BAB 3_KONSEP KEPRILAKUAN DARI PSIKOLOGI DAN PSIKOLOGI SOSIALPERTANYAAN1. Dalam lingkungan yang bagaimanakah orang-orang berprilaku secara berbeda dan karakter yang bagaimanakah yang dapat memprediksi hal tersebut?2. Apakah sikap yang menentukan perilaku atau perilaku yang menentukan sikap?3. Bagaimana anda dapat mempelajari teori yang digunakan dalam motivasi?4. Bagaimana teori-teori perubahan sikap dapat diterapkan terhadap masalah keuangan dan masalah produksi dalam suatu organisasi?5. Bagaimana seorang menejer memotivasi karyawan yang pada dasarnya puas dengan pekerjaan dan gaji mereka?JAWABAN 1. Orang-orang dapat berperilaku secara berbeda apabila berada pada lingkungan yang baru, seperti pada lingkungan kerja/organisasi dan perlu diingat bahwa sikap dapat berubah tanpa dibentuk. Jika mereka merasa nyaman maka karakter yang terbentukpun akan bersifat positif dan begitu sebaliknya apabila dalam suatu lingkungan kerja/organisasi baru mereka merasa tidak nyaman maka karakter yang terbentukpun akan bersifat negatif, seperti raut wajah yang kusut, berpresepsi buruk terhadap sesama, dsb. 2. Sikap (attitude) adalah suatu hal yang mempelajari mengenai seluruh tendensi tindakan, baik yang menguntungkan maupun yang kurang menguntungkan, tujuan manusia, objek, gagasan, atau situasi perilaku yg di miliki oleh seseorang dan tertanam sejak dini, yang mana perilaku tersebut berbeda-beda, sedangkan perilaku adalah respon seseorang terhadap lingkungan sekitar dan kejadiannya atau bisa dikatakan perilaku adalah cerminan sikap seseorang. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sikap yang menentukan perilaku bukan perilaku yang menentukan sikap. 3. Dengan mempelajari teori tersebut dan membandingkannya dengan kejadian yang pernah terjadi lalu menerapkannya langsung dalam kehidupan sehari-hari, sehingga dapat diketahui mana yang benar dari teori tersebut dan mana yang salah.4. Teori perubahan sikap : a) Teori pembelajaran (learning theory), teori ini melihat perubahan sikap sebagai suatu proses pembelajaran. Teori ini tertarik pada ciri-ciri dan hubungan antara stimulus dan respon dalam suatu proses komunikasi. b) Teori fungsional (functional theory), teori fungsional beranggapan bahwa manusia mempertahankan sikap yang sesuai dengan kepentingannya. Perubahan sikap terjadi dalam rangka mendukung suatu maksud atau tujuan yang ingin dicapai. Menurut teori ini, sikap merupakan alat untuk mencapai tujuan. Oleh karena itu, untuk menubah sikap seseorang, terlebih dahulu harus dipelajari dan diketahui kepentingan atau tujuan yang ingin dicapai oleh seseorang. c) Teori pertimbangan sosial (social judgement theory), teori ini menganut pendekatan yang lebih bersifat kognitif tentang perubahan sikap. Teori ini memberikan penekanan pada persepsi dan pertimbangan individu tentang objek, orang, atau ide yang dievaluasinya. d) Teori konsistensi (consistency theory), teori konsistensi dikembangkan berdasarkan suatu asumsi umum, bahwa manusia akan berusaha untuk mewujudkan keadaan yang serasi dalam dirinya. Jika terjadi keadaan yang tidak serasi, misalnya terjadi pertentangan antara sikap dan tingkah laku, maka manusia akan berusaha untuk menghilangkan realita tersebut dengan merubah salah satu: sikap atau tingkah laku. 5. Manajer dapat memotivasi karyawannya memberikan reward apabila sanggup menyelesaikan tugasnya dengan tepat waktu dan kreatif. Manajer juga bisa memotivasi dengan menggunakan teori Maslow pada lima hierarchy kebutuhan yaitu dengan meningkatkan kebutuhan fisiologisnya (mendasar), kebutuhan rasa aman (safety needs) di tempat kerja, meningkatkan kebutuhan sosial (social needs) yaiu dengan menumbuhkan rasa kekeluargaan, kebersamaan, dan rasa saling membutuhkan satu sama lain, meningkakan kebutuhan yang mencerminkan harga diri (esteem needs) yaitu memuaskan kebutuhan yang mencerminkan pengakuan atas harkat, martabat, dan harga diri para karyawan, dan yang terakhir meningkatkan kebutuhan aktualisasi diri (self-actualization needs).