bab 4 - hasil penelitian - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/bab4/2011-2-00489-mc 4.pdf ·...
TRANSCRIPT
62
BAB 4
HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Informan
Adapun beberapa informan yang telah peneliti wawancarai, ialah sebagai
berikut:
1. Chivie atau DJ dan Station Manager adalah remaja wanita berumur sekitar
20 tahun memulai karir di SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com sebagai
DJ dan mengontrol kegiatan penyiaran secara langsung.
2. Fei atau Program & Media Director adalah wanita berumur 24 tahun,
memulai karir di SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com sebagai program
& media director. Dan juga menjabat sebagai administrator di forum
komunitas - sujunesia.net.
4.2 Analisis dan Interpretasi Data
Unit analisis data yang diperoleh dari objek penelitian ini berupa hasil perolehan
dari hasil wawancara, pencatatan, pengumpulan data ataupun lainnya untuk dipadukan
dengan kerangka pemikiran yang telah diuraikan sebagai acuan proses analisa
proposional. Adapun analisa yang dilakukan oleh peneliti diidentifikasikan sebagai
berikut.
4.2.1 Analisis Struktur Organisasi dan Personal
Penyelenggaraan siaran merupakan kerja kelompok (team work). Manusia
pengelola siaran harus mampu bekerja sama secara efektif dan efisien dalam membuat
strategi yang dibina antara Station Manager dengan staff radio, untuk menghasilkan
63
output siaran yang berkualitas sesuai dengan norma, etika, dan estetika yang berlaku.
Karena itu organisasi di dalam stasiun radio dapat dikategorikan sebagai organisasi yang
melayani masyarakat dengan jalan menyiarkan paket-paket acara siaran baik yang
diproduksinya.
Dari hasil penelitian yang dilakukan pada organisasi terhadap pola hubungan
kerjasama antar wewenang dan tanggung jawab, maka dapat disimpulkan bahwa bentuk
organisasi yang diterapkan oleh Sujunesia adalah bentuk operasi fungsional. Dimana
pada struktur ini, para pekerja dikelola menurut departemen-departemen pada garis
fungsional, dan untuk setiap fungsi, memiliki suatu wewenang langsung dimana
kegiatannya cukup kompleks, sehingga akan lebih mudah dilaksanakan apabila
kegiatan-kegiatan tersebut dikelompokkan sesuai dengan bidangnya. Dengan demikian,
akan lebih mudah dikendalikan. Disamping itu, dapat memudahkan para bawahan untuk
mengetahui pekerjaan masing-masing dan kepada siapa mereka harus bertanggung
jawab, sehingga pekerjaan tersebut tidak akan tumpang tindih.
Hal tersebut juga diamini oleh Program & Media director SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com dari pernyataannya, yaitu:
Fei sebagai Program & Media Director (PM):
“Organisasi forum Sujunesia hanya terdiri dari 2 jabatan, yaitu administrator dan moderator. Administrator bertugas dan bertanggungjawab akan forum secara keseluruhan. Administrator Sujunesia saat ini berjumlah 3 orang, yaitu Evi, Elsa dan Fei. Sedangkan tugas moderator dibagi ke kawasan/section yang lebih kecil agar pengawasan dapat lebih dengan efisien terpantau. Saat ini, moderator yang membantu untuk mengawasi forum ada sebanyak 14 orang; Amy, Chivie, Novianti, Wanda, Yunita, C-tah, Veli, Jane, Chelin, Nadia, Sielke, Elmas, Maria, Winda.”
64
Dalam pembagian struktur organisasi stasiun radio yang digambarkan Pringles,
struktur organisasi yang dimiliki oleh radio online SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com cenderung mengarah pada struktur Organization of a
small-market Radio Station. Dimana dilihat dari bentuk proses siaran mereka yang lebih
sederhana menjadikan ruang lingkup perusahaan tidak terlalu membutuhkan banyak
employee. Berikut bagaimana gambaran susunan struktur organisasi mereka secara rinci.
Gambar 4.1 Skema Struktur Organisasi SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
Struktur organisasi SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com dibagi menjadi
lima posisi jabatan, yaitu Station Manager, Program & Media Director, Producers, DJ,
dan Scriptwriter. Dari kelima jabatan ini, posisi tertinggi dipegang oleh Station
Manager dan didukung oleh Program & Media Director dalam menjalankan siaran.
65
• Station Manager: clarid’lune atau dikenal dengan Cishelvi Weri (Chivie)
• Program & Media Director: x_fei atau dikenal dengan Feilany Salim (Fei)
• Producers: Evi Sri Wulandari, Erni Yunita, dan Feilany Salim
• DJ: Cishelvi Weri (Chivie)
• Scripwriter: Maria Michelina
Menjaga citra nama baik forum dan stasiun radio merupakan tugas pimpinan
serta seluruh staff yang bekerja, untuk itu masing-masing orang yang bekerja dalam
lingkungan tersebut harus bisa membawa dan menjaga baik forum dan stasiun radio
sendiri maupun dengan yang lainnya.
Struktur manajemen sebuah radio bertanggung jawab akan isi aktivitas yang
berjalan pada stasiunnya. Tugas-tugas yang terdapat pada manajemen radio
memungkinkan pemeriksaan konten manajemen dan tekhnik dalam menghadapi
tantangan dan peluang yang kontras antara radio publik dengan komersial. Di
sujunesia.net, bukan hanya menghadirkan radio online saja, melainkan juga sebuah
forum dimana members berkesempatan untuk menerima informasi yang update dan bisa
saling mengenal satu sama lain.
Konsep dari komunitas - sujunesia.net khususnya dipengaruhi oleh
perkembangan budaya Korea. Administrator dan moderator menyajikan icon-icon yang
mudah dipahami untuk dijalankan. Mereka juga memberikan penjelasan pada forum
discussion khusus untuk bisa mengoperasikan profile members di forum komunitas –
66
sujunesia.net ini. Tidak hanya sekedar mengisi nama dan biodata lainnya tetapi juga
para members juga harus mengikuti peraturan yang sudah ditetapkan di forum. Seperti di
bawah ini:
Gambar 4.2 Rules Komunitas –
sujunesia.net
67
68
Harus diakui jika rules yang diterapkan oleh administrator dan moderator tidak
main-main dan mereka benar-benar memberikan punishment sama member yang
melakukan kesalahan.
Kembali ke SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com yang juga memfokuskan
konsep musik mereka ke Korean Pop (KPop). Station Manager menciptakan radio
online ini dengan permulaan iseng-iseng dalam obrolan para staff. Hal ini pun dijalani
oleh Station Manager untuk menciptakan radio online khusus komunitas – sujunesia.net.
Station Manager memilih situs listen2myradio.com untuk berlabuhnya radio online
mereka yang dikarenakan free, server yang digunakan ringan dan cepat, dan mudah
untuk digunakan oleh pemula.
Chivie sebagai Station Manager (SM):
69
“awal karir sih sebenernya karena kebetulan aja. waktu itu gw lagi siaran (di radio gw, bukan sugarpop) yg kebetulan didenger sama beberapa org admin Sujunesia. trus tiba2 dia blg 'chiv kyknya klo sunes punya radio oke kali ya. tp kyknya susah deh'. tapi gw blg, 'BISA, kita bs bikin radio online tp gw cari tau caranya dulu' jadi lah gw mulai nyari2 tau soal bikin radio online, mulai dari software sampai server yg digunain dan akhirnya, jadilah sugarpop ini.”
Station Manager - sujunesia.listen2myradio.com mengatakan awalnya hanya dia
seorang saja yang bekerja untuk ngeDJ maka dia menjadi DJ tunggal dan dibantu oleh
admin lainnya (Fei sebagai Program & Media Director) sebagai Produser dari radio
online tersebut. Tetapi setelah mendapatkan feedback dari pendengar yang banyak maka
mereka menambah orang untuk bisa membantu proses jalannya radio online tersebut.
SM:
“karena di sunes satu2nya yg bs ngeDJ adalah gw, jd wktu itu gw lngsung jadi DJ tunggalnya sugarpop, dibantu sama admin yg ngusulin wktu itu (x_fei, yg jd Program & Media Director) sebagai produser. lama2 karena yg dengerin makin banyak, dan jadi ga mungkin buat dihandle berdua lg, jadinya kita langsung bentuk team”
4.2.2 Analisis Tahapan Perancangan Program
4.2.2.1 Karakteristik website
Melihat salah satu keunggulan media internet yang bersifat global, siapapun di
seluruh dunia yang memiliki jaringan internet, dapat mengakses informasi yang
ditayangkan di dalam situs internet. Dengan ini forum komunitas – sujunesia.net pun
sebagai main website sudah dapat digunakan secara optimal. Berkaitan dengan tujuan
website ini dipublikasikan, dalam penjelasan Program & Media Director pembuatan
situs ini sendiri melalui tahap-tahap yang sesuai dengan unsur-unsur dalam pembuatan
web baik untuk main website maupun radio online.
70
PM:
“Website radio nyatu sama main site sujunesia, so ga ada waktu perancangan karena tinggal tambah data dan konten aja ke main website sujunesia.”
Menurut Academy of Digital Arts and Sciences, yang menjalankan The Qebby
Awards dalam artikelnya di Adobe.com, ada enam kriteria yang berfungsi sebagai lensa
bagi kritikus website dan pengembang web untuk membawa elemen-elemen sebuah situs
web ke dalam fokus. (http://sarerea.tripod.com/profesiweb.htm pada 25/03/2011 pukul
16.00)
a. Content
Content yang baik akan menarik, relevan, dan pantas untuk target audiens situs
web tersebut. Content yang baik juga harus dibuat khusus untuk web bukan hanya
diambil dari media lain. Gaya penulisannya pun harus disesuaikan dengan web dan
target audiensnya.
Untuk segi content radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
menyediakan banyak wadah untuk promosi dalam bentuk banner, yang bisa dilihat pada
main website mereka sujunesia.net. Program & Media Director juga menambahkan
mengenai karakter web yang mendahulukan konten sebagai hal yang diutamakan.
PM:
“Tidak ada proses spesifik sebenernya, tapi yang paling diutamakan adalah konten atau isi website itu sendiri. Isi website harus rapi dan bisa terbaca. Warna dan jenis font yang digunakan harus menarik, sekaligus juga nyaman dimata agar pembaca tidak merasa jenuh saat membaca isi website”
71
Gambar 4.3 Peletakan banner promosi pada main website –
sujunesia.net di menu LINKS
Dari sini kamu bisa melihat banner-banner yang bekerja sama maupun promosi.
Ada yang hanya berbentuk forum komunitas yang berbasis sama dengan sujunesia.net,
ada juga yang berbasis blog ataupun wordpress.
b. Struktur dan navigasi
Dua elemen ini penting untuk menciptakan kepercayaan pengunjung situs
kepada situs web anda, membimbing dan memberikan mereka kendali setiap saat.
Baik forum komunitas – sujunesia.net maupun radio online SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com memiliki struktur dan navigasi yang cukup mudah untuk
dipelajari. Dalam pencarian suatu berita atau informasi maupun jejaring sosialnya.
Berita dan informasi tidak terlalu dibebankan pada on air. Sebagai buktinya
banyaknya para members yang bersedia hadir di main website untuk membuka news
72
mengenai informasi yang disajikan. Hasil balasan dari mereka pun melebihi topik/news
yang sudah dibuat oleh administrator, moderator maupun members.
Para members memang menyukai musik Korean Pop sendiri, tetapi mereka juga
membutuhkan informasi/news sebagai bahan pertama untuk mengetahui hal-hal apa saja
yang terjadi sama idola mereka. Jika dilihat dari forum yang ada pada main website –
sujunesia.net, bukan hanya news yang disajikan dari main website ini melainkan juga
kesempatan bagi mereka yang ingin menjual barang-barang yang berkaitan dengan
Korea. Bagi mereka yang memiliki niatan seperti ini mereka bisa memposting di
kategori trade and sale.
Gambar 4.4 Forum dengan kategori News pada main website – sujunesia.net
memiliki balasan yang paling banyak
Tidak menutup kemungkinan bagi mereka yang suka melakukan desain, mereka
bisa melakukan sharing pada kategori graphics and fan art. Tuangkan keahlianmu
73
dalam menggunakan photoshop maupun illustrator sebagai alat desain kamu. Bagi
members yang suka menulis cerpen atau lebih dikenal dengan fan fiction di komunitas
seperti ini, tidak usah ragu-ragu untuk memasukan cerita mereka di dalam art literature.
Jangan lupa, kalau setiap kategori ini mempunyai ketentuan yang harus dipatuhi oleh
members.
Gambar 4.5 Forum dengan kategori Art Literature dan Art & Fan Art
pada main website – sujunesia.net menjadi tempat kekreatifan members
c. Desain visual
Desain visual yang baik menarik, berkualitas tinggi (berukuran file yang masuk
akal) dan mendukung konten, struktur dan navigasi, sambil menambahkan elemen-
elemen penarik. Cukup yang relevan. Jadi seperti konten yang baik, untuk desain visual
yang baik, kenali audiens anda dan pastikan bahwa desain visual situs anda sesuai
seperti apa yang diharapkan.
74
Program & Media Director yang mengatur forum komunitas sujunesia.net dan
radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com mengakui kalau mereka lebih
memberatkan pada isi konten dalam penyajian website dan mereka selalu berusaha
untuk mengupdate.
PM:
“Berita dan informasi yang kami dapat, selalu kami bagikan kepada followers/members kami. Kamipun berusaha melakukan pendekatan kepada para pecinta SJ lewat berbagai situs jejaring sosial, yaitu twitter dan facebook.”
Jika ingin melihat bagian sub menu lainnya, makan akan terbuka link/tab baru.
Jadi kita akan tetap asyik menikmati news di forum komunitas – sujunesia.net, sambil
mendengarkan radio mereka. hal ini dikarenakan adanya akses berbeda ketika memilih
dua menu bersamaan. Lokasi forum (http://z14.invisionfree.com/sujunesia) dan radio
online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com mereka berbeda.
Secara keseluruhan peneliti dapat menyimpulkan bahwa pemilihan gambar sudah
baik, hanya saja visualisasi ukuran tulisan perlu dikreasikan sedikit lagi agar lebih
terlihat jelas. Dimana mengingat forum komunitas – sujunesia.net saat ini memiliki lebih
dari 5.000 members yang targetnya kebanyakan adalah kalangan anak muda atau remaja.
Gambar 4.6 Jumlah members yang sudah melakukan registrasi di
main website – sujunesia.net
75
d. Fungsionalitas
Fungsionalitas adalah penggunaan teknologi pada website. Website yang
memiliki fungsionalitas yang baik berarti website tersebut bekerja dengan baik. Ini
ditandai dengan cepatnya proses loading (penampilan) website, adanya link-link yang
aktif dan penggunaan teknologi baru yang relevan untuk user yang ditargetkan. Selain
itu, software website tersebut harus mampu bekerja pada kondisi multiplatform dan
multibrowser. Website dengan fungsionalitas yang tinggi mampu mengantisipasi
beragamnya permintaan user baik dari segi ukuran file, format file, maupun kecepatan
download. Selain itu, website tersebut juga mampu mengantisipasi beragam permintaan
user-user tertentu yang membutuhkan akses khusus. Website dengan fungsionalitas
tinggi akan menyediakan user menikmati kemudahan dan pengalaman mengakses
website tersebut tanpa menyadari teknologi apa yang ada di belakang layar website
tersebut.
Peneliti menyimpulkan bahwa penggunaan website secara fungsionlitas sudah
diberitahukan di awal RULES main website – sujunesia.net. Untuk mempermudah jalan
keluar masuknya members, maka members diharuskan memilih bahkan menggunakan
profile picture yang berukuran kecil. Jika hal ini dilanggar, maka members akan
dikenakan punishment.
PM:
“banyaknya anggota-anggota baru yang terkadang tidak/belum tahu mengenai rules yang ada di forum Sujunesia, kebanyakan karena mereka sendiri baru pertama kali menggunakan forum sehingga belum terbiasa dengan berbagai peraturan yang ada.“
76
Walaupun hal ini masih terfokuskan pada main website mereka – sujunesia.net
tapi perlu diperhatikan untuk mendukung perkembangan main website mereka. Melalui
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com secara fungsionalitas radio online akan
berjalan jika tidak ada gangguan teknis dalam pelaksanaannya. Biasanya hal ini
dipengaruhi oleh jaringan internet yang diakui oleh Program & Media Director dan
Station Manager SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com.
PM:
“Karena kami adalah radio berbasis online, kami mengandalkan internet untuk siaran radio kami. Kualitas internet di Indonesia sayangnya belum begitu bagus dibandingkan dengan negara-negara lain. Seringkali siaran kami terganggu karena internet kami mengalami masalah/gangguan teknis yang sifatnya diluar jangkauan kendali kami.”
SM:
“Kendala utama yg kita punya soal teknologi adalah masalah internet & server. Karena radio ini adalah radio online, jadi yg namanya internet jadi hal utama yang bener2 krusial banget disini. dan sama2 tau lah ya, gmn internet di Indonesia hahaha. kadang2 suka mati/lemot banget, makanya kita kadang suka dag-dig-dug jg klo pas siaran tiba2 mati. bukan hanya dari kita aja, tp dari segi pendengar juga. kita juga harus bisa nyari server radio yg cepat dan ringan buat diakses pendengar, ga nge-lag terus2an, etc.”
e. Interaktivitas
Keindahan web adalah memungkinkan pengunjung situs dapat berinteraksi
dengan situs anda, pengunjung situs web yang lain inilah dasar komunitas sebuah situs
web dan dengan komputernya. Interaktivitas adalah apa yang melibatkan penggunaan
situs web anda dalam user experience (U.X) yang anda rancang dengan situs web yang
bersangkutan.
77
Banyak interaktivitas yang dirancang oleh forum komunitas – sujunesia.net dan
radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com untuk pengunjung situs mereka.
dari forum komunitas – sujunesia.net diberikan fitur chat zone untuk members.
Gambar 4.7 Chat Zone di main website – sujunesia.net
Sedangkan untuk radio onlinenya, SuGar Pop – sujunesialisten2myradio.com
tersedia shoutbox yang menyatu pada link radio online tersebut. Melalui dua tempat
yang berbeda (satu di forum komunitas dan satu melalui shoutbox radio online) kegiatan
mereka pun bisa berbeda. Biasanya jika sedang on air, para pendengar menuliskan
request-an mereka di kotak shoutbox tersebut. Tetapi ada juga yang menuliskan request-
an mereka melalui twitter. Interaktivitas dari announcer dengan members tidak terputus
dikarenakan mereka memiliki jejaring situs sosial yang dikenal oleh para members juga.
78
Gambar 4.8 Shoutbox di radio online – sujunesialisten2myradio.com
f. Overall Experience
Pengalaman keseluruhan menggambarkan bahwa website dapat dianggap sebagai
gabungan dari masing-masing komponen, baik yang terlihat seperti content, struktur dan
navigasi, desain visual, fungsionalitas, dan interaktivitas, maupun yang tak terlihat, yang
dapat membuat user merasa betah atau bosan ketika mengakses website tersebut. User
yang memiliki pengalaman keseluruhan yang baik akan sering mengakses website
tersebut kepada teman-temannya.
Berdasarkan observasi peneliti, pada kriteria pengalaman yang didapat secara
keseluruhan pengunjung situs terbilang memuaskan dikarenakan baik dari forum
komunitas – sujunesia.net maupun radio online SuGar Pop –
79
sujunesia.listen2myradio.com dapat menggambarkan situs mereka bekerja secara
professional, dimana mereka bisa mempromosikan dengan cara mereka sendiri baik
untuk forum komunitas – sujunesiat.net maupun untuk launching pertama radio online
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com.
PM untuk sujunesia.net:
“Basically, kami mem-post semua informasi dan berita di forum. Dari sana kami menyebarkan link topik tersebut di berbagai sosial media yang kami punya, yaitu twitter dan facebook, karena tidak semua orang online 24 jam penuh di forum dan lebih sering online seharian penuh di twitter dan facebook.“
PM untuk SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com:
“Kami menyebutkan radio Sugarpop di semua account resmi kami; website, forum dan facebook. Kami menjelaskan apa itu Sugarpop, visi dan misinya, serta mencantumkan jadwal siaran radio kami. Kami pun secara berkala men-tweet / menulis di facebook mengenai radio Sugarpop.”
1.2.2.2 Gambaran Konsep Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP)
Media-media pada umumnya membeda-bedakan segmennya berdasarkan rubrik
yang terdapat dalam masing-masing media. Baik dalam media cetak, media elektronik.
Segmentasi, targeting, dan positioning adalah turunan dari materi dasar proses kegiatan
penyiaran radio, yaitu proses komunikasi, karakter media radio dan orientasi pasar.
Pendengar disini adalah pasar dan program yang disajikan adalah produk yang
ditawarkan oleh radio.
Segmentasi bagi sebuah perusahaan radio adalah membagi suatu pendengarnya
menjadi sebuah kelompok-kelompok yang berbeda, memiliki kebutuhan, karakteristik
atau perilaku yang berbeda, kemudian dibagi menjadi beberapa variable yaitu
demografi, geografi, dan psikografi dan perilaku atau kebutuhan dari pendengarnya
80
(Philip Kotler dan Gary Amstrong). Sementara menurut Rhenald Kasali segmentasi
sangat diperlukan untuk menyampaikan pesan-pesan komunikasi agar sampai ke usia
yang tepat dan sesuai dengan segmentnya.
Jika hal ini dihubungkan dengan program acara radio, maka kemasan acara yang
dibuat tim programming sangat mempengaruhi daya jual acara tersebut. Program acara
disini ibarat produk yang ditawarkan kepada pendengar untuk dapat dinikmati dan
disukai. Dari program tersebut, tim programming akan dengan mudah mengembangkan
program yang sedang berjalan. Program ini bisa membuat tim programming sudah
memiliki pandangan terhadap yang diinginkan oleh pendengar. Dalam setiap stasiun
radio harus cermat dalam membina segmennya masing-masing. Karena peranan
segementasi dalam dunia radio dapat memudahkan tim programming untuk
menciptakan dan merangkai program acara yang sesuai dengan kebutuhan pendengar.
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan sebuah radio online
berbasis dengan budaya Korea. Tagline mereka sendiri adalah SuGar Pop - Sujunesia
Grinds the Air With KPop, Let's grind to the beat, make it sweet. Yang disajikan dari
radio online sudah dipastikan berita atau informasi mengenai budaya Korea. Dari
percakapan yang diterima oleh peneliti pun sudah sangat dijelaskan kalau yang
dihadirkan dari SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan hal-hal mengenai
Korea. Mulai dari berita hingga musik, semuanya berbudaya Korea.
SM:
“yang jelas harus KPOP, kita ga muterin lagu2 selain KPOP, mungkin ada beberapa lagu2 berbahasa jepang/chinese, selama penyanyinya masih dari dunia KPOP. info2 yang disampaikan pas siaran biasanya pasti seputar dunia kpop dan korea yang mengandung unsur2 edukatif.”
81
Menurut pernyataan Station Manager, peneliti dapat menyimpulkan bahwa
konsumen radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com yang memiliki
kesukaan terhadap budaya Korea, mulai dari berita, drama, film, maupun musik. SuGar
Pop – sujunesia.listen2myradio.com menyediakan informasi yang ringan dan
beralokasikan di weekend.
PM:
“Kami sengaja memilih waktu sore hingga malam untuk waktu siaran kami karena waktu sore - malam adalah saat dimana kami punya lebih banyak waktu luang dan karena banyak pendengar kami yang notabene masih usia sekolah/kuliah dapat mendengar siaran kami”
Dari hasil wawancara di atas, dapat dilihat bahwa SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com menciptakan sebuah segmentasi dari rutinitas
pendengarnya baik masih SMP, SMU, awal kuliah, ataupun yang baru mulai bekerja,
dengan kata lain segmentasi dilihat dari waktu penyiaran mereka.
Targeting sebuah radio ada dua yaitu, khalayak pendengar dan khalayak
pengiklan. Berkaitan dengan strategi di dalam mendirikan sebuah stasiun radio yang
awal adalah bagaimana menentukan target yang menjadi pendengar radio tersebut, hal
ini dikarenakan radio membutuhkan yang nantinya menjadi tolak ukur keberhasilan dari
sebuah radio yaitu pada banyaknya minat pendengar dalam menentukan radio mana
yang mereka pilih sehingga memiliki kecenderungan untuk menjadi pendengar tetap
pada radio yang dipilihnya pas dengan mereka. Selain itu, program yang ada didalamnya
haruslah membuat menarik pendengar di setiap program-program yang disuguhkan pada
stasiun SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com. Semua itu tentunya disesuaikan
82
dengan target yang dipilih oleh SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com yaitu
pengunjung atau pendengar yang menyukai budaya Korea atau Kpop (Korean Pop),
khususnya pendengar yang menyukai Super Junior (boy band Korea yang terkenal).
SM:
“Program yang jadi unggulan sebenernya adalah SuPOP Funday. dimana kita men-stream siaran Sukira secara langsung. Namun kita juga tetap mempertahankan segmen2 santai (seperti Sweet Saturday) yg biasanya cuma muterin lagu2 yg direquest sama ngasih topik bahasan.”
Sementara untuk khalayak pengiklan, sebagaimana target pendengar merupakan
anak-anak sekolah dan kuliah, maka dalam penempatan atau masuknya iklan di SuGar
Pop – sujunesia.listen2myradio.com ditiadakan. Mereka hanya menyediakan tempat
iklan untuk promosi sebuah acara dengan meletakan banner pada tempatnya.
SM:
“Dari awal kita emang bukan radio komersil, jadi kita sejauh ini ga ada rencana sama sekali buat ngejual program2 ataupun bikin yang namanya program buat iklan2. Sekarang yang penting adalah, sejauh pendengar suka sama program2 kita itu udah cukup. Mungkin ntar klo SugarPOP udah lebih maju (AMIINN) dan peminatnya makin banyak mungkin kita bakal mempertimbangkan buat bikin program2 utk advertising dsb”
Dilihat dari terapan pengertian segmentasi dan targeting menurut Philip Kotler
dan Gary Amstrong terhadap SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com, bahwa
pembagian segmentasi radio mereka dilihat dari usia, jenis kelamin, pekerjaan,
pendidikan, kelas sosial. Yang agak berbeda, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
juga memiliki ambisi dalam menyebarluaskan radionya di seluruh daerah bahkan luar
negeri, acara off air pun tidak ketinggalan.
83
Positioning bagi sebuah radio adalah ciri khas tertentu yang dirancang
sedemikian rupa dan dapat dibedakan dari radio-radio lainnya agar dapat menempatkan
image di benak pendengarnya dan mempertahankan pendengarnya agar tidak mudah
berganti channel ke radio lain.
(Philip Kotler dan Gary Amstrong) Setiap radio mempunyai positioningnya
sendiri, begitu juga dengan SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com yang menurut
Program & Media Director, radio online ini juga menjadikan radio konnvensional
sebagai acuan mereka. Selain itu dalam usaha menciptakan sebuah trend dan
memanjakan pendengarnya, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com menggunakan
berbagai macam cara yang menarik, dari segi kreatifitas seperti tema dalam salah satu
programnya dan selalu melakukan survey apa yang selalu ada di benak kalangan
pendengar saat ini.
PM:
“Kami juga mendengarkan berbagai radio profesional dan mempelajari program-program radio mereka yang kami rasa menarik dan bisa kami jalankan di radio kami.”
Walaupun termasuk radio yang sangat memperhatikan budaya Korea, SuGar Pop
– sujunesia.listen2myradio.com tidak melupakan keadaan di Indonesia, melihat keadaan
atau berita-berita yang sedang beredar pada saat ini (current issue), tetapi tetap saja
pembahasan mengenai budaya Korea lebih banyak mengambil peran disini.
SM:
“setiap info (yg layak) mungkin bisa dimasukkan di sugarpop, bahkan yang tidak berhubungan sama korea sekalipun. misalnya tips2 kesehatan, tips2 sehari2, dll. tp mungkin tidak sebagai bahasan utama, tp cuma diselipkan disela2 topik utama yg pastinya berhubungan dgn korea/kpop. biasanya kita ga ngebahas hal2 yang terlalu berat, kyk politik, ekonomi, kriminal, dsb karena memang segmentasi kita adalah fandom yg notabene 'males' sama yang berat2 lol”
84
Dari hasil wawancara di atas tim programming benar-benar membuat positioning
radio mereka untuk pendengarnya, dimana SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
berusaha menciptakan radio online dengan basis web yang mengacu pada info musik
yang menyediakan fasilitas chatting dan forum demi lebih mengakrabkan diri. Maka
positioning SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com ialah memposisikan radionya
sebagai radio online yang mempunyai konsep jurnalisme.
Philip Kotler dan Gary Amstrong, selain membuat ciri terhadap SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com juga
membutuhkan suatu program yang menarik untuk memperoleh calon pendengar baru.,
dengan menentukan ciri tersendiri terhadap radio mereka, mereka akan mendapatkan
pendengar yang setia dan merupakan timbal balik bagi pendengar yang ingin mencari
informasi mengenai budaya Korea.
4.2.2.3 Gambaran Konsep Elemen Program
Dalam menentukan elemen program, biasanya seorang Program Director
berpedoman pada beberapa elemen programming, sebagai bahan untuk membentuk
sebuah format, yaitu:
A. Musik
Merupakan elemen utama dalam merancang program acara di radio. Musik yang
akan diputar di sebuah radio akan menyesuaikan dengan format stationnya. Sebagian
besar station radio akan menghabiskan waktunya untuk musik, kecuali bagi stasiun
yang lebih mengudarakan berita dan format opini. Menyusun playlist musik dan
85
menjadwalkannya secara acak sepanjang hari siaran, merupakan cara yang dipakai
oleh SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com dalam penyajian musiknya.
Jika di beberapa stasiun radio menyajikan lagu-lagu berbahasa Inggris dan
Indonesia, lain halnya dengan stasiun radio online yang satu ini. Seperti yang
diketahui, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan stasiun radio
online yang berbasis pada kehidupan di Korea. Pembahasan selalu mengenai budaya
Korea, mulai dari berita atau informasi hingga musik.
SM:
“yang jelas harus KPOP, kita ga muterin lagu2 selain KPOP, mungkin ada beberapa lagu2 berbahasa jepang/chinese, selama penyanyinya masih dari dunia KPOP”
Kendala yang dialami oleh DJ di radio online berbasis budaya Korea agak
berbeda, apalagi jika radio online mereka bukan radio konvensional. Jadi mereka
tidak bekerjasama dengan label yang memegang musik-musik mereka. Jika playlist
musik yang diinginkan tidak ada, maka mereka harus memuaskan pendengarnya
dengan cara apa pun.
SM:
“bahkan gw diharuskan buat bela2in ngedonlot lagu yg diminta seandainya lagu itu ga ada di playlist atau si DJnya ga punya itu lagu, karena motto sugarpop adalah 'from them, through us, to you'. Ini yang benar2 bakal terus kita pertahankan, supaya radio ini tetap terjaga eksistensinya.”
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memiliki format musik yang
cenderung Contemporary Hit Radio. Dimana dalam pemutaran lagu-lagunya bersifat
pada TOP 40 atau TOP 30 serta lagu baru dan terlaris, dan format ini adalah format
yang ditujukan untuk remaja (ABG) yang berumur antara 12-20 tahun, tapi tidak
86
menutup kemungkinan bagi mereka yang berumur 20 tahun ke atas mendengarkan
lagu-lagu ini. Andalan utama format ini adalah lagu yang bisa direquest oleh
pendengarnya, baik lagu baru maupun lagu lama.
SM:
“dunia musik kpop adalah industri yg sangat aktif. setiap harinya pasti bakal ada lagu2 baru. jadi biasanya setiap hari pun kita memutarkan lagu2 baru. mungkin ada beberapa lagu2 berbahasa jepang/chinese, selama penyanyinya masih dari dunia KPOP”
Radio SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memakai 90% lagu Korea, 5%
lagu Jepang, dan 5% lagu Cina. Station Manager melihat para pendengarnya
merupakan kalangan Kpopers (panggilan untuk penyuka Kpop) sehingga aliran
musik pun disesuaikan dengan pendengarnya.
B. Berita atau informasi
Apapun jenis berita yang disiarkan di media menurut McQuail tentunya memiliki
ketentuan-ketentuan dari mengenai: (Denis McQuail, 1987, hal 30)
1) Apakah berita tersebut efektif? Keefektifan berita makin lama makin berkurang
karena kompetisi narasumber yang semakin tajam, selain itu rendahnya daya
ingat dan pemahaman suatu berita
2) Efek apa yang ingin ditimbulkan? Kebanyakan efek yang ingin ditimbulkan
berupa tambahan pengetahuan tentang informasi factual berjangka waktu
pendek, pembentukan cara pandang serta kerangka berpikir untuk menafsirkan
makna berbagai peristiwa yang terjadi
3) Mekanisme efek apa yang ingin ditimbulkan? Setelah mendengarkan suatu berita
tentunya seseorang akan memperoleh kepuasan setelah mendengarkan berita
87
tersebut dan menarik manfaat dengan cara mampu mengkomunikasikan
informasi tersebut sehingga hubungan antar pribadi semakin tercipta
4) Bahan pertimbangan untuk kebijakan? Apakah informasi yang didapat dari
media memiliki relevansi dan kegunaan praktis bagi penerima berita
Seperti yang dijelaskan, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan
situs radio online yang dipadukan dengan forum online. Oleh karena itu, sang
Program & Media Director disini juga bertindak sebagai Administrator –
sujunesia.net, yaitu mengatur dan mendesign forum. Saat ini pihak yang berada
dalam divisi radio online masih dalam taraf baru, dikarenakan baru saja melakukan
recruitment.
SM:
“proses regenerasi jadi sesuatu yg krusial disini, makanya kita ntar kedepannya bakal lebih sering ngadain Open Recruitment kru baru. Bagi kru2 yg sekarang, kita memang menanamkan kekeluargaan dan loyalitas. sebisa mungkin "motivasi" dan "kecintaan" tiap2 staff akan SugarPOP terus dipertahankan supaya radio ini bisa tetap jalan.” Semua tema siaran diserahkan ke Program & Media Director dan Station
Manager, di mana berita yang disampaikan merupakan berita yang aktual.
Scriptwriter hanya mencari berita yang dianjurkan oleh Program & Media Director.
PM:
“jadi gini, tiap mau siaran, kan pasti si penyiar butuh skrip untuk dibaca sepanjang siaran berlangsung. nah, script itu dibuat oleh writer. writer ini sebelum bikin nulis script, nanya topik siaran pada si produser”
Berita biasanya disiarkan pada jam-jam prime time. Pada radio dengan format
CHR atau Top 40 berita biasanya disajikan dengan unsur hiburan, sehingga menjadi
sajian berita yang disebut sebagai infotainment.
88
Program berita yang disediakan SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak
begitu difokuskan letaknya pada siaran on air, namun lebih banyak diletakan di
content web page (forum – sujunesia.net) mereka.
Dari SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com setiap jabatan pekerjaan di radio
ini bisa dihandle oleh staff lain. Seperti Fei yang menduduki posisi Program &
Media Director yang turut campur tangan dalam pemilihan topik dan pembuatan
script siaran.
C. Public Affairs
Adalah program yang ditujukan untuk kepentingan masyarakat. Hubungan antara
audience dengan penyiar (radio) akan menjadi sinergi yang saling menguntungkan.
Bahkan banyak radio yang kemudian mengadakan kegiatan yang bersumber pada
audiencenya (public affairs). Tidak lupa SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
menciptakan program khusus untuk pendengar mereka, contohnya seperti program
DJ-Nim, Today I..
Gambar 4.9 DJ-Nim, Today I..
89
Tujuan utama dalam merancang program dan memproduksi program acara di
dalam sebuah media penyiaran adalah untuk menarik minat masyarakat agar mau
mendengarkan atau menjadi pendengar setianya. Jika masyarakat banyak
menyenangi program acara yang disiarkan, mereka akan menjadi pendengar yang
setia. Hal ini merupakan aset tersendiri yang nantinya berguna untuk menggaet
pendengarnya agar dapat betah menjadi pendengar tetap.
Tidak memiliki siaran secara full time bukan berarti menutup kemungkinan
untuk bisa eksis di dunia siaran. Beberapa program yang menjadikan SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com dikenal sebagai radio semi professional memberikan
rasa bangga bagi SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com. program-program yang
diciptakan tidak sembarangan untuk dipublikasikan.
Salah satu program menarik yang pernah diadakan di SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com adalah saat pendengar bisa berinteraksi melalui call in
dengan DJ melalui YM (Yahoo Messenger).
SM:
“kita dulu punya acara namanya Chitty Chatty Bang dimana pendengar bs call in lwt YM tp ternyata peminatnya dikit jadinya acaranya kita hapus trus juga wktu itu kita pernah double DJ, sama beberapa org di daerah lain, wktu itu pernah sama Elmas di Jakarta trus jg sempet bkin siaran 'bilingual' brg Jown di Phillippines”
D. Sports
Program olahraga merupakan faktor utama dalam peringkat dari banyak stasiun.
Pendengar program berita dan opini menjadi konsumen terbanyak pada bagian
olahraga. Stasiun musik dapat meningkatkan informasi olahraga pada pagi hari dan
membahas masalah skor dan kesimpulan sisa pertandingan yang dilaksanakan.
90
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak menyiarkan program mengenai
sport. Tetapi dari wawancara kecil peneliti dengan Chivie (SM), biasanya
pembahasan sport akan muncul jika sedang piala dunia seperti tahun kemarin yang
melibatkan Korea Selatan.
E. Weather
Informasi mengenai cuaca, atau informasi mengenai lalu lintas saat ini menjadi
informasi yang dibutuhkan oleh audiens. Cuaca merupakan salah satu inti dalam
elemen program. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa orang mendengarkan
radio, terutama di pagi hari yang menjadikan pentingnya untuk tidak merasakan
perasaan yang tertekan.
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak menyiarkan program mengenai
weather. Tetapi dari observasi peneliti setelah mendengarkan SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com, mereka membahas weather melalui sharing bukan
sebagai elemen program.
F. Gaya Siaran
Tugas penyiar dari sudut praktisinya adalah penyampaian informasi tetapi jika
dilihat dari struktur organisasi sebuah perusahaan radio, penyiar merupakan ujung
tombak dari organisasi untuk ke depannya. Keberhasilan sebuah program acara
dapat diukur dengan banyaknya pendengar dan pemasukan iklan dimana ditentukan
juga oleh kepiawaian penyiar untuk media penyiaran yang menyediakan contentnya
dengan portal musik, Tidak hanya pintar berbicara tetapi harus pintar berimprovisasi
dalam menyusun siarannya. Seorang penyiar radio harus memiliki identitas atau ciri
khasnya yang bisa membedakan dengan penyiar lain.
91
Jadwal penyiaran dari SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com sangat
mempengaruhi pendengar dan penyiarannya. Dimana dapat dilihat dari segi
penyiarannya yang tidak setiap hari dan tidak secara full time. Ditambah lagi mereka
cenderung lebih banyak memutarkan musik.
SM:
“seperti radio2 professional, biasanya satu kali masuk (satu kali penyiar ngomong) tidak blh lebih dari 1 kali backsound (durasi lebih kurang 3 mnitan), tp biasanya di sugarpop dibuat lebih singkat (skitar 1,5-2 mnt) tergantung banyaknya rekues. klo rekues yg masuk ada banyak biasanya durasi ngomong lbh sedikit karena dialokasikan ke lagu biar smua lagu bs keputer.”
Air personality dari seorang penyiar akan turut pula mendukung perencanaan
program radio. Beberapa program radio bahkan mengandalkan gaya siaran seorang
penyiar untuk mendongkrak rating program tersebut. Bukan hanya dari penyiarnya,
melainkan dari program acaranya bisa menarik berapa banyak pendengar yang setia
di channel anda.
SM:
“Program yang jadi unggulan sebenernya adalah SuPOP Funday, (schedule ada disini http://z14.invisionfree.com/sujunesia/index.php?showtopic=19171 ), dimana kita men-stream siaran Sukira secara langsung. Namun kita juga tetap mempertahankan segmen2 santai (seperti Sweet Saturday) yg biasanya cuma muterin lagu2 yg direquest sama ngasih topik bahasan.”
92
Gambar 4.10 SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
On Air Schedule
G. Spot (Commercial & Promo)
Pemasangan spot promosi (radio expose) maupun spot komersial akan
mempengaruhi pula program yang dibuat. Durasi iklan, pemilihan tema, pemilihan
music, pemilihan voice over/narrator, penempatan iklan akan disesuaikan dengan
format station dan program-nya.
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan radio online yang
berbasis internet dan berdiri sendiri yang masih belum menjadi radio konvensional
tidak memiliki spot komersial. Radio ini pun masih termasuk radio komunitas
dengan small market organization. Sehingga dari mereka tidak memasang iklan
seperti layaknya radio konvensional.
93
H. Kontes dan Promosi
Kontes berupa kuis merupakan acara yang ditunggu pendengar, tetapi acara ini
harus menyesuaikan pula dengan format dan program acaranya. Pengadaan kontes
atau promosi yang efektif untuk jangka panjang atau pendek, membutuhkan seluruh
pendengarnya, non participants (pasif) begitu juga participants (aktif). Kontes yang
tidak imajinatif atau memiliki keuntungan yang lemah tidak akan berbuat banyak
untuk menarik perhatian.
Sebuah kontes atau kuis yang diberikan oleh SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com biasanya akan lebih diperjelas di forum –
sujunesia.net.
Gambar 4.11 Salah satu Quiz yang diadakan oleh SUJUNESIA – sujunesia.net
94
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com adalah media komunikasi online
yang mengarah kepada penyajian penyiaran dan kepuasan pendengar dengan sifat
dan misi informasi serta hiburan bagi pendengar.
Walaupun SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak menjalin kerja sama
untuk promosi tetapi radio online ini dikenal oleh masyarakat dengan caranya
sendiri.
PM:
“Kami menyebutkan radio Sugarpop di semua account resmi kami; website, forum dan facebook. Kami menjelaskan apa itu Sugarpop, visi dan misinya, serta mencantumkan jadwal siaran radio kami. Kami pun secara berkala men-tweet / menulis di facebook mengenai radio Sugarpop.”
SM:
“Kita selalu maksimalkan promosi, biasanya selalu ditweet melalui twitter bwt smua info soal sugarpop”
I. Jingle
Jingle atau smash merupakan salah satu ID’s station yang menentukan
positioning radio yang dikehendaki. Durasi jingle yang pendek dengan memuat
informasi frekuensi dan nama radio, akan selalu mengingatkan pendengar pada radio
yang sedang didengarkan saat itu.
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com hanya memiliki backsound dan
sapaan pendengar saja. Walaupun tidak memiliki jingle, tetapi SuGar Pop -
sujunesia.listen2myradio.com memiliki sujunesians sebagai sapaan pendengar
mereka.
95
J. Call Station/Call Letters,
Di Indonesia dikenal dengan istilah call sign yang terdiri dari huruf dan angka
yang sulit diingat, sehingga di Indonesia jarang dipergunakan. Untuk memudahkan
biasanya yang disebut pada saat siaran adalah call stationnya. Call letters sendiri
dipergunakan di Amerika dengan kode berupa huruf dan biasanya dijadikan merk
dagang dari radio tersebut.
Untuk Call Station SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan
panggilan station yang biasa disebutkan oleh penyiar ketika siaran dan dikenal oleh
pendengar yaitu dilafalkan dalam bentuk SugarPOP - Sujunesia Grinds the Air With
KPop. Station ID dari SuGar Pop adalah SugarPOP - sujunesia.listen2myradio.com
K. Features
Warna dan tekstur yang ditambahkan fitur untuk pemograman, juga memberikan
bisnis tambahan untuk menjual sesuatu. Feature harus dirancang untuk
merefleksikan format station. Sebagai media penyiaran, SuGar Pop -
sujunesia.listen2myradio.com pun memiliki program yang bersifat features
sebagaimana tujuan mereka ingin menyediakan situs musik yang mengedepankan
infonya dengan cara yang berbeda.
Sebagai contohnya dari program Sweet Saturday yang memberikan topik-topik
baru setiap siarannya. Tidak disangka oleh pendengar jika di program ini diselipkan
unsur features. Jika pendengar mengerti tentang elemen program, maka mereka bisa
membedakan bagian mana yang termasuk dalam features.
Topik bahasan memang seputar kabar terbaru artis-artis Korea dan informasi
mengenai kebudayaan Korea. Jadi bukan hanya features saja yang bisa dinikmati,
96
tetapi juga sebuah komponen air magazine yang secara diam-diam terbentuk dari
sajian program Sweet Saturday ini.
Gambar 4.12 Sweet Saturday
4.2.3 Pengawasan dan Evaluasi
Merupakan tahap dimana semua strategi yang sudah dilakukan diawasi dan
dievaluasi secara berkala, apakah hasilnya memang sudah sesuai dengan yang
diharapkan ataukah masih ada hal yang perlu diperbaiki.
Melalui perencanaan, stasiun penyiaran menetapkan rencana dan tujuan yang
ingin dicapai. Proses pengawasan dan evaluasi menentukan seberapa jauh suatu rencana
dan tujuan yang sudah dicapai atau diwujudkan oleh stasiun penyiaran. Jika jumlah
pendengar yang tertarik mengikuti program radio lebih rendah dari yang ditargetkan
maka proses pengawasan dan evaluasi memberikan pengarahan untuk dilakukan diskusi
agar mendapatkan solusi. (Morissan, 2008, hal 314)
Di sebuah radio online pengawasan dan evaluasi program dilakukan terhadap
dua hal, yaitu pengawasan dan evaluasi terhadap isi siaran dan pengawasan dan evaluasi
isi website. Untuk pengawasan dan evaluasi isi siaran bisa menggunakan beberapa
strategi seperti format radio dan elemen program. Sementara untuk pengawasan dan
97
evaluasi website sendiri melihat dari beberapa kriteria dan unsur seperti content, struktur
dan navigasi, desain visual, fungsionalitas, interaktifitas, dan overall experience.
Dengan cara mengoreksi secara lisan dengan ingatan masing-masing tahapan
yang telah dilakukan. Segmen program acaranya atau sound selain mengevaluasi secara
teknis, adapun jumlah sujunesians yang masuk dalam website SuGar Pop –
sujunesia.listen2myradio.com merupakan tujuan agar dapat dilihat keberhasilan dari
radio online tersebut. Jadi semua itu harus dikerjakan secara teliti dalam mengamatinya,
hal ini berkaitan dengan bagaimana suatu program dapat menjaring respon dari para
pendengar sebanyak-banyaknya sehingga membuat pendengar tidak pindah ke radio
lainnya. Jikalau suatu stasiun radio mendapatkan suatu penurunan pendengar
dikarenakan pengemasan produksi kurang baik atau tidak konsisten pada citra yang
dibentuk pada awal, oleh radionya. Untuk itu hal-hal yang kecil harus diperhatikan,
itulah yang dilakukan oleh SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com.
PM:
“kami selalu memberikan kesempatan pada pendengar untuk meminta/request lagu favorit mereka.”
Walaupun hanya sekedar radio online komunitas yang berbasis budaya Korea,
mereka tetap menjalankan organisasi dengan professional.
PM:
“Yang penting adalah pembagian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing individu/staff yang memegang jabatan tersebut. Radio Sugarpop terdiri dari station manager, program and media director, produser, DJ dan penulis script/scriptwriter. Masing-masing posisi diserahi tanggung jawab yang berbeda namun saling berkaitan satu sama lain. Dengan kerja yang baik dari masing-masing staff, kinerja radio pun dapat berjalan dengan baik.”
98
Pelaksanaan radio online komunitas ini tidak seperti radio online lainnya dimana
menjalankan siaran setiap harinya. Hal ini diyakini oleh pernyataan dari Program &
Media Director yang juga memiliki kesibukan lain.
PM:
“Radio Sugarpop masih merupakan radio semi-profesional, dimana kami sebagai pelaku siaran tidak bekerja secara full-time di radio ini dikarenakan masih adanya tanggungjawab kami yang lain sebagai individu sosial di masyrakat. Kami memilih weekend, yaitu Kamis-Jumat-Sabtu-Minggu dengan pertimbangan bahwa weekend adalah waktu dimana banyak pendengar tidak punya banyak kesibukan dan punya lebih banyak waktu senggang untuk mendengar siaran radio kami.”
Dimana hal tersebut tidak lepas dari tanggung jawab Station Manager yang ikut
berperan dalam pengawasan dan evaluasi. Seperti memuaskan pendengar dengan
memunculkan request-an mereka.
SM:
“salah satu yg bikin pendengar betah itu adalah karena kita bener2 basisnya request”
Penyajian lagu di SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memberikan
peranan penting dalam meningkatkan jumlah listeners. Hal ini juga dijadikan sebagai
salah satu strategi dari radio online komunitas ini.
SM:
“Kalau misalnya ada segmentasi acara yang udah ga cocok sama trend sekarang, bahasa gampangnya udah ga banyak yg minat lagi, kita bakal melakukan perombakan. mungkin ada beberapa segmentasi yang bisa diganti atau ditambahin, atau mungkin program acara yg bersangkutan bakal dihapus dan diganti program baru.”
PM:
“Kami mencoba membuat program yang dapat berinteraksi langsung dengan pendengar. Kami menyadari bahwa yang paling diinginkan oleh pendengar adalah pemutaran lagu-lagu yang mereka sukai, jadi kami selalu memberikan kesempatan pada
99
pendengar untuk meminta/request lagu favorit mereka. Kami juga selalu mencari bahan/topik siaran yang menarik dan bersifat informatif. Radio kami berbasis Kpop, yang berhubungan dengan musik dan kebudayaan Korea, karena itu kami selalu mencari bahan siaran yang tidak jauh dari topik bahasan tersebut.”
Evaluasi terhadap sebuah program juga dijalankan oleh Station Manager dan
Program & Media Director. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan
consumer based yang mengandalkan pendengar sehingga mereka akan selalu
mengusahakan apa yang diminta oleh pendengar.
PM:
“Kami mencoba menempatkan diri kami sebagai pendengar. Apa yang ingin kami dengarkan sebagai pendengar radio, kami coba realisasikan di radio ini.”
SM:
“Awalnya, dari program2 yang sudah ada bakal kita evaluasi. pendengar masih suka ga? masih ada sesuatu yg 'unik' ga di program ini? ada yg udah 'outdated' dan ga menarik lagi ga? Kalau misalnya ada segmentasi acara yang udah ga cocok sama trend sekarang, bahasa gampangnya udah ga banyak yg minat lagi, kita bakal melakukan perombakan. mungkin ada beberapa segmentasi yang bisa diganti atau ditambahin, atau mungkin program acara yg bersangkutan bakal dihapus dan diganti program baru. Untuk program2 baru, biasanya kita brainstorming ide di 'backstage sugarpop', yg kmudian akan disetujui sama station manager, layak apa ga. Kalau layak, ya bakal jadi program baru. kalau ga, ya cari ide lain lol.”
Walaupun hanya berbasis dengan budaya Korea, tapi penguasaan mengenai
budaya Korea harus didahulukan. Sebagai Station Manager dan Program & Media
Director harus pintar untuk memilih program yang bisa bertahan di telinga pendengar.
Mereka tidak bisa bekerja layaknya staff yang hanya mengandalkan playlist musik dan
informasi yang ada saja, tetapi mereka juga harus menyesuaikan dengan pendengar.
Karena bagi radio, pendengar merupakan nomor 1 dalam memasarkan dan
memperkenalkan radio mereka.