analisis pengaruh perilaku konsumen,e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/6151/1/nadya...
TRANSCRIPT
i
ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN,
MARKETING MIX, DAN LABEL HALAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI
INDOMARET KOTA SALATIGA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
SAMPUL
Disusun Oleh
NADYA VIVIN MEIRITA
63020150047
PROGRAM STUDI S1 EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2019
ii
iii
ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN,
MARKETING MIX, DAN LABEL HALAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI
INDOMARET KOTA SALATIGA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
SAMPUL
Disusun Oleh
NADYA VIVIN MEIRITA
63020150047
PROGRAM STUDI S1 EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2019
iv
v
vi
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Nadya Vivin Meirita
NIM : 63020150047
Program Studi : Ekonomi Syariah (S1)
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam
Judul Skripsi :ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN,
MARKETING MIX, DAN LABEL HALAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI INDOMARET
KOTA SALATIGA
Menyatakan bahwa skripsi yang saya tulis benar-benar merupakan hasil
karya saya sendiri, bukan jiplakan dari karya tulis orang lain. Pendapat atau temuan
orang lain yang terdapat dalam skripsi ini dikutip atau dirujuk berdasarkan kode
etik ilmiah. Skripsi ini diperbolehkan untuk di Publikasikan oleh Perpustakaan
IAIN Salatiga.
Salatiga, 08 Agustus 2019
Yang menyatakan
Nadya Vivin Meirita
NIM: 63020150047
vii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
viii
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI
ix
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
Karunia Allah yang paling lengkap adalah kehidupan yang didasarkan pada ilmu
pengetahuan.
(Ali Bin Abi Thalib)
Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah keadaan suatu kaum, sehingga mereka
mengubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri.
(QS Ar Ra’d 11)
x
PERSEMBAHAN
Dengan Rahmat Allah yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang,
dan Syafa’at dari Rasulullah SAW.
Ku persembahkan karya sederhanaku ini untuk
kedua orang tua tercinta yang senantiasa mendo’akanku Bapak
Riyanto dan Ibu Sri Wahyuni serta adikku Muhammad Farid
Ferdiyanto yang senantiasa memberi semangat bagiku. Tak lupa
Bapak/Ibu Dosen, saudara-saudaraku, sahabat – sahabat
seperjuanganku, dan teman spesialku yang selalu setia
mendukungku. Semoga Allah SWT senantiasa melindungi dan
memberikan rizki yang barokah serta melimpah untuk kita semua.
Aamiin Allahumma Aamiin
xi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirrabil’aalamiin, Segala puji bagi Allah SWT, atas segala
limpahan rahmat serta hidayah - Nya, tak lupa shalawat serta salam kita sanjungkan
kepada junjungan kita, nabi Muhammad SAW. Atas karunia – Nya penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul : ANALISIS PENGARUH
PERILAKU KONSUMEN, MARKETING MIX, DAN LABEL HALAL
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI INDOMARET KOTA
SALATIGA. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
program studi Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama
Islam Negeri Salatiga.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari tanpa adanya do’a,
bimbingan, dukungan, nasehat, dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi
ini tidak akan dapat terwujud, Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih
kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Zakiyuddin, M.Ag selaku Rektor IAIN Salatiga.
2. Bapak Dr. Anton Bawono, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam IAIN Salatiga.
3. Bapak Qi Mangku Bahjatullah, Lc, M.Si selaku Ketua Program Studi S1
Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga dan selaku
pembimbing, yang telah memberikan bimbingan, dorongan dan mengarahkan
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
xii
4. Kedua orang tua tercinta dan seluruh keluarga yang telah mendo’akan,
membimbing, dan memotivasi, serta memberi semangat sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini.
5. Seluruh dosen Program Studi S1 Ekonomi Syariah dan seluruh staff IAIN
Salatiga
6. Rekan-rekan mahasiswa angkatan 2015 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Program Studi Ekonomi Syariah.
7. Terima kasih semua teman teman, serta semua pihak yang telah membantu
penulis, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kata sempurna, oleh
kaena itu penulis mengharapkan kritikan dan saran penulisan skripsi ini. Dan
Akhirnya tiada untaian kata yang pantas dan berharga kecuali ucapan
Alhamdulillahirobbil’alamin atas rahmat dan karunia serta ridho Allah SWT.
Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis khususnya pembaca pada umumnya.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Penulis
xiii
DAFTAR ISI
SAMPUL ................................................................................................................. i
SAMPUL ............................................................................................................... iii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ............................................................. vi
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT .................................................................... vii
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI ............................................................. viii
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI ............................................................. viii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................................................... ix
KATA PENGANTAR ........................................................................................... xi
DAFTAR ISI ........................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvii
ABSTRAK ......................................................................................................... xviii
BAB I ...................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 6
D. Kegunaan Penelitian..................................................................................... 6
E. Sistematika Penulisan .................................................................................. 7
BAB II ................................................................................................................... 10
LANDASAN TEORI ............................................................................................ 10
A. Telaah Pustaka ............................................................................................... 10
B. Kerangka Teori .............................................................................................. 17
1. Perilaku Konsumen .................................................................................... 17
2. Marketing Mix ............................................................................................ 23
3. Label Halal ................................................................................................. 27
4. Keputusan Pembelian ................................................................................. 31
5. Motivasi Konsumen ................................................................................... 35
C. Kerangka Penelitian ....................................................................................... 35
D. Hipotesis ........................................................................................................ 38
1. Hubungan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk .. 38
2. Hubungan Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk .......... 40
xiv
3. Hubungan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk ............... 41
BAB III ................................................................................................................. 44
METODE PENELITIAN ...................................................................................... 44
A. Jenis Penelitian .............................................................................................. 44
B. Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................................... 44
C. Populasi dan Sempel ...................................................................................... 45
1. Populasi ...................................................................................................... 45
2. Sempel ........................................................................................................ 45
D. Teknik Pengumpulan Data............................................................................. 47
E. Skala Pengukuran .......................................................................................... 49
F. Definisi Konsep dan Definisi Operasional .................................................... 50
G. Instrumen Penelitian................................................................................... 55
H. Uji Instumen Penelitian .............................................................................. 56
1. Uji Validitas ............................................................................................... 56
2. Uji Reabilitas .............................................................................................. 57
3. Uji Asumsi Klasik ...................................................................................... 58
a. Uji Non-Multikolonieritas ...................................................................... 58
b. Uji Non- Autokorelitas ........................................................................... 58
c. Uji Heteroskedastisitas ........................................................................... 59
d. Uji Normalitas ........................................................................................ 60
e. Uji Linearitas .......................................................................................... 60
4. Analisis Regresi Linier Berganda .............................................................. 61
5. Uji Hipotesis .............................................................................................. 61
a. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t) ........................... 62
b. Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) ............................................. 62
c. Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................................. 63
I. Alat Analisis .................................................................................................. 63
BAB IV ................................................................................................................. 65
ANALISIS DATA ................................................................................................ 65
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................................... 65
1. Sejarah Indomaret ...................................................................................... 65
2. Visi dan Budaya Perusahaan ...................................................................... 67
B. Deskripsi Objek Penelitian ............................................................................ 68
1. Uji Statistika Diskriptif .............................................................................. 68
xv
2. Indentitas Responden ................................................................................. 70
a. Jenis Kelamin ......................................................................................... 70
b. Usia ......................................................................................................... 71
c. Profesi ..................................................................................................... 72
C. Analisis Data .................................................................................................. 73
1. Uji Validitas ............................................................................................... 73
2. Uji Reabilitas .............................................................................................. 74
3. Uji Asumsi Klasik ...................................................................................... 75
a. Uji Non-Multikolonieritas ...................................................................... 75
b. Uji Non- Autokorelitas ........................................................................... 75
c. Uji Heteroskedastisitas ........................................................................... 76
d. Uji Normalitas ........................................................................................ 77
e. Uji Linearitas .......................................................................................... 78
4. Analisis Regresi Linier Berganda .............................................................. 78
5. Uji Hipotesis .............................................................................................. 80
a. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t) ........................... 80
b. Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) ............................................. 81
c. Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................................. 82
D. Pembahasan Pengujian Hipotesis .................................................................. 83
BAB V ................................................................................................................... 90
PENUTUP ............................................................................................................. 90
A. KESIMPULAN .............................................................................................. 90
B. KETERBATASAN PENELITIAN ............................................................... 91
C. SARAN .......................................................................................................... 91
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 93
LAMPIRAN - LAMPIRAN .................................................................................. 96
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Penelitian .........................................................................35
Gambar 4.1 Hasil Uji Linearitas ..........................................................................74
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Research Gap dan Penelitian Terdahulu ............................................11
Tabel 2.2 Hipotesis ............................................................................................40
Tabel 3.1 Bobot Nilai Setiap Pertanyaan ............................................................47
Tabel 3. 2 Definisi Konsep dan Definisi Operasional ........................................51
Tabel 4.1 Uji Statistika Deskriptif ......................................................................64
Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi ............................................................................66
Tabel 4.3 Statistika Usia .....................................................................................67
Tabel 4.4 Profesi ................................................................................................ 68
Tabel 4.5 Hasil Uji Validiras ..............................................................................69
Tabel 4.6 Hasil Uji Reabilitas .............................................................................71
Tabel 4.7 Hasil Uji Non Multikolonieritas ........................................................71
Tabel 4.8 Hasil Uji Non Autokorelitas ...............................................................72
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas ..............................................................72
Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas .........................................................................73
Tabel 4.11 Hasil Uji Linier Berganda .................................................................74
Tabel 4.12 Hasil Uji t ..........................................................................................77
Tabel 4.13 Hasil Uji F .........................................................................................78
Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi R2 ...................................................................79
Tabel 4.15 Hasil Hipotesis Penelitian ..................................................................85
xviii
ABSTRAK
Vivin Meirita, Nadya. 2019. Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen, Marketing
Mix, dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk di
Indomaret Kota Salatiga. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam,
Program Studi Ekonomi Syariah S1. Institut Agama Islam Negeri
Salatiga. Pembimbing: Qi Mangku Bahjatulloh, Lc., M.SI.
Pertumbuhan ekonomi suatu negara salah satunya dapat ditandai dengan
kemajuan perdagangan berbasis ritel. Bisnis ritel memiliki peluang besar dengan
menawarkan berbagai jenis barang dan jasa dari ratusan merek di pasaran.
Persaingan akan setiap produk yang ditawarkan berdampak pada konsumen yang
berpeluang untuk memutuskan membeli produk sesuai dengan keinginannya.
Untuk menunjang minat calon konsumen, maka para pelaku ritel harus lebih
memahami perilaku konsumen, marketing mix,dan kehalalan produknya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perilaku konsumen terhadap
keputusan pembelian produk, pengaruh marketing mix terhadap keputusan
pembelian produk, dan pengaruh label halal terhadap keputusan pembelian
produk.
Sampel yang digunakan sebagai objek dalam penelitian ini sejumlah 60
responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik non
probalily sampling,dengan metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik
accidental sampling dan menyebar kuesioner/angket. Teknik analisis yang
digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, dan
uji hipotesis.
Hasil penelitian berdasarkan uji ttest menunjukkan terdapat pengaruh
positif perilaku konsumen (X1) terhadap keputusan pembelian produk (Y),
pengaruh positif marketing mix (X2) terhadap keputusan pembelian produk (Y),
dan pengaruh positif label halal (X1) terhadap keputusan pembelian produk (Y)
di Indomaret Kota Salatiga. Sedangkan berdasarkan hasil analisis output
determinan R2, diperoleh, R2 = 0,732 artinya sebanyak 73,2 % hasil keputusan
pembelian produk dipengaruhi oleh label halal, marketing mix, dan perilaku
konsumen. Sedangkan 26,8 % dipengaruhi oleh faktor lain.
Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Marketing Mix, Label Halal, Keputusan
Pembelian Produk
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pertumbuhan ekonomi suatu negara dapat ditandai dengan
pertumbuhan industri perdagangan seperti industri ritel. Menurut Kotler
pedagang eceran atau ritel meliputi semua kegiatan yang melibatkan
penjualan barang atau jasa langsung kepada konsumen akhir
(Wasana,1996:198,terjemah Kotler;1988).
Sopiah dan Syihabudhin,(2008;38) menyebutkan bahwa di
Indonesia industri ritel modern seperti Spesialty store, Department store,
Supermarket, Hipermarket, dan lain sebagainya mengalami pertumbuhan
dan kemajuan yang pesat dibandingkan industri ritel kecil.
Begitu juga di Kota Salatiga, industri ritel modern mengalami
pertumbuhan yang cukup signifikan, salah satunya ialah Indomaret yang
telah membuka lebih dari 20 gerai yang tersebar di Kota Salatiga. Dengan
penduduk Kota Salatiga yang beraneka ragam serta laju pertumbuhan
penduduknya yang semakin bertambah, berdasarkan data BPS jumlah
proyeksi penduduk dari tahun 2010-2020 menyebutkan pada tahun 2019
penduduk Kota Salatiga mencapai 194.084 jiwa, yang juga berdambak pada
tingkat konsumsi masyarakatnya serta laju pertumbuhan ekonomi daerah
tersebut (https://jateng.bps.go.id akses kamis,09/05/2019).
2
Bertolak belakang dengan hal diatas Hafidhuddin,(2003;1)
mengatakan masih banyak tantangan, hambatan dan permasalahan yang
harus dihadapi oleh para pelaku ritel dalam konsumen melakukan keputusan
pembelian. Salah satunya beragam tingkah laku, sikap, budaya, sosial yang
semua itu disebut dengan perilaku konsumen, yang melekat dalam diri
masyarakat sehingga akan mempengaruhi mereka dalam memutuskan
untuk membeli. Dalam Islam, Sebagaimana dalam firman Allah SWT dalam
QS. An-Nisa (4:32) :
ا ٱكتسبوا وللن س م جال نصيب م ل لر بهۦ بعضكم على بعض ل ٱلل اء ول تتمنوا ما فض
ا م كان بكل شيء عليما ٱكتسبن وس نصيب م من فضلهۦ إن ٱلل لوا ٱلل
“Dan janganlah kamu iri hati terhadap apa yang dikaruniakan
Allah kepada sebahagian kamu lebih banyak dari sebahagian yang lain.
(Karena) bagi orang laki-laki ada bahagian dari pada apa yang mereka
usahakan, dan bagi para wanita (pun) ada bahagian dari apa yang mereka
usahakan, dan mohonlah kepada Allah sebagian dari karunia-Nya.
Sesungguhnya Allah Maha Mengetahui segala sesuatu. “
Ayat ini mengindikasikan akan adanya karakter tabiat manusia
dalam menyikapi harta. Dan tindakan atau reaksi seorang individu terhadap
situasi yang terjadi, dapat juga dipengaruhi oleh keadaan sosial sekitar.
Sehingga dalam hal ini sebagai pelaku industri ritel diharapkan
mampu memahami perilaku konsumennya dan menekankan bahwa pembeli
adalah raja yang harus dilayani dan dipuaskan. Sehingga konsumen
3
senantiasa ingin melakukan pembelian ulang, serta tidak beralih kepada
industri ritel lain. Menurut Kotler & Keller(2009;213) perilaku konsumen
merupakan studi tentang cara individu, kelompok dan organisasi
menyeleksi, membeli dan menggunakan, dan memposisikan barang, jasa,
gagasan, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
mereka (Pranadita,2018;27).
Menurut Sopiah dan Syihabudhin,(2008;4) faktor pemicu lainnya
yaitu semakin tingginya persaingan dan hadirnya berbagai alternatif untuk
berbelanja serta perkembangan bermacam teknologi mutakhir. Untuk itu
perlunya suatu strategi pemasaran bagi pelaku bisnis ritel untuk menarik
konsumen agar melakukan pembelian. Strategi yang sering digunakan salah
satunya ialah bauran pemasaran (marketing mix).
Menurut Philip kotler, bauran pemasaran (marketing mix) ialah
serangkaian variabel pemasaran terkendali yang dipakai oleh perusahaan
untuk menghasilkan tantangan yang dikehendaki perusahaan dari pasar
sasarannya. Variabel pemasaran itu dikenal dengan empat P yaitu, produk
(Product), harga (Price), tempat (Place), dan promosi (Promotion)
(Purwoko,1999;14).
Faktor pengaruh lainnya, menurut pandangan Islam mengenai jual
beli terdapat suatu larangan-larangan, adapun larangan yang dimaksud ialah
jual beli yang mengandung unsur ketidak jelasan (gharar), riba, keharaman,
dan lain sebagainya. Sejatinya dalam sisi jual beli, baik produsen,
4
konsumen, maupun distributor harus saling mendapatkan keuntungan
dengan cara yang baik bukan malah saling merugikan. Sehingga konsumen
akan menanyakan mengenai kehalalan produknya dan berdampak akan
keputusan pembelian produk konsumen tersebut (Fauzia,2014;253).
Telah dijelaskan tentang anjuran mengkonsumsi yang baik dan
halal, Allah SWT berfirman:
ا في الرض حللا طي باا ول تتبعوا خطوات الشيطان إنه لكم ياأيها الناس كلوا مم
بين ١٦٨عدو م
“Hai sekalian manusia, makanlah yang halal lagi baik dari apa
yang terdapat di bumi, dan janganlah kamu mengikuti langkah-langkah
syaitan; Karena Sesungguhnya syaitan itu adalah musuh yang nyata
bagimu.” (QS.Al-Baqarah(2):168)
Ayat diatas menjelaskan, Allah menyuruh hamba-Nya yang beriman
memakan yang baik-baik dari rezeki yang telah dianugerahkan kepada
mereka. Oleh karena itu kehalalan dari suatu produk merupakan
pertimbangan yang penting bagi konsumen dalam melakukan keputusan
pembelian (Fauzia&Riyadi,2014;230).
Untuk itu berdasarkan masalah yang ada, keputusan pembelian
soerang konsumen sangat penting bagi pelaku bisnis ritel guna menentukan
keberhasilan dari sebuah perusahaan. Sehingga perlunya suatu penelitian
akan faktor pengaruh keputusan pembelian produk. Sehingga pada akhirnya
5
hal ini akan membantu perusahaan untuk dapat bertahan dan bersaing di
pasaran.
Dalam penelitian ini, Indomaret Kota Salatiga menjadi objek dalam
penelitian. Indomaret merupakan perusahaan ritel dengan badan hukum PT
Indomarco Prismatama yang memiliki visi yaitu menjadi aset nasional
dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan global
serta motto yaitu mudah dan hemat. Saat Ini Indomaret berkembang sangat
pesat dengan jumlah gerai mencapai 16.000 gerai, terdiri dari 40% gerai
milik terwaralaba dan 60% gerai milik Perusahaan. Sebagian besar pasokan
barang dagangan untuk seluruh gerai berasal dari 33 pusat distribusi
Indomaret dengan kehadiran Indogrosir, anak perusahaan dengan konsep
bisnis pusat perkulakan (https://indomaret.co.id akses rabu,08/05/2019).
Berdasarkan uraian diatas, maka dalam penelitian ini penulis tertarik
mengangkat judul “Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen, Marketing
Mix, dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk di
Indomaret Kota Salatinga”.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana perilaku konsumen berpengaruh terhadap keputusan
pembelian produk?
6
2. Bagaimana marketing mix berpengaruh terhadap keputusan pembelian
produk?
3. Bagaimana label halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian
produk?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan
pembelian produk.
2. Untuk mengetahui pengaruh marketing mix terhadap keputusan
pembelian produk.
3. Untuk mengetahui pengaruh label halal terhadap keputusan pembelian
produk.
D. Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat baik secara ilmiah
maupun secara praktisi, adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Bagi Peneliti
Untuk menambah pengetahuan, pemahaman dan wawasan yang
mendalam bagi peneliti maupun pembaca mengenai bagaimana
pengaruh perilaku konsumen, marketing mix, dan label halal terhadap
keputusan pembelian produk di Indomaret Kota Salatiga.
2. Bagi Lembaga Akademik IAIN Salatiga
7
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi untuk
pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dalam bidang ilmu
ekonomi syariah, sehingga dapat dijadikan referensi untuk penelitian
selanjutnya.
3. Bagi Perusahaan
Penelitian ini agar dapat memberikan bahan informasi serta evaluasi
pengembangan bisnis ekonomi syariah yang berhubungan dengan
perilaku konsumen, marketing mix, dan label halal terhadap keputusan
pembelian produk. Penelitian ini berguna bagi para pelaku bisnis ritel
lain sebagai masukan untuk membangun minat konsumen dalam
berbelanja.
E. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan ini berisi penjelasan tentang isi yang
terkandung dalam masing-masing bab singkat dari keseluruhan skripsi ini.
Skripsi ini disajikan dengan sistematika sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi mengenai latar belakang masalah yang menampilkan
landasan pemikiran secara garis besar baik dalam teori maupun fakta yang
ada, yang menjadi landasan penelitian ini dibuat. Perumusan masalah berisi
mengenai pernyataan tentang keadaan, fenomena atau konsep yang
memerlukan jawaban melalui penelitian. Tujuan dan kegunaan penelitian
yang merupakan hal yang diharap akan tercapai mengacu pada latar
8
belakang masalah, perumusan masalah dan hipotesis yang diajukan. Pada
bagian terakhir pada bab ini yaitu sistem penulisan, diuraikan mengenai
ringkasan materi yang akan dibahas pada setiap bab yang ada dalam skripsi.
BAB II KAJIAN PUSTAKA
Bab ini mengurai tinjauan teori, yang berisi jabaran-jabaran teori
dan menjadi dasar dalam perumusan hipotesis serta membantu dalam
analisis hasil penelitian. Penelitian terdahulu merupakan penelitian yang
dilakukan oleh peneliti-peneliti sebelumnya yang berhubungan dengan
penelitian ini. Hipotesis adalah pernyataan yang disimpulkan dari tinjauan
pustaka, serta merupakan jawaban sementara atas masalah penelitian.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Dalam bab ini akan mengurai variable penelitian dan efisiensi
operasional dimana skripsi terhadap variable yang digunakan penelitian
dibahas sekaligus melakukan pendefinisian secara operasional. Penentuan
sampel berisi mengenai masalah yang berkaitan dengan jumlah populasi,
jumlah sampel yang diambil dan metode pengambilan sampel. Jenis dan
sumber data adalah gambaran tentang jenis data yang digunakan untuk
variable penelitian. Metode analisis data mengungkapkan bagaimana
gambaran model analisis yang digunakan dalam penelitian.
BAB IV ANALISIS PENELITIAN
Dalam bagian ini menjelaskan tentang deskripsi objek penelitian
yang berisi penjelasan singkat obek yang digunakan dalam penelitian.
Analisis data dan pembahasan hasil penelitian merupakan bentuk yang
9
sederhana yang mudah dibaca dan yang mudah diintrepretasikan meliputi
skripsi objek penelitian, analisis penelitian, serta analisis data dan
pembahasan. Hasil penelitian mengungkapkan interpretasi untuk memaknai
implikasi penelitian.
BAB V PENUTUP
Dalam bab ini berisi kesimpulan, saran, dan keterbatasan penelitian.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
10
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Telaah Pustaka
Penelitian terdahulu dengan tema tentang perilaku konsumen sudah
dilakukan beberapa peneliti. Beberapa diantaranya adalah penelitian yang
dilakukan Nofri dan Hafifah,(2018) yang berjudul Analisis Perilaku
Konsumen Dalam Melakukan Online Shopping Di Kota Makassar. Hasil
analisis kuantitatif menunjukkan perilaku konsumen berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian online baik secara simultan
maupun secara parsial.
Penilitian selanjutnya yang dilakukan Sungkawa,dkk(2018) yang
berjudul Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Buah-Buahan Import Di Kota Cirebon. Hasil penelitian menunjukan bahwa
Perilaku konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian buah-
buahan import.
Selain itu penelitian yang dilakukan oleh Rudianto,(2018) yang
berjudul Analisis Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Makanan Siap Saji Di Bfc Belopa. Hasil penelitian ini
menemukan bahwa perilaku konsumen secara simultan dan positif
berpengaruh terhadap keputusan pembelian makanan siap saji di BFC
Belopa.
11
Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Ikko dan Komalasari,
(2017) yang berjudul Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pembelian Produk Smartphone Merek Samsung. Hasil penelitian ini
menemukan bahwa perilaku konsumen berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian smartphone Samsung.
Selanjutnya, penelitian yang yang dilakukan oleh Santoso,(2013)
yang berjudul Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan
Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam
Memilih Produk Operator Seluler Indosat M3 Di Kecamatan Pringapus
Kab. Semarang. Hasil analisis menunjukkan secara parsial perilaku
konsumen berpengaruh signifikan dan memiliki arah hubungan negatif
terhadap keputusan pembelian.
a. Research Gap dan Penelitian Terdahulu
Tabel 2. 3
Research Gap dan Penelitian Terdahulu
No Variabel GAP Peneliti Variabel Hasil Penelitian
X Y
1 Perilaku
Konsumen
Isu : Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Produk
Research Gap : terdapat perbedaan hasil penelitian pengaruh perilaku konsumen
terhadap keputusan pembelian produk
Perilaku
konsumen
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Nofri dan Hafifah,
(2018)
Perilaku
Konsumen
Keputusan
Pembelian
Produk
Perilaku konsumen
(X) berpengaruh
positif dan
signifikan terhadap
keputusan
pembelian (Y)
dengan faktor yang
berdominansi ialah
faktor sosial,atinya
masyarakat di Kota
Makassar lebih
banyak melakukan
12
interaksi dengan
orang lain, sehingga
semakin masyarakat
sosial itu
berpengaruh maka
akan semakin tinggi
tingkat keputusan
membeli di
masyarakat.
Perilaku
konsumen
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Sungkawa,dkk
(2018)
Perilaku
Konsumen
Keputusan
Pembelian
Produk
Perilaku konsumen
(X) berpengaruh
positif terhadap
keputusan
pembelian (Y)
buah-buahan
import. Dengan
pengaruh dominansi
ialah faktor gaya
hidup , artinya
semakin besar gaya
hidup di masyarakat
akan
mengkonsumsi
buah import, makan
akan semakin tinggi
keputusan untuk
membeli buah
import.
Perilaku
konsumen
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Rudianto, (2018) Perilaku
Konsumen
Keputusan
Pembelian
Produk
Perilaku konsumen
(X) berpengaruh
positif terhadap
keputusan
pembelian (Y)
makanan siap saji di
BFC Belopa.
Dengan pengaruh
dominansi pribadi.
Artinya semakin
banyak orang
menginginkan
makanan yang
praktis dan
berkualiatas baik
maka semakin besar
pula keptusuan
masyarakat
membeli makanan
siap saji di BFC
Balopa.
Perilaku
konsumen
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
Julianda dan
Komalasari
(2017)
Perilaku
Konsumen
Keputusan
Pembelian
Produk
Perilaku konsumen
(X) berpengaruh
positif terhadap
keputusan
pembelian (Y)
smartphone
13
pembelian
produk
Samsung. Artinya
ada pengaruh dari
semua faktor dalam
perilaku konsumen
dengan dominansi
kelas sosial yaitu
semakin tinggi kelas
sosial seseorang,
maka semakin besar
pula keputusan
untuk membeli
produk smartphone
Samsung.
Perilaku
konsumen
tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Santoso, (2013) Perilaku
Konsumen
Keputusan
Pembelian
Produk
Perilaku konsumen
(X) tidak
berpengaruh
signifikan dan
memiliki arah
hubungan negatif
terhadap keputusan
pembelian
konsumen (Y)
dalam memilih
produk operator
seluler Indosat-M3.
Artinya tidak semua
masyarakat
menggunakan
operator seluler
Indosar-IM3,
sehingga tidak
berpengaruh
terhadap keputusan
pembelian operator
seluler Indosar-
IM3.
2 Marketing
Mix
Isu : Analisis Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Research Gap : terdapat perbedaan hasil penelitian pengaruh marketing mix
terhadap keputusan pembelian produk
Marketing
mix tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Andika dan
Susanti (2016)
Marketing
Mix
Keputusan
Pembelian
Produk
Marketing mix (X)
secara parsial tidak
berpengaruh
signifikan dan
negatif terhadap
keputusan
pembelian
konsumen (Y)
Azzwars Parfum
Lubeg Padang.
Karena kurangkan
promosi, harga yang
tidak sesuai serta
kurangnya
kenyamanan toko
sehingga
14
berdampak pada
rendahnya
keputusan
pembelian produk.
Marketing
mix
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Hermawan,(2015) Marketing
Mix
Keputusan
Pembelian
Produk
Marketing mix (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian (Y) roti
ceria di Jember.
Artinya semakin
baik promosi,
lokasi, serta kualitas
produk yang
ditawarkan oleh
toko roti ceria, maka
semakin tinggi pula
keputusan
pembelian
produknya.
Marketing
mix
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Shandy, (2015) Marketing
Mix
Keputusan
Pembelian
Produk
Secara simultan
marketing mix (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian
konsumen (Y) pada
Minimarket
Lulumart. Artinya
semakin tinggi
kelengkapan
produk, harga,
promosi baik, serta
lokasi yang tepat,
maka semakin besar
keputusan
masyarakat untuk
membeli.
Marketing
mix
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Febriana,
dkk
(2016)
Marketing
Mix
Keputusan
Pembelian
Produk
Secara simultan
marketing mix (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian
konsumen (Y)
sepatu merek
Converse di Kota
Malang. Arinya
semakin baik
produk serta faktor
lain pada sepatu
merek
Converse,maka
akan mempengaruhi
keputusan
15
pembelian
produknya.
Marketing
mix
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Heri,dkk (2017) Marketing
Mix
Keputusan
Pembelian
Produk
Secara simultan
marketing mix (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian (Y)
produk T-Cash Tap
di Kota Bandung.
Artinya produk T-
Cash yang
ditawarkan sesuai
dengan kebutuhan
masyarakat, dan
berpengaruh
terhadap keputusan
pembeliannya.
3 Label
Halal
Isu : Analisis Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Research Gap : terdapat perbedaan hasil penelitian pengaruh label halal terhadap
keputusan pembelian produk
Label halal
tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Trifiyanto,
(2018)
Label
halal
Keputusan
Pembelian
Produk
Label halal (X)
tidak berpengaruh
signifikan dan
berpengaruh negatif
terhadap minat
pembelian (Y)
produk lokal
makanan khas
kebumen (lanting).
Dikarenakan label
halal serta
kandungan
komposisi dan tidak
ada tanggal
kadaluwarsanya
membuat
masyarakat berfikir
ulang untuk
memutuskan
membeli produk
lanting.
Label halal
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Alim,dkk (2018) Label
halal
Keputusan
Pembelian
Produk
Label halal (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian produk
(Y) fesyen muslim
di Kota Malang.
Artinya semakin
produk fesyen
muslim sesuai
16
dengan syariah
islami yang berarti
halal, maka semakin
tinggi pula
masyarakat untuk
memutuskan
membeli.
Label halal
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Imamuddin,
(2017)
Label
halal
Keputusan
Pembelian
Produk
Label halal (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian (Y) mie
instan mahasiswa
IAIN Bukittinggi.
Artinya kehalalan
pada produk mie
instan semakin
mempengaruhi
mahasiswa dalam
memutuskan
membeli.
Label halal
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Asrina dan
Bulutoding
(2017)
Label
halal
Keputusan
Pembelian
Produk
Label halal (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
konsumen membeli
produk kosmetik
(Y) pada Giant
Supermarket
Alauddin Makassar.
Artinya kosmetik
yang sudah berlabel
halal akan
mempengaruhi
tingkat keputusan
masyarakat untuk
membeli.
Label halal
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
produk
Taringan, (2016) Label
halal
Keputusan
Pembelian
Produk
Label halal (X)
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian (Y)
kosmetik wardah
pada mahasiswa
Prodi Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Medan.
Artinya dengan
adanya label halal
pada kosmetik
wardah, akan
mempengaruhi
besarnya keputusan
masyarakat dalam
membeli.
17
Berdasarkan penelitian terdahulu terdapat perbedaan variabel yang
mendasari penelitian yang sekarang dengan penenlitian terdahulu, pada
penelitian sekarang menggunakan empat variabel, yaitu tiga variabel
independen yang terdiri dari perilaku konsumen, marketing mix, dan label
halal dan satu variabel dependen yaitu keputusan pembelian produk.
Kemudian objek penelitian juga berbeda dengan penelitian sebelumnya. Di
penelitian ini objek penelitian adalah konsumen yang pernah atau sedang
berbelanja di Indomaret Kota Salatiga.
B. Kerangka Teori
1. Perilaku Konsumen
a. Definisi Perilaku Konsumen
Adalah pemahaman tentang perilaku membeli (Buying
Behavior) seorang konsumen dengan memberikan rangsangan
pemasaran serta memberi jawaban terhadap ciri-ciri produk yang
berbeda, harganya, daya tarik periklanan dan lain-lain yang akan
menarik keuntungan lebih banyak dari pada para pesaingnya
(Wasana;1985,terjemah Kotler,1984;177).
Menurut Kotler & Keller,(2009;213) ”perilaku konsumen
merupakan studi tentang cara individu, kelompok dan organisasi
menyeleksi, membeli dan menggunakan, dan memposisikan barang,
jasa, gagasan, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan mereka” (Pranadita,2018;27).
18
b. Dimensi Perilaku Konsumen
Dimensi perilaku Konsumen menurut (Wasana,1985,terjemah
Kotler,1984;177-203) terdapat empat faktor utama dari perilaku
konsumen yaitu :
1) Budaya
Budaya adalah faktor penentu keinginan dan perilaku
seseorang yang paling mendasar. Jika Makhluk yang lebih
rendah perilakunya sebagian besar diatur oleh naluri, maka
perilaku manusia sebagian besar adalah dipelajari. Seseorang
yang diberada dalam masyarakat mempelajari seperangkat nilai
dasar, persepsi, preferensi, perilaku melalui sebuah proses
sosialisasi yang melibatkan keluarga dan berbagai lembaga
penting lainnya.
a) Sub-budaya
Setiap budaya memiliki kelompok-kelompok yang
berbeda-beda sub-budaya yang lebih kecil, yang
merupakan identifikasi dan sosilisasi yang khas untuk
perilaku anggotanya, yang dapat dibedakan empat macam
sub-budaya yaitu :
(1) Kelompok-kelompok kebangsaan
(2) Kelompok-kelompok keagamaan
(3) Kelompok-kelompok ras
19
(4) Wilayah-wilayah Geografis
Semua itu akan mempengaruhi pilihan makanan,
pakaian, rekreasi, dan aspirasi yang menjadi panutan yang
mungkin dapat mempengaruhi minat pembelian.
b) Kelas Sosial
Kelas sosial atau bisa disebut dengan lapisan sosial
merupakan sebuah sistem kasta dimana para anggota kasta
yang berbeda memikul peranan yang berbeda memikul
peranan tertentu dan mereka tak dapat mengubah
keanggotaan kastanya. Kelas sosial menunjukkan
perbedaan pilihan produk, merek dalam suatu bidang
tertentu seperti pakaian dan perabot rumah. Beberapa
pemasaran memusatkan usahanya pada kelas sosial.
2) Sosial
Pembelian juga dipengaruhi oleh faktor sosial yang terdiri
dari kelompok referensi, keluarga, peranan dan status :
a) Kelompok Referensi
Perilaku seseorang amat dipengaruhi oleh berbagai
kelompok. Sebuah kelompok referensi bagi seseorang
adalah kelompok-kelompok yang memberikan pengaruh
langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan perilaku
seseorang. Kelompok referensi terdiri kelompok primer
dimana terdapat interaksi yang agak berkesinambungan,
20
seperti keluarga, sahabat karib, tetangga, dan rekan kerja.
Serta kelompok sekunder yang cenerung lebih resmi dan
kurang terjadi interaksi yang berkesinambungan, sepert
organisasi keiagamaan, himpunan profesi, dan serikat
buruh.
b) Keluarga
Para anggota keluatga dapat memberikan pengaruh yang
kuat terhadap perilaku konsumen dalam membeli. Kita
dapat membedakan dua macam keluarga dalam kehidupan
pembeli. Pertama, keluarga sebagai sumber orientasi yang
terdiri dari orang tua. Dari orang tualah seseorang
memperoleh suatu orientasi terhadap agama, politik, dan
ekonomi, serta ambisi diri yang secara memiliki pengaruh
yang menonjol terhadap seseorang melakukan pembelian.
c) Peranan dan Status
Setiap orang pasti terlibat dalam beberapa kelompok,
yakni keluarga, klub dan organisasi. Kedudukan seseorang
dalam setiap kelompok dapat dijelaskan dalam pengertian
peranan dan status. Peranan seseorang terdiri dari aktivitas
yang diperkirakan dilakukan oleh seseorang sesuai dengan
orang-orang lain yang ada di sekililingnya. Setiap peranan
akan mempengaruhi perilaku membelinya. Adapun status
seseorang seperti peranan menjadi seorang manajer
21
perusahaan maka akan berpengaruh terhadap
pembeliannya.
3) Pribadi
Pembelian juga dipengaruhi oleh faktor pribadi meliputi usia
dan tahap daur hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup,
kepribadian dan konsep diri :
a) Usia dan tahap daur hidup
Orang membeli suatu barang dan jasa pasti berubah-
ubah selama hidupnya. Konsumsi juga dibentuk berkat daur
hidup keluarga, dari mulai bayi, beranjak besar, remaja dan
menjadi dewasa dan tua. Dari makanan, selera berbelanja,
selera berpakaian, perabot dan rekreasipun juga berbeda
yang berhubungan dengan usianya.
b) Pekerjaan
Pola konsumen juga dipengaruhi oleh pekerjaanya.
Seseorang pekerja kasar dan seorang presiden pasti memliki
perilaku pembelian yang berbeda.
c) Keadaan Ekonomi
Keadaan ekonomi akan berpengaruh besar terhadap
pilihan produk. Keadaan ekonomi terdiri dari pendapatan
yang dapat dibelanjakan, tabungan dan kekayaan yang
dimiliki, kemampuan meminjam, dan sikapnya terhadap
pengeluaran lawan menabung.
22
d) Gaya Hidup
Gaya hidup seseorang adalah pola hidup seseorang
dalam dunia kehidupan sehari-hari yang dinyatakan dalam
kegiatan, minat dan pendapat (opini) yang bersangkutan.
Orang yang berasal dari sub-budaya kelas sosial, bahkan dari
pekerjaan yang sama, mungkin memiliki gaya hidup yang
berbeda.
e) Kepribadian dan Konsep Diri
Kepribadian adalah ciri-ciri psikolgis yang
membedakan seseorang, yang menyebabkan terjadinya
jawaban yang secara relatif tetap dan bertahan lama terhadap
lingkungannya.
4) Psikologis
Pilihan membeli seseorang juga dipengaruhi oleh empat
faktor psikologis utama yaitu :
a) Motivasi
Adalah suatu kebutuhan yang cukup kuat mendesak
untuk mengarahkan seseorang agar dapat mencari pemuasan
terhadap kebutuhan itu.
b) Persepsi
Adalah proses memilih, mengorganisasi, dan
menafsirkan masukan-masukan informasi oleh seseorang
23
untuk menciptakan sebuah gambaran yang bermakna tentang
dunia.
c) Belajar
Adalah suatu hal yang menunjukkan perubahan
dalam perilaku seseorang individu yang bersumber pada
pengalaman.
d) Kepercayaan
Adalah suatu gagasan deskriptif yang dianut oleh
seseorang tentang sesuatu.
e) Sikap
Menggambarkan penilaian kognitif yang baik
maupun tidak baik, perasaan emosional, dan kecenderungan
berbuat yang bertahan selama waktu tertentu terhadap
beberapa obyek atau gagasan. Sikap dapat dipengaruhi oleh
pengalaman, kepribadian, Informasi dan media.
2. Marketing Mix
a. Definisi Marketing Mix
Menurut Philip Kotler bauran pemasaran (marketing mix)
ialah serangkaian variabel pemasaran terkendali yang dipakai oleh
perusahaan untuk menghasilkan tantangan yang dikehendaki
perusahaan dari pasar sasarannya. Variabel pemasaran itu dikenal
dengan empat P yaitu, produk (Product), harga (Price), tempat
(Place), dan promosi (Promotion) (Purwoko,1999;14).
24
b. Dimensi Marketing Mix
1) Produk
Philip Kotler mendefinisikan produk ialah sesuatu yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai
atau dikonsumsikan sehingga dapat memuaskan keinginan atau
kebutuhan. Produk merupakan segala sesuatu yang bisa
ditawarkan kepada sebuah pasar agar diperhatikan, diminati,
dipakai, atau dikonsumsi sehingga mungkin memuaskan
keinginan atau kebutuhan. Produk bisa berupa beda fisik, jasa,
orang, tempat, organisasi dan gagasan (ide). Jenis Produk
(Product item) dapat dibedakan menurut ukuran, harga,
penampilan, atau beberapa atribut lain (Sunyoto,2012;59).
Kotler,(2009) menggolongkan produk dengan berbagai
macam sudut pandang yaitu:
a) Penggolongan produk berdasarkan daya tahan atau
berwujud tidaknya.
(1) Barang tidak tahan lama (nondurable goods),
merupakan produk berwujud yang biasanya habis
dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali pemakaian,
misalnya makanan, minuman obat-obatan dan lain-
lain.
(2) Barang tahan lama (durable goods), merupakan barang
berwujud yang biasanya tahan lama dengan banyak
25
pemakaian, misalnya mobil, televisi, telepon dan lain-
lain. Jasa (service), jasa bersifat tidak berwujud dan
tidak dapat dipisahkan serta mudah habis.
b) Penggolongan produk berdasarkan siapa konsumennya dan
untuk apa produk tersebut dikonsumsi.
(1) Barang konsumen (consumer’s goods), barang yang
dikonsumsi untuk kepentingan konsumen akhir.
(2) Barang industri adalah barang-barang yang
dikonsumsi/dibeli untuk keperluan lain, yaitu untuk
diubah, diproduksi menjadi barang lain kemudian
dijual kembali, atau untuk dijual kembali tanpa
melakukan perubahan fisik (Hermawan,2015;153).
2) Harga
Menurut Philip Kotler harga adalah satu-satunya unsur
dalam bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan
penjualan (Wasana,1996;120,Terjemah Kotler;1988).
Selain itu Kolter juga menyebutkan harga adalah sejumlah
uang yang dibebankan pada suatu produk tertentu. Perusahaan
menetapkan harga dalam berbagai cara. Di dalam perusahaan
kecil, harga sering kali ditetapkan oleh seorang manajer puncak.
Di perusahaan-perusahaan besar, penetapan harga biasanya
ditangani oleh para manajer devisi atau manajer lini produk.
Bahkan dalam perusahaan-perusahaan ini manajer puncak
26
menyusun tujuan dan kebijakan tentang penetapan harga umum
dan sering kali menyetujui harga yang diusulkan oleh
manajemen peringkat bawah (Sunyoto,2012;131).
3) Tempat
Menurut Kotler dan Amstrong,(2001) “lokasi pengecer
adalah kunci bagi kemampuannya menarik pelanggan”. Pada
lokasi yang tepat, sebuah gerai akan lebih sukses dibanding yang
lainnya, meskipun keduanya menjual produk yang sama, oleh
pramuniaga yang sama banyak dan terampil, dan sama-sama
punya setting yang bagus (Melisa,2012;3).
4) Promosi
Menurut Kotler promosi penjualan terdiri dari alat promosi
beraneka ragam. Alat-alat itu dirancang untuk merangsang
respon pasar secara lebih cepat dan lebih kuat. Alat-alat tadi
mencakup :
a) Promosi Konsumen
Mencakup sampel/contoh, kupon, penawaran uang
kembali, pengurangan harga, hadiah barang, premi, kontes,
stiker dagang, peragaan.
b) Promosi Dagang
Mancakup jaminan pembelian, hadiah barang, iklan
kerjasama, kontes penjualan para penyalur.
27
c) Promosi Wiraniaga
Mencakup bonus, kontes, dan reli penjualan
(Purwoko,1992;295,terjemah Kotler;1984).
3. Label Halal
a. Definisi Label Halal
1) Label
Menurut Kotler, label adalah suatu kartu sederhana yang
ditempelkan pada produk atau berupa tulisan terperinci yang
merupakan bagian dari kemasan. Label hanya berisi nama merk
atau bisa juga informasi lengkap seperti masa kadaluarsa,
pencatuman besarnya nilai gizi yang perlu dimiliki perusahaan
sebelum produk baru dipasarkan (Kotler,1984,terjemah
Purwoko,1992;120-121).
Menurut Kotler, label memilik fungsi yaitu :
a) Mengidentifikasi produk atau merek.
b) Menggolongkan produk.
c) Menjelaskan beberapa hal mengenai produk, siapa yang
membuat, dimana dibuat, kapan dibuat, apa isinya,
bagaimana harus digunakan, bagaimana cara menggunakan
dengan aman, penetapan harga per unit, masa kadaluarsa,
dan pencantuman besar nilai gizi.
28
d) Alat promosi, yang terdiri dari 4 macam jenis label yaitu
label identifikasi, label golongan/tingkat, label deskriptif,
dan label promosional.
2) Halal
Halal adalah sesuatu yang dengannya terurailah buhul yang
membahayakan, dan Allah memperbolehkan untuk dikerjakan.
(Ahmadi,2003:31,terjemahQardhawy;2000).
Telah dijelaskan tentang anjuran mengkonsumsi yang baik
dan halal, Allah SWT berfirman:
ا في الرض حللا طي باا ول تتبعوا خطوات ياأيها الناس كلوا مم
بين ١٦٨الشيطان إنه لكم عدو م
“Hai sekalian manusia, makanlah yang halal lagi baik
dari apa yang terdapat di bumi, dan janganlah kamu mengikuti
langkah-langkah syaitan; Karena Sesungguhnya syaitan itu
adalah musuh yang nyata bagimu.” (QS.Al-Baqarah(2);168)
Allah menjelaskan bahwa. Allah menyuruh hamba-Nya
yang beriman memakan yang baik-baik dari rezeki yang telah
dianugerahkan kepada mereka. Haram terbagi menjadi haram
secara zat dan haram secara prosesnya. Oleh karena itu,
hendaklah sebagai umat muslim bersyukur kepada-Nya jika
mereka mengaku sebagai hamba-Nya. Sehingga kehalalan dari
29
suatu produk yang ingin dibeli merupakan pertimbangan yang
penting oleh konsumen muslim (Fauzia&Riyadi,2014;230).
3) Label Halal
Untuk mendapatkan label halal setiap pelaku bisnis tentunya
harus memiliki sertifikat resmi dari lembaga terkait.
Berdasarkan keputusan DSN-MUI No.KEP-01/DSN-
MUI/VI/2016 menetapkan. Sertifikat Kesuaian Syariah adalah
sertifikat yang diterbitkan oleh DSN-MUI berdasarkan surat
keputusan DSN-MUI untuk Lembaga Bisnis dan/atau Lembaga
Perekonomian yang menyatakan bahwa akad, produk, dan/atau
kegiatan lembaga tersebut telah sesuai dengan prinsip-prinsip
syariah/fatwa DSN-MUI, yang masa berlakunya 3 tahun dan
dapat diperpanjang.
Label halal adalah pemberian tanda halal atau bukti tertulis
sebagai jaminan produk yang halal dengan tulisan Halal dalam
huruf Arab, huruf lain dan motor kode dari Menteri yang
dikeluarkan atas dasar pemeriksaan halal dari lembaga
pemeriksaan halal yang dibentuk oleh MUI, fatwa halal dari
MUI, sertifikat halal dari MUI sebagai jaminan yang sah bahwa
produk yang dimaksud adalah halal dikonsumsi serta digunakan
oleh masyarakat sesuai dengan ketentuan syariah
(AlfiandanMarpaung,2017;126).
30
Para ulama di Komisi Fatwa (KF) MUI, telah menetapkan
fatwa, tidak boleh ada Intifa’ atau pemanfaatan bahan dari
khamar dalam proses produksi dan pengolahan produk pangan,
obat-obatan maupun kosmetika.
Nabi saw melarang dengan tegas, dalam hadits yang
diriwayatkan dari 'Aisyah, ia berkata: Rasulullah saw
bersabda, "Setiap minuman yang memabukkan itu haram, dan
minuman yang dalam jumlah banyaknya memabukkan, maka
segenggam darinya pun haram." (HR.Ahmad,Abu Dawud dan
Tirmidzi).
Khamar, meskipun diberi nama yang berbeda, namun
hukumnya tetap haram. Hal ini pun telah pula ditegaskan dalam
Hadits Nabi saw yg diriwayatkan dari 'Ubadah bin Shamit, ia
berkata: Rasulullah saw bersabda, "Sungguh akan ada
segolongan dari ummatku yang menghalalkan khamr dengan
menggunakan nama lain." (HR.Ahmad).
Maka proses sertifikasi halal yang dilakukan oleh LPPOM
MUI dan penetapan fatwa halal oleh KF MUI merupakan satu
usaha untuk memastikan bahan-bahan dan proses yang
dilakukan dalam produksi pangan, obat-obatan dan kosmetika
benar-benar tidak mengandung unsur yang haram maupun
bernajis menurut kaidah syariah (www.halalmui.org diakses
pada selasa, 28/05/2019).
31
b. Dimensi Label Halal
Kata halalan berasal dari bahasa Arab secara etimologis halal
yang berarti lepas atau tidak terikat. Hal ini tidak hanya meliputi
makanan dan minuman yang menjadi konsumsi dalam kehidupan
manusia sehari-hari tetapi juga kebutuhan lain seperti obat obatan
pakaian dan lain-lainya. Seorang muslim diharuskan untuk
mengetahui halal dan haram terhadap pangan yang dikonsumsi.
Apabila seorang muslim tidak mengetahui halal dan haram terhadap
pangan dapat mengakibatkan seseorang mengonsumsi pangan yang
diharamkan. Dapat disimpulkan bahwa label halal adalah adalah
pencantuman tulisan atau pernyataan halal pada kemasan produk
untuk menunjukkan bahwa produk yang dimaksud berstatus sebagai
produk halal (Alim,dkk,2018;130).
Menurut Alim,dkk(2018:130) mengukur label halal
menggunakan empat indikator, antara lain:
1) Keamanan (safety)
2) Nilai keagamaan (religious value)
3) Kesehatan (health)
4) Kekhususan (exclusivity)
4. Keputusan Pembelian
a. Definisi Keputusan Pembelian
Menurut Kotler,(1984;223) keputusan membeli merupakan
tahap pemilihan keputusan menyebabkan konsumen membentuk
32
pilihan mereka di antara beberapa merek yang tergantung dalam
perangkat pilihan. Konsumen, juga membentuk suatu maksud
membeli dan cenderung membeli merek yang disukainya. Namun
demikian, dua faktor lainnya dapat mencampuri maksud membeli
itu dengan keputusan membeli (Wasana,1985;224,terjemah
Kotler;1984). Selanjutnya Kotler dan Amstrong,(2008)
mengemukakan lima tahapan perilaku konsumen dalam
pengambilan keputusan pembelian, yaitu
(Zulaicha&Irawati,2016;126) :
1) Pengenalan kebutuhan
Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen
menghadapi suatu masalah, yaitu suatu keadaan dimana terdapat
perbedaan antara keadaan yang diinginkan dan keadaan yang
sebenarnya terjadi.
2) Pencari informasi
Pencari informasi mulai dilakukan ketika konsumen
memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan
membeli dan mengonsumsi produk. Konsumen akan mencari
informasi yang tersimpan dalam ingatannya (pencarian internal)
dan mencari informasi dari luar (pencarian eksternal).
3) Evaluasi alternatif
Evaluasi alternatif adalah proses mengevaluasi pilihan
produk dan merek, dan memilihnya sesuai denganBkeinginan
33
konsumen. Pada proses ini konsumen membandingkan berbagai
merek pilihan yang dapat memberikan manfaat kepadanya serta
masalah yang dihadapinya.
4) Keputusan pembelian
Setelah tahap-tahap di atas dilakukan, pembeli akan
menentukan sikap dalam pengambilan keputusan apakah
membeli atau tidak. Jika memilih untuk membeli produk, dalam
hal ini konsumen dihadapkan pada beberapa alternatif
pengambilan keputusan seperti produk, merek, penjual, tempat,
harga, penjual, kuantitas dan waktu.
5) Perilaku Pasca Pembelian
Menurut Kotler,(1985;225) membeli suatu produk,
konsumen akan mengalami beberapa tingkat kepuasan atau
ketidakpuasan. Konsumen juga akan melakukan kegiatan setelah
membeli produk, yang akan menarik bagi pemasar. Tugas para
pemasar belum selesai setelah produk dibeli oleh konsumen,
namun akan terus berlangsung hingga periode waktu pasca
pembelian.
b. Definisi Keputusan Pembelian
Menurut Wasana,(1985;224) mengemukakan Indikator
Keputusan Pembelian, yaitu :
1) Sikap orang lain
34
Sikap orang lain akan mengurangi satu alternatif yang
disukai seseorang tergantung pada dua hal :
(a) Intensitas sikap negatif pihak lain terhadap pilihan alternatif
konsumen
(b) Motivasi konsumen tunduk pada keinginan orang lain
Makin kuat intensitas sikap negatif orang lain, dan makin dekat
orang lain itu dengan konsumen, maka makin banyak kemungkinan
konsumen untuk mengurungkan maksudnya untuk membeli sesuatu.
2) Faktor-faktor situasional yang tidak terduga
Konsumen membentuk sebuah maksud membeli
berdasararkan pada faktor-faktor seperti pendapatn keluarga,
harga dan keuntungan yang diharapkan pada produk itu Apabila
konsumen hampir tiba pada keputusan untuk membeli, maka
faktor-faktor situasi tak terduga itu mungkin muncul untuk
mengubah maksud pembelian.
3) Pandangan resiko seseorang
Pandangan resiko seseorang adalah keputusan seorang
konsumen untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan
keputusan membeli. Karena banyak pembelian yang melibatkan
resiko yang akan ditanggungnya. Para konsumen sama sekali
tidak memperoleh kepastian akibat dari pembelian yang
dilakukannya. Hal ini menyebabkan tingkat kecemasan tertentu
pada pembeli.
35
5. Motivasi Konsumen
a. Definisi Motivasi Konsumen
Berdasarkan teori Abraham Maslow, motivasi adalah suatu
dorongan dalam diri seseorang akan kebutuhan tertentu pada waktu
tertentu (Philip Kotler;1984,terjemahWasana,1985;198).
Menurut Schiffman dan Kanuk,(2000) “Motivation can be
described as the driving force within individuals that impels them to
action”. Artinya motivasi merupakan kekuatan pendorong dalam
diri seseorang yang memaksanya untuk melakukan suatu tindakan
(Sumiati,2014;116).
b. Dimensi Motivasi Konsumen
Motivasi Konsumen dalam Sumiati,(2014:116) secara
operasional diukur dengan menggunakan 3 (tiga) indikator yaitu:
1) Kebutuhan terhadap produk.
2) Kebutuhan mencari kenyamanan dari produk.
3) Kebutuhan mencari kepuasan dari produk.
C. Kerangka Penelitian
Kerangka konseptual penelitian adalah suatu hubungan atau kaitan
antara konsep satu terhadap konsep yang lainnya dari masalah yang ingin
diteliti. Kerangka konsep ini gunanya untuk menghubungkan atau
menjelaskan secara panjang lebar tentang suatu topik yang akan dibahas.
Kerangka ini didapatkan dari teori yang dipakai sebagai landasan penelitian
atau dikatakan merupakan ringkasan dari tinjauan pustaka yang didapatkan
36
pada tinjauan pustaka yang dihubungkan dengan garis sesuai variabel yang
diteliti.
Menurut Kotler & Keller,(2009:213) perilaku konsumen merupakan
studi tentang cara individu, kelompok dan organisasi menyeleksi, membeli
dan menggunakan, dan memposisikan barang, jasa, gagasan, atau
pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka
(Pranadita,2018:27). Penelitian yang dilakukan oleh Rudianto,(2018)
mengemukakan bahwa variabel perilaku konsumen secara simultan dan
positif berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam
penelitiannya ada empat faktor yang berpengaruh terhadap pembelian ialah
faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis.
Menurut Philip Kotler, bauran pemasaran (marketing mix) ialah
serangkaian variabel pemasaran terkendali yang dipakai oleh perusahaan
untuk menghasilkan tantangan yang dikehendaki perusahaan dari pasar
sasarannya. Variabel pemasaran itu dikenal dengan empat P yaitu, produk
(Product), harga (Price), tempat (Place), dan promosi (Promotion).
(Purwoko,1999;14). Penelitian Febriana,dkk(2016) mengemukakan bahwa
bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari produk, harga, promosi,
lokasi secara simultan berpengaruh signifikan dan positif terhadap
keputusan pembelian konsumen.
Kata halalan berasal dari bahasa Arab secara etimologis halal yang
berarti lepas atau tidak terikat. Hal ini tidak hanya meliputi makanan dan
37
minuman yang menjadi konsumsi dalam kehidupan manusia sehari-hari
tetapi juga kebutuhan lain seperti obat obatan pakaian dan lain-lainya.
Seorang muslim diharuskan untuk mengetahui halal dan haram terhadap
pangan yang dikonsumsi. Apabila seorang muslim tidak mengetahui halal
dan haram terhadap pangan dapat mengakibatkan seseorang mengonsumsi
pangan yang diharamkan. Dapat disimpulkan bahwa label halal adalah
adalah pencantuman tulisan atau pernyataan halal pada kemasan produk
untuk menunjukkan bahwa produk yang dimaksud berstatus sebagai produk
halal (Alim,dkk,2018;130). Penelitian yang dilakukan oleh
Imamuddin,(2017) bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian.
Menurut Kotler dan Amstrong,(2001;196) Pembelian merupakan
salah satu tahapan proses keputusan pembelian dimana konsumen pada
akhirnya membeli suatu produk (Sandy,2015;179). Indikator motivasi
dalam keputusan pembelian terdiri dari kebutuhan terhadap produk,
kebutuhan mencari kenyamanan dari produk, dan kebutuhan mencari
kepuasan dari produk Sumiati,(2014;116).
38
Label Halal
(X3)
Marketing Mix
(X2)
Perilaku Konsumen
(X1)
Keputusan Pembelian
Produk
(Y)
Gambar 2.1
Kerangka Penelitian
D. Hipotesis
Hipotesis adalah suatu pegangan sementara atau jawaban sementara
yang masih harus dibuktikan kebenarannya baik di dalam kenyataan
(empirical verification), percobaan (experimentation), maupun praktek
(implementation)(Umar,2002;54).
1. Hubungan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Produk
Menurut Pranadita,(2018;27) perilaku konsumen merupakan studi
tentang cara individu, kelompok dan organisasi menyeleksi, membeli
dan menggunakan, dan memposisikan barang, jasa, gagasan, atau
pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.
Penelitian yang mendukung hubungan perilaku konsumen terhadap
pembelian yaitu oleh Rudianto,(2018) mengemukakan bahwa variabel
perilaku konsumen secara simultan berpengaruh signifikan dan positif
terhadap keputusan pembelian makanan siap saji di BFC Belopa.
H1
H2
H3
39
Dengan indikator budaya, sosial, pribadi, dan psikologis secara
bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh Nofri dan Hafifah
(2018), yang berjudul Analisis Perilaku Konsumen Dalam Melakukan
Online Shopping Di Kota Makassar , dengan hasil perilaku konsumen
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online
shopping Kota Makassar.
Sungkawa,dkk,(2018) dengan penelitiannya yang berjudul
Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Buah-
Buahan Import Di Kota Cirebon dengan hasil yang menunjukkan
perilaku konsumen berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
buah-buahan import.
Kemudian penelitian oleh Julianda dan Komalasari,(2017) dengan
judul Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pembelian Produk
Smartphone Merek Samsung hasil menunjukkan perilaku konsumen
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian smartphone
Samsung.
Berdasarkan penelitian di atas maka dapat dirumuskan hipotesis
sebagai berikut:
H1 :Perilaku konsumen (X1) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y).
40
2. Hubungan Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Dalam Purwoko,(1999;14) bauran pemasaran (marketing mix) ialah
serangkaian variabel pemasaran terkendali yang dipakai oleh
perusahaan untuk menghasilkan tantangan yang dikehendaki
perusahaan dari pasar sasarannya. Variabel pemasaran itu dikenal
dengan empat P yaitu, produk (Product), harga (Price), tempat (Place),
dan promosi (Promotion).
Penelitian yang mendukung hubungan marketing mix terhadap
pembelian yaitu oleh Febriana,dkk(2016) mengemukakan bahwa
bauran pemasaran (marketing mix) dengan indikator produk, harga,
promosi, lokasi secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan dan
positif terhadap keputusan pembelian konsumen yang dilakukan dengan
pengujian F-test.
Hermawan,(2015) dengan judul penelitian Analisis Pengaruh
Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan, Kepuasan Dan Loyalitas
Konsumen Dalam Pembelian Roti Ceria Di Jember menunjukkan hasil
bahwa marketing mix berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian roti ceria di Jember.
Kemudian dalam penelitian Shandy,(2015) yang berjudul Pengaruh
Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada
Minimarket Lulumart Di Kota Samarinda dengan hasil secara simultan
marketing mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen pada Minimarket Lulumart.
41
Sedangkan penelitian Heri,dkk,(2017) yang berjudul Pengaruh
Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk T-Cash Di Kota
Bandung , dengan hasil penelitian bahwa secara simultan marketing mix
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
produk T-Cash Tap di Kota Bandung.
Berdasarkan penelitian di atas maka dapat dirumuskan hipotesis
sebagai berikut:
H2 : Marketing mix (X2) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y)
3. Hubungan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Dalam Alfian dan Marpaung,(2017;126) Label halal adalah
pemberian tanda halal atau bukti tertulis sebagai jaminan produk yang
halal dengan tulisan Halal dalam huruf Arab, huruf lain dan motor kode
dari Menteri yang dikeluarkan atas dasar pemeriksaan halal dari
lembaga pemeriksaan halal yang dibentuk oleh MUI, fatwa halal dari
MUI, sertifikat halal dari MUI sebagai jaminan yang sah bahwa produk
yang dimaksud adalah halal dikonsumsi serta digunakan oleh
masyarakat sesuai dengan ketentuan syariah.
Dengan ditunjukkan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Alim,dkk(2018) bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Dengan indikator label halal yaitu
keamanan (safety), nilai keagamaan (religious value), kesehatan
(health) dan kekhususan (exclusivity)
42
Kemudian penelitian oleh Imamuddin,(2017) dengan judul
Pengaruh Label Halal Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian
Mie Instan Mahasiswa Iain Bukittinggi T.A 2016/2017. Hasil penelitian
menunjukan bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian mie instan mahasiswa IAIN Bukittinggi.
Asrina dan Bulutoding,(2017) dengan judul Pengaruh Labelisasi
Halal Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Produk
Kosmetik Di Kota Makassar yang menunjukan hasil bahwa label halal
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam
pembelian produk kosmetik pada Giant Supermarket Alauddin
Makassar.
Taringan,(2016) dengan judul Pengaruh Gaya Hidup, Label Halal
Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Label halal berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah pada
mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Medan.
Berdasarkan penelitian di atas maka dapat dirumuskan hipotesis
sebagai berikut:
H3 : Label halal (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian produk (Y)
43
Tabel 2.2
Hipotesis
H1 Perilaku konsumen (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian produk (Y).
H2 Marketing mix (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian produk (Y).
H3 Label halal (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian produk (Y).
44
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah suatu pendekatan
penelitian yang bersifat objektif mencakup pengumpulan dan analisis data
kuantitatif serta menggunakan metode pengujian statistik (Hermawan&
Yusran,2017;6).
Dalam penelitian ini, peneliti terjun langsung ke lapangan untuk
memperoleh data dari konsumen mengenai pengaruh perilaku konsumen,
marketing mix dan label halal terhadap keputusan pembelian produk.
Kemudian data yang berupa angka tersebut diolah dan dianalisis untuk
mendapatkan suatu informasi ilmiah di balik angka-angka tersebut.
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian ini mengambil tempat di 10 outlet Indomaret
Kota Salatiga. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Juli - Agustus
2019.
45
C. Populasi dan Sempel
1. Populasi
Populasi menurut Umar,(2002;136) adalah kumpulan elemen yang
mempunyai karakteristik tertentu yang sama dan mempunyai
kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi anggota sempel. Populasi
diambil dari masyarakat yang pernah atau sedang berbelanja di
Indomaret Kota Salatiga.
2. Sempel
Menurut Kotler & Amstrong Sampel adalah suatu segmen dari
populasi yang dipilih dalam pelaksanaan riset pemasaran untuk
mewakili populasi secara keseluruhan (Yulianto,dkk,2018;60). Sempel
penelitian akan menjadi lebih menentukan lagi karena sempel tersebut
akan disimpulkan/ digeneralisasikan menjadi keadaan populasi
(Supardi,2005;102).
Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang pernah atau
sedang berbelanja di Indomaret Kota Salatiga yang sebelumnya tidak
dapat diketahui atau sulit diketahui. Penentuan sempel pada kasus
penelitian ini digunakan teknik Penentuan sempel pada kasus penelitian
ini digunakan teknik non probability sampling yaitu pengambilan
sempel yang tidak memberikan kesempatan yang sama pada anggota
populasi untuk dijadikan sebagai anggota sampel
(Masyhuri&Asnawi,2009;128).
46
Dalam penelitian ini menggunakan model Non Probality Sampling,
metode penentuan banyaknya sampel dilakukan dengan
menggunakan Accidental Sampling. Menurut Asnawi & Masyhuri,
(2009;130) Accidental Sampling adalah metode dengan cara
pengambilan sampel secara kebetulan (spontanitas). Anggota populasi
yang secara kebetulan dijumpai oleh peneliti pada saat penelitian, maka
itulah yang menjadi sampelnya. Sampel yang diambil adalah yang
bertemu dengan peneliti dan sesuai dengan ciri-ciri yang sesuai dengan
yang telah ditentukan oleh peneliti.
Dalam menetapkan besarnya sampel (sampel size) dalam
penelitian ini didasarkan pada perhitungan yang dikemukakan oleh
Roscoe dalam Sujani (2017;196), berdasarkan kriteria :
a. Ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah antara 30 sampai
dengan 500.
b. Bilamana penelitian menggunakan analisis multivariate (korelasi
atau regresi berganda), maka jumlah anggota sampel minimal 10 kali
dari jumlah variabel yang diteliti.
c. Guna memperoleh jumlah sampel yang diharapkan, dimana
pengambilan data dilakukan pada 10 lokasi yang ditetapkan.
d. Untuk penentuan sample berdasarkan indikator penelitian yang
digunakan.
Dalam penelitian ini mengambil 10 outlet Indomaret dari 4
Kecamatan yang ada di Kota Salatiga. Yaitu 2 Kecamatan Tingkir,
47
1 Kecamatan Argomulyo, 4 Kecamatan Sidorejo dan 3 Kecamatan
Sidomukti. Dengan penentuan sample berdasarkan indikator
penelitian yang digunakan yaitu sejumlah 15 indikator. Sehingga
anggota sampel yang diperoleh 15 x 4 = 60 responden. Dengan
pengambilan responden 60 responden dari jumlah total 100
responden.
D. Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data menurut Mc. Leod,(1995) dari sudut
ilmu sistem informasi adalah suatu fakta dan angka yang secara relatif
belum dapat dimanfaatkan oleh pemakai. Oleh karena itu data harus
ditranformasikan terlebih dahulu (Umar,2002;83).
Teknik atau cara untuk mendapatkan data untuk penelitian ini
adalah:
1. Data Primer
Menurut Umar,(2002;84) data primer adalah data yang didapatkan
dari sumber pertama, misalnya dari perseorangan. Dan bisa berwujud
hasil wawancara, pengisian kuesioner, atau bukti transaksi seperti tanda
bukti pembelian barang dan karcis parkir. Semua ini merupakan data
mentah yang kelak akan diproses untuk tujuan-tujuan tertentu sesuai
dengan kebutuhan. Dalam penelitian ini data primer diperoleh dari
masyarakat yang pernah atau sedang berbelanja di Indomaret Kota
Salatiga.
48
a. Kuesioner (Angket)
Menurut Supardi,(2005;130) kuesioner (angket) adalah
sejumlah pertanyaan secara tertulis yang akan dijawab oleh
responden penelitian, agar peneliti memperoleh data lapangan/
empiris untuk memecahkan masalah penelitian dan menguji
hipotesis yang telah ditetapkan. Metode angket merupakan
pengumpulan data lapangan dengan mengajukan pertanyaan secara
tertulis dengan media cetakan (tertulis).
Angket ini akan memberikan daftar pertanyaan yang
diberikan kepada objek penelitian yaitu masyarakat yang pernah
atau sedang berbelanja di Indomaret Kota Salatiga yang akan
memberikan respon terkait dengan perilaku konsumen, marketing
mix dan label halal terhadap keputusan pembelian produk.
b. Studi Pustaka
Studi pustaka adalah suatu kegiatan membaca, mencermati,
mengenali dan mengurai bahan bacaan (pustaka). Adapun dalam
sebuah penelitian perlu adanya teori-teori dasar yang sudah ada,
konsep-konsep, variabel maupun berbagai hubungan variabelnya.
Untuk memperoleh suatu teori, konsep, variabel, hubungan variabel
serta data-data sebagai langkah awal kegiatan penelitian, hanya akan
diperoleh melalui usaha atau kegiatan membaca, mencermati,
mengenali dan membahas bahan bacaan (pustaka). Baik buku teks,
49
buku jurnal, majalah, surat kabar, ensiklopedia, kamus, data-data
statistika, dan sebagainya (Supardi,2005;61-62).
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data primer yang telah diolah lebih lanjut
menjadi bentuk-bentuk seperti tabel, grafik, diagram, gambar, dan
sebagainya sehingga lebih informatif oleh pihak lain. Contoh data yang
diperoleh dari BPS, perpustakaan, dan kantor (Umar,2002;84).
E. Skala Pengukuran
Skala dalam Ardianto,(2014;177) ialah ukuran majemuk yang terdiri
dari beberapa butiran yang memiliki struktur empiris atau logis. Skala
dibagi menjadi empat jenis yaitu, Skala Nominal, Skala Ordinal, Skala
Interval dan Skala Rasio.
Dalam penelitian ini menggunakan Skala Interval yaitu skala yang
memberikan peringkat posisi, namun ukuran interval sama, skala interval
memiliki titik nol sehingga hasil yang dibawah nol berarti negatif
(Ardianto,2014;177).
Dengan instumen yang digunakan disusun dengan Skala Likert,
dalam Asnawi & Masyhuri,(2009:158) yaitu menghadapkan seorang
responden dengan sebuah pernyataan dan kemudian diminta untuk
memberikan jawaban berupa : “sangat setuju”, “setuju”, “cukup setuju”,
“tidak setuju”, “sangat tidak setuju”. Selanjutnya dalam prosedur skala
Likert ini adalah menentukan skor atas setiap pertanyaan dalam kuesioner
50
yang disebarkan. Jawaban responden dibagi dalam lima kategori penilaian
dimana masing-masing pertanyaan diberi skor sampai lima.
Tabel 3.1
Bobot Nilai Setiap Pertanyaan
Alternatif Jawaban Bobot Nilai
Sangat setuju 5
Setuju 4
Cukup Setuju 3
Tidak setuju 2
Sangat tidak setuju 1
F. Definisi Konsep dan Definisi Operasional
1. Variabel Independen (X)
Variabel independen adalah variabel bebas (independent atau
predictor variable) merupakan variabel yang mempengaruhi variabel
terikat secara positif maupun negatif (Hermawan&Yusran,2017;34).
Dalam penelitian ini menggunakan variabel independen antara lain
adalah perilaku konsumen (X1), marketing mix (X2) dan label halal
(X3).
a. Perilaku Konsumen (X1)
Perilaku konsumen dalah pemahaman tentang perilaku
membeli (Buying Behavior) seorang konsumen dengan
memberikan rangsangan pemasaran serta memberi jawaban
terhadap ciri-ciri produk yang berbeda, harganya, daya tarik
periklanan dan lain-lain yang akan menarik keuntungan lebih
banyak dari pada para pesaingnya
(Wasana,1985,terjemahKotler,1984;177). Selain itu menurut
51
Kotler & Keller,(2009;213) ”perilaku konsumen merupakan
studi tentang cara individu, kelompok dan organisasi
menyeleksi, membeli dan menggunakan, dan memposisikan
barang, jasa, gagasan, atau pengalaman untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan mereka” (Pranadita,2018;27).
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Rudianto,(2018)
mengemukakan bahwa variabel perilaku konsumen secara
simultan berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan
pembelian. Secara umum hasil penelitian ini menemukan bahwa
indikator budaya, sosial, pribadi, dan psikologis secara bersama-
sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian makanan siap
saji di BFC Belopa.
b. Marketing Mix (X2)
Menurut Philip Kotler bauran pemasaran (marketing mix)
ialah serangkaian variabel pemasaran terkendali yang dipakai
oleh perusahaan untuk menghasilkan tantangan yang
dikehendaki perusahaan dari pasar sasarannya. Variabel
pemasaran itu dikenal dengan empat P yaitu, produk (Product),
harga (Price), tempat (Place), dan promosi (Promotion)
(Purwoko,1999;14).
Dalam penelitian Febriana,dkk,(2016) mengemukakan
bahwa bauran pemasaran (marketing mix) dengan indikator
produk, harga, promosi, lokasi secara simultan memiliki
52
pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan
pembelian konsumen yang dilakukan dengan pengujian F-test.
c. Label Halal (X3)
Kata halalan berasal dari bahasa Arab secara etimologis halal
yang berarti lepas atau tidak terikat. Hal ini tidak hanya meliputi
makanan dan minuman yang menjadi konsumsi dalam
kehidupan manusia sehari-hari tetapi juga kebutuhan lain seperti
obat obatan pakaian dan lain-lainya. Seorang muslim diharuskan
untuk mengetahui halal dan haram terhadap pangan yang
dikonsumsi. Apabila seorang muslim tidak mengetahui halal dan
haram terhadap pangan dapat mengakibatkan seseorang
mengonsumsi pangan yang diharamkan. Dapat disimpulkan
bahwa label halal adalah adalah pencantuman tulisan atau
pernyataan halal pada kemasan produk untuk menunjukkan
bahwa produk yang dimaksud berstatus sebagai produk halal
(Alim,dkk,2018;130).
Dengan penelitian yang dilakukan oleh Alim,dkk,(2018)
bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Dengan indikator label halal yaitu
keamanan (safety), nilai keagamaan (religious value), kesehatan
(health) dan kekhususan (exclusivity).
53
2. Variabel Dependen (Y)
Variabel dependen atau disebut dengan variabel terikat (dependent
atau criterion variable) merupakan variabel yang dipengaruhi oelh
variabel bebas (Hermawan&Yusran,2017;34). Variabel dependen
dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian produk.
a. Keputusan Pembelian (Y)
Menurut Kotler, (1984;223) keputusan membeli merupakan
tahap pemilihan keputusan menyebabkan konsumen membentuk
pilihan mereka di antara beberapa merek yang tergantung dalam
perangkat pilihan. Konsumen, juga membentuk suatu maksud
membeli dan cenderung membeli merek yang disukainya. Namun
demikian, dua faktor lainnya dapat mencampuri maksud membeli
itu dengan keputusan membeli (Wasana,1985;224).
Berdasarkan teori Abraham Maslow, motivasi adalah suatu
dorongan dalam diri seseorang akan kebutuhan tertentu pada waktu
tertentu (Philip Kotler,1984,terjemahWasana,1985;198).
Menurut Schiffman dan Kanuk (2000) “Motivation can be
described as the driving force within individuals that impels them to
action”. Artinya motivasi merupakan kekuatan pendorong dalam
diri seseorang yang memaksanya untuk melakukan suatu tindakan
(Sumiati,2014;116).
Motivasi Konsumen dalam Sumiati,(2014;116) secara
operasional diukur dengan menggunakan 3 (tiga) indikator yaitu,
54
kebutuhan terhadap produk, kebutuhan mencari kenyamanan dari
produk, dan kebutuhan mencari kepuasan dari produk.
Tabel 3. 4
Definisi Konsep dan Definisi Operasional
Variabel Definisi Operasional Indikator Skala
Pengukuran
Perilaku
Konsumen
(X1)
Kotler & Keller,
(2009:213) perilaku
konsumen merupakan
studi tentang cara
individu, kelompok
dan organisasi
menyeleksi, membeli
dan menggunakan,
dan memposisikan
barang, jasa, gagasan,
atau pengalaman
untuk memuaskan
kebutuhan dan
keinginan mereka
Pranadita, (2018;27)
1. Budaya
Merupakan faktor
penentu keinginan
dan perilaku
seseorang yang
paling mendasar.
2. Sosial.
Terdiri dari
kelompok referensi,
keluarga, peranan
dan status
3. Pribadi.
Meliputi usia dan
tahap daur hidup,
pekerjaan, keadaan
ekonomi, gaya
hidup, kepribadian
dan konsep diri.
4. Psikologis.
Terdiri dari motivasi,
persepsi, belajar,
kepercayaan dan
sikap.
Rudianto,(2018)
Likert
Marketing
Mix (X2)
Menurut Philip Kotler
bauran pemasaran
(marketing mix) ialah
serangkaian variabel
pemasaran terkendali
yang dipakai oleh
perusahaan untuk
menghasilkan
tantangan yang
dikehendaki
perusahaan dari pasar
sasarannya.
Purwoko,(1999;14)
1. Produk.
Terdiri dari ukuran,
harga, penampilan,
atau beberapa atribut
lain.
2. Harga.
Sejumlah uang yang
dibebankan pada
suatu produk
tertentu.
3. Tempat.
Pemilihan lokasi
yang tepat,
pramuniaga, dan
setting yang bagus.
4. Promosi.
Likert
55
Terdiri dari promosi
konsumen,promosi
wiraniaga, dan
promosi dagang.
Febriana,dkk,(2016)
Label
Halal (X3)
Label halal adalah
adalah pencantuman
tulisan atau pernyataan
halal pada kemasan
produk untuk
menunjukkan bahwa
produk yang dimaksud
berstatus sebagai
produk halal
(Alim,dkk,2018;130).
1. Keamanan (safety)
2. Nilai keagamaan
(religious value)
3. Kesehatan (health)
4. Kekhususan (exclusivity)
Alim,dkk,(2018;130)
Likert
Keputusan
Pembelian
(Y)
Menurut Kotler,
(1984;223) keputusan
membeli merupakan
tahap pemilihan
keputusan
menyebabkan
konsumen membentuk
pilihan mereka di
antara beberapa merek
yang tergantung dalam
perangkat pilihan.
Wasana,(1985;224)
1. Kebutuhan terhadap
produk.
2. Kebutuhan mencari
kenyamanan dari produk.
3. Kebutuhan mencari
kepuasan dari produk
Sumiati,(2014;116)
Likert
G. Instrumen Penelitian
Menurut Umar,(2002;98) Instrumen penelitian adalah alat bantu
bagi peneliti dalam mengumpulkan data. Alat bantu yang digunakan dalam
penelitian dapat berupa kuesioner, indikator-indikator yang akan dijadikan
sebagai pertanyaan atau pernyataan dalam kuesioner dikembangkan dari
faktor-faktornya. Sementara itu, untuk alternatif jawaban tiap indikator,
skala pengukurannya dapat berupa skala nominal, ordinal, interval aatau
rasio.
56
Instrumen yang digunakan untuk penelitian adalah dengan
menyebar kuesioner (angket) kepada masyarakat yang pernah atau sedang
berbelanja di Indomaret Kota Salatiga. Dari kuesioner tersebut terdiri dari
data responden dan butir-butir pertanyaan yang digunakan untuk
mendapatkan data yang penulis inginkan.
H. Uji Instumen Penelitian
1. Uji Validitas
Uji Validitas dalam Sujarweni,(2015) merupakan uji yang
digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar
pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. Daftar pertanyaan ini
umumnya mendukung suatu kelompok variabel tertentu. Uji validitas
sebaiknya dilakukan pada setiap butir pertanyaan di uji validitasnya.
Apabila diketahui tabel score correlation > 0,05 semua pertanyaan yang
digunakan dalam kuesioner adalah valid, semua item pertanyaan dalam
variabel berbintang dua yang menunjukkan signifikan pada level 5%.
Uji Validitas menggunakan teknik korelasi Product Moment dengan
menggunakan rumus sebagai berikut :
r = 𝑛 ∑ 𝑥𝑦−(∑ 𝑥)(∑ 𝑦)
√[𝑛 ∑ 𝑥2−(𝑥)2] [𝑛 ∑ 𝑦2−(∑ 𝑦)2]
r = Koefisien korelasi yang dicari
∑ 𝑥𝑦 = Jumlah perkalian antara variabel x dan y
∑𝑥2 = Jumlah dari kuadrat nilai X
∑𝑦2 = Jumlah dari kuadrat nilai Y
57
(∑ 𝑥)2 = Jumlah nilai X kemudian dikuadratkan
(∑ 𝑦)2 = Jumlah nilai Y kemudian dikuadratkan
𝑛 = Jumlah responden
2. Uji Reabilitas
Pengujian reabilitas instrumen menurut Sugiono,(2004) merupakan
ukura suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal
yang berkaitan dengan konstruk- konstruk pertanyaan yang merupakan
dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner.
Pengujian ini dapat dilakukan dengan dua cara yaitu secara eksternal
dan internal (Sujarweni,2015;109).
Secara eksternal, pengujian dilakukan dengan test-retest (stability)
setelah itu dikolerasi pada pengujian yang kedua dan selanjutya
dikorelsikan secara silang. Jika dalam dua kali pengujian dalam waktu
yang berbeda, maka akan dapat dianalisis keenam koefisien reliabilitas.
Bila keenam koefisien korelasi itu semuanya positif dan signifikan,
maka dapat dinyatakan bahwa instrumen itu reliabel
(Sujarweni,2015;109).
Sedangkan secara Internal Consistenty, dilakukan dengan cara
mencobakan istrumen sekali saja, kemudian data yang diperoleh
dianalisis dengan teknik- teknik tertentu. Hasil analisis dapat digunakan
untuk memprediksi reliabilitas instrumen. Uji reabilitas dapat dilakukan
secara bersama-sama terhadap seluruh butir pertanyaan. Jika pengujian
menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha yang lebih besar dari 0,60, maka
58
seluruh instrumen dalam penelitian dapat dikatakan reliabel
(Sujarweni,2015;109).
Dengan rumus sebagai berikut :
ri = (𝑘
𝑘−1) (1 −
∑σb2
σt2 )
r = koefisien reliability instrument (cronbachalfa)
k = banyaknya butir pertanyaan
∑σb2 = total varians butir
σt2 = total varians
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Non-Multikolonieritas
Uji non-multikolonieritas dalam Asnawi & Masyhuri,
(2009;176) bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi
ditemukan adanya korelasi antar perubah bebas (variabel
independent). Jika terjadi korelasi maka terdapat problem
multikolinieritas. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi
korelasi diantara peubah bebas. Untuk mendeteksi adanya
multikolinearitas dapat dilihat dari nilai VIF (variance inflaction
factor). Pedoman suatu model yang bebas multikolinearitas yaitu
mempunyai nilai VIF ≤ 10.
b. Uji Non- Autokorelitas
Menurut Ghozali,(2005;95) uji non-autokorelitas yaitu untuk
menguji apakah dalam sebuah model regresi linier berganda ada
59
korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan
kesalahan pada periode t-1 (sebelumnya). Jika terjadi korelasi, maka
terjadi autokorelasi. Model regresi yang baik adalah bebas dari
autokorelasi (Asnawi&Masyhuri,2009;177-178).
Untuk mendeteksi ada tidaknya autokorelasi, dalam Asnawi &
Masyhuri,(2009;178) melalui metode tabel Durbin-Watson yang
dapat dilakukan melalui program SPSS, dimana secara umum dapat
diambil patokan yaitu :
1) Jika angka D-W dibawah -2, berarti autokorelasi positif.
2) Jika angka D-W diatas +2, berarti autokorelasi negatif.
3) Jika angka D-W di antara -2, sampai dengan +2, berarti tidak
ada autokorelasi.
c. Uji Heteroskedastisitas
Dalam Asnawi & Masyhuri,(2009;178) Heteroskedastisitas diuji
dengan menggunakan uji koefisien korelasi Rank Spearman yaitu
mengkorelasikan antara absolut residual hasil regresi dengan semua
variabel bebas. Jika nilai signifikansi semua variabel bebas diatas >
0,05 maka sesuai dengan dasar pengambilan keputusan uji glejser,
dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala heteroskedastisitas dan
terjadi homoskedastisitas.
60
d. Uji Normalitas
Uji normalitas dalam Asnawi & Masyhuri,(2009;178-179)
adalah pengujian dalam sebuah model regresi, variabel dependent,
variabel independent atau keduanya mempunyai distribusi normal
ataukah tidak. Model regresi yang baik adalah distribusi data normal
atau mendekati normal.
Uji normalitas dimaksudkan untuk mengetahui apakah residual
yang diteliti berdistribusi normal atau tidak. Metode yang digunakan
untuk menguji normalitas adalah dengan menggunakan uju
Kolmogorov-Smirnov. Jika nilai signifikansi dari hasil uji
Kolmogorov-Smirnov. Jika hasil penelitian menunjukkan nilai
signifikansi > α = 0,05, maka residual berdistribusi normal. Dengan
demikian dapat disimpulkan asumsi normalitas terpenuhi
(Asnawi&Masyhuri,2009;178-179).
e. Uji Linearitas
Pengujian linearitas dilakukan untuk mengetahui model yang
dibuktikan merupakan model linear atau tidak. Uji linearitas
dilakukan dengan menggunakan curve estimate, yaitu gambaran
hubungan linier antara variabel X dengan variabel Y. Jika
signifikansi f d”0,05, maka variabel X tersebut memiliki hubungan
linear dengan Y (Asnawi&Masyhuri,2009;179).
61
4. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda menurut Sarwono, (2013)
merupakan prosedur yang berfungsi untuk melihat hubungan linier
antara lebih dari satu variabel yang diidentifikasikan sebagai variabel
independen atau bebas dengan satu variabel lain yang diidentifikasi
sebagai variabel dependen atau tergantung. Linieritas dalam hubungan
ini menyiratkan fluktuasi nilai variabel-variabel bebas diasumsikan
mempengaruhi variabel tergantung. Variabel bebas berhubungan
dengan variabel tergantung saat data dalam variabel – variabel tersebut
berdistribusi normal. Normalitas data merupakan identitas penghubung
antara variabel bebas dan variabel tergantung. Jika pada gambar
scatterplot nampak bahwa tidak ada pola plot antara residul
terstandarisasi dan nilai prediksi terstandarisasi, maka dapat
mengindikasikan bahwa asumsi linieritas terpenuhi. Persamaan dalam
regresi linier berganda dapat diketahui dengan rumus :
Y = β0 + β1 X1 + β2 X2 + β3 X3 + e
Y = Variabel dependen
β0, β1, .... = Koefisien regresi
X = Variabel bebas
e = Kesalahan pengganggu (disturbance terma), error.
5. Uji Hipotesis
Uji hipotesis digunakan untuk mengetahui ada tidaknya
pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, maka dilakukan
pengujian terhadap hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini.
62
Metode pengujian terhadap hipotesis yang diajukan, dilakukan secara
parsial menggunakan uji t dan pengujian secara simultan menggunakan
uji F, serta pengujian Koefisien determinasi (R2).
a. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)
Uji t dalam Sujarwedi, (2015;161) adalah pengujian
koefisien regresi parsial individual yang digunakan untuk
mengetahui apakah variabel independen (X) secara individual
mempengaruhi variabel dependen (Y), Dengan kriteria sebagai
berikut :
1) Jika Sig > 0,05 maka Ho diterima.
2) Jika Sig < 0,05 maka Ho ditolak.
3) Jika –t tabel < t hitung < t tabel maka Ho diterima.
4) Jika t hitung < -t tabel dan t hitung > t tabel maka Ho
ditolak.
b. Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)
Uji F dalam Sujarwedi, (2015;162) adalah pengujian
signifikansi persamaan yang digunakan untuk mengetahui
seberapa besar pengaruh variabel bebas (X1, X2, X3) secara
bersama-sama terhadap variabel tidak bebas (Y), Dengan kriteria
sebagai berikut :
1) Jika Sig > 0,05 maka Ho diterima.
2) Jika Sig < 0,05 maka Ho ditolak.
63
3) Jika F hitung < F tabel maka Ho diterima.
4) Jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak.
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) dalam Sujarwedi, (2015;164)
yaitu suatu alat yang digunakan untuk mengetahui prosentase
perubahan variabel tidak bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel
bebas (X), Dengan kriteria sebagai berikut :
1) Jika R2 semakin besar, maka prosentase perubahan variabel tidak
bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin
tinggi.
2) Jika R2 semakin kecil, maka prosentase perubahan variabel tidak
bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin
rendah.
I. Alat Analisis
Dalam penelitian ini teknik analisis yang digunakan adalah analisis
regresi berganda. Analisis regresi merupakan alat analisis yang digunakan
setelah hasil pengujian menunjukkan skala interval. Persamaan regresi linier
berganda merupakan persamaan regresi dengan munggunakan dua atau
lebih variabel independen. Tujuannya untuk mendeteksi apakah ada
pengaruh antara variabel independen dan dependen yang akan dimasukkan
pada analisis regresi dengan alat bantu software
(Asnawi&Masyhuri,2009;182).
64
Alat analisis software yang digunakan dalam penelitian ini adalah
aplikasi olah data SPSS. SPSS (Statistical Product and Service Solution)
adalah suatu program untuk pengolahan data statistik yang penggunaannya
sebagai pengumpul data, mengolah data guna memperoleh hasil analisis
serta menarik interpretasi (kesimpulan) (Kurniawan,2009;14).
65
BAB IV
ANALISIS DATA
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Indomaret
Berawal dari pemikiran untuk mempermudah penyediaan kebutuhan
pokok sehari hari karyawan, maka pada tahun 1988 didirikanlah sebuah
gerai yang diberi nama Indomaret. Sejalan pengembangan operasional
toko, perusahaan tertarik untuk mendalami dan memahami berbagai
kebutuhan dan perilaku konsumen dalam berbelanja. Guna
mengakomodasi tujuan tersebut, beberapa karyawan ditugaskan untuk
mengamati dan meniliti perilaku belanja masyarakat. Kesimpulan yang
didapat adalah bahwa masyarakat cenderung memilih belanja di gerai
modern berdasarkan alasan kelengkapan pilihan produk yang
berkualitas, harga yang pasti dan bersaing, serta susuatu yang nyaman.
Berbekal pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen,
keterampilan pengoperasian toko dan pergeseran perilaku belanja
masyarakat ke gerai modern, maka terbit keinginan luhur untuk
mengabdi lebih jauh bagi nusa dan bangsa. Niat ini diwujudkan dengan
mendirikan indomaret, dengan badan hukum PT Indomarco Prismatama
yang memiliki visi yaitu menjadi ritel yang unggul serta motto yaitu
mudah dan hemat.
66
Pada mulanya indomaret membentuk konsep penyelenggaraan gerai
yang berlokasi di dekat hunian konsumen, menyediakan berbagai
kebutuhan pokok maupun kebutuhan sehari-hari, melayani masyarakat
umum yang bersifat majemuk, serta memiliki luas toko 200 m2.
Seiring dengan perjalanan waktu dan kebutuhan pasara, indomaret
terus menambah gerai di berbagai kawasan perumahan, perkantoran,
niaga, wisata dan apartemen. Dalam hal ini terjadilah proses
pembelajaran untuk pengoperasian suatu jaringan retail yang berskala
besar, lengkap dengan berbagai pengalaman yang kompleks dan
bervariasi.
Setelah menguasai pengetahuan dan ketrampilan mengoperasikan
jaringan ritel dalam skala besar, Manajemen berkomitmen untuk
menjadikan Indomaret sebagau sebuah aset nasional. Hal ini tidak
terlepas dari kenyataan bahwa seluruh pemikiran dan pengoperasian
Perusahaan ditangani sepenuhnya oleh putra putri Indonesia. Sebagai
aset nasional, Indomaret ingin berbagi kepada masyarakat Indonesia
melalui bisnis waralaba dan juga mampu bersaing dalam persaingan
global. Oleh karena itu, visi Perusahaan kemudian berkembang yaitu
menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan waralaba yang unggul
dalam persaingan global.
Konsep bisnis waralaba Indomaret adalah yang pertama dan
merupakan pelopor di bidang minimarket di Indonesia. Sambutan
67
masyarakat ternyata sangat positif, terbukti dengan peningkatan jumlah
terwaralaba Indomaret dari waktu ke waktu.Konsep bisnis waralaba
Perusahaan juga diakui oleh pemerintah melalui penghargaan yang
diberikan kepada Indomaret selaku :Perusahaan Waralaba Unggul
2003”. Penghargaan semacam ini adalah yang pertama kali diberikan
kepada perusahaan minimarket di Indonesia dan sampai saat ini hanya
Indomaret yang menerimanya.
Saat Ini Indomaret berkembang sangat pesat dengan jumlah gerai
mencapai 16.000 gerai, terdiri dari 40% gerai milik terwaralaba dan
60% gerai milik Perusahaan. Sebagian besar pasokan barang dagangan
untuk seluruh gerai berasal dari 33 pusat distribusi Indomaret dengan
kehadiran Indogrosir, anak perusahaan dengan konsep bisnis pusat
perkulakan (https://indomaret.co.id/ diakses hari kamis,16/05/2019).
2. Visi dan Budaya Perusahaan
a. Visi
Menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba
yang unggul dalam persaingan global.
b. Motto
Mudah & Hemat
c. Budaya
Menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran, kebenaran dan
keadilan, kerjasama kelompok, kemajuan melalui inovasi yang
ekonomis serta mengutamakan kepuasan konsumen.
68
d. Esensi
Pendekatan dengan senyuman yang tulus, untuk membangun
hidup lebih baik.
B. Deskripsi Objek Penelitian
Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen
kuisioner. Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat yang sedang
atau pernah berbelanja di Indomaret Kota Salatiga, jumlah kuisioner yang
disebar sebanyak 60 responden.
1. Uji Statistika Diskriptif
Uji ini membahas analisis data dan hasil penelitian tentang pengaruh
perilaku konsumen, marketing mix dan label halal sebagai variabel
bebas dan keputusan pembelian produk sebagai variabel terikat.
Tabel 4.1
Uji Statistika Deskriptif
Perilaku
Konsumen
Marketing
_Mix
Label
Halal
Keputusan
_Pembelian
Produk
N
Valid 60 60
0
60
0
60
0 Missing 0
Mean 19,57 18,55 18,37 19,42
Median 20,00
18(a)
18,50 18,50 20,00
Mode 17 18 20
Std. Deviation 2,527 3,461 2,852 3,164
Variance 6,385 11,981 8,134 10,010
Skewness -,260 -,308 -,643 -,195
Std. Error of Skewness ,309 ,309 ,309 ,309
Kurtosis ,708 -,235 ,582 -,708
Std. Error of Kurtosis ,608
13
,608
10
,608
12
,608
Minimum 12
69
Maximum 25 25 25 25
Sum 1174 1113 1102 1165
Percentiles
25 18,00 17,00 18,00 17,00
50 20,00 18,50 18,50 20,00
75 21,00 21,00 20,75 22,00
a Multiple modes exist. The smallest value is shown
Sumber :Data primer diolah 2019
Berdasarkan tabel 4.1, diketahui bahwa terdapat empat variabel
penelitian (perilaku konsumen, marketing mix, label halal dan keputusan
pembelian produk) dengan jumlah sampel secara keseluruhan sebanyak 60
responden. Dengan nilai minimum sebagai nilai terendah untuk setiap
variabel, dan nilai maksimum untuk nilai tertinggi untuk setiap variabel
dalam penelitian. Dalam tabel juga dapat dilihat mean dari setiap nilai dari
masing-masing variabel. Selain itu juga dapat dilihat standar deviasi nilai
dari data masing-masing variabel. Beberapa penjelasan mengenai hasil
perhitungan statistik diuraikan sebagai berikut :
a. Perilaku Konsumen
Berdasarkan hasil uji satistik deskriptif, bahwa nilai terendah
dan tertinggi masing-masing 13 dan 25, selanjutnya rata-rata sebesar
19,57 serta standar deviasi bernilai 2,527.
b. Marketing Mix
Dari hasil uji satistik deskriptif, nilai nilai terendah dan
tertinggi masing-masing 10 dan 25, selanjutnya rata-rata sebesar
18,55 serta standar deviasi bernilai 3,461.
c. Label Halal
70
Dari hasil uji satistik deskriptif, nilai nilai terendah dan
tertinggi masing-masing 12 dan 25, selanjutnya rata-rata sebesar
18,37 serta standar deviasi bernilai 2,852.
d. Keputusan Pembelian Produk
Dari hasil uji satistik deskriptif, nilai nilai terendah dan
tertinggi masing-masing 12 dan 25, selanjutnya rata-rata sebesar
19,42 serta standar deviasi bernilai 3,164.
2. Indentitas Responden
a. Jenis Kelamin
Responden dalam penelitian ini dikelompokkan berdasarkan
jenis kelamin, laki-laki dan perempuan. Untuk mengetahui proporsi
dengan lebih jelas dapat dilihat pada tabel 4.2 di bawah ini:
Tabel 4.2
Distribusi Frekuensi
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid L 15 25,0 25,0 25,0
P 45 75,0 75,0 100,0
Total 60 100,0 100,0
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output diatas, diketahui jumlah
konsumen berjenis kelamin (L) laki – laki ada sebanyak 15 orang
atau 25 %, sedangkan jumlah konsumen berjenis kelamin (P)
perempuan ada sebanyak 45 atau 75 % dari jumlah seluruhnya.
Karena seluruhnya data valid, maka pada kolom Valid Percent
nilainya sama dengan kolom Percent. Sementara pada bagian
71
Cumulstive Percent terlihat untuk jenis kelamin laki-laki sebanyak
25 %. Sedangkan untuk jenis kelamin perempuan sebanyak 100 %.
Nilai 100 % ini adalah nilai komulatif dari penjumlahan 25 % (laki-
laki) + 75 % (perempuan) = 100 %. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa mayoritas responden adalah perempuan.
b. Usia
Dalam penelitian ini, responden juga dikelompokkan
berdasarkan usia. Untuk mengetahui proporsi usia dengan lebih jelas
dapat dilihat pada tabel 4.3 di bawah ini:
Tabel 4.3
Statistika Usia
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid 16 2 3,3 3,3 3,3
17 2 3,3 3,3 6,7
18 2 3,3 3,3 10,0
19 3 5,0 5,0 15,0
20 10 16,7 16,7 31,7
21 13 21,7 21,7 53,3
22 10 16,7 16,7 70,0
23 5 8,3 8,3 78,3
24 1 1,7 1,7 80,0
25 3 5,0 5,0 85,0
26 2 3,3 3,3 88,3
27 1 1,7 1,7 90,0
28 1 1,7 1,7 91,7
34 1 1,7 1,7 93,3
35 1 1,7 1,7 95,0
37 2 3,3 3,3 98,3
42 1 1,7 1,7 100,0
Total 60 100,0 100,0
Sumber : Data Primer diolah 2019
72
Berdasarkan tabel 4.3 di atas, dapat diketahui bahwa total
responden terbanyak adalah usia 21 tahun atau sebesar 53,3% atau
13 orang. Selanjutnya pada urutan kedua terbanyak adalah usia 20
dan 22 tahun dengan presentase 33,4 % atau 20 orang, disusul urutan
ketiga yaitu usia 19 dan 25 tahun yaitu sebesar 10 % atau 6 orang,
urutan terakhir yaitu usia lebih dari 35 tahun dengan presentase 1,7%
atau 1 orang.
c. Profesi
Dalam penelitian ini, responden juga dikelompokkan
berdasarkan profesi. Untuk mengetahui proporsi profesi dengan
lebih jelas dapat dilihat pada tabel 4.4 di bawah ini:
Tabel 4.4
Profesi
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Karyawan 12 20,0 20,0 20,0
Lain-lain 7 11,7 11,7 31,7
Pelajar/M 38 63,3 63,3 95,0
Wirausaha 3 5,0 5,0 100,0
Total 60 100,0 100,0
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output diatas, diketahui responden
yang berprofesi sebagai karyawan sebanyak 12 orang atau 20 %,
sedangkan jumlah responden yang berprofesi sebagai
pelajar/mahasiswa/i ada sebanyak 35 orang atau 63,3 %, sedangkan
jumlah responden yang berprofesi sebagai wirausaha ada sebanyak 3
73
orang atau 5 %, sedangkan dari jumlah kesuluruhan ada sebanyak 7 orang
atau 11,7% adalah responden lain-lain.
Karena seluruhnya data valid, maka pada kolom Valid
Percent nilainya sama dengan kolom Percent. Sementara pada
bagian Cumulstive Percent terlihat untuk profesi karyawan sebanyak
20 %. Sedangkan untuk profesi pelajar/mahasiswa/i sebanyak 95 %, dan
lain-lain 31,7 %, kemudian wirausaha sebanyak 100 %. Nilai 100 % ini
adalah nilai komulatif dari penjumlahan 20% (karyawan) + 95%(
pelajar/mahasiswa/i) + 31,7% (lain-lain) + 5% (wirausaha) = 100 %.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden masih
pelajar/mahasiswa/i.
C. Analisis Data
1. Uji Validitas
Tabel 4.5
Hasil Uji Validiras
Variabel Item Pertanyaan Total Score
Correlation
Keterangan
Perilaku
Konsumen
(X1)
Perilaku Konsumen 1 0,532** Valid
Perilaku Konsumen 2 0,748** Valid
Perilaku Konsumen 3 0,775** Valid
Perilaku Konsumen 4 0,705** Valid
Perilaku Konsumen 5 0,572** Valid
Marketing
Mix
(X2)
Marketing Mix 1 0,798** Valid
Marketing Mix 2 0,819** Valid
Marketing Mix 3 0,753** Valid
Marketing Mix 4 0,652** Valid
Marketing Mix 5 0,762** Valid
Label
Halal
(X3)
Label Halal 1 0,616** Valid
Label Halal 2 0,617** Valid
Label Halal 3 0,696** Valid
Label Halal 4 0,551** Valid
74
Label Halal 5 0,586** Valid
Keputusan
Pembelian
Produk
(Y)
Keputusan Pembelian Produk 1 0,815** Valid
Keputusan Pembelian Produk 2 0,791** Valid
Keputusan Pembelian Produk 3 0,772** Valid
Keputusan Pembelian Produk 4 0,740** Valid
Keputusan Pembelian Produk 5 0,737** Valid
Sumber : Data primer yang diolah, 2019
Berdasarka tabel diatas, diketahui tabel score correlation > 0,05
semua pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid,
semua item pertanyaan dalam variabel berbintang dua yang
menunjukkan signifikan pada level 5%. Sehingga tidak ada item
pertanyaan yang dihapus dan semua item pertanyaan dapat
digunakan pada kesuluran model pengujian.
2. Uji Reabilitas
Tabel 4.6
Hasil Uji Reabilitas
Variabel Cronbach's
Alpha
Keterangan
Perilaku Konsumen (X1) 0,762 Reliable
Marketing Mix (X2) 0,795 Reliable
Label Halal (X3) 0,739 Reliable
Keputusan Pembelian Produk (Y) 0,799 Reliable
Sumber : Data primer yang diolah, 2019
Hasil pengujian menunjukkan reliabilitas konstruk variabel yang
digunakan dalam penelituan ini diperoleh nilai Cronbach’s Alpha
yang lebih besar dari 0,60. Hal ini berarti bahwa seluruh instrumen
dalam penelitian ini reliabel. Sehingga butir pertanyaan dapat
dipercaya dan dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
75
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Non-Multikolonieritas
Tabel 4.7
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Coefficients(a)
Model
Unstandardized
Coefficients
Standar
dized
Coeffici
ents t Sig.
Collinearity
Statistics
B
Std.
Error Beta
Tolera
nce VIF B
Std.
Error
1 (Constant) -1,096 2,026 -,541 ,591
PerilakuKonsum
en ,388 ,101 ,310 3,825 ,000 ,731 1,368
Marketing_Mix ,519 ,081 ,568 6,388 ,000 ,606 1,651
Label_Halal ,179 ,086 ,161 2,074 ,043 ,792 1,262
a Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Produk
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output didapatkan nilai VIF < 10,
untuk masing-masing variabel bebas. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa asumsi nonmultikolinieritas (tidak terjadi
multokolinieritas) terpenuhi.
b. Uji Non- Autokorelitas
Tabel 4.8
Hasil Uji Non Autokorelitas
Model Summary(b)
Model R R Square
Adjusted
R Square
Std. Error
of the
Estimate
Durbin-
Watson
1 ,855(a) ,732 ,717 1,683 2,060
a Predictors: (Constant), Label_Halal, Perilaku_Konsumen, Marketing_Mix
b Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Produk
Sumber : Data Primer diolah 2019
76
Berdasarkan hasil analisis output didapatkan nilai DL pada
K = 4 dan t = 60, berdasarkan tabel Durbin watson adalah sebesar =
1,4443 sedangkan nilai DU sebesar 1,7274. Berdasarkan hasil diatas
nilai DW 2,060 maka DW > DU 1,7274 sehingga tidak ada masalah
autokorelasi.
c. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 4.9
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficients(a)
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardize
d
Coefficients T Sig.
B
Std.
Error Beta B
Std.
Error
1 (Constant) ,272 1,278 ,213 ,832
Perilaku_Konsumen ,025 ,064 ,058 ,385 ,702
Marketing_Mix -,072 ,051 -,233 -1,401 ,167
Label_Halal ,099 ,054 ,263 1,813 ,075
a Dependent Variable: Abs_RES
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output diatas dapat diketahui nilai
sig untuk variabel perilaku konsumen (X1) adalah 0,702, marketing
mix (X2) adalah 0,167 sedangkan variabel label halal (X3) adalah
0,075 . Karena nilai sig ketiga variabel bebas diatas > 0,05 maka
sesuai dengan dasar pengambilan keputusan uji glejser,dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala heteroskedastisitas dan
terjadi homoskedastisitas.
77
d. Uji Normalitas
Tabel 4.10
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Standardized
Residual
N 60
Normal Parameters(a,b) Mean ,0000000
Std. Deviation ,97424460
Most Extreme Differences Absolute ,074
Positive ,074
Negative -,060
Kolmogorov-Smirnov Z ,576
Asymp. Sig. (2-tailed) ,894
a Test distribution is Normal.
b Calculated from data.
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output diperoleh nilai statistika =
0,576 dengan signifikansi = 0,894. Karena signifikansi = 0,894 > α
= 0,05, maka residual berdistribusi normal. Dengan demikian dapat
disimpulkan asumsi normalitas terpenuhi.
78
e. Uji Linearitas
Gambar 4.1
Hasil Uji Linearitas
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output pada scatterplot di atas
nampak bahwa tidak ada pola plot antara residul terstandarisasi dan
nilai prediksi terstandarisasi, hal ini mengindikasikan bahwa asumsi
linieritas terpenuhi.
4. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
perilaku konsumen (X1), marketing mix (X2), dan label halal (X3)
terhadap keputusan pembelian produk (Y). Persamaan regresi linear
berganda dicari dengan rumus:
Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + e
79
Tabel 4.11
Hasil Uji Linier Berganda
Coefficients(a)
Model
Unstandardiz
ed
Coefficients
Standa
rdized
Coeffic
ients T Sig.
Collinearity
Statistics
B
Std.
Error Beta
Toler
ance VIF B
Std.
Error
1 (Constant) -1,096 2,026 -,541 ,591
Perilaku_Konsumen ,388 ,101 ,310 3,825 ,000 ,731 1,368
Marketing_Mix ,519 ,081 ,568 6,388 ,000 ,606 1,651
Label_Halal ,179 ,086 ,161 2,074 ,043 ,792 1,262
a Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Produk
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil output diatas, maka diperoleh persamaan sebagai
berikut :
Y = -1,096 + 0,388 (X1) + 0,519 (X2) + 0,179 (X3) + e
Dari persamaan tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa :
e. Konstanta sebesar -1,096 menyatakan jika perilaku konsumen (X1),
marketing mix (X2) dan label halal (X3) konstan atau tidak ada atau
nol.
f. Koefisien regresi perilaku konsumen (X1) sebesar + 0,388
menyatakan bahwa setiap penambahan 1 point perilaku konsumen
(X1) akan di ikuti penambahan keputusan pembelian produk sebesar
+ -1,096 dengan anggapan marketing mix (X2), dan label halal (X3)
tetap.
g. Koefisien regresi marketing mix (X2) sebesar + 0,519 menyatakan
bahwa setiap penmbahan 1 point marketing mix (X2) akan di ikuti
80
perubahan keputusan pembelian produk sebesar + 0,519 dengan
anggapan perilaku konsumen (X1), dan label halal (X3) tetap.
h. Koefisien regresi label halal (X3) sebesar + 0,179 dengan anggapan
bahwa setiap penambahan 1 point label halal (X3) akan di ikuti
perubahan keputusan pembelian produk sebesar 0,179 dengan
anggapan perilaku konsumen (X1), dan marketing mix (X2) tetap.
5. Uji Hipotesis
a. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)
Tabel 4.12
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Coefficients(a)
Model
Unstandardiz
ed
Coefficients
Standa
rdized
Coeffic
ients T Sig.
Collinearity
Statistics
B
Std.
Error Beta
Toler
ance VIF B
Std.
Error
1 (Constant) -1,096 2,026 -,541 ,591
Perilaku_Konsumen ,388 ,101 ,310 3,825 ,000 ,731 1,368
Marketing_Mix ,519 ,081 ,568 6,388 ,000 ,606 1,651
Label_Halal ,179 ,086 ,161 2,074 ,043 ,792 1,262
a Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Produk
Sumber : Data Primer diolah 2019
Apabila nilai signifikansi kurang dari nilai alfa 0.05 maka
variabel tersebut dinyatakan positif mempengaruhi variabel
dependennya. Dari hasil uji statistik t pada tabel 4.12, peneliti
mendapatkan nilai t hitung masing-masing untuk perilaku konsumen
(X1), marketing mix (X2) dan label halal (X3), yaitu:
81
Berdasarkan hasil output diatas, maka dapat diambil kesimpulan
bahwa :
a. Nilai β1 sebesar 0,388 dengan signifikansi = 0,000 < α = 0,05, artinya
variabel perilaku konsumen berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk.
b. Sedangkan nilai β2 = 0,519 dengan signifikansi = 0,000 < α = 0,05,
artinya variabel marketing mix berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk.
c. Kemudian nilai β3 = 0,179 dengan signifikansi = 0,043 > α = 0,05,
artinya variabel label halal berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk.
b. Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)
Tabel 4.13
Hasil Uji Koefisien Determinasi
ANOVA(b)
Model
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 432,034 3 144,011 50,865 ,000(a)
Residual 158,549 56 2,831
Total 590,583 59
a Predictors: (Constant), Label_Halal, Perilaku_Konsumen, Marketing_Mix
b Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Produk
Sumber : Data Primer diolah 2019
Berdasarkan hasil analisis output diperoleh nilai F = 0,000
dengan signifikansi 0,05. Karena signifikansi < α = 0,05 maka model
cocok. Dengan demiikian dapat disimpulkan bahwa label halal,
marketing mix, perilaku konsumen secara serentak mempengaruhi
keputusan pembelian produk.
82
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) dalam Sujarwedi, (2015:164)
yaitu suatu alat yang digunakan untuk mengetahui prosentase
perubahan variabel tidak bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel
bebas (X), Dengan kriteria sebagai berikut :
3) Jika R2 semakin besar, maka prosentase perubahan variabel tidak
bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin
tinggi.
4) Jika R2 semakin kecil, maka prosentase perubahan variabel tidak
bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin
rendah.
Tabel 4.14
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary(b)
Model R R Square Adjusted
R Square
Std. Error
of the
Estimate
Durbin
Watson
1 ,855(a) ,732 ,717 1,683 2,060
a Predictors: (Constant), Label_Halal, Perilaku_Konsumen, Marketing_Mix
b Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Produk
Sumber : Data Primer diolah 2019
Hasil analisis output diperoleh, R2 = 0,732 artinya sebanyak
73,2 % hasil keputusan pembelian produk dipengaruhi oleh label
halal, marketing mix, dan perilaku konsumen. Sedangkan 26,8 %
dipengaruhi oleh faktor lain. Dengan kesimpulan bahwa R2 bernilai
lebih besar dengan nilai prosentase 73,2%, maka prosentase
83
perubahan keputusan pembelian produk (Y) yang disebabkan oleh
label halal, marketing mix, dan perilaku konsumen (X) semakin
tinggi.
D. Pembahasan Pengujian Hipotesis
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perilaku
konsumen, marketing mix, label halal terhadap keputusan pembelian produk
di Indomaret kota Salatiga. Pembahasan masing-masing variabel adalah
sebagai berikut :
1. Hipotesis 1 “ Perilaku konsumen (X1) berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian produk (Y) ”
Dari hasil analisis menunjukan, bahwa perilaku konsumen memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk,
artinya hipotesis pertama (H1) yang menyatakan bahwa “ perilaku
konsumen (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian produk (Y) “ dapat diterima.
Hal ini di tunjukkaan dengan hasil uji ttest, di mana nilai signifikansi
dari variabel perilaku konsumen sebesar 0,000 lebih kecil dari α = 0,05
dan nilai t hitung sebesar 3,825, yang berarti variabel perilaku konsumen
memiliki pengaruh signifikan sebesar 0,000 dan memiliki arah pengaruh
positif terhadap keputusan pembelian produk di Indomaret Kota salatiga.
Hasil ini diperkuat dengan indikator budaya dalam perilaku konsumen
yang memiliki pengaruh paling besar kepada keputusan pembelian
produk dibandingkan indikator lainnya, dikarenakan sebagian besar
84
masyarakat sudah mengikuti budaya modern yang serba praktis, cepat,
mudah sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka. Dapat
dibuktikan juga bahwa perilaku konsumen berpengaruh positif kepada
keputusan pembelian dengan data kuesioner yang diperoleh bahwa
responden sebagian besar menyatakan setuju terhadap pertanyaan yang
diajukan oleh peneliti mengenai perilaku konsumen.
Contohnya saja seperti pembayaaran listrik, air ataupun lain-lain
bisa membayar di Indomaret terdekat tanpa harus membayar ke
tempatnya langsung. Sehingga dapat disimpulan bahwa semakin
tingginya budaya modern di masyarakat maka semakin berpengaruh
kepada keputusan masyarakat untuk membeli. Dengan demikian
menerima H1 yang menyatakan bahwa “ perilaku konsumen (X1)
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk (Y) “.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Rudianto,(2018) yang menunjukkan bahwa variabel
perilaku konsumen secara simultan berpengaruh signifikan dan positif
terhadap keputusan pembelian, juga mendukung dengan penelitian yang
dilakukan sebelumnya oleh Nofri dan Hafifah,(2018), yang
menunjukkan perilaku konsumen berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Sejalan juga dengan penelitian
sebelumnya yang dilakukan oleh Sungkawa,dkk,(2018) dengan hasil
yang menunjukkan perilaku konsumen berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian.
85
2. Hipotesis 2 “ Marketing mix (X2) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y) “
Dari hasil analisis menunjukan, bahwa marketing mix memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk,
artinya hipotesis kedua (H2) yang menyatakan bahwa “ marketing mix
(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
produk (Y) “ dapat diterima.
Hal ini di tunjukkaan dengan hasil uji ttest, di mana nilai signifikansi
dari variabel marketing mix sebesar 0,000 lebih kecil dari α = 0,05 dan
nilai t hitung sebesar 6,388. Artinya variabel marketing mix memiliki
pengaruh signifikan sebesar 0,000 terhadap keputusan pembelian di
Indomaret Kota Salatiga. Dengan demikian menerima H2 dan menolak
H0 yang menyatakan bahwa “ marketing mix (X2) berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk (Y) “.
Hasil ini diperkuat dengan indikator produk dalam marketing mix
yang memiliki pengaruh paling besar kepada keputusan pembelian
produk dibandingkan indikator lainnya, dikarenakan masyarakat yang
berbelanja di Indomaret Kota salatiga lebih tertarik dengan kelengkapan
serta keanekaragaman produk yang ada di Indomaret, sehingga dapat
disimpulkan semakin lengkap dan beraneka ragam produk yang ada
Indomaret maka semakin tinggi pula minat masyarakat untuk
memutuskan membeli.
86
. Disamping itu berdasarkan data kuesioner terkait, dapat dibuktikan
bahwa marketing mix memiliki arah positif kepada keputusan pembelian
produk dengan hasil bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju
terhadap pertanyaan yang diajukan oleh peneliti mengenai marketing
mix.
Contoh nyata berdasarkan hasil penelitian ini, Indomaret
menyediakan berbagai macam produk keseharian yang ber merk serta
lengkap sehingga dapat menarik masyarakat untuk membeli. Dengan
demikian dapat memperkuat hasil H2 yang menyatakan bahwa “
marketing mix (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian produk (Y) “.
Hasil penelitian ini mendukung dengan penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Hermawan,(2015) yang menunjukkan bahwa marketing
mix berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sejalan juga
dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Shandy,(2015)
dengan hasil secara simultan marketing mix berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hasil penelitian ini juga mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Febriana,dkk,(2016) yang mengemukakan bahwa bauran
pemasaran (marketing mix) dengan indikator yang dipakai, yaitu
produk, harga, promosi, tempat. Dengan hasil bahwa, marketing mix
secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap
keputusan pembelian konsumen.
87
3. Hipotesis 3 “ Label halal (X3) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y) “.
Dari hasil analisis menunjukan, bahwa label halal memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk,
artinya hipotesis pertama (H3) yang menyatakan label halal (X3)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk
(Y) dapat diterima.
Hal ini di tunjukkaan dengan hasil uji ttest, di mana nilai signifikansi
dari variabel label halal sebesar 0,043 lebih kecil dari α = 0,05 dan nilai
t hitung sebesar 2,074. Artinya variabel label halal memiliki pengaruh
signifikansi terhadap keputusan pembelian produk sebesar 0,043.
Meskipun hasil signifikansi mendekati angka 0,05, yang berarti
pengaruh signifikansi kecil, namun tetap berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian produk. Hal ini dikarenakan
data yang diperoleh dari kuesioner dengan indikator kekhususan yang
menyatakan “Saya selalu memperhatikan adanya label halal dalam
produk sebelum saya membeli di Indomaret” dan “Sebelum saya
membeli di Indomaret saya selalu mencari informasi terlebih dahulu
tentang komposisi pembuatan serta kehalal produknya” sebagian
masyarakat beranggapan cukup setuju atau tidak setuju.
Akan tetapi pengaruh terhadap keputusan pembelian produk tetap
positif, hal ini dikarenakan masyarakat yang berbelanja di Indomaret
menjawab tidak setuju atau cukup setuju bukan berarti tidak mengetahui
88
atau kurang memperhatikan. Misalkan saja seseorang ingin membeli
obat-obatan di Indomaret yang biasanya dia beli atau telah mendapatkan
resep dari dokter, maka seseorang itu sudah merasa bahwa obat yang
dijual di Indomaret itu aman dan halal tanpa memperhatikan adanya label
halal yang ditempelkan dalam produk dan orang tersebut tetap membeli
obat di Indomaret. Disamping itu indikator kesehatan dalam label halal
yang memiliki pengaruh paling besar kepada keputusan pembelian
produk dibandingkan indikator lainnya, dikarenakan masyarakat sudah
yakin bahwa label halal dalam produk yang ada di Indomaret sudah
mengalami uji yang ketat oleh LPPOM MUI yang dijamin kesehatannya.
Dapat dibuktikan juga dengan uji yang telah dilakukan dengan uji
hipotesis yaitu uji parameter individual atau uji t, dari tabel coeffisient
diperoleh nilai signifikansi dari variabel label halal sebesar 0,043 < α
0,05 yang menyatakan bahwa labe halal berpengaruh signifikan dan
positif terhadap keputusan pembelian produk di Indomaret Kota Salatiga.
Dengan artian semakin masyarakat yakin akan produk di Indomaret
berlabel halal itu sehat maka semakin tinggi minat masyarakat untuk
memutuskan membeli di Indomaret. Contohnya saja ketika seseorang
ingin membeli suatu produk tanpa harus memperhatikan adanya label
halal atau tidak, bukan menjadi masalah karena sudah merasa yakin
bahwa produk yang dijual di Indomaret dijamin halal, sehat dan aman,
oleh karenanya masyarakat tetap memutuskan untuk membeli.
89
Dengan demikian menerima H3 dan menolak H0 yang menyatakan
bahwa “ label halal (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian produk (Y) “.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Alim,dkk (2018) bahwa label halal berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan indikator label
halal yaitu keamanan (safety), nilai keagamaan (religious value),
kesehatan (health) dan kekhususan (exclusivity). Sejalan juga dengan
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Imamuddin,(2017) yang
menunjukan bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Serta mendukung penelitian sebelumnya
yang dilakukan oleh Asrina dan Bulutoding,(2017) yang menunjukan
hasil bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan konsumen dalam pembelian.
Tabel 4.15
Hasil Hipotesis Penelitian
Hipotesis Kesimpulan
H1 Perilaku konsumen (X1) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y).
Diterima
H2 Marketing mix (X2) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y).
Diterima
H3 Label halal (X3) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk (Y).
Diterima
Sumber : Data primer yang diolah, 2019
90
BAB V
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan melalui tahap
pengumpulan data, pengolahan data dan analisis data mengenai analisis
pengaruh perilaku konsumen, marketing mix, dan label halal terhadap
keputusan pembelian produk, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai
berikut:
1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan perilaku konsumen (X1)
terhadap keputusan pembelian produk (Y) di Indomaret Kota Salatiga.
Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik perilaku konsumen maka
semakin berpengaruh akan keputusan pembelian.
2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan marketing mix (X2) terhadap
keputusan pembelian produk (Y) di Indomaret Kota Salatiga. Hal ini
menunjukkan bahwa semakin marketing mix yang diterapkan itu
menarik maka semakin tinggi pula masyarakat memutuskan membeli.
3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan label halal (X1) terhadap
keputusan pembelian produk (Y) di Indomaret Kota Salatiga. Hal ini
ditunjukkan dengan semakin masyarakat yakin akan produk di
Indomaret berlabel halal itu sehat serta aman maka semakin tinggi
minat masyarakat untuk memutuskan membeli di Indomaret.
91
91
B. KETERBATASAN PENELITIAN
Penelitian yang dilakukan saat ini masih memiliki banyak
kekurangan dan keterbatasan, di antaranya sebagai berikut :
1. Kuesioner dalam penelitian ini masih kurang dari kata sempurna dan
banyak keterbatasan yang perlu dikembangkan agar lebih baik lagi.
2. Beberapa kuisoner penelitian ini tidak diisi dengan sempurna oleh para
responden.
3. Jumlah sampel dalam penelitian ini terbatas yang seharusnya bisa lebih
luas.
C. SARAN
1. Bagi PT Indomarco Prismatama Cabang Salatiga, penelitian ini dapat
digunakan sebagai bahan evaluasi dan masukan pihak manajemen
untuk tetap mempertahankan kepercayaan konsumen serta dapat
meningkatkan pemahaman akan keinginan konsumennya, lebih
menerapkan strategi pemasaran yang meanrik dan lebih baik lagi, serta
memastikan kualitas produk dan labelisasi halalnya.
2. Bagi akademisi atau penelitian selanjutnya agar dapat menggunakan
metode pengambilan sampel yang lain, menambah para meter sampel,
serta melakukan pengembangan penelitian terhadap variable lain.
Sehingga hasil yang dicapai akan lebih komprehensif.
93
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Adiwijaya, M. 2010. Jurus Jitu Mengelola Bisnis Ritel Ala Indonesia. Jakarta: PT Elex
Media Komputindo.
Anoraga. 2009. Manajemen Bisnis. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Ansofino. 2016. Buku Ajar Ekonometrika. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Ardianto. 2014. Metodologi Penelitian. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Arifin. 2007. Membuka Cakrawala Ekonomi. Bandung: PT Setia Purna Inves.
Fauzia. 2014. Prinsip Dasar Ekonomi Islam. Jakarta: Prenadamedia Group.
Hafidhuddin. 2003. Manajemen Syariah dalam Praktik. Jakarta: Gema Insani.
Ikhsan. 2015. Praktikum Metode Riset Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, P. 1984a. Marketing Manajement analysis, Planning, and control (Fifth
Edition) Indonesia: Erlangga.
1988b. Marketing Management, Sixth Edition (Analysis,Planning,
Implementation, and Control).Indonesia: PT Gelora Aksara Pratama.
1992c. Marketing Manajement Edisi ke lima Jilid 2. Indonesia: Erlangga.
1999e. Marketing Philip Kotler Jilid 1. Semarang: ERLANGGA.
2003d. Marketing Insights From A to Z. Jakarta: Erlangga.
2009f. Manajemen Pemasaran Jilid 1 Edisi 13. Jakarta: Erlangga.
Masyhuri. 2009. Metodologi Riset Pemasaran Bisnis. Malang: Malang Press.
Budi, Yulianto. 2018. Metodologi Penelitian Bisnis. Malang: POLINEMA PRESS.
Peter. 1999. CONSUMER BEHAVIOR, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Edisi 4. Jakarta: ERLANGGA.
Pranadita. 2018. Perumusan Strategi Perusahaan Interaksi Hukum Dengan
Manajemen Strategi Dalam Industri Pertahanan Indonesia. Yogyakarta:
Deepublish.
Qardhawi, Yusuf. 2003. Al-Halal wal Haram fil Islam. Surakarta: Era Intermedia.
Siagian, S. P. 1995. Teori Motivasi dan Aplikasinya. Jakarta: PT RINEKA CIPTA.
Sopiah, M. 2008. Manajemen Bisnis Ritel. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Sugiyono. 2017. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, W. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: PT
Pustaka Baru.
Sukirno, S. 2013. Mikro Ekonomi Teori Pengantar. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Sunyoto, D. 2012. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: CAPS.
Supardi. 2005. Metodologi Penelitian Ekonomi & Bisnis. Yogyakarta: UII Press.
Tanujaya, E. 2007. Pengembangan Sistem Akuntansi bagi Usaha Perdagangan Ritel
dengan MYOB. Jakarta: Salemba Infotek.
Tika, M. P. 2006. Metodologi Riset Bisnis. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Umar, H. 2002. Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Yusran, A. H. 2017. Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif. Depok: PT Desind
Putra Mandiri.
94
Jurnal
Alfian, dkk. 2017. Analisis Pengaruh Label Halal, Brand dan Harga Terhadap
Keputusan Pembelian di Kota Medan. Jurnal Administrasi Bisnis.
Alim, Shilachul Alfinul, dkk. 2018. Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fesyen Muslim. Jurnal
Administrasi Bisnis.
Bulutoding, A. d. 2017. Pegaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Konsumen
dalam Pembelian Produk Kosmetik di Kota Makasar. Pemasaran, 1-16.
Hermawan, H. 2015. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan,
Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Roti Ceria di
Jember. Jurnal Manajemen Bisnis Islam.1
Imamuddin, M. 2017. Pengaruh Label Halal dan Religiusitas Terhadap Keputusan
Pembelian Mie Instan Mahasiswa IAIN Bukittinggi . Jurnal Of Economic
Studies. 1.
Iman, Sungkawa. (2018). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Buah-buahan Import di Kota Cirebon. ArgiBisnis. 1.1.
Intan, Thahara Putri. 2016. Nilai Tambah, Bauran Pemasaran ( Marketing Mix) dan
Perilaku Pembelian Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk
Rotan. JIIA. 4
Kasdi, A. 2013. Tafsir Ayat-Ayat Konsumen dan Implikasinya Terhadap
Pengembangan Ekonomi Islam. Equilibrium, 23.
Komalasari, I. J. 2017. Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pembelian
Produk Smartphone Samsung. Valuta, 173.
Maisa, Mariani Heri. 2017. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian
Produk T-Cash di Kota Bandung. Management. 4
Melisa, Y. 2012. Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Keputusan Pembelian
Ulang Konsumen Mega Prima Swalayang Payakumbuh. 1
Merry, Bella Febriana. 2016. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian. 1
Okta, Nofri, dkk. 2018. Analisis Perilaku Konsumen Dalam Melakukan Online
Shopping di Kota Makassar. 5
Pertiwi, S. 2018. Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Barang
Pangan dan Sandang Pada Perusahaan Ritel X Karawang. 8
Ramadhan, A. F. 2018. Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Ekolabel. JAB, 40.
Rudianto. 2018. Analisis Faktor Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Makanan Siap Saji di BFC Belopa. 1
Santoso, D. T. 2013. Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi dan
Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam
Memilih Produk Operator Seluler Indosat M3 Di Kecamatan Pringapus
Kab. Semarang. Among Makarti, 127.
Shandy, I. A. 2015. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Pada Minimarker Lulumart . 3
Sujani. 2017. Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Belanja di
Indomaret. XXII.
95
Sumiati. 2014. Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas, Sikap Konsumen,
dan Brand Image Pada Pembelian Komputer Tablet Apple Ipad Pada Emax
Apple Store Surabaya. Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, 116.
Susanti, A. 2016. Pengaruh Marketing Mix Terhadap keputusan Pembelian Parfum di
Azzwars Parfum Lubeg Padang. STIE KBP Padang.
Tarigan, E. D. 2016. Pengaruh Gaya Hidup, Label Halal dan Harga Terhadap
Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. 3
Trifiyanto, K. 2018. Analisis Pengaruh Etnosentris Konsumen, Kemasan dan Persepsi
Labelisasi Halal Terhadap Minat Pembelian Produk Lokal. 17.
Yuwono, D. 2018. Kepedulian Muslim Perkotaan Terhadap Kehalalan Makanan
Produk Pengusaha Mikro Kecil. Jurnal Penelitian Agama dan
Masyarakat.
Internet
www.halalmui.org.html : Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-Obatan dan Kosmetika
Majelis Ulama Indonesia. (diakses pada selasa, 28/05/2019)
https://indomaret.co.id.html : Indomaret. (diakses hari kamis, 16/05/2019)
https://jateng.bps.go.id.html : BPS Provinsi Jawa Tengah.(diakses kamis, 09/05/2019)
LAMPIRAN - LAMPIRAN
KUESIONER PENELITIAN
Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen, Marketing Mix, dan Label Halal
Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Indomaret Kota Salatiga
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dalam kesempatan ini, saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/i
untuk meluangkan waktunya sejenak guna mengisi angket yang saya sertakan
berikut ini.
Angket ini diperlukan untuk kepentingan penelitian dalam rangka
menyusun skripsi untuk Program Strata-1 (S1) di Institut Agama Islam Negeri
Salatiga. Mengingat betapa pentingnya data ini, maka saya mengharap agar
angket ini diisi dengan lengkap sesuai kondisi yang sebenarnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Hormat Saya,
Peneliti
B. Identitas Responden
Beri tanda centang ( √ ) pada kotak :
1. Nama : ..............................................................................
2. Usia : ..............................................................................
3. Jenis Kelamin : a) Laki-laki
b) Perempuan
4. Profesi : a) Pelajar/Mahasiswa/i
b) Karyawan
c) Wirausaha
d) PNS
e) Lain-lain
C. Petunjuk Pengisian
Setiap pernyataan dibawah ini mohon diberikan respon dengan
memberi tanda centang ( √ ) pilihan pada skala 1 – 5 dengan rincian sebagai
berikut :
1 2 3 4 5
Sangat
tidak setuju
(STS)
Tidak setuju
(TS)
Cukup setuju
(CS)
Setuju
(S)
Sangat setuju
(SS)
Pertanyaan yang berkaitan dengan : Perilaku Konsumen ( X1)
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1 Saya merasa dimudahkan dengan adanya
layanan di Indomaret yang menyediakan
pembayaran token listrik, I-Tiket, I-Payment,
tarik tunai, cek saldo, dll sehingga tidak perlu
repot lagi
2 Saya membeli di Indomaret karena
menyediakan produk keseharian yang mudah
dicari serta praktis sehingga memudahkan
saya dalam beraktifitas
3 Saya membeli produk di Indomaret sesuai
dengan kebutuhan saya ataupun kelompok
saya
4 Saya membeli di Indomaret karena saya ingin
membeli produk disana
5 Indomaret menyediakan fasilitas seperti
ruangan ber AC, tempat nongkrong, tempat
yang bersih,dll sehingga saya merasa nyaman
dalam berbelanja
Pertanyaan yang berkaitan dengan : Marketing Mix ( X2)
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1 Saya membeli di Indomaret karena produknya
yang beragam dan lengkap
2 Indomaret menyediakan produk keseharian
yang sudah dikenal oleh masyarakat sehingga
saya tertarik untuk membeli
3 Promo-promonya yang menarik serta harga
yang miring mempengaruhi saya dalam
berbelanja di Indomaret
4 Saya membeli di Indomaret karena tempatnya
yang strategis serta mudah dicari sehingga
memudahkan aktifitas saya
5 Seringnya penayangan iklan produk-produk
yang tersedia di Indomaret di TV ataupun di
sosial media membuat saya tertarik membeli
produk di Indomaret
Pertanyaan yang berkaitan dengan : Label Halal ( X3)
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1 Saya membeli produk berlabel halal di
Indomaret karena dijamin bahan baku dan
proses pengolahannya aman dan tidak
berbahaya
2 Saya membeli produk berlabel halal di
Indomaret karena adanya kebutuhan dalam
agama saya untuk memkonsumsi makanan
yang halal
3 Label halal pada produk telah mengalami uji
yang ketat dari BPPOM MUI yang dijamin
kesehatannya
4 Saya selalu memperhatikan adanya label halal
dalam produk sebelum saya membeli di
Indomaret
5 Sebelum saya membeli di Indomaret saya
selalu mencari informasi terlebih daluhu
tentang komposisi pembuatan serta kehalal
produknya
Pertanyaan yang berkaitan dengan : Keputusan Pembelian Produk ( Y)
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1 Produk-produk di Indomaret yang beraneka
ragam serta lengkap sesuai dengan kebutuhan,
menarik saya untuk membeli disana
2 Saya membeli produk di Indomaret karena
saya merasa nyaman bisa memilih produknya
sendiri
3 Saya membeli produk di Indomaret karena
tata ruangnya yang bersih
4 Saya merasa puas membeli produk di
Indomaret karena adanya promo menarik,
produk keseharian yang beraneka ragam,
transaksi yang mudah serta fasilitas yang
diberikan
5 Saya merasa puas membeli produk di
Indomaret dan saya akan melakukan
pembelian ulang
Terimaksih atas partisipasi anda dan selamat beraktifitas ...
Semoga Allah membalas kebaikan anda semua ...
Lampiran 2
DATA MENTAH
No
PERILAKU KONSUMEN
SUM
MARKETING MIX
SUM
LABEL HALAL
SUM
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
SUM X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5
1 5 3 3 1 3 15 3 3 1 4 1 12 4 4 4 3 4 19 2 3 3 2 2 12
2 5 4 4 3 5 21 3 3 4 4 2 16 3 4 3 3 2 15 3 4 5 5 3 20
3 5 4 4 3 4 20 4 4 4 4 3 19 5 5 5 3 3 21 4 4 4 4 4 20
4 3 4 4 4 3 18 2 2 2 2 2 10 3 4 3 2 2 14 3 3 3 3 2 14
5 4 3 4 3 4 18 3 3 4 3 2 15 4 4 4 3 3 18 3 3 3 4 3 16
6 4 4 4 4 3 19 4 3 4 4 4 19 3 3 3 2 3 14 3 5 4 3 3 18
7 5 4 3 3 4 19 4 3 4 2 3 16 3 4 3 1 1 12 3 4 4 3 3 17
8 5 4 4 5 4 22 4 4 3 3 3 17 4 5 4 3 3 19 3 3 3 3 4 16
9 3 4 4 5 5 21 4 4 3 4 3 18 4 5 5 4 3 21 5 5 5 5 5 25
10 4 4 4 5 4 21 3 3 4 3 2 15 3 4 4 2 2 15 3 3 5 3 3 17
11 3 3 3 3 3 15 3 4 4 4 3 18 4 4 4 3 3 18 3 3 3 4 4 17
12 4 4 3 3 4 18 3 2 2 3 2 12 4 3 2 2 2 13 3 3 3 2 2 13
13 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 5 21 3 5 5 4 4 21 4 5 5 5 3 22
14 3 4 3 4 3 17 3 3 5 4 3 18 3 3 3 2 1 12 4 3 3 4 3 17
15 4 4 4 4 4 20 5 5 4 4 4 22 4 4 5 3 3 19 4 4 4 4 4 20
16 3 3 3 4 4 17 2 2 3 3 3 13 3 4 3 1 1 12 3 3 3 3 3 15
17 4 4 3 3 5 19 3 3 3 4 4 17 4 3 4 4 3 18 3 3 4 4 4 18
18 3 4 5 3 3 18 3 4 3 4 3 17 3 5 5 3 3 19 3 4 3 3 3 16
19 4 4 4 4 5 21 5 5 4 5 5 24 3 5 4 2 3 17 4 4 4 4 4 20
20 5 4 4 3 5 21 3 4 4 4 4 19 4 4 4 3 3 18 3 4 5 3 4 19
21 5 4 4 2 3 18 2 3 2 5 2 14 4 5 4 3 3 19 3 5 4 3 4 19
22 4 4 4 4 4 20 5 4 4 4 3 20 3 3 3 3 3 15 4 4 4 4 4 20
23 4 3 4 4 3 18 4 4 3 3 4 18 5 5 3 3 3 19 4 5 5 5 4 23
24 3 3 2 1 4 13 2 4 5 3 3 17 5 5 5 3 3 21 2 3 4 5 3 17
25 4 4 3 3 3 17 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15
26 4 4 5 4 4 21 3 3 3 5 3 17 3 5 4 3 3 18 3 3 3 4 3 16
27 3 5 4 5 4 21 5 3 5 4 4 21 4 4 4 4 3 19 5 5 4 3 5 22
28 4 4 4 4 4 20 4 4 5 5 5 23 3 5 4 3 4 19 3 5 5 5 5 23
29 4 3 3 4 4 18 3 4 3 4 3 17 4 4 4 3 3 18 4 3 3 3 3 16
30 4 4 4 5 3 20 4 5 4 4 4 21 4 3 4 4 4 19 4 4 5 4 4 21
31 5 4 4 3 3 19 3 4 5 4 3 19 3 5 4 3 3 18 4 4 4 4 4 20
32 4 4 3 4 4 19 4 4 3 4 3 18 5 5 5 3 3 21 4 4 4 4 4 20
33 5 5 5 5 4 24 3 4 2 5 3 17 4 3 4 3 4 18 4 5 5 5 4 23
34 5 5 5 5 5 25 4 4 5 4 3 20 4 5 5 4 4 22 5 5 5 5 3 23
35 5 4 5 5 3 22 3 4 5 4 4 20 3 3 4 4 4 18 5 4 5 4 4 22
36 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20 4 4 5 3 3 19 4 4 4 4 4 20
37 5 5 5 4 5 24 5 5 5 5 4 24 4 4 5 3 3 19 5 5 5 5 5 25
38 4 4 5 5 4 22 5 5 5 4 5 24 5 5 5 5 4 24 5 4 4 5 4 22
39 4 4 4 4 4 20 5 5 5 5 5 25 4 4 5 3 2 18 5 5 5 4 5 24
40 3 3 3 5 5 19 4 4 4 3 5 20 4 5 5 3 4 21 5 5 5 4 3 22
41 4 4 4 4 4 20 4 3 3 4 3 17 4 5 5 3 2 19 4 3 3 4 4 18
42 4 3 3 4 4 18 3 3 2 4 3 15 4 5 3 3 3 18 3 4 4 2 3 16
43 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 3 23 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25
44 5 4 3 5 5 22 5 5 3 5 3 21 4 4 4 2 4 18 5 5 5 4 4 23
45 5 4 3 3 4 19 4 4 3 4 2 17 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 4 19
46 4 5 4 4 5 22 4 5 5 5 5 24 3 5 4 3 3 18 5 5 5 4 4 23
47 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 5 20 3 5 5 4 4 21 4 4 4 5 4 21
48 3 3 4 4 4 18 4 4 5 5 3 21 5 4 4 3 4 20 4 5 5 3 3 20
49 4 3 4 5 3 19 3 5 5 4 3 20 4 4 3 3 4 18 3 3 5 4 4 19
50 4 4 4 4 3 19 4 4 3 5 3 19 4 5 5 3 3 20 4 4 5 4 4 21
51 5 4 3 3 3 18 5 5 5 4 4 23 5 4 5 2 2 18 5 5 5 5 3 23
52 4 4 4 4 4 20 4 4 3 5 5 21 5 5 5 3 3 21 4 5 5 5 4 23
53 3 3 2 2 3 13 3 3 2 3 3 14 4 3 3 4 3 17 3 3 5 3 2 16
54 5 4 4 5 4 22 5 3 4 5 5 22 3 5 5 4 4 21 5 5 5 4 4 23
55 4 2 3 3 3 15 2 2 2 3 2 11 5 4 4 2 3 18 2 4 4 2 3 15
56 3 3 3 5 5 19 5 5 5 5 3 23 5 4 4 4 4 21 4 5 5 3 4 21
57 5 5 4 4 4 22 4 3 3 4 3 17 4 5 4 4 4 21 4 4 4 4 3 19
58 4 4 3 3 4 18 4 3 3 4 3 17 4 4 5 2 3 18 3 4 3 3 3 16
59 5 4 5 5 5 24 3 4 3 4 4 18 2 2 2 3 3 12 4 4 4 4 4 20
60 4 4 4 3 5 20 4 4 4 5 5 22 5 5 5 3 3 21 3 5 5 3 3 19
HASIL AKHIR
NO X1 X2 X3 Y SUM NO X1 X2 X3 Y SUM NO X1 X2 X3 Y SUM NO X1 X2 X3 Y SUM
1 15 12 19 12 58 16 17 13 12 15 57 31 19 19 18 20 76 46 22 24 18 23 87
2 21 16 15 20 72 17 19 17 18 18 72 32 19 18 21 20 78 47 20 20 21 21 82
3 20 19 21 20 80 18 18 17 21 16 72 33 24 17 18 23 82 48 18 21 20 20 79
4 18 10 14 14 56 19 21 24 17 20 82 34 25 20 22 23 90 49 19 20 18 19 76
5 18 15 18 16 67 20 21 19 18 19 77 35 22 20 18 22 82 50 19 19 20 21 79
6 19 19 14 18 70 21 18 14 19 19 70 36 21 20 19 20 80 51 18 23 18 23 82
7 19 16 12 17 64 22 20 20 15 20 75 37 24 24 19 25 92 52 20 21 21 23 85
8 22 17 19 16 74 23 18 18 19 23 78 38 22 24 24 22 92 53 13 14 18 16 61
9 21 18 21 25 85 24 13 17 21 17 68 39 20 25 18 24 87 54 22 22 21 23 88
10 21 15 15 17 68 25 17 15 15 15 62 40 19 20 21 22 82 55 15 11 18 15 59
11 15 18 18 17 68 26 21 17 18 16 72 41 20 17 20 18 75 56 19 23 21 21 84
12 18 12 12 13 55 27 21 21 19 22 83 42 18 15 18 16 67 57 22 17 20 19 78
13 20 21 21 22 84 28 20 23 19 23 85 43 25 23 25 25 98 58 18 17 18 16 69
14 17 18 12 17 64 29 18 17 18 16 69 44 22 21 18 23 84 59 24 18 12 20 74
15 20 22 19 20 81 30 20 21 19 21 81 45 19 17 20 19 75 60 20 22 21 19 82
Lampiran 3
DAFTAR LOKASI SAMPEL
No Nama Alamat Jam Kerja Kecamatan
1 indomaret pancasila JL. Brigadir Jenderal Sudiarto, RT 01 RW 04, Mangunsari, Kec. Sidomukti, Kota Salatiga,
Jawa Tengah 50721
24 jam Sidomukti
2 Indomaret Palang Jl. Osamaliki, Mangunsari, Kec. Sidomukti, Kota Salatiga, Jawa Tengah 50721 24 jam Sidomukti
3 indomaret nakula sadewa Jl. Nakula Sadewa Raya, Dukuh, Kec. Sidomukti, Kota Salatiga, Jawa Tengah 50722 07.00-22.00 Sidomukti
4 indomaret diponegoro 3 Jl. Diponegoro, Sidorejo Lor, Kec. Sidorejo, Kota Salatiga, Jawa Tengah 50714 07.00-22.00 Sidorejo
5 Indomaret Kartini Jl. Kartini No.108, Salatiga, Kec. Sidorejo, Kota Salatiga, Jawa Tengah 50711 22.00 Sidorejo
6 Indomaret Pasar Jetis Jl. Imam Bonjol No.9, RT.01/RW.10, Sidorejo Lor, Kec. Sidorejo, Kota Salatiga, Jawa Tengah
50776
24 jam Sidorejo
7 Indomaret Patimura Jalan Patimura No.28 RT. 03 RW. 05, Salatiga, Sidorejo, Salatiga, Kec. Sidorejo, Kota Salatiga,
Jawa Tengah 50711
24 jam Sidorejo
8 indomaret nanggulan 2 Jl. DR. Muwardi No.55A, Kutowinangun Kidul, Kec. Tingkir, Kota Salatiga, Jawa Tengah
50742
24 jam Tingkir
9 Indomaret Muwardi Jl. DR. Muwardi, Gendongan, Kec. Tingkir, Kota Salatiga, Jawa Tengah 50743 07.00-22.00 Tingkir
10 indomaret 2 argomulyo Jl. Soekarno Hatta No.95 Rt 1/V Argomulyo, Jagalan, Suruh, Cebongan, Argomulyo, Salatiga
City, Central Java 50731
24 jam Argomulyo
Uji Validitas
d. Perilaku Konsumen
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5
Perilaku
Konsumen
X1.1 Pearson Correlation 1 ,415(**) ,340(**) ,008 ,142 ,532(**)
Sig. (2-tailed) ,001 ,008 ,952 ,278 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X1.2 Pearson Correlation ,415(**) 1 ,562(**) ,325(*) ,323(*) ,748(**)
Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,011 ,012 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X1.3 Pearson Correlation ,340(**) ,562(**) 1 ,513(**) ,170 ,775(**)
Sig. (2-tailed) ,008 ,000 ,000 ,195 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X1.4 Pearson Correlation ,008 ,325(*) ,513(**) 1 ,300(*) ,705(**)
Sig. (2-tailed) ,952 ,011 ,000 ,020 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X1.5 Pearson Correlation ,142 ,323(*) ,170 ,300(*) 1 ,572(**)
Sig. (2-tailed) ,278 ,012 ,195 ,020 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Perilaku_
Konsumen
Pearson Correlation ,532(**) ,748(**) ,775(**) ,705(**) ,572(**) 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
e. Marketing Mix
Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5
Marketing
_Mix
X2.1 Pearson Correlation 1 ,613(**) ,460(**) ,453(**) ,521(**) ,798(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X2.2 Pearson Correlation ,613(**) 1 ,552(**) ,521(**) ,458(**) ,819(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X2.3 Pearson Correlation ,460(**) ,552(**) 1 ,258(*) ,480(**) ,753(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,046 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X2.4 Pearson Correlation ,453(**) ,521(**) ,258(*) 1 ,367(**) ,652(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,046 ,004 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X2.5 Pearson Correlation ,521(**) ,458(**) ,480(**) ,367(**) 1 ,762(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,004 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Marketin
g_Mix
Pearson Correlation ,798(**) ,819(**) ,753(**) ,652(**) ,762(**) 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
f. Label halal Correlations
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Label_Halal
X3.1 Pearson Correlation 1 ,347(**) ,258(*) ,052 ,212 ,616(**)
Sig. (2-tailed) ,007 ,046 ,691 ,103 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X3.2 Pearson Correlation ,347(**) 1 ,478(**) ,021 ,050 ,617(**)
Sig. (2-tailed) ,007 ,000 ,873 ,702 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X3.3 Pearson Correlation ,258(*) ,478(**) 1 ,238 ,216 ,696(**)
Sig. (2-tailed) ,046 ,000 ,067 ,098 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X3.4 Pearson Correlation ,052 ,021 ,238 1 ,330(**) ,551(**)
Sig. (2-tailed) ,691 ,873 ,067 ,010 ,000
N 60 60 60 60 60 60
X3.5 Pearson Correlation ,212 ,050 ,216
,330(*
*) 1 ,586(**)
Sig. (2-tailed) ,103 ,702 ,098 ,010 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Label_H
alal
Pearson Correlation ,616(**) ,617(**) ,696(**)
,551(*
*) ,586(**) 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
a. * Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). b. * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
g. Keputusan Pembelian Produk
Correlations
YI Y2 Y3 Y4 Y5
Keputusan_
Pembelian_
Produk
YI Pearson Correlation 1 ,579(**) ,471(**) ,527(**) ,544(**) ,815(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Y2 Pearson Correlation ,579(**) 1 ,691(**) ,348(**) ,443(**) ,791(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,006 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Y3 Pearson Correlation ,471(**) ,691(**) 1 ,443(**) ,384(**) ,772(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,002 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Y4 Pearson Correlation ,527(**) ,348(**) ,443(**) 1 ,498(**) ,740(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,006 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Y5 Pearson Correlation ,544(**) ,443(**) ,384(**) ,498(**) 1 ,737(**)
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,002 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Keputusan
_Pembelia
n_Produk
Pearson Correlation
,815(**) ,791(**) ,772(**) ,740(**) ,737(**) 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 60 60 60 60 60 60
Uji Reliabilitas
a. Perilaku Konsumen Case Processing Summary
N %
Cases Valid 60 100,0
Excluded(a) 0 ,0
Total 60 100,0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,762 6
b. Marketing Mix
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 60 100,0
Excluded(a) 0 ,0
Total 60 100,0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,795 6
c. Label Halal (X3) Case Processing Summary
N %
Cases Valid 60 100,0
Excluded(a) 0 ,0
Total 60 100,0
Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,739 6
d. Keputusan Pembelian Produk (Y)
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 60 100,0
Excluded(a) 0 ,0
Total 60 100,0
Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,799 6
