Total 100 361

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  361   = 3,61                                          ∑  W        100

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,24

51

Dari tabel 4.13 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 3,25-4,00. Hal ini

menunjukkan papan ketik Qwerty sangat bermanfaat keberadaannya bagi responden.

Tabel 4.14

Model Layar Sentuh Lebih Mudah Digunakan

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 25 25 Tidak Setuju 2 55 110 Setuju 3 13 39 Sangat Setuju 4 7 28 Total 100 202

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  202   = 2,02                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.14 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti

kebiasaan penggunaan layar sentuh, masih kurang di masyarakat Indonesia.

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,61

2,02

52

Tabel 4.15

Penggunaan Layar Lebar Dalam Sebuah Ponsel Sangat Penting

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 17 34 Setuju 3 47 141 Sangat Setuju 4 36 144 Total 100 319

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  319   = 3,19                                          ∑  W        100

Dari tabel 4.15 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti adanya

layar lebar pada sebuah ponsel dapat memberikan kenyamanan bagi penggunanya.

Tabel 4.16

Fitur Hiburan (kamera, musik, dll) Lebih Diminati Dibanding Fitur Kantor

(membuka dan memperbaiki dokumen, cetak dokumen, dll)

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 23 46 Setuju 3 59 177 Sangat Setuju 4 18 72 Total 100 295

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,19

53

__     Xt  =  ∑ X.W  =  295   = 2,95                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.16 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti fitur

hiburan lebih diminati dibandingkan dengan fitur kerja.

4.3.2.2 Lokasi Pembelian

Tabel 4.17

Saat Pameran Ponsel, Merupakan Saat Yang Tepat Untuk Melakukan

Pembelian

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 45 90 Setuju 3 27 81 Sangat Setuju 4 28 112 Total 100 283

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  283   = 2,83                                         ∑  W        100

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,95

54

Dari tabel 4.17 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti

reponden menyukai melakukan pembelian ponsel pada saat ada pameran ponsel.

Tabel 4.18

Pusat Pertokoan Ponsel Memberikan Kemudahan Bagi Konsumen Untuk

Memilih

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 10 20 Setuju 3 47 141 Sangat Setuju 4 43 172 Total 100 333

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  333   = 3,33                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.18 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 3,25-4,00. Hal ini

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,83

3,33

55

menunjukkan pusat pertokoan ponsel dapat memberikan informasi yang lengkap bagi

para responden.

Tabel 4.19

Dealer Resmi Tetap Menjadi Pilihan Utama Karena Harga Dan Purna Jualnya

Terjamin

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 10 10 Tidak Setuju 2 25 50 Setuju 3 37 111 Sangat Setuju 4 28 112 Total 100 283

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  283   = 2,83                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.19 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti dengan

melakukan pembelian di dealer resmi, memberikan rasa aman bagi konsumen.

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,83

56

Tabel 4.20

Toko Penjual Ponsel Tidak Terlalu Penting Selama Harga Yang Diperoleh

Murah

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 9 9 Tidak Setuju 2 53 106 Setuju 3 38 114 Sangat Setuju 4 0 0 Total 100 229

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  229   = 2,29                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.20 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi

responden adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti

responden tidak sembarang percaya kepada toko yang menawarkan harga murah.

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,29

57

4.3.2.3 Kelompok Acuan

Tabel 4.21

Pendapat Dari Teman Dekat Atau Keluarga Sangat Berpengaruh Dalam

Pembelian Ponsel

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 10 10 Tidak Setuju 2 31 62 Setuju 3 32 96 Sangat Setuju 4 27 108 Total 100 276

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  276   = 2,76                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.21 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti pendapat dari

orang-orang terdekat memberi pengaruh tersendiri.

Tabel 4.22

Artis Yang Digunakan Sebagai Model Iklan Tidak Terlalu Penting Dalam

Pertimbangan Sebelum Pembelian

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 19 19 Tidak Setuju 2 11 22 Setuju 3 17 51

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,76

58

Sangat Setuju 4 53 212 Total 100 304

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  304   = 3,04                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.22 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti model iklan

dianggap tidak membawa pengaruh besar dari keberhasilan suatu produk ponsel.

Tabel 4.23

Pemilihan Suatu Ponsel Dikarenakan Sedang Tren Di Lingkungannya Bukan

Karena Fitur-Fiturnya

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 45 45 Tidak Setuju 2 27 54 Setuju 3 28 84 Sangat Setuju 4 0 0 Total 100 183

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  183   = 1,83                                         ∑  W        100

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,04

59

Dari tabel 4.23 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti tren masyarakat

tidak memberikan pengaruh besar bagi perilaku pembelian responden.

Tabel 4.24

Pemilihan Suatu Ponsel Dikarenakan Fitur-Fiturnya, Bukan Karena Tren

Lingkungan Terkini

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 19 38 Setuju 3 31 93 Sangat Setuju 4 50 200 Total 100 331

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  331   = 3,31                                         ∑  W        100

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

1,83

3,31

60

Dari tabel 4.24 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 3,25-4,00. Hal ini berarti fitur ponsel

menjadi penentu utama suatu ponsel dibeli.

Tabel 4.25

Ponsel Sejenis Yang Dimiliki Oleh Banyak Orang Sangat Menggangu

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 30 30 Tidak Setuju 2 53 106 Setuju 3 8 24 Sangat Setuju 4 9 36 Total 100 196

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009 __ 

    Xt  =  ∑ X.W  =  196   = 1,96                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.25 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti kebiasaan

lingkungan sekitar tidak menjadi pengaruh bagi responden.

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

1,96

61

4.3.2.4 Kegiatan Promosi Provider

Tabel 4.26

Media TV Memberikan Pemahaman Lebih Mengenai Produk Yang Ditawarkan

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 10 10 Tidak Setuju 2 26 52 Setuju 3 52 156 Sangat Setuju 4 12 48 Total 100 266

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  266   = 2,66                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.26 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti media TV dapat

menyampaikan pesan secara jelas.

Tabel 4.27

Promosi Yang Dilakukan Provider Dengan Mengirimkan SMS Ke Para

Penggunanya Dirasa Mengganggu

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 19 38 Setuju 3 28 84

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

2,66

62

Sangat Setuju 4 53 212 Total 100 334

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  334   = 3,34                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.27 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah sangat tinggi karena berada pada rentang 2,50-4,00. Hal ini berarti

penggunaan media SMS sangat dirasa mengganggu bagi responden.

Tabel 4.28

Pemberian Bingkisan Selain Paket Yang Ditawarkan Membuat Daya Tarik

Sendiri

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 0 0 Tidak Setuju 2 15 30 Setuju 3 63 189 Sangat Setuju 4 22 88 Total 100 307

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  307   = 3,07                                         ∑  W        100

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,34

63

Dari tabel 4.28 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini berarti pemberian

bingkisan sebagai salah satu kegiatan promosi, dapat ditingkatkan.

Tabel 4.29

Paket Bundling Blackberry Oleh Provider Sangat Menarik

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 20 20 Tidak Setuju 2 38 76 Setuju 3 31 93 Sangat Setuju 4 11 44 Total 100 233

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009 __ 

    Xt  =  ∑ X.W  =  233   = 2,33                                         ∑  W        100

Dari tabel 4.29 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah rendah karena berada pada rentang 1,75-2,50. Hal ini berarti terdapat hal yang

dirasa kurang dari paket-paket bundling Blackberry dari provider.

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,07

2,33

64

Tabel 4.30

Lebih Memilih Produk Blackmarket (BM) Karena Harga Yang Lebih Murah

Dibandingkan Paket-Paket Blackberry Yang Ditawarkan Provider

Jawaban Nilai Jml Responden Total Nilai Sangat Tidak Setuju 1 12 12 Tidak Setuju 2 4 8 Setuju 3 51 153 Sangat Setuju 4 33 132 Total 100 305

Sumber : Diolah dari hasil survei, 2009

__     Xt  =  ∑ X.W  =  305   = 3,05                                         ∑  W        100 

Dari tabel 4.30 dapat dilihat dari pengukuran rata-rata tertimbang reaksi responden

adalah tinggi karena berada pada rentang 2,50-3,25. Hal ini menunjukkan

kecenderungan responden untuk memilih paket produk yang lebih murah.

1,00 1,75 2,50 3,25 4,00

3,05