10

BAB II

LANDASAN TEORI

Pastoral

Istilah pastoral berasal dari kata pastor dalam bahasa Latin atau dalam bahasa

Yunani disebut poimen yang artinya gembala. Secara tradisional dalam kehidupan

gerejawi hal ini merupakan tugas Pendeta yang harus menjadi gembala bagi jemaat

atau dombanya. Pengistilahan ini dihubungkan dengan diri Yesus Kristus dan

karyaNya sebagai “Pastor Sejati atau Gembala Yang Baik”. Istilah pastor dalam

konotasi praktisnya berarti merawat atau memelihara.1Seorang yang bersifat

pastoral adalah seseorang yang bersifat seperti gembala, yang bersedia merawat,

memelihara, melindungi, dan menolong orang lain.2Bahkan seorang yang bersifat

pastoral merasa bahwa karya semacam itu adalah “yang seharusnya” di lakukannya

katakanlah bahwa itu adalah “tanggung jawab dan kewajiban” baginya3

Sejak zaman Reformasi istilah pastoral telah dipakai dalam dua pengertian

yakni:4 (1) “Pastoral” dipakai sebagai kata sifat dari kata benda “pastor”. Istilah

“pastoral” merujuk pada tindakan penggembalaan. Dalam hal ini penggembalaan

dilihat sebagai apa pun yang dilakukan oleh pastor (gembala). Seorang pastor

hendaknya memiliki motivasi, watak dan kerelaan yang kuat sehingga seluruh

tindakan yang diperbuatnya tidak terlepas dari sikap penuh perhatian dan kasih

sayang kepada seseorang atau sekelompok orang yang dihadapinya. Sikap pastoral

1 Aart Van Beek, Pendampingan Pastoral (Jakarta: BPK Gunung Mulia, 2007), hal. 9-10 2M.Bons Storm, Apakah Penggembalaan itu, (Jakarta, BPK Gunung Mulia, 2005), hal. 9 3 Van, Beek Aart, Konseling Pastoral Sebuah Buku Pegangan Bagi Para Penolong Di

Indonesia, (Satya Wacana: Semarang, 1987), hal. 6 4 Tjard G. Hommes dan E. Gerrit Singgih (editor), Teologi dan Praksis Pastoral

(Yogyakarta: Kanisius, 1994), hal. 72-79

11

berarti suatu kesediaan dan kesegeraan tampil kalau dibutuhkan. (2) Dalam

pengertian kedua istilah “pastoral” merujuk pada studi tentang penggembalaan

(poimenics).

Pengertian ini muncul bersamaan dengan sederet fungsi-fungsi penting lain

dari pendeta dan gereja, seperti: kateketik, homiletik, pengajaran agama dan lain-

lain. Fungsi-fungsi ini bersifat struktural/kategorial. Dari dua pengertian tersebut,

penggembalaan/ pastoral memiliki tempat yang unik dalam kekristenan. Dalam

pengertian bahwa hubungan kita dengan Tuhan (vertikal) dan hubungan kita

dengan sesama manusia (horizontal) dianggap tidak terpisahkan. Adapun pastoral

dilihat dalam dua pendekatan, yaitu:

1. Pendampingan pastoral

Dalam buku “Pastoral Care in Historical Perspective” dikatakan bahwa

pelayanan Kristen yang berupa pemeliharaan jiwa (Cure of Soul) disebut juga

pendampingan pastoral. Pendampingan pastoral telah banyak dilakukan terhadap

situasi kehidupan manusia, yang bertujuan untuk meringankan atau menolong

kebingungan yang melanda manusia. Pendampingan pastoral atau pemeliharaan

jiwa, terdiri dari tindakan-tindakan pertolongan yang dilakukan atas nama gereja,

dan yang menjurus kepada penyembuhan, pendampingan, bimbingan dan

perdamaian orang-orang yang bermasalah, khususnya berhubungan dengan

masalah-masalah yang paling pokok dan mendasar dalam kehidupan manusia.5

Pendampingan pastoral merupakan cabang dari pastoral yang dikhususkan pada

pemeliharaan jiwa-jiwa. Kegiatan pemeliharaan jiwa-jiwa, menurut F. Haarsma

5William A. Clebsch and Charles R. Jaekle, Pastoral Care in Historical Perspective,

(Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1964), hal. 1-10

12

berpusat pada orang perorangan dan atau kelompok kecil. Inilah pendampingan

pastoral dalam arti luas. Dalam bahasa Latin disebut “cura animarum” yang berarti

pemeliharaan rohani, atau pemeliharaan jiwa-jiwa. Dalam artinya yang sempit,

pendampingan pastoral berarti pemeliharaan rohani dari golongan-golongan yang

memerlukan perhatian khusus, misalnya, pendampingan pastoral untuk orang

sakit.6 Di rumah sakit, mereka sudah menerima perawatan secara jasmani. Tetapi

di samping itu, mereka juga membutuhkan perawatan secara rohani. Inilah arti

khusus, atau arti sempit dari pendampingan pastoral yang dipakai oleh banyak

rumah sakit, khususnya rumah sakit kristiani. Di rumah sakit seperti itu, disediakan

kamar khusus untuk bagian pendampingan pastoral, juga ada tenaga khusus untuk

pendampingan pastoral. Tenaga yang biasanya mendukung, antara lain: suster atau

tenaga awam lainnya, yang dilatih untuk perawatan rohani. Mesach Krisetya

berpendapat bahwa dalam berbagai kemungkinan, suka maupun duka, layanan

pastoral itu dibutuhkan. Menurutnya, seluruh pendampingan bersifat pastoral ketika

tindakan menolong orang lain tersebut dilandasi oleh keyakinan agamanya.7Hal ini

berarti bahwa pendampingan yang bersifat pastoral merupakan hal yang luas yang

dapat dilakukan oleh siapa saja (tidak hanya orang yang beragama Kristen) yang

ingin melayani sesama secara lebih manusiawi.

Menurut J. D. Engel, jika pendampingan dihubungkan dengan pastoral

maka pendampingan tidak hanya sekedar meringankan beban penderitaan tetapi

menempatkan orang dalam relasi dengan Allah (yang transenden) dan sesama,

6F. Haarsma, Pastoral Dalam Dunia, (Yogyakarta: Puspas 1991), hal. 10. 7Mesach Krisetya dalam Seri Pastoral dan Konseling: Teologi Pastoral, (Salatiga: UKSW,

2008), hal. 1

13

dalam pengertian menumbuhkan dan mengutuhkan orang dalam kehidupan

spiritualnya untuk membangun dan membina hubungan dengan sesamanya,

mengalami penyembuhan dan pertumbuhan serta memulihkan orang dalam

hubungan dengan Allah (yang transenden).8

2. Konseling Pastoral

Pastoral konseling adalah hubungan timbal balik (interpersonal

relationship) antara hamba Tuhan (Pendeta, Penginjil, dsb) sebagai konselor

dengan konselinya, dalam mana konselor mencoba membimbing konselinya ke

dalam suatu suasana percakapan konseling yang ideal (conducive atmosphere) yang

memungkinkan konseli itu betul-betul dapat mengenal dan mengerti apa yang

sedang terjadi pada dirinya sendiri, persoalannya, kondisi hidupnya, dimana ia

berada, dsb; sehingga ia mampu melihat tujuan hidupnya dalam relasi dan tanggung

jawabnya pada Tuhan dan mencoba mencapai tujuan itu dengan takaran, kekuatan

dan kemampuan seperti yang sudah diberikan Tuhan kepadanya.

Selain pengertian di atas, terdapat beberapa definisi konseling pastoral.

Menurut Clinebell, konseling pastoral adalah ungkapan pendampingan yang

bersifat memperbaiki (reparatif), yang berusaha membawa kesembuhan bagi orang

lain (baik anggota dari suatu gereja maupun anggota dari persekutuan

pendampingan lain) yang sedang menderita gangguan fungsi pribadi karena krisis.9

Dalam hal ini konseling pastoral dipahami sebagai wujud dari penyembuhan dalam

pendampingan pastoral yang mana tidak terbatas pada anggota gereja tetapi bagi

8J. D. Engel, Konseling Suatu Fungsi Pastoral (Salatiga: Tisara Grafika), 4. 9Howard Clinebell, Tipe-tipe Dasar Pendampingan dan Konseling Pastoral (Yogyakarta:

Practical Theology Translation Project Fakultas Teologi Universitas Kristen Duta Wacana), 17-18.

14

persekutuan lainnya. Hampir sama dengan Clinebell, namun di sini Leory Aden

mengusulkan pandangannya mengenai konseling pastoral yang lebih luas dan

mendalam lagi yakni sebagai suatu perspektif Kristen yang mencari upaya untuk

menolong atau menyembuhkan dengan cara ‘menghadiri’ situasi kehidupan

seseorang yang mengalami kesulitan. Konseling pastoral ini tidak terbatas hanya

melayani mereka yang berada dalam lingkungan iman Kristen saja, tetapi masih

dimungkinkan untuk diberikan kepada mereka yang berasal dari luar persekutuan

Kristen.

Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa konseling pastoral

tidak hanya sebatas hubungan pertolongan antara dua orang, akan tetapi lebih dari

itu. konseling pastoral merupakan hubungan segitiga yang melibatkan Allah,

konselor dan pribadi yang sedang mengalami masalah.

Fungsi konseling pastoral

William A. Clebsch dan Charles R. Jaekle dalam bukunya yang berjudul

Pastoral Care in Historical Perspektif menyatakan bahwa secara tradisional ada

empat fungsi pastoral, yaitu:10

1) Fungsi menyembuhkan.

Bagi mereka yang mengalami dukacita dan luka batin akibat kehilangan atau

terbuang, biasanya berakibat pada penyakit psikosomatis, suatu penyakit yang

secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh tekanan mental yang berat.

Emosi/perasaan yang tertekan dan tidak terungkapkan melalui kata-kata atau

10William A. Clebsch dan Charles R. Jaekle, Pastoral Care in Historical Perspective, hal.

33-36

15

ungkapan perasaan, misalnya menangis, kemungkinan akan disalurkan melalui

disfungsi tubuh, misalnya rasa mual, pusing, dada sesak, sakit perut, dan

sebagainya. Tindakan pertolongan yang perlu dilakukan oleh pendamping adalah

mengajak penderita untuk mengungkapkan perasaan batinnya yang tertekan.

Fungsi ini dipakai oleh pendamping ketika melihat keadaan yang perlu

dikembalikan ke keadaan semula atau mendekati keadaan semula, sehingga orang

yang didampingi dapat menciptakan kembali keseimbangan yang baru, fungsional,

dan dinamis.

2) Fungsi membimbing

Membimbing berarti memberikan pandu kepada orang yang didampingi untuk

menemukan jalan yang benar. Pendamping menolong orang yang didampingi untuk

memilih/ mengambil keputusan secara mandiri tentang apa yang akan ditempuh

atau apa yang menjadi masa depannya. Salah satu caranya adalah dengan

mengajukan alternatif. Pendamping juga dapat menolong orang yang didampingi

untuk melihat: kekuatan dan kelemahan (internal) serta kesempatan dan tantangan

(eksternal). Pemberian nasihat juga dapat dimasukkan dalam fungsi membimbing.

3) Fungsi menopang/menyokong.

Fungsi ini dilakukan bila orang yang didampingi tidak mungkin kembali ke

keadaan semula, misalnya kematian orang yang dikasihi. Fungsi menopang dipakai

untuk membantu orang yang didampingi menerima keadaan sekarang sebagaimana

adanya, kematian adalah tetap kematian, untuk dapat bertumbuh secara penuh dan

utuh. Kehadiran pendamping dalam dukacita adalah topangan kepada mereka untuk

16

dapat bertahan dalam situasi krisis yang bagaimanapun beratnya. Sokongan ini akan

membantu mengurangi penderitaan mereka.

4) Fungsi mendamaikan/memperbaiki hubungan.

Apabila hubungan sosial dengan orang lain terganggu, maka terjadilah

penderitaan yang berpengaruh pada masalah emosional. Konflik sosial yang

berkepanjangan akan berpengaruh terhadap fisik. Pendampingan berfungsi sebagai

perantara untuk memperbaiki hubungan yang rusak dan terganggu. Konselor

menjadi mediator/ penengah yang netral dan bijaksana.

Howard Clinebell menambahkan fungsi kelima dari pastoral, yaitu memelihara

atau mengasuh (nurturing).11Konselor menolong konseli untuk berkembang sesuai

dengan potensi dan kekuatan yang dimilikinya. Menolong di sini bermakna

mengasuh mereka ke arah pertumbuhan emosional, cara berfikir, motivasi,

kelakuan, tingkah laku, interaksi, kehidupan rohani, dan sebagainya. Melengkapi

kelima fungsi di atas, van Beek menambahkan fungsi keenam yaitu fungsi

mengutuhkan. Fungsi mengutuhkan adalah fungsi pusat karena sekaligus

merupakan tujuan utama dari konseling pastoral, yaitu pengutuhan kehidupan

manusia dalam segala aspek kehidupannya, yakni fisik, sosial, mental dan spiritual.

Apabila mengalami penderitaan, keempat aspek ini tercabik sehingga perlu

tindakan pertolongan untuk mengutuhkan kembali. Terkecuali penderitaan

dipandang sebagai faktor yang diperlukan dalam proses pertumbuhan manusia.

Menurut Carl G. Jung, keutuhan psikis self/ diri hanya dimungkinkan sejauh

individu tersebut dapat menerima keadaan hidup yang paradoksal dan ambigu,

11Howard Clinebell, Tipe-tipe Dasar Pendampingan dan Konseling Pastoral (Yogyakarta:

Practical Theology Translation Project Fakultas Teologi Universitas Kristen Duta Wacana), 54.

17

penuh dengan pertentangan batin yang harus ditahan di dalam pribadi seseorang.

Dengan demikian individu dapat menciptakan harmonisasi kehidupan tanpa

menghilangkan salah satu unsur. Keutuhan individu diukur jika ia berhasil dalam

pergumulan dengan pertentangan-pertentangan psikologis sampai kemudian ia

berhasil memadukan dan menyeimbangkan pertentangan-pertentangan itu. Jadi

tujuan proses individuasi, proses menjadi diri sendiri, bukanlah kesempurnaan

moral dan religius melainkan keutuhan psikis yang terintegrasi.

a. Pendekatan integratif dalam konseling pastoral

Van Beek dalam bukunya ‘Konseling Pastoral’,menguraikan secara jelas

mengenai pelayanan konseling pastoral secara holistik. Dalam penjelasannya, ia

menggunakan istilah perspektif menyeluruh. Adapun uraian berangkat dari titik

pandangnya terhadap kehidupan manusia yang sangat kompleks. Perspektif

menyeluruh ialah suatu pandangan terhadap situasi dan masalah-masalah konseli

yang dapat menghasilkan informasi mengenai semua aspek dalam kehidupannya.12

Dengan kata lain konselor harus mempertimbangkan persoalan-persoalan konseli

dalam segala kompleksitasnya. Semua aspek dari kehidupan konseli perlu

diperhatikan sedikit banyak untuk menjamin pemahaman yang cukup lengkap

mengenai kesulitan yang mengganggu dia. Untuk menyederhanakan kompleksitas

hidup manusia itu kita dapat membagi hidup manusia menjadi empat aspek, yaitu:13

1) Aspek fisik

12Aart van Beek, Konseling Pastoral, (Semarang: Satya Wacana, 1987), hal. 24-29 13J. D. Engel, Konseling Suatu Fungsi Pastoral (Salatiga: Tisara Grafika), 25.

18

Aspek ini berkaitan erat dengan bagian yang tampak dari hidup kita. Aspek ini

terutama mengacu pada hubungan manusia dengan bagian luar dirinya. Dengan

aspek fisik ini manusia dapat dilihat, diraba, disentuh, dan diukur.

2) Aspek mental

Aspek ini berkaitan dengan pikiran, emosi, dan kepribadian manusia. Aspek ini

juga berkaitan dengan cipta, rasa, karsa, motivasi, dan integrasi diri manusia.

Selanjutnya, aspek mental mengacu pada hubungan seseorang dengan bagian dalam

dirinya (batin, jiwa). Sesungguhnya aspek ini tidak tampak, sehingga tidak dapat

diraba, disentuh dan diukur. Aspek mental memampukan manusia berhubungan

dengan dirinya sendiri dan lingkungannya secara utuh, memberadakan, membuat

jarak (distansi), membedakan diri, dan bahkan dengan diri sendiri.

3) Aspek spitual

Aspek ini berhubungan dengan jati diri manusia. Manusia secara khusus

dapat berhubungan dengan sang pencipta sejati. Aspek ini mengacu pada hubungan

manusia dengan sesuatu yang berada jauh di luar jangkauannya. Inilah aspek

vertikal dari kehidupan manusia. Dalam hal ini manusia bergaul dengan sesuatu

yang agung, yang berada di luar dirinya dan mengatasi kehidupannya. Aspek ini

memungkinkan manusia berhubungan dengan dunia lain, misalnya dunia gaib.

4) Aspek sosial

Aspek ini berkaitan dengan keberadaan manusia yang tidak mungkin berdiri

sendiri. Manusia harus dilihat dalam hubungan dengan pihak luar secara horizontal,

yakni dunia sekelilingnya. Manusia selalu hidup dalam sebuah interelasi dan

interaksi yang berkesinambungan. Manusia tidak dapat tumbuh tanpa relasi dan

19

interaksi. Aspek ini memampukan manusia tidak hanya berelasi dan berinteraksi

dengan sesama manusia, melainkan juga dengan mahluk ciptaan lain: udara, air,

tanah, tumbuhan, binatang, dan sebagainya.

Seluruh aspek hidup manusia saling berkaitan dan mempengaruhi secara

sistematik dan sinergik membentuk eksistensi manusia sebagai keutuhan yang

bertumbuh mencapai kepenuhannya. Kita dapat membedakan satu aspek dari aspek

yang lain, namun pada dasarnya kita tidak dapat memisahkannya, karena keempat

aspek tersebut saling berkaitan dan mempengaruhi. Hal tersebut menunjukkan

bahwa sesuangguhnya manusia selalu berelasi dengan dirinya sendiri (internal) dan

dengan sesuatu yang berada di luar dirinya (eksternal), baik secara fisik, mental,

sosial dan spiritual. sesungguhnya manusia bertumbuh dalam suatu proses

menjumpai dan dijumpai.

Jennifer Crocker and Amy Canevello dari University of Michigan menulis

dalam jurnalnya, bahwa manusia adalah makhluk sosial, mereka membutuhkan

hubungan yang mendukung dengan orang lain baik itu fisik maupun psikologis.

Baumeister dan Leary menyatakan bahwa manusia memiliki kebutuhan mendasar

yaitu perasaan memiliki dan dimiliki dan mereka membuktikan bahwa orang-orang

yang membentuk ikatan sosial akan menciptakan emosi yang positif, dan

sebaliknya orang yang tidak ada ikatan sosial akan cenderung memiliki emosi yang

negatif, orang yang berpikiran positif ini akan memiliki hubungan yang baik.

Apabila orang itu kurang rasa memiliki dan dimiliki cenderung akan mengalami

20

masalah kesehatan baik fisik maupun mental.14 Hal ini menunjukkan bahwa tidak

ada manusia yang dapat bertahan hidup seorang diri saja karena sesungguhnya

kodrat manusia itu adalah makhluk sosial. Setiap interaksi yang terjadi pasti akan

selalu bersinggungan dengan lingkungan sesamanya dan sesamanya ini akan saling

mengisi dalam kehidupannya. Kehadiran sesamanya akan memiliki nilai penuh

serta kontribusi yang sangat besar dalam kehidupan seseorang dan pasti akan

mengalami kehampaan dalam setiap langkah hidupnya jika tanpa orang lain. Sangat

mustahil manusia dapat hidup seorang diri, harus ada teman untuk saling

menopang. Ruang kosongnya pasti hanya akan dapat diisi oleh sesamanya.

Berdasarkan penjelasan di atas disimpulkan bahwa konseling pastoral dalam

pendekatan integratif dapat dipahami sebagai proses pertolongan kepada sesama

manusia secara utuh mencakup aspek fisik, mental, spiritual dan sosial yang bersifat

pastoral yaitu menyembuhkan, menopang, membimbing, mendamaikan dan

memberdayakan. Hal ini menunjukan sebuah kenyataan bahwa sesungguhnya

manusia adalah mahluk yang holistik, artinya dalam kaitan dengan konseling

pastoral kita harus melihat orang yang didampingi sebagai mahluk holistik yang

sedang mengalami krisis. Ini berarti bahwa orang yang didampingi pertama-tama

harus dilihat dalam perspektif kesatuan dan keseluruhan sebelum melihat aspek-

aspeknya yang lebih rinci. Secara konkret, ketika menghadapi orang yang sedang

mengalami krisis, kita harus melihatnya secara lengkap, utuh dalam keseluruhan

sebagai manusia, dan bukan sebagai kasus penyakit atau masalah tertentu.

14Jennifer Crocker and Amy Canevello, Creating and Undermining Social Support in

Communal Relationships: The Role of Compassionate and Self-Image Goals (Journal of Personality

and Social Psychology, 2008, Vol. 95, No. 3), 555–575.

21

Orang dapat disebut sehat bukan hanya karena “tidak adanya penyakit

tertentu”, melainkan mampu hidup sehat secara utuh: fisik, mental, spiritual, dan

sosial. Seseorang dikatakan sehat bila dia dapat hidup dan bertumbuh secara penuh,

sempurna dalam seluruh aspek kehidupannya. Dalam perspektif integratif, manusia

tidak bisa direduksi menjadi kasus atau penyakit tertentu. Manusia juga tidak dapat

dipersempit hanya ke dalam aspek tertentu secara parsialistik, misalnya hanya

melihat aspek fisik tanpa memperhatikan aspek kehidupan yang lain juga seperti

mental, spiritual, dan sosial.

b. Bentuk Konseling Pastoral

Untuk menunjang pelaksanaan konseling pastoral maka perlu dipahami

beberapa bentuk konseling pastoral, yaitu:15

1) Konseling pastoral jangka pendek secara formal dan informal. Hal ini perlu

disesuaikan dengan keadaan konseli. Fungsi konselor ialah menggerakkan inner

resources atau tenaga batiniah atau sumber-sumber penaggulangan masalah atau

potensial yang terdapat dalam diri konseli agar dia lebih cepat dimampukan

mengatasi kesusahan hati yang tidak normal yang menimpa diri konseli atau juga

mengatasi gangguan jiwa yang tidak menentu (tidak normal) yang tidak tahu

penyebabnya. Konseling pastoral dalam hal ini adalah memberikan bantuan kepada

konseli agar dia secara lebih konstruktif menguji realitas yang dihadapinya.

2) Konseling pastoral jangka panjang. Konseling jangka panjang adalah formal,

dibutuhkan oleh orang yang mengalami gangguan jiwa yang tidak mmenentu (tidak

15Howard Clinebell, Tipe-tipe Dasar Pendampingan dan Konseling Pastoral, Yogyakarta:

Practical Theology Translation Project Fakultas Teologi Universitas Kristen Duta Wacana, hal. 34.

22

normal) yang tidak diketahui penyebabnya. Konseli dalam hal ini mengalami

kesusahan dan luka perasaan yang sangat berat dan mungkin berulang-ilang atau

beruntun sehingga dia tidak mampu lagi menggerakkan inner resourcer atau tenaga

batiniah atau sumber-sumber penanggulangan masalah atau potensial yang ada

pada dirinya tanpa bantuan penyembuhan yang membutuhkan psikoterapi yang

bersifat membangun kembali dari ahli psikoterapi pastoral atau konseling pastoral

maupun dengan psikoterapi sekuler.16

Menyadari akan kebutuhan setiap orang yang berbeda, termasuk juga

persoalan yang dialami, dan latar belakan kehidupan seperti budaya, status

ekonomi, tingkat pendidikan, dan lain sebagainya, maka seorang konselor harus

mampu melakukan pelayanan konseling pastoral secara unik untuk masing-masing

orang yang didampingi. Dengan kata lain, tidak ada satu bentuk model tetap atau

khusu yang cocok untuk dapat diterapkan pada semua orang dan persoalannya.

Collins menuliskan bahwa para ahli konseling menyimpulkan, ada beberapa

macam bentuk dari konseling pastoral. Terhadap setiap konseli, kita dapat

menggunakan satu atau lebih dari bentuk konseling di bawah ini:17

Supportive-Counseling. Bimbingan konselor diberikan pada saat konseli mulai

terbuka menghadapi persoalan hidup secara efektif. Untuk mencapai hal tersebut,

konseli didorong untuk mengutarakan secara terbuka perasaan dan frustasinya.

Konselor yang supportive sebaiknya memberikan perhatian, dorongan, mencoba

dengan lemah lembut menyadarkan konseli terhadap tantangan realita kehidupan

16 Tjaard dan Anne Hommes, Konseling Krisis, (Yogyakarta: Pusat Pastoral, 200), hal. 6 17 Garry R. Collins, Pengantar Pelayanan Konseling Kristen, hal. 53-63

23

dan membimbing konseli pada pertumbuhan iman dan kematangan emosi sehingga

permasalahan dapat diatasi.

Confrontational-Counseling. Konselor tidak seharusnya menghakimi orang lain

dengan maksud untuk mengkritik. Dalam kelemahlembuutan dan kasih, konselor

terpanggil untuk menolong konseli menghadapi kegagalan, dosa, kekeliruan dan

kebodohannya.

Educative-Counseling. Konseling harus meliputi pengajaran dimana tingkah laku

yang tidak efektif dapat diperbaiki dan konseli ditolong untuk belajar tingkah laku

yang lebih baik. Dalam hal ini konselor bertindak sebagai seorang pengajar.

Spitual-Counseling. Konseling menekankan hal-hal rohani dan menolong konseli

supaya dapat memahami arti dan tujuan hidupnya. Konselor harus selalu sadar

bahwa setiap persoalan manusia selalu menyangkut hubungan dengan yang

Transenden dan sesama.

Group-Counseling. Dalam pertemuan dengan beberapa konseli, seorang konselor

dapat menyediakan tempat untuk membagikan perasaan konseli secara jujur, saling

belajar dari pengalan orang lain, saling mendukung, menasihati, dan menolong satu

terhadap yang lain.

Informal-Counseling. Konseling tidak harus dilakukan di kantor, tapi bisa juga

dilakukan secara informal, seperti rumah, rumah sakit, atau bahkan di jalan. Apabila

konseli melihat konselor yang serius dan penuh perhatian serta mau mendengar,

biasanya mereka akan mengeluarkan isi hati mereka dengan baik. Beberapa saran

yang dapat dilakukan dalam konseling informal, yaitu: mendengar dengan penuh

perhatian; menggunakan pertanyaan-pertanyaan tambahan untuk memerjelas fokus

24

persoalannya; mendorong konseli untuk menyimpulkan persoalan; memberikan

informasi yang dapat membantu; menolong konseli mengambil keputusan tentang

apa yang akan ia lakukan; memberikan konseli dorongan dan harapan, membantu

konseli dalam doa, dan benar-benar jangan lupa mendoakannya. Bila memang

diperlukan, mengusulkan pertemuan selanjutnya untuk diskusi yang lebih formal.

Preventif_Counseling. Konseling tidak di buat untuk menghibur yang susah,

menolong yang tertindas ataupun menolong konseli dari kesulitan hidup saja.

Alasan yang terkuat adalah untuk mmembebaskan konseli dari permasalah hidup

yang dialami.

Konseling Pastoral berbasis budaya

1. Makna Budaya dalam Konteks Konseling Berbasis Budaya.

Pembahasan tentang persoalan konseling pastoral berbasis budaya tidak

dapat dilepaskan dari pembahasan tentang budaya dalam konteks psikologi, karena

dasar pijakan keilmuan konseling berakar dari psikologi. Terdapat beberapa ciri

khas budaya dalam konteks Psikologi yaitu; (1) Budaya sebagai sebuah konsep

abstrak; aspek budaya yang dapat diamati sesungguhnya bukanlah budaya itu

sendiri melainkan perbedaan perilaku manusia dalam aktivitas dan tindakan,

pemikiran, ritual, tradisi, maupun material sebagai produk dari kelakuan manusia,

(2) Budaya sebagai konseptual kelompok; budaya ada ketika terjadi pertemuan

antar manusia, yang di dalamnya akan membuahkan pola-pola adaptasi dalam

perilaku, norma, keyakinan, maupun pemikiran dan atau ide, dan (3) Budaya

diinternalisasikan oleh anggota kelompok; budaya adalah produk yang dipedomani

oleh individu yang disatukan dalam sebuah kelompok, maka budaya adalah alat

25

pengikat dari individu-individu yang memberi ciri khas keanggotaan suatu

kelompok yang berbeda dengan individu-individu dari kelompok budaya lain.

Budaya diinternalisasikan oleh seluruh individu anggota kelompok sebagai tanda

keanggotaan kelompok, baik secara sadar maupun naluriah tidak disadari.18

Berdasarkan pada tiga ciri khas budaya di atas, budaya dapat didefinisikan

sebagai seperangkat sikap, nilai, keyakinan dan perilaku, pemikiran dan atau ide

yang dimiliki oleh sekelompok orang yang akan mengalami perubahan secara

kontinyu melalui proses komunikasi.19 Matsumoto mendefinisikan budaya adalah

gagasan, baik yang muncul sebagai perilaku maupun ide seperti nilai dan

keyakinan, sekaligus sebagai material, budaya sebagai produk maupun sesuatu

yang hidup dan menjadi panduan bagi individu sebagai anggota kelompok. Dapat

dikatakan bahwa budaya adalah suatu konstruk sosial sekaligus konstruk individu.20

Budaya sebagai konstruk individual dan sosial memuat sistem nilai budaya

(cultural value system) dan dalam konteks psikologi berpespektif budaya sistem

nilai budaya merupakan hal yang mendasari sikap dan perilaku. Menurut

Koentjaraningrat sistem nilai budaya merupakan tingkat paling tinggi dan paling

abstrak dari adat istiadat. Nilai-nilai budaya merupakan konsep-konsep mengenai

sesuatu yang hidup dalam alam pikiran sebagian besar dari warga suatu masyarakat.

Nilai budaya merupakan hal-hal yang mereka anggap sebagai hal yang bernilai,

18Matsumoto, D, Culture and psychology, (New York, 1996) hal. 20 19Berger P.L. & Thomas Luckmann, L.. The social construction of reality: a treatise in the

sociology of knowledge (USA: The Penguin Press,1966), 66. 20Matsumoto, D.,............hal. 20.

26

berharga, dan penting bagi kehidupan. Sistem nilai budaya berfungsi sebagai

pedoman yang dapat memberi arah dan orientasi bagi kehidupan masyarakat.21

Dalam perspektif psikologi konseling, tingkah laku manusia sebagai

anggota masyarakat akan terikat oleh kebudayaan yang terlihat wujudnya dalam

berbagai pranata, yang berfungsi sebagai mekanisme kontrol bagi tingkah laku

manusia.22 Kebudayaan adalah segala sesuatu yang dipelajari dan diambil bersama

secara sosial, oleh para anggota suatu masyarakat, sehingga suatu kebudayaan

bukanlah hanya akumulasi dari kebiasaan (folkways) dan tata kelakuan (mores)

tetapi merupakan suatu sistem perilaku yang terorganisasi. Nilai-nilai yang

terkandung dalam kebudayaan menjadi acuan sikap dan perilaku manusia sebagai

makhluk individual yang tidak terlepas dari kaitannya pada kehidupan masyarakat

dengan orientasi kebudayaannya yang khas.23

Pendekatan yang digunakan dalam konteks konseling berbasis budaya

adalah pendekatan kontekstual atau pendekatan emik24 yang menolak terhadap

keuniversalitasan teori-teori psikologi. Pendekatan emik menyatakan bahwa aspek

kehidupan yang muncul dan benar hanya pada satu budaya tertentu, dan setiap

budaya memiliki konsep yang unik.25 Pendekatan emik memandang bahwa budaya

dipahami dalam kerangka referensinya, yaitu dalam kerangka/ konteks ekologi,

21Koentjaraningrat, Masalah Kesukubangsaan dan Integrasi Nasional (Jakarta : UIP,

1993), 3. 22Greetz, C., Abangan, Santri dan Priyayi dalam Masyarakat Jawa (Jakarta : Pustaka Jaya,

1981). Lihat juga Greetz, Keluarga Jawa, (Jakarta : Grafiti Press). 34. 23Berger, P.I., & Luckmann.............hal. 66. 24Berry, J.W., Poortinga, YH., Segall, M.H, & Dasen, P.R, Cross Cultural Psychology :

Research andApplications (Cambridge :Cambridge University Press. 1992), 277; Shweder, R.A.,

Cultural Psychology of Literacy (Cambridge, MA : Harvard University Press, 1990). 25Greenfield, P.M., Three Approaches to the Psychology of Culture : Where do they Come

from ? Where can they go ? (Asian Journal of Social Psychology, 2000, 3 ), 223-240.

27

sejarah, falsafah dan keagamaan yang dimiliki. Pendekatan emik memandang

bahwa konseling yang berbasis budaya meyakini tentang teori psikologi bersifat

subjektif, tidak bebas nilai dan tidak universal, dan menolak teori psikologi yang

lekat dengan nilai Amerika yang lebih mengedepankan rasionalitas, liberalitas dan

individualitas.26

Penjelasan ini dapat dijadikan dasar pijakan bahwa, untuk membangun

konseling berbasis budaya, maka usaha yang selayaknya dilakukan adalah

penggalian pengetahuan konselor klien berbasis pada apa yang dimiliki oleh dirinya

bukan dari penjelasan orang lain. Pengetahuan konselor maupun klien akan lekat

dengan tradisi budaya yang menjadi pengalaman hidupnya, (2) Pelaksanaan

konseling bukanlah menggali tingkah laku klien yang bersifat artifisial atau

pelaksanaan yang bersifat eksperimental, melainkan menggali data pribadi klien

yang berupa tingkah laku keseharian yang dialami, (3) tingkah laku klien dipahami

dan diinterpretasi tidak dalam kerangka teori yang diimpor, melainkan dalam

kerangka pemahaman budaya asal klien, dan (4) Psikologi konseling didesain

dengan memperhatikan realitas sosial masyarakat Indonesia dimana bertempat.

Aplikasi konseling yang berbasis budaya

Dalam bidang konseling dan psikologi, pendekatan konseling budaya

khususnya konseling berbasis budaya dipandang sebagai kekuatan keempat setelah

26Enrique, V.G., Developing a Filipino Psychology in Kim U. & Berry, J.W., (Eds.)

Indigenous Psychologies, research and experience in cultural context. (New Delhi : Sage

Publications, 1993), 152-169; Kim U., Conceptual and Empirical Analysis of Amae : Explanation

into Japanese Psycho-Social Space. Proceeding of the Japanes Group Dynamics Conference

(Tokyo :Japanese Group Dynamics Association, 1995).

28

pendekatan psikodinamik, behavioral dan humanistic.27 Pembahasan tentang

konseling berwawasan budaya sering dilihat dari populasi minoritas dengan

berlandaskan pada pengetahuan Eurosentrik.28 Pada abad 21 ini sudah selayaknya

mempertimbangkan pembahasan dengan pendekatan yang integral dengan

mengedepankan nilai totalitas pada kekhasan budaya individu. Suatu masalah yang

berkaitan dengan persoalan budaya adalah bahwa orang mengartikannya secara

berlain-lainan atau berbeda. Keberbedaan pemaknaan ini menyebabkan kesulitan

dalam mengkonstruk makna perspektif budaya dalam konseling secara pasti atau

benar. Secara riil, konseling berbasis budaya dapat diartikan secara beragam dan

berbeda-beda; sebagaimana keragaman dan perbedaan budaya yang memberi

artinya. Sebagai contoh pendefinisian tentang lintas budaya yang cenderung untuk

menekankan pada ras, etnisitas, dan sebagainya; sedangkan para teoretisi mutakhir

cenderung untuk mendefinisikan lintas budaya terbatas pada variabel-

variabelnya.29 Namun, argumen-argumen yang lain menyatakan, bahwa lintas

budaya harus melingkupi pada seluruh bidang dari kelompok-kelompok yang

tertindas, bukan hanya orang kulit berwarna, dikarenakan yang tertindas itu dapat

berupa gender, kelas, agama, keterbelakangan, bahasa, orientasi seksual, dan usia.30

27Pedersen, Introduction to the Special Issu on Multiculturalism as Fourth a Force in

Counseling (Journal of Counseling and Development, Vol. 70, No. 1), 4. 28Pembahasan konseling berwawasan budaya sebelumnya melingkupi landasan

pengetahuan pluralistik; akhirnya ditandai oleh pendekatan holistik untuk membantu dan

penyembuhan, terfokuskan pada kelompok dan keluarga alih-alih pada individu, dan menggunakan

sudut pandang yang integral alih-alih yang linear. 29Ponterotto J. G, Charting a Course For Research Multiculture Counseling Training (The

Counseling Psychologist, Vol. 26 No 1), 43. 30Arredondo P et .al, Multicultural Counseling Competencies as Tools to Address

Oppression and Racism (Journal of Counseling & Development, Vol. 77. No. 1), 103.

29

Para ahli dan praktisi lintas budaya pun berbeda paham dalam menggunakan

pendekatan universal atau etik, yang menekankan inklusivitas, komonalitas atau

keuniversalan kelompok-kelompok; atau pendekatan emik (kekhususan-budaya)

yang menyoroti karakteristik-karakteristik khas dari populasi-populasi spesifik dan

kebutuhan-kebutuhan konseling khusus mereka. Pandangan universal pun

menegaskan, bahwa pendekatan inklusif disebut pula konseling “transcultural”

yang menggunakan pendekatan emik; dikarenakan secara filosofis menjelaskan

karakteristik-karakteristik, nilai-nilai, dan teknik-teknik untuk bekerja dengan

populasi spesifik yang memiliki perbedaan budaya dominan.31 Perpaduan kedua

pendekatan dapat dijelaskan bahwa konseling lintas budaya adalah pelbagai

hubungan konseling yang melibatkan para peserta yang berbeda etnik atau

kelompok-kelompok minoritas; atau hubungan konseling yang melibatkan konselor

dan klien yang secara rasial dan etnik sama, tetapi memiliki perbedaan budaya yang

dikarenakan variabel-variabel lain seperti seks, orientasi seksual, faktor sosio-

ekonomik, dan usia.32

Pelaksanaan konseling dalam konseling lintas budaya akan melibatkan

konselor dan klien yang berasal dari latar belakang budaya yang berbeda, dan

karena itu proses konseling sangat rawan oleh terjadinya bias-bias budaya pada

pihak konselor yang mengakibatkan konseling tidak berjalan efektif. Efektifitas

pelaksanaan konseling, bagi konselor dituntut untuk memiliki kepekaan budaya dan

melepaskan diri dari bias-bias budaya, mengerti dan dapat mengapresiasi diversitas

31Fukuyama, The Great Disruption : Human Nature and The Reconstitution of Social

Order (London: Profile Books, 2001), 56. 32Sue, S., Multicultural Counseling Competencies and Standards : A Call to The Pression

(Journal of Counseling and Development, Vol. 70, No. 1), 477.

30

budaya, dan memiliki keterampilanketerampilan yang responsif secara kultural.33

Dengan demikian, maka konseling dipandang sebagai “perjumpaan budaya”

(cultural encounter) antara konselor dan klien.

Melalui penjelasan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa budaya dalam

konteks konseling merupakan seperangkat sikap, nilai, keyakinan dan perilaku,

pemikiran dan atau ide yang mendasari perilaku konselor dan klien. Pemahaman

budaya dalam konteks konseling demikian juga menjadi pertimbangan dalam

pelaksanaan konseling pastoral.

Konseling Masyarakat

1. Definisi Konseling Masyarakat

Asumsi dasar yang mendasari masyarakat memimpin konseling bertolak

pada berbagai bentuk pertolongan. Konseling masyarakat adalah bentuk

pertolongan secara komprehensif, yang didasarkan pada kompetensi multikultural

dan berorientasi keadilan sosial masyarakat. Karena perilaku manusia dipengaruhi

oleh lingkungan, maka konselor masyarakat menggunakan strategi yang

memfasilitasi perkembangan yang sehat dari klien dan masyarakat.

Kata masyarakat dipahami secara berbeda tergantung cara pandang orang

memahaminya. Masyarakat didefinisikan sebagai berikut: 1) orang-orang yang

tinggal di daerah geografis tertentu (misalnya, orang-orang pedesaan versus

perkotaan); 2) sekelompok orang yang berhubungan dengan perbedaan latar

belakang budaya, etnis, atau ras; 3) orang-orang yang saling ketergantungan dan

33Dedi Supriyadi, Bimbingan dan Konseling (Fak. Psikologi Universitas Muhammadiyah

Surakarta), 6.

31

masing-masing memiliki kesamaan satu dengan yang lain sebagai anggota dari

komunitas yang lebih luas yang disebut komunitas global; 4) definisi yang dipakai

dalam pembahasan ini merujuk pada kelompok atau kumpulan orang yang berbagi

dan saling peduli untuk kepentingan dan kebutuhan umum.34

Definisi di atas merujuk pada masyarakat sebagai sistem yang memiliki

kesatuan, kontinuitas, dan prediktabilitas. Individu, kelompok, dan organisasi

merupakan link bagi masyarakat. Masyarakat juga link individu untuk masyarakat

lainnya, termasuk masyarakat yang lebih besar. Dengan demikian, masyarakat

berfungsi sebagai media di mana individu dapat bertindak dan mentransformasikan

norma. Dengan demikian, seorang individu menjadi milik lebih dari satu komunitas

pada suatu waktu. Keluarga, sekolah, kampus menjadi komunitas untuk masyarakat

yang lebih besar, seperti gay, lesbian, biseksual, dan transgender juga sistem sosial

politik yang jauh lebih besar dan lebih kompleks. Dengan itu, individu sebagai

anggota masyarakat saling mempengaruhi secara langsung dan tidak langsung

secara positif maupun negatif. Asumsi berpikir seperti ini menjadi alasan mengapa

pendampingan dan konseling masyarakat diperlukan.

King menegaskan bahwa pengembangan yang sehat dan rasa hormat yang

saling ketergantungan sebagai komunitas nasional dan dunia adalah tantangan yang

paling penting pada masanya. King menekankan peran konselor mencari cara baru

untuk mengatasi kebutuhan kesehatan mental abad ke-21. Konselor masyarakat

diharapkan menemukan model konseling komunitas untuk membina kesehatan

34Paisley, P. O, Creating community: Group work and the arts ( Presentation made at the

anual meeting of the Association for Specialist in Group Work, Athens ,GA, Januari, 1996)

32

mental klien serta mempromosikan masyarakat lebih toleran, responsif, dan penuh

perhatian. Untuk melakukannya, konselor masyarakat harus memiliki kompetensi

multikultural untuk bekerja secara efektif, etis, dengan orang-orang yang berasal

dari kelompok yang beragam kompetensi dan latar belakang budaya.35

Konselor yang melaksanakan harus memahami bahwa konseling

masyarakat berorientasi pada keadilan sosial didasarkan asumsi, konselor

masyarakat menggunakan sudut pandang yang luas untuk melihat klien dalam

konteks lingkungan yang sehat, adil dan merata masyarakatnya. Keadilan sosial

melibatkan akses dan partisipasi masyarakat, atas dasar ras/ etnis, jenis kelamin,

usia, cacat fisik atau mental, pendidikan, orientasi seksual, sosial ekonomi status

sosial, atau karakteristik lain dari latar belakang atau kelompok anggota

masyarakat. Keadilan sosial didasarkan pada keyakinan bahwa semua orang

memiliki hak untuk diperlakukan setara, dukungan untuk hak asasi manusia dan

sumber daya masyarakat.36 Konselor masyarakat menjadi sadar ketika klien mereka

ditolak hak-haknya, maka konselor melakukan intervensi lingkungan dalam bentuk

advokasi keadilan sosial. Kompetensi advokasi diatur dalam tiga tingkat intervensi:

1) di setiap tingkat intervensi, kompetensi untuk membawa perubahan; 2) pada

tingkat klien individu, kompetensi dikategorikan sebagai pemberdayaan dan

advokasi klien; 3) pada tingkat masyarakat, kompetensi berfokus pada kolaborasi

dan sistem komunikasi. Akhirnya, di arena publik yang lebih luas, konselor

melaksanakan program-program publik-informasi dan sosial/advokasi politik.

35 King, M. L., I have a dream, 28 August 1963, diakses tanggal 15 September 2016 dari

http://www.mecca.org/~crights/dream.html 36Courtland C. Lee, Multicultural Issues In Counseling: New Approaches to Diversity

(United State : American Counseling Association, 2007), 1

33

2. Konseling Masyarakat Abad 21

Konseling masyarakat mempromosikan perubahan dan pertumbuhan,

memberikan pedoman yang efektif untuk merencanakan dan melaksanakan

program konseling masyarakat yang produktif. Dengan itu, asumsi yang mendasari

konseling masyarakat abad ke-21 sebagai berikut:371) pembangunan manusia

(individu) dan perilaku berlangsung dalam lingkungan masyarakat yang berpotensi

memelihara, membatasi atau menghancurkan; 2) pembangunan individu bersifat

multikultural sebagai pusat konseling masyarakat; 3) pengembangan individu dan

masyarakat berhubungan erat.

Conyne & Cook melihat fokus masalah konseling masyarakat berorientasi

pada masa lalu pribadi setiap individu masyarakat sebagai klien. Tujuan konseling

masyarakat adalah merubah perilaku klien yang dipengaruhi pikiran dan perasaan

masa lampau menjadi perilaku adaptif.38 Perilaku yang adaptif menjadikan klien

sebagai pribadi yang sehat karena dapat menjaga keharmonisan dirinya sendiri

dengan alamnya. Artinya, fungsi-fungsi pribadinya adaftif dan secara penuh

dapat melakukan aturan-aturan sosial dalam komunitasnya. Sebab jika individu

belum dapat melakukan aturan aturan sosial dalam komunitasnya, maka ia masih

berada dalam keadaan sakit. individu yang berada dalam keadaan sakit dapat

melakukan penyimpangan norma-norma budaya, Melanggar batas-batas keyakinan

agama dan berdosa, melakukan pelanggaran hukum dan mengalami masalah

37Lewis, J. A., Ratts, M. J., Paladino, D. A., & Toperek, R. (2011). Social justice counseling

and advocacy: Developing new leadership roles and competencies. Journal for Social Action in

Counseling and Psychology, hal 4 38Conyne, R. K., & Cook, E. P., Ecological counseling: An innovative approach to

conceptualizing person-environment interaction (Alexandria, VA: American Counseling

Association, 2004), 3-4.

34

interpersonal. Konselor memiliki keahlian dan keterampilan untuk membantu klien

mengidentifikasi dan menemukan faktor penyebab masalah serta mengembangkan

alternatif penyelesaian yang lebih memuaskan.39 Jordan menekankan bahwa dalam

rangka meningkatkan hubungan dan memperbaiki perilaku klien yang bermasalah

dalam masyarakat diperlukan konseling budaya. Tujuannya menumbuhkan

kekuatan, memulihkan dan menyehatkan, serta membebaskan dan memberdayakan

klien yang bermasalah .40 Teori-teori konseling budaya lebih menekankan

hubungan antara manusia dan lingkungan, telah menjadi prinsip utama konseling

abad ke-21. Hal ini disebabkan kekuatan lingkungan telah menjadi sumber belajar

dan dukungan, untuk memenuhi kebutuhan terutama interaksi dengan orang lain.

Di sisi lain, lingkungan juga dapat mempengaruhi dan mengerdilkan pertumbuhan

dan membatasi perkembangan manusia.

Konseling masyarakat menjelaskan praktek konseling dengan membahas

isu-isu kontemporer dan mendeskripsikan peran konselor masyarakat sebagai agen

perubahan. Konselor masyarakat memainkan peran penting membantu klien untuk

menjembatani kesenjangan antara kehidupan klien dengan perkembangan

masyarakat. Kesenjangan tersebut merupakan hasil interaksi klien dengan

lingkungan dan bahwa interaksi ini mempengaruhi perkembangan mereka secara

negatif. Konselor berusaha menanggapi kebutuhan klien yang rentan dengan

masalah-masalah masyarakat. Tugas konselor melakukan negosiasi perubahan

lingkungan terhadap korban kemiskinan, rasisme, seksisme, dan stigmatisasi

39Conyne, R. K., & Cook, E. P., Ecological..............hal. 5 40Jordan, J. V. (2010), Relational-Cultural Therapy ( W a s h i n g t o n , D C : American

Psychological Association). 99

35

politik, ekonomi, dan sosial sistem yang menyebabkan masyarakat tidak berdaya.

Dalam menghadapi kenyataan ini, konselor tidak punya pilihan selain

mempromosikan perubahan positif dalam sistem masyarakat yang mempengaruhi

kesejahteraan klien.41 Peran konselor sebagai agen perubahan sosial mencerminkan

hubungan antara individu dengan pengembangan masyarakat. Dengan itu, konselor

bekerja untuk memfasilitasi pembangunan manusia dengan pengembangan

masyarakat yang sehat.

3. Strategi Konseling Masyarakat

Strategi konseling masyarakat berdasarkan asumsi bahwa perkembangan

individu dan masyarakat terkait erat. Konselor masyarakat menyadari bahwa

tanggung jawab profesional mereka termasuk melayani klien untuk membangun

lingkungan masyarakat yang sehat dan kondusif. Peran konselor, mendesain

strategi yang memfasilitasi pengembangan klien dan strategi konseling yang

memfasilitasi pengembangan masyarakat. Dari kedua pengembangan tersebut,

konselor menggunakan strategi terfokus dan strategi berbasis luas yang memenuhi

kebutuhan individu dan kelompok untuk mempengaruhi masyarakat umum.

Adapun model konseling masyarakat dapat dilihat melalui tabel berikut

ini:42

41 Lewis, J. A., Ratts, M. J., Paladino, D. A., & Toperek, R. (2011). Social justice

counseling and advocacy: Developing new leadership roles and competencies. Journal for Social

Action in Counseling and Psychology, hal. 9 42Lewis, J. A., Ratts, M. J., Paladino, D. A., & Toperek, R., Social

justice.....................hal.15-18

36

STRATEGI MEMFASILITASI

PENGEMBANGAN MANUSIA

(INDIVIDU)

MEMFASILITASI

PENGEMBANGAN

MASYARAKAT

Strategi

Terfokus

Konseling dalam konteks

outreach (penjangkauan

lapangan/lingkungan untuk klien

yang depresi/distres dan

teralenasi/ marjinalisasi.

Treatment klien untuk

kolaborasi masyarakat:

studi melalui partisipasi

untuk membangun

kemitraan/ participation

research.

Strategi

Berbasis

Luas

Perkembangan / pencegahan

melalui intervensi yaitu membuat

program pendampingan maupun

konseling outreach

(penjangkauan) individu dalam

masyarakat.

Treatment sosial/politik

untuk perubahan tingkat

makro: peranan political-

skill education untuk

tujuan pendidikan dan

perubahan.

Tabel 1.1. Model Konseling Masyarakat

Sifat dari model konseling masyarakat secara komprehensif, mempengaruhi

baik program yang dirancang dan peran konselor individual untuk membantu klien

mereka. Program konseling masyarakat mempergunakan intervensi atau treatment

(perlakuan) yang ditawarkan di setiap aspek model. Peran konselor masyarakat,

menunjukkan karakteristik optimisme, aktivisme, dan visi yang memberdayakan

klien dalam model konseling masyarakat. Model konseling masyarakat mengacu

pada table 1.1., dideskripsikan sebagai berikut

a. Memfasilitasi Pengembangan Manusia: Strategi Terokus

Fakta bahwa konselor abad ke-21 mempedulikan lingkungan masyarakat,

tidak berarti mengabaikan kemampuan dan peran setiap individu dalam

memberikan bantu kepada mereka. Hal tersebut didasari kesadaran konselor dalam

konteks lingkungan. Keterkaitan konseling dengan jangkauan lingkungan

37

melibatkan partisipasi mitra kerja (observer dan interviewer) dalam

menginterpretasi fenomena psikis klien dan fenomena sosial masyarakat melalui

observasi dan interview. Konselor menemukan keterkaitan teori-teori konseling

dengan berbagai fenomena masalah klien dalam masyarakat.43 Strategi terfokus,

memfasilitasi pengembangan manusia tidak hanya mencakup konseling

konvensional tetapi juga hasil penjangkauan lingkungan yang kontekstual dan

berbasis masyarakat.

Konselor masyarakat mengetahui bahwa klien mereka menghadapi

depresi/distres dan teralenasi/ marjinalisasi. Sumber permasalahan mereka berasal

dalam situasi krisis yang sedang berlangsung dan pengalaman penindasan atau

marjinalisasi. Dalam kedua kasus tersebut, konselor masyarakat mempergunakan

metode penjangkauan lapangan/lingkungan untuk memastikan bahwa individu dan

kelompok dalam permasalahannya memiliki akses bantuan untuk mendukung dan

memberdayakan mereka. Secara ideal metode penjangkauan lapangan/lingkungan

merupakan upaya pendidikan bagi individu dan masyarakat. Tujuannya, individu

dan masyarakat memahami tantangan baru mereka dan belajar meningkatkan

keterampilan dan kemampuan untuk menangani depresi dan marjinalisasi.

b. Memfasilitasi Pengembangan Manusia: Strategi Berbasis Luas

Pengembangan / intervensi pencegahan memungkinkan konselor

masyarakat untuk mendidik atau melatih anggota masyarakat pada umumnya.

Anggota masyarakat dilatih mekanisme koping spesifik (mengatasi masalah) dan

43Lewis, J. A., Toporek, R. L., & Ratts, M. J. Advocacy and social justice: Entering the

mainstream of the counseling profession (Alexandria, VA: American Counseling Association,

2010), 241.

38

bagaimana memenuhi kebutuhan, ketika diperhadapkan dengan masalah

masyarakat secara mendadak. Intervensi pencegahan sebagai suatu proses

pendidikan pengembangan mental anggota masyarakat, dalam rangka pencegahan

dini masalah-masalah masyarakat. Tujuan dari strategi berbasis luas: 1) membantu

anggota masyarakat mendapatkan pengetahuan baru, melalui penyuluhan yang

berguna dalam menangani masalah yang belum diketahui; 2) meningkatkan

kesadaran anggota masyarakat tentang tantangan hidup potensial dan

mengembangkan keterampilan yang dapat membantu mereka mengatasi tantangan

dini; 3) melaksanakan program-program seminar tentang kesehatan mental

masyarakat dan pelatihan relaksasi untuk kegiatan lintas budaya.

Kemungkinan tak terbatas, konselor dapat mengembangkan teknik, konsep,

dan program pendidikan pencegahan. Tujuannya, membantu anggota masyarakat

memiliki kompetensi dan keterampilan hidup yang efektif, untuk mencegah

berbagai masalah. Penekanan pada pencegahan, membuat konseling masyarakat

efektif dan peranan konselor masyarakat menjadi praktisi, penyuluh, pelatih yang

produktif dan sangat aktif. Sebagai praktisi, penyuluh, dan pelatih, konselor tidak

harus menunggu secara pasif untuk tugas berikutnya, masalah berikutnya, atau

krisis muncul. Sebaliknya, konselor masyarakat terus mencari situasi agar mereka

dapat membantu perencanaan dan memulai program baru untuk memenuhi

kebutuhan klien dan masyarakat. Penekanan pada pencegahan, dapat membuat

kerangka model konseling masyarakat yang lebih layak dan relevan untuk orang-

orang yang merasa tidak nyaman.

c. Memfasilitasi Pengembangan Masyarakat: Strategi Fokus

39

Dalam banyak situasi, pendekatan pemberdayaan yang berfokus konselor

adalah semua yang dibutuhkan untuk mempersiapkan klien untuk menjadi

pendukung bagi diri sendiri. Treatment/perlakuan merupakan bagian integral dari

proses konseling, ketika konselor menyadari faktor eksternal sebagai hambatan

untuk pengembangan individu. Peran mitra kerja sangat signifikan ketika individu

atau kelompok rentan dan kekurangan akses ke layanan konseling.44 Kompleksitas

masalah masyarakat, mengakses layanan tambahan. Keluarga membutuhkan

layanan sosial, ekonomi, karir, pendidikan, dan krisis jasa layanan yang melampaui

kapasitas normal.

Peran konselor, mengidentifikasi sumber daya yang dibutuhkan untuk jasa

layanan, dan faktor-faktor hambatan yang dipengaruhi sejumlah individu dan

keluarga. Konselor mengidentifikasi faktor sistemik sebagai penghalang untuk

pengembangan masyarakat, dan berharap bisa mengubah lingkungan dan mencegah

beberapa masalah yang mereka hadapi. Konselor sebagai agen perubahan

memahami prinsip-prinsip perubahan sistemik dapat membuat keinginan mereka

menjadi suatu kenyataan. Dalam peran memfasilitasi pengembangan masyarakat,

konselor mengidentifikasi faktor-faktor yang berpengaruh negatif terhadap

perkembangan klien mereka dan mengambil partisipasi mitra kerja dalam

pengertian bekerja sama dengan orang lain untuk membawa perubahan yang

diperlukan.

d. Memfasilitasi Pengembangan Masyarakat: Strategi Berbasis Luas

44 Lewis, J. A., Arnold, M. S., House, R., & Toporek, R.L. (2002). ACA Advocacy

Competencies. Advocacy Task Force, American Counseling Association, dari

http://www.counseling.org/resources/html, diakses tanggal 23 Juni 2016.

http://www.counseling.org/resources/html

40

Pengalaman konselor masyarakat dalam treatment/perlakuan

mempengaruhi kliennya pada setiap langkah perlakuan yang diperlukan pada

tingkat yang lebih luas. Konselor sebagai agen perubahan dalam sistem yang

mempengaruhi klien dan orang lain dalam jumlah lebih besar. Ketika hal tersebut

terjadi, konselor menggunakan keahliannya untuk melakukan perlakuan

sosial/politik. Kompetensi konselor terfokus pada kemampuannya membedakan

masalah-masalah yang dapat diselesaikan melalui aksi sosial/politik dan

mengidentifikasi mekanisme yang tepat untuk mengatasi masalah.45

Berdasarkan pembahasan di atas, dapat dilaksanakan pendekatan terpadu

melalui program dan implikasi professional untuk praktek konseling yang

kompeten. Dalam hal program, model menunjukkan bahwa layanan konseling

harus ditawarkan pada empat komponen yang disajikan dalam konseling

masyarakat. Dalam istilah profesional, model menunjukkan bahwa konselor

komunitas harus siap untuk melihat perannya secara luas dan beragam. Dengan

menggabungkan empat komponen, maka model konseling masyarakat dapat

menjadi pendekatan terpadu.

Asumsi dasar yang mendasari praktek konseling masyarakat abad ke-21

meliputi: (1) pengembangan dan perilaku manusia berlangsung dalam konteks

lingkungan yang memiliki potensi untuk memelihara atau membatasi; (2) dalam

menghadapi stres yang menghancurkan, kolaboratif diperlukan sebagai layanan

tambahan; (3) memperhatikan sifat multikultural pengembangan manusia

45 Lewis, J. A., Arnold, M. S., House, R., & Toporek, R.L. (2002). ACA Advocacy

Competencies. Advocacy Task Force, American Counseling Association, dari

http://www.counseling.org/resources/html, diakses tanggal 23 Juni 2016.

http://www.counseling.org/resources/html

41

merupakan komponen utama dari konseling masyarakat; dan (4) pengembangan

individu dan masyarakat terkait erat; (5) konseling masyarakat didasarkan pada

kompetensi multikultural dan berorientasi pada keadilan sosial.

Karena perilaku manusia kuat dipengaruhi oleh konteks, diperlukan

program konseling berbasis masyarakat baik memfasilitasi pengembangan manusia

(memberikan intervensi langsung dengan klien dan anggota masyarakat) dan

memfasilitasi pengembangan masyarakat (menggunakan advokasi intervensi untuk

membangun lingkungan yang positif dan mendobrak hambatan eksternal klien).

Model konseling masyarakat tidak hanya implikasi program tetapi juga implikasi

profesional untuk praktek konseling yang kompeten. Kompetensi yang dibutuhkan

untuk konseling masyarakat yang efektif yaitu keterampilan dan kolaboratif.