bab i pendahuluan - baliprov.go.id tahunan... · tahun 2002 yang disahkan pada tanggal 28 pebruari...

1

Laporan Tahunan 2012 RS Indera Provinsi Bali Laporan Tahunan 2012 RS Indera Provinsi Bali Laporan Tahunan 2012 RS Indera Provinsi Bali Laporan Tahunan 2012 RS Indera Provinsi Bali

BAB I

PENDAHULUAN

A. GAMBARAN UMUM

Cita-cita bangsa Indonesia sebagaimana tercantum dalam Pembukaan

Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia tahun 1945 adalah melindungi

segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah Indonesia dan untuk memajukan

kesejahteraan umum, mencerdaskan kehidupan bangsa, dan ikut melaksanakan

ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan, perdamaian abadi, dan keadilan

sosial. Kesehatan sebagai salah satu unsur kesejahteraan umum harus diwujudkan

melalui berbagai upaya kesehatan dalam rangkaian pembangunan kesehatan secara

menyeluruh dan terpadu yang didukung oleh suatu sistem kesehatan nasional. Sejalan

dengan amanat Pasal 28 H ayat (1) Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia

Tahun 1945 telah ditegaskan bahwa setiap orang berhak memperoleh pelayanan

kesehatan, kemudian dalam Pasal 34 ayat (3) dinyatakan negara bertanggung jawab

atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan dan fasilitas pelayanan umum yang

layak.

Sumber daya manusia yang sehat jasmani dan rohani menjadi salah satu

modal dasar pembangunan, karena dengan adanya SDM yang sehat akan

menghasilkan masyarakat yang sehat pula yang akan menjadi pelaku dan sasaran

pembangunan, sehingga Pemerintah diharapkan mempunyai peran yang sangat

penting dalam mewujudkan derajat kesehatan masyarakat.

Mewujudkan derajat kesehatan masyarakat adalah upaya untuk

meningkatkan keadaan kesehatan yang lebih baik dari sebelumnya. Derajat kesehatan

masyarakat yang optimal adalah tingkat kondisi kesehatan yang tinggi dan dapat

dicapai pada suatu saat sesuai kondisi dan situasi serta kemampuan yang nyata dari

setiap orang atau masyarakat yang harus selalu diusahakan peningkatannya secara

terus menerus.

Penyelenggaraan pembangunan kesehatan meliputi upaya kesehatan dan

sumber dayanya harus dilakukan secara terpadu dan berkesinambungan guna

2


mencapai hasil yang optimal, sehingga upaya kesehatan yang semula dititikberatkan

pada upaya penyembuhan penderita secara berangsur-angsur berkembang kearah

keterpaduan upaya kesehatan yang menyeluruh.

Adapun masalah kesehatan indera (Mata, THT, Kulit) di Indonesia dari hasil

Survey Departemen Kesehatan adalah sebagai berikut :

1. Kesehatan Indera Penglihatan

Berdasarkan survey indera penglihatan dan pendengaran tahun 1993 - 1996

menunjukkan angka kebutaan 1, 5 %. Penyebab utama kebutaan adalah katarak

(0,78 %), glaukoma (0,20 %), kelainan refraksi (0,14%), dan penyakit - penyakit lain

yang berhubungan dengan lanjut usia (0,3 %). Berdasarkan jumlah penduduk Bali

maka, diperkirakan prevalensi kebutaan adalah 1, 5% dari 3,9 juta (58.500 orang)

dan kebutaan baru setiap tahun adalah 0,1 % dari 3, 9 juta penduduk (3.900

orang).

2. Kesehatan Indera Pendengaran

Berdasarkan survey indera penglihatan dan pendengaran tahun 1993 - 1996,

menunjukkan prevalensi ketulian : 0,4 % dari jumlah penduduk. Kalau dilihat dari

jumlah penduduk Bali maka prevalensi ketulian sebesar 15.600 orang, sedangkan

angka kesakitan penyakit telinga sebesar 18,5 %, prevalensi gangguan

pendengaran 16,8%. Gangguan pendengaran dan ketulian berdampak buruk

terutama jika diderita sejak lahir, karena menyebabkan gangguan perkembangan

kegiatan psikologi dan sosial.

3. Kesehatan Indera Peraba

Penyakit kusta untuk di Provinsi Bali belum bisa dieleminasi namun yang paling

penting adalah bagaimana kita mencegah kecacatan yang diakibatkan oleh kuman

akut yang menggangu produktifitas dari penderita. Angka kecacatan kusta di Bali

sebesar 1,9 % walaupun sudah lebih rendah dari nasional (8,8 % x jumlah

penduduk) perlu juga mendapatkan perhatian dari pemerintah.

Oleh karena itu, pembangunan kesehatan yang menyangkut Upaya Peningkatan

Kesehatan (Promotif), Pencegahan Penyakit (Preventif), Penyembuhan Penyakit

(Kuratif), dan Pemulihan Kesehatan (Rehabilitatif), harus dilaksanakan secara

3


menyeluruh, terpadu, berkesinambungan, dan dilaksanakan bersama antara

pemerintah dan masyarakat.

B. DASAR HUKUM

Rumah Sakit Kusta didirikan oleh Pemerintah Provinsi Bali Tahun 1957

dengan tujuan untuk melayani masyarakat yang menderita penyakit kusta. Dalam

perkembangannya pelayanan Rumah Sakit Kusta tidak hanya penyakit kusta saja tetapi

mulai tahun 1998 muncul kunjungan pasien dengan penyakit THT. Pada tahun 1998

Pemerintah Provinsi Bali melalui Dinas Kesehatan Provinsi Bali membentuk Unit

Pelaksana Teknis daerah (UPTD) Balai Kesehatan Mata Masyarakat (BKMM).

Pada Tahun 2002 berdasarkan Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 3

Tahun 2002 yang disahkan pada tanggal 28 Pebruari 2002 tentang Pembentukan

Susunan Organisasi dan Tata Kerja Perangkat Daerah Termasuk Pelembagaan Badan

Pelayanan Khusus Rumah Sakit Indera Masyarakat Provinsi Bali, dilakukan

penggabungan antara UPTD RS Kusta dengan UPTD BKMM menjadi Badan Pelayanan

Khusus Rumah Sakit Indera Masyarakat Provinsi Bali (BPRSI) (Struktur Organisasi

terlampir). Pada Tahun 2008 BPRSI berubah menjadi Rumah Sakit Indera Provinsi yang

ditetapkan berdasarkan Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 2 Tahun 2008 tanggal 8

Juli 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Perangkat Daerah Provinsi Bali (Lembaran

Daerah Provinsi Bali Tahun 2008 Nomor 2) (Struktur Organisasi terlampir). Rumah Sakit

Indera Provinsi Bali adalah Rumah Sakit Khusus Kelas A sesuai dengan Keputusan

Menteri Kesehatan Nomor 456/MENKES/SK/ V/2008 tanggal 9 Mei 2008.

Dasar hukum sebagai landasan dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi

Rumah Sakit Indera Provinsi Bali adalah :

1) Undang – Undang Nomor 23 tahun 1992 tentang Kesehatan (Lembaran Negara

Tahun 1992 Nomor 100, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3495).

2) Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2003 tentang Perimbangan Keuangan antara

Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor

126, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4438).

4


3) Undang – Undang Nomor 32 tahun 2004 Tentang Pemerintah Daerah (Lembaran

Negara tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4437).

4) Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 tahun 2007 tentang

Pembagian Urusan Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi

dan Pemerintahan Kab/Kota, (Lembaran Negara Tahun 2007 Nomor 82,

Tambahan Lembaran Negara Nomor 4737).

5) Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 41 tahun 2007 tentang

Organisasi Perangkat Daerah, (Lembaran Negara Tahun 2007 Nomor 89,

Tambahan Lembaran Negara Nomor 4741).

6) Peraturan Pemerintah Nomor 8 tahun 2008 tentang Tata Cara Penyusunan

Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana Pembangunan Daerah

(Lembaran Negara Tahun 2008 Nomor 21, Tambahan Lembaran Negara Nomor

4817).

7) Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 131 / MenKes / II / SK / 2004, Tahun 2004

Tentang Sistem Kesehatan Nasional.

8) Peraturan Daerah Provinsi Bali No.4 Tahun 2011, tanggal 20 April 2011, tentang

Organisasi dan Tata Kerja Perangkat Daerah

9) Peraturan Gubernur Bali No. 87 tahun 2011, tanggal 15 November 2011 tentang

Rincian Tugas Pokok Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

10) Keputusan Gubernur Bali Nomor 1356/01-F/HK/2012 tanggal 14 Agustus 2012

tentang Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah RS Indera

Provinsi Bali.

C. TUGAS POKOK DAN FUNGSI

Tugas pokok dan fungsi Rumah Sakit Indera Provinsi Bali berdasarkan

Peraturan Gubernur Bali Nomor 87 Tahun 2011 tanggal 15 November 2011 tentang

Rincian Tugas Pokok Rumah Sakit Indera Provinsi Bali. Rumah Sakit Indera Provinsi

Bali dipimpin oleh seorang Direktur dengan sebutan Direktur Rumah Sakit Indera

Provinsi Bali yang mempunyai Tugas Pokok membantu Gubernur dalam

melaksanakan fungsi dan tugas dibidang Rumah Sakit Indera.

5


Untuk melaksanakan tugas pokok tersebut Direktur Rumah Sakit Indera

Provinsi Bali mempunyai fungsi pokok antara lain :

1. Memimpin dan mengurus Rumah Sakit sesuai dengan tujuan rumah sakit yang

telah ditetapkan

2. Menetapkan kebijakan operasional rumah sakit

3. Mengkoordinasikan penyusunan rencana dan program kerja rumah sakit

4. Mengatur, mendistribusikan dan mengkoordinasikan tugas-tugas kepada

bawahan

5. Mengevaluasi, mengendalikan dan membina pelaksanaan tugas bawahan

6. Memberikan petunjuk dan bimbingan teknis serta pengawasan kepada

bawahan

7. Melaksanakan sistem pengendalian intern

8. Menilai hasil kerja bawahan dan mempertanggungjawabkan hasil kerja

bawahan

9. Melaksanakan tugas kedinasan lainnya yang ditugaskan oleh atasan

10. Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada Gubernur melalui Sekretaris

Daerah

D. STRUKTUR ORGANISASI

Susunan Organisasi Rumah Sakit Indera terdiri dari :

1. Direktur

2. Wakil Direktur Pelayanan.

3. Wakil Direktur Administrasi Sumber Daya.

4. Bidang Pelayanan Medik.

5. Bidang Perawatan.

6. Bidang Penunjang Medik.

7. Bagian Bina Program.

8. Bagian Keuangan.

9. Bagian Tata Usaha.

10. Kelompok Jabatan Fungsional.

6


E. LINGKUNGAN STRATEGIS YANG BERPENGARUH

1. Lingkungan Internal

1.1. Kekuatan

1) Adanya Pelembagaan dan tugas pokok dan fungsi.

2) Adanya peraturan-peraturan (Surat Keputusan Menkes, Perda, Protap,

dan Juknis).

3) Adanya tenaga profesional dan spesifikasi yang dibutuhkan.

4) Adanya pendanaan yang memadai.

5) Telah mendapatkan ISO 9001 – 2008.

6) Telah terakreditasi Penuh Tingkat Dasar (Administrasi dan Manajemen,

Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan Keperawatan,

dan Rekam Medik).

7) Mendapatkan anugerah Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI.

8) Sudah menjadi Badan Layanan Umum Daerah

9) Mendapat penghargaan sebagai unit kerja berpredikat Wilayah Bebas

dari Korupsi (WBK)

1.2. Kelemahan

1) Terbatasnya sarana dan prasarana penunjang kegiatan.

2) Belum optimalnya sistem informasi manajemen rumah sakit.

2. Lingkungan Eksternal

2.1. Peluang

1) Adanya komitmen pemerintah dan program JKBM (Jaminan Kesehatan

Bali Mandara).

2) Adanya dukungan dari organisasi profesi (PERDAMI, PERDOKSI, dan

PERHATI).

3) Adanya minat masyarakat yang tinggi terhadap pelayanan kesehatan

indera spesialistik.

4) Adanya dukungan lintas program dan lintas sektor baik pemerintah dan

swasta.

7


5) Adanya kerjasama dengan asuransi kesehatan dan Jamsostek.

6) Kondisi geografis wilayah Bali yang mudah untuk akses ke Rumah Sakit

Indera Provinsi Bali.

7) Adanya target global di bidang kesehatan indera.

2.2. Ancaman

1) Pesaing rumah sakit pemerintah dan swasta.

2) Adanya perilaku masyarakat yang belum menyadari kecacatan indera

yang diderita.

3) Perilaku masyarakat yang belum mendukung Perilaku Hidup Bersih dan

Sehat (PHBS).

8


BAB II

VISI, MISI, TUJUAN , SASARAN, DAN KEBIJAKAN

A. VISI DAN MISI

Visi dan Misi Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2009 – 2013 yang

merupakan penjabaran dari Rencana Pembangunan Jangka Menengah

Daerah (RPJMD) Provinsi Bali tahun 2009-2013. Sesuai dengan Peraturan

Pemerintah Republik Indonesia Nomor : 8 tahun 2008 tentang Tata cara

Penyusunan, Pengendalian, dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana

Pembangunan Daerah pengertian “VISI” adalah rumusan umum mengenai

keadaan yang diinginkan pada akhir periode perencanaan. Bedasarkan

pengertian tersebut, Rumah Sakit Indera Provinsi Bali menetapkan Visi :

“MENJADI PUSAT PELAYANAN DAN RUJUKAN KESEHATAN INDERA

YANG PRIMA, BAGI MASYARAKAT BALI DAN SEKITARNYA UNTUK

MEWUJUDKAN BALI YANG MAJU, AMAN, DAMAI, DAN SEJAHTERA “.

Untuk mewujudkan visi tersebut ditetapkan melalui misi yang merupakan

rumusan umum mengenai upaya-upaya yang akan dilaksanakan untuk

mewujudkan Visi tersebut, maka Misi Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

adalah :

1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan indera secara paripurna,

bermutu, merata, efektif, efisien, dan akuntabel.

2. Menyelenggarakan pendidikan dan latihan keterampilan di bidang

kesehatan indera.

3. Menyelenggarakan penelitian kesehatan indera dalam rangka

mendukung jejaring pendidikan dibidang kesehatan indera.

9


B. TUJUAN, SASARAN, DAN KEBIJAKAN

Tujuan, sasaran, dan kebijakan yang dilaksanakan sesuai dengan Matrik Renstra

tahun 2009-2013 dapat dijabarkan sebagai berikut :

1. Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai selama kurun waktu 2009 – 2013 yang dijabarkan

setiap program dan kegiatan setiap tahun anggaran adalah sebagai berikut :

1). Terwujudnya pelayanan kesehatan indera secara paripurna, promotif,

preventif, kuratif, dan rehabilitative.

2). Terwujudnya pelayanan kesehatan indera yang bermutu bagi semua

lapisan masyarakat.

3). Terselenggaranya pendidikan dan latihan dibidang kesehatan indera.

4). Terselenggaranya penelitian kesehatan indera dalam rangka

mendukung jejaring pendidikan dibidang kesehatan indera.

Dengan adanya tujuan tersebut diatas, maka dijabarkan lebih lanjut

pencapaian sasaran.

2. Sasaran

Sasaran dapat ditetapkan sebagai berikut :

1) Meningkatnya cakupan pelayanan kesehatan indera.

2) Meningkatnya jumlah sarana dan prasarana.

3) Meningkatkan kuantitas dan kualitas SDM.

4) Terselenggaranya pendidikan dan latihan tenaga kesehatan dan

pemberdayaan masyarakat.

5) Terlaksananya penelitian kesehatan indera.

10


3. Kebijakan

Untuk mencapai tujuan dan sasaran tidak bisa terlepas dari kebijakan yang

telah ditetapkan, sehingga kebijakan yang telah ditetapkan untuk mencapai

tujuan dan sasaran adalah :

1) Mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.

2) Pemenuhan standar sarana dan prasarana.

3) Pemenuhan standar tenaga.

4) Meningkatkan kualitas pendidikan dan latihan tenaga kesehatan.

5) Meningkatkan penelitian.

11


BAB III

PROGRAM DAN TREND KEGIATAN TAHUN 2009-2012

A. PROGRAM

Program yang dilaksanakan tahun 2012 mengacu pada Matrik Renstra Tahun 2009 – 2013

yang secara rinci dapat diuraikan sebagai berikut :

1. Program Pelayanan Administrasi Perkantoran

2. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur

3. Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

4. Program Peningkatan Upaya Kesehatan Masyarakat

5. Program Promosi Kesehatan dan Pemberdayaan Masyarakat

6. Program Perbaikan Gizi Masyarakat

7. Program Standarisasi Pelayanan Kesehatan

8. Program Pengadaan Peningkatan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit/RS. Jiwa/RS. Paru-

paru/RS. Mata

B. HASIL KEGIATAN

Untuk menjabarkan program-program yang telah ditetapkan dalam Renstra, perlu

diimplementasikan dalam kegiatan tahunan antara lain :

1. Sumber Pembiayaan

Sumber Pembiayaan Rumah Sakit Indera Povinsi Bali dari APBD I dapat dilihat pada

tabel 1 :

Tabel 1

Jumlah Anggaran pada Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2009 – 2012

No. Tahun

Anggaran

APBD I ( Rp.)

Jumlah Belanja Langsung Belanja Tidak Langsung

1. 2009 5.672.062.000 ( 39,10 %) 8.834.138.265 (60,90%) 14.506.200.265

2. 2010 5.714.962.500 (32,08 % ) 12.099.509.642 (67,92%) 17.814.472.142

3. 2011 6.893.005.100 (29,71 %) 16.309.750.102 (70,29%) 23.202.755.202

4. 2012 9.275.367.983 (33,73 %) 18.221.170.327 ( 66,27 % ) 27.496.538.310

12


Grafik 1

Jumlah Anggaran Pada Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2009 - 2012

Dari tabel diatas tampak bahwa anggaran pada Rumah Sakit Indera Provinsi Bali, baik

Belanja Langsung maupun Belanja Tidak Langsung dari tahun 2009-2012 mengalami

peningkatan, dimana prosentase Belanja Tidak Langsung 2 (dua ) kali dari Belanja Langsung

dan mengalami peningkatan setiap tahunnya.

13


Tabel 2

Target dan Realisasi Pendapatan Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2009 – 2012

No. Tahun

Anggaran

Target

(Rp.)

Realisasi

(Rp.)

Prosentase

(%)

1. 2009 2.100.000.000 3.230.938.363 153,85

2. 2010 4.500.000.000 6.394.197.646,33 142,09

3. 2011 9.502.000.000 10.888.831.615,34 114,60

4. 2012 18.000.000.000 20.428.477.817,76 113,49

Grafik 2

Target dan Realisasi Pendapatan di Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2009 - 2012

Dari tabel diatas, tampak bahwa realisasi pendapatan Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

pada tahun 2009 – 2012 selalu mencapai diatas 100%.

14


Sumber pembiayaan dari masyarakat yang datang ke Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 3

Sumber Pembiayaan dari Masyarakat yang Datang ke Rumah Sakit Indera Provinsi

Bali Tahun 2012

No Sumber Pembiayaan Jumlah ( Orang) Prosentase ( % )

1. Pasien Umum/Bayar 23.943 39,65

2. Pasien dengan jaminan/Asuransi

a. JKBM (Jaminan Kesehatan Bali Mandara) 17.407 28,83

b. JAMKESMAS 1.286 2,13

c. ASKES 9.636 15,96

d. JAMSOSTEK 1.341 2,22

e. Veteran 201 0,33

3. Lain-lain 6.566 10,88

T O T A L 60.380 100

Grafik 3

Sumber Pembiayaan Dari Masyarakat yang Datang ke Rumah Sakit Indera Provinsi

Bali Tahun 2012

Dari tabel diatas terlihat bahwa kunjungan ke Rumah Sakit Indera paling banyak pada

pasien umum/bayar ( 39,65 % ), JKBM ( 28,83 % ) dan Askes ( 15,96 % )

15


Subsidi Pemerintah Pusat dan Pemerintah Provinsi Bali untuk masyarakat miskin dari

tahun 2009 – 2012 dapat dilihat pada tabel 3 dibawah ini :

Tabel 4

Subsidi Pemerintah Pusat dan Pemerintah Provinsi Bali Untuk Masyarakat Miskin di Rumah

Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2009-2012

No. Tahun Anggaran APBD Provinsi Bali

(Rp.)

APBN

(Program Jamkesmas)

(Rp.)

1. 2009 3.350.256.569,00 402.295.934,06

2. 2010 5.000.000.000,00 293.613.000,00

3. 2011 6.300.000.000,00 445.620.988,00

4. 2012 13.709.592.989,00 554.766.753,76

Grafik 4

Subsidi Pemerintah Pusat dan Pemerintah Provinsi Bali Untuk Masyarakat Miskin di Rumah

Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2009-2012

Tabel 5.

Subsidi Pemerintah dan Subsidi Rumah Sakit Indera untuk operasi katarak baik dalam

gedung maupun rujukan medik spesialistik tahun 2012

No Jenis Jumlah

kunjungan

(Orang)

Tarif PERDA No 2/thn

2011

(Rp 3.033.275,-/pasien )

Dibayar berdasarkan

INA-CBG

(Rp.1.409.931,-/pasien)

Subsidi

1. JAMKESMAS 159 482.290.725 224.179.029 258.111.696

16


Dalam rangka pelaksanaan operasi katarak baik dalam gedung maupun rujukan

medik spesialistik, untuk tahun 2012, jumlah pasien yang dioperasi sebanyak 159

orang. Sesuai dengan tarif PERDA No.2/tahun 2011, pasien seharusnya membayar Rp.

3.033.275,- tetapi yang dibiayai sesuai dengan INA-CBG adalah Rp. 1.409.931/pasien.

Sehingga subsidi yang diberikan oleh Rumah Sakit Indera sebesar : Rp. 1.623.344,-

/orang. Jadi total subsidi yang diberikan selama tahun 2012 sebesar : Rp.

258.111.695,-

2. JENIS PELAYANAN

Jenis pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Indera Provinsi Bali adalah

Pelayanan Rawat Jalan, Unit Gawat Darurat, dan Rawat Inap. Pelayanan Rawat Jalan

meliputi : Klinik Mata, Klinik THT dan Klinik Kulit & Kelamin, Fisioterapi,

Tindakan/Operasi, Laboratorium, Farmasi, dan Penunjang Diagnostik.

Sasaran pelayanan Rumah Sakit Indera Provinsi Bali yang dilaksanakan tahun

2012 adalah masyarakat dengan gangguan indera di seluruh Provinsi Bali. Realisasi

Kegiatan Pelayanan yang dilaksanakan selama periode 2009-2012 sesuai dengan tabel

6 sampai dengan tabel 14 di bawah ini :

Tabel 6

Hasil Pelayanan Dalam Gedung Pelayanan Rawat Jalan

di Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012

No Jenis Pelayanan Kunjungan Prosentase ( % )

1 Indera Penglihatan ( Mata ) 41.066 68,01

2 Indera Pendengaran ( THT ) 4.871 8,07

3 Indera Peraba ( Kulit ) 14.443 23,92

TOTAL 60.380 100

17


Grafik 5

Hasil Pelayanan Dalam Gedung Pelayanan Rawat Jalan


Dari tabel diatas, tampak bahwa kunjungan ke Rumah Sakit Indera terbanyak adalah

dari Indera Penglihatan ( Mata ) : 68,01 %, Indera Peraba ( Kulit & Kelamin ) : 23,92 %

dan Indera Pendengaran ( THT ) : 8,07 %.

Tabel 7

10 Besar Penyakit Pada Kegiatan Pelayanan Rawat Jalan


No. Penyakit Jumlah Kasus

1 Myopia 2105

2 Senile Cataract 1440

3 Cerumen 847

4 Conjunctivitis 832

5 Hypermetropia 815

6 Otitis Eksterna 659

7 Pterygium 621

8 Dermatitis Kontak Alergi 571

9 Presbyopia 566

10 Subjective Visual Disturbance 365

18


Grafik 6



Tabel 8

10 Besar Penyakit Pada Kegiatan Pelayanan Rawat Inap




2 Congenital Cataract 5

3 Glaucoma 5

4 Primary Open Angle Glaucoma 3

5 Juvenile Cataract 2

6 Granuloma 2

7 Fibrosis Vitreous 2

8 Primary angle-closure glaucoma 2

9 Complicated Cataract 1

10 Traumatic Cataract 1

19


Grafik 7

10 Besar Penyakit Pada Kegiatan Pelayanan Rawat Inap


Dari 10 besar penyakit kunjungan di Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012,

didominasi oleh penyakit pada Indera Penglihatan yaitu, Myopia, penyakit pada indera

Pendengaran yaitu Cerumen dan pada Indera Peraba yaitu Dermatitis Kontak Alergi.

Sedangkan untuk 10 besar penyakit pada masing-masing poli dapat dilihat pada tabel 9 – 11 :

Tabel 9


Di Poli Mata Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012


1 Myopia 2105


3 Conjunctivitis 832

4 Hypermetropia 815

5 Pterigium 621

6 Presbyopia 566

7 Subjective Visual Disturbances 365

8 Other Disorder of Lacrimal gland 157

9 Hordeolum 58

10 Other Conjungtivitis 48

20


Grafik 8


Di Poli Mata Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012

Tabel 10


Di Poliklinik THT Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012


1 Cerumen 847

2 Otitis Eksterna 659

3 Tuba Catar 337

4 Rhinopharingitis Akut 326

5 OMSK 224

6 Rhinitis Kronis 183

7 Pharingitis Akut 126

8 Tinitus 114

9 Rhinotonsilitis Akut 90

10 Pharingitis Kronis 84

21


Grafik 9


Di Poliklinik THT Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012

Tabel 11


Di Poliklinik Kulit Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012


1 Dermatitis Kontak Alergi 571

2 Scabies 345

3 Acne Vulgaris 288

4 Neurodermatitis 234

5 Tenia Corporis 193

6 Urticaria 159

7 Pytiriasis Vesikolor 129

8 Dermatitis Atopi 123

9 Tinea Pruris 114

10 Vitiligo 111

22


Grafik 10


Di Poliklinik Kulit Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012

Tabel 12


Di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012


1 Erosi Kornea 111

2 Corpus Alienum Mata 74

3 Konjungtivitis 68

4 Corpus Alienum Telinga 58

5 Otitis Ekterna 47

6 Cerumen 28

7 Trauma Kimia 24

8 Sub Konjungtiva Bleeding 24

9 Dry Eyes 22

10 ISPA 18

23


Grafik 11


Di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012

Dari tabel 10, terlihat bahwa hampir semua kunjungan di Unit Gawat Darurat Rumah

Sakit Indera adalah yang terkait dengan kegawat daruratan Indera Penglihatan, Indera

Pendengaran dan indera Peraba.

Tabel 13


di Fisioterapi Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2012


1 Myalgia 93

2 Tuba Catar 48

3 Frozen Shoulder 20

4 Low Back Pain 14

5 Morbus Hansen 11

6 Osteoartritis 10

7 Sinusitis Maxilaris 9

8 Sprain Angkel 6

9 Rhinitis Kronis 5

10 Rheumatik Artritis 4

24


Grafik 12


di Fisioterapi Rumah Sakit Indera Provinsi Bali Tahun 2011

Sesuai dengan SK Gubernur No. 189/03-B/HK/2012,tanggal 29 Februari 2012 tentang Komite

PGPK Provinsi Bali yang anggotanya terdiri dari PERDAMI, Dinas Kesehatan Provinsi Bali, PKK

dan RS Indera, melaksanakan kegiatan penanggulangan gangguan kebutaan dimana

bekerjasama dengan Komite Penanggulangan Gangguan Penglihatan dan Kebutaan (PGPK)

Kabupaten/Kota serta Puskesmas diseluruh Bali untuk menjemput/mengantar pasien ke RS

Indera atau memberi pelayanan di Desa melalui bus klinik keliling. Hasil kegiatan pelayanan

operasi katarak berupa rujukan medik spesialistik selain operasi dalam gedung. Hasilnya dapat

dilihat pada tabel 14.

Tabel 14

Hasil Pelayanan Operasi Katarak di Dalam Gedung dan

Rujukan Medik Spesialistik Tahun 2009-2012

No Tahun Operasi Dalam

Gedung

Rujukan Medik

Spesialistik

Jumlah

1 2009 830 1.062 1.892

2 2010 1.041 312 1.353

3 2011 1.699 500 2.199

4. 2012 2.125 525 2.650

JUMLAH 5.695 2.399 8094

25


Grafik 13

Hasil Pelayanan Operasi Katarak di Dalam Gedung dan

Rujukan Medik Spesialistik Tahun 2009-2012

Disamping pelayanan kesehatan indera yang dilaksanakan di Rumah Sakit Indera juga ada

kegiatan pelayanan rujukan medik ke masyarakat berupa kegiatan screening dan bakti sosial. Hasil

kegiatan screening akan dianalisa dan kemudian baru ditentukan pasien dengan indikasi untuk

dioperasi. Sedangkan bakti sosial dilaksanakan pada momen-momen tertentu seperti hari-hari

nasional, contohnya Bulan Bakti Gotong Royong, Hari Keluarga Nasional dan lain-lain disamping itu

ada juga atas permintaan pihak swasta. Hasil Capaian Kinerja Pelayanan Rujukan Medik ke

Masyarakat berupa screening dan bakti sosial dapat dilihat pada tabel dibawah ini.

Tabel 15

Target dan Realisasi Capaian Kinerja Pelayanan Rujukan Medik ke Masyarakat

di Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2012

NO Rujukan Medik ke Masyarakat Satuan Target Realisasi %

1 Pelayanan Screening orang 2.310 3.335 144,37

2 Pelayanan Baksos orang 1300 3.220 247,69

Jumlah orang 3.610 6.555 181,579

26


Grafik 14

Target dan Realisasi Capaian Kinerja Pelayanan Rujukan Medik ke Masyarakat


Tahun 2012

Hasil kegiatan Screening di luar gedung untuk 10 besar penyakit mata

didominasi oleh penyakit Katarak dan Gangguan lain lensa, untuk jelasnya lihat tabel :

Tabel 16

10 Besar Penyakit Mata Luar Gedung untuk Kegiatan Screening



1 Katarak dan Gangguan lain lensa 1109

2 Gangguan Refraksi dan Akomodasi 623

3 Konjungtivitis dan gangguan lain konjungtiva 506

4 Pseudofakia 206

5 Buta dan rabun 202

6 Gangguan lain lakrimal 156

7 Glaukoma 90

8 Keratitis dan gangguan kornea 83

9 Ablasi dan kerusakan retina 76

10 Gangguan lain retina 62

27


Grafik 15

10 Besar Penyakit Mata Luar Gedung untuk Kegiatan Screening


Sedangkan untuk kegiatan Bakti sosial, 10 besar penyakit mata luar gedung didominasi

penyakit : Gangguan Refraksi dan Akomodasi, untuk jelasnya lihat tabel 17, Penyakit THT

didominasi penyakit Otitis Media dan Gangguan Mastoid dan Telinga Tengah, dan untuk

penyakit Kulit dan Kelamin didominasi Penyakit kulit dan jaringan subkutan lainnya.

Tabel 17

10 Besar Penyakit Mata Luar Gedung untuk Kegiatan Bakti Sosial


Tahun 2012


1 Gangguan Refraksi dan Akomodasi 1715

2 Katarak dan Gangguan lain lensa 266

3 Konjungtivis dan gangguan lain konjungtiva 156

4 Gangguan Sistim Lakrimal dan Orbita 97

5 Glaukoma 26

6 Keratitis & gangguan sklera & orbita 97

7 Gangguan lain retina 25

8 Gangguan lain kelopak mata 22

9 Pseudofakia 17

10 Gangguan badan kaca dan bola mata 10

28


Grafik 16

10 Besar Penyakit Mata Luar Gedung untuk Kegiatan Bakti Sosial


Tahun 2012

Tabel 18

Penyakit THT Luar Gedung untuk Kegiatan Bakti Sosial



1 Otitis media dan gangguan mastoid dan telinga

tengah

13

2 Faringitis akut 4

3 Infeksi saluran napas bagian dalam 4

4 Gangguan daya dengar 2

5 Benda asing pada telinga 2

29


Grafik 17

Penyakit THT Luar Gedung untuk Kegiatan Bakti Sosial


Tabel 19

Penyakit Kulit Kelamin Luar Gedung

untuk Kegiatan Bakti Sosial di Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2012


1 Penyakit kulit dan jaringan subkutan lainnya 21

2 Infeksi kulit dan jaringan subkutan 17

30


Grafik 18

Penyakit Kulit Kelamin Luar Gedung

untuk Kegiatan Bakti Sosial di Rumah Sakit Indera Provinsi Bali

Tahun 2012

4. Pengembangan SDM

Pada tahun 2012 Rumah Sakit Indera Provinsi Bali mengirim staf untuk mengikuti

pelatihan-pelatihan, sebagai berikut :

Tabel 20

Daftar Peserta Pelatihan dan Workshop dengan Biaya APBD


No.

Jenis Pelatihan

Nama Peserta

Waktu Pelatihan

1 Fellowship vitreoretina dr. Ni Luh Diah Pantjawati, SpM Januari s/d

September 2012

2 CSSD Ni Nyoman Ratmini

Ni Nyoman Budiasih

Luh Putu Sudarini

12 Maret s/d 12

April 2012

3 Inhouse training patient

safety

24 orang pejabat eselon III dan IV 14 Maret 2012

4 Peri Operating Nursing Ni Wayan Nurkesumasari

IGA Aswitari

Luh Nym Wismayanti

9 April s/d 9 Juli

2012

5 Supervisi Pemeliharaan

Peralatan Kesehatan

I Dewa Gede Rai Yunantara 16 s/d 18 April 2012

6 Implementasi Elektronik

Medical Record

Luh Sudiasih, SKM, MPH 19 April s/d 2 Mei

2012

7 Fisioterapi Zuriyatun Faizah 30 April s/d 4 Mei

2012

8 Askep Nanda, NOC, NIC,

Aplikasi ISDA

Gede Wardana 30 s/d 31 Mei 2012

31


No.

Jenis Pelatihan

Nama Peserta

Waktu Pelatihan

9 Rakernas Arsada dr. Pande Nyoman Srijoni, M.Kes 27 s/d 29 Juni 2012

10 Workshop Manajemen

Dasar Perekam Medis dan

Informasi Kesehatan

Ni Nym Meryadi 16 s/d 17 Juli 2012

11 KPRS 52 orang dari RS Indera 21 Juli 2012

12 Fisioterapi dr. Ida Ayu Gita Puspita

dr. Ida Ayu Putri Widiastuti

3 Agustus s/d 3

November 2012

13 ATLS dr. AA Sagung Kumala Ningrat dr.Pt

Santy Erawati

19 s/d 21 Oktober

2012

14 Pelatihan Satuan Pengawas

Internal Rumah Sakit

drg AA Istri Purnayu Utami 18 s/d 20 Oktober

2012

15 Bimbingan Teknis

Implementasi Audit Medis

dr. Putu Ayu Widiastuti, MPH dr.

Ayu Setiawati Kencana Putri

18 s/d 20 Oktober

2012

16 Bimbingan Teknis Menyusun

Sistem Remunerasi

Dra. Rien Ayana, MM

Ni Wayan Astining, S.STP,M.Si

30 Oktober s/d 1

November 2012

17 Asia Pasific Conference on

Emergency and Disaster

Medicine

dr. Pande Nyoman Srijoni, M.Kes 26 s/d 28 September

2012

18 Inhouse Training

Kegawatdaruratan Indera

dan live saving

15 orang pegawai RS Indera 22 s/d 23 Oktober

2012

19 Inhouse training

penanggulangan bencana

(kebakaran)

48 orang pegawai RS Indera 16 November 2012

20 Pelatihan Penglihatan

Binokuler Tingkat Akhir

Suyanto 1 s/d 3 Desember

2012

21 Prosedur pemeriksaan

kelainan refraksi dengan

menggunakan streak

retinoskopi tanpa medriasi

Putu Wiarta 11 s/d 13 Desember

2012

22 Konsultasi Akreditasi Rumah

Sakit

100 orang pegawai RS Indera 17 s/d 31 Desember

2012

Tahun 2012, RS Indera didukung oleh 194 orang pegawai yang terdiri dari PNS 162

orang dan CPNS 32 orang. Profil pegawai RS Indera Provinsi Bali tahun 2012 terlampir.

32


5. Penelitian dan Pengembangan Ilmu Pengetahuan di Bidang Kesehatan Indera.

Pada tahun 2012, Rumah Sakit Indera telah mengadakan penelitian tentang Indeks

Kepuasan Masyarakat, dengan hasil survei adalah sebagai berikut:

a. Karakteristik Pasien

Jumlah responden sebanyak 300 orang dengan karakteristik yang dibahas mencakup

3 (tiga) aspek yaitu

1. Jenis Kelamin :

- Laki-laki : 165 orang ( 55 % )

- Perempuan : 135 orang ( 45 %)

2. Pendidikan :

- SD ke bawah : 30 orang ( 10 % )

- SLTP : 26 orang ( 8,67 % )

- SLTA : 155 orang ( 51,67 % )

- Diploma : 30 orang ( 10 % )

- Strata 1 : 52 orang ( 17,33% )

- Strata 2 keatas : 5 orang ( 2,33 % )

3. Jenis pekerjaan :

- PNS/TNI/POLRI : 48 orang ( 16 % )

- Pegawai Swasta : 92 orang ( 30,67 % )

- Wiraswasta/Usahawan : 65 orang ( 21,67 % )

- Pelajar/Mahasiswa : 35 orang ( 11,67 % )

- Lainnya : 60 orang ( 20 % )

33


b) Distribusi pasien/responden yang disurvey di tiap unit di Rumah Sakit Indera

Tabel 21

Distribusi Pasien/Responden yang disurvey di tiap unit


No Lokasi f Prosentase (%)

1. Loket Maruti 15 5

2. Loket Angsoka 20 6,67

3. Apotek Maruti 20 6,67

4. Apotik Angsoka 20 6,67

5. Lab Maruti 10 3

6. Lab Angsoka 15 5

7. Poli Mata 60 20

8. Poli Kulit 58 19,33

9. Poli THT 25 8,33

10. Fisioterapi 12 4

11 OK Mata 35 11,67

12 UGD 10 3,33

Total 300 100%

34


BAB IV

ANALISA HASIL KEGIATAN TAHUN 2012

A. Realisasi Pelaksanaan Keuangan

Realisasi Pelaksanaan Program dan Kegiatan Belanja langsung Tahun 2012 yang

sumber dananya dari APBD Provinsi Bali sebesar Rp. 10.159.520.000,- untuk mencapai

kegiatan tersebut diatas baik yang dilaksanakan didalam gedung maupun diluar gedung

dengan realisasi fisik 100 % dan realisasi keuangannya sebesar Rp. 9.275.367.983,-

(91,30%). Untuk Jelasnya lihat tabel dibawah ini:

Tabel 22

Realisasi keuangan tahun 2012

SASARAN

STRATEGIS

INDIKATOR

KINERJA

TARGET PROGRAM/KEGIATAN ANGGARAN REALISASI %

Pelayanan

Kesehatan

Indera

49.758 10.159.520.000 9.275.367.983 91,30

Pelayanan

Kesehatan

Indera

Penglihatan/

Mata

I. Program Pelayanan

Administrasi

Perkantoran

Pelayanan

Kesehatan

Indera

Pendengaran

/THT

1. Penyediaan Jasa

surat menyurat

3.175.000 3.156.500 99,34

Pelayanan

Kesehatan

Indera

Peraba/Kulit

2. Penyediaan jasa

komunikasi

522.000.000 424.677.719 81,36

3.Pengadilan Jasa

Kebersihan Kantor

322.619.000 279.480.250 86,63

4.Penyediaan alat tulis

kantor

67.094.000 59.310.000 88,40

5.Penyediaan barang

cetakan dan pengadaan

97.730.000 97.696.275 99,97

6.Penyediaan

komponen instalasi

listrik/Penerangan

bangunan kantor

14.320.000 12.551.000 87,65

7.Penyediaan peralatan

dan perlengkapan

438.515.000 418.009.000 95,32

35


SASARAN

STRATEGIS

INDIKATOR

KINERJA


kantor

8. Penyediaan makanan

dan minuman

10.260.000 10.260.000 100

9. Rapat-rapat

koordinasi dan

konsultasi keluar dan

dalam daerah

42.375.000 37.325.000 88,08

10.Upacara keagamaan 36.000.000 35.250.000 97,92

II. Program

Peningkatan Sarana

dan

Prasarana Aparatur

1.Pemeliharaan

rutin/berkala kendaraan

dinas

264.700.000 251.592.450 95,05

III. Program

Peningkatan Kapasitas

Sumber Daya

Aparatur

1. Pendidikan dan

Pelatihan Formal

150.000.000 146.701.600 97,80

IV.Program Upaya

Kesehatan Masyarakat

1.Pemeliharaan dan

Pemulihan Kesehatan

147.525.000 141.945.625 96,22

2.Pengadaan peralatan

dan perbekalan

kesehatan termasuk

obat generik esensial

6.499.422.900 5.884.711.918 90,54

3.Penyediaan biaya

logistik dan

pemeliharaan

1.078.776.100 1.031.938.850 95,66

V. Program Promosi

Kesehatan dan

Pemberdayaan

Masyarakat

Pengembangan Media

Promosi dan

Informasi sadar hidup

sehat

250.000.000 237.331.946 94,93

36


SASARAN

STRATEGIS

INDIKATOR

KINERJA


VI. Program Perbaikan

Gizi Masyarakat

Pemberian

Tambahan Makanan

dan Vitamin

24.000.000 21.393.350 89,14

VII. Program

Standarisasi Pelayanan

Kesehatan

1. Evaluasi dan

Pengembangan

Standar Pelayanan

Kesehatan

66.408.000 58.367.000 87,89

VIII. Program

Pengadaan,Peningkatan

Sarana dan Prasarana

Rumah Sakit

1. Rehabilitasi

Pembangunan RS

124.600.000 123.669.500 99,25

TOTAL 10.159.520.000 9.275.367.983 91,30

Secara umum, realisasi keuangan dimasing-masing program sudah diatas 80 %, hal ini

disebabkan karena :

- Terdapat penghematan atau efisiensi pada penyediaan jasa komunikasi sumber daya

air dan listrik serta jasa kebersihan kantor

- Terdapat penghematan atau efisiensi pada pengadaan peralatan dan perbekalan

kesehatan termasuk obat generik esensial.

- Terdapat penghematan pada kegiatan pemeliharaan, baik pada pemeliharaan logistik,

gedung rumah sakit, peralatan medis, peralatan dan perlengkapan rumah sakit

37


B. Hasil Pelayanan Kesehatan Indera

Hasil pelayanan kesehatan Indera tahun 2009 sampai dengan 2012 di Rumah Sakit

Indera Provinsi Bali dapat dijelaskan sebagai berikut :

Tabel 23

Realisasi hasil pelayanan kesehatan Indera tahun 2009 s.d. tahun 2012

Sasaran strategis Tahun Target Realisasi %

Pelayanan

Kesehatan Indera

2009 41.446 52.787 127,3

2010 43.908 58.058 132,23

2011 46.596 60.350 129,52

2012 49.758 60.380 121,35

Grafik 19

Trend pencapaian kunjungan dari tahun 2009 s.d. 2012

Hasil pelaksanaan pelayanan Kesehatan Indera dari tahun 2009 sampai dengan

tahun 2012, dilihat dari kunjungan tahun 2009 sebanyak 52.787 dibandingkan dengan tahun

2010 sebanyak 58.058 orang, terjadi peningkatan sebanyak 5.271 orang (9,98%). Pada tahun

2011 kunjungan pasien sebanyak 60.350 orang, dibandingkan tahun 2010 terjadi peningkatan

2.292 orang ( 3,95 % ). Sedangkan tahun 2012 kunjungan pasien 60.380, dibandingkan dengan

tahun 2011 terjadi peningkatan 30 orang ( 0,05 % )

38


Hal ini disebabkan karena Rumah Sakit Indera mempunyai program Unggulan dan

Program Inovasi :

1. Program Unggulan yaitu :

a. Indera Penglihatan/Mata

- Operasi katarak dengan Phaco adalah operasi katarak tanpa insisi sehingga

penyembuhannya lebih cepat dan tidak menimbulkan astigmat.

- Penanganan Kelainan Retina, untuk menangani komplikasi-komplikasi penyakit

degeneratif ke mata seperti Kencing manis ( Diabetes Mellitus ).

b. Indera pendengaran/THT

- Penanggulangan ketulian melalui skrining gangguan pendengaran pada bayi

sehingga menemukan kasus gangguan pendengaran sedini mungkin dan dapat

dilakukan rehabilitasi sesegera mungkin agar dampak cacat dengar bisa diatasi.

c. Indera Peraba/Kulit dan Kelamin

- Spektra UVA/UVB, untuk beberapa pengobatan seperti vitiligo dan psoriasis

- Penanganan penyakit kulit/ dermatitis luas

- Pencegahan kecacatan kusta

2.Program Inovasi yaitu :

1) Kerjasama dengan Komite Penanggulangan Gangguan Penglihatan dan Kebutaan

(PGPK) Kabupaten/Kota dan Puskesmas untuk menjemput/mengantar pasien ke RS

Indera atau memberi pelayanan di Desa melalui mobil klinik keliling. Dengan kegiatan :

- Screening awal, memeriksa pasien untuk mendapatkan pasien dengan penyakit

katarak

- Operasi katarak dan penyakit mata lainnya

- Follow up post operasi

2) Memberikan pelayanan prima bagi masyarakat yang sulit mangakses fasilitas pelayanan

kesehatan.

39


3. Pengembangan SDM (Sumber Daya Manusia)

Rumah Sakit Indera Provinsi Bali sebagai rumah sakit jejaring pendidikan, bekerja

sama dengan Fakultas Kedokteran Universitas Udayana dalam program pendidikan

kedokteran. Pada tahun 2012 ada 383 orang mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas

Udayana yang terdiri dari 249 orang dokter muda di bagian Mata, 37 orang di bagian THT,

dan 97 orang di bagian Kulit dan Kelamin. Sedangkan untuk pendidikan spesialisasi telah

diikuti oleh 15 orang dokter residen mata dan 8 orang residen kulit.

4. Penelitian dan Pengembangan Ilmu Pengetahuan di Bidang Kesehatan Indera.

Tahun 2011 Rumah Sakit Indera telah mengadakan penelitian tentang Indeks

Kepuasan Masyarakat, dengan hasil survei adalah sebagai berikut:

Dari hasil analisa data, didapatkan Indeks Kepuasan Masyarakat dari tahun ke tahun terjadi

peningkatan. Untuk tahun 2008 adalah sebesar 78,73 %. tahun 2009 sebesar 79,29 %, tahun

2010 sebesar 82,345 %, tahun 2011 sebesar 82,499 %, dan tahun 2012 sebesar 82,502%.

Dilihat dari hasil nilai IKM dari tahun ke tahun mengalami kenaikan berarti dari segi

pelayanan, di RS Indera Provinsi Bali tergolong dalam kategori sangat baik.

5. Akreditasi

Pada Tahun 2010 Rumah Sakit Indera Provinsi Bali telah mendapatkan Akreditasi

Penuh dengan 5 (lima) pelayanan dasar yang surveynya dilaksanakan pada tanggal 25 – 26

Oktober 2010.

6. Pelaksanaan manajemen mutu (ISO-9001-2008)

Dalam rangka globalisasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan indera,

maka Rumah Sakit Indera telah mendapatkan ISO 9001-2008. Secara internal dilaksanakan

evaluasi Manajemen Mutu ( ISO-9001-2008) sebanyak 2 kali setiap tahun.

40


7. Citra Pelayanan Prima

Prestasi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, Rumah sakit Indera

telah memperoleh penghargaan :

1. Piagam penghargaan Gubernur Bali, tanggal 14 Agustus 2008 sebagai juara II Citra

Pelayanan Prima Provinsi Bali

2. Piagam Penghargaan dari Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara, bulan

Oktober 2008, atas prestasinya dalam peningkatan pelayanan publik di bidang

Pelayanan dan Pemeliharaan Kesehatan Indera ( Mata, THT dan Kulit )

3. Piagam Gubernur Bali, tanggal 4 Agustus 2010, sebagai peringkat III atas

prestasinya dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.

8. Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK)

Pada tanggal 30 November 2012, Rumah Sakit Indera ditetapkan sebagai Unit Kerja

berpredikat Wilayah Bebas dari Korupsi.

41


BAB V

PERMASALAHAN DAN PEMECAHAN

Dalam melaksanakan program dan kegiatan tahun 2012 tidak diketemukan

permasalahan yang mempengaruhi pencapaian program. Mengingat Rumah Sakit Indera

Provinsi Bali adalah Rumah Sakit Khusus Kelas A, maka pelayanan yang diberikan adalah

pelayanan tingkat tersier. Untuk mencapai pelayanan tingkat tersier tersebut masih ada

kendala yang dihadapi. Adapun kendala yang dihadapi berupa:

a. Rumah Sakit Indera terdiri dari 2 aspek yaitu manajemen dan pelayanan, sehingga

ada perbedaan persepsi.

b. Pengelolaan keuangan yang masih memakai PNBP (Pendapatan Negara Bukan

Pajak).

c. Jumlah dan Jenis Dokter Spesialis belum memadai

d. Sarana dan Prasarana Rumah Sakit Belum memadai

Upaya-upaya yang akan dan terus dilakukan oleh Rumah Sakit Indera adalah :

1. Pertemuan terstruktur antara lain :

- Weekly report setiap hari Rabu

- Pertemuan Komite Medik satu kali sebulan

- Pertemuan Komite Perawatan setiap 3 bulan

- Rapim satu kali sebulan

2. Kerjasama dengan RSUP dan FK UNUD

3. Formasi Pengadaan Tenaga melalui BKD

4. Pembenahan/penataan lingkungan Rumah Sakit secara terus menerus dan

mengusulkan penambahan alat kesehatan melalui APBD dan APBN

42


BAB VI

PENUTUP

Rumah Sakit Indera Provinsi Bali merupakan unsur pelaksana Pemerintah Provinsi

Bali dalam bidang pelayanan kesehatan indera dan bertanggung jawab kepada Gubernur Bali.

Sesuai dengan Peraturan Gubernur Bali Nomor 63 Tahun 2008 tentang Rincian Tugas Pokok

Rumah Sakit Indera Provinsi Bali, mempunyai tugas pokok membantu Gubernur dalam

menyelenggarakan Pemerintahan dibidang Kesehatan Indera. Dalam melaksanakan tugas

pokok dan fungsi Rumah Sakit Indera Provinsi Bali telah menyusun Rencana Stratejik 2008 –

2013, yang mengacu pada Rencana Stratejik Provinsi Bali. Dalam rencana stratejik tersebut

tercantum Visi Rumah Sakit Indera yaitu “ Menjadi Pusat Pelayanan Dan Rujukan Kesehatan

Indera Yang Prima, Bagi Masyarakat Bali Dan Sekitarnya Untuk Mewujudkan Bali yang Maju,

Aman, Damai dan Sejahtera “.

Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Rumah Sakit Indera

memberikan pelayanan spesialistik : kesehatan Mata, THT, Kulit dan Kelamin.

A. KESIMPULAN

1. Jumlah kunjungan ke Rumah Sakit Indera Provinsi Bali dari tahun ke tahun terus

meningkat.

2. Kegiatan pelayanan kesehatan indera sudah dapat berjalan sesuai rencana dengan hasil

kegiatan rata-rata diatas target yang telah ditetapkan.

43


B. SARAN

1. Untuk dapat mencapai pelayanan tingkat tersier, penambahan jumlah dan kualitas

SDM perlu dilaksanakan secara berkesinambungan dan begitu pula untuk melengkapi

sarana prasarananya.

2. Dalam menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit secara terus menerus

dan berkesinambungan perlu mempertahankan ISO 9001 – 2008, CPP (Piagam dan

Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden Republik Indonesia tahun 2010) berupaya

pada Tahun 2013 melaksanakan persiapan untuk mengikuti penilaian akreditasi

nasional versi 2012 pada tahun 2014.

Denpasar, Januari 2013

Direktur Rumah Sakit Indera

Provinsi Bali

dr. Pande Nyoman Srijoni, M.Kes

Pembina Utama Muda

NIP. 195723031983112001

bab i pendahuluan - baliprov.go.id tahunan... · tahun 2002 yang disahkan pada tanggal 28 pebruari...

Documents