bab iii pembahasan - repository.nusamandiri.ac.id filesejarah dan struktur organisasi beserta...
TRANSCRIPT
38
BAB III
PEMBAHASAN
3.1. Tinjauan Perusahaan.
Pada bab ini akan dijelaskan tinjauan perusahaan yang antara lain berisi
sejarah dan struktur organisasi beserta fungsi, analisa jaringan yang menjelaskan
tentang skema jaringan, spesifikasi perangkat keras, spesifikasi perangkat lunak, dan
keamanan jaringan, kemudian dijelaskannpermasalhan pokok, pemechan masalah,
dan jaringan usulan. Untuk lebih lanjutnya diuraikan sebagai berikut:
3.1.1. Sejarah Perusahaan.
Pertumbuhan industri otomotif yang begitu pesat, mendorong PT Ciwangi
Berlian Motors (CBM) untuk mendirikan dealer Mitsubishi di Jalan Sultan Iskandar
Muda No 28-29, Jakarta Selatan. Diler ini diresmikan langsung oleh Noboru Tsuji,
President Direktur PT Kramayudha Tiga Berlian Motors, Authorized Distributor
kendaraan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporate (MMC) dan
Mitsubishi Fuso Truck & Bus Corporation (MFTBC) dan Direktuer Sumber Berlian
Motors Group Tony Chandra pada tanggal 10 Oktober 2012. PT Ciwangi Berlian
Motor sebagai dealer 3S (Sales, Service, dan Sparepart) mitsubishi yang ke 27 di
Jakarta dan ke 197 di Indonesia. PT Ciwangi Berlian Motors Pondok Indah bediri
diatas tanah seluas 1.300 m2 dengan luas total bangunan mencapai 1.800 m2. Interior
dari PT. Ciwangi Berlian Motor terbagi kedalam 4 zone, yaitu:
39
a. Welcome Zonepo.
Konsepyang luxury sekaligus modern merupakan tempat penyambutan
konsumen.
b. Gallery Zone.
Bermacam Produk kendaraan penumpang Mitsubishi di pamerkan.
c. Longue Zone.
Tempat yang nyaman sekaligus relax ketika sedang menunggu
kendaraan diservice, maupun ketika sedang melakukan konsultasi
terkait dengan kendaraan Mitsubishi.
d. Workshop.
Merupakan zona pelayanan bengkel service “Only in Mitsubishi”,
yang ditujukan bagi konsumen mitsubishi dengan layanan seperti:
1) Wheel Balance untuk kendaraan Mitsubishi.
2) Spooring dan Alignment.
3) Stall yang bersih dan modern.
4) Service Car dengan HSK(Home Service Kit).
5) Service Booking.
6) Mitsubishi Quick Pit.
40
Dalam melakukan bidang usahanya PT. Ciwangi Berlian Motors memiliki visi dan
misi, yaitu:
a. Visi.
Menjadi group perusahaan yang terbaik dan terpercaya diantara dealer
kendaraan Mitsubishi dan berperan aktif untuk kemajuan perekonomian
Indonesia.
b. Misi.
Terbaik dan terpercaya didalam melayani kebutuhan masyarakat akan
fasilitas transportasi kendaraan metsubishi dan dengan penuh ketulusan
memberikan pelayanan prima untuk kepoasan total, melalui cara yang saling
memuaskan guna mendapatkan keuntungan yang memadai bagi berusahaan
sebagai tujusn untuk mempertahankan ekstensi dan perkembangan
perusahaan. Menjamin keuntungan kembali terhadap investasi para pemegang
saham. Terpercaya dengan integritas tinggi untuk menjalin kerja sama yang
baik dengan pihak distributor dan mitra kerja, serta memberikan kesempatan
seluas-luasnya kepada karyawan dan staff untuk berkarya dan berprestasi.
3.1.2. Struktur Organisasi Perusahaan.
Seperti yang kita ketahui, setiap perusahan pasti memiliki struktur organisasi
supaya lebih mudah dalam memberikan informasi kepada seluruh anggotanya untuk
mengetahui kegiatan atau pekerjaan yang harus dikerjakan, sehingga proses
kerjasama menuju pencapaian tujuan organisasi dapat terwujud sesui program yang
41
telah ditetapkan sebelumnya. Berikut adalah struktur organisasi PT. Ciwangi Berlian
Motors:
Berikut adalah fungsi dan tugas dari struktur Organisasi diatas:
1. President Director.
a) Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi
perusahaan.
b) Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.
c) jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga keuntungan
perusahaan.
d) Merencanakan serta mengembangkan sumber-sumber pendapatan dan
pembelanjaan kekayaan perusahaan.
e) Bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam hubungannya dengan
dunia luar perusahaan.
f) Menetapkan strategi-strategi stategis untuk mencapakai visi dan misi
perusahaan.
g) Mengkoordinasikan dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan, mulai
bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.
h) Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.
2. Asst. Bussines Manager.
a) Mengontrol pekrjaan sales apakah memenuhi target atau tidak.
42
b) Memberikan motivasi kepada sales.
c) Memberikan laporan kepada direksi mengenai perkembangan cabang.
d) Membuat perjanjian kepada customer terkait kepentingan direksi.
3. Head Service.
a) Bertanggung jawab atas service departemen.
b) Membuat otorisasi
c) Memonitoring pekerjaan karyawan service.
4. Kasir.
a) Menangani proses pembayaran service.
b) Mengurus free service kendaraan.
c) Mengelola keuangan service departemen.
5. Adm. Service.
a) Mengelola surat keluar dan masuk.
b) Mengelola dokumen dan file-file service.
c) Mengurus pengajuan cuti service.
d) Mengurus berjalanya kegiatan evaluasi service.
e) Mengurus periodical maintenance kendaraan.
f) Laporan bulanan Intern dan Ekstern.
6. Frontliner.
43
a) Memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan yang datang.
b) Menerbitkan work order.
c) Menerima telpon service booking.
7. PQR.
a) Membuat laporan Product Quality Report.
b) Membuat laporan warranty service claim.
c) Mengurus part bekas untuk di kirim ke pusat.
8. Customer Service.
a) Menangani keluhan Customer.
b) Membuat form booking.
c) Follow up customer.
d) Membuat lapporan booking.
9. PART.
a) Membuat pemesanan part/indent
b) Menerbitkan invoice pembelian part.
c) Melakukan stok barang.
44
3.2. Analisa Jaringan
Analisa pada suatu jaringan komputer sangatlah penting agar bisa mengetahui
kelebihan dan kekurangan dari jaringsn tersebut. Adapun hasil dari `analisa yang
telah dilakukan, jaringan yang ada di PT. Ciwangi Berlian Motor merupakan
jaringan k0omputer dengan jenis LAN (LOCAL area Network). Jaringan komputer
LAN digunakan oleh PT. Ciwangi Berlian Motor mempunyai sistem jaringan
komputer yang terdiri dari satu buah server database, 1 buah switch sebagai media
konsenterasi, dan gsatu buah modem ADSL sebagai koneksi. Kebutuhan akan
jaringan komputer pada PT. Ciwangi Berlian Motor sangat diperlukan diantaranya
sebagai:
1. Pertukaran informasi.
2. Pemakain secara bersama sumberdaya komputer.
3. Akses bersama ke internet.
4. Pemakaian peralatan printer secara bersama.
5. Penginputan dan pengiriman data konsumen ke pusat (Mitsubishi).
6. Komunikasi.
45
3.2.1. Skema Jaringan.
1. Blok Diagram Jaringan.
Sumber: PT.Ciwangi Berlian Motor
Gambar III.1. Diagram Blok Jaringan PT. Ciwangi Berlian Motor.
Internet
Modem Router ADSL
SWITCH Server
Printer Client
46
Keterangan:
Jaringan Komputer yang terdapat pada PT. Ciwangi Berlian Motor adalah sebagai
berikut:
a. PT. Ciwangi Berlian Motor menggunakan modem router ADSL dengan
provider Telkom speedy untuk mengkoneksikan internet yang terdapat di
lantai 2.
b. Untuk terminal yang digunakan berupa switch.
c. PT. Ciwangi Berlian Motor memiliki 1 buah server yang terdapat di lantai 2,
Fungsi dari server di sini yaitu sebagai Mail server, data base server, serta
pengiriman data secara online kepusat.
d. Terdapat 1 buah printer deskjet 200 series j210
e. Jumlah PC yang di jadikan client pada lantai 1 berjumlah 4 buah PC, dan
yang berada di lantai 2 berjumlah 4 buah PC sebagai client.
f. Kabel yang digunakan dalam pembenukan jaringan komputer di PT. Ciwangi
Berlian Motor adalah kabel UTP.
48
Keterangan:
Dari skema jaringan di atas PT. Ciwangi Brlian Motors Jakarta memiliki 1
buah server yang tersambung pada switch. Fungsi dari server itu sendiri sebagai
mail server, database server, serta pengiriman data secara online ke pusat Mitsubishi.
Jaringan ini langsung terhubung dengan internet. Dilihat dari skema di atas diketahui
bahwa PT. Ciwangi Berlian Motors Jakarta menggunakan topologi star. Topologi star
merupakan topologi jaringan yang terpusat, semua pengguna atau user harus
melewati pusat untuk mendapat atau membagikan data dan informasi.
Sedangkan untuk penjabaran daftar IP Addres yang digunakan pada jaringan
komputer di PT. Ciwangi Berlian Motors Jakarta akan di jelaskan pada tabel dibawah
ini:
49
Tabel.III.1. Daftar IP Addres
No Perangkat keras IP Addres Subnet
1. PC Client lantai 1 192.168.10.6 s/d 9 255.255.255.0
2. PC Client lantai 2 192.168.10.2 255.255.255.0
3. PC Client lantai 2 192.168.10.3 255.255.255.0
4. PC Client lantai 2 192.168.10.5 255.255.255.0
5. PC Client lantai 2 192.168.10.11 255.255.255.0
6. Router 192.168.10.10 255.255.255.0
7. Server 192.168.10.1 255.255.255.0
8. Printer 192.168.10.4 255.255.255.0
3.2.2. Spesifikasi Perangkat Keras
1. PC Server
Perangkat keras yang diperlukam untuk membuat sebuah jaringan diantaranya
sebuah pc yang khusus untuk server. Komputer yang digunakan untuk server harus
memiliki spesifikasi yang lebih bagus dari komputer client. Hal ini disebabkan
50
komputer server berfungsi sebagai pusat data yang ada. Server sangat diperlukan
karena server sebagai pusat pengolah data. Selain spesifikasi, server juga harus
ditempatkan di tempat yang sejuk atau dingin untukmenghindari gangguan dari luar.
Setelah dianalisa jaringan komputer yang ada di PT. Ciwangi Berlian Motor, berikut
spesifikasi perangka keras PC server:
Tabel III.2. Spesifikasi Perangkat Keras PC server.
Nama Hardware Spesifikasi Hardware
Processor Intel core (TM)2 CPU E7500@ 2.93GHz (2 CPUs)
RAM 1GB
Hardisk 500GB
Monitor 14 Inch
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor
2. PC Client.
Dalam sebuah jaringan komputer tidak hanya komputer server yang dibutuhkan,
tapi juga perlu komputer client. Komputer client berfungsi sebagai user (pengguna)
yang membutuhkan data dari komputer server. Berikut adalah spesifikasi hardware
pada PC client.
51
Tabel III.3. Spesifikasi perangkat keras PC Client.
Nama Hardware Spesifikasi Hardware
Processor Intel(R) Pentium(R) CPU G630@2,70GHz
RAM 2,00 GB
Hardisk 500 GB
Monitor 14 Inch
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor
3. Switch.
Switch yang dipakai adalah D-link DES-1024R+ merupakan switch 10/100Mbps
untuk workgroup.
4. Modem .
Modem yang digunakan pada jaringan komputer di PT. Ciwangi Berlian Motor
adalah modem ADSL Wireless N Router TP-link TD-W895IND dengan provider
Telkom speedy. Modem jenis ini bisa berfungsi sebagai Modem ADSL Switch dan
Wifi. Dirancang khusus menyediakan 3 fungsi dalam 1 perangkat dan multifungsi,
dimana pengguna dapat berbagi atau memperluas jaringan internet melalui jaringan
kabel serta melalui wifi.
52
5. Printer
Printer yang digunakan pada PT. Ciwangi Berlian Motor adalah Deskjet 2000
Printer series J210.
6. Pengkabelan
Pada Jaringan komputer di PT. Ciwangi Berlian Motor tipe koneksinya yaitu
menggunakan kabel UTP.
a. Media Transmisi.
Media transmisi yang digunakan pada topologi ini adalah kabel jenis UTP.
Agar dapat terkoneksi dengan jaringan maka dibutuhkan media transmisi
menggunakan kabel UTP. Untuk itu kabel yang digunakan tidak dapat
sembarangan. Terdapat dua teknik pengkabelan yang digunakan di PT.
Ciwangi Berlian Motor yaitu stright dan cross.
b. Konektor
Konektor adalah media penghubnung dengan kabel. Pada ujung-ujung
kabel UTP ini di pasangkan konektor. Untuk di PT. Ciwangi Berlian
Motor ini menggunakan jenis konektor RJ-45.
53
3.2.3. Spesifikasi Perangkat Lunak.
Untuk spesifikasi perangkat lunak yang digunakan pada PT. Ciwangi Berlian Motor
adalah sebagai berikut:
1. PC Server.
a. Mail server.
Tabel III.4. Daftar aplikasi Mail server
No Nama Software Kegunaan
1 Windows XP professional Sistem Operasi
2 POP3 Protokol Database Mail User
3 SMTP Protokol Tansfer Mail
4 IMAP Protokol Dekstop Mail User
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor
54
b. File server.
Tabel:III.5. Daftar Sistem Operasi.
No Nama Software Kegunaan
1. Windows 2000 Professional Sistem Operasi
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor
c. Database Server.
Tsbel: III.6. Daftar Aplikasi Database
No Nama Software Kegunaan
1. Windows XP Professional Sistem Operasi
2. Visual Foxpro Database Program
3 Visual Basic Program Dekstop
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor
55
2. PC Client,
Tsbel: III.7. Sistem Operasi Client
No Nama Software Kegunaan
1 Windows XP Professional Sistem Operasi
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motor
3.2.4. Keamanan Jaringan.
Mengenai sistem keamanan jaringan komputer pada PT. Ciwangi Berlian
Motor masih menggunakan anti virus saja, Dalam hal ini yang digunakan adalah
avast antivirus.
3.3. Permasalahan Pokok.
Ada beberapa permasakahan pokok yang dihadapi oleh para client maupun
permasalahan pada jaringan komputer, yaitu:
1. Internet terkadang mati
2. Penularan virus pada jaringan,
3. Belum ada wi-fi.
56
4. Server sangat lambat
5. Kurang printer.
3.4. Pemecahan Masalah.
Setiap masalah tentunya ada pemecahan masalah, Berikut akan kami jabarkan
pemecahan masalah setiap point masalah tersebut, yaitu:
1. Untuk masalah pertama, pemecahan masalahnya adalah mengecek ulang
beberapa perangkat hardware pada computer, jika memang ada masalah
langsung mensetting ulang modem router ADSL. Sedangkan jika tidak ada
masalah pada hardware maka langkah selanjutnya adalah menghubungi
provider dan menanyakan apakah sedang ada masalah atau tidak.
2. Untuk masalah kedua, pemecahan masalahnya adalah mengupdate antivirus
dan menscans setiap pc client atau mengganti antivirus yang lebih baik
system kerjnya seperti Norton antivirus , selain itu juga ada beberapa software
yang perlu diinstal seperti firewall.
3. Untuk masalah ketiga, pemecahan masalahnya adalah menambah access point
pada jaringan computer yang sudah ada.
4. Untuk masalah keempat, pemecahan masalahnya adalah mengupgrade server
dengan spesifikasi yang lebih tinggi.
57
5. Untuk masalah kelima, pemecahan masalahnya adalah dengan melakukan
penambahan printer
3.5. Skema Jaringan Usulan.
58
3.5.1. Spesifikasi Perangkat Usulan.
Dari skema jaringan usulan di atas, ada beberapa peralatan yang harus di
tambahkan, yaitu:
1. Menambahkan 1 printer.
2. Menambagkan access point.
3. Mengganti PC server dengan spesifikasi yang lebih tinggi, seprti di
bawah ini:
Tabel III.8. Spesifikasi PC server Usulan
Nama Hardware Spesifikasi Hardware
Prosessor Intel core i7 [i7-4960x Extreme ]
RAM DDR3 Vgen 8GB
Hardisk 1000GB
Monitor LCD LG/Samsung Screen 17”
Sumber: PT. Ciwangi Berlian Motors
59
3.5.2. Analisa Biaya.
Setelah skema jaringan yang telah dibuat dan penggantian komponen
hardware, maka dibutuhkan biaya-biaya untuk menyelesaikanya. Adapun rincian
biaya akan di jelaskan sebagai berikut:
Tabel III.9.Daftar bahan untuk jaringan usulan
No Nama Barang Spesifikasi Jml Harga Satuan Harga Total
1. WAP (Wireless
Acces Point)
D-Link Wireless
N Acces Point
[DAP-1360/e]
1 Rp. 528.000 Rp.528.000
2. Antivirus Symantec Norton
Antivirus
1 Rp.120.000 Rp.120.000
3. Pelindung Kabel Pembungkus
Kabel ukuran
25x16
10 m Rp. 31.000 Rp. 310.000
4. Kabel UTP cat 5 30 m Rp. 3.000 Rp.90.000
5. Printer HP Laser Jet Pro
P1102w
[CE658A]
1 Rp.1.230.000 Rp. 1.230.000
6. PC server IBM System
X3100m$-B2A
1 Rp.15.000.000 Rp.15.000.000
7. Konektor RJ-45 cat 5 1 pack Rp. 60.000 Rp. 60.000
TOTAL Rp.17.338.000