MANAJEMEN APOTEK DAN

KEWIRAUSAHAAN

Nama MK : Manajemen apotek dan

kewirausahaan

Kode MK : IFM 45/2 SKS

Prasyarat : Pengantar kewirausahaan & Etika

perundangan dan kefarmasian

Deskripsi singkat : berisi pokok-pokok bahasan yang

memberi pengetahuan tentang

konsep manajemen apotek yang

dimulai dari pendirian apotek, studi

kelayakan, pengelolaan apotek dari

SDM, administrasi, sediaan

farmasi, resep, pasien, jaminan

mutu, manajemen keuangan,

strategi pengembangan apotek

serta memahami pengukuran dan

evaluasi kinerja farmasi (Apotek)

J

A

D

W

A

L

K

U

L

I

A

H

PERATURAN PERKULIAHAN

1. Berpakaian sopan dan mengenakan sepatu 2. Tidak diperbolehkan mengenakan celana jeans/denim 3. Maksimum ketidak hadiran untuk kuliah adalah 3X pertemuan. Apabila

mahasiswa tidak hadir lebih dari 3X perkuliahan, maka mahasiswa dianggap mengundurkan diri dari keikutsertaannya dalam mata kuliah manajemen apotek & kewirausahaan dan wajib mengulang mata kuliah yang sama.

4. Maksimum keterlambatan dalam kuliah adalah 15 menit, lebih dari waktu tersebut maka mahasiswa tidak diperbolehkan mengikuti perkuliahan dan dianggap tidak hadir.

5. Apabila mahasiswa tidak hadir, diwajibkan memberikan pernyataan izin tertulis.

6. Mahasiswa wajib mempersiapkan diri untuk mengikuti perkuliahan yang akan diuji dengan tanya jawab yang harus dijawab oleh mahasiswa di setiap perkuliahan.

7. Mahasiswa wajib membawa buku atau sumber referensi lain yang diperlukan dalam mengerjakan tugas-tugasnya.

Penilaian Tugas mandiri 15% UTS 32,5% Simulasi business plan 20% UAS 32,5%

PUSTAKA

Aspek Manajemen Kefarmasian

Hananditia Rachma P., M.Farm.Klin., Apt

Program Studi Farmasi

Universitas Brawijaya

Manajemen Kefarmasian

Sejarah Perkembangan Profesi Farmasi

Kaisar Frederick (1240)

Memaklumkan pemisahan antara kedokteran & farmasi

Masyarakat memperoleh perawatan medis yang khusus

Peracikan hrs dilaksanakan oleh seorang ahli yg bertanggung jawab & memiliki pengetahuan & ketrampilan khusus

Abad 19

apoteker mulai membuat obat scr mekanis sbg pengganti pembuatan obat dengan tangan

Lab kecil di apotek tdk mencukupi kenaikan permintaan kebutuhan obat

Industri farmasi berkembang

Apoteker mulai memproduksi obat dlm jumlah besar agar dpt memenuhi kebutuhan obat

Tahun 1820

Transisi dari laboratorium farmasi di apotek mjd pabrik bahan baku farmasi atau yang memperkerjakan beribu tenaga

Joseph Pelletier (Paris) membangun pabrik ekstraksi kimia M.E Merck (Darsmstadt) membuat pabrik utk memurnikan

alkaloida dari tumbuhan dlm jmlh besar

Tahun 1900

Apoteker di apotek

Apoteker di industri BERLAWANAN

Memberikan pada masing-masing suatu penekanan pada tugas baru yg lbh luas

Beralihnya sebagian besar pembuatan obat dari apotek ke industri, maka mempengaruhi fungsi dan tugas apotek

apotek tidak lagi banyak meracik dalam pelayanan resep dokter karena kebanyakan obat yang tertulis dalam resep adalah obat jadi (obat jadi dalam

bentuk speciality yang sudah disiapkan oleh pabrik farmasi)

Community Pharmacist

Profil Farmasi di Masyarakat

Profesi yang ikut berperan dalam dunia kesehatan

Usaha pengelolaan obat yang memiliki nilai profit

Profit is not only necessary but also the heart of the system.

Manajemen dan Ekonomi

M A N A J E M E N

Usaha atau kegiatan yang dilaksanakan secara efisien

dan efektif untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan

dengan menggunakan bantuan orang lain

Seni & ilmu tentang perencanaan, pengorganisasian,

pengarahan/penggerakan, koordinasi & pengawasan

usaha manusia & sumber-sumber untuk kebaikan umum

dlm rangka kerja organisasi & lingkungan ekonomi dan

perusahaan

MANAJEMEN FARMASI

proses merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, mengkoordinasikan dan mengawasi pekerjaan kefarmasian

dengan menggunakan semua sumber daya kefarmasian untuk mencapai tujuan pekerjaan kefarmasian yang sudah

ditetapkan

Pekerjaan Kefarmasian

Pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat,

pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat

tradisional

UU Kes 23/1992

Lingkup Tugas Farmasi

Farmasi Komunitas (apotek)

Farmasi Rumah Sakit

Farmasi Industri

Pedagang Besar Farmasi

(PBF) Pemerintahan Militer

Pendidikan Riset

Peranan Apoteker di Apotek

Pekerjaan kefarmasian di Apotek Pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi Pengamanan, pengadaaan, penyimpanan,

pendistribusian/penyaluran dan pengelolaan obat Pelayanan obat atas resep dokter Pelayanan informasi obat

Aktivitas yang dikelola apoteker di apotek 1. Organisasi 2. Obat 3. SDM / karyawan 4. Dana

Operasional Apotek

Perencanaan

Pengadaan

Penyimpanan

Distribusi

Pelaporan

Evaluasi

Farmasi Rumah Sakit

Farmasi Industri

Pedagang Besar Farmasi (PBF)

Pemerintahan

Militer

Pendidikan Riset

Bagaimana Peranan Apoteker di

T U G A S !!!

Peranan, tugas, tanggung jawab apoteker di berbagai bidang pekerjaan

Peranan, tugas, tanggung jawab apoteker beragam

Apoteker bekerjasama dgn beragam pihak lain

Diperlukan manajemen

Manajemen mutlak diperlukan dlm berbagai aktivitas

Manajemen ilmu & seni tentang perencanaan, pengorganisasian, pengarahan / penggerakan, koordinasi & pengawasan usaha manusia

& sumber daya untuk mencapai tujuan

Fungsi Manajemen

Perencanaan

Pengorganisasian

Pengarahan Pengkoordinasian

Pengawasan / Pengendalian

P E R E N C A N A A N

Dasar dari pengorganisasian, pengarahan, koordinasi & pengawasan Penentuan tujuan dan bagaimana cara pencapaian yang terbaik Perencanaan yg baik

Berdasarkan fakta BUKAN atas emosi atau harapan yg hampa Dilengkapi dgn jadwal waktu & pembiayaan Tergantung pelaksanaan efektif dari fungsi-fungsi lain

P E N G O R G A N I S A S I A N

Aktivitas dalam penentuan & perhitungan kegiatan dalam mencapai tujuan perusahaan

Mengkelompokan aktivitas yang sama dlm suatu kesatuan menempatkan manajer, diberi wewenang & tanggung jawab dalam pelaksanaan utk mencapai tujuan

Pengelompokan aktivitas menghasilkan struktur organisasi Struktur organisasi memperlihatkan adanya tugas dan tanggung

jawab yang jelas dan nyata

Orang pelaksana tugas Tehnik tehnologi yg digunakan utk melaksanakan tugas-tugas

tersebut Informasi pengetahuan yg digunakan utk melaksanakan tugas Struktur pengaturan tugas Tujuan pegangan dari kegiatan melaksanakan tugas

O R G A N I S A S I

Elemen-elemen Dasar

P E N G A R A H A N

Proses motivasi anggota organisasi agar perencanaan dapat dijalankan

Tujuan agar setiap komponen melakukan aktivitas secara efektif dan efisien

Alat utamanya adalah instruksi yang jelas

P E N K O O R D I N A S I A N

Koordinasi oleh pimpinan Pemimpin harus mampu menyelaraskan antara tugas

yang dilakukan oleh seseorang dengan orang lain, antara

satu bagian dengan bagian yang lain tidak terjadi kesimpang siuran dan duplikasi

P E N G A W A S A N

Mengevaluasi keberhasilan dlm pencapaian tujuan sesuai dengan indikator yg telah ditetapkan

Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan

Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target

Fungsi pengawasan merupakan bagian dari fungsi yang penting

Aktivitas Pengawasan

Pengawasan terhadap kualitas Pengawasan dilakukan apakah keluaran sesuai perencanaan atau

belum Apakah masukan & keluaran telah memenuhi syarat yg ditentukan

atau belum

Pengawasan terhadap kuantitas Apakah penyediaan dari barang/obat berjalan lancar & tepat? Apakah pesanan, persediaan barang, telah berjalan sesuai

rencana? Apakah penjualan sudah sesuai dgn sasaran yg telah ditentukan? Apakah sudah ada keseimbangan dlm aktivitas pekerjaan?

Aktivitas Pengawasan (lanjutan)

Pengawasan terhadap waktu Apakah distribusi obat tepat pada waktunya Apakah penilaian diadakan terhadap masing-masing karyawan?

Pengawasan terhadap biaya Apakah biaya eksploitasi masih dapat ditekan? Apakah masih ada pemborosan dan kebocoran?

Kegiatan Manajemen

Manajemen/organisasi

Proses Masukan Keluaran

6 M Man Money Methode Material Machine Market

5 P Perencanaan Pengorganisasian Pengarahan Pengkoordinasian Pengawasan

Produk/Jasa yg memberikan kepuasan bagi semua yg berkepentingan scr optimal & seimbang

TUJUAN MANAJEMEN

Mengubah sarana masukan mjd suatu nilai tertentu (keluaran) yg dpt memenuhi kebutuhan & keinginan dari pemakai & anggota organisasi

Manajemen suatu proses aktivitas yg terdiri dari

Aktivitas manajerial Hubungannya dgn elemen organisasi

1. Perencanaan Tujuan

2. Pengambilan keputusan Tehnik

3. Pengorganisasian Struktur

4. Pengkoordinasian Orang

5. Pengawasan Informasi

Ruang Lingkup Manajemen

Perencanaan Pengawasan Proses Manajemen

Diperlukan kegiatan perencanaan & pengawasan yg sistematis

1. Menetapkan sasaran

Menentukan di mana perusahaan berada & dipelajari mengenai Kekuatan/kelemahan situasi perusahaan (SWOT) Kesempatan & ancaman yg dihadapi di luar kesempatan

Menentukan arah perusahaan dlm jangka panjang & jangka pendek

2. Menyusun strategi utk mencapai sasaran

Pemasaran Keuangan Produksi/pelayanan Personalia

Menyusun rencana taktis operasional

Penjadwalan rencana Harapan hasil yg dicapai

3. Menyusun Pengorganisasian

Menyusun rencana siapa yg melakukan & apa yg perlu serta kpn hrs dilakukan

Langkah langkah Menetapkan & menjabarkan tugas scr terperinci Mengelompokan tugas Memberi wewenang Mengkoordinasi & mengatur hubungan antar kelompok kegiatan

4. Pengawasan

Dilakukan thd sasaran yg disusun apakah sasaran dpt dicapai & tugas dijlnkan scr sesuai dan tepat

Perlu dilakukan pengawasan tdhp Ada tdknya penyimpangan Kalau ada di cari sebabnya Dilakukan pembenahan thdp sebab tjdnya penyimpangan

M A N A J E R

Apoteker adalah Manajer

7 star pharmacist

Manager

Efektif mengelola Sumber Daya ( manusia, fisik,

anggaran ) dan informasi scr selektif

Dapat memimpin dan dipimpin dalam tim

kesehatan

Tanggap thd teknologi informasi & bersedia

berbagi informasi

M A N A J E R

Individu yg bertanggung jawab scr langsung utk memastikan kegiatan dlm sebuah organisasi utk dijlnkan bersama dgn anggota dr organisasi

TINGKATAN MANAJER

Manajer Puncak

Manajer Menengah

Manajer Lini Pertama

Karyawan Operasional (non managerial)

Manajer lini pertama

Tingkatan paling rendah dlm suatu organisasi, memimpin & mengawasi tenaga-tenaga operasional

Sering disebut dgn kepala/pimpinan, mandor, penyelia

Manajer menengah

Meliputi beberapa tingkatan suatu organisasi Menengah & mengarahkan kegiatan para manajer lainnya & kadang-kadang

jg karyawan operasional

Manajer puncak

Bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi Sebutan lain : direktur, presiden, kepala divisi, wakil presiden senior dsb

Manajer fungsional

Manajer yg bertanggung jawab hanya atas 1 aktivitas organisasi Misal : produksi, keuangan, pemasaran, dsb

Manajer umum

Manajer yg bertanggung jawab atas semua aktivitas organisasi

M A N A J E R Mengimplementasikan kegiatan manajemen sesuai dgn fungsi

Managerial Skill

Keahlian tehnis

Keahlian komunikasi & interaksi dgn masy

Keahlian konseptual

Keahlian dlm pengambilan keputusan

Keahlian dlm mengelola waktu

Keahlian tehnis

Keahlian yg diperlukan utk melakukan pekerjaan spesifik tertentu ex : mengoperasionalkan komputer, mendesain bangunan

Keahlian komunikasi & interaksi dgn masy

Keahlian dalam memahami & melakukan interaksi dgn berbagai jenis orang di masyarakat ex :keahlian bernegosiasi, memotivasi, meyakinkan org

Keahlian konseptual

Keahlian dlm berpikir scr abstrak, sistematis, termsk di dlmnya menganalisis mslh dlm situasi berbeda, bahkan keahlian memprediksi di masa yg akan datang

Keahlian dlm pengambilan keputusan

Keahlian utk mengidentifikasi masalah sekaligus menawarkan berbagai alternatif solusi atas permasalahan yg dihadapi

Keahlian dlm mengelola waktu

Keahlian dlm memanfaatkan waktu scr efektif dan efisien

Tantangan Manajemen

1. Perlu memiliki visi 2. Perlu memiliki etika 3. Perlu memiliki kepekaan uk menanggapi keanekaragaman

budaya

M A N A J E M E N A P O T E K

Pelayanan

Operasional Apotek

Evaluasi Mutu

Sumber Daya

Pelayanan resep Pelayanan non resep Pelayanan jasa

SDM Sarana & Prasarana Dana Administrasi

Tingkat kepuasan konsumen

Dimensi mutu Prosedur tetap

KUNJUNGAN APOTEK

Kelompok IX 25-2-2012 Rianto A.P Yitania S

Nina S Saskia R Amalia A

Oktavia R.A

Kelompok X 3-3-2012 Anisa F.A M. Rijal H Dinar I.F

Siti R Dilah R Raden Y

Irwinda G

Kelompok XI 10-3-2012 Betha S.D Meutia T Rizqi N Dewi O

Adelina P.S Abni R.N