ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN

MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN AHP UNTUK

MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN DI PT SIGMA

UTAMA

SKRIPSI

SILVIA ALFIANA

1610312017

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA

FAKULTAS TEKNIK

PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INDUSTRI

2020

i

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN

MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN AHP UNTUK

MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN DI PT SIGMA

UTAMA

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Teknik

SILVIA ALFIANA

1610312017

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA

FAKULTAS TEKNIK

PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INDUSTRI

2020

vi

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN

METODE SWOT DAN AHP UNTUK MENINGKATKAN VOLUME

PENJUALAN DI PT SIGMA UTAMA

Abstrak

Silvia Alfiana

Agar dapat tetap bertahan dalam persaingan luar yang semakin tajam, perusahaan

dituntut agar mampu menghadapi serta menangani masalah ini dengan memiliki

strategi pemasaran yang tepat. Oleh sebab itu PT Sigma Utama ini dituntut agar

mampu membuat strategi pemasaran yang paling tepat dengan cara

mengidentifikasi kelemahan, kekuatan, peluang, serta ancaman agar dapat

meningkatkan volume penjualan maka metode analisis yang paling tepat

digunakan adalah metode SWOT untuk mengidentifikasi faktor dan AHP untuk

penentuan faktor strategi. Adapun hasil dari penelitian ini adalah dalam matriks

IE posisi perusahaan berada pada sel I (tumbuh dan berkembang), dalam

pemetaan diagram SWOT posisi perusahaan berada pada kuadran I (strategi

agresif), bobot tertinggi pada alternatif strategi perusahaan adalah pada SO31

(meningkatkan teknologi produksi) mendapatkan bobot nilai sebesar 24 %.

Adapun beberapa strategi yang dapat dilakukan perusahaan sesuai dengan bobot

alternatif tertinggi yaitu meningkatkan teknologi produksi adalah: mengganti atau

menambahkan alat produksi dengan teknologi yang lebih canggih, merawat mesin

secara berkala agar mesin selalu efektif ketika digunakan, memberi alat bantu

pada mesin produksi agar kerja mesin lebih efektif, dan melengkapi peralatan

produksi.

Kata Kunci:

Strategi Pemasaran, Volume Penjualan, SWOT, AHP

vii

ANALYSIS OF MARKETING STRATEGIES USING THE SWOT AND AHP

METHODS TO INCREASE SALES VOLUMES IN

PT SIGMA UTAMA

Abstract

Silvia Alfiana

In order to survive in increasingly fierce competition outside, companies are

required to be able to deal with and deal with this problem by having the right

marketing strategy. Therefore PT Sigma Utama is demanded to be able to create

the most appropriate marketing strategy by identifying weaknesses, strengths,

opportunities, and threats in order to increase sales volume, the most appropriate

analytical method used is the SWOT method to identify factors and AHP for

determining factors strategy. The results of this study are in the IE matrix the

company's position is in cell I (growing and developing), in mapping the SWOT

diagram the company's position is in quadrant I (aggressive strategy), the highest

weight on alternative corporate strategies is on SO31 (improving production

technology) get a weighting of 24%. The strategies that the company can do in

accordance with the highest alternative weight, namely improving production

technology are: replacing or adding production equipment with more

sophisticated technology, maintaining the machine regularly so that the machine

is always effective when used, giving tools to the production machine so that the

work of the machine is more effective, and equips production equipment.

Keywords: Marketing Strategy, Sales Volume, SWOT, AHP

viii

KATA PENGANTAR

Segala puji serta syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia – Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

laporan tugas akhir/skripsi dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran dengan

Menggunakan Metode SWOT dan AHP Untuk Meningkatkan Volume

Penjualan di PT Sigma Utama” dengan sebaik-baiknya.

Laporan tugas akhir/skripsi ini dibuat dalam rangka memenuhi persyaratan

kurikulum akademis di Program Studi Teknik Industri Universitas Pembangunan

Nasional Veteran Jakarta. Tujuan dari tugas akhir ini adalah agar mahasiswa bisa

berpikir secara logis dalam menguraikan dan menyelesaikan sebuah

permasalahan, serta dapat menuliskan hasil pikirannya ke dalam bentuk laporan

skripsi yang terstruktur dan sistematis dan juga sebagai bahan perbandingan

antara ilmu yang didapat selama perkuliahan dengan observasi di lapangan.

Selama proses penulisan skripsi ini, penulis telah banyak mendapatkan dukungan,

bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini,

penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada :

1. Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya.

2. Orang tua dan keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan baik

moral maupun materiil.

3. Bapak Dr. Ir. Reda Rizal, B.Sc, M.Si selaku dekan Fakultas Teknik UPN

“Veteran” Jakarta.

4. Bapak Muhamad As’adi, MT, selaku Kepala Program Studi Teknik Industri

UPN “Veteran” Jakarta

5. Bapak M. Rachman Waluyo, ST, MT sebagai pembimbing 1 serta Ibu Alina

Cynthia Dewi, Ssi, MT sebagai pembimbing 2 yang sudah membimbing

penulis dalam menyusun tugas akhir ini.

6. Bapak Akhmad Nihomuz Zaman, ST, MT yang sudah memberikan referensi

topik skripsi kepada saya.

7. Bu Tiwu Wijayanti, Kak Nadya, Pak Agus sebagai pembimbing saya serta

kakak-kakak di departemen lain yang senantiasa membantu kegiatan saya

di PT Sigma Utama.

ix

8. Alvin Zain Abdul Rahman, Ulfah Aulia Djumantara, Nuraini, Purwati,

Jasmine Ramadhina, Dinda, Ebi, Siska, Siska mohak, Ratna, Echa, Fadhel,

Bimen, Diyan, Galih, Sampurno, Andi, Owen, dan Dega sebagai rekan dan

sahabat penulis yang memberi ilmu, dukungan, serta canda tawanya serta

pihak-pihak lain yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada

penulis dalam penyusunan laporan ini.

Penulis menyadari bahwa ini tugas akhir ini masih jauh dari kata sempurna,

untuk itu penulis menerima segala saran dan kritikan yang bersifat membangun.

Akhir kata, penulis berharap semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis

pada khususnya dan bagi para pembaca pada umumnya.

Jakarta, Juni 2020

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman Judul ............................................................................................. i

Lembar Pengesahan Penguji ....................................................................... ii

Halaman Pengesahan Pembimbing ............................................................ iii

Pernyataan Orisinalitas ............................................................................... iv

Pernyataan Persetujuan Publikasi Skripsi ................................................ v

ABSTRAK .................................................................................................... vi

ABSTRACT ................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR .................................................................................. viii

DAFTAR ISI ................................................................................................. x

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ................................................................................. 1

1.2. Perumusan Masalah ......................................................................... 4

1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................. 4

1.4 Pembatasan Masalah ........................................................................ 5

1.5 Manfaat Penelitian ........................................................................... 5

1.6 Sistematika Penulisan ...................................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 7

2.2 Strategi ....................................................................................... 8

2.3 Pemasaran ....................................................................................... 9

2.3.1 Konsep Pemasaran.................................................................. 9

2.4 Strategi Pemasaran ........................................................................... 9

2.5 Pengertian Penjualan ........................................................................ 10

2.5.1 Konsep Penjualan ................................................................... 10

2.5.2 Volume Penjualan .................................................................. 11

2.5.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Volume Penjualan ......... 11

2.6 Analisis SWOT ................................................................................ 12

2.6.1 Kegunaan Analisis SWOT ..................................................... 14

xi

2.6.2 Tujuan Penerapan SWOT di Perusahaan ................................ 15

2.6.3 Model Analisis SWOT ........................................................... 15

2.6.4 Keterbatasan SWOT ............................................................... 19

2.7 Analytical Hierarchy Process (AHP) .............................................. 19

2.7.1 Langkah-Langkah Metode AHP ............................................. 19

2.7.2 Prinsip Utama dalam AHP ..................................................... 21

2.7.3 Pengukuran Konsistensi setiap Matriks Perbandingan ........... 23

2.8 Uji Normalisasi ................................................................................ 24

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Ruang Lingkup Penelitian................................................................ 25

3.2 Jenis Penelitian................................................................................. 25

3.3 Tahapan Penelitian ........................................................................... 26

3.4 Penjelasan Tahapan Penelitian ......................................................... 27

3.5 Penyusunan Kuesioner ..................................................................... 27

3.5.1 Populasi dan Sampel............................................................... 27

3.5.2 Identifikasi Variabel ............................................................... 28

3.5.3 Pengukuran Variabel .............................................................. 29

3.6 Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 29

3.7 Teknik Pengolahan Data .................................................................. 30

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Penentuan Faktor IFAS dan EFAS .................................................. 33

4.2 Contoh Perhitungan SWOT ............................................................. 34

4.3 Rekapitulasi dan Perhitungan Skor Akhir SWOT ........................... 35

4.4 Pemetaan Matriks IE (Internal-Eksternal) ....................................... 38

4.5 Pemetaan Diagram Analisis SWOT................................................. 39

4.6 Perumusan Alternatif Strategi .......................................................... 42

4.7 Penentuan Kriteria dan Sub Kriteria ................................................ 49

4.8 Struktur Hierarki AHP (Analysis Hierarchy Process) ..................... 50

4.9 Perhitungan pada Kriteria AHP ....................................................... 52

4.9.1 Pemberian Nilai Perbandingan Kriteria .................................. 52

4.9.2 Uji Normalisasi ....................................................................... 53

xii

4.9.3 Menentukan Faktor Prioritas .................................................. 54

4.9.4 Uji Konsistensi ....................................................................... 54

4.10 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas Kriteria .. 56

4.11 Perhitungan pada Sub Kriteria AHP ................................................ 57

4.11.1 Pemberian Nilai Perbandingan Sub Kriteria ......................... 57

4.11.2 Uji Normalisasi ..................................................................... 60

4.11.3 Menentukan Faktor Prioritas................................................. 62

4.11.4 Uji Konsistensi ...................................................................... 64

4.12 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas Sub

Kriteria ...................................................................................... 65

4.13 Rekapitulasi Bobot Akhir Kriteria dan Sub Kriteria ........................ 66

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 68

5.2 Saran ....................................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

LAMPIRAN

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISM

HASIL DIGITAL RECEIPT PLAGIARISM

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Grafik Penjualan Perusahaan dalam kg Tahun 2019 .............. 2

Gambar 2.1 Matriks IE ................................................................................. 17

Gambar 2.2 Diagram Penerapan Metode AHP ............................................. 19

Gambar 3.1 Flowchart Penelitian ................................................................. 26

Gambar 4.1 Pemetaan Matriks Internal-Eksternal (IE) ................................ 38

Gambar 4.2 Pemetaan Diagram Analisis SWOT ......................................... 40

Gambar 4.3 Struktur Hierarki AHP .............................................................. 51

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. 7

Tabel 2.2 Lanjutan Penelitian Terdahulu ................................................. 8

Tabel 2.3 Contoh Matriks EFE ................................................................. 15

Tabel 2.4 Contoh Matriks IFE .................................................................. 16

Tabel 2.5 Matriks Perbandingan Berpasangan AHP ................................ 21

Tabel 2.6 Penetapan Prioritas Elemen dengan Perbandingan

Berpasangan Intensitas ............................................................. 22

Tabel 2.7 Nilai Indeks Random (RI) ........................................................ 23

Tabel 3.1 Variabel IFAS dan EFAS Indikator ......................................... 28

Tabel 3.2 Penetapan Prioritas Elemen dengan Perbandingan

Berpasangan Intensitas ............................................................. 29

Tabel 4.1 Faktor IFAS dan EFAS ............................................................ 33

Tabel 4.2 Lanjutan Faktor IFAS dan EFAS ............................................. 34

Tabel 4.3 Contoh Perhitungan SWOT ...................................................... 34

Tabel 4.4 Lanjutan Contoh Perhitungan SWOT ...................................... 35

Tabel 4.5 Rekapitulasi dan Perhitungan Skor Akhir SWOT ................... 36

Tabel 4.6 Lanjutan Rekapitulasi dan Perhitungan Skor Akhir SWOT..... 37

Tabel 4.7 Matriks Perumusan Alternatif Strategi ..................................... 43

Tabel 4.8 Lanjutan Matriks Perumusan Alternatif Strategi ...................... 44

Tabel 4.9 Pemberian Nilai Perbandingan Kriteria AHP ........................... 52

Tabel 4.10 Skala Intensitas Kepentingan ................................................... 52

Tabel 4.11 Normalisasi .............................................................................. 53

Tabel 4.12 Faktor Prioritas ......................................................................... 54

Tabel 4.13 Uji Konsistensi ......................................................................... 55

Tabel 4.14 Index Random (RI) ................................................................... 55

Tabel 4.15 Rekapitulasi Nilai CR ............................................................... 56

Tabel 4.16 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas

Kriteria ...................................................................................... 56

Tabel 4.17 Pemberian Nilai Perbandingan Sub Kriteria AHP

pada SO1 .................................................................................. 58

Tabel 4.18 Pemberian Nilai Perbandingan Sub Kriteria AHP

xv

pada SO2 .................................................................................. 58

Tabel 4.19 Pemberian Nilai Perbandingan Sub Kriteria AHP

pada SO3 .................................................................................. 58

Tabel 4.20 Pemberian Nilai Perbandingan Sub Kriteria AHP

pada SO4 .................................................................................. 59

Tabel 4.21 Skala Intensitas Kepentingan ................................................... 59

Tabel 4.22 Tabel Normalisasi pada SO1 .................................................... 60

Tabel 4.23 Tabel Normalisasi pada SO2 .................................................... 61

Tabel 4.24 Tabel Normalisasi pada SO3 .................................................... 61

Tabel 4.25 Tabel Normalisasi pada SO4 .................................................... 61

Tabel 4.26 Tabel Faktor Prioritas SO1 ....................................................... 62

Tabel 4.27 Tabel Faktor Prioritas SO2 ....................................................... 62

Tabel 4.28 Tabel Faktor Prioritas SO3 ....................................................... 63

Tabel 4.29 Tabel Faktor Prioritas SO4 ....................................................... 63

Tabel 4.30 Tabel Rekapitulasi Uji Konsistensi Sub Kriteria...................... 64

Tabel 4.31 Nilai Indesx Random (RI) ........................................................ 64

Tabel 4. 32 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas

Sub Kriteria SO1 .................................................................... 65

Tabel 4.33 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas

Sub Kriteria SO2 .................................................................... 65

Tabel 4.34 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas

Sub Kriteria SO3 .................................................................... 65

Tabel 4.35 Rekapitulasi dan Perhitungan Rata-Rata Faktor Prioritas

Sub Kriteria SO4 .................................................................... 66

Tabel 4.36 Rekapitulasi Bobot Akhir Kriteria dan Sub Kriteria ................ 66

Tabel 4.37 Lanjutan Rekapitulasi Bobot Akhir Kriteria dan Sub

Kriteria ...................................................................................... 67