aplicaciones tic para ecoalbergues

8/17/2019 Aplicaciones TIC Para Ecoalbergues

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Proyecto - 711PIC0413ENERGÍA RENOVABLE Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN PARA EL ECOTURISMO EN ÁREAS PROTEGIDAS DE

IBEROAMÉRICA

APLICACIONES DE LAS TIC PARA ECOALBERGUES

Autores: Rocío Valiente, Ana García, Ignacio Prieto


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Historial de Revisión del Documento:

Fecha Versión Autor Resumen de los principales cambios

15-10-2013 a Ignacio Prieto Primer borrador del documento


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Resumen Ejecutivo

El objetivo de este documento es analizar si las TIC (Tecnologías de la Información y laComunicación) pueden mejorar el funcionamiento de un ecoalbergue, considerando el puntode vista de la gestión y también el de los servicios a los clientes. Para ello se ha trabajadoprimero en definir qué entendemos por ecoturismo, que sería una actividad turística que sedesarrolla sin alterar el equilibrio del medio ambiente y evitando los daños a la naturaleza. Acontinuación se ha definido también que se entiende por TIC y de qué tecnologías estaríamoshablando (telefonía, aplicaciones de gestión, páginas web informativas, sistemas de comercioelectrónico, etc.). Para cerrar la introducción se han analizado las características de las zonasrurales en países en desarrollo.

Como paso anterior a un análisis en profundidad, se han buscado antecedentes de uso de las

TIC en el sector turístico. Esa información ha resultado útil para posteriormente extraerconclusiones sobre las necesidades que se pueden encontrar en un ecoalbergue y lasperspectivas que las TIC pueden ofrecer en estos escenarios.

El análisis de necesidades y perspectivas se ha concretado después en una descripción deaplicaciones TIC para el ecoturismo. Esta descripción ha comenzado por explicar las tecnologíasdisponibles para dotar de comunicación a los ecoalbergues situados en zonas rurales aisladas,ya que dotar de comunicación al ecoalbergue sería el primer paso. A partir de ahí se handescrito servicios que podrían ser de interés para los ecoalbergues y sus clientes.

La conclusión de este trabajo es que las TIC podrían tener un impacto positivo en los

ecoalbergues si se realiza un diseño de tecnologías y servicios adaptado a las necesidades yposibilidades del ecoalbergue, y si se incluye programa de formación adecuado que incluyatanto cuestiones de uso como de mantenimiento.


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ABREVIATURAS

3D Tridimensional3G Tercera Generación

ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line

AL América Latina

BID Banco Interamericano de Desarrollo

CE Comisión Europea

CEPAL Comisión Económica para América Latina y Caribe

CERES Centro de estudio de las realidades económicas y sociales

IDH Índice de Desarrollo Humano

IFC Corporación Financiera Internacional

LAN Red de área local

LMDS Local Multipoint Distribution System

MTU Maximum Transmission Unit

ODM Objetivos de Desarrollo del Milenio

OMT (UNWTO) Organización Mundial del Turismo

PLC Platform LAN Connect Device

PNUMA Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente

RDSI Red Digital de Servicios Integrados

RTC Red Telefónica Convencional

TCO Tierra Comunitaria de Origen

TIC Tecnologías de la Información y la Comunicación

UE Unión EuropeaUN Naciones Unidas

USAid Agencia Estadounidense para el Desarrollo

Wifi Wireless Fidelity

WiMAX Worldwide Interoperability for Microwave Access


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Contenido1 Introducción ........................................................................................................................ 12

1.1 ¿Qué entendemos por ecoturismo? ........................................................................... 12

1.2 ¿Qué entendemos por TIC? ......................................................................................... 14

1.3 Zonas rurales aisladas en América Latina .................................................................... 15

1.4 POLÍTICAS ESTRATÉGICAS ............................................................................................ 18

1.4.1 Ecoturismo en América Latina y Caribe ............................................................... 20

2 Antecedentes ...................................................................................................................... 22

3 Necesidades y perspectivas ................................................................................................. 24

3.1 Necesidades identificadas ........................................................................................... 24

3.2 Perspectivas de intervención: Ecoturismo & TIC ......................................................... 25

3.2.1 Objetivos de Desarrollo del Milenio .................................................................... 25

3.2.2 Género ................................................................................................................. 26

3.2.3 Desarrollo Rural ................................................................................................... 27

3.2.4 Desarrollo Socio-Económico ................................................................................ 28

3.2.5 Salud .................................................................................................................... 28

3.2.6 Educación ............................................................................................................ 29

3.2.7 Medio Ambiente.................................................................................................. 30

4 Aplicaciones TIC para el ecoturismo ................................................................................... 31

4.1 Tecnologías de comunicación ...................................................................................... 31

4.1.1 Tecnología WILD .................................................................................................. 31

4.1.2 Tecnología WIMAX .............................................................................................. 34

4.1.3 Tecnología Satelital .............................................................................................. 36

4.1.4 Tecnología móvil .................................................................................................. 38

4.2 Servicios para el ecoalbergue ...................................................................................... 39

4.2.1 Plan de mejora .................................................................................................... 41


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4.3 Servicios para el cliente ............................................................................................... 42

5 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 44

ANEXO I - BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL ........................................................................................... 46

ANEXO II - ALGUNOS CASOS DE ECOTURISMO en AMÉRICA LATINA .......................................... 50


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1 Introducción

El proyecto ECOTUR tiene como principal objetivo la promoción del desarrollo sostenible a

través del ecoturismo con bajo impacto ambiental de zonas rurales aisladas de América Latina,que se encuentran en lugares de interés por su naturaleza y entorno, o que tienen un caráctercultural particular y atractivo.

La elaboración de este documento de investigación, profundizando en el contexto y laaplicación de las TIC en Ecoturismo (a nivel internacional pero particularmente enfocado enAmérica Latina), supone una actividad esencial para el logro de los objetivos específicos denuestro proyecto, pues proporciona una información de amplio espectro, situándonos en elpanorama actual internacional en la materia que nos ocupa, y a su vez, analizandodetenidamente el escenario latinoamericano de cara a futuras intervenciones.

En concreto, ésta investigación forma parte de la actividad incluida en la primera tarea del

programa de actividades propuesto, consistente en analizar el estado del arte en energíasostenible y TIC para el Ecoturismo, y proporcionar bibliografía de interés referente al análisisrealizado, en particular de los países seleccionados inicialmente para implementar en ellos losproyectos demostrativos: Bolivia, Ecuador y Perú.

De esta forma, este estudio servirá asimismo de ayuda para la contextualización de la primerafase de diseño y elaboración de los proyectos de demostración, dando especial énfasis a lasáreas naturales protegidas y gestionadas por sus comunidades locales.

La metodología seguida para realizar este estudio ha consistido en la búsqueda de fuentes deinformación técnicas y fiables, como han sido artículos, ensayos, conferencias, seminarios ycumbres internacionales, que nos proporcionasen una fotografía fiel del entorno en el que nos

desenvolvemos, obteniendo los principales conceptos definidores del contexto. Acontinuación, se han analizado y compilado las ideas desarrolladas por los técnicosespecialistas en desarrollo de las telecomunicaciones en zonas rurales aisladas, para encontrarel punto de conexión y referencia adaptado al área de intervención en la que nos encontramos.Y por último, se han extraído las conclusiones de viabilidad y adaptabilidad de las TIC y lasfuentes de energía sostenibles a los proyectos de ecoturismo en estas zonas para fomentar eldesarrollo socioeconómico de sus gentes.

Para situarnos en materia, debemos empezar definiendo los dos pilares fundamentales delasunto que nos ocupa: Ecoturismo y TIC . Después se describirán los escenarios de referencia:las zonas rurales de América Latina. Además, se presentará un recorrido por la situación de laspolíticas relacionadas con ecoturismo.

1.1

¿Qué entendemos por ecoturismo?

Ecoturismo o turismo ecológico es una actividad turística que se desarrolla sin alterar elequilibrio del medio ambiente y evitando los daños a la naturaleza. Se trata de una tendenciaque busca compatibilizar la industria turística con la Ecología.

Existen también otros tipos de turismo relacionados directa o indirectamente con elEcoturismo, y cuyas definiciones mostramos a continuación:

Turismo sostenible: aquellas actividades turísticas respetuosas con el medio natural,

cultural y social, y con los valores de una comunidad, que permite disfrutar de un positivo


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intercambio de experiencias entre residentes y visitantes, donde la relación entre el turistay la comunidad es justa y los beneficios de la actividad es repartida de forma equitativa, ydonde los visitantes tienen una actitud verdaderamente participativa en su experiencia de

viaje. Turismo verde o turismo rural: es un concepto que circula alrededor de dos bases

interrelacionadas: el turismo y el medio ambiente. Pero esto no significa que essimplemente un disfrute de la naturaleza y lo que ella tiene para ofrecer, sino que se hacehincapié en el respeto por el medio ambiente, la naturaleza, la fauna y flora local, etc.

Turismo vivencial: tiene el espíritu de hacer del turismo algo más humano, en un procesode encuentro y diálogo entre personas de dos culturas. Se centra en actividades quepueden desarrollarse en el ámbito rural, y que resultan de interés para los habitantes delas ciudades por sus características exóticas o diferentes a las de su habitual estilo de vida.

Turismo solidario: intenta aprovechar el turismo para establecer una relación de

solidaridad entre el turista y la población de acogida. Solidaridad que se puede llevar acabo de una forma puntual, ligada siempre a vacaciones y ocio, y de una forma constantey comprometida ligada al desarrollo de un proyecto. Promueve una forma de viaje queademás de apreciar los atractivos del país que se visita permite colaborar con eldesarrollo de sus habitantes, llegando a sumergirse de lleno en la vida de los habitantesde los lugares visitados.

Turismo social: es un sistema que crea las condiciones necesarias que permiten el accesoal turismo a un gran sector de la población que carece de posibilidades financieras ofísicas para disfrutar del turismo comercial, pero que también tiene necesidades humanasde recreación, descanso, diversión y de conocer otros ambientes, aunque sea en formalimitada.

Agroturismo: actividades consistentes en "el disfrute del medio natural que los sereshumanos han cambiado para su propio beneficio desde la prehistoria, pero que en lugarde haber sido destruido, el entorno natural es cuidado y aprovechado para las actividadesagropecuarias." (Gurría, 1996). Este tipo de turismo es actualmente muy apreciado en lospaíses europeos y en algunos latinoamericanos. Un ejemplo es el caso de las fincascafetaleras en Colombia donde los propietarios reciben y alojan a visitantes y les hacenparticipar en los procesos productivos del café.

Turismo de aventura: Una motivación turística que a su vez tiene diferentesmanifestaciones, algunas de ellas muy populares desde hace muchos años, antes de quese incluyeran en este concepto: alpinismo, turismo cinegético, buceo marino y lacustre,

deslizamiento en los rápidos, y muchos otros que pueden entrar en este particular modode hacer turismo, que también podrían clasificarse como turismo deportivo activo.

Turismo de salud: cuando se realiza en áreas rurales, por lo general en balnearios deaguas termales y/o curativas.

Turismo religioso: son aquellos desplazamientos hacia santuarios localizados en pobladosrurales donde se celebran fiestas religiosas. Se manifiesta principalmente porperegrinaciones que hacen los fieles a lugares considerados santos, casi siempre en fechassignificativas, o sea la celebración de una aparición o la fiesta de algún santo que por logeneral va acompañada de una feria recreacional y comercial, donde se hace un mezclainsólita de lo sagrado con lo profano. Es una mística anexada a la recreación.


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1.2

¿Qué entendemos por TIC?

Por otro lado, debemos definir el otro componente de nuestro estudio: las TIC, siendo éstas lastecnologías de la información y la comunicación: se trata de un conjunto de recursos,procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión deinformación.

Sirven para optimizar el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación. Permitenactuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos losámbitos de la experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos de laexperiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar yvender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.

Para mostrar algunos ejemplos de TIC, María-Eugenia Ruiz-Molina, Irene Gil-Saura, y BeatrizMoliner-Velázquez en su libro “Good environmental practices for hospitality and tourism”[RuizMolina10] enumeran un listado práctico de TIC domésticas y externas, que es muy útilpara hacerse a la idea de la amplitud de formas de aplicación posibles de estas nuevastecnologías. De este modo hacen constar y destacamos, para el tema que nos ocupa, lassiguientes TIC domésticas:

Hardware y equipos para hoteles.

Telefonía móvil (GSM, 3G, etc.)

Telefonía fija.

Aplicaciones software para servicios turísticos.

Aplicaciones para la gestión de proyectos.

Herramientas de seguridad Web.

Tecnologías de comunicación de red (conexión a Internet a través deRTC/RDSI/ADSL/cable/MTU/PLC/LMDS, red de área local-LAN, WiFi-LAN, Bluetooth,WiMAX).

Servicios de Intranet: seguimiento online, facturas electrónicas, etc.

Y las siguientes TIC externas:

Página web informativa.

Sistemas Multimedia (3D, tour virtual).

Revistas digitales.

Sistema de reserva de alojamiento, actividades, destinos, servicios.

Paquetes dinámicos de ofertas.

Distribución electrónica a clientes corporativos (como agencias de viajes).

M-Commerce o comercio vía móvil.

Centro de atención/llamadas.

Publicidad vía e-mail y vía webs.


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Programa de Fidelización, ofertas, captación de fondos, búsqueda de financiación.

Buscadores y meta-buscadores.

Gestión Online de suministros y existencias. Sistemas conectados con proveedores.

1.3

Zonas rurales aisladas en América Latina

Este apartado pretende ayudar a comprender el contexto de las zonas rurales en AméricaLatina. Según el PNUD, el promedio regional para el IDH (Índice de Desarrollo Humano) enAmérica Latina y el Caribe del 2013 es de 0,74 situándose en la clasificación denominada Índicede Desarrollo Humano Alto. Sin embargo, si se tiene en cuenta el IDH Ajustado por laDesigualdad que mide las inequidades en la distribución de salud, educación e ingresos, la cifrase sitúa en un IDH Medio de 0,55 [UNDP13]. En este sentido, es importante destacar que “enAmérica Latina no da lo mismo nacer o vivir en cualquier lugar. El lugar de residencia determinala condición socioeconómica y las posibilidades de acceso a bienes que garanticen el bienestar.Esta regla aplica tanto entre países como al interior de los mismos, porque dentro de la regiónhay países que han logrado mayores niveles de crecimiento, pero en cuyo interior, elcrecimiento se concentra solo en algunos territorios” [Rimsip12]. En efecto, la variableterritorial se configura como una herramienta clave para analizar las desigualdades sociales yeconómicas de las sociedades latinoamericanas, permitiendo visibilizar de forma clara cómoexisten puntos del mapa donde se concentra la pobreza. En la mayor parte de los casos, estospuntos coinciden con áreas rurales en desarrollo que muestran graves carencias en servicios einfraestructuras y un menor tamaño de población, compuesta en su mayoría pueblosoriginarios o afro-descendientes, lo que pone de relieve la potente alianza entre la divisiónterritorial y étnica para perpetuar las inequidades sociales.

En líneas generales, desde mediados del siglo XX América Latina ha experimentado unaprofunda transformación demográfica cuya característica clave es la disminución delcrecimiento de la población [CEPAL12a]. A pesar de la heterogeneidad de los ritmosdemográficos de sus países, pueden resaltarse dos aspectos comunes que han marcado estoscambios: el descenso sostenido de la mortalidad, acompañado asimismo de un descenso de lafecundidad (pasando de tener algunas de las tasas más elevadas del mundo -6 hijos por mujer-a índices actuales en los límites del nivel de reemplazo). Las mejoras de la atención de saludproporcionada a la población han resultado trascendentales para modificar una sociedad que

en la actualidad comienza a mostrar como pautas comunes rasgos que hasta el momento sólose manifestaban en los sectores de población con más recursos (familias pequeñas, longevidadcreciente o mayor integración femenina en el mercado laboral).

Las condiciones de vida saludables es otro de los aspectos cuestionables dado que, según laCEPAL, en la actualidad el 8,28% de la población de América Latina y el Caribe -47 millones depersonas- no tienen acceso a servicios de agua potable, 33,5 millones de los cuales residen enzonas rurales. En esta situación la provisión de agua se realiza mediante alternativas comopozos, conexiones ilegales a la red de agua potable o a través de la recogida de agua de lluvia oríos. Esto provoca que en muchas ocasiones no exista acceso a agua de calidad sin contaminar,lo cual tiene un nexo con el precario estado de salud de la población. La situación de losservicios de saneamiento se manifiesta más grave, alcanzando al 21,50% de la población sin

acceso a infraestructuras para la eliminación de aguas residuales -121 millones de personas, de


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los cuales 59 millones corresponden a zonas rurales- [Sanchez10]. Los Objetivos de Desarrollodel Milenio buscan precisamente reducir a la mitad el porcentaje de personas sin acceso aestos servicios antes del 2015, apuntando las previsiones a su cumplimiento.

El siguiente cuadro refleja la Evolución del acceso a agua potable en América Latina y Caribeentre 1990 y 2006 (en porcentaje sobre el total de población).

Figura 1. Evolución del acceso a agua potable en América Latina y Caribe (en

porcentajes de población)

El grado de alfabetización es otra de las cuestiones donde la dimensión territorial esdeterminante para visibilizar las desigualdades. Dada la consideración de la educación comouna herramienta de gran poder para impulsar el potencial de las comunidades en términos dedesarrollo humano, se ha ampliado la cobertura social y geográfica de la educación primaria entodas las regiones de América Latina. Sin embargo, siguen siendo evidentes brechas sociales enlas que se cruzan tres variables fundamentales: el territorio, la etnia y el género.

El Informe 2012 de los Objetivos de Desarrollo del Milenio indica que “el análisis de los datosde los hogares encuestados entre 2005 y 2010 en 55 países en desarrollo revela que la

exclusión de la educación se da más a menudo entre los niños de los grupos menosprivilegiados. La pobreza surge como un fuerte determinante de la exclusión escolar entre los

jóvenes en edad de asistir al primer ciclo de enseñanza secundaria” [UN10]. Como muestra elcuadro a continuación, las zonas rurales de América Latina presentan las tasas deanalfabetismo más elevadas debido, por un lado a la escasez de oferta educativa de estasáreas, y por otro, a la mayor dedicación a labores agrícolas y del hogar que provoca la salidatemprana de la educación formal.

Es en las zonas rurales donde se concentra el grupo de población con menos estudios, lospueblos indígenas, destacando que la mayor brecha se produce en la educación superior, límiteque estos grupos no logran superar para reducir la desigualdad con la población no indígena.Se observan además diferencias entre varones y mujeres de los propios pueblos indígenas. Las

tasas más elevadas de analfabetismo femenino siguen siendo reflejo de la exclusión de las

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mujeres de la formación para su dedicación a tareas domésticas y propias de la economíainformal [CEPAL09].

El siguiente cuadro refleja el porcentaje de población entre 15 y 19 años que no termina la

educación primaria, por zona de residencia en los siguientes países de América Latina en 2002.

Figura 2.Porcentaje de población entre 15 y 19 años que no termina la educación

primaria

De cara al desarrollo socioeconómico, las infraestructuras suponen la base sobre la que seprestan servicios a la población y a los sectores productivos que resultan determinantes para elcrecimiento y el bienestar social. En los últimos 30 años, la inversión pública latino americanaen los sectores del transporte, la energía o las telecomunicaciones ha ido cediendo espacioprogresivamente al sector privado , caracterizándose por la ausencia de una visión institucionalintegral y de criterios de sostenibilidad con respecto a estos servicios que provoca la ineficaciaen su provisión [Perrotti11] . Existe una alta heterogeneidad en la situación de estos serviciostanto entre los países como en el interior de los mismos, donde destaca una brecha de grancalado en el acceso, la continuidad y la calidad de los mismos en las zonas rurales, quepresentan un significativo atraso.

Desde 1990 el sector de las telecomunicaciones en América Latina ha vivido un crecimiento tannotable como heterogéneo, existiendo importantes diferencias en el acceso dependiendo devariables como el ingreso, la infraestructura, la educación y la calidad de la regulación.Mientras que el mercado de la telefonía fija se ha ido estancando, la telefonía móvil se haextendido de manera acelerada, con un índice de penetración del 90% en el año 2008. Por suparte, las conexiones de banda ancha alcanzaron los 34 millones en 2009, con un índice depenetración en este caso bajo derivado de tarifas altas y redes que no llegan a todas laspoblaciones [Moreno11]. En este sentido, se ha manifestado de forma clara el fenómenoconocido como brecha digital, que combina factores socioeconómicos y de falta deinfraestructura en determinadas regiones. Los sistemas de comunicación telefónica sonprecarios en la mayoría de comunidades indígenas, y son sustituidos en varias ocasiones por

estaciones de radio comunitaria. La CEPAL señala como condiciones indispensables para

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Urbano

Nacional

Rural


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alcanzar el acceso universal a las TIC en la región la importancia precisamente de laincorporación de infraestructura mínima a las zonas rurales así como el esfuerzo en lareducción analfabetismo y la promoción de las actividades locales que se beneficien del uso de

las TIC. La mayoría de los países de América Latina cuentan con fondos destinadosespecíficamente a la promoción del acceso universal a las telecomunicaciones. Gracias a esteapoyo se han logrado objetivos como en el caso de Perú, que se contribuyó al despliegue del65% de la instalación de teléfonos públicos en 10.000 centros poblacionales, además definanciar otros proyectos de telefonía rural, de telemedicina y el apoyo a pequeños operadorescomunitarios independientes en zonas aisladas.

Las zonas rurales actualmente están enfocando sus recursos, además de a la agricultura y laganadería, con ánimo de crear nuevas oportunidades económicas, hacia otras formasalternativas de generación de desarrollo socioeconómico [Echeverria00]. Entre estasactividades que diversifican la economía local, se encuentra el turismo, la promoción dealimentos de calidad diferenciada, el uso adecuado de los recursos naturales, la promoción de

la cultura y conocimientos de la población rural, entre otras.

Sin duda el turismo es la actividad que puede ofrecer una mayor posibilidad de desarrollo,aunque se trata de una actividad que requiere unos conocimientos apropiados, como indica elestudio “Conclusiones sobre investigaciones y experiencias de desarrollo sostenible enespacios rurales iberoamericanos” [Tolon09], para controlar el impacto que puede tener tantoambientalmente como socialmente, sobre todo en áreas geográficas protegidas.

1.4

POLÍTICAS ESTRATÉGICAS

Para dotar de mayor eficacia y sostenibilidad a un proyecto de ecoturismo con la aplicación delas TIC, es necesario también considerar si está alineado con las políticas y estrategias de lacomunidad internacional: ONU, UE y otros agentes de cooperación y desarrollo y deecoturismo.

El tema del desarrollo ecoturístico y de protección medioambiental y socio-económica depueblos se ha tomado en consideración en el panorama de políticas internacionales desdehace varios años. No obstante, debemos resaltar que la aplicación de TIC no se ha consideradoespecíficamente, si bien se han mencionado los beneficios de éstas para el desarrollosocioeconómico en general.

En un lugar clave dentro de este escenario se encuentra el Tratado de Lisboa, que entró en

vigor en 2010 y da por primera vez una base jurídica propia a la actividad turística dentro de laUnión Europea. Gracias a este nuevo marco, los 27 países miembros pueden adoptar políticascomunes en el terreno de la promoción turística y para apoyar el turismo sostenible así comoel turismo social. Partiendo de esa base, la Unión Europea ha donado en 2012 8 millones deeuros para ecoturismo en Nicaragua, para promover la actividad turística en las regionesnicaragüenses de Chinandega, León, Managua, Masaya, Granada y Rivas.

Otro hito importante es la adopción por parte de La Asamblea General de las Naciones Unidas(el 21 de diciembre de 2012), de una resolución histórica que reconoce en el ecoturismo unelemento clave para la lucha contra la pobreza, la protección del medio ambiente y lapromoción del desarrollo sostenible. Esta resolución subraya los «efectos positivos en lageneración de ingresos, la creación de empleos y la educación y, en consecuencia, en la lucha

contra la pobreza y el hambre» del ecoturismo. Reconoce además que «el ecoturismo crea


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importantes oportunidades de conservación, protección y uso sostenible de la diversidadbiológica y de las zonas naturales, al alentar a las comunidades locales e indígenas de los paísesen que se encuentran y a los turistas, a preservar y respetar el patrimonio natural y cultural

(según el comunicado de la OMT).La OMT defiende la aplicación del Código Ético Mundial para el Turismo [CodUNWTO01] paramaximizar la contribución socioeconómica del sector, minimizando a la vez sus posiblesimpactos negativos, y se ha comprometido a promover el turismo como instrumento paraalcanzar los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio (ODM), encaminados a reducir la pobreza y a fomentar el desarrollo sostenible

Diez años antes de esto, ya se definían las prioridades relativas al enfoque ecológico delturismo para favorecer el desarrollo de los pueblos, en la Declaración de Quebec sobreEcoturismo realizada en la Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible de 2002 con laparticipación del PNUMA y la OMT [Quebec02].

Asimismo, The International Ecotourism Society i

[web3] es una organización sin ánimo de lucrodedicada a la promoción del ecoturismo. Desde 1990, año de su creación, ha estado al frentedel desarrollo ecoturístico, proporcionando directrices y estándares de buenas prácticas,formaciones, asistencias técnicas y recursos educativos. De la iniciativa de esta SociedadInternacional de Ecoturismo surgió la Declaración de Oslo (de la Conferencia Global sobreEcoturismo en 2007) y definió los siguientes principios del ecoturismo [web2]:

Minimizar el impacto.

Construir conciencia y respeto al medio ambiente y la cultura.

Proporcionar experiencias positivas tanto para el visitante como para el anfitrión.

Proporcionar beneficios económicos directos para la conservación del entorno. Proporcionar beneficios económicos directos para la población local.

Elevar la sensibilidad en los países anfitriones en materia política, medioambiental y declima social.

Otros actores internacionales de desarrollo han realizado políticas y manuales a lo largo delsiglo XXI, para promover el ecoturismo. Siguen algunos ejemplos:

Desarrollo del Ecoturismo – Un manual para los profesionales de la conservación,promocionado por USAid (Agencia Estadounidense para el Desarrollo) [USAid] ydesarrollado por The Nature Conservancy ( organización internacional sin ánimo delucro dedicada a la biodiversidad y el medio natural)

Guías sobre medio ambiente, salud, seguridad, desarrollo turístico y hotelero [IFC05],por la Corporación Financiera Internacional (IFC), Grupo del Banco Mundial.Esta guía es un documento de referencia técnica que contiene ejemplos generales yespecíficos de la práctica internacional recomendada para el sector.

Desarrollo Sostenible del Ecoturismo: Una compilación de buenas prácticas en lasPyme [OMT04]. Realizado por la OMT. Es una compilación de 65 estudios de casos de47 países, sobre prácticas ejemplares en pequeñas y medianas empresas (PIME) deecoturismo.

Una guía simple sobre certificación de turismo sostenible y ecoturismo [Bien08],

Agosto 2004. Desarrollada por la Sociedad Internacional de Ecoturismo (The Ecoturism

http://www.un.org/spanish/millenniumgoals/#_blankhttp://www.un.org/spanish/millenniumgoals/#_blank


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Society), con el apoyo de Rainforest Alliance, Ford Foundation y el BancoInteramericano de Desarrollo (BID).

Developing Naturally: The Manual [Potts00]. Un proceso exploratorio de Turismo en

comunidades basado en la naturaleza. Desarrollado por The Storm ThurmondInstitute/Clemson University.

Como ya se había adelantado, las directrices y guías metodológicas mencionadas no hacenreferencia específica al tema de aplicación de las TIC, por lo que consideramos este documentoapropiado y necesario para, al menos, proponer una interesante reflexión sobre esta cuestión.

Del mismo modo, y dado que pretendemos complementar este estudio con proyectosdemostrativos en América Latina, se pretende también analizar el alineamiento de este estudiocon las políticas y estrategias que se dan en América Latina: BID y gobiernos nacionales, enparticular de Perú, Bolivia y Ecuador.

1.4.1

Ecoturismo en América Latina y Caribe

En América Latina y Caribe han aparecido diversas estrategias de desarrollo ecoturístico quepromocionan la protección del medio ambiente y el desarrollo socio-económico de pueblosaislados. Así la Ley Marco del Desarrollo y Promoción del Ecoturismo Comunitario para AméricaLatina y El Caribe, que fue desarrollada por el Parlamento Latinoamericano en 2008 (Panamá)[Parlat08]. Por otro lado, la Comisión Económica para América Latina y Caribe (CEPAL),desarrolló las “Memorias del seminario internacional de ecoturismo: políticas locales paraoportunidades globales” (2001) [CEPAL01], que son referencias a nivel regional de cara a la

promoción e implementación de proyectos ecoturísticos.

A nivel nacional, existen otras estrategias políticas que mencionamos continuación:

La Estrategia Nacional de Energía Rural, con la modificación de la Ley de electricidad se hadesarrollado en Bolivia, de cara al alcance energético a zonas rurales aisladas, materiaclave en relación a las telecomunicaciones, pues la falta de fuentes de energía suponen labarrera más común a la introducción de nuevas tecnologías en zonas aisladas de paísesen vías de desarrollo. Asimismo, en Bolivia también se emitió el Decreto Supremo 24773de 31 de Julio de 1997 del Régimen de Concesiones de Tierras Fiscales para fines deConservación y Protección de la Biodiversidad, Investigación y Ecoturismo.

En Perú se ha desarrollado en 2004 el Plan Estratégico Nacional de Turismo PENTUR(2005-2015) y el Plan Nacional de Calidad Turística de Perú- CALTUR, colocando ambos elturismo sostenible como la base del desarrollo integral del país, promoviendo la

utilización responsable de los recursos culturales y naturales mejorando la calidad de vidade las poblaciones locales y fortaleciendo su desarrollo social, cultural, medio ambiental yeconómico.

En Ecuador está activa la Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo_ ASEC(http://www.ecoturismo.org.ec/). A su vez, en 2002 el Gobierno de Ecuador emitió elReglamento Presidencial nº 589 sobre Ecoturismo, del 4 de junio, que regula el status yprioridades de desarrollo ecoturístico. En 2006 se introdujo la Estrategia Nacional deEcoturismo por el Ministerio de Turismo y la Fundación Ambiente y Sociedad. Y se incluyeel ecoturismo en el Plan Nacional para el Buen Vivir 2009-2013. República del Ecuador.Plan Nacional de Desarrollo. (Capítulo 6.10) (http://oegpc.flacsoandes.org/node/25) Y

http://www.ecoturismo.org.ec/http://www.ecoturismo.org.ec/http://www.ecoturismo.org.ec/http://oegpc.flacsoandes.org/node/25http://oegpc.flacsoandes.org/node/25http://oegpc.flacsoandes.org/node/25http://oegpc.flacsoandes.org/node/25http://www.ecoturismo.org.ec/


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también en 2007 se creó el Observatorio ecuatoriano de gestión y políticas culturales,incluyendo turismo sostenible.


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2 Antecedentes

La industria del turismo fue uno de los primeros sectores empresariales provistos de TIC, dada

su naturaleza de negocio y los beneficios que las TIC aportan al turismo. El turismo se haconvertido en un factor fundamental para la economía global, dadas sus características, y esuna opción de desarrollo muy interesante, a causa de la diversificación de tipos de turismo,incluyendo el turismo responsable y el ecoturismo, para los países en vías de desarrollo.

Las TIC y el turismo tienen cada vez un nivel de intersección más elevado. A pesar de que sóloun pequeño porcentaje de la población mundial tiene acceso a internet, esta herramienta seestá convirtiendo cada vez más indispensable a la hora de desarrollar un negocio que sea capazde entrar en el mercado de competencias. Como afirmó el profesor Dimitrios Buhalis, deamplia referencia en materia de turismo y desarrollo de TIC, los siguientes factores son lasrazones evidentes de por qué las TIC se están convirtiendo en clave determinante para lacompetitividad de una organización: mejora masiva de los procesos de capacitación;

incremento de la velocidad informática; reducción del tamaño de los equipos; reducción de loscostes de hardware y software; incremento de la fiabilidad, compatibilidad e interconexión determinales y aplicaciones; evolución de modelos de negocio a modelos colaborativos;globalización de la demanda y las provisiones, particularmente de actividades relacionadas conel negocio del turismo a través de internet, apoya el modelo de unos pocos modelos nuevosque contribuyen a la competitividad en general y al crecimiento eficiente del mercado de e-commerce (comercio online) a través de productos diversificados [Pranicevic06].

El rol de Internet tiene un fuerte impacto en la colaboración e integración de la industria delturismo, especialmente de cara a la promoción de los productos o paquetes, siendo así unaherramienta de competición, especialmente a escala regional y local. Wayne Pease, Michelle

Rowey Malcolm Cooper analizan, en su documento “THE ROLE OF ICT IN REGIONAL TOURISMPROVIDERS” [Pease], el marco en el cual versiones tecnológicas del mercado de turismo hanprogresado en los últimos tiempos. Concluyen que la colaboración entre las empresas turísticasy la comunicación con las oficinas regionales de turismo y otros organismos turísticosinternacionales o de amplio espectro, han añadido un valor considerable a los productosturísticos. Defienden así mismo, que las agencias de turismo asisten a la industria del turismopara que estén mejor organizadas a nivel local, especialmente en áreas rurales. Esto seconsigue a través de la utilización de TIC, como Internet, que facilita una comunicación directa,en la misma dimensión espacio-tiempo, promocionando o apoyando el ecoturismo rural, porconsiguiente.

Aunque por un lado el negocio ecoturista rural mejora sus beneficios si se autogestiona y

comunica directamente con el cliente, por otro lado corre el riesgo de quedarse fuera de unared mayor. Por tanto, si el coste de la gestión a través de agencia no es muy elevado, podríaconsiderarse complementario a la autogestión para así optar a un más amplio grupo declientes. El valor adicional que añade las sinergias con otras empresas del sector,particularmente en zonas geográficas limitadas o destinos turísticos poco comunes, favorece lacolaboración-competitividad del negocio y al mismo tiempo nivela los conocimientos del sectorentre entidades parecidas. Asimismo, las empresas que tiene sede virtual son más efectivas,flexibles, y responden más rápido a los cambios del mercado que pueden ocurrir en su entornooperacional, dado que pueden usar las TIC para facilitar un rápido intercambio de informacióncomercial.


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Del mismo modo, las herramientas de foro, dentro de Internet, ya sea a través de la páginaweb propia de la empresa eco-turística rural, o bien a través de otro foro independienterelacionado con el ecoturismo, es muy significativa para integrar los destinos turísticos con los

paquetes, comentarios, dudas y opiniones de cualquier actor (empresa, turistas, posiblesclientes, proveedores, etc.) del sector ecoturista.

Es importante tener en cuenta que numerosos gobiernos locales, y nacionales, en diferentespartes del mundo, pero particularmente en aquellos países que poseen unas áreas naturales yprotegidas que pueden ser más atractivas para ecoturistas, han desarrollado en su mayoríapolíticas para fomentar el turismo ecológico en esas zonas, favoreciendo, apoyando y creandosinergias para su desarrollo. En interesante observar estas estrategias gubernamentales enmateria turística que cada uno de los Gobiernos de los países objeto de nuestro estudio tienenen vigor o planeadas, y que hemos mencionado en la sección anterior, ya que pueden servir dedirectriz a la hora de implementar un proyecto piloto.

Expertos en la gestión empresarial turística [Lopez10] avisan de la atención y cuidado que hayque tener a la hora de desarrollar una idea de negocio de turismo sostenible, de no caer en elcortoplacismo de ciertas formas de desarrollo turístico que rompan la armonía del desarrollolocal socio-económico, poco favorable para la cultura local y que acelere el agotamiento de losrecursos. Identifican asimismo que el acuerdo entre los pobladores de las comunidades y elconsenso en la toma de decisiones relacionadas con las iniciativas eco-turísticas (así comorelacionadas con la aplicación de tecnologías de la información y la comunicación, añadimosdesde EHAS) son precisos para que el impulso venga dado de todos y la iniciativa sea sosteniblea medio-largo plazo. Desde el 2001 esta necesidad ha sido planteada por agentes locales einstituciones de todo el mundo, que solicitan por un lado, información sobre los instrumentosindefectibles para articular el sector turista dentro de la economía local y poder medir elimpacto, y por otro lado, conocer otras experiencias/iniciativas que se estén dando en otrolugares para encontrar y analizar los elementos comunes o/y diferencias que puedanaleccionar para los futuros procesos de desarrollo turístico.

Desde el enfoque de la aplicación de las TIC al emprendimiento ecoturista y su repercusión eneste ámbito, es interesante mencionar la progresiva tendencia a crear relaciones inter-empresariales basadas, más que en las relaciones tradicionales competitivas entre negocios delmismo sector, en lo que se ha denomina co-opetición. Ésta consiste en un fenómeno por elcual, las iniciativas turísticas no dejan de competir entre ellas para conseguir el cliente, pero ala vez, toda la información que vuelcan y que está contenida en los medios de comunicación einformación de forma pública, sirve y retroalimenta a los propios competidores dándoles aconocer mejor el mercado, facilitando la comunicación y la planificación empresarial conjunta y

similar entre los competidores, por lo que se podría hablar de un fenómeno cooperación-competición, que sería la co-opetición, favorecida por el uso de las TIC.

“Se puede concluir que las TIC han liderado cambios radicales en términos de relacioneseficaces y eficientes entre entidades turísticas de dos formas diferentes. La primera se refiere ala forma en que empresarios y clientes interactúan, y la segunda se refiere a la regulación delas relaciones entre entidades, condicionando por consiguiente las operaciones empresariales elmercado turista” apuntaba Iris Mihajlovic, del entorno turístico croata en 2012 [Mihajlovic12].


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3 Necesidades y perspectivas

3.1

Necesidades identificadas

Como hemos podido ver en el primer bloque de este documento, analizando el contexto en elque nos encontramos, existe una gran diversidad en las características de las regiones a las quenos referimos, resultando considerablemente complejo unificar todo en un perfil base quesirva de aplicación a un amplitud del sector ecoturista. De esta forma, y de cara a los aspectosmás interesantes referentes a este estudio, hemos identificado unos aspectos comunes enestos entornos que, aunque con numerosas puntualizaciones, puede trazar un marco común altema que nos ocupa en las comunidades rurales aisladas en América Latina:

En primer lugar, suele tratarse de regiones considerablemente alejadas de cualquiercentro urbano y, a su vez, carentes de infraestructuras de transporte y comunicación

terrestres, lo que añadido a accidentes geográficos extremos (grandes ríos, cadenasmontañosas, etc.), dificulta en gran medida la libertad de desplazamiento de sushabitantes.

Del mismo modo, la mayoría de estas regiones, no disponen de suministro eléctrico, oal menos, no de forma constante, siendo esto una gran dificultad que como veremosmás adelante afecta directamente a la utilización de las TIC.

Por otro lado, estas poblaciones suelen dedicarse comúnmente a la agricultura o laartesanía, con unos ingresos per cápita muy bajos, lo que no les permite asumir elriesgo de una inversión económica empresarial o de mejora, aunque en algunas deellas se están empezando a dar casos de inversión en actividades generadoras de

ingreso alternativas, entre las que se encuentra el ecoturismo.

Así mismo, el nivel de educación de sus habitantes es muy bajo y la tasa de abandonoescolar alta.

Son zonas con una baja densidad de población debido a la alta migración a las ciudadesen busca de trabajo y de la oportunidad de generar mayores ingresos, siendo lapoblación más joven la que emprende camino a los centros de mayor actividad delpaís, y envejeciéndose por tanto la población en estas zonas.

También se trata de zonas en las que el acceso a atención sanitaria es escaso y portanto, el riesgo de resistencia de las enfermedades es mayor, del mismo modo que latasa de mortalidad materno infantil es más elevada.

A raíz de estas características comunes y en relación con el sector ecoturista con aplicación deTIC, cabe resaltar como una de las necesidades más relevantes, la de infraestructuras desuministro de energía, sin las cuales la aplicación de las TIC no es posible y afecta a la iniciativaecoturista de forma directa, puesto que la idea innovadora de sacar partido a los tecnologíasde la comunicación para incentivar el negocio y dotarle de seguridad y amplitud, se venanuladas. Esta necesidad hace plantearse también qué forma de suministro energético es lamás adecuada y rentable para cada zona. Este tema no se abordará en estos apartados ya quese tratarán en la parte del proyecto relacionada con energías.

Otra necesidad, altamente importante, es la de llevar a cabo una formación integral del personal local en la correcta utilización de las TIC para favorecer la empresa ecoturista. A través

de iniciativas de este tipo, se puede favorecer así mismo el hecho de que los jóvenes se formen


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profesionalmente y consideren las posibilidades de trabajar en su comunidad de origen sinnecesidad de recurrir a la migración, favoreciendo al mismo tiempo el baremo demográfico enestas zonas y manteniendo vivas sus tradiciones a través de generaciones.

3.2

Perspectivas de intervención: Ecoturismo & TIC

A continuación se realizará un análisis sobre el impacto que puede tener la aplicación de las TICen el ámbito del ecoturismo sobre distintos aspectos del desarrollo.

3.2.1 Objetivos de Desarrollo del Milenio

Los ODM [ODM00] han sido definidos como los factores clave para la mejora de las condicionesde los seres humanos y de nuestro entorno de forma global. Es un reto que implica unaimportante abstracción, la identificación de la incidencia del ecoturismo y la aplicación de las

TIC en uno, algunos o todos estos factores, directa o indirectamente afectados.1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre. La Asamblea General de Naciones Unidas

resolvió que el ecoturismo es clave para la erradicación de la pobreza y del hambre,instando a los Gobiernos a orientar sus políticas hacia la inversión en ecoturismo paracontribuir con sus efectos positivos en la generación de ingresos, la creación deempleos y la educación.

2. Alcanzar la educación primaria universal. Se trata de dos componentes que no seencuentran directamente relacionados, sino de forma muy indirecta, pues mediante lageneración de ingresos en las familias a través del ecoturismo con aplicación de TIC,estas familias se podrán permitir económicamente el acceso a la educación. Además,

se fomentará la intención de mejorar las capacidades de los descendientes a través dela educación primaria y/o secundaria, y hasta puede que terciaria en algunos casos.

3. Promover la equidad de género y el empoderamiento de las mujeres . Comoanalizaremos más adelante, el desarrollo del ecoturismo y la utilización de las TIC encomunidades rurales marginadas puede tener una gran incidencia en la perspectiva degénero de estas sociedades y en sus comportamientos.

4. Reducir la mortalidad infantil. Una vez más se trata de dos factores que no estánestrechamente relacionados, sino indirectamente, dado que la mayor generación deingresos así como la utilización de TIC, incrementará los recursos de las familias para lamejora de las condiciones, los cuidados necesarios y la salud perinatal en general.

5.

Mejorar la salud materna. El ecoturismo y las TIC están indirectamente relacionadas deigual forma que lo mencionado anteriormente, siendo el empoderamiento eindependencia económica los factores resultantes que pueden favorecer losconocimientos y el acceso a información sobre los cuidados para la salud materna, asícomo la posibilidad de acceder también a la asistencia sanitaria correspondiente encada caso.

6.

Combatir el SIDA, la malaria y otras enfermedades. De nuevo se trata de un factorindirectamente relacionado con el ecoturismo y la aplicación de las TIC, puesto, quedichas TIC pueden a su vez ser utilizadas para sensibilizar, concienciar y prevenir sobreestas enfermedades de alta prevalencia en las comunidades meta, y por tantocombatir estas enfermedades, diseminando comportamientos saludables y protectores

frente a ellas.


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7. Asegurar la sostenibilidad medioambiental. Como es natural, el ecoturismo tiene unalto componente medioambiental que tiene una gran incidencia directa sobre laconservación y protección del entorno, y la adopción de comportamientos

ambientalmente sostenibles que generen una pauta y que repetida tras generacionesfavorezca al planeta de forma global. Las TIC aplicadas al ecoturismo, deben tenercomo objetivo no dañar el entorno, ser ecológicas y favorecer la información al serviciode las comunidades rurales aisladas, en relación a conocimientos ecológicos.

8. Establecer un partenariado global para el desarrollo. El ecoturismo ya es en sí unelemento unificador de los organismos internacionales, naciones y organizaciones a lolargo de todo el planeta, dado que la lucha por la sostenibilidad medio ambientalsupone ya un elemento común de todos los pueblos. La aplicación de las TIC enecoturismo es uno de los elementos que más puede favorecer la creación de sinergias,políticas y estrategias unificadas, y acceso a información directa y actualizada.

3.2.2

GéneroLa relación ecoturismo-género puede analizarse desde dos aproximaciones diferentes. Por unlado, tenemos la prioridad de la equidad de género en las políticas internacionales dedesarrollo, lo que hace necesario transversalizarlas en cualquier tipo de intervención, para quede esta forma, cualquier proyecto abarque un marco más completo de desarrollo sostenible.Desde este punto de vista, lo que se pretende es que al generar desarrollo socio-económico através del ecoturismo, se fortalezcan también las capacidades y la participación de las mujeresde la zona de implementación y en relación con los objetivos en sí del proyecto. De esta forma,los siguientes resultados se pueden incluir en la planificación de un programa de desarrolloecoturístico, teniendo en cuenta también la utilización de TIC y energías renovables comocomponente clave del cambio:

Empoderamiento de las mujeres: capacitación/formación profesional y de utilizaciónde TIC y de recursos energéticos sostenibles, seguridad, técnicas e independencia. Elempoderamiento a través de la participación en procesos productivos genera unprogreso de los roles de género en sociedades en que las mujeres tienen asignado porsistema un rol reproductivo y de cuidado.

Igualdad de derechos y deberes: mediante la utilización de mecanismos desensibilización y generación de conocimientos, complementado con la construcción decapacidades, se logran hitos realistas de cambio.

Acceso y ejercicio efectivo de los derechos: a través del contacto e inmediatez de

información y el posible asesoramiento, y por tanto, del conocimiento de sus derechos,la situación de las mujeres se autodefine y visibiliza, identificando de mejor forma laslacras y los problemas, así como las maneras de mejorar las condiciones de cada unade ellas.

Capacidad de autogestión: el acceso a la autosuficiencia o la participación en procesosproductivos, mediante actividades generadoras de ingresos, diversifican el rol de lasmujeres en su comunidad.

Representatividad comunitaria y toma de decisiones: estos cambios en el rol de lasmujeres favorece un posicionamiento de la figura femenina empoderada con acceso alejercicio de sus derechos, visibilidad y poder de decisión.


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Por otro lado, podemos aproximarnos al tema en relación al o la cliente o ecoturista. Hay quetener en cuenta que en la mayoría de los países desarrollados y en mucho en vías dedesarrollo, el rol de la mujer ha sufrido ya un cambio. Esto ha provocado que tengan la

capacidad de realizar individualmente y de asumir económicamente actividades ecoturistas, loque fuerza un cambio en comunidades machistas o patriarcales que pretenden ofrecer elproducto ecoturístico. A su vez estás comunidades se encuentran con modelos no sexistas delas o los ecoturistas, lo que provoca un intercambio de ideas y perspectivas culturales, quefavorece la diversidad de pensamiento y por tanto la opción de cambio.

3.2.3 Desarrollo Rural

Teniendo en cuenta que cuando hablamos ahora de desarrollo rural no nos estamos refiriendoúnicamente a desarrollo agrícola sino que el concepto se ha ampliado y abarca cada vez másformas de desarrollo del territorio no urbano, el ecoturismo entra dentro de una de las formasde desarrollo rural por su componente cultural, medio ambiental y naturalista [Enríquez].

Muchos proyectos de desarrollo rural a través del ecoturismo han sido poco exitosos debido aque no se han planificado correctamente o no se ha contado con la participación de lapoblación local. Otros a duras penas son satisfactorios ya que el margen de beneficio para lascomunidades rurales (incluyendo las indígenas) es muy pequeño al tener que costearintermediarios, debido a la falta de medios de comunicación con el cliente final desde el lugarde implementación del proyecto de desarrollo socioeconómico a través del ecoturismo.

Teniendo en cuenta estos problemas identificados a través de las experiencias previas deimplementación de este tipo de proyectos en zonas rurales aisladas, concluimos que las TIC

juegan un papel relevante a la hora de optimizar el negocio e incrementar el beneficio de estascomunidades.

Así mismo, las TIC aplicadas al ecoturismo y en relación con otros aspectos del desarrollo ruralpueden ser favorables de cara a los factores explicados a continuación:

Asociacionismo y fortalecimiento institucional: la existencia, el acceso o la mejora delos medios de comunicación favorece en gran medida el incremento de las relacionesentre miembros de, o la creación de asociaciones o grupos agrícolas o de productosrurales, lo que incrementa sus posibilidades de salida de los productos, de negocio y decreación de sinergias y/o cadenas de valores.

Acceso a Políticas Públicas: el acceso a información sobre las estrategiasgubernamentales empodera a los grupos sociales en zonas rurales, no sólopermitiéndoles el conocimiento temprano de cambios o noticias de interés rural, sino

también dotándoles de visibilidad en esferas políticas superiores no accesibles sin losmedios de comunicación y las redes sociales.

Economía campesina y nuevas técnicas: la posible mejora de la productividad ybúsqueda de soluciones puede ser agilizada si los medios de comunicación, la facilidadde acceso a información y la posibilidad de asociacionismo y cooperativismo se venreforzadas y proporcionadas a través de las TIC en las zonas rurales aisladas en vías dedesarrollo.

Comunicación y marketing de productos: las TIC del mismo modo, proporcionan lacapacidad de promocionar y difundir los productos así como mejorar de las relacionescon los clientes y proveedores.


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Movilización de esfuerzos y construcción de capacidades: la aplicación de las TIC en elsector campesino y la apertura de nuevas posibilidades requiere de una capacitación yformación en el uso de estas TIC, favoreciendo también los procesos cognitivos y de

aprendizaje, y la apertura a nuevas técnicas y conocimientos.

3.2.4 Desarrollo Socio-Económico

Para poder analizar el impacto del ecoturismo y las TIC en el desarrollo socioeconómico de laszonas rurales aisladas, se ha de tener en cuenta que dicho desarrollo se componeprincipalmente de los cuatro factores que a continuación se examinan en relación con el temaque nos ocupa:

Recursos humanos: el ecoturismo como negocio para un colectivo determinadosupone la creación de nuevas capacidades para los trabajadores locales, la ampliaciónde métodos de aprendizaje y nuevas técnicas de trabajo, y el crecimiento del empleo.La aplicación de TIC en ecoturismo o en cualquier otra forma de desarrollo socio-económico, fuerza por tanto el aprendizaje del funcionamiento de estas tecnologías.

Recursos naturales: para el desarrollo ecoturístico y la aplicación de las TIC, sepretende la utilización sostenible de la naturaleza como principal recurso del negocio,pero sólo de aquellos recursos que sean renovables y por tanto inagotables, y de baja onula contaminación ambiental.

Formación de capital: con el ecoturismo y las TIC se incrementará la generación deingresos, con un balance adecuado a las necesidades y recursos proporcionados en lazona de implementación del proyecto.

Cambio tecnológico e innovación: la introducción de las TIC en ecoturismo suponen la

implementación de nuevas tecnología que favorecen los tres puntos anteriores y queson sostenibles y limpias.

3.2.5 Salud

La Salud ocupa un espectro muy amplio y altamente importante para la mejora de lascondiciones en cualquier zona rural aislada en países en vías de desarrollo. El ecoturismo y lasaplicación de las TIC, en este caso, y como hemos apuntado antes hablando de los Objetivos deDesarrollo del Milenio, afectan de forma diferente a este componente, siendo el ecoturismouna fuente indirecta de desarrollo. Mientras que las TIC, dada su diversa utilización, pueden serdeterminantes a la hora de favorecer las comunicaciones también para temas de salud, yobtener recomendaciones para una mayor conciencia hacia el cuidado y la salud personal o

para la atención de una emergencia. Por otro lado, el o la cliente o ecoturista siempre va apreferir aquellos lugares en los que el riesgo para su salud sea más bajo, lo que tambiénincentiva el cuidado de salud personal de la comunidad emprendedora.

Hay otra serie de factores que están relacionados con la salud y que mencionamos acontinuación:

Acceso a bienes y servicios de calidad: información sobre políticas públicas, segurossociales o médicos y medios de desplazamiento, a través de las TIC.

Saneamiento de agua: un proyecto ecoturístico va siempre a proporcionar una mejorade las condiciones de saneamiento que rodeen el entorno ofertado y que es productode la empresa, lo que beneficia en primer lugar a la comunidad meta.


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Comportamiento y hábitos saludables: a través del ecoturismo y de los crucesculturales se muestran actitudes que favorecen la salud y crece intercambio decomportamientos y conocimientos saludables.

Reproducción y derechos sexuales: las TIC también proporcionan acceso aconocimientos, herramientas de ayuda y sensibilización en estos aspectos.

SIDA y otras enfermedades: las TIC incrementan la información, sensibilización yprevención frente a estas enfermedades de alta prevalencia en países en vías dedesarrollo.

3.2.6 Educación

Los componentes o características de una educación justa son definidos y analizados acontinuación, a la vez que se relacionan indirectamente, para observar cómo pueden serafectados por un proyecto de ecoturismo con su correspondiente aplicación de TIC:

Asequibilidad. Consiste en las condiciones económicas justas requeridas a las familiaspara que una persona pueda realizar sus estudios. El desarrollo socio-económico, comohemos mencionado, trae consigo la capacidad económica necesaria para hacer frente alas necesidades más básicas.

Accesibilidad. Se trata de la facilidad para desplazarse y acceder a los estudios encondiciones de igualdad sin discriminación alguna. Por tanto, la mejora de lasinfraestructuras de transporte y comunicación terrestre, podrían favorecer también adesarrollas este aspecto.

Adaptabilidad. Es la capacidad de esa educación de ofrecer las necesidades culturales alos y las estudiantes. La utilización de las TIC puede abrir formas de entendimiento

hasta entonces no usadas y servir de herramienta para ampliar el contenido educativoa nivel comunitario. Incluso, existen experiencias de mejora del currículo educativo enzonas rurales a través de las TIC, tanto para educación primaria y secundaria, comoterciaria y /o profesional.

Fortalecimiento Institucional. Refuerzo por parte del gobierno y sus políticas, así comopor parte de las comunidades a través de la creación de sinergias y el asociacionismo.Las relaciones mejoradas a través de las TIC y el empoderamiento adquirido mediantela actividad empresarial favorecen al posicionamiento de estas comunidades,dotándolas de presencia institucional y de las herramientas de comunicaciónnecesarias para llevar más lejos su desarrollo en educación y participar de las políticasy propuestas diseminadas a través de los medios de comunicación.

Recursos Financieros. Es la capacidad puramente económica, tanto de las familiascomo de las escuelas, para proporcionar una educación justa y eficaz. La inversión eneducación puede verse intensificada conforme crece el desarrollo de la estructuracomunitaria y el fortalecimiento institucional, con la utilización y el acceso a lastecnologías adecuadas necesarias para incentivar el derecho a la educación en todaslas esferas políticas locales de estas comunidades, para su posterior elevación a laesfera nacional.


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3.2.7 Medio Ambiente

El ecoturismo surge como una iniciativa ecológica para intentar solucionar problemasambientales, sociales y económicos en diferentes regiones. A continuación surgiría la

terminología de sustentable o sostenible, como estrategia para conservar los recursosnaturales y energéticos mediante un uso racionado, promoviendo la participación en elpresente y garantizar el uso a largo plazo.

Como está claro, uno de los principales pilares del ecoturismo gira en torno a la conservaciónmedio ambiental de zonas protegidas y la recuperación ambiental de otras zonas dañadas porel efecto invernadero, la acción del ser humano y la erosión artificial. Por tanto en el turismotiene una relación de ambivalencia con el medio ambiente, es decir, si bien puede degradarlo,del mismo modo puede conservarlo e incluso fortalecerlo.

Por un lado, están los valores naturales, sociales y culturales, que afectan a un ser humano enun momento y lugar determinado, y a sus generaciones venideras. De esta forma el ecoturismo

sirve para educar a ecoturistas, que a su vez proporcionan fondos para la conservaciónecológica y fomentan el desarrollo económico de las comunidades locales. Por otro lado,podemos analizar el efecto de la aplicación de TIC en el ecoturismo, si nos referimos alambiente construido o tecnosfera, que es el vínculo que relaciona al ser humano con lanaturaleza que le rodea. Esta tecnosfera son las construcciones realizadas por los humanospara el desarrollo de su vida, incluyendo ciudades enteras, que deben ser concebidas enequilibrio y armonía con el entorno. De esta forma dentro de esta tecnosfera podemos incluir alas TIC y los suministros energéticos renovables que respetan el medio ambiente, son limpios yfavorecen el desarrollo socio-económico protegiendo el medio ambiente.

En resumen, a través de estas herramientas se fomenta el respeto por las culturas y losDerechos Humanos, la promoción del reciclaje, la eficiencia energética, la conservación delagua y la creación de oportunidades económicas para comunidades locales.


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4 Aplicaciones TIC para el ecoturismo

En este apartado se describirán de forma detallada las soluciones TIC más relevantes para elámbito del ecoturismo en zonas rurales, comenzando por explicar las tecnologías decomunicación más relevantes, para comentar luego los servicios más interesantes para losecoalbergues y sus clientes.

4.1

Tecnologías de comunicaciónYa se ha mencionado que los ecoalbergues suelen estar situados en zonas rurales con poca onula conectividad. Para poder introducir las TIC en esos escenarios, será necesario en primerlugar dotar de conectividad a estos puntos. En este apartado se explicarás las tecnologías decomunicación disponibles actualmente para estos entornos, incidiendo en las ventajas einconvenientes que ofrecen cada una de ellas.

4.1.1

Tecnología WILDTras la publicación en 1999 de los primeros estándares con éxito de la tecnología WiFi, el IEEE

802.11a y el IEEE 802.11b, solamente se pensaba que WiFi podía servir para redes inalámbricas

de área local. Años más tarde, la caída de los precios de los productos WiFi debido a su gran

acogida y la reglamentación de la FCC (Federal Communications Commission) referente a las

bandas de frecuencia en las que trabaja WiFi hicieron pensar que podría ser utilizada para las

largas distancias.

WiFi opera en las bandas de 2.4 Ghz y 5 Ghz. Estas bandas son no licenciadas, lo cual no quiere

decir que sean libres ya que cada país impone sus propias restricciones. En Estados Unidos y

los países que adoptan la reglamentación de la FCC se permite emitir con un margen muyamplio de potencia, pudiendo así llegar a enlaces del orden del centenar de kilómetros en la

banda de 2.4 Ghz. Mientras, en Europa y Japón las restricciones son tan fuertes que hacen

imposible estos enlaces.

La arquitectura de WiFi está formada por dos elementos principales, los puntos de acceso y las

estaciones. Según el modo en que se relacionan dan lugar a dos clases: modo infraestructura,

en la que todas las estaciones con el punto de acceso; y ad-hoc, en la que las estaciones

pueden relacionarse directamente entre sí.

Estándares de WiFi:

IEEE 802.11b: este estándar se prevé para su uso en la banda no licenciada de 2.4 Ghz. El

acceso al medio está controlado por la capa MAC (Medium Access Control) y dicho acceso se

realiza con una técnica llamada “de contienda” gracias al mecanismo CSMA/CA. El objetivo de

este mecanismo es reducir al máximo el número de colisiones entre las aplicaciones que

intentan acceder al medio. Las velocidades nominales que proporciona este estándar son 1, 2,

5.5 y 11 Mbps, aunque debido a la forma de acceso al medio, las retransmisiones y las

confirmaciones la velocidad real no supera los 7.5 Mbps en el mejor de los casos.


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IEEE 802.11a: este estándar opera en la banda de 5 Ghz, lo cual ha retrasado mucho su

implementación ya que esta banda, fuera de Estados Unidos, no era libre de manera general.

Incluye algunas mejoras respecto al estándar IEEE 802.11b principalmente en la capa física que

le hacen llegar a velocidades nominales de 54 Mbps (30 Mbps de velocidad real).

IEEE 802.11g: esta versión consiste en trasladar todas las mejoras introducidas en el estándar

11a a la banda de 2.4 Ghz.

IEEE 802.11e: en este estándar se introduce el concepto de calidad de servicio (QoS). La

proliferación de aplicaciones en tiempo real, como conversaciones o difusión de vídeo, hace

que algunos parámetros como el retardo o el jitter que sufren los paquetes en la red sean

determinantes para el buen funcionamiento de la aplicación. Mientras, otras aplicaciones

como la navegación web o el intercambio de ficheros no son tan sensibles a estos parámetros.

En este estándar se diferencian las estaciones con calidad de servicio de aquellas que no lotienen, así como los puntos de acceso con calidad de servicio de aquellos que no lo tienen.

También se introduce la posibilidad de no confirmar las transmisiones. Habitualmente el

emisor espera a que el receptor le informe de que la transmisión ha llegado correctamente ya

que en caso de que no llegue la confirmación el emisor retransmitirá el mensaje. Esto puede

no tener sentido en aplicaciones en tiempo real como conversaciones debido a que los datos

tienen un ciclo de vida muy corto.

Las categorías en las que se clasifican las conexiones según su calidad de servicio son: Voice,

Video, Best effort y Background. Cada una de ellas tendrá su propia cola de transmisión y una

configuración diferente.

También se añade el concepto de “control de admisión”, el cual consiste en aceptar o rechazar

una nueva conexión según se le puede garantizar o no los requerimientos de calidad de

servicio que necesita con los recursos disponibles que haya en la red en ese momento.

Cada tipo de flujo de datos está marcado con un número que refleja la prioridad que debe

tener ese flujo. El problema es que no existe un acuerdo generalizado en este parte y

diferentes aplicaciones y sistemas operativos pueden definir diferentes correspondencias.

IEEE 802.11n: este estándar se aprobó en septiembre de 2009 y permite llegar a velocidadesde transmisión elevadas: 600 Mbps con 300 m de cobertura.

Introduce algunas mejoras respecto a los estándares anteriores: ampliación del ancho de

banda, con lo que se consigue incrementar el tráfico cursado; reducción del intervalo de

guarda; o dualidad de canales, es decir, puede trabajar en 2.4Ghz y 5Ghz, aunque no en ambas

a la vez.

En lo que respecta a la capa física, la velocidad posible de transmisión es inversamente

proporcional al alcance del enlace. Esto es debido a que velocidades de transmisión grandes


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requieren una mayor potencia recibida por el receptor, lo cual disminuye el alcance del enlace.

Aquí nos podemos encontrar tres escenarios principales:

punto a punto: se utilizarán antenas dirigidas, con gran ganancia, y puede llegarsehasta los 100km de alcance.

punto a multipunto: será necesario utilizar antenas menos directivas, pudiendo llegar

así a unos 30km de radio de alcance.

redes en las que cada nodo pueda necesitar enlazar con vecinos de cualquier dirección:

antenas omnidireccionales, reduciendo el alcance a unos 10km.

En cuanto a la capa MAC, el principal limitante para utilizar WiFi en largas distancias es el

tiempo de propagación de la información. Esto afecta directamente a la variable llamada

ACKTimeout, que es el tiempo que espera el emisor para recibir la confirmación de sutransmisión antes de transmitirla de nuevo. La configuración de un ACKTimeout que no dé

tiempo a que se produzca la confirmación de la transmisión afecta notablemente a la velocidad

del enlace, retransmitiendo de manera innecesaria tramas que han llegado correctamente. El

valor de esta variable deberá aumentarse de acorde al tiempo de propagación

Adaptación de WiFi a largas distancias:

En 2007 el IEEE introdujo y estandarizo el concepto de clase de cobertura (CoverageClass) que

consiste en un parámetro numérico referido al alcance del enlace. Este parámetro modificará

los parámetros del dispositivo WiFi para que pueda operar con diferentes alcances, siendo elmáximo 15km. El inconveniente es que no está implementado por todos los dispositivos del

mercado.

Existe la posibilidad de adaptar los dispositivos de manera no estándar. Esto consiste en variar

los parámetros ACKTimeout, CTSTimeout y Slot Time [Simo10], siempre que el dispositivo lo

permita.

Soluciones no estándares:

Las versiones estándares de WiFi basan el acceso a la red en la tecnología CSMA (acceso

múltiple por contienda). Esta forma de acceso es muy ineficiente en las largas distancias, por loque tanto investigadores como empresas han orientado sus esfuerzos en desarrollar una

tecnología que se adecúe mejor a las largas distancias. Por el momento existen dos productos

comerciales que ofrecen buenas soluciones a precios reducidos: Mikrotik

(http://www.mikrotik.com) y Ubiquit (http://ubnt.com). Estos dos productos tienen mejores

prestaciones en largas distancias que los productos estándar.

Ejemplos:

A partir del año 2005 se comenzaron a implementar despliegues extensos utilizando WiFi

adaptada para larga distancia. Estos son algunos ejemplos:


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Red CuzcoSur: cubre las necesidades de comunicación entre los establecimiento rurales del sur

de Cuzco, en Perú. Es una zona de sierra, por lo que se utilizaron los cerros para establecer los

enlaces punto a punto. Esta red fue desplegada por el Grupo de Comunicaciones Rurales (GTR)

de la PUCP junto con la Fundación EHAS, y posteriormente repotenciada y ampliada por el GTRen colaboración con ONGAWA. La red fue diseñada y desplegada en 2005.

Red Río Napo: esta red, desplegada en 2006-2007, conecta establecimientos de salud a lo largo

del río Napo en la selva amazónica de Perú. Recorre una línea de 500km con 18

establecimientos de salud, y las todas las antenas deben estar elevadas entre 40 y 90 metros

del suelo para superar la capa arbórea. Estas antenas están alimentadas por un sistema solar

fotovoltaico instalado en lo alto de la torre.

4.1.2 Tecnología WIMAX

Worldwide Interoperability for Microwave Access es una tecnología orientada a proporcionaracceso inalámbrico de banda ancha a distancias de varias decenas de kilómetros, con lo cual es

posible conectar zonas aisladas del planeta sin necesidad de realizar las grandes inversiones

requeridas por las redes cableadas. Es una tecnología estándar, lo que permite que aparezcan

diversos fabricantes de equipos, interoperables entre sí, aumentando de este modo la

independencia y la sostenibilidad de los proyectos.

La arquitectura de una red WIMAX está formada por dos elementos fundamentales: las

estaciones base y las estaciones subscriptoras, pudiendo estas últimas ser fijas o móviles. Las

estaciones subscriptoras siempre se comunican con una estación base, no pudiendo establecer

una comunicación directa entre ellas. La estación base es la encargada de controlar el acceso ala red y de garantizar a las conexiones entrantes la calidad de servicio que requieran.

Las conexiones entrantes se agrupan en tipos de planificación, los cuales tienen diferentes

tipos de requerimientos en lo que respecta a tasa de transmisión mínima o retardo máximo.

Por otro lado, WIMAX dispone de cuatro capas físicas compatibles que se diferencian

principalmente en el rango de frecuencias que utilizan y el tipo de modulación que emplean.

Con esto se consigue que la tecnología sea más flexible y se pueda adaptar a un mayor número

de escenarios.

Aplicaciones con movilidad:

WIMAX contempla la posibilidad de que las estaciones subscriptoras puedan ser móviles,

aunque existen varias características propias de la naturaleza de estas conexiones que pueden

dificultar o imposibilitar la viabilidad del sistema. Los principales limitantes son:

1. Los terminales deben poder trabajar también en interiores, donde las pérdidas

debidas a la absorción de las paredes son muy altas.

2. Los equipos están alimentados únicamente por baterías, lo que limita mucho su

potencia de transmisión.

aplicaciones tic para ecoalbergues

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