ANALISIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL, GOAL ORIENTATION

DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP KINERJA PEGAWAI

DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta)

TESIS

Disusun untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat

Magister Program Studi Magister Manajemen

Disusun oleh

TRIYANI

P 100140062

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

ii

iii

iv

v

PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan, bahwa tesis yang saya ajukan

ini adalah hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan atau ringkasan-ringkasan yang

telah saya sertakan sumbernya. Tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk

memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi atau karya yang pernah

ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang tertulis di atau dalam naskah ini

disebutkan dalam daftar pustaka.

Karya ini adalah milik saya dan pertanggungjawabannya sepenuhnya berada pada

saya.

Surakarta, 06 Februari 2017

Triyani

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

“Allah akan mengangkat orang-orang yang beriman dan

berilmu diantara kamu beberapa derajat”

(QS: Al Mujadalah Ayat 11)

“Bacalah dengan nama Robb-mu yang Maha menciptakan,

Yang mencipta manusia dari segumpal darah,

Bacalah, dan sesungguhnya Robb-mu Maha Pemurah,

Yang Mengajari manusia dengan kalam,

Mengajari manusia apa yang tidak diketahuinya.”

(QS Al ‘Alaq 1-5)

Persembahan:

Tesis ini saya persembahkan untuk suami dan anak saya

yang selalu mendorong hingga pencapaian ini

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum warohmatullohi wabarokatuh

Dengan mengucap puji syukur Alhamdulillah ke hadirat Allah Subhanahu

Wata’ala atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan tugas tesis ini yang berjudul : “AnalisisnPengaruh Locus of

Control, Goal Orientation dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kinerja Pegawai

dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada KPP Pratama

Surakarta)”. Penulis menyadari, penulisan tesis ini tidak terlepas dari adanya

bantuan berbagai pihak dalam bentuk apapun. Oleh karena itu, pada

kesempatan ini pula, penulis menyampaikan banyak terima kasih kepada:

1. Yang terhormat, Prof. Dr. Bambang Setiaji,M.Si selaku rektor Universitas

Muhammadiyah Surakarta;

2. Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, SH., M.Hum. selaku Direktur Program

Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta;

3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M,Ph.D, selaku ketua program Magister Manajemen

Universitas Muhammadiyah Surakarta serta sekaligus selaku Pembimbing II

yang telah memberikan petunjuk, arahan serta bimbingan dalam penyusunan

tesis ini;

4. Drs. Wiyadi, M.M, Ph.D selaku Pembimbing I yang memberikan petunjuk,

arahan serta bimbingan dalam penyusunan tesis ini;

5. Bapak Ikhwan Susila, Ph.D selaku dosen penguji yang telah banyak

memberikan masukan dan kritikan yang bersifat konstruktif;

viii

6. Seluruh Dosen Pasca Sarjana Program Studi Magister Manajemen atas ilmu

yang telah diberikan serta telah mengantarkan penulis hingga menyelesaikan

kuliah ini;

7. Pimpinan perpustakaan yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian

studi kepustakaan.

8. Seluruh staf administrasi Pasca Sarjana yang telah membantu kelancaran

administrasi penulis dari awal hingga akhir kuliah;

9. Bapak Eko Budi Setiono selaku Kepala KPP Pratama Surakarta yang telah

memberikan penulis ijin untuk melakukan penelitian beserta seluruh pegawai

yang telah meluangkan waktunya untuk bersedia menjadi responden;

10. Keluarga; suami, anak, orang tua serta saudara yang telah memberikan doa

dan dukungan hingga terselesaikannya tesis ini;

11. Bapak Bayu Kaniskha, selaku Kepala Bidang Data dan Pengawasan Potensi

Perpajakan beserta seluruh keluarga Bidang DP3 atas doa dan dukungannya;

12. Teman-teman Angkatan 2014 Magister Manajemen kelas B, yang telah

memberikan saran, masukan, dukungan dan pengalaman selama kuliah;

Akhirnya kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu

dalam kesempatan ini, semoga Allah SWT melimpahkan pahala dan rizki atas

segala amal baiknya, terlebih bagi umatnya yang sedang menimba ilmu

bermanfaat.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta,

Penulis

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

NOTA PEMBIMBING I ..................................................................................... ii

NOTA PEMBIMBING II .................................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING .................................................. iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS ........................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii

ABSTRAK ............................................................................................................ xiv

ABSTRACT .......................................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1

B. Perumusan Masalah .......................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian .............................................................................. 6

D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 7

BAB II TELAAH PUSTAKA .......................................................................... 8

A. .Landasan Teori................................................................................. 8

1. Kinerja ........................................................................................ 8

2. Kepuasan Kerja ........................................................................... 9

3. Locus of Control ......................................................................... 13

4. Goal Orientation ......................................................................... 15

5. Kompleksitas Tugas .................................................................... 16

B. Penelitian Sebelumnya yang Relevan ............................................... 17

C. Pengembangan Hipotesis .................................................................. 20

D. Kerangka Pemikiran.......................................................................... 24

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 26

A. Obyek Penelitian ............................................................................. 26

B. Desain Penelitian ............................................................................. 26

C. Unit Analisis .................................................................................... 26

D. Horison Waktu ................................................................................ 27

E. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ......................................... 27

x

F. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................... 28

G. Sumber Data .................................................................................... 30

H. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 31

I. Teknik Analisis Data ........................................................................ 31

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 37

A. Hasil Penelitian ............................................................................... 37

B. Deskripsi Data Variabel .................................................................. 39

C. Uji Kuesioner .................................................................................. 42

D. Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 46

E. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................ 47

F. Pembahasan ..................................................................................... 57

BAB V PENUTUP ........................................................................................... 64

A. Kesimpulan ..................................................................................... 64

B. Keterbatasan Penelitian ................................................................... 64

C. Saran ................................................................................................ 65

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 67

LAMPIRAN .................................................................................................... 71

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Jenis Kelamin ...... 37

Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Pendidikan .................... 37

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ..................... 38

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................ 39

Tabel 4.5 Deskripsi Variabel Locus Of Control................................................. 39

Tabel 4.6 Deskripsi Variabel Goal Orientation .................................................. 40

Tabel 4.7 Deskripsi Variabel Kompleksitas Tugas ............................................ 40

Tabel 4.8 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ................................................... 41

Tabel 4.9 Deskripsi Variabel Kinerja ................................................................. 41

Tabel 4.10 Hasil Uji Validasi Variabel Locus Of Control ................................... 42

Tabel 4.11 Hasil Uji Validasi Variabel Goal Orientataion .................................. 43

Tabel 4.12 Hasil Uji Validasi Variabel Kompleksitas Pegawai ........................... 43

Tabel 4.13 Hasil Uji Validasi Variabel Kepuasan Kerja...................................... 44

Tabel 4.14 Hasil Uji Validasi Variabel Kinerja ................................................... 45

Tabel 4.15 Hasil Uji Reliabel ............................................................................... 45

Tabel 4.16 Hasil Uji Normalitas........................................................................... 46

Tabel 4.17 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................ 47

Tabel 4.18 Hasil Uji Heterokedastisitas .............................................................. 47

Tabel 4.19 Hasil Analisis Data Persamaan I ........................................................ 48

Tabel 4.20 Hasil Analisis Data Persamaan II ....................................................... 50

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar .1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 24

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

A. Kuesioner Penelitian

B. Print Out SPSS

C. Data Penelitian

D. Ijin Penelitian

E. Surat Hasil Pengolahan Data

D. Surat Penunjukan Pembimbing

xiv

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh locus of control,

goal orientation dan kompleksitas tugas terhadap kinerja pegawai dengan

kepuasan kerja sebagai variable intervening. Penelitian ini merupakan penelitian

penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh pegawai pada KPP Pratama Surakarta. Pengumpulan data dan informasi

yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field

research). Data yang dipakai adalah data primer, yang diperoleh secara langsung

dari subjek penelitian dalam bentuk persepsi responden dalam bentuk kuesioner

kepada 110 responden. Hasil pengujian data menunjukan variable locus of control

berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai tetapi tiak berpengaruh

terhadap kepuasan kerja. Goal orientation tidak berpengaruh terhadap kinerja

pegawai tetapi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja.

Kompleksitas tugas berpengaruh positif signifikan terhadp kinerja pegawai dan

juga kepuasan kerja. Kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai

dan juga tidak dapat memoderasi antara kinerja dengan variable independen.

Kata kunci: Locus Of Control, Goal Orientation, Kompleksitas Tugas, Kepuasan

Kerja, Kinerja Pegawai

xv

ABSTRACT

The aim of this research to examine and analyze the impact of locus of control,

goal orientation and complexity of tasks to employees performance and job

satisfaction as an intervening variable. This is an explanatory research with

quantitative approach. The scope of the research is identified as all the

employees at KPP Pratama Surakarta. The collection of data and information

needed in the research conducted by field research. The data used are primary

data obtained directly from the subject of research in the form of respondents'

perception by a questionnaire to 110 respondents. The research shows variable

locus of control significantly influence employees performance and negative not

significant influence job satisfaction. Goal orientation has negative and not

significant influence employees performance and positive significant influence job

satisfaction. Complexity of the task has positive significant influence toward

employees performance and employee’s job satisfaction. Job satisfaction has

negative and also not able to be variable intervening between the performance of

the independent variable.

Keywords: Locus of Control, Goal Orientation, Complexity of Task, Job

Satisfaction, Employees Performance