BAB III

METODE PENGUMPULAN DATA

3.1 Data Yang Dikumpulkan

Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data

sekunder diper oleh dari data pencatatan kunjungan pasien yang dilayani di puskesmas putri ayu,

baik layanan kesehatan rawat inap maupun rawat jalan.

Data primer berupa data pengamatan secara langsung dan wawancara dengan penanggung

jawab pencatatan pasien BPJS dan kepala Puskesmas Putri Ayu mengenai masalah dan hambatan

yang ditemui dalam pelaksanaan jaminan kesehatan nasional yang diselenggarakan oleh BPJS.

3.2 Cara Pengambilan Data

Pengambilan data dilaksanakan dari tanggal 7 April 2014 – 26 April 2014. Semua data

mengenai pencatatan kunjungan pasien pengguna kartu BPJS di Puskesmas Putri Ayu Kota Jambi.

Data sekunder diperoleh dengan cara meminjam dari penanggung jawab pencatatan pasien BPJS

tahun 2014 yang berisi jumlah kunjungan, data pasien dan bentuk pelayanan kesehatan yang

diberikan oleh Puskesmas Putri Ayu.

Sedangkan data primer didapatkan dengan cara wawancara dengan kepala puskesmas dan

penanggung jawab pencatatan pasien BPJS mengenai masalah yang terjadi dengan sistem yang

diterapkan oleh BPJS di Puskesmas Putri Ayu.

Setelah proses pengumpulan data selesai, dari semua data yang ada dipilih, kemudian di

analisa untuk di identifikasi permasalahan-permasalahan yang ada, setela itu ditentukan prioritas

masalah kedalam fish bone analyze (diagnosa tulang ikan), penyebab masalah diprioritaskan lalu

ditentukan alternatif pemecahan masalah dengan tabel MCUA, dan tabel PAHO, selanjutnya dibuat

rencana pemecahan masalah kemudian di monitoring dan dievaluasi.